Sự cần thiết của đề tài: Ngày nay, với chính sách mở cửa hội nhập thể hiện qua việc nước Việt Nam chúng ta đã trở thành thành viên của tổ chức Thương Mại Thế Giới – WTO, nền kinh tế nước ta trở nên năng động hơn để có thể hòa nhịp vào dòng chảy của kinh tế thế giới, các doanh nghiệp phải chịu sức ép rất lớn vì phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Đối với tình hình chung như vậy, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải nổ lực rất lớn để chọn cho mình một hướng phát triển hợp lý. SaoKim Pharma là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh dược phẩm trong nước, đang hoạt động trong môi trường sôi động ẩn chứa nhiều cơ hội nhưng cũng đầy khó khăn, để có thể hoạt động và tồn tại thì sản phẩm sản xuất phải luôn đạt tiêu chuẩn trong nước và quốc tếtiêu chuẩn GMPWHO. Với việc đầu tư toàn bộ trang thiết bị hiện đại và đi vào hoạt động từ 2006 tới nay, sản lượng sản phẩm làm ra tăng cả về chất và lượng, cho nên việc giải quyết đầu ra cho sản phẩm phải được đặt lên hàng đầu. Hiện nước ta đã ra nhập WTO nên công ty không chỉ cạnh tranh với các công ty trong và ngoài nước, mà sắp tới còn phải cạnh tranh với các tập đoàn dược phẩm Đa quốc gia với áp lực ngày càng gay gắt.Để tồn tại và ngày càng phát triển thì công ty cần có một chiến lược phát triển hợp lý về hoạt động sản xuất kinh doanh, nắm bắt được các nguồn lực nội bộ bên trong, đánh giá được các cơ hội, thách thức bên ngoài, từ đó hoạch định ra các chiến lược tốt nhất nhằm giúp công ty có những bước đi vững chắc trong tương lai. Trong luận văn này chúng ta sẽ xem xét, nghiên cứu, tổng hợp và phân tích các vấn đề một cách khoa học, trên cơ sở đó hoạch định ra những chiến lược thiết thực nhất nhằm giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển một cách vững mạnh đến năm 2020. 2. Phân tích các môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân tích hoạt động marketting doanh nghiệp Saokim pharma Giới thiệu chung Sự cần thiết đề tài: Ngày nay, với sách mở cửa hội nhập thể qua việc nước Việt Nam trở thành thành viên tổ chức Thương Mại Thế Giới – WTO, kinh tế nước ta trở nên động để hòa nhịp vào dòng chảy kinh tế giới, doanh nghiệp phải chịu sức ép lớn phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt Đối với tình hình chung vậy, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nổ lực lớn để chọn cho hướng phát triển hợp lý SaoKim Pharma công ty chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm nước, hoạt động môi trường sôi động ẩn chứa nhiều hội đầy khó khăn, để hoạt động tồn sản phẩm sản xuất phải đạt tiêu chuẩn nước quốc tế-tiêu chuẩn GMP-WHO Với việc đầu tư toàn trang thiết bị đại vào hoạt động từ 2006 tới nay, sản lượng sản phẩm làm tăng chất lượng, việc giải đầu cho sản phẩm phải đặt lên hàng đầu Hiện nước ta nhập WTO nên công ty không cạnh tranh với công ty nước, mà tới phải cạnh tranh với tập đoàn dược phẩm Đa quốc gia với áp lực ngày gay gắt Để tồn ngày phát triển công ty cần có chiến lược phát triển hợp lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nắm bắt nguồn lực nội bên trong, đánh giá hội, thách thức bên ngoài, từ hoạch định chiến lược tốt nhằm giúp công ty có bước vững tương lai Trong luận văn xem xét, nghiên cứu, tổng hợp phân tích vấn đề cách khoa học, sở hoạch định chiến lược thiết thực nhằm giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim nâng cao lực cạnh tranh phát triển cách vững mạnh đến năm 2020 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Môi trường nội công ty Mọi tổ chức có điểm mạnh yếu lĩnh vực kinh doanh Trong doanh nghiệp bao gồm tất yếu tố hệ thống bên trong, việc phân tích môi trường nội vô cần thiết, qua phân tích giúp xác định rõ ưu điểm nhược điểm mình, từ đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm để đạt lợi tối đa Đây sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược tối ưu để tận dụng hôi đối phó với nguy từ bên ngoai Các yếu tố chủ yếu bên doanh nghiệp bao gồm phận phòng ban chức năng: Marketing, bán hàng, sản xuất, nghiên cứu phát triển thị trường, tài kế toán, hành nhân 2.1.1 Quản trị Quản trị phương thức hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao với thông qua người khác Phương thức bao gồm hoạt động là: Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Nhà quản trị lãnh đạo doanh nghiệp sở bốn chức năng: Hoạch định -> Tổ chức -> Điều khiển -> Kiểm tra Công tác quản trị công ty CP SaoKim Pharma không ngừng cải thiện, phận, phòng ban có ăn khớp, thể qua hiệu kinh doanh công ty từ sau cổ phần Tuy nhiên, nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị, từ năm 2011 công ty SaoKim Pharma tiến hành thực dự án “Mô hình quản lý theo giá trị” nhằm phát huy lực tất thành viên đánh giá lực họ 2.1.2 Marketing Các doanh nghiệp tổ chức nghiên cứu môi trường Marketing, lựa chọn thị trường mục tiêu, tìm kiếm khách hàng, thực công tác kiểm tra chiến lược: sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng,…xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho công ty,… Chiến lược marketing công ty tập trung theo kênh phân phối sản phẩm, bệnh viện, đại lý thuốc, nhà thuốc, quầy thuốc Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động quảng cáo ( tạp trí sức khỏe), tiếp thị bán hàng, hội thảo, tham gia số chương trình khám chữa bệnh miễn phí cho người nghèo, sách hậu Mặc dù marketing quan tâm nhiều, chưa có phòng marketing riêng nên hoạt động marketing phận bán hàng đảm nhận, nên chưa phát huy hết vai trò công marketing Các hoạt động marketing diễn riêng rẽ, thiếu đồng thống toàn công ty chi nhánh Hoạt động marketing SaoKim Pharma bao gồm hình thức chính: Quảng cáo báo sức khỏe, hỗ trợ chương trình khám bệnh Lào, tham gia tài trợ cho hội chợ triển lãm thương mại Công ty tham gia triển lãm, giới thiệu sản phẩm kỳ hội chợ ngành dược y tế Mỗi năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng: Hội nghị khách hàng phía Bắc, phía Nam, hay Miền Tây, : để tạo gắn kết công ty với khách hàng Tại hội nghị công ty trao phần thưởng cho khách hàng có thành tích bán hàng công ty tốt, bên cạnh công ty thu thập ý kiến khách hàng nhu cầu, thỏa mãn nhằm phục vụ khách hàng tốt Công ty xây dựng website giới thiệu công ty: www.shaokimpharma.com 2.1.3 Tài - kế toán Đây yếu tố bên quan trọng doanh nghiệp nhà đầu tư quan tâm hàng đầu, lợi cạnh tranh quan trọng công ty Doanh nghiệp có lực tài tốt giúp cho chiến lược hoạt động khả thi Phân tích hiệu tài sản xuất kinh doanh năm 2011 so với năm 2010: Doanh thu năm 2011 85074 triệu đồng tăng 9% so với kỳ 2010 Lợi nhuận sau thuế 2323 triệu đồng giảm 20%: Nguyên nhân năm 2011 công ty sắm thêm dây truyền sản xuất năm 2011 năm lãi suất ngân hàng bị đẩy lên cao, điều làm tăng chi phí lãi vay: 4,3 tỉ so với 1,7 tỉ năm 2010 ( tăng 250%) ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty năm 2011 Giá vốn hàng bán tăng 6,7% tương 3,9 tỉ: điều ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh công ty Giá trị hàng hóa tồn kho năm 2011 31,7 tỉ đồng, giảm 9,1% so với kỳ năm 2010 Nhận xét: Các số tài nhằm đánh giá khả tài SaoKim Pharma cấu tài sản, cấu nguồn vốn, khả toán, tỉ suất sinh lợi: tất khả quan, điểm mạnh SaoKim Pharma.: Cơ cấu tài sản: Tỉ lệ tài sản cố định/tổng tài sản có xu hương giảm dần từ 2008 đến 2010 9%, sang năm 2011 công ty nhập thêm máy móc điều làm cho chi phí cố định tăng thêm 11% Tài sản lưu động/ tổng tài sản tăng dần qua năm 2008 38,73% đến 2010 49,51%, sang 2011 tăng chi tiêu mua sắm nên tỉ lệ giảm xuông 40.82% Cơ cấu nguồn vốn: Tỉ lệ nợ phải trả /tổng nguồn vốn năm 2011 34,94% tăng cao so với năm 2008 26,62% Nguồn vốn chủ sở hữu/Tổng nguồn vốn năm 2008 73,38% giảm dần qua năm, đến 2011 65,06% Khả toán : Khả toán nhanh cải thiện qua năm có xu lớn 1,5 lần, năm 2008 0,38 lần tới năm 2011 1,8 lần Khả toán hành từ 2009 đến 2011 lơn lần, năm 2011 4.31 lần Điều chứng minh khả tài SaoKim Pharma tốt, đảm bảo tỉ lệ an toàn khả toán Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/Doanh thu binh quân 2.77% tỷ suất lợi nhuận trước thuế/tổng tài sản bình quân 1.7% thấp chi phí đầu vào cao, công ty trình chuyển giao máy móc mới, chưa hoạt động hết công suất 2.1.4 Nghiên cứu phát triển Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh khốc liệt việc liên tục tao sản phẩm dịch vụ lợi cạnh tranh cần thiết yêu tố sống tổ chức 2.1.5 Sản xuất tác nghiệp Hoạt động sản xuất-tác nghiệp bao gồm tất hoạt động biến đổi tất yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu 2.1.6 Hệ thống thông tin Thông tin có vai trò quan trọng tổ chức, cầu nối gắn kết phận Với việc tin học hóa góp phần làm cho hệ thống thông tin truyền đạt cách nhanh chóng thông suốt Ngày phần lớn tập đoàn, công ty có phận IT chuyên quản lý thống mạng tin học kết nối phận, hệ thống ngân hàng hệ thống thông tin có vai trò đặc biệt 2.1.7 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên Có năm bước xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Bước 1: Liệt kê yếu tố xác định qui trình phân tích nội Sử dụng yếu tố bên chủ yếu bao gồm điểm mạnh điểm yếu Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 0,1 (rất quan trọng) cho yếu tố ấn định cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành công công ty ngành Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công, mạnh nhất, mạnh nhất, yếu nhất, yếu Sự phân loại dựa công ty Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm tầm quan Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng tổng cộng công ty 2.2 Môi trường bên công ty 2.2.1 Khái niệm Môi trường hoạt động tổ chức tất yếu tố, lực lượng thể chế…nằm bên doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm soát chúng lải ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu môi trường để giúp nhà quản trị nhận diện hội mối đe dọa mà môi trường đem lại cho tổ chức 2.2.2 Môi trường vĩ mô Bao gồm yếu tố chủ yếu tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Các yếu tố kinh tế: Giai đoạn chu kỳ kinh tế, mức độ thất nghiệp, tỷ lệ lạm phát, xu hướng thu nhập quốc dân, lãi suất, mức độ thất nghiệp, sách tiền tệ, sách thuế, kiểm soát lương bổng/giá cả, cán cân toán,… Năm 2011 năm kinh tế Việt Nam chịu nhiều áp lực, lạm phát tăng cao, sản xuất ngưng trệ, hàng loạt công ty phá sản, tính chung năm 2011 lạm phát 18,58% đó, thủ phạm giá thực phẩm, giáo dục, lương thực tăng mạnh với mức tăng 29,34%, 23,18% 22,82% Một số báo động cho toàn xã hội: thị trường BĐS đóng băng, giá vàng liên tục leo thang, đạt mốc kỷ lục 49trđ/lượng Trong bối cảnh kinh tế Mỹ Châu Âu vướng vào khủng hoảng nợ công, năm 2011, Việt Nam bị hãng Standard & Poors (S&P) hạ bậc tín nhiệm nợ dài hạn đồng nội tệ từ mức BB xuống mức BB- đánh giá triển vọng "tiêu cực" mức tín nhiệm nợ Việt Nam Cùng với việc hạ bậc tín nhiệm nợ quốc gia Việt Nam, S&P đánh tụt hạng tín nhiệm ngân hàng lớn nước BIDV, Techcombank Vietcombank xuống BB- Đối với tình hình khó khăn chung nước, SaoKim Pharma không tránh khỏi, nguyên vật liệu đầu vào bị đẩy lên cao, tiền vay mua máy móc có mức lãi suất cao điều đẩy cao thêm chi phí cho công ty Các yếu tố phủ trị: Những luật lệ thuế khóa, luật lệ cho người tiêu thụ vay, luật lệ mậu dịch quốc tế, đạo luật bảo vệ môi trường, luật lệ vê thuê mướn cổ động, kích thích đặc biệt, luật lệ chống độc quyền, ổn định quyền Chính sách bảo vệ ngành dược nước, công ty nước phân phối sản phẩm công ty nước, dỡ bỏ vào giai đoàn cuối tiến trình hội nhập WTO, hy vọng khoảng thời gian đủ để công ty dược nước nói chung dược SaoKim nói riêng xây dựng cho thương hiệu vững mạnh uy tín Môi trường trị ổn định tiền đề cho môi trường kinh doanh lợi, yếu tố môi trường bên quan trọng có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh SaoKim Pharma Môi trường trị Việt nam thật ổn định lãnh đạo Đảng Nhà nước Việt Nam, tạo niềm tin cho nhà đầu tư nước Các yếu tố xã hội: Những thái độ chất lượng đời sống, nghề nghiệp, lối sống, phụ nữ lực lượng lao động, tính linh hoạt người tiêu thụ Các yếu tố tự nhiên: Các loại tài nguyên, tiêu phí tài nguyên thiên nhiên, ô nhiễm môi trường, thiếu lượng SaoKim Pharma công ty không sản xuất dược phẩm mà công ty chuyên nguyên liệu thuốc chữa sốt rét Artermisinin bán tổng hợp dẫn chất Artermisinin (Dyhidroartermisinin, Artesunate, Artemether, Arteether ) cho công ty dược phẩm hàng đầu Châu Âu, châu Á châu Phi Công ty trở thành công ty dẫn đầu giới sản xuất xuất mặt hàng Việt Nam quốc gia nhiệt đới với vùng đất thấp, đồi núi, nhiều cao nguyên với cánh rừng rậm Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa, độ ẩm tương đối trung bình 84% năm Lượng mưa hàng năm vùng giao động từ 120cm đến 300cm Chính khí hậu nhiệt đới tạo thuận lợi cho việc trồng hao hoa vàng loại dùng để chiết xuất làm thuốc trị sốt rét Đây hội SaoKim Pharma Các yếu tố kỹ thuật công nghệ: Chi tiêu Nhà nước nghiên cứu va phát triển Chỉ tiêu công nghiệp nghiên cứu phát triển Tập trung vào nổ lực kỹ thuật; bảo vệ sáng chế; sản phẩm mới; tự động hóa, chuyển giao công nghệ; người máy Công nghệ sản xuất dược phẩm Việt Nam đầu tư mới, đạt tiêu chuẩn GMP (thực hành sản xuất tốt), tiêu chuẩn quốc tế WHO (Tổ chức Y tế Thế giới) hay ASEAN Các công ty dược phẩm Việt Nam phần lớn xây, vận hành sản xuất thuốc với tiêu chuẩn ngang với nước Chất lượng loại thuốc Việt Nam sản xuất quyền sản xuất tương đương với thuốc nhập giá rẻ nhiều Tuy nhiên, tâm lý chuộng thuốc ngoại người dân bác sĩ kê toa, “thuốc ngoại, thuốc đắt tốt” làm cho thuốc nội yếu “sân nhà” Ngành y tế khuyến khích dùng thuốc nội định hướng công ty dược Việt Nam đẩy mạnh đầu tư công nghệ, vào sản xuất thuốc đặc trị, nhằm bình ổn giá thuốc nước, giảm "áp lực" tiền thuốc bệnh nhân SaoKim Pharma công ty đầu việc áp dụng công nghệ vào sản xuất thuốc công ty dược đạt tiêu chuẩn GMP-WHO Với việc quan tâm Đảng Nhà nước, cố gắng toàn ngành dược đặt yêu cầu nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất chế biến dược phẩm để dược phẩm nước nhà chất lượng đáp ứng nhu cầu người dân nước Dân số: Mật độ dân số, tỉ lệ tăng dân số, tôn giáo, biến đổi dân số Việt Nam nước có dân số đông thứ 14 giới Yếu tố dân số vô quan trọng nhà đầu tư, nguồn nhân lực góp phần vào thành công tổ chức, khách hàng tiềm công ty Theo TCTK vào năm 2011, Việt Nam có khoảng 87,84 triệu người, dự kiến số vượt 88 triệu người năm 2012 Điều giúp SaoKim Pharma thuận lợi việc tuyển chọn sử dụng lao động Nhưng thực tế có cạnh tranh lớn lao động các lĩnh vực, ngành dược vậy, ngành dược ngành đòi hỏi nhân có trình độ chuyên môn cao, công ty sẵn sàng trả lương để thu hút nhân tài cho công ty Các công ty cạnh tranh nhân tài liệt Nhận xét: Qua mức phân loại cho thấy cách thức mà chiến lược công ty ứng phó với nhân tố, với mức phản ứng tốt nhất, mức mức hai mứa trung bình, mức Như vậy, với tổng số điểm quan trọng 2,52 cho thấy công ty CP Dược phẩm SaoKim tận dụng hội tối thiểu hóa nguy đe dọa từ bên mức gần trung bình Mặc dù Việt Nam gia nhập WTO thời hạn để hội nhập hoàn toàn, sau hết thời gian theo cam kết tiến trình hội nhập, có công ty lớn mạnh tràn vào thị trường Việt Nam với khả quản trị cao, lực marketing hùng mạnh thách thức lớn cho công ty SaoKim Pharma nói riêng công ty dược Việt Nam nói chung SaoKim Pharma cần củng cố mở rộng vùng nguyên liệu sản xuất thuốc, tận dụng tối đa sách phủ dành cho ngành dược nước như: hỗ trợ tài suất, cho vay lãi suất ưu đãi, miễn thuế nông nghiệp cho người dân,… 2.2.3 Môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh có tầm quan trọng doanh nghiệp trình kiểm soát môi trường cạnh tranh bên ngoài, có yếu tố bản: Đối thủ cạnh tranh, người mua, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn hàng hóa (sản phẩm) thay Các yếu tố quan hệ chặt chẽ với Hình 1: Sơ đồ áp lực cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu tìm hiểu kỹ lưỡng điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm, hoạt động sản xuất kinh doanh, thị phần, đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng cho công ty Mặc dù công nghiệp dược giới tăng trưởng chậm lại năm gần phần khủng hoảng phần bị bão hòa, ngành dược nước phát triển, có Việt Nam, đạt tốc độ tăng trưởng 12%- 15% giai đoạn 2009 – 2012 Thị trường dược Việt Nam: với lợi dân số đông trẻ, Việt Nam thị trường tiêu thụ tiềm doanh nghiệp sản xuất thuốc nước đa quốc gia Đặc biệt thời hạn bảo hộ doanh nghiệp dược nước sau gia nhập WTO hết (sau năm kể từ gia nhập) cạnh tranh không 10 đơn doanh nghiệp nước, mà công ty dược nước vơi tiềm lực tài hùng mạnh, kỹ Marketing ưu việt tạo cạnh tranh khốc liệt Hiện nước công ty Dược Hậu Giang số 1, công ty khác ngang sức với Hai đối thủ SaoKim Pharma công ty Dược Hà Tây Dược Cửu Long, hai công ty lên sàn giao dịch chứng khoán làm ăn tốt năm qua Nhận xét: Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh bên (Bảng 2…) xếp hạng đối thủ cạnh tranh sau: Công ty CP Dược Hà Tây xếp thứ với tổng số điểm quan trọng 3,07/4; Công ty CP Dược Cửu Long xếp thứ với số điểm quan trọng 2,95/4, công ty CP Dược Sao Kim xếp thứ ba với số điểm quan trọng 2,77/4 Từ thứ tự xếp hạng thấy công ty CP Dược Hà Tây có lực cạnh tranh mạnh hai công ty lại Với số điểm quan trọng 2,77/4 lực cạnh tranh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim mức trung bình Ngoài số tiêu chất lượng sản phẩm, kệnh phân phối, lực sản xuất, xếp hạng cao, hầu hết tiêu khác thấp, đặc biệt là: Năng lực Marketing, đa dạng sản phẩm, lực nghiên cứu, quản trị thấp so với công ty Dược Hà Tây Dược Cửu Long Hiện hai công ty lên sàn giao dịch, họ có mối qua hệ tốt với đối tác quốc tế nên thuận lợi việc trao đổi hỗ trợ đào tạo lực cho nhân viên qua nâng cao lực quản trị Về mặt nhân sự, SaoKim cổ phẩn hóa , số lượng lao động ít, tới công ty mở rộng sản xuất, nhu cầu nhân nhiều hơn, trước cạnh tranh nhân công ty gặp không khó khăn để tuyển dụng nhân tài thực Tuy nhiên SaoKim Pharma có ưu so với Dược Hà Tây Dược Cửu Long chất lượng sản phẩm: Ngoài công nghệ tiên tiến, nguồn nguyên liệu SaoKim Pharma nhập từ Mỹ nước uy tín khác 11 Khách hàng (người mua): Khách hàng phần công ty, công ty tạo nguyên liệu, sản phẩm, dịch vụ,…đều mong muốn làm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng khách hàng Công ty SaoKim Pharma cung cấp sản phẩm khắp tỉnh thành nước, hai trung tâm chủ lực Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Mõi tỉnh thành nước công ty SaoKim Pharma có nhà phân phối riêng 12 Hàng năm công ty thường tổ chức đại hội khách hàng khu vực khác nhau: Miền Bắc, Miền Trung, Miền Tây, Đông Nam Bộ,… để tri ân khách hàng nhằm tạo hội giao lưu, tạo gắn kết công ty với quí khách hàng khắp nước Nhà cung cấp: Bao gồm cá nhân, doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu đầu vào như: nguyên vật liệu, loại dịch vụ, lao động, máy móc, nhà xưởng, thông tin, phương tiện vận chuyển,… Đối thủ tiểm ẩn mới: Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp đối thủ đưa vào lực sản xuất với mong muốn chiếm khách hàng, thị phần 13 nhanh chóng, nên phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp cần lưu ý đến đối thủ tiềm ẩn Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay sản phẩm nhà sản xuất khác đáp ứng nhu cầu khách hàng dùng sản phẩm doanh nghiệp, điều làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế Điểm mạnh điểm yếu Mọi tổ chức tồn điểm mạnh điểm yếu bên tổ chức Những điểm mạnh, điểm yếu bên với hôi nguy bên vấn đề cần quan tâm thiết lập mục tiêu chiến lược Các yếu tố nội chủ yếu bao gồm : Nguồn nhân lực, nghiên cứu phát triển, sản xuất, tài kế toán, marketing văn hóa tổ chức công ty Qua công tác phân tích nội công ty giúp thấy sống tổ chức phụ thuộc vào khả tổ chức có nhận nguồn lực từ môi trường bên hay không Các nguồn lực chủ yếu giúp doanh nghiệp tồn gồm: Tiền vốn, nguồn nhân lực (con người), nguyên vật liệu,… Do đó, bên cạnh việc phát huy mặt mạnh như: Chất lượng sản phẩm, trình độ chuyên môn nhân viên, văn hóa công ty,…Để SaoKim Pharma ngày hoạt động hiệu hơn, nâng cao lực cạnh tranh, Saokim Pharma cần có phương hướng khắc phục điểm yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: Marketing, quan hệ quốc tế, mẫu mã sản phẩm, số lượng sản phẩm, khả nghiên cứu sản phẩm Nhìn chung điểm yếu vấn đề cần khắc phục sớm, thời gian tới SaoKim Pharma cần quan tâm đầu tư để nâng cao lực lĩnh vực yếu Trong bảng đây, điểm ma trận yếu tố bên công ty 2.85 điểm, cao điểm trung bình 2,5 điểm chứng tỏ công ty nắm bắt, phát huy điểm mạnh để gia tăng khả cạnh tranh, đồng thời nhận diện điểm yếu để khắc phục, đòi hỏi công ty phải phát huy lợi so sánh, đồng thời phải khẩn trương khắc phục điểm yếu để nâng cao lực cạnh tranh 14 Qua ma trận đánh giá nội bộ, theo đánh giá chuyên gia, rút điểm mạnh (S) điểm yếu (W) công ty CP Dược Phẩm Sao Kim sau: + Điểm mạnh (S) : Hoạt động bán hàng: SaoKim Pharma có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, công ty đào tạo bản, có kinh nghiệm kiến thức sản phẩm tốt Bên cạnh SaoKim Pharma có hệ thống phân phối trải khắp tỉnh thành tạo thuận lợi cho việc bán hàng tới đại lý, nhà thuốc, quầy thuốc,… Chất lượng sản phẩm: tất sản phẩm SaoKim Pharma tung thị trường đạt tiêu chuẩn GMP-WHO: Hai hệ thống chất lượng nước giới 15 Thương hiệu công ty: nhà máy lâu đời bạn bè nước biết đến từ ngày công ty sản xuất cung ứng nguyên liệu hao hoa vàng đề làm thuốc sốt rét, đạt nhiều giải thưởng cao quý Đảng nhà nước năm qua, nhà máy Việt Nam đạt hai tiêu chuẩn GMP-WHO Năng lực tài chính: Qua phân tích số tài mục 2.1.3 cho thây lực tài SaoKim Pharma tốt Trình độ chuyên môn nhân viên: Đây điểm mạnh SaoKim Pharma, tỉ lệ nhân viên có trình độ Đại học Đại học chiếm tới 54%, tỉ lệ Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp chiếm 28% Năng lực sản xuất: Với lợi hệ thống nhà máy đại, nguyên liệu nhập từ thị trường Mỹ, Ấn Độ, Trung Quốc, , hàng năm công ty SaoKim Pharma cung ứng thị trường gần tỉ sản phẩm dược loại Công nghệ chế biến bảo quản sản phẩm: Hiện nhà máy Saokim Pharma áp dụng công nghệ tiên tiến giới Hầu hết máy móc thiết bị Saokim Pharma nhập từ Châu Âu, Hàn Quốc Đài Loan sản xuất theo công nghệ Đức Tinh thần làm việc người lao động: Tinh thần làm việc hăng say, chủ động sáng tạo công việc mạnh SaoKim Pharma suốt năm qua Thu nhập người lao động: tiền lương thu nhập bình quân tháng SaoKim Pharma năm 2011 : Tiền lương bình quân: 4895000 đồng, tăng 10% so với năm 2010; Thu nhập bình quân 6879000 đồng, tăng 8% so với kỳ năm 2010 Nhìn chung SaoKim Pharma trả cho người lao động mức cao so với mức thu nhập bình quân xã hội Văn hóa công ty: Văn hóa SaoKim Pharma chuyên gia đánh giá mạnh: người lao động năm qua khoảng 10 nhân viên nghỉ việc lý riêng, không đáp ứng yêu câu công ty ( đa số từ phận bán hàng), chiếm khoảng 2% cho thấy trung thành người lao động + Điểm yếu ( W) Quan hệ hợp tác quốc tế: Mặc dù SaoKim Pharma có quan hệ với số 16 quốc gia chủ yếu xuất nguyên liệu sản xuất thuốc sốt rét cho công ty dược phẩm hàng đầu Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ, lài quốc gia khác nhà cung cấp nguyên liêu cho công ty sản xuất chưa có qua lại hai chiều Công ty hướng tới thị trường dược nước khu vực Lào, Campuchia năm 2013 nước trung phi khoảng năm 2014-2015, thị trường ban lãnh đạo công ty đánh giá dễ tiếp cận Và quan hệ với công ty dược để gửi cấn đào tạo chuyên sâu liên kết để nhập công nghệ sản xuất thuốc Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm: theo đánh khách hàng chuyên gia dù năm trở lại mẫu mã sản phẩm SaoKim Pharma co đổi chưa đạt độ thẩm mỹ cao, chưa bắt mắt trưng bày đại lý, nhà thuốc, quầy thuốc, Marketing: Marketing hoạt động mũi nhọn quan trọng công ty, nhiên thời gian qua, tất hoạt động marketing công ty Sao Kim Pharma thiếu đồng bộ, thống toàn hệ thống công ty Với đòi hỏi cấp bách công ty cần phải có phòng marketing để hoạt động độc lập có hiệu Sản phẩm đa dạng: Năng lực nghiên cứu-phát triển sản phẩm: Đây hạn chế chung công ty sản xuất dược Việt Nam, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đầu tư nhiều cho hoạt động nghiên cứu sản phẩm không nhập công nghệ điều giúp công ty tạo đột phá cạnh tranh mạnh ngành 17 [...]... hăng say, luôn chủ động sáng tạo trong công việc là một thế mạnh của SaoKim Pharma trong suốt những năm qua Thu nhập của người lao động: tiền lương và thu nhập bình quân tháng của SaoKim Pharma trong năm 2011 là : Tiền lương bình quân: 4895000 đồng, tăng 10% so với năm 2010; Thu nhập bình quân 6879000 đồng, tăng 8% so với cùng kỳ năm 2010 Nhìn chung SaoKim Pharma trả cho người lao động ở mức khá cao... công ty,…Để SaoKim Pharma ngày một hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh, Saokim Pharma cần có những phương hướng khắc phục những điểm yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: Marketing, quan hệ quốc tế, mẫu mã sản phẩm, số lượng sản phẩm, khả năng nghiên cứu sản phẩm mới Nhìn chung những điểm yếu này là các vấn đề cần được khắc phục sớm, trong thời gian tới SaoKim Pharma cần quan... Qua ma trận đánh giá nội bộ, theo đánh giá của các chuyên gia, chúng ta có thể rút ra các điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của công ty CP Dược Phẩm Sao Kim như sau: + Điểm mạnh (S) : Hoạt động bán hàng: SaoKim Pharma có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, được công ty đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và kiến thức sản phẩm tốt Bên cạnh đó SaoKim Pharma có hệ thống phân phối trải đều khắp các tỉnh thành tạo... liệu, các loại dịch vụ, lao động, máy móc, nhà xưởng, thông tin, phương tiện vận chuyển,… Đối thủ tiểm ẩn mới: Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể là yếu tố làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp do các đối thủ này sẽ đưa vào các năng lực sản xuất mới với mong muốn chiếm khách hàng, thị phần 13 nhanh chóng, nên khi phân tích môi trường kinh doanh các doanh nghiệp cần lưu ý đến đối thủ... bình quân của xã hội Văn hóa công ty: Văn hóa của SaoKim Pharma được các chuyên gia đánh giá là mạnh: người lao động trong những năm qua chỉ khoảng 10 nhân viên nghỉ việc do lý do riêng, hoặc không đáp ứng được yêu câu của công ty ( đa số từ bộ phận bán hàng), chiếm khoảng hơn 2% và cũng cho thấy sự trung thành của người lao động + Điểm yếu ( W) Quan hệ hợp tác quốc tế: Mặc dù SaoKim Pharma có... chuyên gia thì dù trong 2 năm trở lại đây mẫu mã các sản phẩm của SaoKim Pharma co sự đổi mới nhưng vẫn chưa đạt độ thẩm mỹ cao, chưa bắt mắt khi trưng bày tại các đại lý, nhà thuốc, quầy thuốc, Marketing: Marketing là hoạt động mũi nhọn quan trọng của công ty, tuy nhiên trong thời gian qua, tất cả các hoạt động marketing của công ty Sao Kim Pharma vẫn còn thiếu sự đồng bộ, thống nhất trên toàn hệ thống... , hàng năm công ty SaoKim Pharma cung ứng ra thị trường gần 2 tỉ sản phẩm dược các loại Công nghệ chế biến bảo quản sản phẩm: Hiện nay nhà máy Saokim Pharma áp dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay trên thế giới Hầu hết các máy móc thiết bị của Saokim Pharma được nhập khẩu từ Châu Âu, Hàn Quốc và Đài Loan và được sản xuất theo công nghệ Đức Tinh thần làm việc của người lao động: Tinh thần làm... qua, và là một trong những nhà máy đầu tiên tại Việt Nam đạt cả hai tiêu chuẩn GMP-WHO Năng lực tài chính: Qua phân tích các chỉ số tài chính ở mục 2.1.3 cho chúng ta thây rằng năng lực tài chính của SaoKim Pharma là khá tốt Trình độ chuyên môn của nhân viên: Đây là một điểm mạnh của SaoKim Pharma, tỉ lệ nhân viên có trình độ trên Đại học và Đại học chiếm tới 54%, tỉ lệ Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp... Qua công tác phân tích nội bộ công ty giúp chúng ta thấy rằng sự sống còn của một tổ chức phụ thuộc vào khả năng tổ chức đó có nhận được các nguồn lực từ môi trường bên ngoài hay không Các nguồn lực chủ yếu giúp doanh nghiệp tồn tại gồm: Tiền vốn, nguồn nhân lực (con người), và nguyên vật liệu,… Do đó, bên cạnh việc phát huy những mặt mạnh như: Chất lượng sản phẩm, trình độ chuyên môn của nhân viên,... SaoKim Pharma là nhập từ Mỹ và các nước uy tín khác 11 Khách hàng (người mua): Khách hàng là một phần của công ty, khi công ty tạo ra nguyên liệu, sản phẩm, dịch vụ,…đều mong muốn làm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Công ty SaoKim Pharma cung cấp sản phẩm trên khắp các tỉnh thành trong cả nước, hai trung tâm chủ lực là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Mõi tỉnh thành trong cả nước công ty SaoKim