Tạo động lực lao động tại công ty TNHH dịch vụ lưu trữ

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 5. Giả thuyết nghiên cứu 2 6. Phương pháp nghiên cứu 2 7.Kết cấu của đề tài 3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG. 4 I. Khái niệm và vai trò của động lực làm viêc 4 1.1. Khái niệm động lực làm việc và một số khái niệm có liên quan 4 1.1.1. Khái niệm động lực lao động 4 1.1.2. Khái niệm tạo động lực lao động 5 1.2. Vai trò và mục đích của việc tạo động lực lao động. 7 1.2.1. Vai trò của tạo động lực lao động. 7 1.2.1.1. Vai trò của tạo động lực lao động đối với xã hội: 7 1.2.1.2.Vai trò của tạo động lực đối với tổ chức. 7 1.2.1.3. Vai trò của tạo động lực đối với bản thân người lao đông. 7 1.2.2. Mục đích của tạo động lực lao động 7 1.3. Các học thuyết tạo động lực lao động 7 1.3.1.Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow 7 1.3.2. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner 9 1.3.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 10 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của NLĐ 11 1.4.1. Các yếu tố thuộc về người lao động. 11 1.4.1.1. Khả năng, năng lực của mỗi người. 11 1.4.1.2. Mục tiêu cá nhân của người lao động. 11 1.4.1.3. Đặc điểm tính cách của người lao động 12 1.4.2. Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp. 12 1.4.2.1. Các yếu tố thuộc về tổ chức. 12 1.4.2.2. Các yếu tố thuộc về công việc 13 1.5. Các nội dung cơ bản của tạo động lực lao động 13 1.5.1. Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 13 1.5.2. Xác định nhu cầu của người lao động 14 1.5.3. Thiết kế và thực hiện các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của người lao động 15 1.5.3.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động 15 1.5.3.2. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 17 1.5.3.3. Kích thích người lao động 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 23 2.1. Tổng quan về công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 23 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 23 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 24 2.1.3. Cơ câu tổ chức của công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 24 2.2.THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 27 2.2.1 Thực trạng động lực lao động tại công ty. 27 2.2.1.1. Đánh giá năng suất lao động. 27 2.1.1.2. Đánh giá thời gian làm việc và nghỉ ngơi. 27 2.2.2. Tạo động lực thông qua tiền lương- tiền công 28 2.2.3. Tạo động lực thông qua phúc lợi,phụ cấp, trợ cấp 32 2.2.3.1. Bảo hiểm xã hội. 32 2.2.3.2. Bảo hiểm y tế. 33 2.2.3.3. Các phúc lợi khác 33 2.2.4. Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng 35 2.2.4.1. Xây dựng quỹ tiền thưởng: 35 2.2.4.2. Mục đích sử dụng quỹ tiền thưởng: 36 2.2.4.3. Các hình thức thưởng : 36 2.2.5. Tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần 37 2.2.5.1. Tạo động lực lao động thông qua sử dụng, bố trí nhân lực 37 2.2.5.2. Tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực hiện công việc 37 2.2.5.3. Tạo động lực lao động thông qua điều kiện, môi trường làm việc 38 2.3. Đánh giá chung về thực trạng tạo động lực động tại CT TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 40 2.3.1. Ưu điểm 40 2.3.2. nhược điểm và nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 43 3.1.Định hướng phát triển của Tổng công ty đối với tạo động lực lao động đến năm 2020 43 3.2.Một số giải pháp tạo động lực lao động tại công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 43 3.2.1.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất 43 3.2.2.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần 45 3.2.3. Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua bố trí sử dụng nhân lực 45 3.2.4. Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua cải thiện môi trường và điều kiện làm việc 46 3.2.5. Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực hiện công việc 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7.Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Khái niệm vai trò động lực làm viêc 1.1 Khái niệm động lực làm việc số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 1.2 Vai trò mục đích việc tạo động lực lao động 1.2.1 Vai trò tạo động lực lao động 1.2.1.1 Vai trò tạo động lực lao động xã hội: 1.2.1.2.Vai trò tạo động lực tổ chức 1.2.1.3 Vai trò tạo động lực thân người lao đông 1.2.2 Mục đích tạo động lực lao động .7 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1.Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow .7 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 10 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc NLĐ 11 1.4.1 Các yếu tố thuộc người lao động 11 1.4.1.1 Khả năng, lực người .11 1.4.1.2 Mục tiêu cá nhân người lao động 11 1.4.1.3 Đặc điểm tính cách người lao động .12 1.4.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 12 1.4.2.1 Các yếu tố thuộc tổ chức .12 1.4.2.2 Các yếu tố thuộc công việc 13 1.5 Các nội dung tạo động lực lao động .13 1.5.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 13 1.5.2 Xác định nhu cầu người lao động 14 1.5.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 15 1.5.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 15 1.5.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ .17 1.5.3.3 Kích thích người lao động 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 23 2.1 Tổng quan công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An .23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An .24 2.1.3 Cơ câu tổ chức công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 24 2.2.THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 27 2.2.1 Thực trạng động lực lao động công ty .27 2.2.1.1 Đánh giá suất lao động 27 2.1.1.2 Đánh giá thời gian làm việc nghỉ ngơi 27 2.2.2 Tạo động lực thông qua tiền lương- tiền công .28 2.2.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi,phụ cấp, trợ cấp 32 2.2.3.1 Bảo hiểm xã hội 32 2.2.3.2 Bảo hiểm y tế .33 2.2.3.3 Các phúc lợi khác .33 2.2.4 Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng .35 2.2.4.1 Xây dựng quỹ tiền thưởng: 35 2.2.4.2 Mục đích sử dụng quỹ tiền thưởng: 36 2.2.4.3 Các hình thức thưởng : .36 2.2.5 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 37 2.2.5.1 Tạo động lực lao động thông qua sử dụng, bố trí nhân lực 37 2.2.5.2 Tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực công việc 37 2.2.5.3 Tạo động lực lao động thông qua điều kiện, môi trường làm việc .38 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực động CT TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 40 2.3.1 Ưu điểm 40 2.3.2 nhược điểm nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 43 3.1.Định hướng phát triển Tổng công ty tạo động lực lao động đến năm 2020 43 3.2.Một số giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 43 3.2.1.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất .43 3.2.2.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 45 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua bố trí sử dụng nhân lực 45 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc 46 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực công việc 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CT TNHH NLD ĐBQH HĐND TV VP BHTN SXKD CBCNV BHYT Công ty Trách nhiệm hữu hạn Người lao động Đại biểu quốc hội Hội đồng nhân dân Thành viên Vi phạm Bảo hiểm tự nguyện Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên Bảo hiểm y tế LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanhđều phải thừa nhận vai trò cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trước môi trường luôn biến động, với nhiều hội khơng thách thức nay, câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải có nhìn thơng suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện họ Từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân cơng việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Trong năm vừa qua, Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ BảoAn có nhiều cố gắng tạo động lực lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cơng ty tồn nhiều bất cập vấn đề cần tháo gỡ giải đặt cho ban lãnh đạo công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn em lựa chọn đề tài “Tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ BảoAn” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng lý luận để phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An từ đề xuất giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động chi nhánh thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Chỉ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho người lao động - Phân tích tình hình cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An - Đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 4.2.Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An - Về thời gian: Giai đoạn từ năm 2013 – 2016 5.Giả thuyết nghiên cứu - Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An có số thành tựu định song số bất cập: - Công tác tạo động lực làm việc thiện lý thuyết, thiếu tính ứng dụng chưa gắn với nhu cầu thực người lao động - Cơng tác tạo động lực làm việc chưa phát huy hết vài trò việc nâng cao suất lao động Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin: Thông qua việc tìm hiểu thực tế trình làm việc người lao động cách tạo động lực làm việc chi nhánh, tham khảo tài liệu năm trước, văn bản… - Phương pháp thống kê, thu thập số liệu, phân tích tổng hợp số liệu - Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát trình làm việc người lao động chi nhánh để đánh giá công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh - Phương pháp điều tra, bảng hỏi: Sử dụng phiếu điều tra với người lao động ban lãnh đạo chi nhánh nhằm bổ sung thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài 7.Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục; nội dung khóa luận gồm có chương: - Chương 1: Cơ sỏ lý luận tạo động lực cho nguời lao động - Chương 2: Thực trạng tạo động lực công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An - Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ BẢO AN CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Khái niệm vai trò động lực làm viêc 1.1 Khái niệm động lực làm việc số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm động lực lao động Bất kỳ tổ chức mong muốn người lao động hồn thành cơng việc với hiệu cao để góp phần thực thành công mục tiêu tổ chức Tuy nhiên, tập thể lao động ln có người lao động làm việc hăng say nhiệt tình, có kết thực cơng việc cao có người lao động làm việc trạng thái uể oải, thiếu hứng thú lao động, thờ với công việc, chí bỏ việc, kết thực cơng việc thấp Các nhà kinh tế học câu trả lời cho vấn đề động lực lao động cá nhân người lao động Thực tế có nhiều quan niệm khác động lực lao động Kreiter cho động lực lao động q trình tâm lý mà định hướng cá nhân theo mục đích định Năm 1994 Higgins đưa khái niệm động lực lực thúc đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Theo giáo trình Quản trị nhân lực Th.S Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Theo TS Bùi Anh Tuấn trường Đại học Kinh tế quốc dân: “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Khi nói động lực người lao động tổ chức, nhà quản trị thường thống số điểm sau đây: Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Mỗi người lao động đảm nhiệm công việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực Nó thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc Tại thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động chưa họ Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu công việc cao Tuy nhiên, không nên cho động lực tất yếu dẫn đến suất hiệu cơng việc thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc Trong tổ chức nay, với quan điểm coi nguồn lao động nguồn lực tổ chức Các nhà quản lý đặt câu hỏi, làm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, để người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình Và quan sát tập thể người lao động làm việc nhà kinh tế thường đặt câu hỏi, họ làm việc, với công việc nhau, điều kiện làm việc người làm việc nghiêm túc, có hiệu cao người khác ngược lại Để trả lời cho câu hỏi đó, nhà kinh tế phát hệ thống nhu cầu lợi ích người lao động tạo động động lực họ trình lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động Mỗi người làm việc có lý khác Người lao động làm việc họ có thứ mà họ cần từ công việc Những thứ mà người lao động dành từ công việc có ảnh hưởng tới tinh thần, nhuệ khí, động lực làm việc chất lượng sống họ Điều mà Nhà quản lý cần làm sử dụng động lực để thúc đẩy ngừời thực nhiệm vụ cách có hiệu cho doanh nghiệp nơi họ làm việc Một tổ chức muốn làm việc có hiệu thành cơng cần phải kích thích thỏa mãn nỗ lực người để đảm bảo cho việc thực nhiệm vụ có hiệu Tạo động lực cho người lao động việc dùng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc Theo tiến sĩ Bùi Anh Tuấn trường đại học Kinh tế quốc dân: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc" Nhà quản trị muốn nhân viên tổ chức nỗ lực tổ chức họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích người lao động, đồng thời tạo điều kiện cho người lao động hồn thành cơng việc họ cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển tổ chức Tạo động lực cho người lao động việc dùng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc.Đây trách nhiệm mục tiêu quản lý Tạo động lực tạo hấp dẫn công việc, kết thực công việc, tiền lương, tiền thưởng Sự hấp dẫn lớn lợi ích đem lại cho người lao động lớn, người lao động hăng say làm việc để đạt lợi ích Khi người lao động cảm thấy hấp dẫn công việc, họ làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình nhà quản lý cần quan tâm tạo động lực cho người lao động để hướng hành vi người lao động theo chiều hướng quỹ đạo định Như vậy, coi vấn đề tạo động lực lao động vấn đề thuộc chủ động tổ chức Để tạo động lực lao động cho người lao động tổ chức phải xem xét phải đưa sách để thúc đẩy động lực làm việc người lao động, phải tạo môi trường làm việc, môi trường giao tiếp để người lao động cảm thấy thoải mái có động lực lao động cao Tuy nhiên tổ chức có giải pháp hồn hảo cho tất vấn đề này, nguồn lực tổ chức có hạn Do đó, tổ chức phải lựa chọn vấn đề ưu tiên để giải trước phạm vi nguồn lực hạn chế để định, sách thực 1.2 Vai trò mục đích việc tạo động lực lao động 1.2.1 Vai trò tạo động lực lao động 1.2.1.1 Vai trò tạo động lực lao động xã hội: cho người lao động tồn Tổng cơng ty, số lại dành để thưởng suất lao động 2.2.4.2 Mục đích sử dụng quỹ tiền thưởng: + Thưởng cuối năm thưởng kỳ sở suất lao động thành tích cơng tác nhân viên công ty + Thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể cơng ty có thành tích xuất sắc phong trào thi đua công ty phát động ; sáng kiến cải tạo kỹ thuật , hợp lý hóa sản xuất , ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật,… + Thưởng cho cá nhân đơn vị ngồi cơng ty có đóng góp nhiều cho hoạt động SXKD, công tác quản lý công ty 2.2.4.3 Các hình thức thưởng : - Thưởng đột xuất: Căn đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng , giám đốc định - Thưởng định kỳ: Hàng năm, kết SXKD cơng ty trích khoản phù hợp để thưởng cho tập thể cá nhân Hội nghị cán Tổng công ty bình xét đề nghị khen thưởng, Đảng ủy thơng qua Thưởng suất lao động: Trên sở suất lao động kết SXKD năm Bảng 2.4: Tiền thưởng bình quân người lao độngtrong năm 2013-2016 công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An Đơn vị: Triệu đồng / năm Năm 2013 2014 2015 2016 Tiền thưởng bình quân 11.5 15.4 18.6 (Nguồn: Phòng tổ chức – lao động) Qua bảng 2.4 tiền thưởng bình quân người lao động qua năm cho ta thấy tiền thưởng công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An cao, coi động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động làm việc Mặc dù năm 2013-2016, kinh tế gặp khó khăn, nhiên cơng ty có tốc độ tăng tiền 36 thưởng năm cao, thể tiền thưởng năm 2016 18.6 triệu đồng/ người/ năm – gấp 3.72 lần so với năm 2013 triệu 2.2.5 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 2.2.5.1 Tạo động lực lao động thông qua sử dụng, bố trí nhân lực Việc bố trí nhân lực cơng ty quan trọng linh vực công ty hoạt động dịch vụ lưu trữ cần xác, kinh nghiệm, chắn để hồn thành cơng việc Cơng ty thực bố trí lao động phù hợp với cơng việc ,đúng trình độ lành nghề người lao động, tiêu chuẩn thực công việc, xác định mức độ phức tạp công việc cụ thể Thực công việc cho phù hợp với lực, giao việc người, việc mang lại kết cao đồng thời phải tìm cách lơi kéo họ tham gia vào hoạt động quan trọng doanh nghiệp để họ nhận thấy thành viên quan trọng cơng ty Việc phân cơng bố trí người, việc giúp người lao động có hội phát huy tối đa lực thân làm cho họ hăng say, gắn bó với cơng việc mà họ đảm nhiệm Người lao động bố trí phù hợp với cơng việc khai thác tiềm họ gây hứng thú thỏa mãn với công việc giao nâng cao suất hiệu làm việc 2.2.5.2 Tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng Giúp công ty đánh giá thường xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động công việc cần thiết để biết kết hồn thành cơng việc người lao động Đánh giá thực cơng việc hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người lao động, kết đánh giá có tác động lớn đến thái độ, hành vi công việc lao động.Trong nhiều trường hợp, trả lương cao chưa người lao động có động lực làm việc Ngoài vấn đề thù lao lao động cao, người lao động cần cơng bằng, khách quan đánh giá thực công việc vấn đề khác 37 Việc đánh giá kết lao động cho người lao động đòn bẩy tạo động lực lao động Đánh giá kết thực công việc cơng cụ quan trọng kích thích người lao động hăng hái làm việc Nó sở để đảm bảo công trả lương, thưởng hoạt động nhân khác thăng tiến Khi kết thực công việc người lao động gắn với mà họ nhận được, họ cảm thấy thỗ mãn lẽ đảm bảo cơng người lao động Hơn đánh giá giúp cho người lao động thấy khuyết điểm trình hoạt động, từ mà họ có phương hướng khắc phục để đạt hiệu cao Nâng cao hiệu hoạt động cho người lao động tạo động lực lao động cho họ Kết đánh giá thực công việc sử dụng làm sở công nhân thành tích cá nhân khả thăng tiến họ 2.2.5.3 Tạo động lực lao động thông qua điều kiện, môi trường làm việc Điều kiện môi trường làm việc bao gồm nhiều yếu tố : máy móc, thiết bị phục vụ cho lao động, bầu khơng khí tập thể, văn hố cơng ty, thời làm việc, thời nghỉ ngơi, bảo hộ lao động, sách nhân sự, yêu cầu công việc Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi tạo điều kiện cơng nghệ, máy móc, thiết bị tốt để phục vụ cho lao động Tạo bầu khơng khí thoải mái tập thể, tạo văn hoá tổ chức lành mạnh, tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc, người giúp đỡ tương trợ lẫn Bảo đảm điều kiện thuận lợi để người lao động tiến hành trình lao động, để q trình diễn liên tục, nhịp nhàng tạo hứng thú tích cực cho người lao động, để người lao động cảm thấy tôn trọng, phát huy hết tiềm Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi, giúp người lao động có nhiều khả tăng suất lao động, giảm bớt thời gian lãng phí khơng cần thiết, tạo thoải mái công việc từ người lao động cảm thấy hứng thú với cơng việc, với tổ chức Bởi người bị chi phối môi trường sống, môi trường làm 38 việc Người lao động làm việc tốt điều kiện môi trường làm việc khơng tốt, điều gây tâm lý chán nản, họ cảm thấy công việc ngưng trệ, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động họ Người lao động khơng có hưng phấn để làm việc, ngược lại điều kiện môi trường làm việc tốt điều kiện thuận lợi để người lao động hăng say làm việc làm việc đạt hiệu công việc cao Đối với lao động gián tiếp, lao động quản lý, môi trường làm việc chi phối mạnh mẽ đến kết hoạt động, căng thẳng cơng việc, bầu khơng khí khơng lành mạnh ngun nhân làm giảm hiệu suất hoạt động, mang đến định sai lầm Do Cơng ty quan tâm đến điều kiện môi trường làm việc cho người lao động, nhân tố tạo hứng thú, kích thích khả sáng tạo, nâng cao suất lao động, hiệu sản xuất, tạo hưng phấn công việc Bảng 2.6 : Đánh giá điều kiện làm việc môi trường làm việc Đơn vị: % Mức độ Chỉ tiêu Bình Khơng hài thường long 30 25 45 100 80 15 100 60 30 10 100 90 100 Hài long Tổng Nơi làm việc trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ, sở vật chất đáp ứng cơng việc An tồn lao động, vệ sinh lao động quan tâm mức Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hài hòa (Nguồn :Kết điều tra khảo sát) Kết cho thấy: - Về Nơi làm việc trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ, sở vật chất đáp 39 ứng cơng việc có tới 45% cho không hài long nơi làm việc trang bị công cụ, dụng cụ, sở vật chất đáp ứng công việc điều ảnh hưởng xấu đên tinh thần làm việc người lao động cần khắc phục tránh ảnh hưởng nguy hại đến mức độ hoạt động công ty - An toàn lao động, vệ sinh lao động quan tâm mức có tới 80% hài long cho thấy cơng tác An toàn lao động, vệ sinh lao động tốt tạo mơi trường làm việc an tồn cho người lao động tạo động lực cho người lao động làm việc Về Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hài hòa cung có tới 60% 90% người lao động hài long bầu khơng khí thoải mái chế độ nghỉ ngơi hợp lý giúp người lao động thoải mái cơng việc hiệu lao động tăng cao 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực động CT TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 2.3.1 Ưu điểm Sau nghiên cứu tạo động lực CT TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An, ta thấy cơng ty có quan tâm tới vấn đề tạo động lực lao động, cụ thể là: - Cách tính tiền lương đơn giản, dễ hiểu, chi tiết áp dụng cho loại công nhân trực tiếp hay gián tiếp khuyến khích người lao động làm việc hăng say có tính đến suất lao động, suất cao lương cao - Các chế độ thưởng thi đua loại thưởng khác công ty phong phú, kết hợp thưởng vật chất tinh thần nên kích thích người lao động làm việc để đạt mức thưởng - Công tác phúc lợi dịch vụ Công ty thực tốt, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, ngồi việc qui định nhà nước, Tổng Cơng ty có sách hợp lý, có tình nghĩa người lao động có cơng đóng góp cho Cơng ty năm qua không may gặp phải rủi ro, bất trắc sống - Mối quan hệ người lao động tổ chức thân thiện cởi mở, tạo 40 tâm lý thoải mái cho người q trình làm việc, phối hợp với hồn thành cơng việc nhịp nhàng - Văn hóa doanh nghiệp tạo cho Cơng ty có mơi trường làm việc lành mạnh, giúp người lao động có điều kiện để cống hiến sức lực, trí tuệ cho tổ chức cách tốt - Công tác phân tích cơng việc thực chi tiết đầy đủ, tạo điều kiện cho người lao động thực công việc cách dễ dàng 2.3.2 nhược điểm ngun nhân Cơng tác phân tích cơng việc thực chi tiết đầy đủ, tạo điều kiện cho người lao động thực công việc cách dễ dàng Cách chia thưởng mang tính bình qn, đề tiêu thưởng chất lượng cơng trình cao Chưa phân biệt rõ ràng cán công nhân trình độ tay nghề, đóng góp nhiều hay người tiền thưởng chia cho người Về sách đào tạo phát triển, mang tính hình thức, lấy số lượng mở lớp để báo cáo năm, chưa có kế hoạch cụ thể, bị động Tổng cơng ty tổ chức thi nâng bậc tay nghề cho công nhân chưa nhiều chưa kích thích cơng nhân cố gắng trau dồi tay nghề, học hỏi kinh nghiệm để nân cao tay nghề Khơng có phong trào thi đua bình chọn cán xuất sắc, trình độ giỏi… Việc thuyên chuyển CBCNV xét phương diện lực nhu cầu công việc chưa xét đến điều kiện khó khăn, sống người lao động Qua thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động CT TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An ta thấy hoạt động tạo động lực cho người lao động quan tâm chưa cao, động lực tạo chưa lớn Vì cơng ty cần có giải pháp thiết thực khả thi để công tác tạo động lực cho người lao động công tác thiết thực cần thiết Tình trạng trả lương chậm gây nhiều khó khăn cho người lao động mà tiền lương khoản thu nhập họ Nguyên nhân tồn mà công ty gặp phải: 41 Khối lượng công việc người lao động đảm nhận hàng ngày bị chồng chéo, không hợp lý, ảnh hưởng đến tâm lý người lao động không phân công công việc chuyên môn Bản đánh giá thực công việc chưa cụ thể chung chung nên việc đánh giá để chia lương xét thưởng mang tính bình qn Nên việc đánh giá thành tích cá nhân chưa xác, cán quản lý đơi lúc truyền tải nhiệm vụ cho nhân viên không chi tiết, cụ thể Các cơng ty cạnh tranh ln tìm cách thu hút nhân tài công ty nhiều phương pháp khác nên cơng cụ khó phát huy tác dụng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 42 3.1.Định hướng phát triển Tổng công ty tạo động lực lao động đến năm 2020 Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An hoạt động theo tôn : “ Coi người yếu tố định đến tồn phát triển cơng ty” Vì mà vấn đề tạo động lực lao động nhận quan tâm cao lãnh đạo công ty Sau số hoạt động tạo động lực công ty thời gian tới: - Đặt mục tăng lương bình quân cho nhân viên năm 2020 lên 8.000.000(Tám triệu đồng / tháng) - Hoàn thiện chế tiền lương, tiền thưởng hợp lý,cơng bằng, mang tính cạnh tranh để người lao động phát huy quyền làm chủ, coi Công ty nhà thứ hai - Xây dựng chế độ tuyển dụng đào tạo hợp lý, để xây dựng đội ngũ lao động có chun mơn trình độ cao, phù hợp với phát triển Tổng công ty - Phát triển nguồn nhân lực Công ty, tăng số lượng đảm bảo yêu cầu chất lượng - Xây dựng văn hố Cơng ty, thúc đẩy phong trào hoạt động quần chúng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp tăng thêm tính đồn kết thành viên Công ty - Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Chiến lược phát triển phụ thuộc vào giai đoạn Công ty Công ty có kế hoạch chiến lược phát triển văn gửi đến nhân viên phong ban Công ty người lao động biết thực 3.2.Một số giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 3.2.1.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất  Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua hệ thống tiền lương, tiền thưởng sách phúc lợi Xây dựng phương án lương trả công xứng đáng với sức lao động mà 43 người lao động bỏ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Tiền thưởng Các loại thưởng chưa phong phú mức thưởng chưa thực tạo động lực cho người lao động thực trạng cơng ty Vì mà lãnh đạo tổng cơng ty cần có trọng vào cơng tác trả thưởng cho người lao động - Mở rộng hình thức thưởng Hình thức thưởng phong phú hơn, ngồi thưởng tiền thưởng hình thức khác thưởng vật, khóa học cho họ em họ, ghi danh người lao động, tuyên dương họ truớc toàn cơng ty…… Lãnh đạo cơng ty cần có quan tâm đến đời sống không nhân viên mà gia đình họ đa số gia đình động lực giúp họ làm việc tốt - Thời gian thưởng cần phải nhanh chóng, kịp thời đa dạng cách thức thưởng Các sách phúc lợi Phúc lợi điều kiện để thu hút giữ gìn lao động giỏi, giúp người lao động yên tâm, hài lòng, phấn chấn, tự hào thỏa mãn với cơng việc Hơn nữa, sách phúc lợi tốt biện pháp nâng cao đời sống tinh thần người lao động tránh xung đột mâu thuẫn lao động từ kích thích tinh thần thái độ làm việc họ Do nhu cầu người không dừng lại mà Cơng ty cần phải có biện pháp để hoàn thiện hệ thống phúc lợi Tổng Cơng ty tham khảo số hình thức phúc lợi - Tổ chức giao lưu văn hoá thể dục thể thao, thành lập đội bóng đá, bóng chuyền, cầu long, ; xây dựng sân bóng, nhà thi đấu để người lao động có hội vận động, giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc Từ người lao động thân thiết hiểu - Thực giúp đỡ tài chính: cho người lao động vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản giá trị xe, nhà,… khoản tiền bị khấu trừ dần tiền lương họ - Cung cấp thêm số dịch vụ cho người lao động như: tư vấn sức khỏe, tư 44 vấn tình u nhân… - Thường xuyên tổ chức chuyến du lịch địa điểm khác cho người lao động gia đình họ Tránh tượng quay quay lại số địa điểm cũ, gây nhàm chán người lao động Ngoài ra, chi phí cho sách phúc lợi khơng nhỏ có xu hướng tăng dần qua năm nên cơng ty cần phải theo dõi, hạch tốn cách chi tiết nhằm đạt hiệu cao với chi phí thấp nhât 3.2.2.Đẩy mạnh tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần Ngày nay, sống người lao động cải thiện rõ rệt,trình độ văn hóa, chun mơn, kỹ nghề nghiệpcủa người lao động nâng cao, người lao động mong muốn khơng có yếu tố vật chất mà muốn có hội thăng tiến nghề nghiệp, thực hội thăng tiến nghề nghiệp, thực công việc u thích có tính thách thức cao, thú vị…Để khuyến khích tạo động lực làm việc cho nhân viên, nhà quản lý cần ý yếu tố phi tài cấu thu nhập người lao động, xây dựng bầu khơng khí làm việc thích hợp Nhà quản lý tạo động lực thơng qua hoạt động xã hội , hoạt động văn nghệ, thể thao, vui chơi giải trí hoạt động í nghĩa khác có liên quan đến gia đình…cũng hình thức khuyến khích mặt tinh thần cho người lao động làm việc tốt 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua bố trí sử dụng nhân lực Bố trí phận phòng ban cơng ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phòng ban cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phòng Kinh doanh, Phòng kế tốn, Phòng hành cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phòng ban giảm lao động gián tiếp không cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Cơng ty Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động 45 Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức đẻ họ phát huy mạnh Những chuyến cơng tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu cơng việc cao 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cơng nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo mơi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: - Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Công ty Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Cơng ty truyền đạt cho cơng nhân viên tồn Cơng ty - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến q giá - Tơn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty - · Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Tổng Công ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu công 46 việc cao Ngồi ra, Cơng ty cần giám sát việc thực nội quy lao động cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chun nghiệp 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực công việc Vai trò đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên quan trọng Quy trình đánh giá thực theo bước: xây dựng mục tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao gồm thưởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình này, vai trò phận nhân lập mẫu biểu đánh giá xây dựng lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp Bảng đánh giá thực công việc công bố rộng rãi tồn Cơng ty để người biết phấn đấu Công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An công ty hoạt động lĩnh vực lưu trữ việc làm việc theo nhóm, theo đội cần thiết Để đánh giá kết thực cơng việc cá nhân nhóm cho cơng việc bình 96 bầu thưởng có nhiều người đạt tiêu chuẩn thực cơng tác so sánh cặp, phương pháp so sánh người với tất người tổ đạt tiêu bị giới hạn số lượng người khen thưởng Vì cần phải chọn người xứng đáng nhất.Tiến hành so sánh cặp tránh tình trạng thiên vị bình bầu Cách tiến hành: Mỗi người so sánh với người tổ, số điểm ghi lại Nếu người có số điểm cao người lựa chọn Giả sử có người A, B, C, D cách so sánh sau: 47 Bảng 3.1: So sánh hiệu lao động A B C D A B C D ĐIỂM + - + + + + - + + + Vậy nhìn vào bảng ta thấy người B có số điểm cao nhất, nghĩa người xuất sắc Ký hiệu: (+) : Là người theo hàng theo cột (-) : Là người theo hàng người theo cột Từ đó, người đánh giá đánh giá cách dễ dàng thực công việc người lao động nhóm Người đánh giá thực công việc cần đưa định đắn giúp người lãnh đạo việc giám sát quản lý công việc công nhân viên Công ty Đồng thời kích thích người lao động gắn bó với công việc, nâng cao suất lao động, hiệu công việc phát triển Công ty trở nên vững mạnh KẾT LUẬN 48 Như khảng định rằng, tạo động lực lao động có vai trò quan trọng khơng cho người lao động mà cho cơng ty Vì tạo động lực lao động khơng kích thích người lao động tăng cường độ lao động, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm, từ tăng tiền lương thu nhập cho thân Đồng thời, tạo động lực lao động giúp cơng ty có lợi nhuận cao, doanh thu lớn, uy tìn cơng ty thương trường nâng lên Do đó, cơng ty cần phải tăng cường công tác tạo động lực lao động Qua khảo sát, phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An , em nhận thấy: Để tạo động lực lao động hiệu hơn, lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến công tác tiền lương, tiền thưởng, hồn thành cơng tác phân tích cơng việc, bảo hộ lao động, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn cho người lao động Từ phát huy vai trò tạo động lực Đồng thời, Công ty cần phải trọng đến vấn đề người – công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động Bài báo cáo đem lại đóng góp định nghiên cứu, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, với hiểu biết hạn chế thân em, báo cáo chắn nhiều thiếu sót Do vấn đề tạo động lực vật chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn Cho nên, báo cáo em nêu số nhận thức tạo động lực khảo sát tình hình thực tế tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An từ đưa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động Những giải pháp ý kiến chủ quan riêng cá nhân em, mắc phải số hạn chế, sai sót Rất mong nhận bảo, hướng dẫn, đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo,cô giáo, cô anh chị công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An, tận tình hướng dẫn hỗ trợ em ý kiến quý báu để hoàn thiện đề tài thực tập Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB trẻ, Hà Nội Daniel H Pink (2013), Động lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Th.S Cảnh Chí Dũng (2012), Mơ hình tạo động lực trường đại học công lập Địa chỉ:www.tapchicongsan.org.vn/home/Tri-thucviet-nam/Trithuc/2012/17378/Mo-hinh-tao-dong-luc-trong-cactruong-dai-hoc-cong-lap.aspx Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 134 PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội, 142 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 10.PGS.TS Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực 11.GS.TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế- xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nộ 50 ... năng, nhiệm vụ công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An .24 2.1.3 Cơ câu tổ chức công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 24 2.2.THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN... LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ BẢO AN 2.1 Tổng quan công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An Công ty TNHH dịch. .. luận tạo động lực cho nguời lao động - Chương 2: Thực trạng tạo động lực công ty TNHH dịch vụ lưu trữ Bảo An - Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh tạo động lực lao động công ty TNHH dịch vụ lưu trữ BẢO