Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu. 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5.Phương pháp nghiên cứu 2 6 .Ý nghĩa đề tài 2 7 .Kết cấu của đề tài báo cáo 3 Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 4 1.1. Một số khái niệm cơ bản 4 1.1.1 Động lực lao động 4 1.1.2 Tạo động lực cho người lao động 4 1.1.3. Vai trò của việc tạo động lực cho nhân viên trong tổ chức 4 1.1.4. Nhu cầu 4 1.1.5. Nguyên tắc trong tạo động lực cho nhân viên 5 1.2 Một số học thuyết về tạo động lực 5 1.3 Nội dung của tạo động lực cho người lao động. 5 1.3.1 Công cụ tài chính 5 1.3.2 Công cụ phi tài chính. 7 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động. 8 1.4.1 Các yếu tố thuộc về công việc. 8 1.4.2 Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động. 9 1.5 Sự cần thiết của tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp. 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THÔNG TIN VIỆT NAM 11 2.1 Khái quát chung về Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam. 11 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển. 11 2.1.2 Số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực 12 2.2.3 Công tác thù lao lao động cho người lao động 13 2.3. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 13 2.3.1 Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp. 13 2.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 14 2.5 Thực trạng về công tác tạo động lực tại Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam. 15 2.5.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thông qua các công cụ tài chính. 15 2.5.2 Phân tích thực trạng tạo động lực tại công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thông qua các công cụ phi tài chính 18 2.6 Đánh giá công tác tạo động lực của Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam. 21 2.6.1 Kết quả đạt được 21 2.6.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân của công tác tạo động lực của Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 21 2.7 Đánh giá của nhân viên với công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 22 Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THÔNG TIN VIỆT NAM. 23 3.1 Định hướng phát triểncủa công ty trong thời gian tới 23 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam. 23 3.2.1 Hoàn thiện giải pháp tạo động lực thông qua các công cụ tài chính 23 3.2.2. Hoàn thiện giải pháp tạo động lực thông qua các công cụ phi tài chính 26 3.3. Một số khuyến nghị nhằm cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động 28 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHỤ LỤC
MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .4 DANH MỤC CÁC BẢNG .5 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài báo cáo Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .4 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực lao động .4 1.1.2 Tạo động lực cho người lao động .4 1.1.3 Nhu cầu .5 1.1.4 Động .6 1.2 Một số học thuyết tạo động lực .6 1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Công cụ tài 1.3.2 Công cụ phi tài 11 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động .13 1.4.1 Các yếu tố thuộc công việc 13 1.4.2 Các yếu tố thuộc thân người lao động 14 1.5 Sự cần thiết tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THÔNG TIN VIỆT NAM 18 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam .18 2.1.1Qúa trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Số lượng cấu nguồn nhân lực 19 2.1Thực trạng số hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 22 2.1.1Công tác tuyển dụng nhân lực 22 2.1.2Công tác đánh giá thực công việc .23 2.1.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 24 2.1.4Công tác thù lao lao động cho người lao động 25 2.1.5Công tác giải quan hệ lao động 26 2.2Công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam phòng Hành chính- Nhân 26 2.2.1 Nhiệm vụ cá nhân nhân phòng Hành chính- Nhân 26 2.2.2 Trách nhiệm cá nhân phòng Hành chính- Nhân 28 2.4 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 28 2.4.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 28 2.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 2.5 Thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 30 2.5.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thông qua cơng cụ tài .30 2.5.2 Phân tích thực trạng tạo động lực công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thông qua công cụ phi tài .34 2.6 Đánh giá công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 38 2.6.1 Kết đạt 38 2.6.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 38 2.7 Đánh giá nhân viên với công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 39 Chương 40 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THÔNG TIN VIỆT NAM 40 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 40 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 40 3.2.1 Hoàn thiện giải pháp tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 40 3.2.2 Hồn thiện giải pháp tạo động lực thơng qua cơng cụ phi tài 43 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 45 3.3 Một số khuyến nghị nhằm cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động 47 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 51 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH NLĐ Nội dung đầy đủ Trách nhiện hữu hạn Người lao động DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam từ năm 2014 đến năm 2016 Bảng2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam Bảng 2.3 Mức độ phù hợp công việc với ngành nghề đào tạo Bảng 2.4 Mức độ xác cơng tác đánh giá thực cơng việc Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Phát triển thông tin Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanhđều phải thừa nhận vai trò cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trước môi trường luôn biến động, với nhiều hội khơng thách thức nay, câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải có nhìn thơng suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện họ Từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân công việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Qua thời gian thực tập tiếp xúc thực tế Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam nhận thấy Ban lãnh đạo quan tâm tới việc tạo động lực làm việc cho người lao động Tuy nhiên cơng tác cơng ty số điểm chưa thỏa đáng cần phải hoàn thiện Chính vậy, tơi chọn đề tài cho báo cáo thực tập là: “Thực trạng giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam” Đây đề tài khơng mới, có nhiều người nghiên cứu nơi tơi thực tập vấn đề cần ý có tầm ảnh hưởng quan trọng đến công ty Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa lý luận khoa học công tác tạo động lực lao động cho gười lao động doanh nghiệp, để chứng minh động lực lao động yếu tố quan trọng góp phần vào thành cơng doanh nghiệp • Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam nhằm đánh giá thành công Công ty đạt hạn chế, ngun nhân hạn chế • Trên sở đó, đưa hệ thống giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam, từ góp phần vào thực thành cơng mục tiêu kinh doanh công ty đề Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động + Về khơng gian: Đề tài tìm hiểu công tác đào tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam + Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu để phân tích từ năm 2014 - 2016 nhằm đảm bảo việc phân tích có độ tin cậy cao Nhiệm vụ nghiên cứu • Đưa lý luận chung công tác tạo động lực lao động việc vận dụng lý luận vào việc phân tích, đánh giá vấn đề tạo động lực Cơng ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam • Có đánh giá nhìn nhận cách trung thực tình hình thực cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam • Đưa giải pháp cụ thể có tính khả thi giúp Cơng ty có bước cải thiện đem lại hiệu cao công tác tạo động lực lao động cho người lao động Phương pháp nghiên cứu Để tìm hiểu đề tài nghiên cứu mình, em tiến hành phương pháp : • Phương pháp thống kê: Từ số liệu Công ty cung cấp, số liệu thu thập từ điều tra bảng hỏi, tiến hành thống kê lại để có kết • Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu,… thu thập được, tiến hành phân tích tổng hợp để có nhận xét, đánh giá vấn đề đề tài nghiên cứu • Phương pháp điều tra bảng hỏi: Bảng hỏi thiết kế sẵn phát cho nhiều đối tượng lao động để thu thập thông tin Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa thực tiễn: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam nhằm đánh giá thành công Công ty đạt hạn chế, nguyên nhân hạn chế - Ý nghĩa lí thuyết: Hệ thống hóa lý luận khoa học cơng tác tạo động lực lao động cho người lao động doanh nghiệp Kết cấu đề tài báo cáo Bài báo cáo gồm phần là: Chương 1: Cơ sở lí luận cơng tác tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động tạo Công ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực lao động Theo TS Bùi Anh Tuấn, giáo trình Hành vi tổ chức : “ Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao” Nó biểu sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức ThS Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình Quản trị nhân lực thì: “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết nao đó” Khi tổ chức có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo đem lại hiệu làm việc suất lao động cao Để đạt điều đó, phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho người lao động Động lực, khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân mà gắn liề với cơng việc, với tổ chức Khi có động lực lao động, điều kiện nhân tố khác không đổi, làm tăng hiệu công việc, tăng suất lao động 1.1.2 Tạo động lực cho người lao động Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc Tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Các nhà quản trị nhân lực nói: “ Sự thành cơng hay thất bại tổ chức thường phụ thuộc vào việc sử dụng người lao động tổ chức hợp lý ? Một tổ chức muốn đạt suất cao phải có người lao động làm việc tích cực sáng tạo cơng việc Điều phụ thuộc nhiều vào cách mà người quản lý sử dụng để tạo động lực làm việc cho người lao động Nếu người lao động có động lực làm việc tổ chức có suất lao động cao ngược lại Để tạo động lực cho người lao động người quản lý cần nắm bắt nhu cầu cần thiết người lao động Nhu cầu đòi hỏi, mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khách quan Khi nhu cầu không thỏa mãn tạo căng thẳng, người tìm cách để thỏa mãn nhu cầu nhằm giảm căng thẳng thân thơng qua hành vi tìm kiếm Từ đó, người quản lý có sách, biện pháp để đáp ứng phần nhu cầu người lao động, giảm căng thẳng, người lao động có hành vi tích cực cơng việc, tâm lý làm việc tốt hơn, góp phần làm cho tổ chức ngày phát triể bền vững Động lực có vai trò quan trọng việc định hành vi người lao động Vì vậy, tạo động lực lao động cho người lao động vấn đề đặt với nhà quản lý Cơng việc có phù hợp với người lao động hay khơng? Chính sách lương, thưởng có phù hợp đáp ứng nhu cầu người lao động hay không? Cách xếp, bố trí, phân cơng cơng việc hợp lý với người hay chưa? Tất yếu tố định việc người lao động làm việc nào? 1.1.3 Nhu cầu Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn, khơng thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu người phong phú đa dạng Tuy nhiên, phân chia nhu cầu thành hai loại: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu tổng hợp yếu tố vật chất cần thiết để người tồn phát triển điều kiện môi trường định Khi xã hội ngày phát triển, nhu cầu vật chất người tăng lên số lượng chất lượng Nhu cầu tinh thần yếu tố làm thỏa mãn mặt tâm lý, tạo điều kiện để người phát triển mặt trí lực, tạo tâm lý thoải mái trình lao động Nhu cầu vật chất tinh thần hai lĩnh vực khác biệt có mối quan hệ khăng khít với Trong q trình phân phối, nhân tố vật chất chứa đựng yếu tố tinh thần ngược lại, động lực tinh thần phải thể qua vật chất - Công ty bố trí người chuyên lo vệ sinh cho phòng ban, tạo mơi trường làm việc cho nhân viên văn phòng Theo điều tra có số lao động cho cơng ty khơng cung cấp đủ điều kiện làm việc cho họ Nguyên nhân khơng hài lòng trang thiết bị số lao động cũ mà chưa thay Cụ thể nhân viên phòng kỹ thuật cho máy tính họ phù hợp với cơng việc quản lý văn phòng chưa đáp ứng hết yêu cầu công tác thiết kế Chúng cần nâng cấp thay Đây ý kiến đáng lưu ý để cơng việc phòng kỹ thuật hồn thành tốt d Xây dựng bầu khơng khí làm việc Có thể nói bầu khơng khí Cơng ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thân thiện gây ấn tượng tốt cho toàn thể nhân viên công ty Trong tất điều tra mối quan hệ đồng nghiệp quan, người lao động với quản lý trực tiếp lãnh đạo cấp cao, khơng có ý kiến cho có mối quan hệ xấu Đây thành công đáng kể mà công ty xây dựng Mối quan hệ tốt đồng nghiệp cơng ty có tác dụng lớn việc trao đổi thơng tin phòng ban, giúp tiến độ công việc thực nhanh chóng, mang lại hiệu cao lao động Mối quan hệ người lao động người quản lý trực tiếp đánh giá tôt hầu hết người quản lý trực tiếp người gắn bó với cơng ty đề bạt Chính mà họ hiểu người lao động, từ xây dựng mối quan hệ thân thiết từ gắn bó đồng nghiệp trước Để xây dựng bầu khơng khí tổ chức tốt phải kể đến công sức ban giám đốc công ty Họ đầu việc tạo mối quan hệ gần gũi gắn bó với tồn thể cán cơng nhân viên phong cách lãnh đạo Thường xun thực tế tình hình thực cơng việc thăm hỏi, động viên người lao động lúc thực nhiệm vụ Bầu khơng khí làm việc thân thiện không tạo hiệu làm việc cao mà khiến người lao động gắn bó nâng cao trung thành với tổ chức Có thể nói biện pháp kích thích phi vật chất mà công ty thành công công 37 tác tạo động lực lao động 2.6 Đánh giá công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 2.6.1 Kết đạt Hiện nay, cơng ty có nhiều điều kiện tốt để làm tăng động lực lao động đó, Ban giám đốc Công ty tận dụng điều kiện có dần hồn thiện sách tạo động lực cho người lao động Cụ thể như: - Bầu khơng khí làm việc thân thiện, hợp tác với quan tâm lãnh đạo cấp công ty khiến người lao động gắn bó với cơng việc, với tổ chức - Các điều kiện lao động cung cấp đầy đủ kịp thời, đảm bảo tiến độ chất lượng thực công việc người lao động - Các công việc Công ty tương đối ổn định lâu dài 2.6.2 Những mặt hạn chế ngun nhân cơng tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam Công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam nhiều tồn do: • Cơng tác trả lương gây nhiều tranh cãi cho người lao động Các lý kể đến là: • Việc trả lương áp dụng cứng nhắc theo quy định pháp luật • Quy chế trả lương chưa phổ biến tới toàn nhân viên nên gây hiểu lầm từ phía người lao động tính cơng • Cơng ty áp dụng mức lương tối thiểu Nhà nước quy định • Các hình thức thưởng chưa thực tạo động lực làm việc cho người lao động Nguyên nhân do: • Các hình thức thưởng q kinh phí hạn hẹp • Chưa có hình thức thưởng cho báo cáo, sáng kiến kỹ thuật người lao động việc đóng góp ý kiến cải tiến kỹ thuật quy trình quản lý • Chương trình phúc lợi doanh nghiệp thực mức bản, chưa có nhiều tác dụng tạo động lực lao động Điều do: 38 • Các phúc lợi chưa phong phú • Một số phúc lợi cơng ty áp dụng có chất lượng chưa đáp ứng nhu cầu người lao động • Cơng tác đào tạo chưa thực trọng Cụ thể: • Hiện nay, cơng tác đào tạo phát triển nhân lực dừng lại việc nghiên cứu nhu cầu đào tạo lập kế hoạch đào tạo • Phương thức đào tạo đào tạo cơng việc • Công tác đào tạo tạo điều kiện cho nhân viên có hội nâng cao trình độ lực chưa trọng đến đầu tư chiều sâu • Cơng tác đánh giá thực cơng việc chưa thực xác mắc lỗi chủ quan từ phía người đánh giá Việc đánh giá chưa ý tới lấy ý kiến người lao động 2.7 Đánh giá nhân viên với công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam Nhìn cách tổng thể, Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam có cố gắng đáng kể công tác tạo động lực cho người lao động Mặc dù cơng cụ tạo động lực tiền cơng, tiền lương chưa thực phát huy hết tác dụng với môi trường làm việc thân thiện, với điều kiện làm việc tốt, với công việc ổn định quan tâm, chăm lo Ban giám đốc cấp công ty, người lao động đánh giá cao công việc mà họ làm Trong Công ty có người lao động khơng hài lòng với cơng việc, điều đòi hỏi cơng ty cần có nhiều biện pháp công tác tạo động lực lao động Chính mà lãnh đạo cấp cần quan tâm tới người lao động, cần có thêm nhiều sách đãi ngộ để nâng cao trung thành họ Nếu Công ty không dần nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động, quan tâm đến người lao động nhiều họ rời bỏ Cơng ty lúc 39 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THÔNG TIN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Thông qua kế hoạch kinh doanh thực trạng hoạt động công ty cấu tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, nguồn lao động kết hợp với hội thách thức, thuận lợi khó khăn phát triển khơng ngừng thị trường Công ty đưa phương hướng hoạt động cho Cơng ty 2017 -2020 sau: • Duy trì hoạt động kinh doanh ổn định phát triển • Quản lý tập trung sử dụng nguồn vốn có hiệu • Thực tốt cơng tác quản trị, tạo môi trường phát triển nghề nghiệp lâu dài Xây dựng phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng • Thực tốt sách, chế độ ngày tốt người lao động theo quy định pháp luật • Mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh phát triển thêm quy mô công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 3.2.1 Hoàn thiện giải pháp tạo động lực thơng qua cơng cụ tài a Tiền lương • Hình thức trả lương Cơng ty cần áp dụng hình thức trả lương theo thời gian có thưởng, hình thức trả lương kết hợp giữ hình thức trả lương thời gian đơn giản với hình thức thưởng người lao động hồn thành tốt cơng việc với kết tốt Việc áp dụng hình thức trả lương này, người lao động làm việc Công ty ln muốn nhận tiền lương cao bình thường họ phải cố gắng cơng việc Khi họ hồn thành tốt cơng việc ngồi tiền lương họ nhận kèm theo khoản tiền thưởng • Chế độ tiền lương 40 Điều chỉnh mức lương tối thiểu cao mức lương tối thiểu Nhà nước quy định để kích thích người lao động Hiện nay, Công ty áp dụng mức lương tối thiểu với mức lương tối thiểu Nhà nước quy định Điều khơng có sai, nhiên Cơng ty áp dụng quy mức lương không tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Họ rời bỏ Công ty đến với Cơng ty khác có chế độ lương tốt hơn, có nhiều Cơng ty áp dụng mức lương tối thiểu họ cao so với mức lương Nhà nước quy định • Chính sách tạm ứng lương Cơng ty cần xem xét lại thời hạn tạm ứng lương mức lương tạm ứng để giúp đỡ người lao động họ gặp khó khăn Tiền lương khoản thu nhập người lao động, họ gặp khó khăn sống liên quan đến tài lúc họ giải cách ổn thỏa Họ giải khó khăn họ nhận lương, Công ty không cho họ ứng lương người lao động khơng bết xoay sở dẫn đến hậu nhãng, tập trung cơng việc, chí họ tạm thời nghỉ làm để giải vấn đề họ Khi người lao động nghỉ việc hoạt động kinh doanh công ty bị gián đoạn, ảnh hưởng đến chất lượng công việc Họ niềm tin vào công ty, họ cống hiến cho cơng ty đến họ gặp khó khăn cơng ty lại bỏ rơi họ • Xây dựng sách tiền lương ưu đãi người lao động có chun mơn giỏi Người lao động giỏi họ thường tạo cải vật chất lợi ích lớn cho cơng ty, cơng ty có nhân viên chắn tổ chức ngày phát triển bền vững Một nhân viên giỏi mà mức lương họ ngang với mức lương nhân viên bình thường nhân viên không chấp nhận lâu dài Nếu mức lương họ khơng cải thiện rời bỏ cơng ty họ gặp điều kiện thuận lợi Để nhân tài sai lầm lớn người quản lý, Cơng ty cần xây dựng cho sách tài tốt nhân, đặc biệt nhân viên có tiềm b Tiền thưởng - Xây dựng chế độ tiền thường tiêu chí cụ thể: Để việc trả thưởng cho 41 người lao động diễn thuận lợi tạo quan tâm người lao động tiền thưởng phải có tiêu chí xét thưởng rõ ràng để người lao động biết có cách thức hành động để nhận mức tiền thưởng - Thưởng phải kịp thời, minh bach, mức thưởng phải đủ lớn đề kích thích tinh thần làm việc cuả người lao động Khơng phải có sách thưởng cho người lao động làm cho người lao động có động lực làm việc người lao động đạt tiêu chí để nhận thưởng mà cơng ty lại khơng bố trí trả lương theo thời gian phù hợp lâu dài mục tiêu phấn đấu họ ngày mai Theo học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner, hành vi thưởng có xu hướng lặp lại khoảng thời gian thời điểm thưởng thời điểm xảy hành vi ngắn có tác dụng thay đổi hành vi Chính mà cơng ty cần phải tiến hành thưởng người lao động đạt tiêu chí khen thưởng - Ngồi ra, cơng ty phát thêm giấy khen tuyên dương lao động trước tồn cơng ty, thơng báo khen thưởng dán bảng tin công ty Việc làm khiến người lao động cảm thấy hãnh diện tự hào, từ kích thích lao động khác cố gắng tìm tòi học hỏi để đạt thành tích cao cơng việc - Cơng tác trả thương mà khơng minh bạch khơng tạo đồng thuận giưa nhân viên, dẫn đến tâm lý nghi ngờ lẫn nhân viên, điều ảnh hưởng xấu đến mối quan hệ đồng nghiệp cơng ty Ngồi ra, tiền thưởng q người lao động khơng quan tâm đến tiền thưởng họ khơng có động lực làm việc - Việc thưởng cho sáng kiến công việc đem lại hiệu tốt cho cơng ty có hiệu tạo động lực lớn.Ngồi ra, khả cho phép, công ty cần áp dụng hình thức thưởng cho tập thể suất sắc sau năm c Điều chỉnh mức phụ cấp Hiện nay, Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam có số chế độ phụ cấp cho người lao động, góp phần giảm thiểu khó khăn mà người lao động gặp phải Tuy nhiên, với nhu cầu sống ngày cao mức phụ cấp không đạt yêu cầu người lao động lại thêm khoản để đáp ứng nhu 42 cầu họ lại gặp khó khăn Cơng ty nên cố gắng điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế, đáp ứng phần nhu cầu cá nhân người lao động d Hoàn thiện phúc lợi xã hội Khi mà sách tiền lương khó thay đổi doanh nghiệp cơng ích tiền thưởng cơng tác phúc lợi có ý nghĩa tạo động lực lao động Nhưng thực tế cho thấy chương trình phúc lợi Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam tương đối đơn giản Cơng ty cần áp dụng thêm số hình thức phúc lợi khác cần thiết Cụ thể: - Công ty áp dụng thêm hình thức bảo hiểm sức khỏe Số tiền từ bảo hiểm dùng để chi trả cho việc khám chữa bệnh cho người lao động tổ chức chương trình nâng cao thể lực cho họ Việc mua bảo hiểm tùy thuộc vào khả tài cơng ty mà kêu gọi người lao động chi trả nửa - Công ty cần xây dựng hệ thống nghiên cứu kiến nghị người lao động để động viên khuyến khích việc đưa sáng kiến đóng góp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hệ thống nghiên cứu giúp việc đánh giá ý kiến đóng góp cách khách quan xác hơn, từ khuyến khích người lao động tìm tòi cải tiến phương pháp làm việc 3.2.2 Hồn thiện giải pháp tạo động lực thơng qua cơng cụ phi tài a.Giải pháp hồn thiện điều kiện làm việc • Tính chất cơng việc Với người lao động cơng việc hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho phải hồn thành Tính chất cơng việc khác đòi hỏi mức độ đãi ngộ tài khác Đối với cơng việc mang tính sáng tạo, đòi hỏi kỹ thuật cao lĩnh vực truyền thơng cần có sách đãi ngộ cao cơng việc bình thường • Điều kiện làm việc Cơng ty cần tạo điều kiện tốt cho người lao động làm việc, Công ty nên quan tâm tới vướng mắc người lao động, người lao động gặp khó 43 khăn cần giúp đỡ tư vấn Cơng ty nên tạo hòm thư để người lao động gửi ý kiến tới Cơng ty Công ty giải cách trả lời tới hòm thư nhân người lao động b.Giải pháp hồn thiện mơi trường làm việc Cơng ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Nhân viên Cơng ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thơng qua hoạt động như: • Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Cơng ty • Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Công ty truyền đạt cho nhân viên tồn Cơng ty • Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác • Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu • Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến q giá • Tơn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Cơng ty • Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty • Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Công ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Công ty cần trang bị đầy đủ thiết bị có liên quan đến lĩnh vực mà làm việc Đồng thời, cần phải tạo môi trường 44 làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu cơng việc cao Ngồi ra, Cơng ty cần giám sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chun nghiệp c Hồn thiện sách khen thưởng Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu công việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật, cổ phiếu… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen Để giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận cho cơng ty nên bổ sung thêm số hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu khối lao động trực tiếp Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ NLĐ có thành tích thưởng thưởng khoảng thời gian tối đa tháng Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà NLĐ đạt đươc Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt NLĐ, họ cho thể cho doanh nghiệp khơng nhìn nhân đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập trung nỗ lực làm việc Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tơn trọng NLĐ 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực a Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng hoạt động then chốt hoạt động quản trị nhân lực, hoạt động thu hút người lao động nguồn lao động khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc trở thành nhân viên công ty Công tác tuyển dụng bao gồm hoạt động tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ hoạt động thu hút người lao động đến với cơng ty, bước đóng vai trò định đến thành cơng q trình tuyển dụng Cơng ty 45 tuyển mộ ứng viên qua nhiều hình thức khác để tuyển mộ ứng viên có chất lượng tốt Quá trình thu hút người lao động từ bên ngồi tổ chức sinh viên trường đại học người lao động từ công ty khác Các ứng viên trải qua bước trình tuyển dụng cơng ty để trở thành nhân viên thức công ty Sau tuyển dụng, bước quan trọng công ty đào tạo nhân viên cách bản, định đến hiệu làm việc sau đội ngũ nhân viên Q trình đào tạo nhân viên công ty định nhiều đến suất làm việc họ tring thành họ công ty Công ty không đào tạo nhân viên kỹ chuyên môn cơng việc mà cơng viên phòng ban khác để họ thấy thân họ liên quan đến công việc chung công ty Quá trình thu hút nguồn nhân lực từ bên nội công ty, nguồn đánh giá qua thành tích làm việc, khả người lao động Khi tuyển nguồn này, công ty đánh giá khả làm việc, trung thành với tổ chức, tình thần trách nhiệm người lao động cơng ty Vì họ nhân viên công ty nên dễ dàng việc thực công việc cương vị Sau tuyển mộ xong nhà quản lý tuyển chọn người phù hợp với công việc ứng viên lựa chọn thông qua trình tuyển mộ Tuyển chọn tốt điều kện trung tâm định thắng lợi cơng ty q trình hoạt, giúp cho q trình kinh doanh diễn thuận lợi hơn, giảm thiệt hại, rủi ro hoạt động quản trị nhân lực thuận lợi b Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thơng thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh việc làm người lao động với tiêu chí đánh giá xây dựng cảu cơng ty q trình thảo luận đánh giá công việc người liêm quan Đánh giá thực công việc kiên quan đến nhiều hoạt động khác 46 công tác quản trị như: Công ty phải xây dựng mô tả cơng việc xác, mức cơng việc hợp lý, đơn giản dễ hiểu để người lao động hiểu cơng việc họ phải làm Đánh giá cơng việc liên quan đến vấn đề trả lương cho người lao động Việc trả lương dự việc đánh giá thực cơng việc đánh giá lượng loa động hao phí vấn đề quan trọng tạo nên công nhận thức người lao động Đánh giá thực công việc giúp người lao động đánh giá thân tự hồn thiện mình.Thơng đánh giá thực công việc để nhận biết nhu cầu đào tạo thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực c Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo huấn luyện nhân viên công ty giúp công ty thành công hoạt động kinh doanh Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm nâng cáo tay nghề, kỹ nhân viên với công việc mà họ làm Phát triển trình chuẩn bị kỹ trình độ cho người lao động để họ đủ sức theo kịp cấu tổ chức ngày phát triển Tùy vào đối tượng đào tạo mà cơng ty đưa phương pháp đào tạo phát triển khác Các cách thức đào tạo cho người lao động phần đáp ứng đòi hỏi cơng việc đáp ứng phần nhu cầu thăng tiến người lao động 3.3 Một số khuyến nghị nhằm cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động cơng tác khó phải tiến hành lâu dài, từ từ hồn thiện hệ thống sác tạo động lực lao động cho người lao động Từ tìm hiểu thực tế công ty, em xin đề xuất số khuyến nghị thân nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty a Đối với Nhà nước 47 -Tạo điều kiện cho doanh nghiệp ổn định kế hoạch sản xuất năm, mạnh dạn giao kế hoạch lĩnh vực cho doanh nghiệp thực - Hỗ trợ vốn, tính pháp lý cho doanh nghiệp khó khăn mở rộng sản xuất, liên doanh, liên kết b Đối với Cơng ty • Cần có nhiều giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực nói chung • Nâng cao mức lương chi trả cho nhân viên, nâng cao chất lượng sống cho toàn nhân viên cơng ty • Đa dạng hình thức thưởng, quan tâm nhiều đến sách phúc lợi cho nhân viên • Quan tâm nhiều đến đời sống tinh thần nhân viên • Nâng cao chất lượng nguồn nhân ty • Ban giám đốc cần ý đến việc đào tạo, phát triển kĩ người quản lý – người trực tiếp dẫn dắt nhân viên Những người quản lý cần trang bị đầy đủ kĩ năng, nghiệp vụ cần thiết, có tinh thần lợi ích chung tổ chức quan tâm đến lợi ích cá nhân thành viên • Cơng ty cần thu hút NLĐ tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng NLĐ, mặt khác làm cho NLĐ hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu c Đối với người lao động Người lao động cần yên tâm, cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao từ nâng cao chất lượng cơng việc Ngồi ra, người lao động cần có lòng tin với doanh nghiệp, cố gắng thân doanh nghiệp để công ty ngày phát triển KẾT LUẬN 48 Nhân yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại cho công ty Sản phấm, Dịch vụ, Ý tưởng, Đổi mới,…đều bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Đối với hầu hết nhân viên, thỏa mãn với công việc có ý nghĩa quan trọng Nó giúp tạo thái độ làm việc tích cực, hăng say, cho kết cao công việc Công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam nhiều hạn chế bước đầu có thành cơng định Cơng ty xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác phát triển Công tác tạo động lực lao động cho người lao động cơng tác phức tạp, khó khăn, lâu dài khơng thể vội vàng Các giải pháp đưa cần thống từ xuống đạt hiệu định Những biện pháp phải tác động đến khía cạnh tổ chức giúp tổ chức mạnh mặt đồng thuận thành viên công ty Trước phát triển không ngừng kinh tế - xã hội nhà quản lý cần tập trung khuyến khích song song hai yếu tố yếu tố vật chất yếu tố tinh thần người lao động Sự kết hợp hài hòa hai yếu tố chìa khóa thành cơng tổ chức 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO • PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Vân Điềm (2004), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội • TS Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê • Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội • TS Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội • Báo cáo thường niên năm 2014-2016 Cơng ty TNHH phát triển thơng tin Việt Nam • Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội • Quy chế lương, thưởng Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam • http://webstyle.vn • http://best.edu.vn 50 PHỤ LỤC Phụ lục số Phụ lục số 51 ... 29 2.5 Thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 30 2.5.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam thơng qua... tạo động lực lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động tạo Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam Chương... cơng tác tạo động lực Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam 38 2.7 Đánh giá nhân viên với công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH phát triển thông tin Việt Nam