Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Phạm vi nghiên cứu. 2 4. Lịch sử nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa đề tài 3 7. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 4 1.1. Khái niệm động lực lao động, tạo động lực lao động 4 1.1.1. Khái niệm động lực 4 1.1.2. Tạo động lực lao động 4 1.2. Các phương hướng tạo động lực trong lao động 5 1.2.1. Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng người lao động 5 1.2.2. Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 5 1.2.3. Kích thích lao động 6 1.2.3.1. Kích thích vật chất. 6 1.2.3.2. Kích thích tinh thần. 9 1.3. Một số học thuyết về tạo động lực 10 1.3.1. Lý thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor 10 1.3.2. Học thuyết nhu cầu của Maslow 11 1.3.3. Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg 13 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực 13 1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 13 1.4.2 . Các yếu tố thuộc về tổ chức 14 1.5 . Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 14 1.5.1. Đối với cá nhân. 14 1.5.2. Đối với doanh nghiệp. 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI 16 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty 16 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 18 2.1.3.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty 18 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 18 2.1.4. Khái quát các hoạt động của công tác hoạt động nhân lực 19 2.2. Sự cần thiết phải tạo động lực tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi. 20 2.2.1 Sự cần thiết phải tạo động lực trong các doanh nghiệp nói chung. 20 2.2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi. 20 2.3. Thực trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 22 2.3.1. Nhìn nhận của lãnh đạo công ty về công tác tạo động lực cho người lao động. 22 2.3.2 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên 22 2.3.2.1 Việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể cho từng người lao động 23 2.3.2.2 Đánh giá thực hiện công việc của người lao động 23 2.3.3 Về thu nhập. 24 2.3.3.1 Hệ thống thang, bảng lương. 24 2.3.3.2. Các hình thức trả lương. 24 2.3.3.3. Tiền thưởng. 29 2.4. Yếu tố phi vật chất. 33 2.4.1. Chế độ về thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi 33 2.4.2. Phúc lợi và dịch vụ. 35 2.5. Khuyến khích về mặt tinh thần. 37 2.5.1. Trang thiết bị. 37 2.5.2. Bầu không khí làm việc. 38 2.5.3. Sự quan tâm của lãnh đạo. 39 2.5.4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp. 39 2.6. Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi. 40 2.6.1 Ưu điểm 40 2.6.2. Những tồn tại và khó khăn của Công ty 41 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI. 42 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 42 3.1.1 Mục tiêu hoạt động của công ty 42 3.1.2 Phương hướng phát triển của công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 43 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 43 3.2.1 Hoàn thiện công tác trả lương và phụ cấp 43 3.2.2 Tăng các khoản phúc lợi và dịch vụ 46 3.2.3 Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. 47 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc 47 3.2.7 Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc: 48 3.2.8 Tuyển chọn và bố trí nhân lực cho phù hợp 49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

LỜI CẢM ƠN Đối với học sinh, sinh viên, việc học lý thuyết giảng đường quan trọng Tuy nhiên, học lý thuyết mà vận dụng học vào sống khó thích nghi với thay đổi xã hội Vì vậy, nhằm trang bị cho sinh viên tiếp cận với hoạt động thực tiễn quan, doanh nghiệp để củng cố kiến thức cho sinh viên, trường Đại học Nội Vụ Hà Nội nói chung khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nói riêng triển khai thực tập ngắn hạn bổ ích Qua q trình thực tập, với giúp đỡ nhiệt tình nhân viên công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Tôi tiếp học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm quý giá, hiểu rõ chuyên ngành theo học, củng cố thêm hành trang kiến thức cho thời gian học tập công việc sau Để đạt kết đó, tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, đặc biệt thầy cô khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực giảng dạy nhiệt tình hiệu quả, chia sẻ kinh nghiệm thực tế q trình học tập Đồng thời, tơi gửi lời cảm ơn sâu sắc cô, anh chị công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi tạo điều kiện q trình thực tập q Cơng ty Trong q trình thực tập, cố gắng có nhiều hạn chế nên báo cáo có sai sót định, tơi mong nhận đóng góp, chia sẻ ý kiến quý thầy để báo cáo hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 03 năm 2017 Sinh viên Phạm Thị Thu Thùy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm động lực lao động, tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Các phương hướng tạo động lực lao động 1.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 1.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ .5 1.2.3 Kích thích lao động 1.2.3.1 Kích thích vật chất 1.2.3.2 Kích thích tinh thần 1.3 Một số học thuyết tạo động lực .10 1.3.1 Lý thuyết chất người Mc Gregor .10 1.3.2 Học thuyết nhu cầu Maslow .11 1.3.3 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg .13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực 13 1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 13 1.4.2 Các yếu tố thuộc tổ chức .14 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 14 1.5.1 Đối với cá nhân .14 1.5.2 Đối với doanh nghiệp .15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI .16 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .16 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty .16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 18 2.1.3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty 18 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 18 2.1.4 Khái quát hoạt động công tác hoạt động nhân lực .19 2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 20 2.2.1 Sự cần thiết phải tạo động lực doanh nghiệp nói chung 20 2.2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 20 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 22 2.3.1 Nhìn nhận lãnh đạo cơng ty cơng tác tạo động lực cho người lao động .22 2.3.2 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 22 2.3.2.1 Việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cụ thể cho người lao động 23 2.3.2.2 Đánh giá thực công việc người lao động 23 2.3.3 Về thu nhập 24 2.3.3.1 Hệ thống thang, bảng lương 24 2.3.3.2 Các hình thức trả lương 24 2.3.3.3 Tiền thưởng 29 2.4 Yếu tố phi vật chất 33 2.4.1 Chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi 33 2.4.2 Phúc lợi dịch vụ 35 2.5 Khuyến khích mặt tinh thần 37 2.5.1 Trang thiết bị .37 2.5.2 Bầu khơng khí làm việc 38 2.5.3 Sự quan tâm lãnh đạo 39 2.5.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp .39 2.6 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 40 2.6.1 Ưu điểm 40 2.6.2 Những tồn khó khăn Cơng ty 41 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI .42 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi .42 3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty 42 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi .43 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 43 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp 43 3.2.2 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ .46 3.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 47 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 47 3.2.7 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc: 48 3.2.8 Tuyển chọn bố trí nhân lực cho phù hợp .49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trình cơng nghiệp hóa đại hóa diễn nhanh chóng liệt Trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Nếu trước khoa học công nghệ xem vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp ngày vũ khí cạnh tranh người có lực, động, sáng tạo Nhưng làm để xây dựng cho tổ chức đội ngũ cán chuyên nghiệp công việc lực ý thức dấu hỏi chấm cho nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ Vì doanh nghiệp cần phải biết xây dựng thực hành loạt động lực nhằm tạo niềm phấn khởi, tự hào, tự nguyện khát khao muốn cống hiến lao động tổ chức Thế nên sách tạo động lực cho người lao động đóng vai trò vơ quan trọng Trong thời gian thực tập công ty công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi, thân em nhận thấy: Công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty quan tâm, nhiều sách đưa mang lại hiệu lớn Tuy nhiên, kết mang lại chưa xứng tầm với sách đưa tiềm lực cơng ty Bởi sách đưa chưa đồng thống nhất, nhiều sách có ý tưởng tốt chưa thực cách khoa học Từ thực tế công tác tạo động lực lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi” với mong muốn dựa kiến thức học ghế nhà trường với kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động công ty Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Tìm hiểu thực tế cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Từ phát điểm mạnh, điểm yếu đưa hướng hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty ngày phát huy đạt hiệu Phạm vi nghiên cứu - Về mặt thời gian: Số liệu nghiên cứu đề tài từ năm 2015 đến năm 2017 - Về mặt không gian: Trong phạm vi hoạt động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi - Về mặt nội dung: Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi thời gian gần tương lai tới Lịch sử nghiên cứu Tạo động lực cho người lao động vấn đề nhiều người quan tâm nghiên cứu Bởi giai đoạn tạo động lực cho người lao động đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp, tổ chức Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật vấn đề người, vấn đề tạo động lực cho người lao động trọng quan tâm Đối với nhà quản lý vấn đề “Làm để khuyến khích người lao động làm việc, hăng say, sáng tạo?” hay “Làm để tạo động lực cho người lao động” để họ phát huy hết lực, khả vốn có họ Từ trước tới có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề tiêu biểu học thuyết tạo động lực: Học thuyết hai yếu tố Herzberg, học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, học thuyết ba nhu cầu McClelland, học thuyết kỳ vọng Victor Vroom, học thuyết công J.Stacy Adam…Có nhiều cơng trình luận văn, đề án, tiểu luận Cơng trình khoa học, luận văn thạc sĩ, cử nhân nghiên cứu vấn đề Trong giai đoạn vấn để tạo động lực cho người lao động phải quan tâm trọng Bởi người lao động đóng vai trò định đến tồn phát triển tổ chức Vì cần phải có thêm nhiều, nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề để hoàn thiện đưa nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Như vây, vấn đề đặt công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi cần phải có sách tạo động lực lao động thực hiệu Chính việc nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi” vấn đề cần thiết Phương pháp nghiên cứu Với vấn đề mục tiêu nghiên cứu đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp sau: - Phương pháp thu thập tài liệu: tập hợp tài liệu sẵn có thu thập từ cơng ty, từ cơng trình nghiên cứu, trang web liên quan đến đề tài - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp, đánh giá: Phương pháp dùng để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực lao động cơng ty - Ngồi đề tài tham khảo ý kiến số cán công ty thầy giáo hướng dẫn Ý nghĩa đề tài Tạo động lực lao động nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị nhân lực Việc nghiên cứu vấn đề giúp củng cố thêm kiến thức hiểu rõ công tác tạo động lực lao động Đồng thời việc nghiên cứu vấn đề giúp làm rõ công tác tạo động lực công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi, rút mặt tích cực hạn chế để đưa biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, lời cảm ơn, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục đề tài gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận động lực, tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm động lực lao động, tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm động lực Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên 1.1.2 Tạo động lực lao động Là hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc Như vậy, tạo động lực trách nhiệm mục tiêu tổ chức Tổ chức mong muốn người lao động cống hiến hết lực, trình độ kinh nghiệm phục vụ cho nhu cầu phát triển công ty Ngược lại, người lao động mong muốn từ cống hiến thu lợi ích vật chất tinh thần, giúp họ tìm niềm vui lao động Ta xét q trình tạo động lực theo mơ hình sau đây: Nhu cầu khơng thỏa mãn Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng ( giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn- ĐH kinh tế quốc dân) - Nhu cầu không thỏa mãn: Là việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mặt vật chất hay tinh thần - Sự căng thẳng: Là trạng thái tâm lý diễn bên cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng - Các động cơ: Sự căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân - Hành vi tìm kiếm: Hành vi xuất động tạo tìm kiếm nhằm thỏa mãn mục tiêu cụ thể mà cá nhân tự đặt cho - Nhu cầu thỏa mãn: Tức nhu cầu không thỏa mãn giai đoạn trước, đáp ứng theo mong muốn cá nhân - Giảm căng thẳng: Từ việc nhu cầu thỏa mãn trạng thái tâm lý người lao động giảm bớt căng thẳng xuất trước 1.2 Các phương hướng tạo động lực lao động 1.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Xác định nhiệm vụ cụ thể xây dựng tiêu chuẩn công việc phù hợp cho người lao động việc khơng đơn giản, đòi hỏi nhà quản lý phải nỗ lực thực công việc sau: Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho người lao động hiểu mục tiêu Xác định mục tiêu cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Đánh giá cách cơng thường xun tình hình thực cơng việc người lao động để giúp họ làm việc tốt Người quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tình hình thực cơng việc người lao động, khắc phục điểm hạn chế khuyến khích, nhân rộng điểm tích cực Thực việc đánh giá cơng việc cách cơng để tạo lòng tin cho người lao động 1.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành nhiệm vụ Phân cơng, bố trí người lao động cho phù hợp với yêu cầu cơng việc: Phải phân cơng, bố trí người lao động cho hợp lý, phù hợp với yêu cầu công việc, phù hợp với lực sở trường người lao động Loại trừ trở ngại khơng cần thiết cho người lao động Đây cơng tác bố trí lao động khoa học, tức tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động sử dụng triệt để thời gian lao động cách loại trừ tác động tiêu cực từ môi trường bên Cung cấp đầy đủ điều kiện cần thiết cho nơi làm việc người lao động: Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Cần cung cấp cho nơi làm việc loại phương tiện vật chất, kỹ thuật cần thiết để tiến hành trình lao động; Cải thiện điều kiện lao động: Điều kiện lao động bao gồm: phương tiện làm việc, yếu tố vệ sinh phòng bệnh, thẩm mỹ lao động, tâm lý xã hội, đặc điểm cơng việc… 1.2.3 Kích thích lao động Qua tâm lý thực tế người ta thấy nhu cầu sống người bao gồm: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Để kích thích người lao động làm việc tốt nhà quản lý quan tâm đến khích thích vật chất kích thích tinh thần cho người lao động để họ hồn thành cơng việc tốt 1.2.3.1 Kích thích vật chất  Tạo động lực cho người lao động qua tiền lương phụ cấp: Tiền lương số tiền trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cán quản lý nhân viên chuyên môn, kỹ thuật Sử dụng tiền lương để khuyến khích người lao động hình thức khích thích lao động giúp người lao động làm việc tốt khơng mục tiêu cá nhân mà mục tiêu chung tổ chức Tiền lương vấn đề người quan tâm, khơng phương tiện để người lao động có khả trì sống mà cơng nhận doanh nghiệp, xã hội đóng góp người lao động vào tổ chức Đối với doanh nghiệp tiền lương khoản chi phí mà họ cần bỏ để trả cho người lao động người lao động phần thu nhập họ Vì vậy, để tổ chức, doanh nghiệp phát triển cần điều hòa mối quan hệ Có hai hình thức trả lương doanh nghiệp tiền lương trả theo thời gian tiền lương trả theo sản phẩm: Hình thức trả lương theo thời gian hình thức trả lương cho cơng nhân + Tiền tết: Đối với người lao động làm việc tháng: 250.000đ/người Đối với người lao động làm việc tháng: 500.000đ/người + Nghỉ lễ ngày 30/5, 1/5, nghỉ tết dương lịch thưởng bình quân 200.000đ/người + Ngày 8/3, 20/10 ngồi việc tồn cơng ty tổ chức lễ mít tinh cho tồn lao động nữ cơng ty phòng, ban, tổ có phần thưởng, thể quan tâm tới người lao động nữ toàn doanh nghiệp + Đối với em nhân viên công ty, hàng năm có kết học tập tốt như: đạt học sinh giỏi toàn diện năm, cháu ngoan Bác Hồ, đạt học sinh giỏi Thành Phố, Quốc Gia, nhận phần thưởng, phần quà xứng đáng vàđược tổ chức tham quan du lịch danh lam thắng cảnh toàn quốc - Hàng năm, công ty cho người lao động nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe sau năm làm việc vất vả biển, núi - Tiền ăn trưa nhân viên 25.000đ/nhân viên/ngày, nhân viên ăn trưa Công ty - Công tác đào tạo phát triển: Trong giai đoạn nay, công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp quan tâm, điều kiện để thu hút giữ nhân viên giỏi cho tổ chức Đào tạo để người lao động nâng cao trình độ cá nhân đồng thời đóng góp ngày nhiều cho tổ chức mà phục vụ Chi phí cho đào tạo chi phí lớn nhất, song phương pháp tốt để giữ người lao động kích thích người lao động làm việc tốt Bởi vì, muốn học hỏi để nâng cao tay nghề, trình độ để tạo lợi ích cho thân nhiều 2.5 Khuyến khích mặt tinh thần 2.5.1 Trang thiết bị Mới thành lập nên công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi có trang thiết bị đại, đồng bộ, với khơng gian rộng, thống mát thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Sàn nhà lát gạch cao cấp có trải thảm, ánh sáng tốt, thơng gió, nội thất tốt, hệ thống cách âm hạn chế 100% phòng có điều hồ Nhìn chung sở vật chất kỹ thuật Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi tốt 2.5.2 Bầu khơng khí làm việc Bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc trạng thái tâm lý tập thể người lao động trình họ lao động Nó thể thái độ người lao động với tổ chức, với công việc thân biểu bên ngồi thơng qua thái độ hành vi họ với đồng nghiệp, ngừơi lãnh đạo cơng việc Bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc ảnh hưởng định đến trình tạo động lực cho người lao động Vì vậy, cần nghiên cứu Chủ trương Cơng ty tạo nên bầu khơng khí làm việc thân thiện người công nhân với nhau, cán quản lý với cơng nhân Công ty đề cao việc xây dựng bầu không khí xã hội Cơng ty bình đẳng khơng q tự ( nghĩa phải có trật tự cấp cấp công việc cơng việc cơng việc xong nói chuyện bình thường khơng phải q e lệ trước cấp trên, lòng điều bất bình điều nói yêu cầu cấp giải quyết, việc yêu cầu thỏa đáng người quản lý xem xét cố gắng giải sớm cho người lao động yên tâm công tác) Các biện pháp mà Công ty áp dụng để xây dựng bầu khơng khí tâm lý nơi làm việc - Tạo cho nhân viên có quyền góp ý vấn đề xảy nơi làm việc cách bỏ thư vào hòm thư đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với người quản lý Công ty tiến hành giải nghiêm túc kiến nghị nhân viên nên nói hòm thư đóng góp ý kiến hiệu - Nếu có vấn đề thắc mắc tiền lương nhân viên có quyền thắc mắc trực tiếp với cán quản lý tổ không ký vào bảng lương Cán quản lý tổ làm việc với phòng tổ chức sau tổ trưởng giải thích mà ngừơi nhân viên chưa cảm thấy thỏa đáng trực tiếp lên hỏi rõ người cán phụ trách tiền lương Công tác thực nghiêm túc nên tạo công khai hệ thống trả công cho người lao động Công ty Nói chung Cơng ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi chưa thật ý nhiều đến công tác xây dựng bầu khơng khí tâm lý nơi làm việc Những hoạt động Công ty làm họat động tác động đến nhân tố vật chất nơi làm việc hoàn thiện máy tổ chức, cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên Còn mối quan hệ thành viên nhóm làm việc, nhân viên với lãnh đạo chưa thật quan tâm Mối quan hệ nhân viên với nhân viên, người lãnh đạo với nhân viên người lao động hay người lãnh đạo có xu hướng giao lưu hay thân thiện với không Nhưng Cơng ty có ưu điểm lớn đội ngũ lãnh đạo nhân viên làm việc Cơng ty có tuổi đời trung bình trẻ nên tâm lý xã hội nơi làm việc dễ chịu thoải mái Nhưng có lợi Cơng ty nên tạo nhiều điều kiện thuận lợi hơn, điều có thực hay không tài lãnh đạo phận quản lý hoạt động tổ chức Công Đồn Cơng ty 2.5.3 Sự quan tâm lãnh đạo Trong Cơng ty, người lãnh đạo có vai trò ảnh hưởng nhiều đến người lao động trực tiếp Nếu người lãnh đạo quan tâm đến nhân viên chắn suất cống hiến người lao động tổ chức chắn cao hơn nhiều Có nhiều cấp lãnh đạo như: Giám đốc, trưởng phòng, đội trưởng…Tùy thuộc vào điều kiện mà người có cách quan tâm đến nhân viên khác Tại Công ty, hầu hết cấp quản lý quan tâm đến đời sống người lao động tổ chức Họ làm việc trách nhiệm tổ chức mà chịu trách nhiệm quản lý Những người nhân viên Cơng ty tơn trọng tín nhiệm Họ thường xuyên thăm hỏi động viên người cố gắng làm việc, hồn thành cơng việc giao Song bên cạnh có người rời xa tổ chức, xa người lao động, phân biệt lãnh đạo… Chỉ làm việc trách nhiệm khơng làm việc người 2.5.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nét đặc trưng riêng Cơng ty Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho mặt tổ chức, doanh nghiệp có nét văn hóa riêng thể bằng: Thời đến Cơng ty, thời nghỉ ngơi, quan hệ người với người tổ chức, phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp, tài sản lớn doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp mạnh nguồn lực, sở cho người lao động làm việc mục tiêu chung Cơng ty Hiện nay, lĩnh vực văn hóa Cơng ty trạng thái “chìm” Ta cảm nhận văn hóa Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi sâu vào hoạt động Công ty Với môi trường làm việc tốt, quan hệ cán công nhân viên lãnh đạo thân thiện…Tuy nhiên, để có nét văn hóa riêng Cơng ty nhằm tạo động lực cho người lao động Cơng ty nên có sách, kế hoạch phương pháp thích hợp triết lý kinh doanh Công ty, phương pháp quản lý lãnh đạo, văn hóa thương hiệu, xây dựng mơ hình văn hóa phù hợp… 2.6 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 2.6.1 Ưu điểm Tiền lương hay thu nhập cán công nhân viên Cơng ty: hình thức trả lương quy định cụ thể quy chế lương Công ty Mức thu nhập cán công nhân viên ổn định, cán công nhân viên yên tâm công tác lo đến công ăn việc làm Công ty trả lương hạn theo thỏa ước lao động tập thể Các sách thưởng đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty Công ty cần phát huy vai trò hoạt động sản xuất, kinh doanh người lao động để đạt kết lao động cao Các phúc lợi dịch vụ lĩnh vực Công ty ý Hiện nay, Cơng ty có Quỹ phúc lợi lớn trích từ lợi nhuận Cơng ty Công ty tạo môi trường làm việc thoải mái, điều kiện làm việc tốt Công ty thường xuyên củng cố xây dựng công tác Đảng, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán Công ty, quan tâm đến đời sống vật chất họ, giúp họ yên tâm ổn định, cán cơng nhân viên tồn Cơng ty tận tụy công việc, say mê với công tác chuyên mơn Cơng ty tìm chủ trương, phương hướng công tác trước mắt lâu dài đắn, có máy tổ chức hợp lý, cấu tổ chức gọn nhẹ, mang lại hiệu cao có mục tiêu phát triển cụ thể theo giai đoạn Công tác bồi dưỡng cán trọng thường xuyên, đáp ứng kịp thời cho công tác xếp, bố trí cán Cơng ty phù hợp với q trình phát triển Cơng ty Cơng ty xây dựng thiết kế dân chủ thông qua việc thực nội dung quản lý nội quy, quy chế Các nội quy, quy chế vừa cơng cụ giám sát hoạt động phòng ban, cá nhân theo chức danh công tác, đồng thời gương phản chiếu hiệu sản xuất cá nhân, đơn vị; nhờ hoạt động Cơng ty vào nề nếp, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức năng, đơn vị trực thuộc 2.6.2 Những tồn khó khăn Cơng ty Mức lương thu nhập đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương thực chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh Cơng ty cần có điều chỉnh thích hợp để tác động vào sách tiền lương nhằm hồn thiện tạo động lực cho cán cơng nhân viên Công ty Tiền thưởng: Công ty trọng việc thưởng tiền cho cán cơng nhân viên Cơng ty Cơng ty thưởng hình thức khác vật, khóa học, điều kiện khác liên quan đến thân nhân viên gia đình họ… Mức thưởng chưa cụ thể, rõ ràng mà phụ thuộc nhiều vào lợi nhuận Công ty Công ty cần lên kế hoạch cụ thể, khắc phục nhược điểm Việc chia lương, thưởng có lúc chưa phản ánh hết cố gắng thân người lao động, mang tính bình qn Cơ sở dùng để chấm điểm suất chưa thực tốt, chênh lệch suất chưa phát huy hết động phấn đấu cho toàn cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Phúc lợi dịch vụ: Việc sử dụng quỹ phúc lợi chưa thực mang lại hiệu Công ty cần đa dạng loại hình phúc lợi dịch vụ Môi trường điều kiện làm việc: đặc thù tính chất cơng việc Cơng ty nên cần môi trường làm việc thật thoải mái để phát huy hết khả sáng tạo người lao động CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty Trong thời gian tới, Công ty đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện máy phát triển mặt: Phát triển nguồn nhân lực công ty, tăng số lượng đảm bảo yêu cầu chất lượng Hiện nay, với số lượng cán công nhân viên công ty 300 người, số lượng người lao động phòng ban chưa đáp ứng khối lượng công việc công ty.Vì vậy, cơng ty có kế hoạch phát triển quy mô hoạt động thông qua việc tuyển dụng thêm Đồng thời, hồn thiện mơ hình tổ chức Cơng ty, cụ thể mơ hình tổ chức số phòng ban Cơng ty Đào tạo cán cơng nhân viên có Cơng ty Hiện vấn đề lương, thưởng Công ty vấn đề gây nhiều dư luận chưa tạo động lực làm việc cho người lao động Trong thời gian tới, Cơng ty hồn thiện chế độ, sách lương, thưởng phúc lợi cho người lao động Xây dựng hoàn thiện hệ thống thang bảng lương cụ thể, phù hợp với chức vụ công việc Xây dựng chế thưởng cho cán hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Thơng qua hồn thiện sách tiền lương, thưởng thu hút gìn giữ nhân tài đồng thời tạo tính canh tranh thu nhập với doanh nghiệp khác Công ty quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động thơng qua khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần động lực lao động định đến suất hiệu hoạt động Công ty Xây dựng hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc dựa việc quản lý chặt chẽ dự án; Xây dựng văn hố Cơng ty, phát huy sáng tạo Đồn viên, Cơng đồn, thúc đẩy phong trào hoạt động quần chúng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp tăng thêm tính đồn kết thành viên Công ty; Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty Chiến lược phát triển phụ thuộc vào giai đoạn Công ty Công ty có kế hoạch chiến lược phát triển văn gửi đến cán công nhân viên phòng ban Cơng ty người lao động biết thực Hồn thành mơ hình tổ chức doanh nghiệp kế hoạch dài hạn Tổ chức lại máy phòng ban Cơng ty theo quy trình thống tinh gọn hiệu 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Hiện tất tổ chức đứng trước nhiều khó khăn kinh tế mang lại sức cạnh tranh thị trường Để tồn phát triển đòi hỏi tổ chức phải có chiến lược kinh doanh Hiện cơng ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi có thêm nhiều bạn hàng với đơn đặt hàng ngày lớn yêu cầu chất lượng lao động công ty ngày nâng cao phải có người thất tam huyết với cơng việc, với cơng ty Cơng ty cần có số lượng lao động lớn để phục vụ kinh doanh Vì vậy, có cơng tác tạo động lực đắn cần thiết với công ty vào lúc 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trò nó, chế độ trả lương Công ty phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, cơng khuyến khích lớn người lao động, làm họ hăng say sản xuất góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân - Thu nhập từ tiền lương người lao động phải chiếm từ 70% - 80% tổng thu nhập Hiện tiền lương chiếm tỷ lệ không nhiều tổng thu nhập cán công nhân viên Công ty cổ phần Viễn thông – tin học bưu điện Cần phải có sách đổi để tăng lương tương xứng với kết thực công việc người lao động tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động, phản ánh vai trò vị trí đích thực người lao động Công ty - Tiền lương trả tiêu lao động xác định, tiêu lao động phản ánh số lượng chất lượng lao động cá nhân cống hiến, thước đo đánh giá người lao động sở để thực nguyên tắc phân phối theo lao động Do mặt tiền lương thị trường lao động, Công ty phải tạo mặt tiền lương có tính đến mức đảm bảo đời sống cho người lao động Khi người lao động làm việc cho Công ty họ đảm bảo đời sống họ n tâm, phấn khởi nguyện gắn bó đời với doanh nghiệp Mặt kỹ thuật tiền lương thể trình độ nghề nghiệp mà người lao động đạt trình phấn đấu mình, mặt cống cho doanh nghiệp thể thời gian người lao động tham gia xây dựng doanh nghiệp Khi trả cơng lao động phải quan tâm thích đáng đến hai mặt này, đặc biệt mặt kỹ thuật tiền lương phải trả trình độ đạt người lao động làm cho người lao động hiểu cách đầy đủ vấn đề trình độ cống để họ yên tâm phấn đấu vươn lên cách thăng tiến cho người lao động Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách Từ trước đến nay, sở xét thưởng Cơng ty dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ theo nhóm Điều khuyến khích người tổ nhóm đồn kết với Tuy nhiên, mặt khác, lại làm cho cố gắng, nỗ lực phấn đấu cá nhân lại bị hạn chế Mọi người tổ, nhóm khơng cố gắng cho cơng việc, nảy sinh tâm lý ỷ lại vào người khác Vì vậy, Cơng ty nên kết hợp hai hình thức xét thưởng là: xét thưởng dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ theo nhóm, đồng thời, xét thưởng dựa khả hồn thành cơng việc cá nhân tổ, nhóm Với hình thức xét thưởng này, phát huy lợi hình thức xét thưởng dựa khả hồn thành cơng việc theo tổ/ nhóm, đồng thời, tạo động lực cho nhân viên cố gắng cho cơng việc Một hệ thống trao thưởng khiển trách phù hợp đủ để khuyến khích nhân viên Các nhân vên khuyến khích làm việc chăm hiệu Có thể kết hợp hệ thống trao thưởng khiển trách việc định lương, thưởng hình thức khích lệ nhân viên chương trình đóng góp cồ phần Có thể thiết lập hệ thống trao thưởng có liên hệ với hệ thống đánh giá Thưởng lần – dựa kết hợp phần trăm lương mức độ nhân viên đạt mục tiêu năm Cần xem xét việc trao thưởng cho nhân viên việc chia cổ phần Công ty – việc họ thực thi tốt số lượng cổ phần nhiều Điều có nghĩa nằm lợi ích mặt tài cho Cơng ty để thực giá cổ phiếu tăng Việc xem xét trao thưởng cách hiệu nhằm khuyến khích nhân viên phải cẩn thận Cần giám sát chương trình trao thưởng cách cẩn thận để đảm bảo chúng có tác động mong đợi Trong quy định mức thưởng Cơng ty nên quy định mức thưởng rõ ràng, cụ thể nhằm tạo tính cơng bằng, dân chủ cho người lao động Đối với quỹ khen thưởng cần hợp lý hóa tỷ lệ phần trăm đóng góp vào quỹ Ngồi trích từ lợi nhuận lương hiệu Cơng ty nên trích tỷ lệ phần trăm người có thu nhập cao Cơng ty khuyến khích họ tự nguyện đóng góp vào quỹ khen thưởng Cơng ty Hình thức thưởng phong phú ví dụ ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật, khóa học cho họ em họ… Lãnh đạo cần có quan tâm đến đời sống không nhân viên mà gia đình họ có gia đình động lực giúp họ làm việc tốt Việc áp dụng hình thức thưởng Cơng ty nên có số thay đổi sau: Thực việc bình xét thi đua khen thưởng lần vào cuối năm dài, Công ty nên thực việc bình xét, cho điểm vào q, việc thưởng lao động có thành tích nên thực năm từ  lần Điều vừa phù hợp với nguyện vọng người lao động vừa có tác dụng kích thích kịp thời cho lao động có thành tích việc bình xét danh hiệu nên thực hàng tháng, làm có tác dụng việc khuyến khích động viên người lao động năm có người lao động làm việc tốt, đạt danh hiệu thi đua có tháng lại không đạt được, tháng đạt danh hiệu thi đua Cơng ty thực việc tuyên dương khen thưởng để kịp thời động viên khuyến khích người lao động; đồng thời có để thực mức độ bình xét thi đua khen thưởng cuối năm Việc bình bầu danh hiệu thi đua hàng tháng nên thực trực tiếp tổ, phận sản xuất, phòng ban để đảm bảo tính cơng dân chủ, kết bình bầu phận tập trung hội đồng khen thưởng công ty để xét duyệt lại, sau cơng khai trước tồn cơng nhân viên Công ty Để thực việc thông báo tới người lao động, Cơng ty xây dựng tin dùng để dán danh sách người lao động, phận sản xuất phòng ban đạt danh hiệu thi đua hàng tháng Cần ý khen thưởng phải kịp thời, tránh tượng khen thưởng chậm trễ chậm trễ khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thưởng, tiền thưởng có tác dụng Việc chi thưởng phải công bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân, thành tích chung nhóm, dựa vào mức độ phức tạp mức độ hồn thành cơng việc người để chia thưởng cho cơng hợp lý, tránh tình trạng phân phối bình qn tiền thưởng Có kích thích lòng hăng say lao động, nhiệt tình công việc với tinh thần sáng tạo người lao động 3.2.2 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ Mục tiêu chương trình phúc lợi Cơng ty cần phải gắn kết, hòa hợp với sách quản lý nguồn nhân lực Lãnh đạo nên quan tâm loại hình phúc lợi dịch vụ sau: - Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài cho nhân viên gia đình đề cầp trực tiếp đến khoản tài cá nhân nhân viên - Các dịch vụ chuyên nghiệp: Cung cấp phúc lợi miễn phí cho nhân viên phúc lợi y tế, phòng đọc phòng tập thể dục thể thao (bóng bàn, phòng tập nhảy ) Cơng ty có diện tích rộng nên tận dụng tối đa diện tích - Các dịch vụ giải trí như: tổ chức bữa tiệc, dã ngoại tặng thưởng đặc biệt Phúc lợi cần chý ý nhiều để tạo tính thoải mái, thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú Công ty - Các dịch vụ nhà lại có khu với giá thuê rẻ miễn phí trợ cấp lại - Phúc lợi dịch vụ theo quy định luật pháp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Có thể trao đổi phúc lợi khác cho nhân viên chẳng hạn phiếu nghỉ mát chuyển đổi thành hình thức chi trả khác trả tiền người lao động thích Sự thành cơng yếu tố cụ thể thường bị ảnh hưởng phúc lợi phân bố cho mục đích thuế Nếu phúc lợi bị đánh thuế cao so với mức lương tương đương khơng có động lựa chọn phúc lợi lương Vấn đề tài nhân viên đóng vai trò quan trọng Ngồi ra, lãnh đạo cần đề cập tới tất phúc lợi yêu cầu luật lao động là: tính an tồn, chế độ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, quỹ cơng đồn theo quy định Nhà nước 3.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Chúng ta bán thiết bị kỹ thuật tinh vi người tạo chúng Khi người đỉnh cao thành đạt, đầu tư đáng kể sử dụng để chắn thành viên Công ty đường đến với mục tiêu nghề nghiệp hy vọng Để phục vụ điều này, Cơng ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi phát triển chương trình "Quản lý nghề nghiệp giới phát triển" Chương trình bao gồm đánh giá hàng năm đóng góp thành viên đền bù cần thiết Mục đích để làm cho thành viên thỏa mãn với định hướng nghề nghiệp họ Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thơng qua q trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho người la động, nên Công ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thơng qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trò Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Vai trò đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên quan trọng Quy trình đánh giá thực theo bước: xây dựng mục tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao gồm thưởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình này, vai trò phận nhân lập mẫu biểu đánh giá xây dựng lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, người đánh giá cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực làm việc Người đánh giá dựa phương pháp đánh giá theo thang đo đồ họa (người đánh giá cho ý kiến tình hình thực cơng việc người lao động theo thang đo xếp từ thấp đến cao ngược lại, ứng với mức độ đánh giá số điểm cụ thể Tổng số điểm đạt tiêu chí điểm cuối người đó), hay hành vi ( kết hợp phương pháp thang đo đồ hoạ phương pháp ghi chép kiện quan trọng người lao động ) để đánh giá thực công việc người lao động Công ty nên tiến hành đánh giá thực công việc thường xuyên theo tháng, theo quý, theo năm hay theo dự án để có biện pháp khuyến khích kịp thời người lao động làm việc tốt Công ty nên thiết kế bảng đánh giá thực công việc theo mẫu chung theo phận ví dụ theo mảng khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian, tiến độ, trách nhiệm, chuyên môn khả làm việc theo nhóm Tiến hành cho điểm phần Sau đó, riêng phần nhỏ kết thực cơng việc lại có bảng đánh giá thực công việc khác Người đánh giá đánh giá thực công việc nhân viên thông qua bảng đánh giá cách xác trung thực tổng hợp kết đưa ý kiến nhận xét cá nhân sau thảo luận với lãnh đạo cấp người lao động trức tiếp đóng góp kết thực công việc người lao động Việc đánh giá có tác dụng tạo động lực cho người lao động làm sở thưởng thăng chức cho nhân viên Bảng đánh giá thực công việc công bố rộng rãi tồn Cơng ty để người biết phấn đấu 3.2.7 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc: Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như:  Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Cơng ty  Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho Công ty truyền đạt cho cán công nhân viên tồn Cơng ty  Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty  Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Công ty cần giáp sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 3.2.8 Tuyển chọn bố trí nhân lực cho phù hợp Bố trí phận phòng ban cơng ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực cho Cơng ty nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phòng ban Cơng ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nxb Thống Kê, 2003 Giáo trình Tổ chức lao động khoa học, Trường ĐH KTQD Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nxb Thống kê, 2003 Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nxb LĐ-XH, 2006 TS Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Thống kê Hà Nội, 2003 Văn bản, quy chế, công văn số tài liệu thực tế Công ty Thương mại, xuất nhập Hà Nội Trần Kim Dung (2005), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Huân (2001), quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 10 Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 ... TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÙNG PHI 2.1 Khát quát công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi 2.1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi. .. đặt công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi cần phải có sách tạo động lực lao động thực hiệu Chính việc nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi ... công ty Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ Hùng Phi Tìm hiểu thực tế cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dịch Vụ