THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VĂN THƯ – LƯU TRỮ TẠI UBND PHƯỜNG CẦU TRE

MỤC LỤC A – LỜI NÓI ĐẦU 1 B NỘI DUNG KIẾN TẬP 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT TÌNH HÌNH CÔNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ CỦA UBND PHƯỜNG CẦU TRE 3 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN 3 1.1 Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND phường Cầu Tre 3 1.1.1 Chức năng 3 1.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND phường Cầu tre 4 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân phường Cầu tre 6 1.2 Tình hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của bộ phận văn thư, lưu trữ của cơ quan, tổ chức. 7 1.2.1 Chức năng 7 1.2.2 Nhiệm vụ 7 1.2.3 Quyền hạn 8 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VĂN THƯ – LƯU TRỮ TẠI UBND PHƯỜNG CẦU TRE 9 2.1. Hoạt động quản lý 9 2.1.1 Xây dựng, ban hành văn bản về Văn thư – lưu trữ 9 2.1.2 Quản lý phông lưu trữ UBND phường Cầu tre 9 2.1.3. Tổ chức nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư lưu trữ tại UBND phường. 10 2.1.4. Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự làm văn thư, lưu trữ, quản lý công tác thi đua khen thưởng trong công tác văn thư lưu trữ. 11 2.1.5. Thanh tra, kiểm tra, giải quyết và xử lý vi phạm quy chế công tác văn thư, lưu trữ của UBND phường. 11 2.1.6. Hợp tác quốc tế 12 2.2 Hoạt động nghiệp vụ 12 2.2.1 Công tác quản lý văn bản 12 2.2.1.1 Công tác quản lý văn bản đi 12 2.2.1.2 Công tác quản lý và giải quyết văn bản đến 13 2.2.2 Công tác soạn thảo và ban hành văn bản 14 2.2.3 Công tác quản lý và sử dụng con dấu 17 2.2.4 Công tác lập hồ sơ và nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ cơ quan 18 2.2.5 Công tác thu thập và bổ sung tài liệu vào lưu trữ 19 2.2.6 Công tác xác định giá trị tài liệu 20 2.2.7 Chỉnh lý tài liệu 20 2.2.8 Thống kê và xây dựng công cụ tra tìm tài liệu lưu trữ. 21 2.2.8.1 Công tác thống kê. 21 2.2.8.2 Công cụ tra tìm tài liệu. 21 2.2.9 Bảo quản tài liệu lưu trữ 22 2.2.10 Tổ chức khai thác, sử dụng tài liệu 22 CHƯƠNG III : BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC VÀ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ 23 3.1 Báo cáo tóm tắt những công việc đã làm trong thời gian thực tập và kết quả đạt được. 23 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác văn thư – lưu trữ. 24 3.3. Những khuyến nghị. 25 3.3.1 Đối với UBND phường Cầu tre 25 3.3.2 Đối với bộ môn văn thư, lưu trữ, khoa, trường. 25 C. PHẦN KẾT LUẬN 27 D. PHỤ LỤC 28

Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC A – LỜI NÓI ĐẦU .1 B- NỘI DUNG KIẾN TẬP .3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT TÌNH HÌNH CƠNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ CỦA UBND PHƯỜNG CẦU TRE .3 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN 1.1 Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức UBND phường Cầu Tre 1.1.1 Chức 1.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn UBND phường Cầu tre 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân phường Cầu tre 1.2 Tình hình tổ chức, chức nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức phận văn thư, lưu trữ quan, tổ chức 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ .7 1.2.3 Quyền hạn CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VĂN THƯ – LƯU TRỮ TẠI UBND PHƯỜNG CẦU TRE 2.1 Hoạt động quản lý 2.1.1 Xây dựng, ban hành văn Văn thư – lưu trữ 2.1.2 Quản lý phông lưu trữ UBND phường Cầu tre 2.1.3 Tổ chức nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn thư lưu trữ UBND phường 10 2.1.4 Đào tạo, bồi dưỡng nhân làm văn thư, lưu trữ, quản lý công tác thi đua khen thưởng công tác văn thư lưu trữ 11 2.1.5 Thanh tra, kiểm tra, giải xử lý vi phạm quy chế công tác văn thư, lưu trữ UBND phường 11 2.1.6 Hợp tác quốc tế 12 SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2 Hoạt động nghiệp vụ 12 2.2.1 Công tác quản lý văn 12 2.2.1.1 Công tác quản lý văn 12 2.2.1.2 Công tác quản lý giải văn đến 13 2.2.2 Công tác soạn thảo ban hành văn 14 2.2.3 Công tác quản lý sử dụng dấu 17 2.2.4 Công tác lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ quan 18 2.2.5 Công tác thu thập bổ sung tài liệu vào lưu trữ 19 2.2.6 Công tác xác định giá trị tài liệu 20 2.2.7 Chỉnh lý tài liệu 20 2.2.8 Thống kê xây dựng công cụ tra tìm tài liệu lưu trữ .21 2.2.8.1 Cơng tác thống kê 21 2.2.8.2 Cơng cụ tra tìm tài liệu 21 2.2.9 Bảo quản tài liệu lưu trữ .22 2.2.10 Tổ chức khai thác, sử dụng tài liệu 22 CHƯƠNG III : BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC VÀ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ 23 3.1 Báo cáo tóm tắt cơng việc làm thời gian thực tập kết đạt 23 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác văn thư – lưu trữ .24 3.3 Những khuyến nghị 25 3.3.1 Đối với UBND phường Cầu tre 25 3.3.2 Đối với môn văn thư, lưu trữ, khoa, trường 25 C PHẦN KẾT LUẬN .27 D PHỤ LỤC 28 SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp A – LỜI NĨI ĐẦU Trải qua trở ngại khó khăn, sống giới mới, giới tồn cầu hóa với thay đổi đa dạng phức tạp Trong dòng chảy tồn cầu đó, Việt Nam bước chuyển để sánh vai với quốc gia giới Trong giai đoạn đất nước ta hội nhập với kinh tế giới thành viên thức WTO, kinh tế nước ta đà tăng trưởng với tốc độ cao, để phát triển mạnh mẽ bền vững cần phải có điều hành quản lý định hướng nhà nước Điều đòi hỏi nỗ lực khơng ngừng cố gắng thành viên tham gia, nâng cao lực, hiệu máy lãnh đạo môi trường cạnh tranh động cải cách hiệu trình phát triển kinh tế đất nước Như biết, cơng tác văn thư lưu trữ đóng vai trò quan trọng tất lĩnh vực đời sống xã hội Nó ghi nhận hoạt động quan Đảng nhà nước, nghiệp vụ quan trọng để giữ gìn, bảo quản thơng tin lâu dài, nhằm mục đích phục vụ cho lãnh đạo Đảng Nhà nước ta nhiều lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa - xã hội…Vì khoa Văn thư-lưu trữ tổ chức đợt thực tập ngành nghề cho sinh viên năm ba nhằm nâng cao kỹ nghề nghiệp giúp sinh viên có hội tiếp xúc, làm sáng tỏ lý thuyết học, bước đầu quen với công việc, trực tiếp vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, có kinh nghiệm vững vàng cơng tác Qua dịp để sinh viên tập dượt, rèn luyện đạo đức tác phòng nghề nghiệp cán văn thư – lưu trữ tương lai Qua đợt thực tập sinh viên kiểm chứng lại học trường biết cách áp dụng kiến thức vào cơng việc thực tế cách nhuần nhuyễn, tích lũy kinh nghiệm để phục vụ cho sống sau Đồng thời qua đợt thực tập hội tốt cho sinh viên nắm kỹ năng, thao tác làm việc môi trường công sở, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, biết vận dụng kĩ học vào công tác chuyên mơn Đối với thân em thực tập giúp em vững vàng trình độ chuyên môn, kiến thức công việc kỹ giao tiếp với cán SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp quan, giao tiếp xã hội Thực tập giúp em lĩnh hội nhiều kiến thức tư mới, mở rộng phát huy em học nhà trường thầy cô bạn bè học hỏi nhiều kinh nghiệm qua người trước, rèn luyện đức tính cần thiết cho cán văn thư tương lai Không em rút mặt yếu điểm mạnh từ rút phương hướng phấn đấu tạo thuận lợi cho công tác sau Dưới phần báo cáo tổng kết trình thực tập em UBND phường Cầu Tre, quận Ngô Quyền Ghi lại đánh giá cách khách quan làm chưa làm trình Qua cho em gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Văn thư-Lưu trữ trường Đại học Nội vụ Hà Nội tận tụy truyền dạy kiến thức cho em thời gian qua để bước vào mơi trường cơng sở em thấy trưởng thành tự tin lên nhiều vận dụng tốt kiến thức học vào công tác văn thư, lưu trữ UBND phường Cầu Tre Và em xin cảm ơn anh Nguyễn Minh Quang, chị Nguyễn Thị Huyền Trang, chị Nguyễn Thị Xuân- chuyên viên văn thư lưu trữ phận Văn phòngThống tất anh chị cán UBND phường, công chức công tác UBND phường Cầu Tre tạo điều kiến giúp đỡ hướng dẫn em làm việc suốt trình thực tập Do thời gian kiến thức có hạn, thân lại chưa có nhiều kinh nghiệm từ công việc thực tế nên viết không tránh khỏi sai sót định, em mong nhận góp ý, bảo thầy đánh giá thầy cô cán UBND để báo cáo em phong phú lý luận phù hợp với thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp B- NỘI DUNG KIẾN TẬP KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT TÌNH HÌNH CƠNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ CỦA UBND PHƯỜNG CẦU TRE CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN 1.1 Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức UBND phường Cầu Tre UBND phường Cầu Tre đổi tên từ Tiểu khu Lạc Viên theo Quyết định số 83/QĐ-UB ngày 15/01/1981 UBND Thành phố Hải Phòng; Phường có diện tích 45,25ha, nằm trục đường Đà Nẵng, phía Đơng giáp phường Vạn Mỹ, phía Tây giáp phường Lạc Viên, phía Nam giáp phường Đơng Khê, phía Bắc giáp phường Máy Chai Phường có số dân 17.000 người, chia thành 10 khu dân cư, 103 tổ dân phố, phường đơng dân, nhiều đối tượng sách, đối tượng hưởng Bảo hiểm xã hội, gia đình thương binh, liệt sĩ, gia đình nhiễm chất độc màu da cam Hệ thống trị phường ổn định, nội đoàn kết, thống nhất, phong trào địa phương trì, phát triển tốt Tình hình ANCT - TT ATXH ổn định, đời sống nhân dân ngày cải thiện; 10/10 khu dân cư công nhận khu dân cư văn hoá Hàng năm tiêu KTXH - ANQP hoàn thành kế hoạch quận giao Là phường có dân số đơng, địa bàn hầu hết khơng có quan, doanh nghiệp, trung tâm văn hố, cửa hàng lớn mà có chợ phường loại 3, có 300 hộ kinh doanh bn bán nhỏ lẻ, chủ yếu phục vụ tiêu dùng hàng ngày cho nhân dân địa phương 1.1.1 Chức Uỷ ban nhân dân phường Cầu tre nhiệm kỳ 2016 – 2021 Hội đồng nhân dân(HĐND) phường khóa XIV bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm báo cáo mặt công tác trước Hội đồng nhân dân cấp UBND cấp SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Uỷ ban nhân dân Phường chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội thực chức trách nhiệm vụ cơng tác quản lý hành nhà nước địa bàn phường tất lĩnh vực cụ thể sau: - Phát triển kinh tế, Công nghiệp, Thương nghiệp, Giáo dục, Y tế, mơi trường, an tồn thực phẩm… - Về việc thu chi ngân sách: đúng, đủ, kịp thời loại thuế khoản thu khác - Về tuyên truyền giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành Hiến pháp, Luật - Đảm bảo an ninh trị, quản lý hộ tịch hộ phường, quản lý việc lại cư trú người địa phương - Về công tác thi hành án giải đơn thư khiếu nại Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ Trung ương tới sở 1.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn UBND phường Cầu tre Ủy ban nhân dân phường Cầu tre quan hành Nhà nước địa phương đại diện cho Nhà nước quản lý lĩnh vực như: Kinh tế, văn hóa, xã hội, nơng nghiệp, thương nghiệp, giáo dục, y tế, môi trường… -Về kinh tế: Từng bước nâng cao đới sống vật chất tinh thần tầng lớp dân cư, khuyến khích, động viên tổ chức, đơn vị hộ gia đình tổ chức sản xuất kinh doanh, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật sản xuất, kinh doanh, dịch vụ tăng thu nhập, cải thiện đời sồng Tích cực huy động nguồn lực để huy động để xây dựng, cải tạo sở hạ tầng, bước nâng cao chất lượng, diện mạo đô thị phường; huy động nguồn vốn để nhân dân vay mở rộng sản xuất kinh doanh dịch vụ, phát triển kinh tế gia đình Từng năm rà sốt, bổ sung quản lý tốt hộ kinh doanh dịch vụ pháp luật, phấn đấu hoàn thành tiêu ngân sách hàng năm quận giao Tăng cường quản lý nguồn thu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp kinh doanh dịch vụ Đầu tư, nâng cấp quản lý có hiệu hoạt động chợ phường đáp ứng nhu cầu phục vụ nhân dân ngày tốt -Về xã hội: Thực tốt công tác xã hội hoá hoạt động Y tế, Giáo dục, phát triển kinh tế, xố đói giảm nghèo Phấn đấu hàng năm giảm tỉ lệ hộ nghèo từ 10% -> 15% Tạo điều kiện để giúp hộ nghèo, hộ khó khăn vay vốn làm kinh tế Tiếp tục giảm tỷ lệ tăng dân số tự nhiên, đảm bảo tỷ lệ chung quận Thực tốt công tác DSKHHGĐ, giảm người sinh thứ Phấn đấu không để xảy dịch bệnh địa bàn -Về An ninh-Quốc phòng: Giữ vững ổn định an ninh trị - trật tự an tồn xã hội Thực có hiệu cơng tác quốc phòng địa phương tuyển chọn, gọi niên nhập ngũ, xây dựng, huấn luyện lực lượng dân quân dự bị động viên, quản lý tốt vũ khí trang bị, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao Làm tốt vai trò nòng cốt thực nhiệm vụ trị phường Nâng cao chất lượng phong trào toàn dân bảo vệ Tổ quốc, công truy quét tội phạm, kết hợp chặt chẽ đấu tranh chống tội phạm với ngăn ngừa tội phạm, trọng biện pháp phòng ngừa Kiên đấu tranh phòng chống tham nhũng, lãng phí tệ nạn xã hội -Về Quản lý đô thị xây dựng bản: Phối hợp với ban quản lý dự án triển khai kịp thời có hiệu dự án thực địa bàn phường, đồng thời làm tốt công tác tuyên truyền, vận động nhân dân thực quyền lợi nghĩa vụ việc thực dự án địa bàn như: Dự án tuyến T40 thuộc Dự án khu đô thị Ngã Năm sân bay Cát Bi; cải tạo khu nhà cao tầng xuống cấp; Dự án đầu tư nâng cấp sở hạ tầng khu thị có thu nhập thấp (khu khu 10); Dự án mở rộng đường song song với trục đường Đà Nẵng Tích cực tranh thủ nguồn vốn cho phép để xây dựng cải tạo nâng cấp đường ngõ, nước, điện chiếu sáng cơng trình phúc lợi cơng cộng Động viên nhân dân tham gia vào việc xây dựng, cải tạo sở hạ tầng theo phương châm "Nhà nước nhân dân làm" Thực tốt công tác quản lý đô thị đặc biệt quản lý trật tự xây dựng địa bàn Phấn đấu đến năm 2010, SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp tỷ lệ cấp phép xây dựng cho hộ đủ điều kiện cấp phép 80%, đến năm 2020 100% Phấn đấu đạt kế hoạch cấp giao cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Trong thời gian tới, Đảng ủy Chính quyền phường sức tập trung phát triển KT-VH-XH, xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật tốt hơn, nâng cao đời sống người dân, giữ vững ANTT; đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức tiếp tục đào tạo, rèn luyện phẩm chất đạo đức, nghiệp vụ, chuyên môn để kịp thời phục vụ nhân dân phường ngày tốt hơn, thật cầu nối gắn bó Đảng, quyền với nhân dân 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân phường Cầu tre a Giới thiệu cấu tổ chức Uỷ ban dân nhân phường Cầu tre Hội đồng nhân dân cấp gồm có Chủ tịch, Phó chủ tịch ủy viên ủy ban Chủ tịch Uỷ ban nhân dân đại biểu Hội đồng nhân dân Tổ chức, chức năng, nhiệm vụ ủy viên Uỷ ban nhân dân Chủ tịch Uỷ ban nhân dân quy định Hiện quan gồm có 28 cán bộ, cơng chức biên chế quan, lại hợp đồng, hầu hết cán đào tạo với trình độ Đại học, Cao đẳng, trung học chuyên nghiệp b Cơ cấu tổ chức Vì phường loại nên cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân phường Cầu tre sau: - 01 Chủ tịch Ủy ban nhân dân - 02 Phó chủ tịch Uỷ ban nhân dân: 01 Phó chủ tịch văn xã; 01 Phó chủ tịch thị - 03 Cán Văn phòng-Thống kê (làm nhiệm vụ cơng tác văn thư lưu trữ) - 02 Cán Tài – Kế tốn: 01 kế tốn trưởng; 01 kế toán trả cửa hồ sơ - 01 Cán dân số - 03 Cán lao động thương binh xã hội - 01 Văn hóa thơng tin - 02 Tư pháp – Hộ tịch - 03 Địa chính: 01 địa xây dựng; 01 địa làm cơng tác tiếp nhận trả hồ sơ xin cấp phép; 01 địa sổ đỏ - 01 Chỉ huy quân - 07 Quản lý đô thị SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua ta thấy rõ mối quan hệ chặt chẽ thành viên UBND phường, cán có chức tham mưu giúp việc cho Uỷ ban nhân dân Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước phường, bảo đảm thống quản lý theo lĩnh vực chuyên môn; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Uỷ ban nhân dân phường quan chuyên môn cấp quận lĩnh vực phân công Ủy ban nhân dân phường(UBND) Cầu tre thực quyền điện tử, rà sốt, xây dựng quy trình quản lý đơn giản hóa thủ tục hành chính, trọng tới lợi ích tổ chức cơng dân 1.2 Tình hình tổ chức, chức nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức phận văn thư, lưu trữ quan, tổ chức 1.2.1 Chức Cán Văn phòng-Thống kê phường Cầu tre có chức tham mưu cho Chủ tịch UBND phường thực chức quản lý nhà nước công tác văn thư, lưu trữ UBND phường, bảo đảm thống quản lý theo lĩnh vực chuyên môn Khơng cán có chức cung cấp thông tin phục vụ quản lý hoạt động UBND phường quan nhà nước địa phương, đảm bảo sở vật chất, kỹ thuật cho hoạt động tổ chức UBND phường 1.2.2 Nhiệm vụ - Xây dựng chương trình, kế hoạch báo cáo thực chương trình, kế hoạch cơng tác thường kỳ quan văn phòng Tổ chức họp giao ban xếp lịch công tác tuần quan - Thu thập thông tin, xử lý cung cấp thông tin kịp thời đáp ứng nhu cầu lãnh đạo quản lý, điều hành thủ trưởng quan - Theo dõi tiến độ thực chuẩn bị đề án; Thẩm tra đề án, định quản lý trước thủ trưởng quan ban hành; Kiểm tra thủ tục chuẩn bị đề án Bảo đảm văn quan ban hành trình cấp ban hành thống SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Chủ trì việc giữ mối quan hệ công tác lãnh đạo quan với quan khác với công dân; Giúp thủ trưởng quan điều hoà, phối hợp đơn vị quan để thực chương trình cơng tác quan - Chủ trì phối hợp với đơn vị chuẩn bị, tổ chức hội nghị, hội thảo, họp, làm việc lãnh đạo quan; Tổ chức việc ghi biên họp, làm việc - Xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác thường kỳ - Tổng hợp tình hình, báo cáo tình hình kinh tế - xã hội, tham mưu giúp UBND xã việc đạo thực 1.2.3 Quyền hạn - Tổ chức họp, làm việc Uỷ ban - Quản lý trực tiếp thực công tác văn thư, lưu trữ, hành Uỷ ban - Tổ chức công tác tiếp dân - Tham gia phận tiếp nhận trả kết giao dịch Uỷ ban với quan, tổ chức, công dân theo chế “một cửa” - Kiểm tra đôn đốc phòng, ban chun mơn quan thuộc UBND phường thực chương trình kế hoạch cơng tác UBND, thực ý kiến đạo, giải đơn thư, khiếu nại, tố cáo công dân theo quy định pháp luật CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VĂN THƯ – LƯU TRỮ TẠI UBND PHƯỜNG CẦU TRE 2.1 Hoạt động quản lý 2.1.1 Xây dựng, ban hành văn Văn thư – lưu trữ SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Lưu văn theo quy định hành (01 lưu Văn thư, 01 lưu đơn vị soạn thảo) Chánh văn phòng thực tốt chức tổng hợp thông tin đảm bảo hoạt động UBND theo quy định Nhà nước xây dựng ban hành văn bản; kiểm tra văn trước trình ký( phải có chữ ký đơn vị cá nhân soạn thảo chịu trách nhiệm nội dung văn chữ ký Chánh văn phòng chịu trách nhiệm thể thức văn bản) Những văn sai không nội dung gửi lại nơi soạn thảo văn chỉnh sửa lại trình Chủ tịch UBND ban hành Chủ tịch UBND ký vào văn văn đầy đủ xác nội dung thể thức có đầy đủ chữ kỹ tắt, nháy Chánh văn phòng Trong trường hợp Chủ tịch Uỷ ban bận việc ủy quyền cho Phó cấp thừ lệnh ký Văn có chữ ký lại chuyển trở lại văn thư để đóng dấu ghi sổ, ngày tháng năm văn bản, đăng kí vào sổ phát hành 2.2.3 Công tác quản lý sử dụng dấu Việc quản lý sử dụng dấu UBND phường Cầu tre thực theo Nghị định số Nghị định số 99/2016/NĐ-CP ngày 1/7/2016 Chính phủ quản lý sử dụng dấu Văn thư giao việc bảo quản sử dụng dấu Văn thư đóng dấu lên văn đầy đủ mặt thể thức nội dung, nghiêm cấm việc đóng dấu khống Ở UBND phường Cầu tre sử dụng loại dấu sau: - Dấu UBND Dấu chức danh người có thẩm quyền Dấu đến Dấu tên lãnh đạo Quy tắc : Đóng dấu trùm lên 1/3 chữ ký phía bên trái người có thẩm quyền 2.2.4 Công tác lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ quan Trong UBND phường Cầu tre, công tác lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ có ý nghĩa quan trọng, nâng cao hiệu suất chất lượng công tác cán bộ, SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 17 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp giúp UBND quản lý tài liệu chặt chẽ tạo điều kiện thuận lợi công tác lưu trữ Tại UBND phường Cầu tre có loại hồ sơ: - Hồ sơ nhân sự: tập tài liệu công chức UBND Hồ sơ kế toán Uỷ ban nhân dân giữ văn thư giữ - Hồ sơ công việc: tập tài liệu cơng việc quan cần thiết bỏ xem phải quản lý chặt chẽ Cũng phận kế toán giữ hồ sơ - Hồ sơ Đảng viên: hồ sơ liên quan đến công chức vào Đảng Đảng ủy giữ Theo Nghị định 110/2004/NĐ-CP ngày 08 tháng năm 2004 Chính phủ cơng tác văn thư theo dõi giải công việc cá nhân phải lập hồ sơ công việc Việc lập hồ sơ nhằm phân loại quản lý toàn tài liệu UBND phường cách có khoa học tránh tình trạng nộp lưu tài liệu vào lưu trữ quan dạng bó gói trùng lặp Trong UBND danh mục hồ sơ bảng kể tên hồ sơ mà UBND lập năm có ghi thời hạn bảo quản tên người lập xây dựng cho năm, thường lập vào cuối năm trước để kịp sử dụng vào đầu năm Cuối năm, đôn đốc lập danh mục hồ sơ mới, đồng thời nhắc nhở kết thúc hồ sơ cũ Đầu năm đôn đốc việc mở hồ sơ mới, nộp lưu hồ sơ giải xong hết hạn lưu giữ phòng vào lưu trữ quan Hàng năm, đơn vị, cá nhân quan, tổ chức trình theo dõi, giải công việc, cá nhân phải lập hồ sơ cơng việc đó, thống kê tất hồ sơ đơn vị hồ sơ hình thành q trình giải cơng việc vào “Mục lục hồ sơ, tài liệu nộp lưu” giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ hành quan theo thời hạn quy định 2.2.5 Công tác thu thập bổ sung tài liệu vào lưu trữ Thu thập, bổ sung tài liệu nhằm mục đích bảo đảm đưa vào kho lưu trữ tài liệu có giá trị thực tiễn, giá trị lịch sử để bảo đảm phục vụ yêu cầu nghiên cứu, khai thác sử dụng tài liệu người đọc SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 18 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hàng năm việc giao nộp tài liệu vào kho lưu trữ UBND phường thực tốt, bổ sung nguồn tài liệu phong phú Vì cơng tác thu thập, bổ sung tài liệu vào kho lưu trữ làm việc làm thường xuyên tất yếu Các cán UBND phường có nhiệm vụ tổ chức thu thập hồ sơ, tài liệu đến hạn nộp lưu vào kho lưu trữ quan, cụ thể: - Lập kế hoạch thu thập hồ sơ, tài liệu - Phối hợp với đơn vị, cán bộ, công chức xác định hồ sơ, tài liệu cần nộp lưu - Hướng dẫn đơn vị, cán bộ, công chức chuẩn bị hồ sơ lập “Mục lục hồ sơ, tài liệu nộp lưu” - Chuẩn bị kho phương tiện bảo quản để tiếp nhận hồ sơ, tài liệu - Tổ chức tiếp nhận hồ sơ, tài liệu, kiểm tra đối chiếu Mục lục hồ sơ, tài liệu nộp lưu với thực tế tài liệu lập Biên giao nhận tài liệu Thành phần tài liệu thu thập, bổ sung vào lưu trữ quan: - Tài liệu hành hình thành chủ yếu hoạt động quan bao gồm Quyết định, Công văn, Công điện, Báo cáo, Thơng báo, Tờ trình… mặt sau: + Tài liệu tổng hợp UBND; + Tài liệu quy hoạch, kế hoạch, thống kê; +Tài liệu tổ chức, nhân sự; + Tài liệu lao động, tiền lương; +Tài liệu tài chính, kế tốn; +Tài liệu thi đua, khen thưởng; +Tài liệu pháp chế; +Tài liệu hành chính, quản trị công sở; +Tài liệu tra giải khiếu nại, tố cáo; +Tài liệu Xây dựng hình thành nhiều hoạt động quan từ dự án cơng trình quan trọng địa bàn 2.2.6 Công tác xác định giá trị tài liệu SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 19 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tài liệu sản sinh trình hoạt động quản lý quan tổ chức cá nhân Những tài liệu phục vụ cho việc giải cơng việc Trong trình xác định giá trị tài liệu để đưa hồ sơ, tài liệu có giá trị để đưa vào kho lưu trữ quan phục vụ cho việc khai thác, sử dụng cho người đọc Những tài liệu khơng có giá trị hay trùng thừa cán lưu trữ làm thủ tục tiêu hủy Việc xác định giá trị tài liệu có ý nghĩa định đến số phận tài liệu nên đòi hỏi cán văn thư lưu trữ phải xác cẩn trọng, tránh tình trạng bị mát, thất lạc hay tiêu hủy nhầm tài liệu Hiện cán Văn phòng Thống kê tiến hành loại tài liệu khơng có giá trị hay hết giá trị như: giấy mời, sao, tài liệu trùng thừa, báo cáo tuần, tháng, tài liệu khơng có dấu Những tài liệu xác định giá trị công tác văn thư thực từ lập danh mục hồ sơ cho quan chủ yếu lựa chọn tài liệu để lập hồ sơ 2.2.7 Chỉnh lý tài liệu Trong trình thực tập UBND phường, em trực tiếp tham gia cơng tác chỉnh lý tài liệu quan Tồn tài liệu đưa chỉnh lý, phân loại cán lưu trữ lập kế hoạch lập phương án chỉnh lý khoa học Việc lập hồ sơ phân loại tài liệu cần phải thực lựa chọn phương án cụ thể Tuy nhiên cơng tác thực điều kiện kinh phí chưa cho phép; thiếu nguồn nhân lực để chỉnh lý, cán lưu trữ chỉnh lý hết khối tài liệu từ thành lập tới được, mà hàng năm lại hình thành thêm nhiều tài liệu khơng phòng, ban mà nhiều phòng, ban chuyển tới sau năm giải cơng việc Thêm vào tài liệu nộp lưu vào lưu trữ chưa lập hồ sơ để rời lẻ, chưa theo hệ thống khiến cho cán làm lưu trữ khơng xoay sở kịp Tính tới thời điểm quan chỉnh lý lập khoảng 1000 hồ sơ (tổng) Cơ quan lựa chọn phương án thời gian – cấu tổ chức, hồ sơ phòng tài liệu xếp theo cách khác Theo em thấy thực theo phương án tốt phù hợp với SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 20 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp đặc thù hoạt động quan đặc thù hoạt động phòng ban Vừa giúp cho cán lưu trữ dễ tra tìm tài liệu phục vụ độc giả lại có hệ thống Tuy chưa đạt tới gọi khoa học chúng em học lớp phương án cung giải vấn đề hoạt động chỉnh lý phải đạt phục vụ khai thác sử dụng tốt 2.2.8 Thống kê xây dựng công cụ tra tìm tài liệu lưu trữ 2.2.8.1 Cơng tác thống kê Thống kê tài liệu lưu trữ áp dụng phương pháp công cụ chuyên môn để xác định số lượng, chất lượng, nội dung, tình hình tài liệu hệ thống trang thiết bị bảo quản tài liệu kho lưu trữ để ghi vào phương tiện thống kê Hiện với yêu cầu khả thực tế quan tiến hành thống kê: tài liệu lưu trữ gồm có: 10m giá tài liệu kho, công cụ tra cứu khoa học: Mục lục hồ sơ phương tiện bảo quản tài liệu gồm có: quạt thơng gió, tủ đựng tài liệu, bình chữa cháy… Việc thống kê giúp quan quản lý nắm bắt tình hình số liệu xác lưu trữ, để tiến hành xây dựng kế hoạch bổ sung, chỉnh lý, xác định giá trị tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ phù hợp với yêu cầu thực tế Thông qua công tác thống kê tài liệu lưu trữ quan xác định phương hướng bổ sung tài liệu thiếu hư hỏng, lập kế hoạch bảo quản an tồn tài liệu 2.2.8.2 Cơng cụ tra tìm tài liệu Hiện quan có mục lục văn mục lục hồ sơ khối tài liệu chỉnh lý, loại cơng cụ tra tìm khác chưa có Nhưng co quan có dự kiến thực cơng cụ tra tìm tài liệu trang web quan để phục vụ khai thác cán công chức nhân dân tài liệu không thuộc đối tượng mật 2.2.9 Bảo quản tài liệu lưu trữ Cán lưu trữ có trách nhiệm tổ chức thực quy định bảo quản tài liệu lưu trữ: bố trí kho lưu trữ theo tiêu chuẩn quy định; bố trí, xếp SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 21 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp khoa học tài liệu lưu trữ; hồ sơ, tài liệu kho để hộp(cặp), dán nhãn ghi đầy đủ thông tin theo quy định để tiện thống kê, kiểm tra tra cứu; thường xuyên kiểm tra tình hình tài liệu kho để nắm số lượng, chất lượng tài liệu Thực biện pháp phòng chống cháy, nổ, thiên tai; phòng gian, bảo mật kho lưu trữ tài liệu lưu trữ; trang thiết bị đầy đủ thiết bị kỹ thuật, phương tiện bảo quản tài liệu lưu trữ; trì chế độ bảo quản phù hợp với tài liệu lưu trữ Công tác bảo quản tài liệu quan thực nhiều biện pháp để bảo quản tài liệu tốt tránh bị chuột, bọ, côn trùng vào phá hoại tài liệu như: tiến hành chỉnh lý tài liệu để đưa tài liệu vào hộp có chứa chất bảo quản, kê lên giá; mua thêm trang thiết bị đại máy điều hòa khơng khí, thiết bị PCCC; sử dụng loại hóa chất để tiêu diệt chuột loại côn trùng chúng công tài liệu…cơ quan tiến hành xây dựng quy chế vào khai thác sử dụng tài liệu để tránh tình trạng bị tài liệu 2.2.10 Tổ chức khai thác, sử dụng tài liệu Đối tượng đến khai thác sử dụng tài liệu chủ yếu cán bộ, công chức, viên chức UBND phường Thủ tục khai thác, sử dụng tài liệu: công chức, cán bộ, viên chức UBND phường nghiên cứu tài liệu mục đích cơng vụ phải Lãnh đạo UBND phường Chánh văn phòng đồng ý CHƯƠNG III : BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC VÀ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ 3.1 Báo cáo tóm tắt cơng việc làm thời gian thực tập kết đạt Suốt khoảng tháng thực tập UBND phường Cầu tre em có thời gian tiếp xúc quan sát nội dung nghiệp vụ công tác Văn thư – SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 22 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lưu trữ tham gia thực xác định giá trị tài liệu, xây dựng phương án chỉnh lý tài liệu quan: phân loại tài liệu, lập hồ sơ chỉnh sửa hoàn thiện hồ sơ, biên mục hồ sơ…Do quan tâm, tin tưởng cán bộ, lãnh đạo quan mà em giao công việc theo chuyên ngành học suốt tháng thực tập Sau nội dung em làm quan: - Tiến hành khảo sát thực trạng công tác lưu trữ quan, cán lãnh đạo Văn phòng kho lưu trữ - Tổ chức quản lý văn – đến : đánh máy, kiểm tra thể thức kỹ thuật trình bày; đăng ký văn đi, đến làm thủ tục chuyển giao văn bản… - Xác định giá trị tài liệu: tài liệu kho lưu trữ phần lớn chưa phân loại tình trạng bó gói, dời lẻ chưa lập hồ sơ, em cán bảo loại tài liệu hết giá trị, tài liệu trùng thừa làm thủ tục tiêu hủy tài liệu - Chỉnh lý tài liệu: tin tưởng cán bộ, em cán UBND phường tham gia trình chỉnh lý quan Cán xây dựng phương án phân loại “ thời gian – cấu tổ chức” để phân loại tài liệu đơn vị hình thành phơng có cấu tổ chức đơn vị hình thành phơng khơng ổn định, có nhiều thay đổi theo nhiệm kỳ - Chuẩn bị sở vật chất, trang thiết bị cần thiết cho Hội họp số công việc khác cán Văn phòng giao Trên cơng việc em thực suốt q trình thực tập văn phòng UBND phường Cầu tre, em tiếp cận với thực tế nhiều hơn, tiếp xúc với mơi trường cơng sở em có kiến thức công tác văn thư – lưu trữ sở tìm hiểu, khảo sát thực hành chun mơn nghiệp vụ cơng tác văn phòng với anh chị cán UBND làm việc hăng say chuyên nghiệp Qua em tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm rút nhiều học quý báu chuyên môn, nghiệp vụ hiểu rõ phẩm chất cán văn thư 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác văn thư – lưu trữ SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 23 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong thời gian thực tập UBND phường Cầu tre em thu hoạch nhiều kiến thức bổ ích Sau em xin có vài giải pháp sau: Dựa vào quan sát thực tế công việc, em xin đưa vài giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Văn thư- Lưu trữ: - Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Cán lưu trữ, tăng thêm số lượng cán chuyên trách lưu trữ Thường xuyên mở lớp tập huấn cán công tác lưu trữ không cho Cán lưu trữ quan mà Cán phòng, ban nhằm đáp ứng nhu cầu chuyên môn nghiệp vụ giải vấn đề tài liệu bó gói rời lẻ, không lập hồ sơ giao nộp vào kho lưu trữ quan - Cần quy định loại giấy chun dụng cơng việc: chất lượng giấy Vì có khơng ảnh hưởng đến việc lưu trữ tài liệu - Công tác kiểm tra thể thức văn trước ban hành văn cần tăng cường nữa, tránh tình trạng văn khong mặt thể thức làm giảm bới hiệu lực pháp lý văn thời gian chuyển giao lại yêu cầu phải chỉnh sửa, ảnh hưởng tới tiến độ công việc - Chú trọng công tác lập nộp lưu hồ sơ vào lưu trữ quan theo quy định, tránh tình trạng tài liệu phân tán, thất lạc tình trạng quản lý tài liệu manh mối, riêng lẻ cán thực nhiệm vụ - Việc lập hồ sơ theo danh mục phải thực cách đồng thống nhất, phát huy tác dụng, khơng nên làm cho có hình thức mà phải phổ biến, kiểm tra đôn đốc theo dõi thực - Tổ chức nghiên cứu xây dựng phần mềm lưu trữ giúp cho công tác lưu trữ tốt - Đề biện pháp bảo, quản quản lý tài liệu, trang thiết bị (tu dưỡng, sửa chữa lại trang thiết bị, thường xuyên vệ sinh kho xử lý mối, mọt…) - Lãnh đạo văn phòng phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá ý thức làm việc cán bộ, cơng chức, đưa hình thức khen thưởng, kỷ luật phù hợp để nhắc nhở động viên tinh thần làm việc họ - Cán quan không nên hút thuốc nơi công sở - Cán phải chủ động tiếp dân, có mối quan hệ hài hòa, đáp ứng giải quyểt thắc mắc họ - Liên tục cập nhật phần mềm quản lý văn đi, đến quan SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 24 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Xây dựng ban hành quy chế soạn thảo ban hành văn khơng để tình trạng chồng chéo, bỏ xót cơng việc 3.3 Những khuyến nghị 3.3.1 Đối với UBND phường Cầu tre - Cần trang bị thêm trang thiết bị văn phòng, mở rộng diện tích phòng làm việc, xây dựng kho lưu trữ chứa đựng tài liệu - Nhận thức tầm quan trọng công tác văn thư- lưu trữ, quan Nhà nước cấp cần trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, tăng cường công tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán làm cơng tác văn phòng, văn thư- lưu trữ - Ngoài phải động viên, khích lệ hăng say làm việc Cán để Cán ngày tận tụy cống hiến cho cơng việc mang lại kết cao - Cơ quan cần tiến hành cấp tốc chỉnh lý tồn khối tài liệu tình trạng bó gói, rời lẻ kèm theo thực đầy đủ hoạt động nghiệp vụ khác cách khoa học không thực kịp thời ảnh hưởng lớn tới vận mệnh tài liệu cónhiều tài liệu bị mục nát (khảo sát thực tế) 3.3.2 Đối với môn văn thư, lưu trữ, khoa, trường Mỗi lần tới tập nhà trường khoa nên tổ chức tìm kiếm thêm nhiều địa điểm cho sinh viên thực tập theo nhóm (đúng thời gian), nhiên cần phải có liên hệ với quan thực tập trích cho sinh viên phần kinh phí nho nhỏ giúp sinh viên có động lực, hang say, nhiệt tình cơng việc; giảm bớt khó khăn kinh tế cho sinh viên Các giảng viên hướng dẫn sinh viên thường xuyên liên lạc e-mail để giảng viên nắm bắt trình thực tập sinh viên giúp đỡ sinh viên việc làm báo cáo thực tập SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 25 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 26 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp C PHẦN KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập UBND phường Cầu tre, em tiếp xúc trực tiếp với môi trường công sở cố gắng học hỏi em học nhiều kỹ mềm kỹ công việc, giúp em bổ sung vào vốn kiến thức học rút nhiều học để có thêm kinh nghiệm giúp ích cho công việc văn thư sau Qua em nhận thấy việc kết hợp giữ lý luận thực tiễn đóng vai trò quan trọng cơng tác văn thư lưu trữ Với trách nhiệm cán văn thư lưu trữ tương lai em nhận thấy cần phải học hỏi tìm hiểu nhiều nữa, nghiêm túc tiếp thu kiến thức học trường cố vận dụng tốt trình làm việc, làm việc tốt công việc sau Trong thời gian thực tập UBND phường Cầu tre, nhờ có bảo nhiệt tình giúp đỡ anh chị cán phận Văn phòng-Thống kê, em học nhiều điều giúp em làm tốt báo cáo Qua em xin gửi lời cảm ơn chị Nghuyễn Thị Huyền Trang anh Nguyễn Minh Quang chị Nguyễn Thị Xuân – chuyên viên văn thư văn phòng UBND phường giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình em làm việc UBND phường Cầu tre Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới quý thầy cô Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện để em có hội tiếp xúc trực tiếp với môi trường công sở, làm quen với thực tiễn áp dụng thành cơng lý luận vào thực tiễn Ngồi bên cạnh thiếu sót mắc phải, em quen kỹ mềm kỹ làm việc, rút nhiều học kinh nghiệm giúp ích cho cơng việc sau Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày tháng năm Sinh viên SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 27 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp D PHỤ LỤC Một số hình ảnh công tác Văn thư – Lưu trữ UBND phường Cầu tre Hình ảnh 1: Kho lưu trữ SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 28 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình ảnh 2: sổ đăng ký văn đến SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 29 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình ảnh 3: Văn thư đóng dấu SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 30 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình ảnh 4: Phòng tiếp dân SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 31 Lớp: CĐ VTLT 14A ... e-mail để giảng viên nắm bắt q trình thực tập sinh viên giúp đỡ sinh viên việc làm báo cáo thực tập SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 25 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thảo. .. SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 27 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp D PHỤ LỤC Một số hình ảnh cơng tác Văn thư – Lưu trữ UBND phường Cầu tre Hình ảnh 1: Kho lưu trữ SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh. .. lưu trữ SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 28 Lớp: CĐ VTLT 14A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình ảnh 2: sổ đăng ký văn đến SV: Nguyễn Thị Thảo Trinh 29 Lớp: CĐ VTLT 14A