Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Chương 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 4 1.1. Một số vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực. 4 1.1.1.Khái niệm và vai trò của tuyển dụng. 4 1.1.2. Quy trình của tuyển dụng nhân lực 7 1.1.3. Các nguồn và phương pháp của tuyển dụng 10 1.1.4. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng 11 1.2. Khái quát về Công ty TNHH một thành viên máy kéo và máy nông nghiệp. 12 1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển. 12 1.2.2 cơ cấu tổ chức. 13 1.2.3 Tổ chức công tác Quản trị nhân lực 15 1.2.4Định hướng phát triển công tác quản trị nhân lực tại đơn vị 17 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 18 2.1. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty. 18 2.1.1, Thực trạng hoạt động tuyển mộ 19 2.1.2, Thực trạng hoạt động tuyển chọn. 20 2.1.3, Tình hình tuyển dụng trong các năm vừa qua 26 2.1.4, Kết quả tuyển dụng. 27 2.2. Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng tại công ty 28 2.2.1 Các nhân tố thuộc về bên ngoài tổ chức 28 2.2.2 Các nhân tố thuộc về bên trong tổ chức 29 2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại công ty. 31 2.3.1. Ưu điểm. 31 2.3.2 Những mặt hạn chế 32 2.3.3 Nguyên nhân 33 Chương 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 35 3.1. Định hướng phát triển của Công ty 35 3.1.1. Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty 35 3.1.2. Định hướng về quản trị 35 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tại công ty. 36 3.2.1 Xây dựng và hoàn thiện các bản phân tích công việc 36 3.2.2 Nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn của cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân lực nói chung 38 3.2.3 Nâng cao chất lượng phỏng vấn tuyển chọn 39 3.2.4 Kết hợp chặt chẽ với các công tác khác trong quản trị nhân lực 40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân, xuất phát từ yêu cầu phát sinh công việc để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Sinh viên thực LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn TS Lê Thị Hiền – người tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi hồn thành đề tài ngiên cứu Trong q trình làm đề tài nghiên cứu tơi xin chân thành cảm ơn Trưởng phòng TCHC Nguyễn Tiến Khá tận tình hướng dẫn, bảo tơi giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu này, với giúp đỡ cán nhân viên phòng Tổ chức hành Cơng ty TNHH thành viên Máy kéo Máy nơng nghiệp Bên cạnh tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt thầy cô giáo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực bảo truyền đạt cho nhiều kiến thức, kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn ! BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt AT-VSLĐ Tên cụm từ viết tắt An toàn – vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hộ lao động BHXH Bảo hiểm xã hội HĐLĐ Hợp đồng lao động QTNL Quản trị nhân lực TCHC Tổ chức hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT .3 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 1.1.Một số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1.Khái niệm vai trò tuyển dụng 1.1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực .7 1.1.3 Các nguồn phương pháp tuyển dụng 10 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 11 1.2.Khái quát Công ty TNHH thành viên máy kéo máy nơng nghiệp 12 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 12 1.2.2 cấu tổ chức .13 1.2.3 Tổ chức công tác Quản trị nhân lực 15 1.2.4Định hướng phát triển công tác quản trị nhân lực đơn vị 17 Chương 18 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 18 2.1 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng công ty .18 2.1.1, Thực trạng hoạt động tuyển mộ 19 2.1.2, Thực trạng hoạt động tuyển chọn 20 2.1.3, Tình hình tuyển dụng năm vừa qua .26 2.1.4, Kết tuyển dụng 27 2.2 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng công ty 28 2.2.1 Các nhân tố thuộc bên tổ chức .28 2.2.2 Các nhân tố thuộc bên tổ chức .29 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty .31 2.3.1 Ưu điểm .31 2.3.2 Những mặt hạn chế .32 2.3.3 Nguyên nhân 33 Chương 34 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 35 3.1 Định hướng phát triển Công ty 35 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty 35 3.1.2 Định hướng quản trị 35 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty .36 3.2.1 Xây dựng hồn thiện phân tích cơng việc 36 3.2.2 Nâng cao lực, trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân lực nói chung 38 3.2.3 Nâng cao chất lượng vấn tuyển chọn 39 3.2.4 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản trị nhân lực 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, giai đoạn khó khăn kinh tế, có nhiều doanh nghiệp, cơng ty phá sản đứng tình trạng vơ khó khăn Muốn vượt qua điều đưa doanh nghiệp, cơng ty khỏi tình trạng lên phát triển doanh nghiệp cần phải có chiến lược sử dụng nguồn lực cách phù hợp có hiệu Nhất phải sử dụng tận dụng nguồn lực người Mỗi doanh nghiệp, công ty tồn phát triển dựa ba yếu tố chính, là: Khoa học – kỹ thuật, Vốn Nguồn lực người Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật khiến cho sản xuất phát triển thuận lợi Nhưng khơng phải yếu tố thành cơng mà yếu tố để đưa đến thành cơng nguồn lực người Chỉ người sản xuất sử dụng máy móc trang, thiết bị đại sử dụng nguồn vốn cho có hiệu Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh ngiệp khác thị trường Nhưng làm để giữ vững phát huy nguồn nhân lực người cách tốt nhất? Thì câu hỏi lớn đặt với cơng tác quản trị nhân lực nói chung nhà quản lý nhân lực nói riêng Cơng việc trước hết để có đội ngũ lao động có chất lượng cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng có hiệu có đội ngũ lao động giỏi Tuy nhiên doanh nghiệp biết quan tâm trọng đến vấn đề Vì để nâng cao chất lượng trình sản xuất kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dung nhân lực để có nguồn nhân lực có chất lượng trình độ cao, có đạo đức Thì cơng việc đặt lên hàng đầu Mỗi loại hình doanh nghiệp lại có q trình tuyển dụng khác miễn phù hợp Trong cơng ty nhà nước q trình tuyển dụng khác với cơng ty nước ngồi cơng ty tư nhân Vì tơi định chọn đề tài : “ công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiêp giai đoạn 2014-2016 địa chỉ: số - Chu Văn An - Hà Đông - Hà Nội” để làm đề tài nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tai nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiệp Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: 2015 - 2016 - Không gian nghiên cứu: Tại công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Đưa sở lý luận tuyển dụng cần thiết phải áp dụng - Tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng C ông ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệptrong thời gian qua, phân tích nguyên nhân ưu điểm hạn chế công tác - Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng công ty, để từ tìm ưu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động có chất lượng cao Lịch sử nghiên cứu Một số đề tài nghiên cứu công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp như: Luận văn tốt ngiệp bạn Hoàng Ngọc Thành, trường Đại học Thương Mại với đề tài “Các hoạt động quản trị chủ yếu công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiệp Hay báo cáo thực tập tốt nghiệp bạn Nguyễn Sỹ Tiến, Lớp Kế toán 47C Trường đại học Kinh tế Quốc dân với đề tài “ Hồn thiện cơng tác kế tốn chi phí sản xuất tính giá trị sản phẩm công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp”, hay Đồ án tốt nghiệp bạn Nguyễn Văn Tuấn, khoa khí trường Đại học Công Nghiệp Hà nội viết đề tài “ Ứng dụng công nghệ - kỹ thuật vào sản xuất” Những tài liệu gợi ý quý báu có giá trị tham khảo, kế thừa giúp tơi tiến hành nghiên cứu Đề tài “ công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiệp giai đoạn 2014 - 2016” Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin đọc tài liệu từ thực tế - Phương pháp phân tích tổng hợp: từ số liệu thực tế từ phân tích tổng hợp lại, số lượng… - Phương pháp so sánh: so sánh số liệu phận, công ty khác Đóng góp đề tài - Đề tài nghiên cứu góp phần chuẩn hóa, nâng cao hiệu lực, hiệu công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp - Kết đạt đề tài sử dụng làm tài liệu tham khảo cho cán làm công tác tuyển dụng công ty Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết thúc danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia làm 03 chương: Chương 1: Một số vấn đề chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo Máy nông nghiệp Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quảcông tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo Máy nông nghiệp Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1.Khái niệm vai trò tuyển dụng a, Khái niệm tuyển dụng Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần đảm bảo trì nhân lực cách đầy đủ Muốn có nhân lực doanh nghiệp phải thực việc tuyển dụng, mà tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng, ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Vậy nhân lực, tuyển dụng gì? Nhân lực: nguồn lực người, bao gồm thể lực, trí lực tất tiềm người tổ chức hay xã hội, tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực: trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng nhân lực bao gồm hai hoạt động: tuyển mộ, tuyển chọn Tuyển mộ: Theo giáo trình quản trị nhân lực truồng kinh tế quốc dân :“Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ, khả năng, đặc điểm phù hợp với yêu cầu chức danh cơng việc cịn trống tổ chức từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển vào vị trí đó“ [1, tr 93] Như chất tuyển mộ hoạt động tổ chức để người có nhu cầu tìm việc làm có thơng tin nhu cầu tuyển mộ tổ chức, từ họ xác định nơi cần tuyển mộ làm hồ sơ tham gia làm ứng cử viên Nếu thông tin tuyển mộ rộng, có ấn tượng kích thích đượi nhiều người có nhu cầu đến với tổ chức, tổ chức có thêm lựa chọn Vì tuyển mộ trình càn phải thiết kế, xây dựng, lựa chọn thực khoa học, xác Có tổ chức thực mục tiêu tuyển mộ đề Tuyển mộ thành cơng điều kiện cần để bước vào giai đoạn tuyển chọn lao động Tuyển chọn Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ [1,tr 105] Mục tiêu tuyển chọn chọn người phù hợp với công việc tổng số người tham gia tuyển mộ Các nhà tuyển dụng sử dụng nhiều phương pháp khác để sàng lọc ứng viên qua bước, cách thức khác để tìm ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc Đây khâu quan trọng giúp cho nhà quản trị có định tuyển dụng đắn Một định tuyển chọn xác giúp cho tổ chức tìm người có kĩ phù hợp góp phàn vào phát triển lâu dài tổ chức Tuyển nhân viên, kí hợp đồng thử việc chưa hẳn xong q trình tuyển dụng Nếu khơng thực hoạt động tiếp nhận cho nhân viên công tác tuyển dụng chưa phải hồn chỉnh b, Vai trị tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đối với doanh nghiệp Thứ việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù chưa thực tế khảo sát nhiều vấn tuyển dụng đa số không đạt yêu cầu Công ty đề dù tuyển người phải thời gian đào tạo lại cho nhân viên Sự cạnh tranh lao động tổ chức khác Công ty MK&MNN công ty lâu năm ngành khí để thu hút nhân lực giỏi tới làm việc công ty khó khăn Bởi thu nhập ngành khí cịn thấp, đời sống khó khăn, ổn định nên ngày người theo nghề Số người làm việc lại khơng gắn bó lâu dài với công ty, thấy chỗ khác lương cao chuyển Bên cạnh đó, lượng doanh nghiệp ngành lớn, kể đến số doanh nghiệp lớn Tổng Công ty Lắp máy Việt Nam (LILAMA), Công ty Cổ phần khí Điện lực (PEC), Tổng Cơng ty khí xây dựng (COMA), Vì Cơng ty MK&MNN phải cạnh tranh với nhiều công ty khác, khơng có sách giữ chân nhân viên giỏi dễ người tài tình hình cạnh tranh khốc liệt 2.2.2 Các nhân tố thuộc bên tổ chức Uy tín vị tổ chức Công ty Máy kéo Máy nông nghiệp thành lập từ năm1960 sở sáp nhập tập đoàn sản xuất miền Nam chuyên sản xuất công cụ cải tiến, đồ mộc sửa chữa ô tô Các sản phẩm truyền thống Công ty liên tục cải thiện mẫu mã, chất lượng đáp ứng thị trường chiếm thị phần ổn định hàng năm nước Sản phẩm Công ty đạt Huy chương vàng kì Hội chợ triển lãm hàng Cơng nghiệp Việt Nam 1995 – 2004; Công ty Nhà nước trao tặng Huân chương lao động hạng ba năm 2004 Điều chứng tỏ Cơng ty MK&MNN sở hữu nhiều lao động giỏi có khả thu hút ứng viên tuyển dụng có trình độ lực cao Năng lực nhân viên tuyển dụng Người phụ trách vấn đề tuyển dụng công ty Trưởng phịng TCHC Đây người có trình độ cao kinh nghiệm làm việc lâu năm Song kinh nghiệm đề cao nên công tác tuyển dụng thực khơng 29 có đổi nhiều mang tính chủ quan lớn Cịn nhân viên phụ giúp công tác lại chưa đào tạo chun mơn nghiệp vụ nên khó tham mưu cải thiện hạn chế tồn tuyển dụng nhân lực Thái độ lãnh đạo công ty Thái độ nhà quản trị yếu tố quan trọng định thắng lợi tuyển dụng Ban lãnh đạo công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng sau nhận thấy nhu cầu nhân phòng ban, phận, Giám đốc người xác định nhu cầu tuyển dụng đợt tiến trình tuyển dụng theo dõi, báo cáo liên tục tới Giám đốc công ty Các hoạt động hoạch định nhân lực Tùy giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân khác tùy phận mà có nhu cầu tuyển dụng khác Với công việc cụ thể Công ty đưa yêu cầu tuyển dụng tuyển chọn nhân viên có đủ lực trình độ phù hợp với cơng việc Hiện Cơng ty MK&MNN chưa có mơ tả cho cơng việc, mà giao nhiệm vụ cho nhân viên miệng Điều gây bất lợi cho công tác xác định nhu cầu việc làm thông báo tuyển dụng Công tác đào tạo phát triển Do tính chất cơng việc phức tạp, địi hỏi tay nghề cao lại có liên quan đến sức khỏe, tính mạng người nên ban lãnh đạo công ty ý thức việc đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động việc làm quan trọng Công tác đào tạo nhân lực ln Cơng ty đặt lên hàng đầu Nhờ mà người lao động Công ty nắm vững chun mơn nghiệp vụ thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác Việc đào tạo ứng viên tiến hành thông qua giám sát, kèm cặp thường xuyên báo cáo văn đến trưởng phịng TCHC Cơng ty thường xuyên tổ chức lớp học mời chuyên gia đến giảng dạy nhằm đào tạo cho ứng viên thực hành tốt kĩ học thực tế Như vậy, với yếu tố ảnh hưởng đến việc thực công tác tuyển dụng nay, thuận lợi mà khó khăn lại nhiều, địi hỏi cơng ty cần có 30 sách tuyển dụng hợp lý, tốn chi phí mà chất lượng tuyển dụng cao Đây tốn khó, cần nhiều cơng sức ban lãnh đạo công ty 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng cơng ty 2.3.1 Ưu điểm Nhìn lại thực trạng công tác tuyển dụng Công ty thời gian qua ta nhận thấy mặt đạt Công ty công tác tuyển dụng là: Thứ nhất, Tuyển dụng thực theo bước kế hoạch đặt theo khuôn khổ thời gian chi phí Phạm vi chi phí khơng cao, góp phần thực mục tiêu tiết kiệm chi tiêu doanh nghiệp Thứ hai, Về bản, quy trình tuyển dụng Cơng ty thực đảm bảo đủ nội dung trình tuyển dụng gồm tuyển mộ tuyển chọn Tuy nhiên để tiết kiệm thời gian chi phí, Cơng ty kết hợp linh hoạt bước quy trình tuyển dụng Mặc dù rút gọn nội dung thiết yếu công tác tuyển dụng Công ty thực đầy đủ, nghiêm túc Được thực với bước, có bước vòng loại (nhận sang lọc hồ sơ, kiểm tra trình độ thử việc), cơng tác tuyển dụng lao động đáp ứng phần nhu cầu lao động Công ty Thứ ba, Các nội dung thi kiểm tra chuẩn bị dựa quy định chức trách, nhiệm vụ, đòi hỏi kiến thức, kĩ công việc cần tuyển chọn bao quát nội dung Các thi tuyển vị trí tuyển dụng có tham gia soạn thảo cán chun mơn, có xét duyệt cấp lãnh đạo Điều làm tăng tính xác tuyển lao động, đảm bảo tính xác thực vị trí cần tuyển, đồng thời đáp ứng yêu cầu thực tế nơi làm việc Bên cạnh đó, quy trình làm việc tăng cường gắn kết đơn vị, phận công ty Thứ tư, Theo báo cáo thống kê số nhân viên cần tuyển chủ yếu thuộc phân xưởng sản xuất Điều cho thấy việc Công ty thực tuyển mộ theo phương pháp trực tiếp liên hệ với trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề trung tâm đào tạo phù hợp nơi tập trung nhiều nhân lực cho ngành khí Thêm vào đó, sinh viên, học viên 31 trường kinh nghiệm cịn nên khơng địi hỏi cao mặt phúc lợi từ Công ty Như vậy, Công ty không cần lo lắng việc liệu khả tài có chi trả cho nhũng người hay không 2.3.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh thành tích đạt được, cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn có hạn chế như: Thứ nhất, Hoạt động tuyển mộ chưa quan tâm mức, Công ty xác định nguồn tuyển mộ xác, cịn chưa có chiến dịch cụ thể để khuếch trương Công ty Nếu dừng lại thơng báo tuyển dụng khó thu hút nhiều đơn xin việc đến với Công ty Việc thơng báo tuyển dụng cịn đơn giản thơ sơ, nội dung lẫn hình thức thơng báo, bó hẹp nội cơng ty, báo chí địa phương, chưa áp dụng nhiều hình thức tiên tiến thông báo mạng internet hay thông báo hội chợ việc làm Hơn nữa, nhiều lao động tuyển có trình độ chưa cao gây ảnh hưởng lớn đến hiệu tuyển dụng Thứ hai, Công tác tuyển dụng chưa đảm bảo cơng bằng, khách quan Trong q trình tuyển dụng ưu tiên em cán nhân viên cơng ty, chưa đảm bảo tính cơng bằng, nể thực tuyển dụng Điều làm giảm hiệu công tác tuyển dụng, chất lượng nhân lực tuyển dụng khơng cao, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Thứ ba, Cũng tuyển mộ, tuyển chọn tiến hành chưa chuyên nghiệp, toàn q trình kiểm tra phía từ phía Cơng ty, khơng có nhiều trao đổi thông tin với người xin việc đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến, điều mà ứng viên quan tâm Khi tiến hành thực vấn tuyển chọn, chủ yếu câu hỏi vấn chung chung, chưa sâu vào khai thác hết thơng tin xác ứng viên làm cho chất lượng vấn khơng cao, có lúc gây nên nhàm chán cho trị chuyện Trong vấn chưa có trao đổi thoải mái hai bên để khai thác xem ứng viên mong muốn điều công ty giải đáp thắc mắc ứng viên vị trí 32 việc làm Thứ tư, Tiến trình tuyển dụng nhân cịn chưa thực đầy đủ, chưa có bước tiếp nhận nhân lực Hoạt động tiếp nhận nhân lực chưa Công ty đưa vào thủ tục tuyển dụng thức, mà quy định miệng Khi phòng (ban) tiếp nhận nhân lực thử việc trưởng (phó) phịng (ban) giao trách nhiệm cho cán chuyên trách phòng bảo hướng dẫn công việc cụ thể Hoạt động chưa Công ty trọng đến nên nhiều dẫn đến cán giao nhiệm vụ không tận tình giúp đỡ nhân viên Chính phần làm cho họ không nắm thông tin Cơng ty cơng việc đảm nhận, chí có ấn tượng khơng tốt văn hóa cơng ty Thứ lăm, Hạn chế cuối việc Công ty chủ trương tuyển dụng theo nhu cầu đặt Điều không thành vấn đề khơng có hạn chế nêu trên: tuyển mộ chất lượng không cao dẫn đến không thu hút nhiều người xin việc, lựa chọn hồ sơ theo thứ tự ưu tiên cấp, vơ tình loại bỏ người có lực làm việc thực tế cấp không thứ hạng cao, hay việc vấn khơng chun sâu làm giảm hiệu tuyển dụng, làm giảm chất lượng đội ngũ nhân viên công ty sau 2.3.3 Nguyên nhân Công tác tuyển dụng Công ty cịn nhiều bất cập số nguyên nhân: Thứ nhất, Hiện nay, Công ty chưa thực phân tích cơng việc mà lại sở quan trọng tuyển dụng Hoạt động tuyển dụng dựa nhu cầu thực tế chủ yếu Chưa xây dựng hệ thống văn hoạt động phân tích cơng việc nên thực tuyển dụng bị thiếu cứ, yêu cầu không rõ ràng, khoa học, câu hỏi lọc không bám sát yêu cầu vị trí cơng việc cần tuyển Điều gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu tuyển dụng công ty, chưa đảm bảo tính hệ thống cơng tác tuyển dụng Thứ hai, Đội ngũ chuyên trách tuyển dụng cơng ty có trình 33 độ song chưa động, chưa linh hoạt việc tiếp thu nhiều kiến thức để cải tiến phương pháp hình thức tuyển dụng cũ, đơn khơng bắt kịp xu hướng Trình độ kinh nghiệm cán đảm nhiệm công tác tuyển dụng tương đối cao, nhiên đội ngũ chưa có kiến thức chuyên sâu QTNL nói chung, tuyển dụng nhân lực nói riêng Cơng ty chưa áp dụng thành tựu tin học QTNL đại Do phận chuyên trách chưa đáp ứng tính chuyên nghiệp hoạt động tuyển dụng, làm cho cơng tác tuyển dụng mang tính đơn thuần, thiếu khoa học, hiệu chưa cao Thứ ba, Tuyển mộ thực xuề xoà, thiếu quan tâm đầu tư lãnh đạo Công ty phận thực Thứ tư, Công ty cịn văn hóa tổ chức cơng ty Nhà nước, chưa có thay đổi triệt để, nội cơng ty cịn mang dáng dấp gia đình; hoạt động quản lý đơi cịn chậm chạp bị ngưng trệ Thứ lăm Công tác lập đánh giá thực cơng việc chưa có kế hoạch cẩn thận chưa đưa nhiều tiêu chí đánh giá cụ thể cịn mang tính hình thức Điều cản trở việc lập kế hoạch nhân sự, trình định lãnh đạo việc kí tiếp hợp đồng lao động nhân viên tuyển hay không Từ bất cập nguyên nhân trên, cho thấy cần phải có điều chỉnh để hạn chế thiếu sót cơng tác tuyển dụng nhân tố người quan tâm Công ty Mà tuyển dụng hoạt động quan trọng chiến lược phát triển người Công ty TIỂU KẾT: Ở chương đề cập đến thưc trạng tuyển dụng công ty, yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng đánh giá ưu điểm, hạn chế công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp Chương 34 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Công ty xác định năm 2016 năm sản phẩm sản xuất loại máy kéo cỡ vừa nhỏ, chất lượng phải nâng lên, ổn định mặt kĩ thuật máy nghiên cứu chế tạo, mẫu mã đẹp phục vụ nhu cầu nước Các tiêu, nhiệm vụ đề ra: 1, Giá trị sản xuất đạt: 94,9 tỉ đồng 2, Doanh thu đạt: 96,8 tỉ đồng 3, Thu nhập người lao động bình quân đạt triệu đồng/người/tháng 4, Bảo toàn, phát triển vốn 5, Tiếp tục mở rộng thị trường đầu tư kinh doanh đa dạng sản phẩm phục vụ nông nghiệp nhằm tăng doanh thu Liên doanh, liên kết, hợp tác sản xuất với doanh nghiệp ngồi Tổng cơng ty, với chủ tư nhân để mở rộng sản xuất, phấn đấu đạt kế hoạch sản xuất doanh thu đề 3.1.2 Định hướng quản trị Thực Quyết định số 5586-QĐ/BCT ngày 25 tháng năm 2012 Bộ Công thương, năm 2013 Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiệp tổ chức tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp, thời gian hồn thành cổ phần hóa hết năm 2013 Theo đó, Ban đạo cổ phần hóa thành lập thực kiểm kê đánh giá tài sản, đánh giá lại doanh nghiệp, cấu xếp lại lao động Các giải pháp thực là: 1, Tiếp tục nghiên cứu mơ hình tổ chức sản xuất tinh giản gọn nhẹ, xếp bố trí lao động hợp lí; xây dựng, bổ sung nội quy, quy chế, để quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh có hiệu quả; thực đào tạo, đào tạo lại số ngành nghề tuyển lao động có trình độ kĩ thuật thích hợp bổ sung cho sản xuất 2, Có sách khuyến khích trả lương phù hợp với người, 35 nhóm cơng việc 3, Thực hành tiết kiệm để giảm chi phí tất khâu từ quản lý, cung ứng vật tư nguyên liệu hàng hóa, chi phí sản xuất đến khâu bán hàng 4, Phát triển thêm mạng lưới bán hàng, tăng cường công tác tiếp thị, hợp tác bán hàng có sách khuyến khích hợp lí 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cơng ty Từ định hướng nêu thời gian tới, phận quản trị nhân lực công ty bận rộn với nhiều nhiệm vụ đặt Trong số có cơng tác tuyển dụng nhân lực phục vụ cho nhu cầu mở rộng sản xuất Từ đó, em xin đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty sau: 3.2.1 Xây dựng hồn thiện phân tích cơng việc Các phân tích cơng việc có vai trị quan trọng cơng tác tuyển dụng nhân lực Phân tích cơng việc định hướng cho hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn sở để thực tuyển dụng Việc tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu yêu cầu công việc, phải dựa việc sử dụng phân tích cơng việc, đặc biệt “Bản mô tả công việc” “Bản tiêu chuẩn người thực công việc” Tuy nhiên, phân tích cơng việc Cơng ty gần chưa trọng xây dựng, sửa đổi bổ sung mà có số chức danh có phân công chức nhiệm vụ cụ thể Do phân tích cơng việc chưa xây dựng nên chưa mang lại hiệu cao công tác quản lý nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Việc xây dựng hồn thiện phân tích cơng việc cần thiết cần thực gấp rút Công ty nhằm đảm bảo cho việc xác định yêu cầu ứng viên xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng Vì vậy, thời gian tới Cơng ty cần nhanh chóng tiến hành việc phân tích công việc với cách vào liệt để đưa định có tính quyền uy khả thi cao cho tất phòng (ban) thực Mục đích việc tiến hành phân tích cơng việc phải thật sát sao, nghiêm túc hiệu quả, tránh tình 36 trạng xây dựng nửa vời Đồng thời, cách thức triển khai từ việc cán công nhân viên tự xây dựng thảo cơng việc riêng Nhưng sau đó, phịng (ban) phải tự tổ chức họp bàn để xem xét, tổng hợp đưa phân tích xác thực có ý kiến đơn vị Cụ thể nội dung giải pháp sau: Thứ nhất, nghiên cứu, tìm hiểu cách xây dựng mơ tả công việc, yêu cầu người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Thứ hai, phân công trách nhiệm cho cán phụ trách việc xây dựng Những nội dung cần thiết văn trên: Bản mô tả công việc: 1, Những thông tin chung công việc 2, Các chức trách nhiệm công việc 3, Quyền hành người thực công việc 4, Những mối quan hệ công việc 5, Các điều kiện để thực cơng việc Bản u cầu người thực công việc 1, Những thông tin chung cơng việc 2, u cầu trình độ văn hóa, chun mơn nghiệp vụ đào tạo 3, Yêu cầu kiến thức kĩ 4, Yêu cầu kinh nghiệm 5, Yêu cầu tâm, sinh lý 6, Những yêu cầu khác Bản tiêu chuẩn thực công việc: Để xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cán nhân lực phải xác định nhiệm vụ quan trọng đo lường vị trí cơng việc, từ đưa tiêu chuẩn kết để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Để hoạt động phân tích cơng việc thực phát huy hiệu quả, ban lănh đạo cơng ty cần nhìn nhận đắn tầm quan trọng công việc này, đồng thời đạo nghiêm túc việc lập kế hoạch, phân công, điều phối hệ thống giám sát thực 37 công việc, yêu cầu nghiêm túc thực nhiệm vụ nhân viên 3.2.2 Nâng cao lực, trình độ chuyên môn cán làm công tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân lực nói chung Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn cán làm công tác tuyển dụng (cũng trình độ chun mơn cán QTNL) Cho dù cơng ty có chiến lược tuyển dụng hồn hảo đến mức nữa, đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng lại thiếu trình độ chun mơn nghiệp vụ, tính động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp thái độ phục vụ kết mà cơng tác tuyển dụng mang lại khó đảm bảo thành công Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác QTNL, vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao chí cải thiện, đại hóa văn hóa tổ chức Chính vậy, việc nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng giải pháp cần ưu tiên hàng đầu, giải pháp có giá trị giai đoạn phát triển công ty Để thực giải pháp trên, cần phải có cách thức thực sau: Thứ nhất, công ty cần làm cho họ hiểu rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng phát triển công ty khả thăng tiến thân cán tuyển dụng, để từ họ có thái độ đắn nghiên cứu thực thi vai trị Thứ hai, công ty cần tiến hành đào tạo nâng cao nhằm bổ sung kỹ (đặc biệt kỹ vấn) chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Cơng ty cử cán tuyển dụng theo học ngắn hạn cao học trường Đại học có uy tín Đại học Kinh tế Quốc Dân, Đại học Ngoại Thương, Đại học Lao Động - Xã Hội Thứ ba, bố trí cán làm cơng tác tuyển dụng người thực có kinh nghiệm lực chuyên môn Để thực vấn đề này, cần thiết phải có điều kiện thực sau: 1, Sự quan tâm ban lãnh đạo công tác tuyển dụng công ty 2, Bản thân cán làm công tác tuyển dụng phải có tinh thần ham học hỏi 38 3, Cơng ty tạo điều kiện tốt cho cán cử đào tạo nâng cao như: bố trí thời gian hợp lý, phụ cấp xăng xe, khuyến khích, động viên kịp thời… 4, Cơng ty có sách phân bổ kinh phí cho việc đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng 3.2.3 Nâng cao chất lượng vấn tuyển chọn Việc vấn tuyển chọn công ty thời gian qua thực tương đối tốt Song tồn hạn chế vấn chưa chuẩn bị kĩ, câu hỏi đưa chưa thật tồn diện Để khắc phục nhược điểm này, cơng ty nên thực hiện: Thứ nhất, Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, cơng ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng, Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu thông tin nhận nhiều Thứ hai, Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trước vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách toàn diện, hội đồng tuyển dụng đưa loại câu hỏi sau: Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hịa đồng, khả giao tiếp, Loại câu hỏi đặc trưng cho công việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà cơng ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ ứng viên có thích hợp với cơng việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá 39 tốt, khá, trung bình, yếu, Khi thực vấn cần tuân thủ ngun tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: 1, Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lịng ứng viên trả lời hay sai 2, Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “lưu ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm 3, Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt 4, Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Chìa khóa thành cơng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, công việc khứ họ Vì cơng ty cần bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm, chuyên nghiệp 3.2.4 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản trị nhân lực Một thực tế phủ nhận tuyển dụng không đứng mình, mà cơng tác quản trị nhân lực cần phải kết hợp cơng tác lại tăng hiệu cho tồn hoạt động quản trị nhân lực Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng trình bày phần thực trạng, phải thực tốt tất cơng tác Nhưng trước mắt cần thực tốt hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng như: Phân tích cơng việc: Đây cơng tác có ảnh hưởng đến tuyển dụng, lập nên tiêu chuẩn tuyển dụng Cơng ty Để phân tích cơng việc đạt kết cao không nhiệm vụ nhân viên phòng TCHC mà kết hợp phận có liên quan, cần phối hợp nhịp nhàng nhân viên Công ty Đánh giá thực công việc: Công tác có tác dụng: 40 Thứ nhất: Cơng tác kế hoạch nguồn nhân lực xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả năng, trù cần phải giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số Thứ hai: Cơng tác hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên Công ty nên đánh giá nhân viên cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh Công tác đánh giá thực công việc thực cịn mang nặng tính hình thức Ban nhân cơng ty cần đưa mẫu phiếu đánh giá với nội dung phù hợp với vị trí, để công tác đánh giá phát huy tác dụng Nhìn chung, dựa vào kết đánh giá thực công việc, nhà quản lý thấy nhân viên thiếu kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất gì, từ họ hoạch định chiến lược tuyển dụng, thu hút ứng viên phù hợp với công việc Công tác đào tạo: Đào tạo thiếu chiến lược phát triển nhân công ty Tăng hiệu tuyển dụng không quan tâm tới chất lượng đội ngũ cán nhân sự, cần phải có đào tạo để nâng cao kiến thức có biện pháp khuyến khích tự học, tự nghiên cứu phận nhân viên để cải thiện chất lượng tuyển dụng TIỂU KẾT: Ở chương đề cập đến định hướng pháp triển công ty công tác quản trị nhân lực đưa giả pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp KẾT LUẬN 41 Sau thời gian nghiên cứu vấn đề Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nơng nghiệp, tơi có hội tìm hiểu Cơng ty nói chung số cơng tác quản trị, đặc biệt công tác quản trị nhân lực Cơng ty nói riêng Qua tơi nắm bắt thông tin bản, thú vị vấn đề xung quanh công tác tuyển dụng Công ty Trong Đề tài nghiên cứu sau giới thiệu qua Công ty, số đặc điểm kinh tế kĩ thuật, tơi phân tích thực trạng công tác tuyển dụng cho việc nhân tố, nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đến tuyển dụng Bên cạnh tơi đề xuất số giải pháp để giúp công tác tuyển dụng cơng ty thực có hiệu hơn, thu hút nhiều người tài làm việc công ty Với đề tài tơi hy vọng phần đóng góp cho cơng ty công tác tuyển dụng nhân lực thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian khả có hạn nên khó tránh khỏi thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần phải có thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành chương trình hành động cụ thể phù hợp với công ty 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Khoa Quản lý lao động Trường Đại học Lao động – Xã hội, 2009, Đề cương chi tiết Quản trị nhân lực I PGS.TS Nguyễn Tiệp, 2006, Giáo trình Kế hoạch nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Quốc hội nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2007, Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007, 2012, 2013), NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu từ Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nơng nghiệp: Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016 công ty Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiệp Bộ hướng dẫn tuyển dụng Nội quy lao động Quyết định số 254/QĐ/TCHC ban hành ngày 22 tháng năm 2012 việc ban hành chức năng, nhiệm vụ Ban Giám Đốc, đơn vị công ty 43 ... qu? ?công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo Máy nông nghiệp Ch? ?ơng MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY KÉO VÀ MÁY NÔNG NGHIỆP 1.1 Một. .. số vấn đề chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thành viên máy kéo máy nông nghiệp Ch? ?ơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo Máy nông nghiệp Ch? ?ơng 3:... nhân Vì tơi định ch? ??n đề tài : “ công tác tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Máy kéo máy nông nghiêp giai đoạn 20 14- 2016 địa ch? ??: số - Chu Văn An - Hà Đông - Hà Nội? ?? để làm đề tài nghiên cứu Đối