Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần công nghệ sao bắc đẩu

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN CHUYÊN NGÀNH KTLĐ & QLNNL  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU SVTH : Huỳnh Thị Hƣơng GVHD : Võ Thành Tâm MSSV : 107211816 Lớp : NL02 – Khóa 33 Niên học : 2007 - 2011 Thành phố Hồ Chí Minh tháng năm 2011 SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT CP: Cổ phần GĐ: Giám Đốc BP: Bộ Phận TGĐ: Tổng Giám Đốc GĐ HCNS: Giám Đốc Hành Chính Nhân Sự CBNV: Cán Bộ Nhân Viên CNTT: Công nghệ thông tin SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA CÔNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò công tác tuyển dụng 1.1.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.2 Đối với người lao động 1.1.3 Đối với xã hội 1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng QUY TRÌNH TYỂN DỤNG 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 2.1.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 2.1.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 2.2 Các nguồn cung ứng viên 2.2.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp 2.2.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp 2.3 Quy trình tuyển dụng 10 2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 10 2.3.2 Tìm kiếm ứng viên 13 2.3.3 Đánh giá lựa chọn ứng viên 14 2.3.4 Hướng dẫn hội nhập 17 2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 17 CHƢƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 19 1.1 Thông tin chung 19 SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 1.2 Quá trình hình thành phát triển 19 1.3 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh 21 1.4 Mục tiêu hoạt động công ty 22 1.5 Giá trị cốt lõi công ty 22 1.6 Môi trường làm việc công ty 23 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRONG NĂM 2009 VÀ PHƢƠNG HƢỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM 2010 23 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2009 23 2.2 Mục tiêu năm 2010 24 BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 25 3.1 Sơ đồ máy tổ chức 25 3.2 Số lượng nhân viên 27 3.3 Cơ cấu nhân 27 3.3.1 Cơ cấu nhân theo tuổi 27 3.3.2 Cơ cấu nhân theo giới tính 27 3.3.3 Cơ cấu nhân theo trình độ 28 3.3.4 Cơ cấu nhân theo chức 28 3.4 Chức nhiệm vụ phòng nhân 29 CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 30 1.1 Chính sách tuyển dụng 30 1.2 Mục tiêu tuyển dụng 30 1.3 Bộ phận chịu trách nhiệm 30 1.3.1 Bộ phận có nhu cầu tuyển dụng 31 1.3.2 Bộ phận tuyển dụng 31 1.3.3 Ban Tổng Giám Đốc 31 1.4 Quy trình tuyển dụng cơng ty CP Cơng Nghệ Sao Bắc Đẩu 31 SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 1.4.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng công ty 31 1.4.2 Nội dung quy trình tuyển dụng 34 1.5 Một số đánh giá công tác tuyển dụng công ty CP Công Nghệ Sao Bắc Đẩu 36 1.5.1 Chính sách tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng 36 1.5.2 Nguồn tuyển dụng 37 1.5.3 Kênh tuyển dụng thông báo tuyển dụng 37 1.5.4 Tiếp nhận hồ sơ lọc hồ sơ 38 1.5.5 Công tác vấn 38 1.5.6 Thử việc định tuyển dụng 39 1.5.7 Chính sách thu hút nhân tài cơng ty 39 1.6 Thực trạng tuyển dụng công ty năm 2010 39 KẾT QUẢ KHÁO SÁT Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 40 2.1 Mục đích khảo sát 40 2.2 Đối tượng khảo sát 40 2.3 Nhận xét kết điều tra 40 CHƢƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU THUẬN LỢI VÀ THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 42 1.1 Thuận lợi 42 1.1.1 Thuận lợi từ bên doanh nghiệp 42 1.1.2 Thuận lợi từ bên doanh nghiệp 42 1.2 Thách thức 42 1.2.1 Thách thức từ bên doanh nghiệp 42 1.2.2 Thách thức từ bên doanh nghiệp 43 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 43 SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 2.1 Đối với công tác chuẩn bị tuyển dụng 43 2.2 Tiến hành phân tích cơng việc 44 2.3 Đa dạng hóa nguồn ứng viên kênh tuyển dụng 44 2.4 Thông báo tuyển dụng 46 2.5 Tiếp nhận sàn lọc hồ sơ 46 2.6 Kiểm tra chuyên môn, kiểm tra IQ, trắc nghiệm tâm lý 46 2.7 Công tác vấn 47 2.8 Q trình hội nhập cơng ty 48 2.9 Đánh giá trình thử việc 48 2.10 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 48 2.11 Chính sách thu hút nhân tài trì nhân viên giỏi 49 KẾT LUẬN 50 SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày vai trò cơng nghệ thơng tin đời sống ngày quan trọng Tuy nhiên nguồn nhân lực đào tạo công nghệ thông tin chưa đủ để đáp ứng nhu cầu tại, đặc biệt nhân lực cho ngành công nghệ, dịch vụ xuất kỹ sư phần mềm, phát triển dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin….vấn đề tạo cạnh tranh khốc liệt thị trường lao động doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Công ty CP Công Nghệ Sao Bắc Đẩu công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống cơng nghệ thơng tin viễn thơng,…Cơng ty ngày mở rộng vấn đề tuyển dụng ngày quan trọng Đối với khó khăn nêu cơng ty khơng nằm ngồi cạnh tranh khốc liệt Cơng ty thành lập lâu, nhiều người biết đến gặp khó khăn vấn đề tuyển dụng, thị trường xuất nhiều cơng ty hoạt động có vốn đầu tư nước ngồi nhiều Vì cơng tác tuyển dụng trở nên vô quan trọng cơng ty Chính lý này, q trình thực tập công ty em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Công Nghệ Sao Bắc Đẩu” Mục tiêu nghiên cứu: Qua trình tìm hiểu cơng tác tuyển dụng cơng ty, em kiểm chứng kiến thức học trường Thơng qua q trình tìm hiểu quy trình tuyển dụng, thực trạng công tác tuyển dụng cơng ty, em áp dụng kiến thức thơng qua đưa giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng công ty Phạm vi nghiên cƣ́u: Công tác tuyể n du ̣ng ta ̣i công ty CP Công nghê ̣Sao Bắ c Đẩ u Trong khoảng thời gian: Năm 2010 đầu năm 2011 Phƣơng pháp nghiên cƣ́u: Nghiên cứu thực nghiê ̣m sở lý thuyế t : Trên sở nghiên cứu lý thuyế t kế t hơ ̣p với khảo sát thực tế quy trình tuyển dụng cơng ty.ứng viên Phương pháp điề u tra bảng câu hỏi : Lâ ̣p bảng câu hỏi để khảo sát nhân viên làm việc cơng ty để hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty ,để thu hút them các ứng viên Cấ u trúc đề tài: Chương I: Cơ sở lý thuyế t và bài ho ̣c thực tế Chương II: Tổ ng quan về công ty CP Công nghê ̣ Sao Bắ c Đẩ u Chương III: Thực tra ̣ng công tác tuyển dụng công ty CP Công nghệ Sao Bắc Đẩu Chương IV: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty CP Công nghệ Sao Bắc Đẩu SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG KHÁI NIỆM, VAI TRỊ VÀ Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm: Tuyể n du ̣ng là quá trình nghiên cứu , tìm kiế m thu hút và tuyể n cho ̣n từ nhiề u nguồ n khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyể n du ̣ng 1.2 Vai trò của công tác tuyể n du ̣ng: Công tác tuyển dụng doanh nghiệp có vai trò to lớn, quan trọng có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp mà ảnh hưởng đến người lao động xa ảnh hưởng đến trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước 1.2.1 Đối với doanh nghiệp:  Tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực lành nghề, động, sáng tạo, phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong trình quản lý nhân khâu tuyển dụng có tầm quan trọng lớn khâu đầu tiên, khâu thực tốt làm tốt khâu  Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh, tuyển dụng tốt tìm người phù hợp với cơng việc, có lực phẩm chất tốt để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh phát triển đội ngũ nhân lực doanh nghiệp  Sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường khơng dựa vào tình hình hoạt động kinh doanh mà dựa vào chất lượng đội ngũ nhân lực cơng ty có chun nghiệp hay khơng, tuyển dụng khâu quan trọng việc tạo “ đầu vào” nguồn nhân lực Nó định chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Và định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp thị trường  Tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh sử dụng hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp  Tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đề  Như vậy, tuyển dụng nhân có vai trò quan trọng doanh nghiệp, trình “ đãi cát tìm vàng”, mắc phải sai lầm từ khâu tuyển dụng kéo theo sai lầm mắc phải q trình sử dụng nhân lực Nó ảnh hưởng xấu trực tiếp đến khâu kinh doanh sản xuất, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Từ gây tình hình khơng ổn định tổ chức, đơi lúc lại gây đồn kết, gây xáo trộn doanh ngiệp,…  Và tuyển dụng nhân không phù hợp dẫn đến phải sa thải nhân viên, gây tốn cho doanh nghiệp tâm lý bất an cho nhân viên khác SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 1.2.2 Đối với người lao động: Khi tham gia vào trình tuyển dụng, giúp cho người lao động hiểu triết lý tuyển dụng công ty, quan điểm nhà tuyển dụng, yêu cầu doanh nghiệp, từ giúp cho người lao động có định hướng để theo cho phù hợp với cơng ty Ngồi ra, tuyển dụng nhân tạo tinh thần thi đua, cạnh tranh nội doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 1.2.3 Đối với xã hội Tuyển dụng nhân giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế xã hội là: Giải vấn đề công ăn việc làm cho người lao động, giúp người lao động có thêm thu nhập, giảm bớt gánh nặng cho xã hội thất nghiệp, tệ nạn xã hội khác Đồng thời giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách có hiệu Tóm lại, tuyển dụng nhân công việc quan trọng, đòi hỏi phải có tính chun nghiệp, cần phải có người quản trị giỏi tham gia vào khâu để công đoạn tuyển dụng thực tốt đem lại hiệu tốt 2.3 Ý nghĩa công tác tuyể n du ̣ng: Tuyển dụng nhân có ý nghĩa vơ to lớn thành công doanh nghiệp Đây khâu quan trọng nhà quản lý, người sữ dụng nguồn nhân lực Một quy trình tuyển dụng nhân tốt giúp cho doanh nghiệp có ứng cử viên có đầy đủ phẩm chất lực đúng theo yêu cầu Và giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm khoản chi phí như: Chi phí tuyển dụng, chi phí cơng tác đào tạo, chi phí cho gián đoạn công việc, đồng thời tránh rủi ro phát sinh q trình thực cơng việc thiếu hụt số lượng chất lượng lao động QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng , ta có thể chia chúng thành nhóm sau: ́ u tố bên ngoài doanh nghiê ̣p yếu tố bên doanh nghiệp 2.1.1 Yế u tố bên ngoài doanh nghiệp:  Tình hình kinh tế – trị: Khi quốc gia có tình hình kinh tế - trị ổn định có điều kiện để phát triển bền vững, thu nhập người dân ổn định, đời sống người dân nâng cao vật chất lẫn tinh thần Đây điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả, thực mục tiêu kinh doanh nở rộng quy mơ Và doanh nghiệp phải tuyển dụng thêm nhân Và tình hình kinh tế trị ổn định trình độ dân trí người dân nâng cao Đây hội tốt cho doanh nghiệp chọn ứng cử viên phù hợp với doanh nghiệp Khi cần tìm ứng cử viên cho vị trí có nhiều ứng cử viên có trình độ cao tham gia, với cạnh tranh liệt giúp cho doanh nghiệp tìm ứng viên giỏi phù hợp  Văn hóa - xã hội: Văn hóa – xã hội có ảnh hưởng lớn đến trình hoạt động nhân sự, công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Điều SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm ảnh hưởng đến sách mục tiêu tuyển dụng doanh nghiệp, chúng phải phù hợp với phát triển xã hội Nếu xã hội mà phẩm chất ý thức người nâng cao nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, xã hội mà tồn đọng hủ tục tư lạc hậu người ln bị thụ động trước tình bất ngờ, sau phát triển thời đại Khi đó, cơng tác tuyển dụng gặp nhiều khó khăn trở ngại Bênh cạnh đó, văn hóa - xã hội quốc gia ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng kết cơng tác tuyển dụng Vì công việc mà xã hội quan tâm, chấp nhận nhiều người mong muốn doanh nghiệp tìm kiếm nhiều ứng viên giỏi Còn cơng việc ngược lại quan niệm xã hội cản trở lớn tổ chức cần tuyển nhân cho cơng việc  ́ u tớ ngành nghề : Doanh nghiệp hoạt động ngành nghể mà có tính cạnh tranh cao cơng tác tuyển dụng khâu vơ quan trọng doanh nghiệp Vì mơi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao, thu hút nhiều lao động thị trường, ngược doanh nghiệp hoạt động ngành nghề mà có tính cạnh tranh thị trường, cơng tác tuyển dụng quan tâm doanh nghiệp.Do đó, yếu tố ngành nghề có ảnh hưởng quan trọng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp  Thị trường lao động: Thị trường lao động đặc biệt ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Nếu thị trường lao động thừa lao động mà doanh nghiệp cần thuận lợi cho công tác tuyển dụng Doanh nghiệp dễ dàng tuyển ứng viên mà mong muốn Còn thị trường lao động thiếu lao động, doanh nghiệp khơng phải áp dụng phương pháp tuyển dụng thông thường mà cần phải chớp thời khơng muốn nguồn nhân lực rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp này, phải tốn nhiều chi phí tài lẫn thời gian để tìm ứng viên phù hợp Và doanh nghiệp phải có nhiều sách ưu đãi, tuyển dụng để tuyển dụng người tài giữ chân họ Do đo, tỷ lệ lao động thất nghiệp có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiêp Khi đó, doanh nghiệp phải dự đốn tỷ lệ thất nghiệp tương lai để có sách tuyển dụng sách quản lý nhân hơp lý 2.1.2 Yế u tớ bên doanh nghiệp Có nhiều yếu tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết công tác tuyển dụng doanh nghiệp Một nhân tố ảnh hưởng nhiều là:  Uy tiń của công ty, quy mô doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp mà có uy tín thị trường, có quy mơ hoạt động lớn mạnh ln thu hút nhiều ứng viên Vì người lao động ln muốn làm viêc cơng ty có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, bị đe dọa việc Và cơng ty mà có uy tín sản phẩm hay dịch vụ thị trường tốt có SVTT: Huỳnh Thị Hương Trang 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm NGƢỜI THỬ VIỆC TỔNG GIÁM ĐỐC ……………………… ……………………… Trang: 3/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỬ VIỆC PHỤ LỤC Họ tên nhân viên: ………………………………………………………………………… Bộ phận: ……………………………………………………………………………………… Vị trí cơng tác: ………………………………………………………………………………… Thời gian thử việc, từ …………… đến …………………… STT Công việc đƣợc giao Kết quả công việc thực đƣợc (ghi rõ) Đánh giá khả đảm nhận vị trí cơng tác giao (1-kém, 2-trung bình, 4-Khá, 5-Tốt) Tiêu chí đánh giá Ghi - Năng lực chuyên môn - Chất lượng công việc - Làm việc tập thể đồn kết nợi bợ - Tinh thần trách nhiệm - Tính chủ động - Tính sáng tạo - Tính kỷ luật - Mức độ phù hợp vị trí cơng tác - Hiểu biết hệ thống chất lượng Công ty Trang: 4/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm Đánh giá khác (nếu có): Mức lương thức phụ cấp thỏa thuận theo đề nghị làm việc: Mức lương:…………………………………………………………………………………… Phụ cấp: ……………………………………………………………………………………… Đề nghị: Phần dành cho Trưởng phận/Giám đốc khối Nhận xét: Hợp đồng lao động: Đề nghị ký hợp đồng lao động loại:  Thời vụ … tháng  năm  năm  năm  không xác định thời hạn Mức lương: Đề nghị phụ cấp: Đi lại Điện thoại Trách nhiệm Khác : ……………… đ / tháng : ……………… đ / tháng : ……………… đ / tháng : ……………… đ / tháng (ghi rõ loại phụ cấp) Trƣởng phòng (Ký, ghi rõ họ tên) Giám đốc khối (Ký, ghi rõ họ tên) Trang: 5/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm PHỤ LỤC SỐ BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Được đồng ý Bna lãnh đạo công ty Sao Bắc Đẩu, em Huỳnh Thị Hương sinh viên Ngành Kinh Tế Lao Động & Quản Lý Nguồn Nhân Lực – Khoa Kinh Tế Phát Triển – Trường Đại Học KInh Tế TPHCM Hiện thực tập phòng nhận Cơng ty, tơi thực thăm dò ý kiến quý Anh/Chị nhân viên làm việc công ty Sao Bắc Đẩu Sự đóng góp ý kiến chân thành xác Anh/Chị giúp đỡ cho công tác tuyển dụng Công ty thực tốt đạt kết tốt Rất mong đóng góp ý kiến Anh/Chị Anh/Chị vui lòng đánh dấu “X” vào phương án Với câu hỏi có nhiều phương án lựa chọn, xin Anh/Chị đọc qua tất phương án trước lựa chọn Tôi xin cam đoan thông tin Anh/Chị cung cấp giữ kín Xin chân thành cảm ơn I Thơng tin cá nhân: Anh chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân Giới tính: Độ tuổi: Nam Nữ = 36 Trang: 6/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 6 tháng – năm > năm II Thông tin cần thu thập: Trước làm việc cơng ty, Anh/Chị làm vị trí nào? Sinh viên thực tập Lao động chưa có việc làm Làm việc công ty khác Làm phận khác công ty Anh/Chị biết thông tin tuyển dụng thông qua kênh nào? Người quen công ty giới thiệu Internet Trung tâm giới thiệu việc làm Báo………………… Trang web công ty Khác ………………………… Nhận xét Anh/Chị thông báo tuyển dụng công ty? Rất khơng rõ ràng Khơng rõ ràng Bình thường Rõ ràng Rất rõ ràng Bạn nộp hồ sơ xin việc tới công ty cách nào? Trực tiếp cho công ty Qua mail Bưu điện Trực tuyến Khác …………………… Lý Anh/Chị xin vào làm cho công ty? (Anh/Chị đánh số theo thứ tự ưu tiên từ đến 8, Với 1: Quan trọng nhất, 8: Ít quan trọng nhất) Do bạn bè lôi kéo Phù hợp với tay nghề Thu nhập cao Cơng việc u thích Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Gần nhà Môi trường làm việc công ty Cần việc làm Khác ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… Anh/Chị trải qua vòng vấn? Khơng có vòng 3 vòng Trang: 7/84 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm 1 vòng Hơn vòng 2 vòng Nếu Anh/Chị khơng trải qua vòng vấn xin chuyển qua câu 12 Thời gian vòng vấn theo Anh/Chị nào? Rất dài Ngắn Dài Rất ngắn Bình thường Anh/Chị có nhận xét tác phong nhân viên vấn? Rất không chuyện nghiệp Chun nghiệp Khơng chun nghiệp Rất chun nghiệp Bình thường Bầu khơng khí lúc vấn nào? Rất căng thẳng Thoải mái Căng thẳng Rất thoải mái Bình thường 10 Những câu hỏi vấn có liên quan đến trình độ vị trí mà bạn muốn xin vào hay khơng? Có Khơng 11 Mức độ khó dễ câu hỏi vấn? Rất khó Dễ Khó Rất dễ Bình thường 12 Theo Anh/Chị thời gian chờ đợi kết buổi vấn nào? Quá lâu Ngắn Lâu Rất ngắn Bình thường 13 Khi nhân vào làm việc, Anh/Chị có tạo điều kiện để hội nhập vào công ty hay không? Có Khơng 14 Anh/Chị có dể dàng hội nhập hay khơng? Rất khó Dễ dàng Khó Rất dễ dàng Bình thường 15 Anh/Chị có trải qua q trình thử việc cơng ty khơng? Có Khơng Nếu có q trình thử việc trải qua tháng? …………………………………………………………… 16 Khi thử việc có giúp đở tận tình, tạo điều kiện tốt từ đồng nghiệp không? Rất không tận tình Tận tình Trang: 8/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm Khơng tận tình Rất tận tình Bình thường 17 Anh/Chị có dự định gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? Có Khơng 18 Anh/Chị có biết quy trình tuyển dụng cơng ty hay khơng? Có Khơng Nếu có anh chị nhận xét quy trình tuyển dụng cơng ty nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Nếu câu 18 Anh/Chị trả lời “Có” vui lòng trả lời tiếp câu 19, Nếu “Khơng” bỏ qua câu 19 19 Anh/Chị có hài lòng với quy trình tuyển dụng cơng ty hay khơng? Rất khơng hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Rất hài lòng Bình thường 20 Anh/Chị nhận xét tính cơng cơng tác tuyển dụng công ty? Rất không công Công Không cơng Rất cơng Bình thường 21 Khi cơng ty có nhu cầu tuyển thêm nhân viên, Anh/Chị có nhận thơng tin hay khơng? Có Khơng Nếu có Anh/Chị nhận thơng tin từ đâu? Từ nhân viên khác công ty (truyền miệng) Trên bảng thông báo công ty Webside nội Báo Khác ……………………………………………………………………… 22 Khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng, Anh/Chị có muốn giới thiệu người thân vào cơng ty hay khơng? Có Khơng Xin Anh/Chị vui lòng cho biết lý do: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… 23 Theo Anh/Chị nguyên nhân khiến cho đồng nghiệp anh chị nghỉ việc? Lương Trang: 9/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm Mơi trường làm việc Chính sách, phúc lợi công ty Nhà xa Khác ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 24 Anh/Chị có hài lòng với cơng việc khơng? Rất khơng hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Rất hài lòng Bình thường 25 Theo Anh/Chị yếu tố làm giảm hiệu làm việc nhân viên? (đánh số thứ tự từ đến , với 1: Ảnh hưởng nhiều nhất, với : Ảnh hưởng nhất) Lương thấp Môi trường làm việc không tốt Trả lương không công Công việc không phù hợp với lực Khó khăn việc làm việc với đồng nghiệp Thiếu tôn trọng ường độ làm việc nặng Phải thường xuyên lại 26 Anh/Chị mong muốn điều từ cơng ty? (đánh số từ đến 7, với 1: mong muốn nhất, với 7: mong muốn Được quan tâm cấp Được đối xử cơng Có hội thăng tiến công việc Được tôn trọng Công việc ổn định Thu nhập cao Có hội nâng cao tay nghề Khác…………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 27 Mức lương có xứng đáng với lưc Anh/Chị hay không? Rất không xứng đáng Xứng đáng Khơng xứng đáng Rất xứng đáng Bình thường Cuối lần xin cảm ơn hỗ trợ Anh/Chị Chúc anh chị thành công Trang: 10/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm PHỤ LỤC SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Vấn đề điều tra Câu hỏi Giới tính Nam Nữ Độ tuổi = 36 Bộ phận công tác P Kinh doanh P Điều hành P Dịch vụ kỹ thuật Thông tin P Quan hệ doanh nghiệp cá nhân P Phát triển & giải pháp Vị trí Trưởng/phó phòng Nhân viên Trình độ học vấn Trung cấp Cao đẳng/ Đại học Trên Đại học Thâm niên làm việc < tháng tháng – năm > năm Câu 1: Trước làm việc cơng ty, Anh/Chị làm vị trí nào? Sinh viên thực tập Lao động chưa có việc làm Làm việc công ty khác Làm phận khác công ty Nguồn tuyển dụng Câu 2: Anh/Chị biết thông tin tuyển dụng kênh thông qua kênh nào? tuyển Người quen công ty giới thiệu dụng Internet Trung tâm giới thiệu việc làm Báo Trang web công ty Khác……………… Số ý kiến Phần trăm 34 16 68 32 43 86 10 12 13 17 24 26 34 16 48 96 46 92 15 26 18 30 52 41 82 15 29 3 30 58 6 Trang: 11/84 Chuyên đề tốt nghiệp Câu 3: Nhận xét Anh/Chị thông báo tuyển dụng công ty? Rất không tỏ ràng Không rỏ ràng Bình thường Rỏ ràng Rất rỏ ràng Câu 4: Bạn nộp hồ sơ xin việc tới công ty cách nào? Trực tiếp cho công ty Qua mail Bưu điện Trực tuyến Khác…… Câu 5: Lý Anh/ Chị xin vào làm cho công ty? (Đánh số thứ tự ưu tiên từ đến 8, với 1: Quan trọng nhất, 8: quan trọng nhất) Do bạn bè lơi kéo Thu nhập cao Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Môi trường làm việc công ty Phù hợp với tay nghề Cơng việc u thích Gần nhà Cần việc làm Khác Câu 6: Anh/Chị trài qua lần vấn? Khơng có vòng vòng vòng vòng Hơn vòng Cơng tác vấn Câu 7: Thời gian lần vấn theo Anh/Chị nào? Rất dài Dài Bình thường Ngắn Rất ngắn GVHD: Võ Thành Tâm 14 26 28 52 16 27 17 12 54 34 4 2 12 23 11 24 46 22 37 0 4.35 15.21 80.34 0 Trang: 12/84 Chuyên đề tốt nghiệp Câu 8: Anh/Chị có nhận xét tác phong nhân viên vấn? Rất không chuyên nghiệp Khơng chun nghiệp Bình thường Chun nghiệp Rất chun nghiệp Cơng tác vấn Câu 9: Bầu khơng khí lúc vấn nào? Rất căng thẳng Căng thẳng Bình thường Thoải mái Rất thoải mái Câu 10: Những câu hỏi vấn có liên quan đến trình độ vị trí mà bạn muốn xin vào hay khơng? Có Khơng Câu 11: Mức độ khó dễ câu hỏi vấn Rất khó Khó Bình thường Dễ Rất dễ Câu 12: Theo Anh/Chị thời gian chờ đợi kết buổi vấn nào? Quá lâu Lâu Bình thường Ngắn Rất ngắn Câu 13: Khi nhận vào làm việc, Anh/Chị có tạo điều kiện để hội nhập vào cơng ty hay khơng? Có Khơng Q trình Câu 14: Anh/Chị dàng hội nhập hay hợi nhập khơng? Rất khó Khó Bình thường Dễ dàng Rất dễ dàng GVHD: Võ Thành Tâm 39 0 4.34 84.78 10.87 0 14 24 0 30.43 52.17 17.39 33 13 71.74 28.26 37 0 12.22 80.43 4.35 38 4 12 76 47 94 0 12 28 10 0 24 56 Trang: 13/84 Chuyên đề tốt nghiệp Cấu 15: Anh/Chị có trải qua q trình thử việc cơng ty khơng? Có Khơng Q trình thử việc trải qua tháng? Q trình Câu 16: Khi thử việc có giúp đở tận thử việc tình, tạo điều kiện tốt từ đồng nghiệp khơng? Rất khơng tận tình Khơng tận tình Bình thường Tận tình Rất tận tình Câu 17: Anh/Chị có dự định gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? Có Khơng Câu 18: Anh/Chị có biết quy trình tuyển dụng cơng ty hay khơng? Có Khơng Nếu có Anh/Chị nhận xét quy trình tuyển dụng cảu cơng ty nào? Câu 19: Anh/Chị có hài lòng với quy trình Quan tâm tuyển dụng cơng ty hay khơng? nhân viên Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng tới quy Bình thường trình Hài lòng tuyển dụng Rất hài lòng cơng ty Câu 20: Anh/Chị nhận xét tính cơng công tác tuyển dụng cảu công ty? Rất không cơng Khơng cơng Bình thường Cơng Rất công GVHD: Võ Thành Tâm 50 100 0 12 29 0 24 58 18 29 21 58 42 14 36 28 72 0 16 10 0 37 74 18 Trang: 14/84 Chun đề tốt nghiệp Câu 21: Khi cơng ty có nhu cầu tuyển thêm nhân viên, Anh/Chị có nhận thơng tin hay khơng? Có Khơng  Nếu có Anh/Chị nhận thông tin từ đâu? Từ nhân viên khác công ty (truyền miệng) Trên bảng thông báo công ty Webside nội công ty Báo Khác…………… câu 22: Khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng, Anh/Chị có muốn giới thiệu người thân vào cơng ty hay khơng? Có Khơng Xin Anh/Chị vui lòng cho biết lý do? Câu 23: Theo Anh/Chị nguyên nhân khiến cho đồng nghiệp Anh/Chị nghỉ việc? Lương Mơi trường làm việc Chính sách, phúc lợi công ty Nhà xa Khác Câu 24: Anh/Chị có hài lòng với cơng việc khơng? Rất khơng hài lòng ́u tố Khơng hài lòng đợng Bình thường viên, khún Hài lòng Rất hài lòng khích nhân viên câu 25: Theo Anh/Chị yếu làm làm việc giảm hiệu làm việc nhân viên? (đánh số từ đến 8, với 1: Ảnh hưởng nhiều nhất, với 8: ảnh hưởng í nhất) Lương thấp Môi trường làm việc không tốt Trả lương không công Cơng việc khơng phù hợp với lực Khó khăn việc làm việc với đồng nghiệp Thiếu tôn trọng Cường độ làm việc nặng GVHD: Võ Thành Tâm 43 86 14 15 30 12 23 0 24 46 0 46 92 8 24 10 16 48 18 35 70 14 10 4 Trang: 15/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm Phải thường xuyên lại Câu 26: Anh /Chị mong muốn điều từ công ty? (Đánh số từ đến 7, với 1: Mong muốn nhất, với 7: Ít mong muốn nhất) Được quan tâm cấp Được đối xử cơng Có hội thăng tiến cơng việc Được tôn trọng Công việc ổn định Thu nhập cao Có hội nâng cao tay nghề Khác câu 27: Mức lương có xứng đáng với lực Anh/Chị hay không? Rất không xứng đáng Không xứng đáng Bình thường Xứng đáng Rất xứng đáng 4 43 14 86 28 Trang: 16/84 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Võ Thành Tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống Kê 2006 TS Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, NXB Thống Kê 2006 Trần Đình Phi, “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty CP Dịch vụ Công nghệ tin học HPT” Trường Đại học Kinh Tế TP HCM, 2008 Phạm Thị Thu Hương, “Thực trạng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nội công ty Cổ Phần L & A” Trường Đại học Kinh Tế TP HCM, 2010 Bài giảng môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Thầy Nguyễn Trần Minh Thành www.Saobacdau.vn www.kiemviec.vn Báo cáo thường niên Sao Bắc Đẩu năm 2009 Tài liệu nội nhân lực, tuyển dụng Công ty CP Công Nghệ Sao Bắc Đẩu Trang: 17/84 ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 30 1.1 Chính sách tuyển dụng ... GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU THUẬN LỢI VÀ THÁCH THỨC TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 42 1.1... 17 2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 17 CHƢƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO BẮC ĐẨU 19 1.1 Thông tin chung