xây dựng văn hóa DN tại công ty khai thác công trình thủy lợi tỉnh Hưng yên

XÂY DỰNG VĂN HĨA DN TẠI CƠNG TY KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TỈNH HƯNG N ĐẶT VẤN ĐỀ: Hành vi tổ chức (OB) nghiên cứu người người suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức Những kiến thức hành vi tổ chức quan trọng tình hình tài tổ chức nghiên cứu chứng tỏ nguyên tắc hành vi tổ chức (OB) khiến tình hình tài tổ chức tốt Hành vi tổ chức cung cấp kiến thức sở cần thiết cho nhà quản trị dựa tảng nghiên cứu tâm lý học, xã hội học Giúp nhà quản trị hiểu biết nguyên nhân, yếu tố tác động, bên ngoại cảnh, dẫn đến hành vi cá nhân, nhóm tổ chức; học số phương pháp giải vấn đề quản lý liên quan đến người tổ chức Nhà quản lý cần có kỹ quan hệ người tốt để quản lý cấp dưới, giao tiếp với cấp trên, quản trị thành công thay đổi tổ chức Cung cấp hiểu biết mối quan hệ đặc điểm tâm lý cá nhân, tiểu sử, hoàn cảnh sống, làm việc ảnh hưởng đến hành động, lực, công tác, sở trường người Như giúp nhà quản trị biết cách tuyển chọn, bố trí người, việc, phát huy lực thành viên Những kiến thức có ý nghĩa thực tiễn bối cảnh Việt Nam, doanh nghiệp, tổ chức đường đổi Quản trị hành vi tổ chức đòi hỏi phải học tập, nghiên cứu tài liệu, sách báo, quan sát thực tế, hành vi tổ chức không đơn qui tắc hay định nghĩa mà vấn đề thực tiễn Trước thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh tổ chức đơn vị - cơng ty khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Hưng yên (công ty KTCTTL tỉnh), với lượng kiến thức tiếp thu từ môn học Quản trị hành vi tổ chức, với khuôn khổ thời lượng kiểm tra hết môn, lựa chọn chủ đề “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng yên với mục tiêu văn hóa: Phục vụ tốt - Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa” 1.Giới thiệu chung chủ đề lựa chọn: Công ty KTCTTL tỉnh Hưng yên thành lập định số 62/2005/QĐ-UB ngày 26/8/2005 Ủy Ban Nhân Dân (UBND) tỉnh Hưng yên “V/v xếp, tổ chức lại công ty khai thác cơng trình thủy lợi huyện thành cơng ty khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Hưng n” Trên sở xếp, tổ chức lại 08 công ty khai thác cơng trình thủy lợi huyện Một số thơng tin cơng ty : - Tên cơng ty: Cơng ty khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh hưng yên - Địa chỉ: Số 47-Trưng Trắc, phường Quang Trung, Thành phố Hưng yên, Tỉnh Hưng yên • Nhiệm vụ, mục tiêu: + Quản lý, khai thác bảo vệ hệ thống cơng trình thủy lợi nhằm đáp ứng yêu cầu nước phục vụ sản xuất nông nghiệp, công nghiệp, giao thông thủy, dân sinh ngành kinh tế khác tỉnh Hưng yên + Thực qui hoạch, kế hoạch, qui trình vận hành hệ thống cơng trình thủy Lợi cơng ty quản lý theo dự án, thiết kế qui trình duyệt… + Duy trì phát triển lực cơng trình, đề xuất với cấp có thẩm quyền việc bước nâng cấp đại hóa hệ thống cơng trình… + Lập dự án, khảo sát thiết kế kỹ thuật, dự tốn, tổ chức thi cơng xây dựng, sửa chữa, nâng cấp cơng trình thủy lợi… + Làm chủ đầu tư việc tu, sửa chữa, nâng cấp xây dựng cơng trình thủy lợi… + Quan trắc, theo dõi, thu thập số liệu… + Thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước doanh nghiệp theo qui định hành nhà nước… + Hoạt động mục tiêu doanh nghiệp đáp ứng dịch vụ tưới, tiêu, cấp nước cho nông nghiệp, dân sinh ngành kinh tế khác theo kế hoạch duyệt hợp đồng kinh tế với hộ dùng nước… + Thực qui định cấp có thẩm quyền thu thủy lợi • Ngành nghề kinh doanh: (Như nhiệm vụ , mục tiêu) • Tổ chức máy cơng ty: + Giám đốc 02 phó giám đốc + Có 05 phòng nghiệp vụ 08 xí nghiệp huyện + Tổng biên chế 793 người + Vốn điều lệ 450 tỷ đồng + Tổng diện tích tưới tiêu loại trồng 115.000 ha/ năm + Tổng số trạm bơm công ty quản lý 153 trạm + Tổng số kênh mương công ty quản lý 1.770 km Cùng với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chuyển đổi chế kinh doanh, doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững cạnh tranh thị trường thiết phải tiến hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bản thân tơi nói riêng, doanh nghiệp Việt Nam nói chung hiểu rõ tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp rằng: Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp tài sản lớn doanh nghiệp Hiện nay, văn hóa doanh nghiệp trao đổi sôi cácdiễn đàn doanh nghiệp, nhà quản lý phương tiện thông tin đại chúng Vậy văn hóa doanh nghiệp? Có nhiều khái niệm khác văn hóa doanh nghiệp Theo TS Phan Quốc Việt (nhà xuất Chính trị Quốc gia): Văn hóa doanh nghiệp hệ thống niềm tin, giá trị chuẩn mực giải vấn đề xây dựng trình hình thành phát triển doanh nghiệp, thể hình thái vật chất hành vi thành viên Theo Georges de saite, chuyên gia pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp Còn theo Edga H.Schein, chuyên gia nghiên cứu tổ chức: Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp quan niệm chung mà thành viên doanh nghiệp học trình giải vấn đề nội sử lý vấn đề với môi trường xung quanh Vậy nêu cách tổng quan khái niệm văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, qui phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý qui tắc chế độ toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo.Văn hóa doanh nghiệp lấy việc phát triển toàn diện người làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Những khái niệm có khác định diễn đạt phạm vi biểu văn hóa doanh nghiệp Song,điểm chung nhất, khái niệm khẳng định văn hóa doanh nghiệp thuộc phạm trù tinh thần, bao hàm đủ chức văn hóa doanh nghiệp : Chức đạo, chức ràng buộc, chức liên kết, chức khuyến khích, chức lan truyền Cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng Yên thành lập từ cuối năm 2005,qua trình hình thành phát triển sở ban ngành, đặc biệt UBND tỉnh Hưng Yên đánh giá cao mặt, điều thể qua kết sản xuất kinh doanh năm, hoàn thành vượt tiêu kế hoạch tỉnh giao điều kiện thời tiết diễn biến phức tạp, minh chứng bằng: năm 2008-2009 hai năm liền tập thể công ty UBND tỉnh tặng cờ thi đua , Bộ NN&PTNT tặng khen; nhiều cá nhân điển hình tiên tiến Bộ NN&PTNT, UBND tỉnh tặng khen, Liên đoàn lao động tỉnh tặng cơng nhận quan văn hóa nhiều năm liền,…Đó thành lao động từ 793 cán nhân viên cơng ty, kết tinh từ văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng n nói riêng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nói chung, văn hóa coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng hài hòa, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu vươn lên; hay nói cách khác là: tơn trọng văn hóa trước, dĩ hòa vi q, trung thực, có trách nhiệm với quan (doanh nghiệp) Tuy nhiên, xã hội tri thức ngày nay, mặt hạn chế cần khắc phục trình độ giáo dục người ngày nâng cao, với thay đổi nhanh chóng kinh tế giới, việt nam thức nhập WTO, quản lý doanh nghiệp cần tổ chức lại phương diện giải hài hòa mối quan hệ: Quan hệ người với người, cá nhân với tập thể…Như phân tích trên, lựa chọn chủ đề “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng n với mục tiêu văn hóa: Phục vụ tốt - Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa Được phát triển sở văn hóa cơng ty thực Mục đích tầm quan trọng chủ đề: - Mục đích: Trên sở văn hóa mới, thành viên cơng ty nhận thấy cách dễ dàng khiếm khuyết văn hóa Văn hóa hỗ trợ việc thực thành công chiến lược phát triển công ty bền vững thành viên công ty phải đồng tâm thay dổi hành vi họ để tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp lựa chọn - Tầm quan trọng: Văn hóa doanh nghiệp giúp thành viên công ty tạo động lực làm việc, điều phối kiểm soát tốt hơn, giảm thiểu tối đa xung đột, tạo lợi cạnh tranh – tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu vấn đề: Trong khuôn khổ báo cáo , sử dụng phương pháp nghiên cứu, phân tích tổng hợp sở kiến thức tài liệu môn học quản trị hành vi tổ chức, kết hợp tham khảo từ nguồn tài liệu sách, báo, tạp chí, website…có nội dung liên quan đến chủ đề nghiên cứu PHÂN TÍCH – GIẢI PHÁP: 1.Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng n Văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng n hình thành phát triển theo tiến trình hình thành phát triển chung với đặc thù ngành NN&PTNT Việt Nam, bao hàm đậm nét văn hóa văn minh lúa nước nhiên có mang tính văn hóa đặc thù riêng theo vùng miền, theo quan điểm văn hóa nhà lãnh đạo doanh nghiệp Nhìn nhận cách khách quan nhất, chung để đánh giá văn hóa doanh nghiệp cơng ty tơi nói riêng cơng ty, doanh nghiệp khác nói chung có hạn chế định khơng muốn nói bất cập Vì sao? Vì văn hóa xây dựng dân trí thấp, chịu nhiều ảnh hưởng từ yếu tố khách quan, chủ quan đa chiều Đào tạo chuyên nghiệp, chuyên sâu chưa đồng thiếu chun mơn hóa cao nghề nghiệp; điều kiện, môi trường làm việc thiếu thốn, nhiều bất cập dẫn đến tính sáng tạo cạnh tranh công việc không cao dẫn tới có nhìn ngắn hạn, chịu ảnh hưởng tư tưởng kinh tế bao cấp để lại, chưa có chế dùng người theo nghĩa trọng tài, ảnh hưởng nặng tư tưởng theo chủ nghĩa chung chung, làm việc hưởng thụ theo phong cách bình qn cào Đặc biệt văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tinh mang tính đặc thù phục vụ đối tượng nơng dân trực tiếp sản xuất nơng nghiệp, có thu nhập thấp dân trí lại khơng cao Xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng Yên với mục tiêu văn hóa: Phục vụ tốt - Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa, sở văn hóa cơng ty thực Theo giải pháp Một quốc gia tồn phát triển khơng bảo tồn, giữ gìn văn hóa truyền thống Một gia đình sễ khơng thể đầm ấm sum vầy đóng góp tích cực cho xã hội khơng có gia phong, gia giáo Cũng doanh nghiệp sễ có nghiệp lâu dài, bền vững khơng có văn hóa đặc thù Theo Ơng Trần Thanh Hải (www.vnn.vn) mạng Việt Nam, ngày 13/7/2003 Văn hóa doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin gọi tri thức doanh nghiệp khó tồn Theo ơng Trần Hồng Bảo(1 số 300 nhà doanh nghiệp trẻ) nhận xét: Văn hóa doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên, đối tác quan hệ ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận cơng ty họ đánh giá doanh nghiệp qua văn hóa doanh nghiệp Để xây dựng, phát triển văn hóa mới, Tôi người khác, hàng loạt quan đơn vị doanh nghiệp khác, phải đặt câu hỏi: xây dựng văn hóa doanh nghiệp sở nào? Từ đâu ? Vậy, trước hết phải có quan điểm cụ thể vai trò văn hóa doanh nghiệp Sự thắng doanh nghiệp khơng phải chỗ có vốn sử dụng cơng nghệ mà định việc tổ chức người Con người ta lên từ tay không vốn không từ tay khơng văn hóa Văn hóa có nề tảng khơng có mốc điểm đầu điểm cuối Do xuất phát điểm doanh nghiệp cao xây dựng tảng từ văn hóa Đặc biệt cải cách thực có tính thuyết phục tách khỏi lợi ích cá nhân, văn hóa doanh nghiệp phải bảo vệ cho quyền lợi lợi ích cá nhân Từ phân tích làm bật vị trí vai trò, cần thiết phải xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp Xuất phát từ văn hóa doanh nghiệp cơng ty, nơi mà công tác, với lượng kiến thức học từ môn Quản tri hành vi tổ chức, tham khảo, nghiên cứu tài liệu thơng tin truyền thơng, tạp chí …Tơi đưa giải pháp để xây dựng , phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng n, theo chủ đề lựa chọn trên, là: Thứ nhất: Công ty (Doanh nghiệp) phải tạo dựng khả tư chiến lược Tư chiến lược công ty thể tầm nhìn dài hạn người lãnh đạo cam kết với tầm nhìn Tầm nhìn đóng vai trò định hướng cho việc lựa chọn chiến lược mục tiêu công ty Nó lãnh đạo cấp cao xác định khơng nằm ban lãnh đạo mà phải chia sẻ rộng rãi đến thành viên doanh nghiệp nhờ đó, tạo động lực lan tỏa xuống thành viên tạo gắn bó lâu dài với tổ chức Để thực hóa tầm nhìn, cơng ty cần phải xác định mục tiêu dài hạn rõ ràng chiến lược thực mục tiêu Chiến lược cơng ty phải xác định ưu tiên hoạt động Năng lực nguồn lực cần phát triển, khách hàng mục tiêu sản phẩm dịch vụ cơng ty cung cấp cho khách hàng đó, sở tạo vị cạnh tranh thành cơng ngành dịch vụ thực mục tiêu xác định Để bảo đảm khả thực thành công chiến lược, đơn vị, phận trực thuộc thành viên công ty phải hiểu rõ họ cần phải làm để đóng góp vào việc thực chiến lược dó ( Thạc sỹ Ngô Qúi Nhâm, nguồn: lanhdao.net ) Từ giải pháp này, người lãnh đạo cao công ty phải có kế hoạch cụ thể để bước thực theo thứ tự ưu tiên, hay thực đồng thời, cụ thể: Giám đốc công ty xây dưng kế hoạch chiến lược, thông qua ban lãnh đạo công ty (ban lãnh đạo mở rộng) để hội thảo, (có thể thông qua đại hội đại biểu công nhân viên chức) để lấy ý kiến đóng góp, xây dựng , xây dựng thành công kế hoạch thể chế điều lệ, qui định, qui tắc… để toàn thể nhân viên công ty thực hiện, với tiêu chí cụ thể: - xây dựng kế hoạch dài hạn diện tích phục vụ Tưới, Tiêu hàng năm tồn cơng ty, sở kế hoạch 08 xí nghiệp thành viên Đồng thời xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật để thay kịp thời định mức cũ lạc hậu Xây dựng đề án phân cấp cơng trình thủy lợi cho phù hợp với nghị định 115 phủ chế miễn giảm thủy lợi phí; để từ có chế khốn doanh thu sở điện tiêu thụ tưới, tiêu Có dáp ứng tiêu chí:Phục vụ tốt – Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa - Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân tài, đào tạo đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật chuyên ngành, công nhân kỹ thuật chuyên nghề Với phương châm đào tạotrọng dụng nhân tài - Xây dựng văn hóa cơng sở, quan có mơi trường thân thiện, tạo cho cán nhân viên có cảm giác u q quan, nghề nghiệp Thứ hai: Các giá trị văn hóa phải giúp cho cơng ty tạo dựng khả thích ứng tốt với thay đổi môi trường kinh doanh khả thích ứng hồn tồn phụ thuộc vào mức độ sáng tạo đổi mới, là: Chủ động thay đổi liên tục cải tiến, áp dụng phương pháp để thực công việc, phản ứng nhanh chóng với tình Học hỏi lẫn nhau, từ bên để tạo thích ứng Bên cạnh đó, hoạt động công ty, đặc biệt hoạt động đổi mới, phải hướng theo khách hàng Lợi ích khách hàng ln tính đến định doanh nghiệp Để làm điều dó, cơng ty phải có chế khuyến khích tất thành viên cơng ty, có tiếp súc trực tiếp với khách hàng (Thạc sỹ Ngô Qúi Nhâm, nguồn: lanhdao.net ) Với đặc thù công ty, nhiệm vụ , mục tiêu sản xuất kinh doanh Tưới, Tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp nghành nghề kinh tế khác tỉnh Hoạt động điều kiện không chủ động nguồn nước: Về Tưới hoàn toàn phụ thuộc vào nguồn nước từ sông hồng (phụ thuộc vào lịch xả nước liên hồ mùa kiệt), Tiêu hoàn toàn phụ thuộc vào thiên nhiên Đối tượng khách hàng hộ dùng nước(người nông dân ) Để có sản phẩm tốt tới người tiêu dùng mùa mưa không để xẩy úng, mùa hạn khơng để thiếu nước Đòi hỏi lãnh đạo cán nhân viên cơng ty có phương án chủ động (phương án chống úng, hạn trọng điểm, cục bộ, đầu tư cải tạo nâng cấp cơng trình, máy móc thiết bị, lắp máy bơm dã chiến…) Thứ ba: Ưu tiên phát triển nguồn lực người thực chia sẻ quyền hạn, trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức, phát triển nguồn lực người giúp tăng cường khả giải vấn đề nội công ty Phát triển nguồn nhân lực ủy quyền hai hoạt động bổ trợ cho Việc ủy quyền có hiệu cơng ty có đội ngũ quản lý có đủ lực để giải vấn đề lĩnh vực chuyên môn họ phạm vi lớn hơn, kết q trình phát triển nguồn nhân lực Ngược lại ủy quyền làm tăng mức độ tự chủ công việc trách nhiệm cáp Vậy ủy quyền đạt hiệu cao công ty phát triển theo mơ hinh nhóm cơng tác, nhóm định Các nhóm ủy quyền cách rộng rãi để đảm bảo cho nhóm có đủ thẩm quyền nguồn lực đề giải vấn đề thuộc phạm vi nhóm ( Thạc sỹ Ngơ Qúi Nhâm, nguồn: lanhdao.net ) Việc ủy quyền chia sẻ quyền lực xuống cấp dưới, tiêu chí cơng ty thực thành công hiệu ( qui định phân cấp trách nhiệm , phân quyền lực theo cấp: xí nghiệp thủy nơng huyện, sau đến cụm thủy nông, sau đến trạm bơm…), sở sẵn có phát huy theo mơ phân cấp mạnh (đề giải pháp khoán…) Thật ban lãnh đạo tập thể 793 cán nhân viên cơng ty KTCTTL hưng n, sở mơ hình hoạt động văn hóa đồng sức, đồng lòng, một, quân lệnh sơn để phát huy mặt mạnh đạt năm qua; kết hợp hài hòa ba giải pháp đổi phân tích tơi tin tưởng mơ hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty gặt hái kết cao với phương châm: Phục vụ tốt - Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa PHẦN KẾT: Văn hóa tổ chức nội dung phong phú đa dạng, phụ thuộc vào cá nhân, tổ chức, quan đơn vị; tổ chức có giá trị văn hóa khác Để xây dựng, đổi văn hóa nói chung, văn hóa doanh nghiệp nói riêng, đòi hỏi phải hiểu chất văn hóa tổ chức gì? Nội dung bản, đặc trưng bản, vai trò sao? Đặc biệt phải nhìn nhận rõ tổ chức, doanh nghiệp vận hành theo mơ hình văn hóa doanh nghiệp nào? Cần đổi nội dung gì? Từ đâu? Có hạt nhân văn hóa trội khơng? Giải loạt câu hỏi cá nhân , tập thể xây dựng thực tốt vấn đề văn hóa tổ chức,doanh nghiệp Xuất phát từ văn hóa doanh nghiệp cơng ty KTCTTL tỉnh Hưng yên, từ cốt lõi vấn đề môn quản trị hành vi tổ chức, chủ đề xây dựng, đổi văn hóa doanh nghiệp phân tích tơi thấy tâm đắc hành vi tổ chức vì, văn hóa doanh nghiệp vấn đề lớn, định trường tồn phát triển doanh nghiệp Qua môn học quản trị hành vi tổ chức giúp cho nhiều kiến thức bổ ích, hy vọng hỗ trợ nhiều vào học tập công việc tới Xin chân thành cám ơn! Hưng yên, ngày 06 tháng 04 năm 2012 Người làm Nguyễn Thị Thu Thuỷ ... tỉnh Hưng yên “V/v xếp, tổ chức lại cơng ty khai thác cơng trình thủy lợi huyện thành cơng ty khai thác cơng trình thủy lợi tỉnh Hưng yên Trên sở xếp, tổ chức lại 08 cơng ty khai thác cơng trình. .. trình thủy lợi huyện Một số thơng tin cơng ty : - Tên công ty: Công ty khai thác công trình thủy lợi tỉnh hưng yên - Địa chỉ: Số 47-Trưng Trắc, phường Quang Trung, Thành phố Hưng yên, Tỉnh Hưng yên. .. “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty KTCTTL tỉnh Hưng yên với mục tiêu văn hóa: Phục vụ tốt - Hiệu cao – Tiết kiệm tối đa” 1.Giới thiệu chung chủ đề lựa chọn: Công ty KTCTTL tỉnh Hưng yên thành