Đề xuất giải pháp xây dựng văn hóa DN tại công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DN TẠI CƠNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG (VIETRANS) Cơng ty Giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS) đơn vị giao nhận vận tải quốc tế trực thuộc Bộ Công Thương VIETRANS chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, vận chuyển, kho vận cho tất loại hàng hoá Việt Nam.Trong thời gian qua, VIETRANS không đầu tư nâng cao sở vật chất kỹ thuật mà trọng đến việc đào tạo nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm không ngừng đẩy mạnh chất lượng dịch vụ Công ty có đầu tư thỏa đáng cho hoạt động đào tạo nhân viên thể hiệu sản xuất-kinh doanh hài lòng nhân viên cơng ty Tuy nhiên, để khuyến khích nhân viên làm việc , hỗ trợ họ phát triển kỹ cần thiết, giúp cho họ phát huy tố chất đặc biệt cần phải có đổi lãnh đạo Trong phạm vi viết này, ta nghiên cứu hành vi cá nhân cơng ty, qua , nhà lãnh đạo áp dụng phương thức lãnh đạo quản lý nhân viên để họ làm việc có hiệu Hiệu công việc Bằng việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc xác định hiệu đóng góp nhân viên cho tổ chức Thực tế xảy với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhà nước dư âm thời kỳ bao cấp Công việc chung phận khơng có phân cơng cụ thể đến cá nhân khơng tự giác làm cơng việc khơng hồn thành Ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức: Công ty Vietrans doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận vận chuyển nên việc giao nhận vận chuyển hàng hoá làm thủ tục thơng quan cho lơ hàng xảy ngày Nhân viên giao nhận có phải thức đêm để giao nhận hàng yêu cầu khách hàng hay yêu cầu cảng biển, bến bãi, sân bay Có nhân viên sẵn sàng làm không quản ngại ngày đêm, luôn hồn thành tốt nhiệm vụ giao Bên cạnh có nhân viên thấy cơng việc khó khăn tìm cách lẩn tránh, tìm lý để thối thác Tham gia gắn bó với tổ chức Trong doanh nghiệp, việc thu hút giữ chân nhân viên giỏi điểm mấu chốt để dẫn đến thành công tổ chức Phần lớn doanh nghiệp tình trạng thiếu nhân lực có ngưng lực khả bao quát hoạt động doanh nghiệp nhân lực đựoc đào tạo quy đông Thực tế, sinh viên trường thường thời gian tháng đến năm quen công việc, doanh nghiệp thường phải đào tạo lại thời gian họ lại xin làm nơi khác vời muôn vàn lý do: công việc không hấp dẫn, trái với ngành nghề học, tiền lương chưa thoả đáng, mâu thuẫn đồng nghiệp hay định chưa công sếp… Duy trì chuyên cần Làm để nhân viên tự giác làm quy định? Việc làm trễ nhân viên ảnh hưởng tới suất lao động công ty họ có nhiều lý để giải thích cho việc đến muộn này: kẹt xe, thời tiết, ốm Ngoài nguyên nhân động lực làm việc lý thường xuyên vắng mặt hay đến muộn Lãnh đạo cơng ty làm để khích lệ tinh thần trách nhiệm nhân viên công việc? Đơn giản, sếp cần loại bỏ nhân viên khó ưa lệnh cho người lại làm theo ý sếp? Đây phương pháp phản khoa học thực tế, đáng họ phải làm điều hồn tồn ngược lại mong khích lệ phát huy tố chất tốt từ nhân viên Đương nhiên, bối cảnh kinh tế khiến người ta khó thực việc theo ý muốn; đặc biệt hoàn cảnh buộc người ta phải cắt giảm đưa định hà khắc Hơn hết, công ty cần phát triển chiến lược quản lý người vượt qua khủng hoảng muốn đạt chiến lược phát triển lâu dài Nhiều người đề cập đến phương pháp lãnh đạo khủng hoảng kinh tế họ lại bỏ qua phương pháp hiệu để khơi dậy lòng nhiệt tình cống hiến nhân viên dành cho tổ chức Nhân viên lòng trung thành, niềm say mê cống hiến niềm tin tổ chức nhà lãnh đạo quản lý khơng mảy may đối hồi đến cách ứng xử với người khủng hoảng Một lời than phiền phổ biến nhân viên công ty việc lãnh đạo chủ đích ép họ làm sức, đe dọa sa thải, buộc họ phải kéo dài làm , cấm đoán ý kiến trái chiều o bế thông tin Những cách làm reo rắc nỗi sợ hãi, làm suy giảm long nhiệt tình cơng việc đánh niềm tin trung thành nhân viên với công ty Tất điều dẫn đến kết công việc thấp ảnh hưởng tồi tệ đến lợi ích cơng ty Những nhân viên nhanh chóng tìm cách rời khỏi cơng ty để tìm công việc tốt người quản lý thấu tình đạt lý Vậy, đâu phương pháp quản lý nhân viên để họ làm việc có hiệu khuyến khích tinh thần làm việc cơng ty? Tạo động lực làm việc nhân viên Mỗi nhân viên đặt chân vào làm việc cho công ty có hay nhiều nhu cầu riêng Ngặt nỗi, nhu cầu không dừng lại, mà có khuynh hướng ngày thay đổi theo thời gian Nếu nhà quản lý khơng đáp ứng đến lúc nhân viên đành nói lời chia tay với doanh nghiệp Dưới số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên: Tiền lương Lương giá trị cơng việc, mà giá trị người Có ba yếu tố để xét thang lương, là: chức vụ, lực, mức độ hồn thành cơng việc Chế độ lương khơng rạch ròi, việc khen thưởng tùy tiện trước sau dẫn đến việc bất mãn nhân viên Ngồi ra, bạn nên thường xuyên theo dõi thang lương công ty ngành thị trường để đảm bảo mặt lương doanh nghiệp không "lỗi thời", nhằm hạn chế việc nhân viên "đầu qn" cho cơng ty khác, đối thủ Cũng có doanh nghiệp trả lương cao, chí cao thị trường, mà số nhân viên nghỉ việc hàng năm số dương đáng kể Nếu doanh nghiệp coi tiền cứu cánh nhất, e doanh nghiệp "hụt hơi" đua này, mà kết giữ người không khả quan Đã đến lúc bạn nên dành thời gian giải nhu cầu khác gợi ý Mối quan hệ với đồng nghiệp Khi tiền lương đủ đáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, người ta thường đòi hỏi nhu cầu tinh thần khác, giao tiếp thân thiện với đồng nghiệp Có khơng nhân viên "gạo cội" công ty lớn sau thời gian "lăn lộn" công ty lớn - nơi mà đồng nghiệp có thời gian quan tâm đến q đơng - lại thích làm việc công ty nhỏ - nơi mà người chia sẻ với nỗi vui, buồn ngồi cơng việc Nếu nhà quản lý chủ động khuyến khích cho nhân viên tạo bầu khơng khí làm việc thân thiện cơng ty, chẳng hạn có q bất ngờ ngày sinh nhật nhân viên, tổ chức chơi dã ngoại giải pháp đem lại hiệu không ngờ Sự công nhận cấp Trong doanh nghiệp , nhân viên mà chẳng thích "sếp" khen trước tập thể thành tích cơng việc mình! Nói khơng có nghĩa khen nhân viên xong, bạn nên thể cơng nhận nhiều hình thức khác tùy theo mong muốn nhân viên: có nhân viên thích sếp tăng lương, có người lại thích giao công việc thử thách hơn, giao quyền nhiều hơn, v.v Cơ hội thăng tiến Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến Nắm bắt nhu cầu này, nhà quản lý nên vạch nấc thang vị trí nhảy vọt cho họ, đồng thời lên chương trình đào tạo phù hợp kèm Dĩ nhiên, giải pháp đào tạo tốn kém, bạn trăn trở liệu họ có lại với khơng sau đầu tư nhiều? Vấn đề nên hay không nên đào tạo, mà bạn phải biết chọn người để đầu tư, dựa vào trình cống hiến họ, phẩm chất đạo đức, cam kết hai bên sau đào tạo Có thể bốn nhu cầu chưa phải tất Điều quan trọng bạn phải biết họ muốn gì, sau xem đáp ứng họ vấn đề mức độ nào, từ chọn lựa đưa phương án phù hợp nhằm "lèo lái" nhu cầu cá nhân với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Năng lực làm việc nhân viên Mục tiêu phương pháp giúp nhân viên có nhiều triển vọng phát triển có hội trau dồi thêm kinh nghiệm cơng tác Nhà quản lý thực điều cách yêu cầu người nhân viên phải sử dụng cơng nghệ mới, giao cho họ phụ trách nhóm khách hàng có trình độ cao Trên lý thuyết, cơng ty lẫn nhân viên có lợi Cơng ty có thêm nhiều nhân viên tài Còn nhân viên có thêm triển vọng phát triển nghề nghiệp Vậy mục tiêu nâng cao lực đắn ? Chọn người Điều cần lưu ý phải chọn người có khả hồn thành nhiệm vụ vượt q lực Tuy nhiên, khơng phải háo hức giao nhiệm vụ nặng Thực tế cho thấy có số người cần đốc thúc, số khác lại không đủ khả hay không muốn đương đầu với nhiệm vụ lạ Giao việc Khi chọn ứng viên cho việc giao nhiệm vụ vượt khả năng, phải xác định công việc để giao Sau đó, tơi thử thách cách giao cho đề án thú vị khó khăn làm được.” Ban giám đốc cần trợ giúp cung cấp công cụ cần thiết để nhân viên nhận nhiệm vụ vượt q lực có nhiều may thành cơng Chấp nhận thất bại Quan trọng bạn phải cho người nhân viên biết góp phần quan trọng phát triển cơng ty Có thế, nhân viên bạn khơng sợ thất bại để ngày họ lại tham gia vào tập rèn luyện lực Chọn cơng việc phù hợp Có ba cách để giúp người với tố chất họ phù hợp với cơng việc - Chọn nhân viên có tính cách phẩm chất phù hợp với đòi hỏi nhiệm vụ - Huấn luyện để nhân viên phát triển kỹ cần thiết - Thiết kế lại công việc để nhân viên giao nhiệm vụ khả họ Ý thức công việc Đảm bảo nhân viên hiểu trách nhiệm mối liên quan công việc cá nhân mục tiêu tổ chức Các nhân viên có ý thức cơng việc tốt họ hiểu cụ thể cơng việc giao, tầm quan trọng công việc hành vi cần thiết để hồn thành cơng việc Doanh nghiệp vận động khơng ngừng: qui trình sản xuất thay đổi để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng đòi hỏi thị trường Do vậy, dội ngũ nhân không cập nhật kiến thức, phát triển kỹ không đáp ứng yêu cầu cơng việc Ngồi ra, tạo điều kiện phát triển lực cá nhân đòi hỏi đáng từ người lao động Khi nguyện vọng đáp ứng, doanh nghiệp tạo động lực làm việc tốt cho đội ngũ THE END ... nghiệp làm dịch vụ giao nhận vận chuyển nên việc giao nhận vận chuyển hàng hoá làm thủ tục thơng quan cho lơ hàng xảy ngày Nhân viên giao nhận có phải thức đêm để giao nhận hàng yêu cầu khách hàng... bầu khơng khí làm việc thân thiện cơng ty, chẳng hạn có quà bất ngờ ngày sinh nhật nhân viên, tổ chức chơi dã ngoại giải pháp đem lại hiệu không ngờ Sự công nhận cấp Trong doanh nghiệp , nhân viên... năng, phải xác định công việc để giao Sau đó, tơi thử thách cách giao cho đề án thú vị khó khăn làm được.” Ban giám đốc cần trợ giúp cung cấp công cụ cần thiết để nhân viên nhận nhiệm vụ vượt