So sánh và phân tích chiến lược marketing của 2 hãng oto ford vietnam và huydai vietnam

SO SÁNH VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA HÃNG OTO FORD VIETNAM VÀ HUYDAI VIETNAM 1) Giới thiệu doanh nghiệp: Tên công ty: Công ty cổ phần Ford Việt Nam Ford Việt Nam liên doanh thành lập vào năm 1995 Ford Motor Company (75%) Công ty Diesel Sông Công (25%) với tổng vốn đầu tư Hoa Kỳ $ 102,000,000 Nó bắt đầu hoạt động kinh doanh năm 1997 với công suất nhà máy tổng cộng 14.000 đơn vị / năm Nhà máy Ford Hải Dương nhà sản xuất ô tô Việt Nam với ISO 9001, ISO 14001, ISO QS9000 công nhận TS 16949 Từ đời Công ty cổ phần Ford Việt Nam khơng ngừng phát triển kinh doanh dịch vụ góp phần nâng cao đời sống xã hội nhân dân thủ đô tỉnh thành nước thông qua việc bảo dưỡng, sửa chữa cung cấp phụ tùng thay theo tiêu chuẩn hãng xe phụ tùng danh tiếng giới Trong số nhà sản xuất ô tô Việt Nam, Ford Việt Nam công ty đóng góp nhiều cho xã hội, đặc biệt với bảo vệ môi trường, bảo tồn di sản văn hóa giáo dục đường hoạt động an tồn Từ năm 2000, Bảo vệ môi trường tài trợ chương trình Bảo tồn Di sản văn hóa 500 người tham gia đóng góp $ 240.000 cho 60 dự án, từ bảo vệ rùa, khí sinh học sử dụng để múa truyền thống bảo tồn văn học phát triển Ford Việt Nam chủ trì vấn đề an tồn đường với hoạt động xây dựng làng an toàn cho học sinh trường tiểu học, cấp mũ bảo hiểm cho học sinh trung học, giáo dục học sinh trường học an tồn giao thơng qua "Đi học cách an tồn" thi, tổ chức khóa đào tạo cấp cứu hành động cho lái xe taxi, xe cứu thương cấp minibuses Ford cho tổ chức Chữ thập đỏ cấp mũ bảo hiểm cho tất Việt Nam Ford Ford đại lý nhân viên Ford Việt Nam đưa quy trình chất lượng dịch vụ chăm sóc, gói hồn chỉnh Ford tiêu chuẩn dịch vụ thực tất đại lý ủy quyền Ford toàn giới Đây phần dịch vụ bán hàng Ford sau với mục tiêu cung cấp dịch vụ thuận tiện xây dựng hài lòng khách hàng tin tưởng Nói đến Ford thị trường Việt Nam khơng thể khơng nói đến đại lý bán hàng vượt doanh số - Ford Thăng Long Năm 2001, cơng ty thức trở thành nhà phân phối sản phẩm dịch vụ công ty Ford Việt Nam Sau năm hoạt động, Ford cung cấp cho thị trường 10.000 xe ô tô Ford thực dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa cho 250.000 lượt xe ô tô loại trở thành đại lý phân phối sản phẩm dịch vụ lớn công ty ôtô Ford Việt Nam Với mong muốn tất khách hàng có hội sở hữu xe sành điều sang trọng nhất, Ford đưa nhiều ưu đãi đáp ứng cho nhu cầu ngày lớn đối tượng khách hàng, cụ thể như: chương trình đổi xe cũ lấy xe mới, hỗ trợ đăng ký, lưu hành xe nhanh chóng, hỗ trợ th mua tài chính, trả góp qua ngân hàng với lãi suất ưu đãi… 2) Môi trường ngành + Môi trường kinh tế - xã hội: Ngành sản xuất lắp ráp ô tô chịu ảnh hưởng nhiều từ môi trường kinh tế xã hội sách phát triển kinh tế đất nước Việt Nam giai đoạn phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 810% tạo đà cho ngành kinh tế phát triển Cùng với phát triển đó, nhu cầu tơ phát triển với tốc độ cao, đáp ứng phần lớn nhu cầu nhiều tầng lớp xã hội sành điệu sang trọng công việc sống Ngành ô tô năm qua tăng trưởng đáng kể, ngày khẳng định vị tồn giới Năm 2008, khủng hoảng kinh tế giới xảy toàn giới, có tác động nhiều đến Việt Nam Hàng loạt dòng xe liên doanh dòng xe nhập vào Việt Nam bị ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh tồn ngành tơ nói chung Cũng Chính phủ nước khác, Việt Nam có biện pháp kích cầu giảm thuế, ưu đãi lãi suất năm 2009 năm làm ăn phát đạt doanh nghiệp liên doanh, lắp ráp phân phối ô tô nước + Môi trường nội ngành: Ngành nhóm cơng ty chào bán sản phẩm hay lớp sản phẩm hồn tồn thay cụ thể như: ngành công nghiệp ôtô, dầu mỏ, dược phẩm… Nếu giá sản phẩm tăng lên làm cho nhu cầu sản phẩm khác tăng lên, hai sản phẩm hồn tồn thay Quay trở lại vấn đề cần phân tích, thấy thực trạng ngành ôtô Việt Nam theo ông Đỗ Hữu Hào - Thứ trưởng Bộ Cơng thương cho biết đến có 17 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi-FDI cấp giấy phép đầu tư, có 12 doanh nghiệp hoạt động với tổng vốn đầu tư đăng ký khoảng tỷ usd, tổng lực sản xuất đạt khoảng 150 nghìn xe năm Tính đến hết năm 2006, doanh nghiệp bán tổng cộng khoảng 270 nghìn tơ, đóng góp cho ngân sách nhà nước gần 1,5 tỷ usd Trong đó, Việt Nam có 47 doanh nghiệp nước đầu tư vào lĩnh vực sản xuất, lắp ráp ô tô với đơn vị Tổng công ty công nghiệp ô tô Việt Nam, Tổng công ty máy động lực máy nơng nghiệp, Tập đồn than khống sản – TKV… hợp tác với Nga lắp ráp loại xe tải hạng nặng Kamaz, Kraz… Qua số cho thấy xu hội nhập ngày nay, ngành ôtô nước ngành công nghiệp bản, phát triển Trong năm gần đây, Chính phủ đưa sách ưu đãi hỗ trợ có nhiều tập đồn, cơng ty lớn tham gia vào sản xuất kinh doanh thương mại mặt hàng Các doanh nghiệp kinh doanh ngành ôtô có cạnh tranh trực tiếp với tạo nên xu hướng cạnh tranh mạnh Và để ngày khẳng định thương hiệu thương trường, thu hút khối lượng lớn khách hàng đối thủ bước xây dựng nên chiến lược quảng bá, marketing, chương trình chăm sóc, hậu đặc biệt Do đó, cạnh tranh nội ngành vô khốc liệt 3) Chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh mạnh ngành • Chiến lược Marketing Ford Việt Nam + Sản phẩm: Ford Việt Nam ngày khẳng định thương hiệu thị trường Việt Nam, với việc đưa nhiều thiết kế, kiểu dáng, chủng loại dòng xe phong phú tiện ích, với dòng xe: Ford Focus, Ford Fiesta Và vị trí đầu xe, xe có in hình logo “Ford” đường kính sản phẩm + Giá bán: Ford đánh giá cao thị trường với ưu thương hiệu mạnh dòng xe, đời xe… Các sách hỗ trợ bán hàng khác có khơng linh hoạt số đối thủ cạnh tranh khác Nhãn xe Tháng Tháng Toyota Innova Toyota 8/2010 (xe) 472 469 7/2010 (xe) 540 544 248 203 Fortuner Kia Carens Ford Everest Honda CR-V 165 100 168 106 + Thị trường tiêu thụ Ford: tập trung nhiều khu thành thị nước nước ngoài, nhiên mức tiêu thụ Toyota dẫn đầu kể thời gian sau • Chiến lược Marketing Toyota: Ông Akito Tachibana, Tổng giám đốc Cơng ty Ơ tơ Toyota Việt Nam (TMV), cho rằng, đợt điều chỉnh tỷ giá lớn từ trước đến Ngân hàng Nhà nước ảnh hưởng lớn đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhập sản xuất ô tô sử dụng nguồn nguyên liệu thiết bị ngoại nhập + Sản phẩm: Phong phú nhiều chủng loại, đáp ứng nhiều nhu cầu nhiều đối tượng với thu nhập khác người tiêu dùng Công ty cổ phần ô tô Toyota phải nhập phần lớn phụ tùng linh kiện lắp ráp từ nước ngồi phải tốn USD Vì vậy, sau định điều chỉnh mạnh tỷ giá, để đảm bảo không bị lỗ, TMV buộc phải điều chỉnh giá bán lẻ tất loại xe lắp ráp nước xe nhập nguyên từ ngày 1/3 Mức chênh lệch giá cũ giá dao động từ 10 triệu đồng đến 100 triệu đồng/xe tùy chủng loại Bên cạnh đó, thị trường ô tô bị ảnh hưởng lớn đề xuất việc tăng thuế trước bạ lệ phí biển xe Chính phủ phê duyệt Điều ảnh hưởng đáng kể tới tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, kéo theo nhu cầu mua xe giảm Vì vậy, năm 2011 năm khó khăn với doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam + Giá bán : Cũng giống Toyota, tất hãng xe Việt Nam buộc phải tăng giá bán với nhiều mức độ khác Trong đó, Honda Việt Nam liên doanh cuối công bố thay đổi giá niêm yết Không Toyota Việt Nam, Honda thay đổi khoảng - 5% mức giá nhằm hỗ trợ cho khách hàng, thực tế, tốc độ tiêu thụ Honda khơng cao Toyota Ngồi chuyện tăng giá bán, hình thức kinh doanh số hãng xe đặc biệt quan tâm bán xe theo lô Nhằm đem lại lợi nhuận tiêu thụ đồng thời điểm kinh tế lâm vào tình trạng khó khăn + Thị trường tiêu thụ Toyota: Trong lúc Ford Chevrolet cạnh tranh khốc liệt để trở thành mác xe bán chạy nước Mỹ Toyota "một ngựa" leo lên đỉnh vinh quang Lần lịch sử 70 năm, hãng xe Nhật Bản có doanh số tháng cao đối thủ lại Theo số liệu thống kê tháng 5, Toyota tiêu thụ 954.000 xe, nhiều Chevrolet, hãng General Motors, 5.200 Ford đành ngậm ngùi xếp thứ ba với 40.000 Với kết này, Toyota chiếm 15,8% thị phần, Chevrolet đứng thứ hai với 11,9% Ford chiếm 11,1% Năm 2008, lượng tiêu thụ ô tô hãng xe Toyota Nhật Bản thành công vượt qua General Motors (GM) trở thành hãng xe lớn toàn cầu Tuy nhiên, hãng xe có nguy để tuột vị quán quân vào tay hãng xe Đức Volkswagen Toyota thị trường Bắc Mỹ chiến trường chủ lực lượng tiệu thụ xe hãng Trung Quốc đạt mức tăng trưởng khổng lồ, cuối đối thủ Volkswagen Ngoài ra, lượng tiêu thụ xe Toyota Trung Quốc bị hãng xe khác Nhật Bản – Nissan đuổi kịp Mặc dù, năm 2009, Volkswagen Toyota trải qua cố thu hồi xe toàn cầu, vài vụ thu hồi xe Toyota thành tích khơng thành cơng hãng hình thành hiệu ứng tiêu cực hai chiều Một loạt cố thu hồi bị giới truyền thơng phóng đại, vấp phải nghi ngờ “phương thức sản xuất hãng Toyota” vốn coi gương toàn cầu Do đó, tân chủ tịch tập đồn Toyota Akio Toyoda lên nắm quyền không lâu phải gấp rút điều chỉnh chiến lược, tuyên bố mục tiêu giành 15% thị phần toàn cầu mà hãng sớm vạch bị hủy bỏ, trọng tâm công tác cần phải quay chất lượng xe nhu cầu khách hàng sử dụng Bước khỏi tình trạng lợi nhuận đóng băng, tiếp tục củng cố địa vị “ơng anh cả” giới khơng mục tiêu hàng đầu Toyota năm Đối với doanh nghiệp đa quốc gia, điều sợ hãi lòng tin người tiêu dùng Một hãng xe tồn cầu ưa chuộng khơng thể vài lần thu hồi xe mà bị đánh giá có chất lượng Nâng cao niềm tin chất lượng sản phẩm, khôi phục danh dự thương hiệu nhiệm vụ quan trọng Toyota năm 2010 • Chiến lược Marketing Hyundai: + Sản phẩm: Nếu liên minh Hyundai - Kia vừa phế truất vị trí nhà sản xuất ô tô lớn thứ giới Ford, Việt Nam, hai thương hiệu bắt đầu báo hiệu xoay chuyển thị trường ô tô Trong tổng số 54.000 ô tô nhập vào Việt Nam năm 2010, có đến gần 30.000 xuất xứ từ Hàn Quốc Hiện thương hiệu xe Hàn Quốc ưa chuộng Việt Nam Hyundai Kia Trong Hyundai nhập ngun qua Hyundai Thành Cơng mẫu xe Kia đến với Việt Nam hai đường, vừa nhập vừa lắp ráp Sau lên với vai trò nhập xe nguyên từ năm 2009, đơn vị nhập Hyundai Thành Công định đầu tư nhà máy lắp ráp phía Bắc, đồng thời tự tin tung mẫu xe lắp ráp “nội” Avante vào cuối tháng đầu tháng tới So với phiên nhập khẩu, Avante “nội” có chút khác biệt Đại diện Hyundai Thành Cơng khẳng định, dòng xe thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam Là mẫu xe lắp ráp nhà máy Ninh Bình, Avante chăm chút kỹ có tới gần tháng chỉnh sửa theo ý kiến thăm dò khách hàng Theo thông tin từ Hyundai Thành Cơng, Avante có phiên bản: động 1.6 lít số sàn, 1.6 lít số tự động 2.0 lít số tự động + Giá bán: Mức giá chi tiết dòng xe dự báo khoảng 600 triệu đồng, tương đương với Toyota Vios, mẫu xe đối thủ đáng gớm Toyota Corolla Altis lẫn Honda Civic Song hành với đó, cuối năm 2010, Công ty đồng loạt mở rộng hệ thống phân phối Vừa qua, Hyundai Thành Công liên tiếp cho mắt hai đại lý 3S (bán hàng, sửa chữa phụ tùng hãng) Thanh Hóa (Hyundai Thanh Hóa) Đà Nẵng (Hyundai Cẩm Lệ) Ngày 29/12, Hyundai Bến Thành thức khai trương showroom quận 4, TP.HCM Như vậy, tính đến thời điểm tại, sau năm hoạt động, Hyundai Thành Cơng có 18 đại lý 3S Trường Hải (Thaco), nhà phân phối, lắp ráp ô tô thương hiệu Kia, năm 2010, dù thị trường ô tô Việt Nam sụt giảm 20%, tiêu thụ 8.979 xe Kia, tăng gần 53% so với năm 2009 đứng thứ thị trường xe du lịch Nhưng thành công Thaco Kia năm qua thường bị gắn với dòng xe cấp “bình dân” Hiểu rõ điều này, theo ơng Nguyễn Bá Dương, Chủ tịch HĐQT Thaco, cần phải có chiến lược đầu tư nhằm “nâng tầm” cho thương hiệu Thaco Kia Việt Nam Ngày 19/1/2011, Thaco mắt showroom Kia Phú Mỹ Hưng, quận 7, TP.HCM Đây showroom Việt Nam mang hình ảnh nhận diện hoàn toàn Kia Motor toàn cầu, có mức đầu tư 220 tỷ đồng Cũng buổi khai trương, sản phẩm đẳng cấp Kia thị trường Việt Nam All - new Kia Optima (k5) thức mắt K5 nằm chung phân khúc với tên tuổi lớn Honda Accord, Toyota Camry, Hyundai Sonata Sự trỗi dậy mạnh mẽ thương hiệu xe Hàn Quốc Phó chủ tịch phụ trách marketing Tập đồn Ford, ơng Jim Farley xác nhận: “Gần đây, lưu tâm tới hãng xe Hàn Quốc Oâ tô Hàn Quốc nhãn hiệu xe truyền thống Nhật Bản Họ có chiến lược sản phẩm tốt, thiết kế đẹp, tiêu thụ nhiên liệu hiệu quả, giá mềm, nên thành công + Thị trường tiêu thụ Hyundai: Hãng sản xuất xe số Hàn Quốc thực hóa mục tiêu bán 60.000 xe sedan cỡ trung YF Sonata thị trường nội địa năm Hyundai, hãng sản xuất xe số Hàn Quốc thực hóa mục tiêu bán 60.000 xe sedan cỡ trung YF Sonata thị trường nội địa năm “Chúng tơi khơng gặp khó khăn việc hoàn thành kế hoạch sức mua người tiêu dùng lớn”, ông Rim Joung-hun, Giám đốc quản lý Hyundai Motor Domestic Marketing Group nói Niềm tin hồn tồn có sở Hyundai có 25.000 đơn đặt hàng YF Sonata vừa mắt, với lời giới thiệu “chạy 12,8km hết lít xăng” Đây hệ xe Sonata thứ đời kể từ mẫu Sonata xuất vào năm 1985 “Mẫu YF Sonata đối thủ khó chịu Toyota Camry Honda Accord không thị trường Hàn Quốc mà thị trường quốc tế khác”, ơng Rim Joung-hun nói.Sức tăng tiêu thụ xe Hyundai thị trường nội địa mang lại kết tốt đẹp hãng thành cơng Mỹ Ơng Chung Eui-sun, Phó Chủ tịch Hyundai Motor tin tưởng mẫu xe YF Sonata “sẽ mang lại chuẩn mực cho dòng xe sedan cỡ trung” Với kết bán 60.000 xe thị trường nội đại năm nay, Hyundai thừa thắng xốc tới, đặt mục tiêu bán 450.000 xe năm toàn cầu từ năm 2011 Để thực hóa mục tiêu này, hãng khởi động dây chuyền sản xuất xe Alabama (Mỹ) vào năm 2010 nhà máy khác Trung Quốc vào năm 2011 Hiện tại, mẫu xe YF Sonata 2.0, số tự động tốc độ bán Hàn Quốc với giá từ 17.600 USD đến 21.450 USD Ngoài ra, Hyundai năm với 372 triệu USD để phát triển mẫu xe Sonata hệ lắp động xăng 2.4, mắt người tiêu dùng (bao gồm thị trường Mỹ) vào tháng Giêng năm tới Kết luận: Mặc dù tăng trưởng với mức năm qua có nhiều triển vọng năm tới từ trình phát triển chung đất nước ngành sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam phải đương đầu với nhiều khó khăn phân tích Đó khó khăn xuất phát từ q trình hội nhập, từ sách phát triển chưa quy hoạch, từ quy luật khan nhân công, nguyên vật liệu Xác định tác động tiêu cực tích cực mơi trường ngành vị trí doanh nghiệp để xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp tốn khó lãnh đạo doanh nghiệp Qua phân tích nêu trên, thấy để có chiến lược marketing chuyên nghiệp hiệu quả, Ford Việt Nam cần phải xem lại đầu tư cho hoạt động marketing doanh nghiệp đổi công nghệ cho phù hợp với không bị lỗi thời tương lai Đồng thời, nghiên cứu đưa dòng sản phẩm mới, tiện ích mang tính thời đại, phải đưa chiến lược marketing cho khẳng định giá trị doanh nghiệp giá trị thương hiệu Ford Việt Nam thị trường nước thị trường quốc tế tiến trình thực cam kết gia nhập WTO Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị Marketing Chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh Quốc tế - Griggs - www.doanhnhan360o - www.dantri.com.vn - Internet, Việt báo… ... nên chiến lược quảng bá, marketing, chương trình chăm sóc, hậu đặc biệt Do đó, cạnh tranh nội ngành vô khốc liệt 3) Chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh mạnh ngành • Chiến lược Marketing Ford. .. toàn cầu từ năm 20 11 Để thực hóa mục tiêu này, hãng khởi động dây chuyền sản xuất xe Alabama (Mỹ) vào năm 20 10 nhà máy khác Trung Quốc vào năm 20 11 Hiện tại, mẫu xe YF Sonata 2. 0, số tự động... doanh nghiệp để xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp tốn khó lãnh đạo doanh nghiệp Qua phân tích nêu trên, thấy để có chiến lược marketing chuyên nghiệp hiệu quả, Ford Việt Nam cần phải