Phân tích về hành vi lãnh đạo

+ Hành vi định hướng công việc: Những người quản lý hiệu quả không dànhnhiều thời gian và công sức để làm lặp đi lặp lại một công việc như nhân viên cấp dưới mà họ chủ yếu tập trung vào

Phân tích về Hành vi lãnh đạo

Bài làm

I Đặt vấn đề

Khái niệm về lãnh đạo dường như luôn luôn làm cho chúng ta nhầm lẫn, hoặc nó xuất hiện dưới một hình thức khác nhau bởi tính chất khó khăn và quá linh hoạt để hình thành của nó Vì vậy, có rất nhiều sáng tạo từ ngữ tương ứng

để đối phó với nó nhưng thuật ngữ này chưa được quy định đầy đủ Vì vậy, hầu như bao nhiêu người cố gắng để xác định sự lãnh đạo cũng được định nghĩa nhiều của nó

Lãnh đạo là một khái niệm trừu tượng mang tính chủ quan Không một ai trên thế giới này có thể nói chính xác được lãnh đạo là gì Mỗi người đều có một định nghĩa riêng cho mình về lãnh đạo Điều chúng ta cần là tin tưởng vào định nghĩa ấy về lãnh đạo, và sống hết mình vì định nghĩa đó

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức - nhân sự Đó là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức

* Xu hướng hình thành và chuyển dịch của quyền lực lãnh đạo

Quyền lực lãnh đạo có thể hình thành từ 4 nguồn quyền năng: Do chức

Tuy nhiên, trong một xã hội văn minh, càng ngày quyền lực do chức vụ, địa vị đem lại càng giảm Các bậc thang diễn biến của các quyền lực xã hội được biết đến là Phong kiến => Quận sự trị vì => Kỹ trị => Kinh tế trị => Luật trị Trong

xã hội tiến triển ở bậc càng cao, quyền lực đơn thuần do chức vụ đem lại càng phải ít đi và lãnh đạo càng phải chú ý đến quần chúng mà mình muốn tập hợp hoặc dưới mình hơn

* Những tố chất quan trọng nhất của một lãnh đạo

Nhạy cảm: Rất cần, và là cần nhất Thể hiện trong việc chỉ số EQ phải cao Lãnh đạo luôn cần có cảm nhân về thái dộ, tình cảm, mong muốn, buồn, vui của người xung quanh mình, thậm chí của tất cả quần chúng, dù khả năng tiếp xúc của họ cũng bị hạn chế như mọi người

Chính trực: Là điều công chúng mong đợi Sự chính trực này làm cho công chúng cảm thấy tin tưởng; một nhân tố quan trọng để họ quyết định có đi theo lãnh đạo hay không Nếu không, ít nhất lãnh đạo phải làm cho công chúng thấy

là mình có chính trực

Nghị lực: Để vượt qua các khó khăn nội tại và từ ngoại cảnh Phần này phải hơn người và nhiều khi sự khâm phụ của quần chúng chỉ là từ đây

Tự tin: Rất cần thiết để làm việc nói chung và sử dụng trong các trường hợp đặc biệt như nói trước công chúng

Có động lực làm lãnh đạo: Đây có khi chính là tham vọng theo mọi nghĩa Người lãnh đạo có thể tỏ ra họ có tham vọng hay không, song trên thực tế họ luôn cần có động lực làm lãnh đạo mới có thể là lãnh đạo thực thụ

Trí thông minh: Chỉ cần ở mức trung bình trở lên Đây là lý do vì sao người Việt hay nhìn nhận sai về lãnh đạo, hay đòi hỏi lãnh đạo phải là người thông minh nhất, IQ cao nhất, chuyên môn phải gỏi nhất song thực tế lãnh đạo giỏi không cần những điều này Nhưng cần thiết phải có khả năng phân tích các vấn

đề và cơ hội

Kiến thức chuyên môn: Cần có ở mức vừa phải trở lên, chủ yếu để trợ giúp quá trình ra quyết định Năng lực mỗi người có hạn Nếu lãnh đạo quá thiên về chuyên môn họ khó có đủ quỹ thời gian cho chính việc lãnh đạo

* Các tính cách và khả năng của lãnh đạo

Tầm nhìn, sự đam mê và đức hy sinh, tin tưởng, sự quyết tâm và tính bền

bỉ, xây dựng hình ảnh tốt, gương mẫu, vai trò bên ngoài, tạo sự tin tưởng cho những người đi theo, có khả năng phát động khi cần, khả năng cấu trúc tốt, khả năng truyền cảm

* Việc lãnh đạo cần phải làm

Lãnh đạo có vô số công việc cần làm trong mỗi ngày làm việc của họ Tuy nhiên, việc xác định được các trọng tâm công việc là vô cùng quan trọng bởi nếu không đạt được điều đó, tổ chức sẽ đi sai đường

* Thiết lập tầm nhìn cho tổ chức: Thông thường nhân tố này bị xem là mông

lung, song thực tế cho thấy tầm nhìn chính là ngọn hải đăng chỉ đường cho mỗi

tổ chức Không có tổ chức nào có tầm nhìn kém, không có tầm nhìn rõ ràng hay thậm chí không có tầm nhìn lại thành công trong thực tế

* Tập hợp quần chúng: Để tập hợp được quần chúng, lãnh đạo cần làm cho họ

thấu hiểu, thích thú, đam mê và tin tưởng Quần chúng trong trường hợp nào cũng là nền tảng cho thành công

* Cổ vũ, động viên toàn bộ đội ngũ: Công việc quản lý thường làm cho các

thành viên bị ức chế và cảm thấy mất động lực hành động chính vì vậy sự cổ

vũ, động viên của lãnh đạo lại càng cần thiết

* Xây dựng chiến lược cho tổ chức: Đây là công việc hay bị bỏ qua song lại rất

cần thiết

*Ra quyết định: Là bước quan trọng nhất, song lại chỉ là kết quả của cả một quá

trình

* Tạo ra những sự thay đổi: Tình hình bên ngoài luôn có những biến động; bao

gồm cả môi trường toàn cầu, biến động kinh tế toàn cầu đến tình hình quốc gia, tình hình của cả ngành kinh doanh đó Kết hợp với thay đổi của các nhân tố nội tại công ty đòi hỏi có sự thay đổi và lãnh đạo cần phải là người tạo ra thay đổi đó

* Tạo dựng môi trường làm việc lành mạnh: Cần hài hòa giữa cống hiến và

hưởng thụ Có vô số công ty đã thành công trong kinh doanh Song các thành công không tính đến các nhân tố phát triển bền vững sẽ đều phải trả giá sớm muộn

II/ Hành vi lãnh đạo được miêu tả như thế nào theo các nhóm phân loại rộng hoặc hẹp.

* Phương pháp nghiên cứu hành vi lãnh đạo hiệu quả:

+ Sự quan tâm: Người lãnh đạo hành động theo một phong cách thân thiện và

mang tính hỗ trợ, thể hiện sự quan tâm đối với cấp dưới, và chú ý đến lợi ích của cấp dưới

Ví dụ: họ có thể giúp đỡ cấp dưới, dành thời gian để lắng nghe những vấn đề cấp dưới trình bày, ủng hộ hoặc chia sẻ với một nhân viên cấp dưới, hoặc hỏi ý kiến cấp dưới về những vấn đề, sẵn sàng tiếp thu các gợi ý của cấp dưới và đối

xử công bằng với họ

+ Xây dựng cơ cấu: Người lãnh đạo xác định và xây dựng vai trò của mình và

vai trò của nhân viên cấp dưới nhằm đạt được mục tiêu chung của nhóm

Ví dụ: họ có thể phê bình vì hiệu quả công việc kém, duy trì các chỉ tiêu về hiệu quả, yêu cầu cấp dưới tuân thủ đầy đủ quy trình tiêu chuẩn, đưa ra cách giải quyết vấn đề mới, phối hợp các hoạt động giữa các nhân viên cấp dưới

Sự quan tâm và xây dựng cơ cấu được coi là các nhóm hành vi khá độc lập Điều này có nghĩa là một số người lãnh đạo có thể đánh giá yếu tố này cao hơn yếu tố kia và ngược lại Một số lãnh đạo có thể đánh giá cao cả hai nhóm nhưng cũng có khi họ đánh giá thấp cả hai nhóm Hầu hết các nhà lãnh đạo đều có đánh giá nằm trong khoảng giữa hai thái cực điểm số cao và điểm số thấp

* Nghiên cứu về hành vi lãnh đạo thứ hai:

- Các hành vi lãnh đạo hiệu quả: Có ba loại hành vi lãnh đạo phân biệt giữa

người lãnh đạo hiệu quả và người lãnh đạo không hiệu quả Mỗi loại hành vi được miêu tả tóm tắt dưới đây:

+ Hành vi định hướng công việc: Những người quản lý hiệu quả không dành

nhiều thời gian và công sức để làm lặp đi lặp lại một công việc như nhân viên cấp dưới mà họ chủ yếu tập trung vào các chức năng định hướng công việc, ví

dụ như việc lên kế hoạch thực hiện công việc, phối hợp các hoạt động của cấp dưới, cung cấp sự hỗ trợ cần thiết về chuyên môn và trang thiết bị

+ Hành vi định hướng mối quan hệ:

Các hành vi này tương tự như yếu tố “quan tâm” trong nghiên cứu của đại học Ohio Nghiên cứu của Đại học Mechigan cũng chỉ ra rằng những người quản lý hiệu quả thường có xu hướng sử dụng hình thức giám sát chung thay vì giám sát

kỹ lưỡng Điều đó có nghĩa là người quản lý xây dựng mục tiêu và định hướng chung cho cấp dưới nhưng cho phép cấp dưới có đủ quyền tự quyết về cách thức thực hiện công việc và tiến độ của riêng họ

+) Lãnh đạo tham gia: Người quản lý hiệu quả thường áp dụng hình thức giám

sát chung cả nhóm thay vì giám sát từng nhân viên cấp dưới Các buổi họp nhóm sẽ khuyến khích sự tham gia của cấp dưới trong việc ra quyết định, cải thiện thông tin hai chiều và thúc đẩy sự hợp tác, quá trình giải quyết xung đột

III Hành vi của lãnh đạo là không đáng để thảo luận?

Tại sao chúng ta đã thảo luận về hành vi của các nhà lãnh đạo: Như chúng ta biết hành vi của các nhà lãnh đạo có rất nhiều lĩnh vực: hỗ trợ lãnh đạo, các nhà lãnh đạo đã được một số nhà lãnh đạo tham gia và lãnh đạo thành tích theo định hướng Vì vậy, chúng ta phải biết các nhà lãnh đạo sẽ tiến hành những gì là mới, chúng ta nắm bắt được ý định của lãnh đạo và sẽ làm cho những ý định tốt Nếu đó là lãnh đạo hỗ trợ cho các đề án, đề nghị của chúng ta sẽ được trân

trọng, hỗ trợ Nếu các nhà lãnh đạo tự nhiên của chỉ đạo này chắc chắn chúng ta

sẽ nhận được sự hướng dẫn và chỉ đạo của đầu và kèm theo các kiến nghị đó thay thế, chúng ta nên tìm biện pháp để làm cho tốt nhất của ý định, chỉ đạo nó Nếu lãnh đạo là tự nhiên để tham gia nếu cần thiết trong trường hợp xử lý nhanh chóng Từ những phân tích mà chúng ta thấy hành vi của lãnh đạo mà chúng ta cần phải thảo luận về các vấn đề để xác định chính xác vai trò, vị trí, khả năng lãnh đạo để tối đa hóa hiệu quả và các hoạt động lãnh đạo của công ty

Trái ngược với ý kiến như đã trình bày trên, rất nhiều người dân mà không cần phải thảo luận về hành vi của các nhà lãnh đạo, làm như họ là những người

đã được công nhận và họ là những người thờ phụng hoặc có ảnh hưởng mạnh

mẽ trên một nhóm tập thể một, của người và để mọi người chỉ biết mà không biết tác hại của hướng đó (người mù quáng: Quân đội của Hitle, Pon Pot ) Hoặc là tôn thờ như Thiên Chúa, Đức Phật, Hồ Chí Minh của Việt Nam; Mao Trạch Đông - Trung Quốc Có rất nhiều nghiên cứu về hành vi của lãnh đạo, năm cụ thể các loại hành vi chủ yếu sau:

 Lập kế hoạch, phối hợp, tổ chức hoạt động

 Chỉ đạo và hướng dẫn cấp dưới

 Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với cấp dưới

 Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với cấp trên, đồng nghiệp và với những người bên ngoài tổ chức

 Chịu trách nhiệm về thực hiện chính sách về tổ chức, thực hiện, thường xuyên không thường xuyên và thực hiện các quyết định cần thiết

Ngoài ra, trong suốt năm thập kỷ, university''Ohio State University và Đại học Michigan,''Mỹ đã đi tiên phong trong nghiên cứu về hành vi của lãnh đạo: Theo nghiên cứu từ Đại học Ohio nói hành vi của nhóm các nhà lãnh đạo bao gồm: Chú ý - điều này các nhà lãnh đạo hành vi hành động trong một phong cách thân thiện và với hỗ trợ và tỏ ý quan tâm đến cấp độ thấp hơn và chú ý đến lợi ích của cấp dưới

Xây dựng cấu trúc - nhà lãnh đạo này xác định hành vi và thể hiện rõ vai trò của họ và vai trò của nhân viên cấp dưới để đạt được các mục tiêu chung của cả hai nhóm

Sự chú ý và cơ cấu xây dựng được coi là nhóm các hành vi khá độc lập, đó là một nhà lãnh đạo những người có thể đánh giá các yếu tố này cao hơn các yếu

tố khác, một số nhà lãnh đạo còn lại đánh giá cao cả hai nhóm, đôi khi đánh giá thấp cả hai nhóm

Mối quan tâm về hiệu quả công việc, mối quan hệ con người và các thay đổi thích ứng được khái niệm hóa thành ba chiều độc lập thay vì ba nhóm hành vi

cụ thể loại trừ lẫn nhau Một hành vi lãnh đạo cụ thể liên quan đến sự kết hợp ba mối quan tâm hoặc mục tiêu sau

+ Hành vi định hướng công việc: Loại hành vi này chủ yếu liên quan đến việc

hoàn thành công việc, sử dụng nhân sự và các nguồn lực một cách hiệu quả và duy trì các hoạt động ổn định và có trật tự, bao gồm:

* Tổ chức các hoạt động công việc để nâng cao hiệu suất làm việc

* Lập kế hoạch các hoạt động ngắn hạn

* Phân công công việc cho các nhóm và các cá nhân

* Giải thích rõ các kỳ vọng vai trò và mục tiêu công việc

* Giải thích các qui tắc, các chính sách và qui trình hoạt động tiêu chuẩn

* Chỉ đạo và điều phối các hoạt động của đơn vị

* Theo dõi các hoạt động và hiệu quả thực hiện

* Giải quyết các vấn đề cấp bách làm xáo trộn công việc

* Đề cao tầm quan trọng của hiệu quả, năng suất và chất lượng

* Đề ra các tiêu chuẩn cao về hiệu quả hoạt động của đơn vị

+ Hành vi định hướng mối quan hệ: Loại hành vi này chủ yếu liên quan đến cải

thiện các mối quan hệ và giúp đỡ mọi người, tăng sự hợp tác và công việc trong nhóm, tăng sự hài lòng về công việc của cấp dưới, củng cố sự hòa đồng trong tổ chức, bao gồm:

* Hỗ trợ và khuyến khích

* Thể hiện sự tin tưởng rằng mọi người có thể đạt được mục đích khó khăn

* Hòa đồng với mọi người để củng cố các mối quan hệ

* Đánh giá cao sự đóng góp và thành tích

* Hướng dẫn và cố vấn

* Tham khảo ý kiến của mọi người về những quyết định ảnh hưởng đến họ

* Giúp đỡ giải quyết các xung đột

* Sử dụng các biểu tượng, nghi lễ và các câu truyện để xây dựng tính hòa đồng trong nhóm

* Làm gương và hành vi để người khác noi theo

+ Hành vi định hướng thay đổi: Loại hành vi này chủ yếu liên quan đến việc

tăng cường các quyết định chiến lược, thích ứng với thay đổi trong môi trường, tăng tính linh hoạt và sáng tạo, đặc biệt:

* Giải thích các sự kiện để làm rõ nhu cầu cấp bách phải thay đổi

* Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và những người bên ngoài để tìm kiếm ý tưởng thực hiện cải tiến

* Tạo ra những cơ hội mới cho tổ chức

* Khuyến khích mọi người nhìn nhận vấn đề và cơ hội theo một cách khác

* Phát triển các chiến lược mới sáng tạo hơn gắn liền với năng lực cốt lõi của tổ chức

* Khuyến khích và hỗ trợ việc đổi mới cách làm việc của người khác

* Khuyến khích và hỗ trợ việc học hỏi của cá nhân và nhóm

* Thử nghiệm các phương pháp mới

* Xây dựng liên minh với những nhân vật chủ chốt để việc thay đổi dễ được chấp thuận

* Thành lập nhóm chuyên trách để chỉ đạo thực hiện thay đổi

* Thực hiện những thay đổi mang tính biểu tượng phù hợp với tầm nhìn

và chiến lược mới

* Tăng quyền lực cho mọi người thực hiện các chiến lược mới

Ba loại hành vi trên tương tác với nhau và cùng quyết định hiệu quả làm việc của đơn vị Tầm quan trọng của các hành vi này phụ thuộc vào bản chất của công việc và môi trường làm việc của đơn vị Người lãnh đạo hiệu quả xác định những hành vi định hướng công việc, mối quan hệ và thay đổi nào là phù hợp

và tương thích với nhau trong một tình huống nhất định

Mô hình hành vi tối ưu của người lãnh đạo thường thay đổi khi các điều kiện thay đổi Ví dụ, người lãnh đạo phải sử dụng nhiều các hành vi định hướng công việc hơn khi cần thiết phải duy trì chất lượng đáng tin cậy và chi phí sản xuất thấp Tuy nhiên, khi cần phải tiến hành thay đổi nghiêm trọng trong các qui trình hoặc sản phẩm của đơn vị thì trọng tâm lại chuyển sang các hành vi định hướng thay đổi Người lãnh đạo hiệu quả thường sử dụng nhiều các hành vi định hướng mối quan hệ trong cả hai trường hợp, tuy nhiên, sự kết hợp các hành

vi mối quan hệ có thể thay đổi Nhìn chung, người lãnh đạo hiệu quả phải linh hoạt và thích ứng hành vi của mình khi các điều kiện thay đổi

III Kết Luận:

Các nghiên cứu về hành vi người lãnh đạo chủ yếu chú trọng đến các nhóm hành vi được định nghĩa rất bao quát Hầu hết các nghiên cứu về hành vi lãnh đạo đều sử dụng bản câu hỏi đánh giá hành vi quan tâm và xây dựng cơ cấu Hàng trăm nghiên cứu đã được thực hiện để tìm hiểu mối liên hệ giữa các hành

của cấp dưới Các nhà nghiên cứu khác sử dụng các biến cố quan trọng, các thí nghiệm và nghiên cứu thực nghiệm để tìm hiểu ảnh hưởng của hành vi lãnh đạo đối với sự hài lòng và hiệu quả làm việc của cấp dưới Kết quả của các nỗ lực nghiên cứu này vẫn chưa rõ ràng và đầy đủ Tuy nhiên, mô hình kết quả chung chỉ ra rằng những người lãnh đạo hiệu quả thể hiện sự quan tâm đồng thời đối với công việc và mối quan hệ trong các hành vi thường nhật của mình

Việc lập kế hoạch, giải thích vai trò, theo dõi công việc là những hành vi định hướng công việc tác động đến hiệu quả làm việc của cấp dưới Việc lập kế hoạch bao gồm các công việc như xây dựng mục tiêu, ưu tiên, các chiến lược, việc phân bổ nguồn lực, phân công công việc, lập kế hoạch thực hiện các hoạt động và quản lý thời gian

Giải thích vai trò bao gồm việc phân công công việc, giải thích các trách nhiệm liên quan đến công việc đó, giải thích các qui tắc, qui trình, đề ra các mục tiêu

về sản lượng và thời hạn cụ thể và hướng dẫn các cách thực hiện một nhiệm vụ Việc theo dõi bao gồm thu thập thông tin cần thiết để đánh giá các hoạt động chung của tổ chức hoặc hiệu quả làm việc của từng nhân viên cấp dưới

Ủng hộ, phát triển, khen thưởng là các hành vi định hướng mối quan hệ chính Việc ủng hộ bao gồm nhiều hành vi trong đó người lãnh đạo thể hiện sự quan tâm, chấp nhận, và nhạy cảm với nhu cầu và cảm xúc của mọi người Một người lãnh đạo quan tâm và thân thiện với người khác sẽ chiếm được tình bạn và sự trung thành Phát triển bao gồm các hành vi với mục đích tăng các kỹ năng phục

vụ công việc và tạo điều kiện thuận lợi cho một người nào đó thực hiện những điều chỉnh phù hợp hoặc thăng tiến trong sự nghiệp Việc phát triển có thể bao