Thực trạng việc ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của công ty nước giải khát Coca Cola

Thực trạng việc ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của công ty nước giải khát Coca Cola. MỤC LỤC A. Lời mở đầu Phần 1: Nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa và bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của DNTM. 1. Khái niệm tiêu thụ hàng hóa và tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa trong DNTM. 2. Nhân tố giá cả,chất lượng hàng hóa, bao gói 2.1 Khái niệm về các nhân tố 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố trên đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa. 3. Nhân tố quảng cáo: 3.1 Khái niệm nhân tố quảng cáo. 3.2 Ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa trong DNTM. Phần 2:Thực trạng việc ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty nước giải khát CocaCola 1. Giới thiệu chung về công ty nước giải khát CocaCola 2. Thực trạng ảnh hưởng của nhân tố giá cả tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa trong DN 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá của CocaCola 2.2 Đánh giá chiến lược giá của CocaCola 3. Thực trạng sự ảnh hưởng của nhân tố chất lượng và bao gói 4. Thực trạng sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo Phần 3: Một số đề xuất và giải pháp xây dựng chiến lược giá, chất lượng hàng hóa, bao gói và quảng cáo cho sản phẩm CocaCola 1. Xây dựng một chiến lược giá phù hợp. 2. Chính sách đối với sản phẩm mới. 3. Chiến lược quảng cáo ra thị trường. B.Kết luận. Đề tài: Phân tích ảnh hưởng của nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa và bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty nước giải khát Coca Cola. LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay trên thế giới nói chung và ở nước ta nói riêng nền kinh tế không ngừng phát triển. Vì thế Đảng và Nhà nước đã và đang từng bước đổi mới cơ chế quản lý để từng bước có thể tiếp cận với nền kinh tế thế giới. Trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều phải hoạt động theo cơ chế thị trường, cơ chế thị trường quyết định doanh nghiệp sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào, chất lượng ra làm sao,giá cả bao nhiêu…Qua đó quyết định các hoạt động phân phối sản phẩm. Mục tiêu của đề tài này sẽ làm rõ ảnh hưởng của hai nhân tố giá cả và chất lượng tới hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp nói chung và của Công ty nước giải khát Coca Cola nói riêng. Đề tài này sẽ gồm 4 phần: Phần 1: Tổng quan lý thuyết ( nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa và bao gói, nhân tố quảng cáo) Phần 2: Thực trạng sự ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Coca Cola Phần 3: Các giải pháp Phần 4: Kết luận Phần 1: Nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa và bao gói, nhân tố quảng cáo đối với hoạt động tiêu thụ hàng hóa trong DNTM: 1. Khái niệm tiêu thụ hàng hóa và tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa trong DNTM. 1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa. Tiêu thụ hàng hóa là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hóa.Tiêu thụ hàng hóa được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hóa được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp. Tiêu thụ hàng hóa được hiểu theo nghĩa đầy đủ là quá trình: + Nghiên cứu thị trường + Các chính sách và hình thức bán hàng + Lựa chọn xác lập các kênh phân phối + Tiến hành quảng cáo và xúc tiến thương mại + Nghiên cứu người tiêu dùng + Thực hiện các công việc bán hàng tại các địa điểm bán hàng cho khách hàng 1.2. Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa trong DNTM. Trong doanh nghiệp thương mại tiêu thụ hàng hóa được hiểu là một hoạt động bán hàng. Kết quả tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp là khối lượng hàng hóa mà doanh nghiệp thực hiện được trong một thời kì nhất định. Tiêu thụ hàng hóa thể hiện khả năng và trình độ của doanh nghiệp trong việc thực hiện mục tiêu cũng như đáp ứng các nhu cầu sản xuất và tiêu dùng của xã hội. Qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị thế và uy tín của mình trên thị trường. Mở rộng tiêu thụ hàng hóa là con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. 2. Ảnh hưởng của nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa và bao gói, quảng cáo: 2.1. Nhân tố giá cả a. Khái niệm: Giá cả là tổng số tiền người tiêu dùng bỏ ra để có được một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Là tổng giá trị mà người tiêu dùng phải đưa ra trao đổi để có được giá trị sử dụng của một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. b. Ảnh hưởng của nhân tố đến việc tiêu thụ hàng hóa: Giá cả hàng hóa là nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ hàng hóa. Nó có thể làm kích thích hay hạn chế cung cầu do ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa. Xác định đúng giá bán sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, tránh ứ đọng và có thể giúp doanh nghiệp hạn chế thua lỗ. Doanh nghiệp cần tùy theo từng môi trường, từng phân đoạn thị trường mà nên đặt giá cao hay thấp để thu hút được sự chú ý của khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp bán được hàng hóa, tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, để kích thích sự tiêu dùng của khách hàng doanh nghiệp cần điều chỉnh giá linh hoạt trong từng giai đoạn kinh doanh cho phù hợp. Giá cả được sử dụng như một chính sách cạnh tranh của các doanh nghiệp nhất là trong điều kiện hiện nay thu nhập của người dân còn thấp. Doanh nghiệp nào có giá bán thấp hơn với cùng một sản phẩm thì doanh nghiệp đó sẽ bán được hàng. Tuy nhiên nếu quá lạm dụng vũ khí giá cả này để cạnh tranh thì sẽ gây ra nhiều trường hợp “ gậy ông đập lưng ông” doanh nghiệp không những không thúc đẩy được tiêu thụ mà còn bị thiệt hại. Vì khi doanh nghiệp hạ giá bán thì các đối thủ cạnh tranh cũng có thể đồng loạt hạ giá thấp hoặc thấp hơn giá cả hàng hóa cùng loại dẫn đến vừa không thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị giảm xuống. Bên cạnh đó giá cả cũng một phần phản ánh đến chất lượng của sản phẩm. Giá càng rẻ thì chất lượng sản phẩm không được đảm bảo. Bởi thế mà doanh nghiệp cần thận trọng trong việc cạnh tranh thông qua giá cả, tùy vào từng mặt hàng của doanh nghiệp mà đưa ra chính sách giá cả cho hàng hóa. Người tiêu dùng sẽ chấp nhận và sẵn sàng mua nếu như doanh nghiệp đưa ra một mức giá phù hợp cùng với chất lượng sản phẩm được đảm bảo. 2.2 Chất lượng hàng hóa và bao gói a. Khái niệm: Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc trưng của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được hoặc phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn những nhu cầu tiêu dùng hiện tại của xã hội. b. Ảnh hưởng của nhân tố đến tiêu thụ hàng hóa: Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi kinh doanh đều vì mục đích lợi nhuận, nhưng đối với khách hàng, mục đích khi đi mua hàng của họ trước hết là họ nghĩ tới khả năng hàng hóa đáp ứng được nhu cầu của họ và hướng tới chất lượng của sản phẩm. Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì yêu cầu về chất lượng sản phẩm càng cao, đó là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp muốn thành công cần phải đạt được. Chất lượng đem lại khả năng “chiến thắng vững chắc” cho doanh nghiệp, giá cả có thể dễ thay đổi nhưng chất lượng sản phẩm muốn thay đổi thì cần phải có thời gian. Vì vậy cách mà doanh nghiệp tạo dựng và thu hút khách hàng, giữ chữ tín với khách hàng tốt nhất chính là kinh doanh những mặt hàng có chất lượng tốt, đảm bảo. Bất kỳ một sản phẩm hàng hóa nào khi được chào bán trên thị trường đều chứa đựng một giá trị sử dụng nhất định. Với các sản phẩm cùng loại, doanh nghiệp nào đảm bảo chất lượng tốt hơn sẽ thu hút khách hàng về phía mình. Giúp cho doanh nghiệp không chỉ bán được hàng hóa mà còn mở rộng được thị trường và củng cố thêm vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Bên cạnh chất lượng hàng hóa thì doanh nghiệp cũng cần thường xuyên tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng về sản phẩm để có thể đổi mới, nâng cao hơn chất lượng của sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của

MỤC LỤC A Lời mở đầu Phần 1: Nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa DNTM Khái niệm tiêu thụ hàng hóa tầm quan trọng tiêu thụ hàng hóa DNTM Nhân tố giá cả,chất lượng hàng hóa, bao gói 2.1 Khái niệm nhân tố 2.2 Ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa Nhân tố quảng cáo: 3.1 Khái niệm nhân tố quảng cáo 3.2 Ảnh hưởng nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa DNTM Phần 2:Thực trạng việc ảnh hưởng nhân tố giá chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Công ty nước giải khát CocaCola Giới thiệu chung công ty nước giải khát Coca-Cola Thực trạng ảnh hưởng nhân tố giá tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa DN 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá Coca-Cola 2.2 Đánh giá chiến lược giá Coca-Cola Thực trạng ảnh hưởng nhân tố chất lượng bao gói Thực trạng ảnh hưởng nhân tố quảng cáo Phần 3: Một số đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược giá, chất lượng hàng hóa, bao gói quảng cáo cho sản phẩm Coca-Cola Xây dựng chiến lược giá phù hợp Chính sách sản phẩm Chiến lược quảng cáo thị trường B.Kết luận Đề tài: Phân tích ảnh hưởng nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty nước giải khát Coca Cola LỜI MỞ ĐẦU Ngày giới nói chung nước ta nói riêng kinh tế khơng ngừng phát triển Vì Đảng Nhà nước bước đổi chế quản lý để bước tiếp cận với kinh tế giới Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải hoạt động theo chế thị trường, chế thị trường định doanh nghiệp sản xuất gì, sản xuất nào, chất lượng làm sao,giá bao nhiêu…Qua định hoạt động phân phối sản phẩm Mục tiêu đề tài làm rõ ảnh hưởng hai nhân tố giá chất lượng tới hoạt động tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp nói chung Công ty nước giải khát Coca Cola nói riêng Đề tài gồm phần: Phần 1: Tổng quan lý thuyết ( nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo) Phần 2: Thực trạng ảnh hưởng nhân tố giá chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Coca Cola Phần 3: Các giải pháp Phần 4: Kết luận Phần 1: Nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo hoạt động tiêu thụ hàng hóa DNTM: Khái niệm tiêu thụ hàng hóa tầm quan trọng tiêu thụ hàng hóa DNTM 1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa -Tiêu thụ hàng hóa hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hóa.Tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hóa chuyển thành tiền, thực vòng chu chuyển vốn doanh nghiệp -Tiêu thụ hàng hóa hiểu theo nghĩa đầy đủ trình: + Nghiên cứu thị trường + Các sách hình thức bán hàng + Lựa chọn xác lập kênh phân phối + Tiến hành quảng cáo xúc tiến thương mại + Nghiên cứu người tiêu dùng + Thực công việc bán hàng địa điểm bán hàng cho khách hàng 1.2 Tầm quan trọng tiêu thụ hàng hóa DNTM Trong doanh nghiệp thương mại tiêu thụ hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng Kết tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp khối lượng hàng hóa mà doanh nghiệp thực thời kì định Tiêu thụ hàng hóa thể khả trình độ doanh nghiệp việc thực mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng xã hội Qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị uy tín thị trường Mở rộng tiêu thụ hàng hóa đường để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Ảnh hưởng nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, quảng cáo: 2.1 Nhân tố giá a Khái niệm: Giá tổng số tiền người tiêu dùng bỏ để có sản phẩm hay dịch vụ Là tổng giá trị mà người tiêu dùng phải đưa trao đổi để có giá trị sử dụng sản phẩm hay dịch vụ b Ảnh hưởng nhân tố đến việc tiêu thụ hàng hóa: Giá hàng hóa nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ hàng hóa Nó làm kích thích hay hạn chế cung cầu ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa Xác định giá bán đảm bảo khả tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, tránh ứ đọng giúp doanh nghiệp hạn chế thua lỗ Doanh nghiệp cần tùy theo môi trường, phân đoạn thị trường mà nên đặt giá cao hay thấp để thu hút ý khách hàng từ giúp doanh nghiệp bán hàng hóa, tăng doanh số bán hàng Ngồi ra, để kích thích tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp cần điều chỉnh giá linh hoạt giai đoạn kinh doanh cho phù hợp Giá sử dụng sách cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện thu nhập người dân thấp Doanh nghiệp có giá bán thấp với sản phẩm doanh nghiệp bán hàng Tuy nhiên lạm dụng vũ khí giá để cạnh tranh gây nhiều trường hợp “ gậy ông đập lưng ông” doanh nghiệp không thúc đẩy tiêu thụ mà bị thiệt hại Vì doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh đồng loạt hạ giá thấp thấp giá hàng hóa loại dẫn đến vừa khơng thúc đẩy tiêu thụ mà lợi nhuận bị giảm xuống Bên cạnh giá phần phản ánh đến chất lượng sản phẩm Giá rẻ chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo Bởi mà doanh nghiệp cần thận trọng việc cạnh tranh thông qua giá cả, tùy vào mặt hàng doanh nghiệp mà đưa sách giá cho hàng hóa Người tiêu dùng chấp nhận sẵn sàng mua doanh nghiệp đưa mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm đảm bảo 2.2 Chất lượng hàng hóa bao gói a Khái niệm: Chất lượng sản phẩm tổng hợp đặc trưng sản phẩm xác định thơng số đo so sánh phù hợp với điều kiện thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng xã hội b Ảnh hưởng nhân tố đến tiêu thụ hàng hóa: Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh mục đích lợi nhuận, khách hàng, mục đích mua hàng họ trước hết họ nghĩ tới khả hàng hóa đáp ứng nhu cầu họ hướng tới chất lượng sản phẩm Ngày nay, xã hội ngày phát triển yêu cầu chất lượng sản phẩm cao, yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp muốn thành công cần phải đạt Chất lượng đem lại khả “chiến thắng vững chắc” cho doanh nghiệp, giá dễ thay đổi chất lượng sản phẩm muốn thay đổi cần phải có thời gian Vì cách mà doanh nghiệp tạo dựng thu hút khách hàng, giữ chữ tín với khách hàng tốt kinh doanh mặt hàng có chất lượng tốt, đảm bảo Bất kỳ sản phẩm hàng hóa chào bán thị trường chứa đựng giá trị sử dụng định Với sản phẩm loại, doanh nghiệp đảm bảo chất lượng tốt thu hút khách hàng phía Giúp cho doanh nghiệp khơng bán hàng hóa mà mở rộng thị trường củng cố thêm vị trí doanh nghiệp thị trường Bên cạnh chất lượng hàng hóa doanh nghiệp cần thường xuyên tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm để đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đó yếu tố quan trọng để giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng điều kiện ngày xuất thị trường nhiều hàng giả hàng chất lượng Chất lượng sản phẩm thể chất lượng bên sản phẩm mà thể chất lượng mẫu mã bao bì sản phẩm Ấn tượng ban đầu khách hàng tiếp cận với hàng hóa mẫu mã, bao bì sản phẩm Hàng hóa có mẫu mã đẹp, hấp dẫn tạo thiện cảm người tiêu dùng định đến việc mua hàng người tiêu dùng Sản phẩm có hình ảnh ấn tượng, màu sắc đẹp thu hút nhiều khách hàng Ngồi ra, chất lượng bao bì yếu tố giúp khách hàng phân biệt hàng thật hàng giả Vì bên cạnh việc đảm bảo tốt chất lượng sản phẩm doanh nghiệp cần ý đến chất lượng bao bì sản phẩm Đối với doanh nghiệp, mục tiêu cao họ mục tiêu lợi nhuận nhiên để có lợi nhuận cao doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hóa, khách hàng chấp nhận Để đạt điều này, doanh nghiệp cần phải trọng đến yếu tố chất lượng sản phẩm ngồi yếu tố giá Chính chất lượng sản phẩm tạo dựng cho sản phẩm vị vững thị trường Đồng thời, chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng cách lâu dài, bền vững làm cho khách hàng trung thành với sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Đặc biệt ngày nay, Việt Nam gia nhập vào WTO chất lượng sản phẩm phải đảm bảo để doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Đây tốn lớn, yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam cần trọng giải điều kiện kinh tế thị trường 2.3 Quảng cáo a Khái niệm: Quảng cáo hình thức truyền thơng tin khơng trực tiếp trả tiền để thực giới thiệu, quảng bá thông tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhằm đưa đến thông tin thuyết phục hay tác động doanh nghiệp tới người tiêu dùng b Ảnh hưởng nhân tố quảng cáo đến tình hình tiêu thụ hàng hóa:  Quảng cáo công cụ quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quảng cáo mang lại thông tin có sức thuyết phục đến khách hàng mục tiêu công ty, thu hút ý khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Từ giúp khách hàng nhận thức tính sản phẩm, giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm thích hợp đến hành động mua hàng  Ngày nay, công cụ truyền thông tin đại, đa dạng, phong phú nhiều doanh nghiệp nhờ có quảng cáo tốt tăng nhanh doanh số bán hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp, sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường  Hiệu quảng cáo phụ thuộc vào hai yếu tố: hiệu tin tức mẩu quảng cáo hiệu phương tiện quảng cáo Bởi mà doanh nghiệp cần nghiên cứu để đảm bảo thơng tin quảng cáo doanh nghiệp tác động đến khách hàng nhằm bán hàng hóa Về tin tức quảng cáo, doanh nghiệp cần đưa lợi ích, điểm ưu việt sản phẩm để làm thu hút ý khách hàng ngồi làm thay đổi quan điểm, ý kiến, thái độ khách hàng sản phẩm Về phương tiện, doanh nghiệp cần chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp để nhiều người biết đến thơng tin quảng cáo nhằm tác động mạnh đến khách hàng  Ngân sách quảng cáo yếu tố mà doanh nghiệp nên trọng Doanh nghiệp nên tính tốn cẩn thận Xác định mức chi phí cho quảng cáo mà doanh nghiệp đáp ứng khả doanh thu để từ đảm bảo ổn định kinh doanh cạnh tranh với đối thủ  Tuy nhiên quảng cáo mức, thông tin cung cấp khơng thật làm lòng tin khách hàng sản phẩm, ảnh hưởng đến trình hoạt động doanh nghiệp Phần 2:Thực trạng việc ảnh hưởng nhân tố giá chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Công ty nước giải khát Coca-Cola 1, Giới thiệu công ty nước giải khát Coca-Cola a) Lịch sử đời Coca-Cola Coca-Cola phát minh, chế biến sản xuất vào năm 1886 sân sau nhà dược sĩ có tên John Stith Pemberton Coca-Cola có màu xanh cây, bày bán tiệm thuốc Georgia loại dược liệu "sinh tố cho não tinh thần" lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng thật thu hút ý hấu hết người thưởng thức hương thơm màu sắc hấp dẫn Coca-Cola công ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Cơng thức pha chế Coca-Cola chia làm ba phần, giao cho người đứng đầu công ty, người giữ phần bỏ vào tủ sắt an toàn bảo vệ cẩn mật Ngày nay, tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà 200 nước giới Công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Trên giới, Coca-Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động khu vực: Trung Quốc; Ấn Độ; Nhật Bản; Philipin; Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand); Khu vực phía Tây Đông Nam Châu Á (SEWA) b) Lịch sử công ty Coca-Cola Việt Nam Giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - CocaCola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Cơng ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý CocaCola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: HÀ TÂY - ĐÀ NẴNG HỒ CHÍ MINH Vốn đầu tư: 163 triệu USD: Doanh thu trung bình năm: 38.500 triệu Số lượng nhân viên: 900 người Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Hơn 600,000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo Dục Thực trạng ảnh hưởng nhân tố giá tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa DN: 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược giá Coca-Cola Chiến lược giá Coca-Cola nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 MỸ Cha đẻ Coca-Cola dươc sĩ (coke) loại thuốc uống ASA CANDLER – nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca-Cola biến suy nghĩ người dân nước Mỹ Coca-Cola Ông cho người tiêu dùng hiểu thứ thuốc uống Coca đồ uống ngon lành, tươi mát Cho đến Coca-Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai đăng kí bảo hộ năm 1960 Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng Coca-Cola light, Coca-Cola cherry Trong thời buổi kinh tế lâm vào tình trạng lạm phát suy thoái, vấn đề chiến lược giá nỗi ám ảnh với công ty Giá thành phần không phần quan trọng marketing mix bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh Chiến lược giá cơng ty dựa bốn yếu tố sau: tình hình cạnh tranh, xu hướng thị trường, chi phí số ước tính giá trị mà khách hàng nhận Trong điều kiện thuận lợi, chiến lược giá công ty chủ yếu mang màu sắc nghệ thuật Tuy nhiên, thật tiếc lúc việc thuận buồm xi gió Vì thế, việc xây dựng chiến lược giá cơng ty ngày gặp nhiều khó khăn Ngay điều kiện kinh tế tăng trưởng, cơng ty khơng thể đảm bảo chiến lược giá đem lại nhiều hiệu quả, với tình hình nay, người tiêu dùng tỏ dè dặt định chi tiêu, việc xây dựng chiến lược giá lại trở nên khó khăn Làm để vừa trì lợi nhuận lại vừa giữ khách hàng? Trong thời buổi nay, liệu việc xây dựng tảng khách hàng có phải điều bất khả thi? Đó câu hỏi ln ln ám ảnh lãnh đạo cơng ty Có thể khẳng định để xây dựng công thức định giá ổn định thời buổi kinh tế biến động điều khó khăn, khơng có nghĩa Giờ đây, hết, cơng ty cần phải tìm hiểu sâu tâm lý khách hàng Tìm hiểu khách hàng Nhận biết 80% người Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, Coca-Cola chủ trương giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lí cho người tiêu dùng Cocacola đánh nhu cầu người tiêu dùng thời điểm Người tiêu dùng cần loại nước giải khát có khả thỏa mãn nhu cầu giá hợp lí Mối quan hệ lâu dài mối quan hệ tương hỗ bên Và mối tương quan có vai trò quan trọng việc trì mối liên hệ với khách hàng - giá trị thiếu thương hiệu doanh nghiệp Mối liên hệ với khách hàng dựa nhu cầu tâm lý sau: tự tin công ty/ thương hiệu, niềm tin thẳng công ty; niềm tự hào gắn kết với công ty /thương hiệu; say mê thương hiệu Trong thời buổi khó khăn, lòng trung thành với thương hiệu suy giảm, khách hàng tỏ nhạy cảm với vấn đề giá Tuy nhiên, công ty giữ chân khách hàng thân thiết cách trì mối quan hệ tương hỗ với khách hàng tiếp tục phát triển nhu cầu tâm lý kể Các doanh nghiệp phải trì mối quan hệ với khách hàng, dựa tiêu chí sau: Khơng phản bội cam kết thương hiệu hay cố gắng lừa gạt khách hàng; tăng giá khơng lựa chọn khác, phải chấp nhận giảm giá thấy khơng phù hợp với tình hình thị trường Và công ty hiểu mức độ thỏa hiệp khách hàng gì, thẳng thắn đặt câu hỏi Công ty cần thuyết phục khách hàng họ lắng nghe khách hàng cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng Để làm điều này, cơng ty cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn, ví dụ danh sách liệt kê điều khách hàng mong muốn cơng ty Nếu cơng ty thuyết phục khách hàng họ lắng nghe khách hàng cam kết khách hàng vượt qua thời buổi kinh tế khó khăn, chắn có hội để thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng Trong thời buổi này, doanh nghiệp phải cố gắng thu hút nhiều khách hàng thân thiết tốt Theo nghiên cứu Gallup, khách hàng thân thiết thường tỏ trung thành dễ dàng quay lại ủng hộ, sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty với số lượng lớn Tại công ty cho phép khách hàng sử dụng thẻ tín dụng, khách hàng thân thiết họ sử dụng thẻ thường xuyên nhiều 45% chi tiêu nhiều 78% so với khách hàng thông thường Trong thời buổi này, doanh nghiệp phải cố gắng thu hút nhiều khách hàng thân thiết tốt Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh : Đối thủ cạnh tranh hàng đầu hãng Pepsi Pepsi hãng nước tiếng Hiện thị phần thị trường cao Trong môi trường cạnh tranh với đối thủ “ đối thủ cạnh tranh có thị phần ngang nhau, đối thủ tăng thị dành khác biệt doanh số chi phí đưa đến lợi cạnh tranh mạnh mẽ ” Khơng có lí để bị thị phần việc thị phần ln kèm với giảm lợi cạnh tranh, giảm lợi nhuận, chi phí cao mối đe dọa thị trường Coca-Cola tham khảo giá đối thủ cạnh tranh ln đưa mức giá phù hợp với yêu cầu khách hàng thị trường Nếu công ty bạn khơng thể cắt giảm chi phí sản xuất khơng thể giảm quy mô sản phẩm mà cần phải trì lợi nhuận biện pháp tăng giá Các kế hoạch trả chậm, toán phần hay tín dụng khiến khách hàng thấy hài lòng Chiến lược giá hầu hết công ti công ti chủ yếu dụa yếu tố: tình hình cạnh tranh, xu hướng thị trường , chi phí số ước tính giá trị mà khách hàng nhận Khi cân nhắc khả cạnh tranh mình, cơng ty phải lựa chọn việc từ bỏ lợi nhuận hay từ bỏ khách hàng Thực ra, vấn đề đến mức nan giải – tiềm lực tài cơng ty đủ mạnh để chấp nhận thua lỗ chút thời gian ngắn, điều hồn tồn tạo sở để cơng ty tiến bước dài Dù vậy, giảm giá biện pháp tạm thời, đó, kinh tế tình trạng lạm phát suy thối vấn đề tồn lâu dài Một số cơng ty tìm kiếm giải pháp khơn ngoan Khả người ta nghĩ đến cắt giảm chi phí sản xuất cách cắt giảm chi phí nguyên liệu quản lý nhân Khả thứ hai thu nhỏ quy mơ sản phẩm thay giảm giá Nhiều nhà sản xuất có xu hướng lựa chọn hai biện pháp trên, người tiêu dùng thường có tâm lý chấp nhận mua hàng với số tiền, thay phải bỏ nhiều tiền để mua số lượng hàng trước Đối với cơng ty, việc giảm chút số lượng sản phẩm hợp lý, khách hàng không quan tâm không để ý đến khác biệt Tuy nhiên, có khách hàng cảm thấy chút bị lừa gạt Nhưng Coca-Cola có thời kì áp dụng biện pháp tăng giá với cải tiến chất lượng sản phẩm, vây hãm hình ảnh doanh nghiệp cạnh tranh Cũng đạt số kết Tất vấn đề thời điểm Nếu công ty cắt giảm chi phí sản xuất, khơng thể giảm quy mơ sản phẩm mà cần phải trì lợi nhuận, biện pháp tăng giá 2.2 Đánh giá chiến lược giá Coca-Cola: Sản phẩm Coca-Cola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Họ xem nhận thức người mua giá trị khơng phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận Chiến lược định giá Coca-Cola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca-Cola chọn chiến lược định giá sản phẩm tương đốii thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Coca-Cola điều chỉnh giá để thưởng cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toán tiền ngay, chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng Coca-Cola định giá khác theo tỉ lệ chi phí tương ứng chúng Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp Coca-Cola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm mặt hàng thứ Chúng khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tính năng… Do chúng định giá thang bậc khác Hiện nay, giá sản phẩm Coca thị trường VN cao so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá khơng cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca-Cola Pepsi: Lon 330 ml Pel1.5l Thùng (24L/T) Coca-Cola 6.800 14.000 145.000 Pepsi 6.500 13.500 140.000 Ảnh hưởng chất lượng sản phẩm bao gói đến hoạt động tiêu thụ CocaCola: Coca-Cola thương hiệu nước giải khát có ga quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam Chúng ta quen thuộc với sản phẩm Coca-Cola, đặc biệt sản phẩm dựng chai thủy tinh, trở thành biểu tượng Coca-Cola.Trước đó, thức uống Coca-Cola bán hình thức rót từ vòi giống bia Cho đến năm 1894, loại thức uống cho vào chai, từ bao bì Coca-Cola thức bắt đầu phát triển Sự thay đổi bao bì Coca-Cola khơng phải nhằm bán hàng mà để chống lại giả mạo, chép Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 Vào năm 1977, Coke cuối đăng ký nhãn hiệu kiểu dáng chai tên “Coke-Cola Coke” Năm 1977 đánh dấu đời loại chai lít Kể từ đó, Coca-Cola cho đời nhiều mẫu thiết kế bao bì cho thương hiệu Coca-Cola ln thay đổi cải tiến thiết kế bao bì nó, sử dụng nhiều chất liệu thủy tinh, thiếc, nhựa… công ty nghiên cứu cách thân thiện với mơi trường để đóng gói sản phẩm nước giải khát Họ giới thiệu mẫu chai lon để đánh dấu kiện hay ngày đặc biệt ngày Tết… Trong nhiều nghiên cứu cho thấy, người tiêu dùng ngồi chất lượng ln thích đẹp, bao bì sản phẩm ln phải bắt mắt, hấp dẫn người tiêu dùng Và Coca-Cola làm điều đó, thiết kế bao bì sản phẩm tạo nên thương hiệu riêng cho Coca-Cola Có thể nói 85% khách hàng mua nước giải khát thúc đẩy động lực thời bao bì ấn tượng ban đầu tạo động lực Nó khơng mang nhiệm vụ bảo quản, chứa đựng mà qua làm tăng tính cạnh tranh Tăng khả bán hàng hay bán với giá cao Tất nhiên, khơng có bao bì đẹp mắt,ý nghĩa nên Cocacola người tin dùng mà quan trọng chất lượng Chất lượng ảnh hưởng lớn đến khả tiêu thụ doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt lĩnh vực ăn uống Coca Cola loại đồ uống có ga đáp ứng nhu cầu khách hàng Tại trang chủ Cocacola đề cập Coca-Cola công ty nước giải khát lớn giới, chúng tơi mang lại an tồn, chất lượng cho người tiêu dùng… Chúng cam kết đảm bảo hàng ngàn đồ uống sản xuất đáp ứng nhu cầu tiêu chuẩn cao an tồn chất lượng.” Có thể thấy cơng ty Coca-Cola có khẳng định chắn với người tiêu dùng khắp giới sản phẩm Coca-Cola ln đamt bảo an tồn chất lượng, tuân thủ quy định thủ tục nghiêm ngặt Các sản phẩm họ sản xuất yêu cầu thông số kỹ thuật cung cấp thông qua chương trình quản lý đo lường quản lý hoạt động toàn hệ thống sản xuất so với tiêu chuẩn toàn cầu tương tự cho sản xuất phân phối đồ uống Công ty xem chất lượng sản phẩm chiến lược chính, mục tiêu cốt lõi hoạt động sản xuất đồ uống điều trở thành lý cho tồn tại, phát triển 100 năm thương hiệu Một khảo sát vào năm 2015 cho biết: ngày Coca-Cola bán tỷ đồ uống, giây lại có 10.000 người dùng sản phẩm Coca-Cola, trung bình người Mỹ uống sản phẩm công ty Coca-Cola ngày lần; Coca-Cola có mặt tất châu lục giới nhận phần lớn dân số giới Nhờ vào chất lượng an tồn bao gói đa dạng mà Coca-Cola có nhiều ủng hộ toàn giới Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đồn Coca-Cola hoạt động khắp giới Thương hiệu Coca-Cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-Cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đoàn Ngày nay, tập đồn Coca-Cola thành cơng cơng mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Tuy nhiên, năm gần đây, Việt Nam, có nhiều báo cho uống nhiều đồ uống có ga, có Coca-Cola gây ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe người như: gây tổn hại cho thận, tiểu đường, béo phì, gây tổn hại cho răng…Mặc dù chưa biết điều hay sai phần ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ đồ uống có ga Nhưng Coca-Cola ln có nhiều chiến lược thúc đẩy tiêu thụ, lấy lại tin tưởng người tiêu dùng Cho đến ngày nay, Coca cola dẫn đầu ngành côngnghiệp nước nước uống Mỹ Coca Cola công ty nước uống lớn giới Năm 2007, 11 tỷ USD trả cho nhà cung cấp nguyên vật liệu Với 73.000 công nhân, gần 3.9 tỷ USD tiền lương khoản khác trả cho độingũ công nhân Sản xuất tiêu tốn hết 36.000.000 lít nước, 6.560 tỷ Jun lượng sử dụng Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối bán loại thức uống cho người tiêu thụ; 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, gần 414 khách hàng phục vụ, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế, đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD Thương hiệu Coca-Cola coi đáng giá gi ới, với giá trị 50 tỷ USD Doanh thu năm 2007 20.936 tỷ USD Thu nhập từ hoạt động kinh doanh sản phẩm công ty năm 2007 1.470 tỷ USD Thu nhập ròng 711 triệu USD Hãng nước giải khát khổng lồ Coca-Cola cho hay lợi nhuận hãng tăng 19% quý I/2008, nhờ doanh thu từ thị trường quốc tế tăng mạnh Ảnh hưởng quảng cáo: Ai biết chất lượng, mùi vị Coca-Cola không thay đổi từ 100 năm Cái giỏi tập đồn Coca-Cola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hố tiếng Asa Candler khơng tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng thương hiệu Ngay từ năm 1895, nước giải khát Coca-Cola có mặt tất bang Mỹ Một đồ uống có từ trăm năm giữ ưu thương hiệu so với biểu tượng công nghệ đại Một công thức pha chế thông thường mà đắt giá Trong hàng ngàn sản phẩm thị trường, Coca-Cola đứng vững biểu tượng cho thời đại khả sáng tạo người trái đất Vì ? Câu trả lời có lẽ chỗ đồ uống khơng phải thứ giải khát tuý, mà trở thành phần sắc văn hoá Những thành công Coca-Cola ngày phần đến từ chiến dịch truyền thông gây sốt vô sáng tạo In tên người dùng lên vỏ lon Mới nhất, hãng nước tung chiến lược gây sốt, in tên người dùng lên vỏ lon Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên "làm mưa làm gió' Việt Nam sau gây nghiện cho giới trẻ 123 quốc gia suốt mùa hè qua Đây đánh giá chiến dịch quảng cáo sáng tạo hiệu lịch sử thương hiệu Chiến dịch nhận 18 triệu lượt xem kênh mạng xã hội cho thấy hiệu rõ nét thu hút truyền thông mạng xã hội Coca-Cola Lượng truy cập vào trang Fanpage Coca-Cola tăng 870% 76.000 mơ hình vỏ chai Coke tạo chia sẻ Facebook 378.000 chai Coca-Cola sản xuất với tên riêng vỏ chai Thậm chí người ta phải xếp hàng chờ in tên lên chai Coca hay xới tung gian hàng siêu thị cốt để tìm thấy chai Coca tên Từ thành cơng rực rỡ đó, ý tưởng nhân rộng “toàn cầu” Sự kiện kích thích tò mò, cá nhân hóa sản phẩm đưa khách hàng vào hành trình tìm kiếm, yếu tố khiến chiến lược thành cơng tồn giới, Việt Nam Trên trang cá nhân nhiều người tiếng, hình ảnh chai Coca-Cola chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng mạnh Quảng cáo sáng tạo Coca-Cola: Biến chai rỗng thành súng nước, bình xịt Là phần chiến dịch phát triển bền vững phát động toàn cầu, CocaCola khởi động chương trình "2ndLives" (Cuộc sống thứ hai), hình ảnh 16 vỏ chai xếp thành hàng, vỏ chai lại có nắp đặc biệt để biến thành vật dụng thú vị hữu dụng, bình sơn, súng nước hay gọt bút chì Đoạn clip quảng cáo kết lại với thông điệp: “We’re giving away 40,000 caps in Viet Nam Then rolling out across Asia” (Tạm dịch: "Chúng phân phát 40.000 nắp chai Việt Nam Sau mang chúng khắp châu Á") Quảng cáo dài phút Coca-Cola nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn người Việt Nam sau ngày tung lên mạng, cho thấy ý tưởng độc đáo ý nghĩa mà clip mang lại Chương trình “Làm bãi biển” Coca-Cola Việt nam phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm bãi biển quốc tế” bãi biển Thùy vân Chương trình thu hút 150 tình nguyện viên gồm nhân viên Coca-Cola Việt nam đoàn viên niên địa phương chung tay tham gia hoạt động thu gom rác phế phẩm không phân hủy vi sinh bao ni lơng dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ môi trường cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam Chiến dịch Hello Happiness (2014) Trong năm gần đây, thương hiệu Coca-Cola người tiêu dùng khắp nơi nhắc đến “Thương hiệu niềm hạnh phúc” Từ khóa “Hạnh Phúc” có lẽ nhiều nhãn hàng giới lựa chọn để gửi gắm thơng điệp đến khách hàng, có lẽ Coca-Cola đánh giá thành cơng nhất, chiến dịch Coca-Cola không hướng đến việc sẻ chia hạnh phúc cho người mà tập trung vào giải vấn đề xã hội Tháng năm 2014, Coca-Cola dựng buồng điện thoại công cộng mang tên “Hello Happiness” khu sinh sống làm việc người lao động xa quê Dubai Những người dân làm việc khơng có thời gian gọi điện cho người thân, với họ, niềm hạnh phúc ngày đơn giản nói chuyện với gia đình Điểm độc đáo buồng điện thoại thay dùng đồng xu, người dân sử dụng nắp chai Coke, nắp có giá trị 54 xu, tương đương với phút gọi điện quốc tế Coca-Cola ghi lại khoảnh khắc hạnh phúc người lao động họ nói chuyện với gia đình, khơng đơn điện thoại, mà chứa đựng đồng cảm sâu sắc với người lao động thấu hiểu với ước muốn nhỏ nhoi ngày họ Coca-Cola thực trao tặng họ niềm hạnh phúc theo cách bình dị thiết thực Coca-Cola có nhiều chiến dịch quảng cáo thông minh khác từ thành lập tập đồn đến Có thể nhận thấy được, hoạt động quảng cáo sáng tạo , có ý nghĩa tập đoàn Coca-Cola gây nên sốt toàn giới, điều làm tăng tin tưởng, yêu mến loại sản phẩm Coca-Cola, từ số tiêu thụ sản phẩm hàng năm cao hơn, sản phẩm bán chạy Tóm lại, tập đồn Coca-Cola có chiến lược chất lượng, bao bì, quảng cáo đắn để làm tăng trưởng số lượng tiêu thụ 100 năm qua, số liệu doanh thu, lợi nhuận tập đoàn từ năm 2009 đến 2014 để chứng minh rõ tăng trưởng tiêu thụ sản phẩm Bảng: doanh thu lợi nhuận số năm Coca-Cola Đơn vị: triệu USD Doanh thu 2009 30,990 2010 35,119 2011 46,542 2012 48,017 Lợi nhuận 8,231 8,413 10,157 10,719 Phần 3: Một số giải pháp xây dựng chiến lược giá, chất lượng giá, bao gói quảng cáo cho Coca Cola - - Coca-Cola "chắc chắn thị trường", tập trung vào dòng sản phẩm chủ lực, tập trung vào thị trường chủ chốt không đầu tư dàn trải để khơng thu năm Cơng ty cần thực vụ thơn tính quan trọng khu vực đồ uống khơng có gas nhằm tăng cường diện phân khúc thị trường lên - - - Các chiến dịch Marketing cần phải bao quát rộng điểm liên quan đến người tiêu dùng sử dụng công cụ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu dùng, thu hút khách hàng tuổi teen - đối tượng khách hàng có tiềm lớn để trì bền vững doanh thu cơng ty Tiến hành "cú hích" Việt hóa nhân cao cấp nhằm thay đổi nhận thức công ty đa quốc gia chất xám tay nghề lao động chỗ Nên sử dụng nhiều lao động Việt Nam cấu cơng ty lao động Việt Nam có trình độ khơng lao động nước khác, nữa, sử dụng lao động nội địa lợi cho Coca-Cola công chinh phục người tieu dùng Việt Nam Đi theo hướng kinh doanh bền vững với sáng kiến tiết kiệm nước trình tiết kiệm nước q trình sản xuất, vật liệu đóng gói chí điện hàng triệu tủ lạnh hãng khắp giới B Kết luận Với ý tưởng đơn giản mẫu mã, bao bì, giá hợp lí với chiến dịch quảng cáo, tiếp thị hoàn hảo làm nên thương hiệu Coca-Cola mà với biết đến Dường nhắc đến nước giải khát người nghĩ đến Coca-Cola Đó thành công mà Coca-Cola đạt Mặc dù thị trường loại nước giải khát Pepsi, Fanta, phát triển rộng rãi nhờ biết cách đổi mẫu mã sản phẩm liên tục tạo nên mẻ, trẻ trung, thu hút khách hàng đặc biệt giới trẻ mà Coca-Cola trải qua năm giữ vững thị trường ngày phát triển rộng rãi khắp giới Và tương lai chắn Coca- Cola có đổi đề thoả mãn nhu cầu tất khách hàng không bị thị trường đánh bại  ... khách hàng sản phẩm, ảnh hưởng đến trình hoạt động doanh nghiệp Phần 2 :Thực trạng việc ảnh hưởng nhân tố giá chất lượng hàng hóa, bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty. .. tài: Phân tích ảnh hưởng nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty nước giải khát Coca Cola LỜI MỞ ĐẦU Ngày giới nói chung nước ta nói... chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Coca Cola Phần 3: Các giải pháp Phần 4: Kết luận Phần 1: Nhân tố giá cả, chất lượng hàng hóa bao gói, nhân tố quảng cáo hoạt động tiêu thụ hàng hóa DNTM: