THỰC TRẠNG CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ

THỰC TRẠNG CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ. Trong nền kinh tế ngày một phát triển như hiện nay, thì bất cứ tổ chức doanh nghiệp nào cũng cần nắm bắt kịp thời các thông tin để có thể mang đến cơ hội cho doanh nghiệp mình. Đặc biệt là đối với môi trường hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường hoạt động của doanh nghiệp tập hợp tất cả các yếu tố, điều kiện để doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả, môi trường thuận lợi thì doanh nghiệp càng thu được về nhiều lợi nhuận. Vậy các xu thế nổi bật trong môi trường là gì? Có cần quan tâm đến các xu thế nổi bật trong môi trường hoạt động doanh nghiệp không? Ngày nay các xu thế nổi bật trong môi trường tổ chức doanh nghiệp là một vấn đề lớn thu hút nhiều nhà quản trị doanh nghiệp. Phân tích và nắm bắt được các xu thế nổi bật giúp nhiều doanh nghiệp tìm ra những phương thức mới để tối ưu hóa quy trình quản lý kinh doanh cũng như nắm bắt các cơ hội mới từ thị trường. Xu thế nổi bật của các tổ chức trên thị trường như toàn cầu hóa, kỉ nguyên thông tin, thay đổi các yếu tố xã hội, trọng tâm thay đổi có tác động lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp. Các nhà quản trị và người lao động cần có những hành vi như thế nào cho phù hợp. Có một số thay đổi trong các tổ chức doanh nghiệp cũng có những ảnh hưởng lớn đến hoạt động. Chính vì vậy nhóm 3 chúng em xin được chọn đề tài: Phân tích các xu thế nổi bật trong môi trường hoạt động của các tổ chức doanh nghiệp và xu thế trong các tổ chức trên thị trường ảnh hưởng đến hành vi người lao động trong Công ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô. Bài thảo luận không thể tránh đc những thiếu sót mong cô và các bạn góp ý để bài làm được hoàn thiện hơn. Chúng em xin cảm ơn A. CƠ SỞ LÍ THUYẾT I. CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG CÁC TỔ CHỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG 1. Toàn cầu hóa Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế thế giới, tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độ văn hóa, kinh tế, v.v... trên quy mô toàn cầu. Đặc biệt trong phạm vi kinh tế, toàn cầu hoá hầu như được dùng để chỉ các tác động của thương mại nói chung và tự do hóa thương mại hay tự do thương mại nói riêng. Cũng ở góc độ kinh tế, người ta chỉ thấy các dòng chảy tư bản ở quy mô toàn cầu kéo theo các dòng chảy thương mại, kỹ thuật, công nghệ, thông tin, văn hoá Toàn cầu hóa mang lại nhiều tác động tới kinh tế quốc gia, các hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. 2. Kỉ nguyên thông tin Trong 20 năm qua, cách thức mà con người dùng để liên lạc với nhau đã thay đổi và phát triển một cách chóng mặt. Ban đầu từ những hình thức đơn giản như qua bác đưa thư, bưu điện, điện tín… sau đó là tiến bộ hơn là điện thoại, máy fax, email và thậm chí bây giờ chúng ta còn có thể nhìn mặt nói chuyện mặc dù khoảng cách là nghìn km. Càng ngày chúng ta càng có thể trao đổi, nắm bắt thông tin nhanh và rộng rãi hơn nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin. Đồng thời, khối lượng thông tin sẵn có cho chúng ta đang tăng lên về cả khối lượng và gia tốc. Ngày nay nhiều công ty đang dùng công nghệ để thu được ưu thế và bành trướng sang thị trường mới. Bất kì ai có thể tăng tốc sản xuất, tạo ra nhiều sản phẩm hơn và bán nhiều hơn sẽ thâu tóm thị trường và kiếm được lợi nhuận cao hơn. Công nghệ thông tin đã cho phép các doanh nghiệp vận hành một cách năng suất và hiệu quả, nhưng nó cũng tạo ra nhiều phức tạp hơn về cách công việc được thực hiện và đó là lí do tại sao doanh nghiệp cần người có kĩ năng công nghệ. Ngày nay nền tảng của mọi doanh nghiệp mới phải dựa trên công nghệ để duy trì cạnh tranh và mọi doanh nghiệp đều phải cân nhắc họ cần kĩ năng nào so với họ có gì. Họ phải nhận diện mọi kĩ năng họ cần để thực thi chiến lược doanh nghiệp của họ, và thế rồi cố gắng tìm ra cách tăng tốc hiệu năng doanh nghiệp để tăng trưởng và thâu tóm thị trường trước doanh nghiệp khác. 3. Thay đổi của các yếu tố xã hội Sự thay đổi của các yếu tố văn hoá xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu đài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường xảy ra chậm hơn so với các yếu tố khác. Một số những đặc điểm mà các nhà quản trị cần chú ý là sự tác động của các yếu tố văn hoá xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác, thậm chí nhiều lúc khó mà nhận biết được. Vì vậy những hiểu biết về mặt văn hoá xã hội sẽ là những cơ sở rất quan trọng cho các nhà quản trị trong quá trình quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp. Các khía cạnh hình thành môi trường văn hoá xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ tới các hoạt động kinh doanh như: (1) Những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, về lối sống, về nghề nghiệp; (2) Những phong tục, tập quán, truyền thống (3) Những quan tâm và ưu tiên của xã hội; Trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội... 4. Trọng tâm cạnh tranh thay đổi Chiến lược trọng tâm chủ yếu định hướng phục vụ nhu cầu của một nhóm hữu hạn người tiêu dùng hoặc một mảng thị trường, nhằm tận dụng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để cạnh tranh với các đối thủ có ưu thế.

Hành vi tổ chức – Nhóm MỤC LỤC Hành vi tổ chức – Nhóm MỞ ĐẦU Trong kinh tế ngày phát triển nay, tổ chức doanh nghiệp cần nắm bắt kịp thời thơng tin để mang đến hội cho doanh nghiệp Đặc biệt môi trường hoạt động doanh nghiệp Môi trường hoạt động doanh nghiệp tập hợp tất yếu tố, điều kiện để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, mơi trường thuận lợi doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận Vậy xu bật mơi trường gì? Có cần quan tâm đến xu bật môi trường hoạt động doanh nghiệp không? Ngày xu bật môi trường tổ chức doanh nghiệp vấn đề lớn thu hút nhiều nhà quản trị doanh nghiệp Phân tích nắm bắt xu bật giúp nhiều doanh nghiệp tìm phương thức để tối ưu hóa quy trình quản lý kinh doanh nắm bắt hội từ thị trường Xu bật tổ chức thị trường toàn cầu hóa, kỉ ngun thơng tin, thay đổi yếu tố xã hội, trọng tâm thay đổi có tác động lớn tới phát triển doanh nghiệp Các nhà quản trị người lao động cần có hành vi cho phù hợp Có số thay đổi tổ chức doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Chính nhóm chúng em xin chọn đề tài: Phân tích xu bật mơi trường hoạt động tổ chức doanh nghiệp xu tổ chức thị trường ảnh hưởng đến hành vi người lao động Công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô Bài thảo luận khơng thể tránh đc thiếu sót mong bạn góp ý để làm hồn thiện Chúng em xin cảm ơn! A CƠ SỞ LÍ THUYẾT I CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG CÁC TỔ CHỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG Tồn cầu hóa Tồn cầu hóa khái niệm dùng để miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ văn hóa, kinh tế, v.v quy mơ tồn cầu Đặc biệt phạm vi kinh tế, tồn cầu hố dùng để tác động thương mại nói chung tự hóa thương mại hay "tự thương mại" nói riêng Cũng góc độ kinh tế, người ta thấy dòng chảy tư quy mơ tồn cầu kéo theo dòng chảy thương mại, kỹ thuật, cơng nghệ, thơng tin, văn hố Tồn cầu hóa mang lại nhiều tác động tới kinh tế quốc gia, hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Kỉ nguyên thơng tin Hành vi tổ chức – Nhóm Trong 20 năm qua, cách thức mà người dùng để liên lạc với thay đổi phát triển cách chóng mặt Ban đầu từ hình thức đơn giản qua bác đưa thư, bưu điện, điện tín… sau tiến điện thoại, máy fax, email chí nhìn mặt nói chuyện khoảng cách nghìn km Càng ngày trao đổi, nắm bắt thơng tin nhanh rộng rãi nhờ phát triển công nghệ thơng tin Đồng thời, khối lượng thơng tin sẵn có cho tăng lên khối lượng gia tốc Ngày nhiều công ty dùng công nghệ để thu ưu bành trướng sang thị trường Bất kì tăng tốc sản xuất, tạo nhiều sản phẩm bán nhiều thâu tóm thị trường kiếm lợi nhuận cao Công nghệ thông tin cho phép doanh nghiệp vận hành cách suất hiệu quả, tạo nhiều phức tạp cách công việc thực lí doanh nghiệp cần người có kĩ cơng nghệ Ngày tảng doanh nghiệp phải dựa công nghệ để trì cạnh tranh doanh nghiệp phải cân nhắc họ cần kĩ so với họ có Họ phải nhận diện kĩ họ cần để thực thi chiến lược doanh nghiệp họ, cố gắng tìm cách tăng tốc hiệu doanh nghiệp để tăng trưởng thâu tóm thị trường trước doanh nghiệp khác Thay đổi yếu tố xã hội Sự thay đổi yếu tố văn hoá xã hội phần hệ tác động lâu đài yếu tố vĩ mơ khác, thường xảy chậm so với yếu tố khác Một số đặc điểm mà nhà quản trị cần ý tác động yếu tố văn hố xã hội thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác, chí nhiều lúc khó mà nhận biết Vì hiểu biết mặt văn hoá - xã hội sở quan trọng cho nhà quản trị trình quản trị chiến lược doanh nghiệp Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh như: (1) Những quan niệm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; (2) Những phong tục, tập quán, truyền thống (3) Những quan tâm ưu tiên xã hội; Trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội Trọng tâm cạnh tranh thay đổi Chiến lược trọng tâm chủ yếu định hướng phục vụ nhu cầu nhóm hữu hạn người tiêu dùng mảng thị trường, nhằm tận dụng lợi cạnh tranh doanh nghiệp để cạnh tranh với đối thủ có ưu Để thành cơng, doanh nghiệp khơng phải hiểu khách hàng, mà phải am hiểu đối thủ cạnh tranh, phải tạo lợi cạnh tranh riêng cho doanh nghiệp để giành chiến thắng II CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP Hành vi tổ chức – Nhóm 1.Áp dụng cơng nghê, phương thức giao dịch đại Công nghệ thông tin (CNTT) diện đóng vai trò quan trọng khơng thể thiếu trình quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mơ hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử ảnh hưởng đến vị trí, vai trò nhu cầu bên Các hoạt động đầu tư CNTT doanh nghiệp nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho việc định quản lý, hỗ trợ việc xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh Mơ hình đầu tư CNTT doanh nghiệp tổng hợp theo giai đoạn kế thừa nhau: Đầu tư sở CNTT; Tăng cường ứng dụng điều hành, tác nghiệp; Ứng dụng toàn diện nâng cao lực quản lý sản xuất; Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh quốc tế Tại giai đoạn có mục tiêu cụ thể tuân theo nguyên tắc sở đầu tư CNTT là: đầu tư phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp; đầu tư phải đem lại hiệu quả; đầu tư cho người đủ để sử dụng phát huy đầu tư cho cơng nghệ Quản lí chất lượng đồng Quản lí chất lượng đồng phương pháp quản lí tổ chức, doanh nghiệp, định hướng vào chất lượng dựa tham gia thành viên nhằm đem lại thành công dài hạn thông qua cải tiến không ngừng chất lượng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng lợi ích thành viên công ty tham gia vào lợi ích cho xã hội Quản lý chất lượng áp dụng ngành công nghiệp, không sản xuất mà lĩnh vực, loại hình cơng ty, qui mơ lớn đến qui mơ nhỏ, cho dù có tham gia vào thị trường quốc tế hay không Quản lý chất lượng hoạt động có phối hợp nhằm định hướng kiểm sốt tổ chức chất lượng.Việc định hướng kiểm sốt chất lượng thường bao gồm lập sách, mục tiêu, hoạch định, kiểm soát, đảm bảo cải tiến chất lượng Thay đổi chất - Khách hàng trọng tâm hoạt động nên phải có tư định hướng phía khách hàng Tích cực cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng có cảm giác quan tâm - Tập trung vào khách hàng , trao quà cho khách hàng ngồi khách hàng đồng sáng tạo sản phẩm - Loại bỏ trung gian, thay đổi phương thức bán hàng Lực lượng lao động tạm thời Hành vi tổ chức – Nhóm Lao động tạm thời lao động mang tính chất thời vụ Lao động tạm thời dạng làm giảm quyền lợi người lao động Họ không hưởng lợi từ thương lượng tập thể hay gia nhập cơng đồn Việc không tham gia thương lượng tập thể lao động dạng thể rõ phổ biến Họ thương lượng với công ty mà họ làm việc mặt pháp luật khơng phải người tuyển-dụng họ mà cơng ty mơ giới Phi tập trung hóa nơi làm việc Quyền lực tập trung nhà quản trị cấp cao hệ thống trực tuyến giữ lại quyền lực để làm định quan trọng nhất.Quyền lực phi tập trung giao cho phận, chức năng, nhà quản trị công nhân cấp thấp tổ chức.Bằng việc giao quyền nhà quản trị tiết kiệm chi phí quản lý tránh vấn đề truyền thơng phối hợp khơng phải gởi cách thường xuyên thông tin tới cấp cao tổ chức để làm định Phi tập trung có ba lợi ích Thứ nhất, cho phép nhà quản trị chiến lược giành nhiều thời gian cho định chiến lược Các nhà quản trị chiến lược giao trách nhiệm định điều hành xuống quản trị trung gian, nhà quản trị gần nhất, họ giảm tải thông tin, tập trung vào định chiến lược, định họ hiệu Thứ hai, làm cho tổ chức thích ứng với điều kiện địa phương, động viên trách nâng cao nhiệm họ.Như vậy, tổ chức mềm dẻo hơn, giảm chi phí quản lý nhà quản trị cấp thấp giao quyền định cách tức thời Thứ ba, quản trị cấp thấp giao quyền định quan trọng có nhà quản trị giám sát họ nói với họ phải làm gì.Ít nhà quản trị có nghĩa chi phí quản lý Nếu phi tập trung hố có hiệu vậy, tất cơng ty phi tập trung hố việc định tránh vấn đề cấu quản lý cao?Câu trả lời tập trung hố có lợi ích Tập trung hoá việc định cho phép phối hợp tốt hoạt động tổ chức cần thiết để theo đuổi chiến lược công ty Nếu nhà quản trị tất cấp định mình, trình hoạch định tổng thể trở nên khó khăn hơn, cơng ty kiểm sốt q trình định chung B THỰC TRẠNG CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐƠ Giới thiệu chung Cơng ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô: Tên doanh nghiệp: TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đơ Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Hành vi tổ chức – Nhóm Tel.: (84) (8) 38270838 Fax: (84) (8) 38270839 Email: info@kinhdo.vn Website: www.kinhdo.vn Logo công ty: Kinh Đô thành lập từ năm 1993, trải qua 17 năm hình thành phát triển, đến Kinh Đô trở thành hệ thống công ty ngành thực phẩm gồm: bánh kẹo, nước giải khát, kem sản phẩm từ Sữa Định hướng chiến lược phát triển Kinh Đơ Tập Đồn Thực phẩm hàng đầu Việt Nam hướng tới Tập đoàn đa ngành: Thực phẩm, Bán lẻ, Địa ốc, Tài nhằm đảm bảo phát triển bền vững tương lai Những cột mốc đáng nhớ công ty: NHỮNG BƯỚC KHỞI ĐẦU (1993-1998) -Năm1993,Thành lập công ty Kinh Đô -Năm 1996, Di dời nhà máy quận Thủ Đức mở rộng diện tích nhà xưởng lên 60000m2 PHÁT TRIỂN VỮNG CHẮC (1999-2008) -Năm 1999, Khai trương cửa hàng Kinh Đô Bakery đại -Năm 2001, Thành lập công tu cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc nhà máy Hưng n có diện tích 28.000m2 -Năm 2002, Bắt đầu gia nhập thị trường bánh Trung Thu Phát triển hệ thống phân phối với 150 nhà phân phối 30.000 điểm bán lẻ rộng khắp nước Tốc độ phát triển hàng năm từ 20%-30% -Năm 2003, Chính thức mua lại nhà máy kem Wall’s tập đoàn Unilever Việt Nam thay nhãn hiệu kem Kido’s -Năm 2004,Thành lập cơng ty cổ phần Kinh Đơ Bình DươngThành lập công ty cổ phần thực phẩm Kinh Đô Sài Gòn-Năm 2005, Đầu tư vào cơng ty cổ phần Nước Giải Khát Sài Gòn –Tribeco -Năm 2007, Trở thành đối tác chiến lược với Ngân hàng Eximbank Xây dựng nhà máy Tribeco Miền Bắc tỉnh Hưng Yên.Trở thành đối tác chiến lược với công ty cổ phần Thực Phẩm dinh dưỡng ĐồngTâm (Nutifood).Đầu tử tham gia điều hành Vinabico Hành vi tổ chức – Nhóm -Năm 2008, Chính thức khánh thành đưa vào hoạt động nhà máy Kinh Đo BìnhDương với dây chuyền đại khép kín, cơng nghệ Châu Âu, tiêu chuẩn GMP,HACCP Với mơ hình nhà máy đại, sản phẩm cơng ty sản xuấthồn tồn tự động, đáp ứng tiêu chuẩn khắc khe thị trường trongvà ngồi nước BƯỚC CHUYỂN MÌNH VÌ MỘT KINH ĐƠ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG -Năm 2010, Chính thức dời tru sở 141 Nguyễn Du, P Bến Thành, Q.1, Tp HồChí Minh đánh dấu bước khởi đầu mới, hướng đến tương lai phát triển bền vững.Hệ thống Kinh Đô Bakery phát triển khẳng định vị hàng đầu với chuổi 30cửa hàng Kinh Đô Bakery Kinh Đo Bakery Café.Công ty cổ phần chế biến Thực Phẩm Miền Bắc (NKD) công ty KIDO sát nhậpvào công ty cổ phần Kinh Đô (KDC) Các sản phẩm:            Bánh cookie Bánh snack Bánh cracker AFC - Cosy Kẹo sôcôla Kẹo cứng kẹo mềm Bánh mì mặn, Bánh bơng lan Bánh kem Kem đá Kido's Bánh Trung thu Kinh Đô Sôcôla Các công ty công ty liên kết: Trải qua trình 10 năm xây dựng phát triển, đến cơng ty Kinh Đơ có cơng ty thành viên với tổng số lao động 6000 người: • • • • • Cơng ty cổ phần Kinh Đô TP HCM Công ty cổ phần Kinh Đơ Bình Dương Cơng ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Công ty cổ phần kem KI DO Công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô – Hệ thống Kinh Đô Bakery • Công ty cổ phần Vinabico Thành tựu Hành vi tổ chức – Nhóm -TOP 10 Thương hiệu tiếng Việt Nam, xếp hạng ngànhthực phẩm Chương trình VCCI & Neilsen Việt Nam phối hợp tổchức dựa nghiên cứu người tiêu dùng bình chọn cho 500 thương hiệu -TOP 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Top 100 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (theo doanh thu) năm 2009 báo VietNamNet &Cơng ty VietNam Report bình chọn -Cúp vàng “Thương hiệu vàng an toàn vệ sinh thực phẩm” -Giải thưởng “Doanh nghiệp ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàndiện (TQM) xuất sắc -Danh hiệu:“Hàng Việt Nam chất lượng cao” 14 năm liền người tiêudùng bình chọn -Danh hiệu“Sản phẩm Tin & Dùng 2009” danh hiệu “Sản phẩm ViệtNam tốt nhất” năm 2009 người tiêu dùng bình chọn -Bộ GD & ĐT tặng khen: “Đơn vị có đóng góp xuất sắc chosự nghiệp giáo dục” -Giải thưởng “Thương hiệu uy tín – sản phẩm dịch vụ chất lượng vàng”do người tiêu dùng bình chọn, Bộ Cơng Thương chủ trì tổ chức -Giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2009” Thời Báo KinhTế Việt Nam phối hợp Cục Xúc Tiến Thương Mại (Bộ Cơng Thương) tổchức bình chọn Thực trạng xu 2.1 Thực trạng xu bật tổ chức thị trường công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đơ 2.1.1 Tồn cầu hóa Tồn cầu hóa khái niệm dùng để miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ văn hóa, kinh tế, v.v quy mơ tồn cầu Tồn cầu hóa q trình hình thành chỉnh thể thống tồn giới, ảnh hưởng tác động, xâm nhập lẫn xuyên biên giới lĩnh vực khác đời sống xã hội, trước hết chủ yếu lĩnh vực kinh tế phạm vi toàn cầu Việc chuẩn bị gia nhập WTO Việt Nam đặt doanh nghiệp nước đứng trước nhiều hội thách thức lớn lao Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp cần phải xác định cho hướng đi, chiến lược phát triển kinh doanh đắn Những năm gần đây, kinh tế Việt Nam phát triển ổn định thu nhập người dân Hành vi tổ chức – Nhóm ngày cao Đòi hỏi người dân nhu cầu sống nói chung nhu cầu tiêu dùng thực phẩm nói riêng ngày cao Công ty Cổ Phần Kinh Đô doanh nghiệp hàng đầu hoạt động lĩnh vực chếbiến thực phẩm Trong hoàn cảnh nhu cầu vềthực phẩm tăng nhanh có nhiều đơn vịtrong ngồi nuớc tham gia đáp ứng nhu cầu này, Công ty Kinh Đơ cần phải có định hướng chiến lược nhằm giữ vững vịtrí hàng đầu tiếp tục phát triển tương lai Sự thay đổi cấu trúc tổ chức cách thức tiến hành công việc diễn theo chiều hướng khác hẳn so với truyền thống vào năm trước Việc thay công việc chun mơn hóa, lặp lặp lại cơng việc có tính phong phú hóa cao làm tăng nhu cầu sử dụng nhóm nhân viên có tính đa dạng kỹ làm việc Việc phân quyền việc định cho khâu sản xuất bán hàng nhằm đáp ứng nhanh chóng thay đổi môi trường, làm tầm hạn quản trị có khuynh hướng mở rộng cấu trúc tổ chức trở nên thấp lại việc giảm đáng kể số lượng nhà quản trị cấp trung gian Chú trọng phát triển doanh nghiệp đô thị lớn, vùng kinh tế trọng điểm, khu công nghiệp, khu chế xuất, hỗ trợ lao động khu vực phi thức để giảm chia cắt thành thị nông thôn, vùng kinh tế, loại hình doanh nghiệp, nhóm người lao động kỹ không kỹ năng, di dời lao động văn hoá vùng miền 2.1.2 Kỉ nguyên thông tin Một điểm bật công ty Kinh Đơ định hình kinh tế trí thức mà trọng tâm phát triển khoa học cơng nghệ vai trò chúng đời sống Việc sử dụng kiến thức khoa học công nghệ vào sản xuất: áp dụng rộng rãi nhằm tăng suất sản xuất Việc xử lý, chuyển giao kiến thức thông tin: lượng thông tin mà người tiếp nhận phải xử lý ngày ạt Thơng tin lan truyền nhanh chóng Sự sáng tạo sản xuất quản lý nâng cao, công nghệ sản xuất đại Hiện Kinh Đô sản xuất dây chuyền sản xuất bánh kẹo đại Việt Nam, có nhiều dây chuyền thuộc loại đại khu vực Châu Á Thái Bình Dương Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật diễn nhanh chóng thời gian gần làm cho chu kỳ sống của công nghệ ngày bị rút ngắn Điều buộc doanh nghiệp phải không ngừng đổi công nghệ không muốn tụt hậu Đặc biệt ngành sản xuất bánh kẹo, thị hiếu tiêu dùng thường xuyên thay đổi nên chu kỳ sống sản phẩm ngày rút ngắn Điều nghịch lý điều kiện cạnh tranh khốc liệt ngày nay, để phát triển sản xuất, tăng tích lũy cho đầu tư phát triển tóan khó cho doanh nghiệp Tuy nhiên, hoàn cảnh hội nhập kinh tế quốc tế tạo điều kiện thuận lợi để Kinh Đơ tiếp cận dễ dàng với công nghệ máy móc đại giới để nâng cao vị thị trường 2.1.3 Sự thay đổi yếu tố xã hội • Yếu tố văn hóa Hành vi tổ chức – Nhóm Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hóa – yếu tố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến họat động kinh doanh như: quan niệm đạo đức, thẩm mỹ,lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, đạo đức xã hội, học vấn chung xã hội Doanh nghiệp Kinh Đơ phân tích rộng rãi yếu tố xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Khi hay nhiều yếu tố thay đổi chúng tác động đến doanh nghiệp, tầng lớp xã hội, vai trò địa vị, xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức quan điểm mức sống, cộng đồng kinh doanh Người Việt Nam sống thân thiện, thường hay lui tới thăm hỏi tặng quà Bánh kẹo mặt hàng thường biếu tặng dịp Người Việt Nam trọng đến việc tiếp khách, từ nảy sinh nét văn hóa “ Khách đến nhà khơng trà bánh”, bánh kẹo khơng thể thiếu gia đình Việt Nam Do ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa mà hàng năm vào ngày 15 tháng Tám Âm lịch ngày Trung Thu Vào ngày này, người thường tặng bánh Trung thu đồng thời bánh trở thành đãi khách khơng thể thiếu gia đình Mỗi năm, Việt Nam tiêu thụ hàng ngàn bánh Trung thu Do ảnh hưởng văn hóa phương Tây mà việc sử dụng bánh kem dịp sinh nhật, cưới xin phổ biến Việt Nam Ngày tết cổ truyền, người thường biếu tặng bánh mứt, cúng ông bà, mời khách gia đình… Trong vài năm gần đây, người tiêu dùng có xu hướng thay đổi từ việc tiêu dùng biếu tặng từ lọai bánh mứt rời sang lọai bánh đóng hộp cơng nghiệp vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm bánh mứt rời đáng mức báo động Sự thay đổi thực tạo hội to lớn cho ngành công nghiệp bánh kẹo • Yếu tố dân số Việt Nam nước đông dân, 90 triệu dân, đứng hàng thứ 13 giới dân số Dân số Việt Nam dân số trẻ Việt Nam thực thị trường đầy tiềm cho ngành thực phẩm nói chung ngành sản xuất bánh kẹo nói riêng 2.1.4 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi Chiến lược trọng tâm chiến lược mà theo đó, doanh nghiệp tập trung phục vụ nhu cầu phân đoạn thị trường định Kinh Đơ có hệ thống phân phối khắp nước Sản phẩm Kinh Đô bày bán bakery, siêu thị lớn nhỏ, chợ, cửa hàng bánh kẹo, cửa hàng tạp hóa, tin trường học, xe bán hàng lưu động (Kem Kido’s), xe thuốc lá…Vì vậy, Kinh Đơ dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng Vào năm thành lập, Kinh Đơ có slogan “Nơi có bánh Kinh Đơ” đến nay, Kinh Đơ đạt điều đó, tức bánh kẹo Kinh Đơ có mặt khắp Việt Nam Để thành cơng, doanh nghiệp hiểu khách hàng, mà phải am hiểu đối thủ cạnh tranh, phải tạo lợi cạnh tranh riêng cho doanh nghiệp để 10 Hành vi tổ chức – Nhóm giành chiến thắng Ngành công nghiệp thực phẩm nói chung ngành sản xuất bánh kẹo Việt Nam nói riêng cạnh tranh khốc liệt Các đối thủ cạnh tranh Kinh Đơ là: orion, Hải Hà, Bibica, Pesi, URC Hiện ngành sản xuất bánh kẹo có nhiều nhà sản xuất với quy mô sản xuất kinh doanh nhiều mức độ khác nhau.Mặt khác, sản phẩm bánh kẹo đa dạng phong phú.Có thể khẳng định mức độ cạnh tranh Kinh Đô thị trường Việt Nam tốt.Tuy nhiên, khơng khẳng định sức cạnh tranh tuyệt đối Để nâng cao vị cạnh tranh thị trường, Công ty Kinh Đô thay đổi trọng tâm cạnh tranh, đặc biệt trọng đến công tác thay đổi từ số lượng người lao động sang chất lượng người lao động Nguồn nhân lực CTCP chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc chủ yếu nhân lực trẻ, với độ tuổi chủ yếu khoảng từ 21 tuổi đến 35 tuổi Vì vậy, nguồnnhân lực cơng ty nhiệt tình, động với tuổi trẻ, nhiệt huyết.Nguồn nhân lực củacông ty ngày đảm bảo mặt số lượng chất lượng Với nguồn nhân lực dồi dào, công ty kinh đô dần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo tay nghề trình độ người lao động Cơng ty Kinh Đô thay đổi trọng tâm cạnh tranh năm tới thay tuyển người lao động với số lượng nhiều việc nâng cao chất lượng người lao động công ty Nhận thức rõ tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực nên hàng năm công ty đầu tư nguồn kinh phí lớn cho khóa học đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề người lao động 2.2 Thực trạng xu bật môi trường công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô 2.2.1 Việc áp dụng công nghệ, phương thức giao dịch đại * Áp dụng cơng nghệ đại vào q trình sản xuất - Năm 1993-1994 cột mốc trưởng thành công ty,qua việc thành công sản xuất kinh doanh snack BGĐ công ty định tăng vốn pháp định lên 14 tỷ VNĐ,nhập dây chuyền sản xuất bánh snack với công nghệ Nhật Bản trị giá 750000 USD - Năm 1996,công ty đầu tư dây chuyền sản suất bánh cookies với công nghệ thiết bị đại Đan Mạch trị giá triệu USD - Năm 1997-1998,công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền với trang thiết bị sản xuất bánh mỳ,bánh lan công nghiệp với tổng giá trị đầu tư lên đến 1.2tr USD 11 Hành vi tổ chức – Nhóm -Cuối năm 1998, dây chuyền sản suất kẹo Chôclate đưa vào khai thác sử dụng với tổng đầu tư khoảng 800000 USD - Năm 2000,công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh mặn Cracker từ châu Âu trị giá triệu USD -Tháng 4/2001,công ty đầu tư them dây chuyền sản xuất kẹo cứng kẹo mềm đại với giá trị lên đến triệu USD,công suất tấn/ngày - 6/2001,công ty đưa vào khai thác them dây chuyền sản xuất bánh mặn Cracker trị giá triệu USD với công suất 1,5 tấn/ngày * Phương thức giao dịch đại Với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, cơng ty nắm bắt lợi để kết bạn, giao lưu hợp tác với công ty lớn ngành nước, đặc biệt liên kết với công ty Glico- công ty dứng đầu ngành sản xuất bánh kẹo Nhật Bản Với chiến lược “Chiến lược tăng trưởng thông qua liên doanh” công ty nhanh chóng hợp tác với nhiều cơng ty khác …, nhờ mà tên tuổi công ty ngày quen thuộc với người tiêu dùng 2.2.2 Quản lý chất lượng đồng Kinh đô doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thực phẩm chế biến,thương hiệu kinh đô trọng tới xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu mà yếu tố nhằm thu hút ý người tiêu dùng quan trọng,trong có chất lương sản phẩm Kinh đô trọng sản xuát sản phẩm phù hợp, tiện dụng, bao gồm sản phẩm thông dụng,thiết yếu,các sản phẩm bổ sung đồ uống Kinh đô tập trung cung cấp sản phẩm thơm ngon,bổ dưỡng,tiện lợi độc đáo Kinh đô tập trung vào nhu cầu khách hàng,đáp ứng mong muốn khách hàng Tạo dựng thương hiệu từ chất lượng sản phẩm Kết quản mang lại cho kinh đơ, 95% người tiêu dùng nhận biết thương hiệu,87% phản hồi tích cực đến từ người tiêu dùng Trong 16 năm hình thành phát triển Kinh có bước tiến vững chắc,quản lý đồng từ ban quản lý tới nhân viên Kinh có nhà máy sản suất,11 công ty thành viên với 7600 nhân viên Kinh đô thể quan tâm mực đến sức khỏe khách hàng: sử dụng nguyên liệu rõ ràng lựa chọn kỹ lưỡng,quy trình sản suất hợp vệ sinh,hệ thống phân phối quản lý chặt chẽ.Tất tuân theo sologan: “ hương vị sống”,tập trung vào đưa sản phẩm đến với khách hàng,tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu khách hàng lúc,đúng thời điểm Và tập chung lại, công ty trú trọng quản lý chất lượng đồng bộ: • Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước ngồi 12 Hành vi tổ chức – Nhóm • Xoá bỏ rào cản thương mại • Gia tăng thị phần • Cải thiện hiệu nội • Nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng • Kết hợp với quản lí chất lượng tồn • Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước • Nâng cao tinh thần làm việc tình cảm nhân viên cơng ty • Củng cố uy tín lãnh đạo • Chứng tỏ tuân thủ pháp luật doanh nghiệp 2.2.3 Thay đổi chất Ngày nay, sức khỏe người đặt lên hàng đầu mà người tiêu dùng có xu hướng sử dụng loại thực phẩm an toàn, tốt cho sức khỏe Nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng, công ty trú trọng việc đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm khâu sản xuất để đáp ứng tối đa cầu người tiêu dùng Kinh đô lấy khách hàng trọng tâm hoạt động sản xuất kinh doanh.Trong ngành bánh kẹo,các nhà sx nước chiếm 75% thị phần với nhiều thương hiệu: Kinh Đơ, Hải Hà, Bibica,….Trong Kinh thương hiệu người tiêu dùng tin tưởng Kinh đô tập chung sản xuất nhãn hàng ưa thích,ngừng sx mặt hàng có mức tiêu thụ khơng tốt Giảm từ 500 xuống 15 sản phẩm, tăng cường chi phí cho quảng bá cho dòng sản phẩm này, trọng tới chất lượng sản phẩm Nhờ có định hướng đắn, doanh thu năm gần công ty tăng mạnh, lợi nhuận gộp tăng từ 34% lên 38% 2.2.4 Lực lượng lao động tạm thời Kinh có đội ngũ nhân viên lao động tạm thời hùng mạnh nhờ vị trí thuận lợi Vào dịp lễ tết Trung thu,Kinh đô tuyển dụng lực lượng lao động tạm thời lớn điểm bán nhằm phục vụ khách hàng quảng cáo sản phẩm truyền thống hay sản phẩm tới khách hàng Điều có ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu công ty chiến dịch quảng cáo sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng 2.2.5 Phi tập trung hóa nơi làm việc Ngày nay, tận dụng phát triển mạng lướt internet mà làm việc đâu, nơi mà cần máy tính có kết nối mạng Đó sở 13 Hành vi tổ chức – Nhóm cho việc phi tập chung hóa nơi làm việc Phi tập chung hóa nơi làm việc có mặt lợi, mặt hại khâu quản lí Với việc phát huy tối đa lợi ích khắc phục hạn chế phi tập chung hóa nơi làm việc, Kinh Đơ tiết kiệm chi phí khơng phải cung cấp chỗ làm việc cho nhân viên nơi mà giá th mặt bằng, văn phòng đắt Điều tạo thuận lợi cho nhân viên dễ dàng liên lạc với nhau, dễ dàng kiểm soát hàng hóa Nhà quản lý dễ kiểm sốt nhân viên, nhân viên dễ nhận biết thông tin công ty mà không cần phải đến tổng công ty Kinh đô cố gắng tạo dựng môi trường làm việc dễ chịu nhất,tiện lợi cho nhân viên nhất,không tạo nhiều áp lực tới người lao động Ảnh hưởng xu đến hành vi người lao động công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô 3.1 Ảnh hưởng xu bật tổ chức thị trường đến hành vi người lao động công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô 3.1.1 Ảnh hưởng xu tồn cầu hóa Tồn cầu hoá dựa sở nguồn lực kinh tế tri thức tác động ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn lực chủ yếu phát triển kinh tế - xã hội nước ta trước hết hoạt động lãnh đạo quản lý Tồn cầu hóa ảnh hưởng đến kĩ người nhà quản lý: Sự thách thức họ khả vươn tới tầm tư khoa học hệ thống lĩnh vực kinh tế - trị Từ đó, có lực xử lý thông tin làm sở cho hoạt động sáng tạo hệ thống Đối với số người phải vượt qua ảnh hưởng chủ nghĩa giáo điều, chủ nghĩa kinh nghiệm thói quen cơng chức hành quan liêu vướng động mưu cầu danh lợi Một vấn đề quan trọng nhà quản lý phải giải vấn đề thực tiễn trạng thái độ từ thời đại kinh tế cũ (với kinh tế tư chủ nghĩa, giai đoạn kinh tế công nghiệp) lên thời đại kinh tế (với kinh tế tri thức hướng tới xã hội mới) Khi nhân loại vào kỷ XXI với kinh tế tri thức xu hướng phát triển bền vững tầm nhìn trí thức hoạt động lãnh đạo quản lý kinh tế phải hướng tới thời đại kinh tế giải vấn đề độ Ngay nước mình, nhà quản lý phải làm việc với nhà đầu tư, đồng nghiệp, nhân viên quyền thuộc văn hóa khác Để làm việc cách có hiệu quả, nhà quản lý cần phải hiểu văn hóa người lao động, tơn trọng cá nhân người lao động, tôn trọng khác biệt người lao động làm cho công việc quản lý thích hợp với khác biệt Các nhà quản lý có khả phải đảm nhận vị trí làm việc nước ngồi, họ chuyển đến chi nhánh ông ty trực thuộc quyền sởi hữu công ty Kinh Đô 14 Hành vi tổ chức – Nhóm Làm việc nước ngồi điều có nghĩa họ quản lý nguồn nhân lực khác nhiều với nguồn nhânlực công ty mẹ nhu cầu, nguyện vọng, thái độ… Tồn cầu hố kinh tế dựa kinh tế tri thức nên thay đổi chất trước hết hình thành lực lượng sản xuất mới, nguồn lực hàng đầu tri thức khơng phải tài nguyên hay vốn tài trước Thắng bại cạnh tranh kinh tế nay, suy cho định trình độ phát triển lực lượng sản xuất Vì vậy, tác động tồn cầu hố phận trí thức công ty Kinh Đô thể việc sớm làm cho khoa học trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp tức hạn chế số lao động thủ cơng thay vào việc tự động hóa sản xuất máy móc 3.1.2 Ảnh hưởng kỉ ngun thơng tin Thơng tin đóng vai trò quan trọng sống chúng ta, có vấn đề lưu trữ phục hồi thông tin Thông tin khái niệm phổ biến mà ranh giới biết thời gian địa điểm Thông tin trở nên vấn đề cấp thiết mà loài người phát triển hệ thống văn để ghi lại suy nghĩ họ Kỷ nguyên thông tin thay đổi cách sống chúng ta, kỷ ngun thơng tin thay đổi tồn cấu nghề nghiệp loại kĩ đào tạo mà cần Nhờ có kỷ ngun thơng tin mà hành vi tổ chức người lao động sáng tạo, tiến bộ, cải thiện rõ ràng Kỷ nguyên thông tin giúp cho hành vi vủa ngừời lao động đắn hơn, nhanh gọn hơn, giúp thái độ ngừoi lao động thoải mái, tích cực suy nghĩ tiến Ngày thuật ngữ cách mạng cơng nghiệp 4.0, trí tuệ nhận tạo - AI, Internet of Thing - IoT (Internet kết nối vạn vật), hay Big Data (dữ liệu lớn) dần trở nên gần gũi Điều cho thấy dịch chuyển cơng nghệ vai trò khác nhau, số phải kể đến phần ảnh hưởng khơng nhỏ với q trình vận hành doanh nghiệp Ở vấn đề giải người thay máy tính, hệ thống IT làm cắt giảm chi phí sổ sách, hệ thống phân tích liệu thơng minh làm thay nhân định kinh doanh, hệ thống nhận dạng hình ảnh xử lý xác làm thay nhân xử lý hàng hố Tuy nhiên, việc thích nghi doanh nghiệp kỷ ngun số khơng phải q trình đơn giản, đặc biệt mà xu hướng kinh doanh đặt yêu cầu "chưa xuất hiện" cách thức quản trị Cũng nhiều lĩnh vực khác, quản trị công ty Kinh Đô không đứng ngồi kỷ ngun số Tác động cơng nghệ đến quản trị doanh nghiệp dẫn đến hai hệ Đầu tiên, công ty đáp ứng cao khả ứng dụng cơng nghệ có khả cắt 15 Hành vi tổ chức – Nhóm giảm chi phí nhanh chóng, rút ngắn thời gian định, tăng cường chất lượng sản phẩm Với điều đócơng ty có khả cạnh tranh để trở thành công ty dẫn đầu Tuy nhiên phát triển công nghệ đặt yêu cầu sáng tạo mơ hình kinh doanh điều làm biến mơ hình kinh doanh hữu Các công nghệ tạo phương thức đáp ứng nhu cầu hoàn toàn mới, điều tạo sức ảnh hưởng đến ngành công nghiệp chuỗi giá trị tồn Nếu khơng có đổi cách sản xuất phân phối đơn vị khó tồn Cách kinh doanh truyền thống nhìn thấy đinh đóng cột sụp đổ điều hiển nhiên Đối với công ty, hình thành cơng nghệ dự báo tạo nhiều tác động đến công tác quản trị Bộ máy nhân doanh nghiệp trở nên gọn nhẹ từ việc định đến quản trị hàng hố, triển khai sách định kinh doanh Việc áp dụng công nghệ vào hoạt động cơng ty khơng thể hình thành sớm chiều, mà phải tảng hệ thống quy hoạch giai đoạn dài Và q trình đó, cơng ty có mức độ rào cản khác Một số hiểu biết quan trọng công nghệ để có đầu tư thích hợp Tuy nhiên, doanh nghiệp ứng dụng cơng nghệ tốt khơng đồng nghĩa có tầm nhìn tốt Dẫn chứng cho điều này, số doanh nghiệp hiểu ứng dụng công nghệ, nhiên, rào cản lớn khả phán đoán sẵn sàng cho thay đổi Bởi khơng kịp thích ứng trước thay đổi xảy làm cho mơ hình kinh doanh doanh nghiệp cách nhanh chóng trở nên lỗi thời khơng phù hợp với thị trường Một ví dụ điển hình điều việc nhanh chóng tạo mơ hình bán lẻ có tác dụng thay mơ hình bán lẻ hữu sử dụng nhiều nhân lực lao động Và trình rút ngắn thời gian phương thức tương tác khách hàng Một biểu thay đổi kênh bán hàng online Online không phương thức tiếp cận khách hàng, mà kênh bắt buộc phải có doanh nghiệp Tuy nhiên, với phát triển ngày nhanh công nghệ, kênh bán hàng dần lợi cạnh tranh trở thành yêu cầu bắt buộc phải có 3.1.3 Ảnh hưởng thay đổi yếu tố xã hội Sự thay đổi yếu tố văn hoá xã hội phần hệ tác động lâu dài yếu tố vĩ mơ khác,do thường xảy chậm so với yếu tố khác.Các nhà quản trị cần ý thay đổi có tính dài hạn tinh tế,khó nhận biết.Bên cạnh phạm vi hoạt động yếu tố văn hố xã hội thường rộng:”nó xác định cách thức người ta sống làm việc.sản xuất tiêu thụ sản phẩm”.Như coi 16 Hành vi tổ chức – Nhóm hiểu biết văn hoá xã hội sỏ quan trọng cho mhà quản trị trình quản lý đưa chiến lược doanh nghiệp.Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hố xã hội mhư:quan niệm đạo đức,thẩm mỹ,về lối sống,về nghề nghiệp;những phong tục tâhp quán,truyền thống;những quan tâm ưu tiên xã hội;những tín ngưỡng tơn giáo,dân tộc;trình độ học vấn nhận thức chung xã hội Với việc thay đổi yếu tố văn hoá xã hội ngày nhiều đòi hỏi nhà quản trị cần phải nắm rõ,kịp thời xác thay đổi để đưa sách,chiến lược đắn phù hợp 3.1.4 Ảnh hưởng trọng tâm cạnh tranh thay đổi Chiến lược trọng tâm chiến lược mà doanh nghiệp tập trung phục vụ nhu cầu phân đoạn thị trường định.Chiến lược trọng tâm chủ yếu định hướng phục vụ nhu cầu nhóm hữu hạn người tiêu dùng mảng thị trường,nhằm lợi dụng cạnh tranh doanh nghiệp để cạnh tranh với đối thủ có ưu Muốn thành công,các doanh nghiệp hiếu khách,hiểu rõ thị trường, mà phải am hiểu,nắm số thơng tin đói thủ cạnh tranh phải tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp để giành thắng lợi kinh doanh, đạt doanh số lợi nhuận cao Kinh đô xây dựng chiến lược cạnh tranh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp Kinh đô tồn phát triển ,là lợi cạnh tranh Kinh đô so với đối thủ khác Để nâng cao chất lượng người lao động , ban lãnh đạo cơng ty tổ chức đòa tạo phát triển nguồn nhân lực , mở khóa đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn , kỹ cơng nghệ thơng tin, Nhờ đó, người lao động biết nổ lực , cố gắng , làm việc có mục tiêu động lực cao 3.2 Ảnh hưởng xu bật môi trường hoạt động công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô đến hành vi NLĐ 3.2.1 Ảnh hưởng việc áp dụng công nghệ phương thức giao dịch Kinh Đô áp dụng máy móc hiền đại tiên tiến bậc Châu Âu vào việc sản xuất, đẩy mạnh tự động hóa Điều có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hành vi người lao động làm Kinh Đô Việc đẩy mạnh tự động hóa cơng ty giúp tiết kiệm lao động đồng thời tiết kiệm lượng, nguyên vật liệu nâng cao chất lượng, độ xác Chính mà u cầu người lao động công ty ngày cao Điều đòi hỏi người lao động khơng ngừng nâng cao lực để bắt kịp với máy móc cơng nghệ đại, người lao động đứng trước nguy bị sa thải chế thay lao động chân tay máy móc tự động Điều dẫn đến lo lắng căng thẳng cho người lao động trình làm việc , họ tâm bị sa thải ln có gắng cách làm tốt cơng việc để khơng nằm danh sách bị sa thải Đồng thời có người lao động thay cố gắng làm việc để thể tầm quan 17 Hành vi tổ chức – Nhóm trọng, vị mình, họ lại có hành vi xu nịnh cấp trên, phục tùng cấp cách q mức để lấy lòng, để khơng có nguy việc Việc Kinh Đô áp dụng mô hình máy móc cơng nghệ đại đe dọa, lo lắng số người hội với số lao động khác 3.2.2 Ảnh hưởng quản lý chất lượng đồng Công ty áp dụng qui trình quản lý chất lượng chuẩn mực vào sản xuất hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tổ chức Bureau Veritas ertification đánh giá chứng nhận, hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 22.000:2005, đặc biệt mơ hinh quản lý chất lượng tồn diện TQM (Total Quality Management) Theo đó, Kinh Đơ ln tạo điều kiện để nhân viên công ty đưa ý kiến cá nhân, khuyến khích ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng đồng đội ngũ nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty ln khuyến khích người lao động đóng góp ý kiến, ln tơn trọng họ Điều làm cho người lao động cảm thấy họ tơn trọng Đây động lực để họ làm việc chăm chỉ, có trách nhiệm trung thành với công ty Đồng thời với việc công ty áp dung quản chất lượng tồn diện, người lao động phải khơng ngừng học hỏi để tiến hành liên tục cải tiến chất lượng 3.2.3 Ảnh hưởng thay dổi chất Trong q trình hoạt động kinh ln trọng tới khách hàng , thể thông qua sứ mệnh chiến lược công ty Việc Kinh Đô trọng tới khách hàng hoạt động có tác động tới hành vi lao động tổ chức Người lao động thấy thỏa mãn yêu cầu khách hàng quan trọng từ họ làm việc có trách nhiệm ln quan tâm tới chất lượng sản phẩm làm , lẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đem lại lợi ích lớn cho họ 3.2.4 Ảnh hưởng lực lượng lao động tạm thời Việc sử dụng lao động tạm thời Kinh Đơ có ảnh hưởng không nhỏ đến hành vi người lao động cơng ty Vì khơng phải nhân viên thức, làm việc vòng vài tháng khơng có chức vụ quan trọng nên nhân viên cơng ty thường có thái độ khinh thường lao động thời vụ, không quan tâm nhiều đến họ Tuy nhiên, q trình làm việc, có nhân viên thời vụ tích cực, làm việc có hiệu dẫn đến gang tị người lao động công ty Điều dẫn đến gây khó khăn, cản trở người lao động công ty họ lo lắng lao động thời vụ vào vị trí họ, từ làm ảnh hưởng đến suất lao động, doanh thu công ty 3.2.5 Ảnh hưởng việc phi tập trung hóa nơi làm việc Ảnh hưởng phi tập trung hóa nơi làm việc đến hành vi người lao động cơng ty: 18 Hành vi tổ chức – Nhóm +Để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thuận lợi nhất, công ty phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng, gồm cửa hàng bakery, siêu thị nhỉ, Hệ thống phân phối gồm hệ thống trực tiếp gián tiêp Khi nhân viên công ty việc làm tốt khâu nghiên cứu thị trường tiêu dùng, địa điểm đặt siêu thị, hàng bakery cho thuận lợi với người tiêu dùng qua làm giảm khả tương tác trực tiếp nhân viên người tiêu dùng + Việc phát triển hệ thống thông tin công ty phục vụ cho khâu makerting làm giảm khả tương tác trực tiếp nhân viên cơng ty với nhau, họ có xu hướng ỷ lại người khác mà khơng có sáng kiến đóng góp + Việc công ty Kinh đô áp dụng cho nhân viên làm việc nhà hay đâu qua làm cho cá nhân xa lánh với đồng nghiệp,họ có xu hướng tự cao tự đại đặc quyền mà cơng ty giành cho họ, nhân viên khác khơng + Việc nhân viên làm việc nhà làm cho người lao động khơng có tính tự giác, hành động thường ỷ lại đặc biệt khơng có tính kỉ luật Đây vấn đề mà Kinh đô cần phải xem xét áp dụng hình thức phi tập trung hóa + Việc làm việc nhà cơng ty cho phép thúc đẩy người la động có xu hướng hồn thành cơng việc nhanh hơn, hiệu để họ làm cơng việc khác giúp đỡ gia đình Qua tăng khả hoạt động cơng ty Kinh + Kinh có hệ thống phân bố rộng khắp làm cho liên lạc nhân viên gặp khó khăn qua họ có xu hướng tiếp cận học hỏi trang thiết bị đại để phục vụ cho công việc mình, làm tốt đề + Việc áp dụng hình thức phi tập trung hóa nơi việc công ty Kinh đô giup cho công ty giảm thiểu xung đột trực tiếp cá nhân, phòng ban Một số giải pháp để giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực xu đến hành vi người lao động - Tạo mơi trường làm việc tích cực cho người lao động Nâng cao mối quan hệ cấp nhân viên Có chế độ quản lí thích hợp, người quản lí phải biết điểu chỉnh người lao động cho phù hợp với lực phận khác Các nhà quản lý phải cảm thông, chia sẻ công việc; doanh nghiệp cần phải có lời khen, cảm ơn, cơng nhân cần thiết Không gây nhiều áp lực nhân viên vi phạm lỗi - Doanh nghiệp cần có hệ thống đánh giá cơng việc, khen thưởng rõ ràng, có tính minh bạch, tận dụng khen thưởng công cụ để điều chỉnh hành vi nhân viên - Cần có khóa đào tạo phá triển nguồn nhân lực nhiều mặt : để nguồn nhân lực thích nghi đáp ứng thay đổi, tác động xu bật 19 Hành vi tổ chức – Nhóm - Thường xuyên tổ chức chuyến vui chơi, giải trí người lao động thay đổi không gian tạo tinh thần thoải mái trách nhiện công ty, để xây dựng văn hóa đồn kết nêu cao tinh thần đồng đội tôn trọng cá nhân tổ chức Tránh việc cạnh tranh nhân viên, gây mâu thuẫn nội người lao động Cần phải đồn kết việc tốt đẹp - Có chế độ bảo hiểm lao đơng, xã hội thích hợp cho người lao động - Tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên, khóa học cho người lao động tiếp cận với máy móc cung cấp cho công ty lao động chất lượng cao tay nghề, kiến thức, kỹ năng, tác phong Tuy nhiên việc đào tạo phải găn với sử dụng, gắn với nhu cầu doanh nghiệp - Công ty cần xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý với khả người lao động để giữ chân nhân viên tránh trường hợp nhân viên nhảy việc, hay công ty phải thay đổi nhân viên nhiều 20 Hành vi tổ chức – Nhóm KẾT LUẬN Các xu bật môi trường cơng ty thật có sức ảnh hưởng lớn Việc tìm hiểu phân tích xu môi trương công ty giúp cho Kinh Đô chi phối công việc phát triển kinh doanh, bảo đảm xác định chiến lược hướng đắn Thái độ hành vi người lao động công ty bị ảnh hưởng xu bật môi trường công ty nhiều, người lao động từ mà tiếp thu nhiều kiến thức kế thừa phát minh, sáng chế, cập nhập thông tin liên tục kịp thời phát sửa chữa lỗ hổng tồn mơi trường cơng ty, người lao động nhanh chóng tiếp thu cơng nghệ từ mà cường độ, kết làm việc tăng cao Kinh Đô ln có biện pháp tác động đến hành vi người lao động, không ngừng cố gắng 21 Hành vi tổ chức – Nhóm BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ STT Họ tên Lớp HC Công việc Đặng Thị Thanh Hải K52U2 2.2 Thực trạng xu bật môi trường công ty TNHH Kinh Đô Trần Duyên Hải K52U2 2.1 Thực trạng xu bật tổ chức thị trường công ty TNHH Kinh Đô Kiều Thị Thanh Hằng K52U4 Nguyễn Thị Hậu K52U4 3.1 Ảnh hưởng xu bật tổ chức thị trường đến hành vi người lao động công ty TNHH Kinh Đô A Cơ sở lý thuyết Hoàng Thị Hiền(NT) K52U2 3.2 Ảnh hưởng xu bật môi trường hoạt động công ty TNHH Kinh Đô đến hành vi NLĐ Trần Thị Thu Hiền K52U1 Slide + Chỉnh sửa word + Giới thiệu Công ty Lê Thị Hòa K52U2 2.2 Thực trạng xu bật môi trường công ty TNHH Kinh Đô 22 Điểm Hành vi tổ chức – Nhóm Nguyễn Thị Thu Hoài K52U2 Nguyễn Thu Hương K52U2 10 Đỗ Thu Hường K50U2 3.1 Ảnh hưởng xu bật tổ chức thị trường đến hành vi người lao động công ty TNHH Kinh Đơ Thuyết trình + Mở đầu + Kết luận Một số giải pháp để giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực xu đến hành vi người lao động 23 ... Công ty cổ phần Kinh Đơ Bình Dương Cơng ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Công ty cổ phần kem KI DO Công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô – Hệ thống Kinh Đô Bakery • Công. .. động công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô 3.1 Ảnh hưởng xu bật tổ chức thị trường đến hành vi người lao động công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô 3.1.1 Ảnh hưởng xu tồn... TRƯỜNG CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐƠ Giới thiệu chung Cơng ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô: Tên doanh nghiệp: TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đơ Trụ sở chính: