CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ sản PHẨM tại CÔNG TY EUROWINDOW

CHƯƠNG II-THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY EUROWINDOW I Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Kết hoạt động kinh doanh năm gần Mặc dù thành lập vào hoạt động từ năm 2002, nay, trải qua năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Eurowindow xây dựng cho thương hiệu mạnh, với uy tín hàng đầu thị trường chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm Thực tế năm qua Eurowindow đạt mức tăng trưởng cao, với tốc độ trung bình từ 50-70% qua năm Đây thực tế đáng tự hào doanh nghiệp Bảng báo cáo tổng hợp kết kinh doanh năm 2004, 2005, 2006 Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1.Doanh thu(tỷ đồng) 45,975 90,000 150,000 2.Tổng chi phí hoạt động(tỷ đồng) 3,35 4,2 5,15 3.Tổng số lao động(người) 410 569 720 4.Thu nhập bình quân(triệu đồng/tháng) 1,5 1,75 2,0 5.Lợi nhuận trước thuế(tỷ đồng) 0,8 1,2 1,7 6.Lợi nhuận sau thuế(tỷ đồng) 0,8 1,2 1,7 7.Sản lượng thực hiện(m2) 26415 51273 100000 Nguồn: Báo cáo Kết hoạt động kinh doanh Eurowindow năm 2004 – 2005 Dựa vào bảng báo cáo tổng hợp ta đưa số đánh sau: Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh: Có thể thấy công ty Eurowindow đạt mức sản lượng thực cao tăng nhanh liên tục năm 2004, 2005, 2006 từ 26415 m2(2004) lên 51273 m2(2005) 100000 m2(2006) Đi kèm với mức sản lượng doanh thu đạt cao, tăng gấp đôi năm 2005 gần gấp đôi năm 2006 Điều cho thấy chiến lược kinh doanh công ty đắn hợp lý đem lại nguồn doanh thu lớn cho công ty Sản lượng thực tăng liên tục năm qua chứng tỏ tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty có chiều hướng lên Từ thấy chất lượng sản phẩm công ty nâng cao Chúng ta thấy rõ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua hai biểu đồ sau: Biểu đồ sản lượng thực Đơn vị: m2 Biểu đồ doanh thu Đơn vị: triệu đồng Đánh giá quy mô sản xuất: Doanh thu sản lượng tăng liên tục năm qua Đi với số lao động tăng thu nhập bình qn tăng Điều chứng tỏ cơng ty ngày mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Ngồi với việc ứng dụng cơng nghệ đại vào lĩnh vực quản lý sản xuất đem lại nhiều kết khả quan tiêu thụ sản phẩm Bởi quy mô sản xuất công nghiệp giúp Eurowindow đáp ứng đầy đủ, tiến độ đơn đặt hàng Đánh giá thị trường: Là doanh nghiệp trẻ sản phẩm Eurowindow thâm nhập vào thị trường Việt Nam nhanh thời gian ngắn định vị thương hiệu cho Tên gọi Eurowindow quen thuộc với nhiều người dân Việt Nam đặc biệt người dân đô thị lớn Eurowindow vượt xa gọi “cửa nhựa” thông thường Dường nói đến Eurowindow người ta nghĩ đến sản phẩm có đẳng cấp Với khung cửa sổ, cửa đi, vách ngăn, sản phẩm Eurowindow cho ta có cảm giác nhà khoẻ, đẹp, ấn tượng đạt hồ hợp, ăn ý nhiều phong cách kiến trúc đặc biệt cơng trình đại Nếu ban đầu Việt Nam, Eurowindow vào số cơng trình nhà dân, biệt thự đơn lẻ đến cơng trình chung cư cao tầng, trụ sở quan, khách sạn dần chuyển đổi sang dùng sản phẩm Với người tiêu dùng, đặc biệt người sinh sống nước biết đến sản phẩm họ khơng ngần ngại sử dụng Một phận khách hàng khác họ vượt qua giá để sử dụng sức hấp dẫn mẫu mã chất lượng Nhiều nhà thiết kế lại xem trang bị cần thiết cho cơng trình đại, có chất lượng Có thể nói cơng ty khẳng định sản phẩm có chất lượng cao đẳng cấp Công ty bước phát triển thị trường tiêu thụ Những thuận lợi khó khăn việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nay: -Thuận lợi: Là công ty có vốn đầu tư nước ngồi Điều cho phép Eurowindow đầu tư công nghệ đại, đặc biệt Eurowindow ứng dụng phần mềm ERF vào tin học hố quản trị doanh nghiệp cơng ty miền Bắc ứng dụng phần mềm đặc biệt lĩnh vực quản lý sản xuất Điều làm giảm chi phí quản lý, chi phí quản trị doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất dẫn đến giảm giá thành sản phẩm Đây điều kiện thuận lợi để sản phẩm cơng ty cạnh tranh thị trường xâm nhập vào nhiều đối tượng khách hàng Eurowindow doanh nghiệp đưa dây chuyền cơng nghiệp sản xuất hộp kính vào Việt Nam Chất lượng hộp kính kiểm sốt công đoạn sản xuất theo tiêu chuẩn châu Âu.Quy mô sản xuất công nghiệp giúp cho Eurowindow đáp ứng đầy đủ, tiến độ đơn đặt hàng mà cịn có khả cung cấp sản phẩm hộp kính cho nhà sản xuất cửa uPVC nhà sản xuất độc lập khác Đây thuận lợi lớn việc bán hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng mặt thời gian chất lượng Qua làm tăng uy tín cho sản phẩm công ty Hiện công ty có đội ngũ cán nhân viên có trình độ chun mơn cao Hầu hết phải qua khố đào tạo quy trình làm việc làm quen với sản phẩm, hệ thống quản lý ISO 9001 trước trở thành nhân viên thức Như đề cập, Eurowindow có tiềm lực tài mạnh mẽ từ cty mẹ tập đoàn T&M Trans nên việc đầu tư mở rộng hay đại hoá thuận lợi nhanh chóng Mạng lưới VP tập đồn nhiều nước nên việc tiếp cận cơng nghệ nước thuận lợi Mối quan hệ với đối tác lơn sâu rộng -Khó khăn: Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty nhựa Đông Á, nhựa Việt Séc, nhựa Việt Đức, Giai đoạn gần công ty nhỏ đua mọc lên liên tục giảm giá để thu hút khách hàng Ngồi cịn có tượng tranh giành khách từ nhân viên kinh doanh Eurowindow, chí xảy tình trạng nhân viên cơng ty Eurowindow bán đơn hàng cho đối thủ cạnh tranh Quy mơ thị trường cửa nhựa cịn nhỏ, đơn hàng thường không năm Nhà máy Bình Dương thành lập có khó khăn nhân sự: thiếu nhân lực số lượng chất lượng Tình hình tiêu thụ sản phẩm Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý Doanh số Doanh số tiêu thụ(tỷ đồng) 2004 2005 2006 47 92 147 Miền Bắc 20,21 37,72 58,8 43 41 40 Miền Trung 6,11 13,8 22,05 13 15 15 Miền Nam 20,68 40,48 66,15 44 44 45 Thị trường Tỷ trọng(%) 2004 100 2005 100 2006 100 Qua bảng ta thấy: phần lớn sản phẩm tiêu thụ công ty Eurowindow hai khu vực miền Bắc miền Nam Ở miền Trung chiếm tỷ trọng có xu hướng tăng: từ 13-15% Ở thị trường miền Bắc, tỷ trọng tiêu thụ cao: 43% có xu hướng giảm xuất nhiều đối thủ cạnh tranh với sản phẩm có chất lượng tương đồng mức giá lại thấp Ví dụ cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Sông Đà(Sông Đà IDC) tung sản phẩm SongDawindow với tính ưu việt không mà giá thành cạnh tranh nhiều Cùng với sách trọng phát triển thị trường miền Nam nên tỷ trọng tiêu thụ thị trường miền Nam cao đà tăng: từ 44-45% Có thể nói thị trường đầy hứa hẹn triển vọng cho sản phẩm cơng ty Do đó, cơng ty cần khơng ngừng đầu tư, trọng phát triển thị trường Điều thấy rõ qua biểu đồ doanh số vùng miền: Biểu đồ doanh số vùng miền Đơn vị: tỷ đồng Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo phương thức tiêu thụ Phương thức tiêu thụ Tổng doanh số Trực tiếp Đại lý (qua showroom) Dự án Doanh số(tỷ đồng) 2004 2005 2006 47 92 147 2,35 6,44 11,76 9,4 20,24 32,34 35,25 65,32 102,9 Tỷ trọng(%) 2004 2005 2006 100 100 100 20 22 22 75 71 70 Như trình bày, sản phẩm cơng ty Eurowindow phân phối theo ba phương thức: trực tiếp, qua showroom qua dự án Trong ba phương thức tiêu thụ phương thức tiêu thụ qua dự án ln chiếm tỷ trọng cao doanh số: từ 70-75% sản phẩm Eurowindow có mức giá cịn cao nên sản phẩm có chất lượng uy tín thương hiệu chủ yếu cơng trình dân dụng, dự án lớn lựa chọn Còn người tiêu dùng hộ gia đình việc lựa chọn sản phẩm cịn Tuy nhiên, hai năm gần đây, nhờ uy tín chất lượng sản phẩm Eurowindow dần khẳng định với lên đời sống người dân nên tỷ trọng tiêu thụ theo phương thức trực tiếp qua showroom dần tăng lên: từ 5- 8% phương thức bán hàng trực tiếp từ 20-22% phương thức bán hàng qua showroom Ta thấy rõ điều qua biều đồ sau: Biểu đồ doanh số theo phương thức tiêu thụ Đơn vị: tỷ đồng Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ Chất lượng sản phẩm giá sản phẩm: Có thể nói hai yếu tố tiên giúp cho sản phẩm doanh nghiệp người tiêu dùng lựa chọn Nó yếu tố mà doanh nghiệp ln chạy đua để giành cạnh tranh cao Sản phẩm doanh nghiệp có người tiêu dùng lựa chọn hay không phụ thuộc lớn vào chất lượng sản phẩm có phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng hay không giá có phù hợp với mức sống người dân Chính doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất phải quan tâm trọng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm mà giá phải phù hợp với người tiêu dùng So với đối thủ cạnh tranh, cơng ty Eurowindow có ưu vượt bậc chất lượng sản phẩm cao uy tín lớn thương hiệu Điều giúp cho sản phẩm Eurowindow cơng trình dân dụng, dự án lớn…lựa chọn Song giá cao so với đối thủ cạnh tranh nên sản phẩm chưa thực phổ biến người tiêu dùng hộ gia đình Đây bất lợi lớn cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Hiện công ty dần sử dụng nguyên liệu thay để nhằm khắc phục yếu điểm qua đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Hệ thống kênh phân phối: Có thể hiểu kênh phân phối tổng thể thành viên tham gia vào trình phân phối sản phẩm doanh nghiệp Có hai hệ thống chủ yếu kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Riêng công ty Eurowindow, sản phẩm tiêu thụ theo ba phương thức: trực tiếp, qua showroom qua dự án Với phương thức tiêu thụ đó, sản phẩm Eurowindow đến với nhiều đối tượng khách hàng Một hệ thống phân phối đảm bảo ba yếu tố: kinh tế, kiểm sốt, thích nghi giúp cho doanh nghiệp kiểm sốt tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm đồng thời góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Có thể nói cơng ty Eurowindow có hệ thống kênh phân phối có khả kiểm sốt cao thích nghi với đặc điểm sản phẩm công ty song kênh phân phối chưa đảm bảo mặt kinh tế II Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowindow Những mặt đạt được: Năm 2004 năm bắt đầu đưa sản phẩm Eurowindow vào thị trường Việt Nam, cơng ty Eurowindow nhanh chóng đoạt nhiều danh hiệu có giải thưởng Rồng vàng Kể từ thời điểm ấy, Eurowindow không đứng vững mà cịn nhanh chóng mở rộng thị phần thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam Qua đó, hoạt động tiêu thụ ngày đẩy mạnh đưa Eurowindow trở thành doanh nghiệp vững mạnh, khẳng định vị trí dẫn đầu lĩnh vực sản xuất cửa sổ, cửa đi, vách ngăn vật liệu uPVC cao cấp thị trường Việt Nam làm vừa long khách hàng Những sản phẩm Eurowindow ứng dụng rộng rãi phù hợp với kiến trúc nhà, từ tòa nhà văn phòng đến khách sạn, khu chung cư hay biệt thự Hơn nữa, EuroWindow thực hóa cho bạn ý tưởng táo bạo màu sắc kiểu dáng Cùng với lý nên chọn Eurowindow cho nhà: Khả cách âm, chống ồn tuyệt vời Thách thức với thời tiết - Độ ổn định vượt trội - An tồn tình xấu - Hiệu kinh tế cao sử dụng - Đa dạng kích thước kiểu dáng Đó điều kiện tiên làm cho khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowidow ngày tăng cao Chính mà thị trường tiêu thụ Eurowindow không ngừng mở rộng nhanh chóng Việt Nam Ta thấy rõ tỷ trọng doanh số vùng miền qua biểu đồ sau: Biểu đồ tỷ trọng doanh số vùng miền Như thị trường tiêu thụ sản phẩm Eurowindow chủ yếu miền Nam miền Bắc Tuy nhiên sản phẩm Eurowindow có mặt nhiều tỉnh thành phố nước: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương, Bắc Ninh, Thái nguyên, Hà Nam, Thanh Hoá, Nghệ An, Đà Nẵng, Bình Thuận, Tp Hồ Chí Minh, Bà Rịa-Vũng Tàu… Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Eurowindow ngày mở rộng với phương thức tiêu thụ là: bán hàng trực tiếp cho khách hàng, bán hàng qua showroom qua dự án Các showroom Eurowindow ngày mở nhiều hơn, cụ thể gồm showroom sau: -Tại Hà Nội: Showroom số 1: Địa chỉ:30 B-C-D Lý Nam Đế,Quận Hoàn Kiếm Showroom số 2: Địa :3 Láng Hạ,Quận Ba Đình Showroom số 3: Địa :Số 60 Trường Chinh,Quận Đống Đa -Tại Thành Phố Hồ Chí Minh: Showroom số 1: Địa :39 Bis Mạc Đĩnh Chi,Quận Showroom số 2: Địa :271 Lý Thường Kiệt,P.15-Quận 11 Showroom số 3: Địa :A3 Phan Đình Giót,P.2,Quận Tân Bình -Tại Đà Nẵng: Showroom: Địa chỉ: 46 Nguyễn Văn Linh,Quận HảI Châu -Tại Nha Trang: Showroom: Địa chỉ: 49A Lê Hồng Phong,P.Phước Tân Với việc phát triển hai dòng sản phẩm mang thương hiệu Asiawindow Vietwindow với nguồn nguyên liệu từ hãng châu Á Việt Nam tạo điều kiện hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng cung cấp cho khách hàng Vì nâng cao phù hợp sản phẩm Eurowindow với nhiều đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác qua làm cho sản lượng sản phẩm Eurowindow tiêu thụ ngày tăng Ta có doanh số thu qua năm sau: Đơn vị: tỷ đồng Dựa vào biểu đồ doanh số ta thấy sản lượng tiêu thụ qua năm tăng lên đáng kể đồng thời tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng làm cho doanh số qua năm tăng nhanh: năm 2004 doanh số thu 47 tỷ đồng đến năm 2006 tăng lên gần gấp đôi với 92 tỷ đồng Điều cho thấy cơng ty có sách tiêu thụ sản phẩm sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm đắn Kèm theo hoạt động quảng cáo mạnh mẽ đưa sản phẩm Eurowindow trở nên phổ biến người tiêu dùng Việt Nam Điều khẳng định qua doanh số năm 2006 147 tỷ đồng Công ty dự kiến doanh số năm 2007 220 tỷ đồng Theo em, với sách tiêu thụ hỗ trợ tiêu thụ mà công ty áp dụng số dự kiến thực Bên cạnh đó, thị phần cơng ty ngày tăng cho thấy sản phẩm công ty tiêu thụ rộng khắp khu vực thị trường Sản phẩm công ty Eurowindow với chất lượng cao đa dạng chủng loại: cửa sổ, cửa đi, vách ngăn vật liệu uPVC hai dòng sản phẩm Asiawindow với giá rẻ 10-15%, Vietwindow với giá rẻ 25-30% nên đáp ứng nhu cầu khác khách hàng nhờ mà uy tín cơng ty không ngừng nâng cao thị trường Bên cạnh đó, đánh giá mặt đạt công tác quản trị tiêu thụ công ty sau: -Công tác nghiên cứu thị trường: Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đểu phải tuân theo triết lý: “Phải bán mà thị trường cần khơng bán mà có” Do đó, muốn tiêu thụ hàng hố sản xuất việc làm không riêng Công ty Eurowindow phải nghiên cứu thị trường đặc biệt nghiên cứu nhu cầu người tiêu dung thị trường để từ lập kế hoạch sản xuất phù hợp với nhu cầu thực tế Do vậy, công tác nghiên cứu thị trường điều kiện tiền đề quan trọng định việc thực biện pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng hay không Nghiên cứu thị trường phân tích trường mặt lượng mặt chất Nói cách cụ thể hơn, nghiên cứu thị trường nghiên cứu thông tin sau: Thị trường cần gì?; Số lượng bao nhiêu?; Chất lượng chấp nhận được?; Thời gian cần?; Giá chấp nhận được? Đó thơng tin cần thiết để đưa định sản xuất Thiếu thông tin thị trường trả lời câu hỏi dẫn đến định sai lầm Cho đến nay, công ty Eurowindow đầu tư lớn cho công tác nghiên cứu thị trường với đội ngũ cán nghiên cứu có trình độ chun mơn Mặt khác, sản phẩm Eurowindow liên quan đến yếu tố thẩm mỹ, văn hóa đưa vào sử dụng điều Eurowindow khơng bỏ qua phải nắm bắt nhu cầu thị trường gắn chặt với yếu tố sáng tạo mẫu mã sản phẩm, sáng tạo đưa thông điệp hình ảnh sản phẩm đến người tiêu dùng Chuyên mục “Những sắc màu không gian” Eurowindow tài trợ thể rõ khả hiểu biết thị trường vật liệu xây dựng Việt, nhu cầu thói quen thẩm mỹ xây dựng người Việt Đây phương thức xây dựng thói quen tiêu dùng, nâng cao cảm nhận thẩm mỹ cho người tiêu dùng lựa chọn sử dụng sản phẩm… Hiện cơng ty Eurowindow, phịng kinh doanh có nhóm nhân viên chuyên nghiên cứu thị trường Nhóm quản lý trực tiếp Phó giám đốc kinh doanh Và mức lương nhân viên cố định Các hoạt động nghiên cứu thị trường mà công ty Eurowindow thực bao gồm: +Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh +Nghiên cứu loại sản phẩm nguồn gốc xuất sứ sản phẩm loại thị trường +Tập hợp, phân tích, so sánh yếu tố cạnh tranh chất lượng, giá cả, dịch vụ khách hàng +Và nhiều hoạt động liên quan khác -Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh giai đoạn bù đắp chi phí, thu lợi nhuận Đây khâu định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, thu nhập đời sống dân cư ngày cao cạnh tranh giá xem khơng cịn hiệu Chất lượng sản phẩm dịch vụ trở thành mối quan tâm khách hàng lúc Chất lượng sản phẩm thể qua nhiều yếu tố khác Dịch vụ khách hàng bao gồm dịch vụ trước bán hàng, dịch vụ bán hàng dịch vụ sau bán hàng Trên thực tế nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ làm cơng cụ cạnh tranh thể qua nghệ thuật phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty Eurowindow ngồi mạnh chất lượng sản phẩm cịn trọng vào dịch vụ khách hàng Thông qua việc tổ chức hệ thống kênh phân phối nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, công ty tổ chức chặt chẽ việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đem lại hiệu cho hoạt động tiêu thụ.Việc trình tổ chức tiêu thụ sản phẩm phải lựa chọn kênh phân phối sản phẩm hợp lý, có hiệu nhằm mục đích đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng, nhanh chóng giải phóng nguồn hàng để bù đắp chi phí, thu hồi vốn Kênh phân phối phải tạo phối hợp ăn ý thành viên khơng quyền lợi thành viên mà làm tổn thương tới toàn hệ thống kênh Kênh dài hay ngắn phụ thuộc vào mục tiêu phân phối doanh nghiệp Thơng thường có kênh phân phối: +Kênh trực tiếp: Người sản xuất -> Người tiêu dùng cuối +Kênh gián tiếp: Người sản xuất -> Người bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối +Kênh gián tiếp dài: Người sản xuất -> Người bán buôn -> Người bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối Việc lựa chọn kênh phân phối phải dựa vào đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặc điểm kinh tế kỹ thuật sản phẩm cần tiêu thụ, đặc điểm khoảng cách đến thị trường, địa hình, hệ thống thơng tin thị trường qui mô thị trường Từ việc phân tích đặc điểm trên, doanh nghiệp lựa chọn cho hệ thống kênh phân phối hợp lý đạt hiệu cao Thực tế công ty nay, sau có tổng kết hoạt động kinh doanh lãnh đạo kinh doanh tổng giám đốc đưa dự kiến doanh số cho năm tới Doanh số áp xuống cho kêng bán hàng( trực tiếp, đại lý, dự án), đơn vị khối kinh doanh nhân viên kinh doanh cụ thể Để thực công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, lãnh đạo kinh doanh hàng tuần nắm tình hình tiêu thụ miền đơn vị Đồng thời kiểm tra, theo dõi, phân tích nguyên nhân đưa doanh số dự kiến cho kỳ tới -Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: Có thể nói, hoạt động hỗ trợ tiêu thụ hoạt động cần thiết q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty đặc biệt cơng ty Eurowindow ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Hình ảnh sản phẩm hình ảnh cơng ty đánh giá nhận thức khách hàng có tính chất định đến khả tiêu thụ sản phẩm công ty Do đó, để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ phải cần có cơng tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Hiện nay, công ty Eurowindow sử dụng hình thức bán hàng chủ yếu là: bán hàng trực tiếp, bán hàng qua showroom bán hàng qua dự án Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm công ty đặc biệt trọng nên hiệu đem lại cao Cụ thể: Cơng ty khơng ngừng hồn thiện hệ thống kênh phân phối Cơng ty nhận thức tổ chức tốt kênh phân phối tạo điều kiện cho lưu thơng luồng hàng hố từ người sản xuất đến người tiêu dùng tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh hay chậm phụ thuộc nhiều vào kênh phân phối Việc tổ chức tốt kênh phân phối góp phần mở rộng thị trường, tăng doanh thu, tăng hiệu kinh doanh Có thể nói, cơng ty Eurowindow lựa chọn kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm mình, phù hợp với đặc điểm thị trường Với mong muốn giới thiệu, quảng bá đặc tính ưu việt sản phẩm, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm, Eurowindow hoàn thiện hệ thống đại lý phân phối rộng khắp toàn quốc Eurowindow sẵn sàng đem đến cho khách hàng dịch vụ tổng thể từ tư vấn, đo đạc, thiết sản xuất, lắp đặt, hoàn thiện bảo hành Hiện nay, Eurowindow có mạng lưới đại lý nhiều tỉnh thành nước Ngoài việc tổ chức tốt kênh phân phối với mạng lưới đại lý phân phối rộng khắp nước, cơng ty Eurowindow cịn thực tốt cơng tác quảng bá sản phẩm, tiếp thị, chào hàng Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hóa muốn tiêu thụ khơng phải có chất lượng tốt, giá hợp lý, dịch vụ tốt…mà phải thông báo thơng tin đến khách hàng Chính mà quảng bá sản phẩm, tiếp thị, chào hàng công tác hỗ trợ quan trọng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong công tác quảng bá sản phẩm, Eurowindow thực tốt hai mục tiêu kinh doanh là: định vị thương hiệu xác định vị trí thị trường Định vị thương hiệu tạo ấn tượng, niềm tin sản phẩm lòng người tiêu dùng Còn xác định vị trí thị trường thể qua doanh số Hai mục tiêu hồn tồn độc lập q trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp khâu thực có liên hệ tương trợ mật thiết với Khơng doanh nghiệp nhầm lẫn vạch mục tiêu sai lầm coi mục tiêu Ý thức điều này, Eurowindow không ngần ngại dành phần doanh số đáng kể cho kế hoạch truyền thông dài Từ kinh nghiệm học nhiều doanh nghiệp thất bại có khả trì hình ảnh đẹp thương hiệu mắt người tiêu dùng thời gian ngắn đuối sức biến mất…, để định vị thương hiệu tốt, Eurowindow đưa thị trường sản phẩm có đẳng cấp chất lượng cao nguyên tắc định vị thương hiệu đảm bảo chất lượng tốt lên khơng có xu hướng thun giảm Mặt khác, sản phẩm Eurowindow liên quan đến yếu tố thẩm mỹ, văn hóa đưa vào sử dụng điều Eurowindow khơng bỏ qua phải nắm bắt nhu cầu thị trường gắn chặt với yếu tố sáng tạo mẫu mã sản phẩm, sáng tạo đưa thơng điệp hình ảnh sản phẩm đến người tiêu dùng Hiện nay, công ty áp dụng sách chiết khấu cho khách hàng giá công bố để hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Cụ thể sau: + Chính sách chiết khấu chung: Cơng bố giá niêm yết giá chiết khấu số lượng +Chính sách chiết khấu dự án: Với dự án mà công ty tham gia đấu thầu, cơng ty tính tốn cụ thể để chào giá tốt với cam kết dành dịch vụ khác lắp đặt, đảm bảo tiến độ Ngồi ra,quảng bá Eurowindow trọng thơng qua kỳ hội chợ, triển lãm phương tiện thơng tin đại chúng Cùng với việc tích cực tham dự giải thưởng Quốc gia hàng năm chất lượng, hoạt động xã hội, chương trình từ thiện… thương hiệu Eurowindow ngày trở nên gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam -Chính sách phát triển đội ngũ nhân viên marketing Marketing trình kế hoạch hoá thực ý tưởng liên quan đến việc hình thành, xác định giá cả, xúc tiến phân phối hàng hoá, dịch vụ để tạo trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức Mục tiêu marketing thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, giành thắng lợi cạnh tranh thu lợi nhuận cao Marketing chức quan trọng quản trị doanh nghiệp hoạt động marketing có vai trị thúc đẩy khả tốc độ tiêu thụ sản phẩm Chính mà doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động Ở công ty Eurowindow, hoạt động marketing trọng song mức lập kế hoạch quảng bá sản phẩm, xác định giá cả, xúc tiến phân phối sản phẩm…chứ chưa thực có sách phát triển đội ngũ nhân viên marketing, chưa có cơng tác đào tạo giành riêng cho nhân viên marketing mà gần hợp hoạt động với hoạt động kinh doanh Nhân viên kinh doanh nhiểu đảm nhiệm vai trò nhân viên marketing Đây điểm hạn chế cần khắc phục công tác hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Ngồi ra, để quảng cáo, tiếp thị, chào hàng công ty Eurowindow lập phòng riêng để thực hoạt động chuyên biệt này: phịng quảng cáo phịng phát triển thương hiệu Hàng năm, công ty chi hàng chục tỷ VNĐ để thực hoạt động Eurowindow Melinh Plaza (hai công ty thuộc tập đồn) thường thực chương trình tài trợ Việc quảng cáo thực truyền hình, thơng qua showgames điểm hẹn âm nhạc, chắp cánh thương hiệu…cùng với quảng cáo báo, tài trợ cho trường đại học, giải vô địch quốc gia(2006), giải golf… Những mặt hạn chế nguyên nhân: -Hạn chế Sản phẩm Eurowindow phổ biến thị trường Việt Nam song so với sản phẩm truyền thống cửa gỗ, cửa nhơm cịn lạ Các sản phẩm Eurowindow hầu hết sử dụng cho cơng trình cơng cộng dự án lớn cịn hộ gia đình sản phẩm Eurowindow cịn phổ biến Bên cạnh đó, mạng lưới tiêu thụ mở rộng song tập trung chủ yếu thành phố lớn nước Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa thực đẩy mạnh: Đội ngũ cán nghiên cứu phát triển thị trường thiếu, chưa nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm…Trên thực tế, hoạt động nhóm nghiên cứu thị trường trọng năm trở lại Do mà hoạt động cịn chưa mạnh mẽ Ngồi ra, phận nghiên cứu thị trường cơng ty cịn nhỏ, có miền Bắc phạm vi hoạt động cịn hẹp nên cần phải phát triển phận này, cần phải phát triển thành đơn vị độc lập, hoạt động thống nước hỗ trợ cho khối bán hàng tất miền Đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động đơn vị này, cần nghiên cứu nhiều hơn, kỹ lưỡng hơn, cung cấp thông tin đầy đủ quý giá cho lãnh đạo nhân viên kinh doanh Chính sách phát triển đội ngũ nhân viên marketing hạn chế Đội ngũ nhân viên bán hàng công ty Eurowindow coi trọng song chưa nhiều Chưa thực đầu tư nhiều để phát triển đội ngũ -Nguyên nhân Nguyên nhân khiến cho sản phẩm Eurowindow lạ so với sản phẩm truyền thống cửa gỗ, cửa nhôm giá thành sản phẩm Eurowindow cao so với giá thành sản phẩm truyền thống(40-150USD/m2) Có thể nói, bất lợi Eurowindow so với đối thủ cạnh tranh với sản phẩm thay Chính mà doanh nghiệp sau với giá rẻ chiếm ưu cạnh tranh so với sản phẩm Eurowindow Đặc biệt có sở cửa nhựa lõi thép uPVC “sinh sau đẻ muộn” Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Sông Đà(Sông Đà IDC) tung sản phẩm SongDawindow với tính ưu việt không thua giá thành cạnh tranh nhiều so với sản phẩm Eurowindow Đây tác nhân ảnh hưởng đến khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowindow Ngồi ra, sản phẩm Eurowindow với chất lượng cao giá thành có cao so với sản phẩm truyền thống nên dự án cơng trình lớn tin dùng Điều gần ấn định thị trường chủ yếu cho sản phẩm Eurowindow thành phố lớn với nhiều cơng trình, dự án tiến hành Do mà cơng ty cịn chưa thực trọng vào hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến cầu, đến khả tiêu thụ sản phẩm III Những thuận lợi, khó khăn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Eurowindow Cũng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Eurowindow có thuận lợi khó khăn sau Thuận lợi: Là cơng ty có 100% vốn đầu tư nước ngồi nên cơng ty Eurowindow có khả tài việc đầu tư cơng nghệ, trang thiết bị đại; có kinh phí đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên Điều góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Eurowindow qua nâng cao khả tiêu thụ cho sản phẩm Eurowindow Là cơng ty tập đồn T&M Trans nên từ du nhập vào Việt Nam thương hiệu biết đến Qua trình hoạt động kinh doanh uy tín thương hiệu dần khẳng định, sản phẩm Eurowindow biết đến sản phẩm có đẳng cấp Do sản phẩm cơng trình lớn tin tưởng lựa chọn cần thiết cơng trình có chất lượng Chính mà đất nước đà phát triển, nhiều cơng trình xây dựng kéo theo tốc độ tiêu thụ sản phẩm Eurowindow tăng nhanh Cùng với phát triển hai dòng sản phẩm Asiawindow Vietwindow nhằm phù hợp với thị trường Việt Nam tốc độ tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh Bên cạnh đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowindow cịn hỗ trợ nhiều hệ thống phân phối rộng khắp nước sách quảng bá sản phẩm khơng ngừng cơng ty góp phần khơng nhỏ vào khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowindow Khó khăn ngun nhân chính: Khó khăn lớn hoạt động tiêu thụ công ty Eurowindow sản phẩm có chất lượng cao mức giá cịn cao so với sản phẩm đối thủ Đây yếu tố bất lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm công ty đặc biệt có nhiều cơng ty cho đời sản phẩm mà tính ưu việt khơng sản phẩm Eurowindow có mức giá thấp hơn, điển hình cơng ty Cổ phần đầu tư Sơng Đà( Sông Đà IDC) Mức sống người dân Việt Nam cải thiện nhiều song so với nước giới cịn khoảng cách tương đối xa Do mà sản phẩm có chất lượng giá phù hợp với thị trường giới đắt so với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam Chính mà cơng ty có nhiều biện pháp nhằm hạ giá thành sản phẩm cho đời hai dòng sản phẩm mới: Asiawindow Vietwindow sản phẩm mức giá cao so với sản phẩm đối thủ nước đặc biệt so với mặt hàng thay truyền thống Đây bất lợi lớn ảnh hưởng đến khả tiêu thụ sản phẩm công ty Eurowindow Chúng ta thấy nguyên nhân sản phẩm Eurowindow có mức giá cịn cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm nguyên vật liệu nhập với mức giá cao Ngoài thuế suất nhập số loại vật tư cao chẳng hạn phụ kiện kim khí 30% Do mà giá thành sản phẩm mức cao thị trường Việt Nam ... đến khả tiêu thụ sản phẩm III Những thuận lợi, khó khăn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Eurowindow Cũng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Eurowindow có thuận... phối nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, công ty tổ chức chặt chẽ việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đem lại hiệu cho hoạt động tiêu thụ. Việc trình tổ chức tiêu thụ sản phẩm phải lựa chọn... doanh số dự kiến cho kỳ tới -Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: Có thể nói, hoạt động hỗ trợ tiêu thụ hoạt động cần thiết trình tiêu thụ sản phẩm công ty đặc biệt cơng ty Eurowindow ngày có nhiều