Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 37 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
37
Dung lượng
136,84 KB
Nội dung
Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Điện tử Đống Đa I Vài nét khái quát Công ty Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty Công ty Điện Tử Đống Đa (tên giao dịch VIETTRONICS Đống Đa) Là doanh nghiệp nhà nớc chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng điện tử dân dụng nằm dới quản lý Liên hiệp điện tử tin học Việt Nam thuộc Bộ công nghiệp hoạt động theo chế hạch toán kinh doanh, đặt trụ sở 55 Láng Trung Hà Nội Về bản, trình phát triển Công ty từ thành lập đến đợc chia làm ba giai đoạn: 1.1 Giai đoạn (1970-1982): Tiền thân Công ty ngày phòng nghiên cứu điện tử thuộc Bộ khí luyện kim cũ đợc thành lập theo định số 803/ CL-CB ngày 29-10-1970 Bộ trởng Bộ khí luyện kim với nhiệm vụ nghiên cứu chế tạo thiết bị điện tử chuyên dùng sản xuất số linh kiƯn ®iƯn tư, sè lao ®éng chØ cã ngời Nhìn chung sản xuất mang tính đơn thử nghiệm, sản phẩm bao gồm: -Điện tử dùng cho y tế: Điện tâm đồ, điện nÃo đồ, máy siêu âm -ổn áp loại -Một số linh kiện điện tử nh: Tụ điện trở, chiết áp, linh kiện bán dẫn -Sữa chữa số hệ thống tự động máy công cụ có sẵn hệ điều khiển ®iƯn tư S¶n phÈm chđ u cung cÊp trùc tiÕp cho đơn vị đặt hàng , có số đợc bán thông qua cửa hàng bách hoá Hoạt động không mang lại hiệu kinh tế, tởng đà có lúc phải giải thể, tồn hoµn toµn dùa vµo kinh phÝ Nhµ níc Nhng thùc tế mục tiêu lÃnh đạo Bộ đặt cho phận hoàn toàn mục tiêu kinh doanh kiếm lÃi mà nhằm khẳng định đội ngị c¸n bé kü tht cđa ta lóc bÊy giê lĩnh vực chế tạo điện tử 1.2 Giai đoạn (1982-1992): Ngày 30-4-1982 Bộ định số 94/CL-TCQL cđa Bé trëng Bé c¬ khÝ lun kim chÝnh thøc chuyển phòng nghiên cứu điện tử thành xí nghiệp điện tử thuộc Liên hiệp điện tử Việt Nam, chuyên lắp ráp đồ điện tử dân dụng lấy tên Xí nghiệp sửa chữa chế tạo thiết bị điện tử công nghiệp ( gọi tắt xí nghiệp VIETTRONICS Đống Đa ) Từ năm 1982-1986: Dới thời bao cấp, xí nghiệp đơn vị quốc doanh hoạt động theo chế kế hoạch hoá tập trung nguồn kinh phí ngân sách Nhà nớc cấp, đợc u tiên việc huy động đầu vào, tự chủ nghiên cứu tổ chức sản xuất nhng xí nghiệp không đợc tự chủ tiêu thụ Nhìn chung, nguồn kinh phí ngân sách cấp hạn hẹp, máy móc thiết bị lạc hậu thủ công, suất thấp nên quy mô sản xuất đơn chiếc, sản phẩm nghèo nàn, sản lợng trung bình đạt dới 100 ( bao gồm: ổn áp, tăng âm phục vụ quốc phòng) Trong giai đoạn này, tác động chế cũ nên kinh nghiệm làm ăn thơng trờng xí nghiệp yếu, khả tiếp cận thị trờng tổ chức tiêu thụ sản phẩm hầu nh hoạt động xí nghiệp hiệu quả, không đem lại tÝch l Tõ 1986-1992: Nhµ níc ta chun tõ nỊn kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng có quản lý Nhà nớc Chính sách mở cửa Nhà nớc đà làm cho đơn vị sản xuất kinh doanh có chuyển biến mạnh mẽ Do nhận thức đợc phát triển thị trờng điện tử gia dụng, xí nghiệp đà chuyển hớng sang kinh doanh mặt hàng Xí nghiệp đà định nhập linh kiện nớc lắp ráp rađio tivi vào năm 1987 Tuy vậy, thị trờng điện tử gia dụng thời kỳ nhỏ bé, sức mua bị hạn chế thu nhập dân c thấp, điều kiện sở hạ tầng( điện, truyền thanh, truyền hình) cha phát triển Mặt khác, nguồn kinh phí đầu t không nhiều, kỹ thuật lạc hậu, máy quản trị cồng kềnh chế quản lý quan liêu nên sản xuất trì quy mô nhỏ, khả cạnh tranh thấp thiếu kinh nghiệm kinh phí hoạt động 1.3 Giai đoạn (1992- nay): Sau nghị định 388/HĐBT Hội đồng trởng quy định việc đánh giá lại doanh nghiệp, thành lập giải thể doanh nghiệp Nhà nớc Bộ công nghiệp nặng đà định chuyển xí nghiệp thành Công ty Điện Tử Đống Đa ngày Cơ chế thị trờng tự chủ sản xuất kinh doanh đà tạo điều kiện cho Công ty phát triển mạnh mẽ với sản lợng doanh thu tăng nhanh trở thành bảy đơn vị sản xuất-kinh doanh điện tử lớn Việt Nam Có thể thấy đợc tình hình phát triển Công ty năm vừa qua theo biểu sau: Biểu 1: TìNH HìNH PHáT TRIểN CủA CÔNG Ty (1999 -2001) Đơn vị: 1000đ Chỉ tiêu Tháng 10, 11, 2000 2001 2001/ 2000 12/ 1999 (%) Vèn KD Doanh thu Chi phÝ Nép NS Lỵi nhn 111.265.435 204.658.000 207.180.942 101,23276 20.356.313 208.905.321 304.537.103 145,777571 4.835.287 43.623.237 47.009.196 107,761824 3.397.764 15.326.966 14.837.602 96,80716 756.782 18.841.600 25.612.209 135,934363 Nguån : Theo số liệu thực tế Công ty Để250 hiểu rõ tình hình nộp ngân sách, chi phí sản xuất vốn kinh doanh 207.2 204.7 hàng năm Công ty xem biểu đồ dới 200 150 Vèn KD Chi phÝ 100 50 Nép NS 43.7 111.3 15.3 3.4 4.9 1999 47 2000 14.8 2001 Qua ba năm sản xuất kinh doanh Công ty đà đạt đợc kết thuyết phục, quý năm 1999 Công ty đạt tổng doanh thu 20 tỷ đồng, lÃi 756 triệu đồng.Năm 2000 tổng doanh thu đà tăng lên 208 tỷ đồng, lÃi 18 tỷ đồng, năm 2001 tổng doanh thu 304 tỷ với số lÃi 25,6 tỷ đồng Để xem xét cách chi tiết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hÃy theo dõi bảng Qua ta thấy doanh thu Công ty tăng nhanh năm 2001 so với năm 2000 45,78% Tốc độ tăng chi phí nhỏ 7,7% phần phản ánh thấy hoạt động có hiệu Công ty Tổng lợi nhuận tăng cao, 2001/2000 35,9% Các khoản nộp vào ngân sách Nhà nớc năm 2001 có giảm so với năm 2000, cho thấy u đÃi Nhà nớc phát triển Công ty nói riêng toàn ngành điện tử nói chung Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty: 2.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty: Công ty Điện Tử Đống Đa có chức sản xuất kinh doanh xuất sản phẩm điện tử dân dụng nh TV radio, radio cassett Ngoài ra, Công ty cung cấp công nghệ, trang thiết bị công nghệ nh thiết bị kỹ thuật đo lờng sản xuất hàng điện tử, đợc xuất khẩu, nhập trực tiếp uỷ thác Hiện Công ty đà thực hầu hết chức trên, mặt khác sản xuất mức lắp ráp sản phẩm điện tử nớc với trình độ kỹ thuật cao Với việc thực chức nh vậy, đòi hỏi lao động Công ty phải đa dạng ngành nghề ( thuộc hai loại quản lý kỹ thuật quản lý kinh tế ) Để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm nớc nh nớc ngoài, Công ty phải xác định sản xuất đợc sản phẩm chiến lợc, tìm đợc thị trờng để tiêu thụ Do đó, Công ty cần phải mở rộng, phát triển hoạt động nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu kỹ thuật, Marketing sản phẩm, nghĩa cần tăng cờng lao động quản lý kỹ thuật quản trị kinh doanh có trình độ cao 2.2 Đặc điểm nguyên vật liệu sản phẩm Công ty: Đặc điểm sản phẩm Công ty: Sản phẩm Công ty chủ yếu tivi loại DAEWOO 14, DAEWOO 16, DAEWOO 20 Ngoài sản phẩm Công ty có dây chuyền lắp ráp Angten roi Angten giàn, âm ly, loa Loại sản phẩm tivi Công ty sản phẩm yêu cầu độ xác cao, mang tính tổ hợp nhiều loại linh kiện, vật liệu khác chủng loại kiểu dáng mà chất lợng Thời gian bảo hành sản phẩm năm, sản phẩm tivi đợc cung cấp dới dạng nguyên chiếc, SKD, CKD hay IKD Nh Công ty cần có kiểm soát nghiêm ngặt kỹ thuật, công nghệ, chất lợng sản phẩm, điều đòi hỏi Công ty cần có đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật cao, kỷ luật tốt đảm bảo cho chất lợng sản phẩm Công ty thị trờng Đặc điểm nguyên vật liệu Công ty: Nguyên vật liệu dùng cho sản xuất sản phẩm Công ty chủ yếu nhập từ Nhật Bản, Hàn Quốc Trung Qc ChØ cã mét sè Ýt nguyªn vËt liƯu đợc mua nớc thờng có giá trị lớn, nhiều chủng loại, yêu cầu bảo quản cẩn thận Do Công ty trọng vào công tác bảo quản , phòng cháy, chữa cháy, công tác nhập tiếp nhận, vận chuyển vật t Bên cạnh nguyên vật liệu nhập từ nớc làm cho trình sản xuất Công ty bị thụ động, dẫn đến tình trạng Công ty phải ngừng việc ®Ĩ chê nguyªn vËt liƯu Xu híng hiƯn cđa Công ty nói riêng ngành điện tử nớc nói chung tăng khối lợng nguyên vật liệu linh kiện nớc, giảm số lợng nguyên vật liệu nhập Với đặc điểm nguyên vật liệu Công ty nh vậy, đòi hỏi phải có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật có tay nghề cao, có lực để kiểm tra, tiếp nhận nguyên vật liệu để đảm bảo chất lợng mà sản phẩm đòi hỏi Bộ máy tổ chức quản lý Công ty: Vấn đề tổ chức quản lý đợc quan tâm, trọng lÃnh đạo toàn thể cán công nhân viên nhằm dẫn đầu hoàn thiện cấu quản lý thích hợp, hiệu Mô hình tổ chức quản lý đợc miêu tả theo sơ đồ sau: Bảng : Cơ cấu máy quản lý Công ty Điện Tử Đống Đa Giám đốc Phó giám đốc Trung tâm bảo hành Phòng tổ chức hành Phân xởng khí Phó giám đốc Phòng kỹ thuật Phòng KCS Phân xởng lắp ráp Phó giám đốc Phòng kế hoạch vật t Phòng kế toán tài Phân xởng mạ sơn Phòng bán hàng Phòng xuất nhập Phân xởng antena điện tử Nhìn vào sơ đồ cấu máy quản trị Công ty ta thấy cấu đợc xây dựng theo kiểu trực tuyến- chức năng, kiểu cấu đợc áp dụng phổ biến doanh nghiệp nớc ta Các phận cấu bao gồm : Ban giám đốc, phòng chức phân xởng *Bố trí lao động phận máy quản trị Công ty: Tổng số lao động có Công ty 245 ngời, số lao động làm việc máy quản trị Công ty 75 ngời chiếm 30,6 % tổng số lao dộng toàn Công ty , phận bán hàng có 15 ngời phận sản xuất có 155 ngời -Về trình độ: Do coi trọng công tác đào tạo tuyển chọn lao động nên Công ty có đội ngũ cán kỹ thuật công nhân đạt trình độ cao Có 72 ngời trình độ đại học, chủ yếu tập chung phòng ban, trung cấp có 25 ngời Tại phân xởng, số lao động có trình độ đại học ít, chủ yếu công nhân kü tht bËc 3/7 trë lªn( 95 ngêi ) -VỊ chuyên môn: Số lao động đợc đào tạo kinh tÕ lµ 28 ngêi chiÕm 37,33 % tỉng sè lao động làm việc máy quản trị Số lao động làm việc chuyên môn 57 ngời chiếm 76% lại 24% làm việc sai chuyên môn * Sự phân chia chức quản trị phận: -Sự phân chia chức quản trị theo chiều dọc: Phân chia chức quản trị theo chiều dọc phân chia chức quản trị ban giám đốc, phận chức phận quản lý phân xởng + Ban giám đốc bao gồm ngời đứng đầu Công ty, ban giám đốc thực đầy đủ chức quản trị nhng cấp độ cao có tính định toàn Công ty +Bộ phận chức thực đầy đủ chức quản trị cấp độ thấp hơn, có tính chất tham mu thực toàn Công ty + Bộ phận quản lý xởng, phân xởng: Trừ phân xởng Antena điện tử thực đầy đủ chức phân xởng khác: phân xởng khí, phân xởng lắp ráp, phân xởng mạ sơn không thực chức tài chính, tiêu thụ, tuyển dụng, tổ chức đời sống Sự phân chia chức theo chiều dọc phù hợp với kiểu cấu sản xuất Công ty -Sự phân chia chức quản trị theo chiều ngang Sự phân chia chức quản trÞ theo chiỊu ngang ë hiƯn râ nhÊt ë sù phân chia chức quản trị phận chức Chúng ta mô tả phân chia nh sau: Sơ đồ phân chia chức quản lý phận Tài Phòng kế toán tài Hạch toán Phòng xuất nhập Mua quản lý vật t Phòng kế hoạch vật t Kế hoạch hoá điêù độ sản xuất Phòng bán hàng Quản lý tiêu thụ sản phẩm Trung tâm bảo hành sản phẩm Kiểm tra chất lợng sản phÈm Phßng KCS Kü tht Phßng kü tht Tỉ chøc đời sống Nhân Tổ chức lao động thuê lao động Phòng tổ chức hành Hành pháp chế bảo vệ Chức phận nh sau : + Giám đốc: Là ngời đại diện cho cán công nhân viên Công ty, vừa ngời đại diện cho Nhà nớc Giám đốc có nhiệm vụ lÃnh đạo chung phụ trách công tác tổ chức cán bộ, hợp tác quốc tế, xuất nhập khẩu, lập kế hoạch kinh doanh, đầu t phát triển + Phó giám đốc 1: Là ngời giúp việc cho giám đốc, phụ trách công tác quản lý kỹ thuật, nghiên cứu cải tiến, thiết kế kỹ thuật công tác bảo hành sản phẩm, kế hoạch hoá điều độ sản xuất, hành quản trị, công tác lao động tền lơng công tác quốc phòng Ngoài phó giám đốc đợc phép thay mặt giám đốc để giải công việc chung giám đốc vắng + Phó giám đốc 2: Giúp giám đốc phụ trách công tác kinh doanh bao gồm: quản lý nguồn vốn, tạo nguồn vốn cho sản xuất, kinh doanh đầu t, quản lý khâu bán hàng, cấp phát vật t sản phẩm + Phó giám đốc 3: Có nhiệm vụ phụ trách phân xởng Antena điện tử + Phòng kỹ thuật: Thực hầu hết công việc liên quan đến kỹ thuật phục vụ cho sản xuất , chuyển giao công nghệ quản lý quy trình kỹ thuật, quản lý máy móc thiết bị, nghiên cứu phát triển kỹ thuật, ứng dụng phơng pháp kỹ thuật , thiết kế sản phẩm + Phòng KCS: Có chức kiểm tra chất lợng sản phẩm bao gồm phần chức kỹ thuật xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật cho sản phẩm + Trung tâm bảo hành : Có chức kèm dịch vụ bảo hành sản phẩm , sữa chữa , đổi sản phẩm sau bán cho khách hàng + Phòng kế hoạch vật t: Có chức kế hoạch hoá điều độ sản xuất , xác định chiến lợc chung chiến lợc sản phẩm , xây dựng kế hoạch dài hạn hàng năm, lập kế hoạch tiến độ sản xuất công tác điều độ sản xuất Ngoài phòng thực việc mua nguyên vật liệu, vận chuyển vật liệu, quản lý kho cấp phát vật t phục vụ cho trình sản xuất + Phòng kế toán tài chính: Thực chức tài bao gồm việc tạo nguồn vốn, quản lý loại vốn quỹ Công ty, công tác tín dụng nhằm nâng cao hiệu sư dơng vèn vµ chÊp hµnh kû lt tµi chÝnh Nhà nớc Ngoài phòng thực chức hạch toán gồm hạch toán kế toán thống kê, công tác ghi chép ban đầu thông tin kinh tế nội Công ty Công ty với quan cấp + Phòng bán hàng: Thực chức tiêu thụ sản phẩm bao gồm nghiên cứu thị trờng, quảng cáo + Phòng xuất nhập khẩu: Thực phần chức mua hàng nh mua nguyên vật liệu, mua vật t kỹ thuật nớc ngoài, ký kết hợp đồng kinh tế với nớc + Phòng tổ chức hành : Thực chức nhân nh tuyển dụng, bố trí, đào tạo , khen thởng , kỷ luật công nhân Công ty Bên cạnh dó phòng thực chức nh định mức lao động, trả lơng, trả thởng, tổ chức đời sống hoạt động xà hội nh việc ăn ở, lại, phòng chữa bệnh, hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao cho công nhân viên Công ty + Phân xởng lắp ráp: Có nhiệm vụ sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện tử dân dụng phục vụ nhu cầu sinh hoạt nhân dân + Phân xởng Antena điện tử: Xởng hoạt động theo phơng thức hạch toán nên việc sản xuất, chế biến linh kiện Antena có chức nh tuyển dụng lao động, mua sắm vật t, tiêu thụ sản phẩm, tái chế, tổ chức đời sống + Phân xởng khí: Có nhiệm vụ gia công , chế biến, tôn tạo, tái chế linh kiện, vật liệu thành bán sản phẩm hoàn chỉnh + Phân xởng mạ sơn: Chức chủ yếu lau chùi, tẩy rửa, tân trang, đánh bóng sản phẩm đợc đa từ phân xởng khác sang Tình hình tài Công ty: Đối với mặt hàng điện tử nói chung, tivi nói riêng, để sản xuất với quy mô lớn đạt hiệu cao chất lợng, đòi hỏi lợng vốn đầu t lớn hai lý do: -Thứ : Dây truyền lắp ráp với thiết bị đo kiểm thờng có giá trị lớn (hiện giá tính khoảng 500.000 USD) -Thứ hai: Bộ linh kiện phải nhập ngoại với giá cao( dới 200 USD loại lớn) Điều làm cho tình hình tài Công ty gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi Công ty phải có chế linh hoạt việc huy động, sử dụng vốn 4.1 Nguồn vốn : Vốn công ty đợc huy động từ ba nguồn khác : a) Vốn công ty: Số lợng lẽ Công ty phát triển 7-8 năm gần nên nguồn tích luỹ hạn hẹp, vốn tự có chØ chiÕm kho¶ng 19% tỉng sè vèn kinh doanh cđa Công ty Cụ thể lợng vốn Công ty số năm gần nh sau: Biểu : Vốn tự có Công ty : Đơn vị: Tỷ đồng N 2000 2001 4,24 4,639 4,72 ®éng Vèn cố 2,077 2,73 3,219 3,42 định Tổng số 5,877 6,97 7,858 8,14 vèn Nguån: Theo sè liệu thực tế năm 2001 Công ty 7,5 Chỉ tiªu Vèn lu 1997 1998 1999 3,8 8,5 16 16 16 14 12 10 6.98 5.88 4.24 2.73 7.86 4.64 3.22 8.15 4.72 3.43 8.5 7.5Vốn lu động Vốn cố định Tổng số vốn 3.8 b) Vốn ngân sách Nhà nớc cấp: Chủ yếu cấp bổ sung với số lợng hạn 2.08 1997 1998 1999 2000 2001 chÕ (xÊp xØ 8%) c) Vèn vay ngân hàng: Đây nguồn vốn kinh doanh chủ yếu Công ty( chiếm khoảng 73%) Sự phát triển công ty đà tạo đợc uy tín với ngân hàng , Công ty đà có đợc khả huy động vốn cao thờng xuyên Việc vay vốn đợc thực theo hai hình thức : +Vay dài hạn :Chiếm 17% tổng vốn vay ,lÃi suất 8,5% năm ; Thời gian hoàn lại vốn năm (vay chủ yếu đồng yên).Vay dài hạn chủ yếu để đầu t xây dựng Trong năm 1998 : Tổng vốn đầu t xây dựng 5,6 tỷ đồng Trong vốn tự có 1,18 tỷ đồng ,vốn ngân sách có 110 triệu đồng vốn vay ngân hàng 4,31 tỷ đồng +Vay ngắn hạn : chiếm 83% tổng vốn vay với lÃi suất 8,5%, thời gian hoàn lại vốn 1/4 năm để bổ sung vốn lu động, chủ yếu vay theo lô hàng, Công ty áp dụng phơng thức trả chậm việc mua linh kiện nớc để tăng thêm lợng vốn luân chuyển Trung bình năm Công ty huy động đợc lợng vốn khoảng 20 tỷ đồng Con số khiêm tốn ,phản ánh khả công ty thấp, gây số khó khăn cho Công ty : - Phải trả nhiều lÃi vay làm tăng giá thành sản phẩm - Thiếu ngân sách chi cho hoạt động Marketing nh quảng cáo, chào hàng Những vấn đề làm hạn chế khả cạnh tranh Công ty, gây trở ngại lớn công tác tiêu thụ sản phẩm 4.2 HiƯu qu¶ sư dơng vèn : 4.2.1 Vèn cè định: Hiện sản phẩm Công ty tập trung vào loại tivi: DAEWOO 14 20, SANYO 16, Samsung 14 21 sản xuất từ hai dây truyền lắp ráp SKD CKD + Dây truyền SKD với công suất thiết kế 450 máy/ ca công suất thực tế 200 máy/ ca, hiệu suất sử dụng 45% Sở dĩ có tình hình nhiều nguyên nhân, chủ yếu công tác quản lý: nếp làm việc cha tốt, kỷ luật công nghệ không đợc giữ vững dẫn đến lỗi sản xuất Một số lao động cha đạt tiêu chuẩn trình độ làm giảm suất lao động chung 4.2.2 Vốn lu động: Năm 1998, Công ty phối hợp tốt sản xuất tiêu thụ nên đà làm tăng nhanh vòng quay vốn, giải hàng tồn đọng, giải phóng số vốn gần 12 tỷ đồng góp phần tăng doanh thu lợi nhuận Nhng kể từ năm 1999 tốc độ tiêu thụ sản phẩm thị trờng giảm mạnh làm ứ đọng số lớn sản phẩm, số tiền vay phải trả ngân hàng cao làm lợi nhuận Công ty giảm mạnh ( cha tới 800 triệu đồng) Có thể nói, Công ty đà thành công việc khắc phục bất cập nêu nhiên khó khăn tài trở ngại lớn cạnh tranh thị trờng Công ty, so sánh thấy vốn Công ty thấp phần lớn đối thủ cạnh tranh chính, HANEL Biểu:So sánh mức vốn hai công ty từ năm 1999-2001 ... kỹ thuật Công ty: 2.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty: Công ty Điện Tử Đống Đa có chức sản xuất kinh doanh xuất sản phẩm điện tử dân dụng nh TV radio, radio cassett Ngoài ra, C«ng ty cịng... cho công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đồng thời thực tốt chế độ bảo hành làm cho khách hàng yên tâm mua hàng Công ty Đặc điểm công nghệ quy trình sản xuất sản phẩm: 2.1 Về công nghệ sản xuất: Sản. .. nghĩa cần tăng cờng lao động quản lý kỹ thuật quản trị kinh doanh có trình độ cao 2.2 Đặc điểm nguyên vật liệu sản phẩm Công ty: Đặc điểm sản phẩm Công ty: Sản phẩm Công ty chủ yếu tivi loại DAEWOO