CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “ SHARE A COKE ” CỦA COCA COLA VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING TÌNH THẾ MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .Lựa chọn một chương trình truyền thông marketing một spthương hiệu của DNKD? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm, thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing của doanh nghiệp và đánh giá mức độ phối hợp vs các thành tố khác của truyền thông marketingQuảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởngQuảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tinQuảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục vè sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
Trang 1TRUYỀN THÔNG MARKETING
NHÓM: 2
Đề tài: Lựa chọn một chương trình truyền thông
marketing một sp/thương hiệu của DNKD? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình
quảng cáo của sản phẩm, thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông
marketing, tình thế marketing của doanh nghiệp
và đánh giá mức độ phối hợp vs các thành tố khác của truyền thông marketing
Trang 21.1 Khái niệm quảng cáo
• Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công
ty hay ý tưởng
• Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin
• Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục vè sản phẩm hay dịch vụ của người bán
I LÝ THUYẾT
Trang 3thông tin truyền cảm về sản
phẩm phân biệt các sản phẩm với đối thủ cạnh tranh khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm
mở rộng sự phân phối sản
phẩm và đẩy mạnh bán hàng làm giảm một số chi phí sản xuất và bán hàng định hướng và kích thích nhu cầu.
1.2 Chức năng và mục đích của quảng cáo.
Chức năng.
Trang 4 Mục đích.
Tìm kiếm khách hàng mới và nhắc nhở khách hàng cũ
Bảo vệ thị phần và gây sức
ép lên đối thủ cạnh tranh
Củng cố hình ảnh của
thương hiệu
Thay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sản phầm khi họ trước đó không mấy thiện cảm với sản phầm đó.
Trang 51.3 Các loại hình hoạt động quảng cáo chủ yếu
Quảng cáo thương hiệu Quảng cáo chính trị Quảng cáo hướng dẫn Quảng cáo phản hồi trực tiếp Quảng cáo thị trường doanh nghiệp Quảng cáo hình ảnh công ty Quảng cáo dịch vụ công ích Quảng cáo tương tác
Trang 6II CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “ SHARE A COKE ” CỦA COCA-COLA VÀ
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING TÌNH
THẾ MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING
Trang 72.2 Khái quát về chương trình truyền thông share a coke của công ty
Kế hoạch hành động:
- Chia sẻ một chai Coke
với những người bạn của
mình
- Tăng doanh thu của
doanh nghiệp vào mùa hè
và khuấy động thế giới của
những người trẻ tuổi
Mục tiêu
- Kết nối đoàn viên và chia
sẻ những giây phút thoải mái bên nhau cùng với Coca – Cola
Nhiệm vụ
- Khởi động chiến dịch năm 2011, Coca Cola đã in
150 cái tên phổ biến nhất Australia lên nhãn chai và
cá nhân hóa thương hiệu
- Cơn sốt tìm tên trên nhãn chai Coca từ Australia đã lan truyền ra hơn 123 quốc gia trên thế giới
Thực hiện
Trang 82.3 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “chiến dịch truyền
thông share a coke của cocacola’’ với mục tiêu marketing
Mục tiêu
• tăng doanh thu vào mùa hè
• more talk, more consume
Đánh giá kết quả
• Doanh thu: tăng mạnh: tăng 2.38 lần so với năm trước đó
• Thị phần:
• Tiếp cận 68% đối tượng tuổi teen
• tiếp cận được 50% mục tiêu trong 3 tuần đầu tiên
• 200000 người việt thích Fanpage CocaCola
• Dẫn đầu trong thị trường nước ngọt
• Thương hiệu và định vị thương hiệu
• Đứng thứ 4/25 thương hiệu đắt giá nhất thế giới năm 2015
• Thương hiệu nước giải khát được yêu thích nhất năm 2014
• Kết luận:
Tạo trào lưu “cá nhân hóa sản phẩm”, tạo cảm giác đặc biệt cho người dùng
Thông điệp nhân văn thiết thực, lạc quan, truyền cảm hứng, tạo ra khoảnh khắc vui vẻ
Là chiến dịch thành công cả về lợi nhuận, thị phần, khẳng định chỗ đứng và thương hiệu
Trang 92.5 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “ chiến dịch truyền thông Share a Coke của Coca Cola” với tình thế marketing của doanh nghiệp.
2.5.1 Tình thế marketing của doanh nghiệp
2.5.1.1 Môi trường bên trong
Điểm mạnh
• Coca cola là thương hiệu nước ngọt có số
lượng tiêu thụ lớn nhất tại Mỹ và nhiều quốc
gia trên thế giới
• Luôn ưu tiên hàng đâu cho chiến lược
marketing và mẫu mã sản phẩm
• Các hoạt động quảng cáo là một trong những
bí kíp tạo nên sự thành công cho Coca cola
• Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng Coca
cola không quên rằng hoạt động khuyến mãi là
mộ trong những công cụ tốt nhất để quảng bá
hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu
dùng
• Luôn thành thật, trung thực trong mọi chiến
lược kinh doanh
• Luôn tôn trọng truyền thống văn hóa của quốc
gia sở tại
• Coca cola cũng tham gia vào các lĩnh vực mới
như: Dowload nhạc đầy tiềm năng, lợi nhuận
Điểm yếu
• Vẫn có một số sản phẩm hỏng, lỗi được đưa ra thị trường
• Hãng đã đưa ra hơn 300 sản phẩm nhưng ngoài Coca cola Classic thì những sản phẩm còn lại chưa được biết đến rộng rãi trên thị trường
• Nếu sử dụng quá nhiều Coca cola trong một thời gian sẽ gây hại đến sức khỏe
• Hãng đã thành lập hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoại nhưng nó hoạt động chưa thực sự hiệu quả
Trang 102.5.1.2 Môi trường bên ngoài.
Cơ hội.
•Với thương hiệu số một thế giới Coca
cola có thể phát triển hơn nữa các sản
phẩm của mình một cách thuận lợi
•Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn
•Trong thời đại toàn cầu hóa đã tạo ra cơ
hội rất lớn cho Coca cola xâm nhập vào
thị trường các nước trên thế giới
•Khoa học công nghệ ngày càng phát
triển giúp Coca cola có cơ hội áp dụng
các công nghệ hiện đại vào dây truyền
sản xuất cảu mình
•Đối với Coca cola Việt Nam , dân số
Việt nam đông cơ cấu dân số trẻ giúp tạo
ra nguồn nhân công dồi dào, giá rẻ
Thách thức.
• Trong môi trường kinh tế
• Môi trường văn hóa xã hội
• Môi trường toàn cầu :
• Môi trường chính trị, pháp luật
• Đối thủ cạnh tranh
Trang 112.6 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo “ Chiến dịch truyền thông share a coke của coca cola ’’ với các thành tố khác của truyền thông marketing.
Đánh giá mức độ
phối hợp của
quảng cáo và PR
• trong chiến dịch
“share a coke”
quảng cáo và PR
luôn đi liền với
nhau, tạo ra sức
lan tỏa mạnh mẽ,
các chương trình
PR đã tạo ra hiệu
quả quảng cáo
tuyệt vời
Đánh giá mức độ phối hợp của quảng cáo và marketing trực
tiếp
• Trong chiến dịch
“share a coke”
cocacola đã thực hiện một số hoạt động marketing trực tiếp như: bán hàng qua kiosk, nhận đặt thiết kế tên, in tên lên vỏ chai cho khách hàng tại điểm bán hàng,… phối hợp chặt chẽ, linh động với quảng cáo tạo sự kết nối với khách hàng của mình, thu thập thông tin của khách hàng
Đánh giá mức độ phối hợp liên kết của quảng cáo với bán hàng cá nhân
• Trong chiến dịch quảng cáo “share
a coke” coca cola còn phối hợp rất hiệu quả với việc bán hàng cá nhân để tương tác trực tiếp với một hoặc một nhóm người mua triển vọng nhằm mục đích giới thiệu , trả lời câu hỏi và tạo ra đơn đặt hàng
Đánh giá mức độ phối hợp liên kết của quảng cáo với xúc tiến bán
• Để tạo nên chiến dịch “share a coke” thành công như vậy còn có
sự phối hợp rất chặt chẽ giữa quảng cáo với xúc tiến bán nhằm giới thiệu sản phẩm, gia tăng lượng mua hiện tại, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, chống lại hoạt động cạnh tranh của đối thủ