Trong điều kiện kinh doanh hiện nay, sự canh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày càng gay gắt. Dù hầu hết các nhà nghiên cứu đều cho rằng chính sản phẩm giữ vị trí hàng đầu trong các công cụ cạnh tranh nhưng việc tác động đến khía canh tâm lý, tình cảm của khách hàng cũng hết sức quan trọng. Đặc biết đối với mặt hàng sữa việc xây dụng chiến lược truyền thông marketing để tạo một hình ảnh mong muốn trong kahcsh hàng là một công cụ quan trọng trong cạnh tranh. Nhận thức được điều này, công ty Nestle đã đầu tư không nhỏ vào công tác truyền thông marketing. Chương trình quảng cáo “Năng động Việt Nam” là một điểm nhấn trong hoạt động truyền thông của công ty. Chiến dịch đã có ý nghĩa thực tiễn rất lớn, giúp cho công ty đánh giá lại thực trạng hoạt động truyền thông marketing tại công ty và xây dựng chiến lược truyền thông marketing trong thời gian tới. Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài: Chọn chương trình truyền thông mặc đinh cho một sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp kinh doanh. Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm hoặc thương hiệu này với mục tiêu mang tên truyền thông marketing, tình thế marketing của DN và đánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông marketing. Qua bài thảo luận của nhóm sẽ phân tích hiệu quả của chương trình quảng cáo trong chiến dịch truyền thông marketing của thương hiệu Milo thuộc công ty Nestle. Từ đó rút ra những bài học, nhận xét đánh giá về vai trò của truyền thông marketing nói chung và hoạt động quảng cáo nói riêng đối với sự thành công của công ty.
NHĨM Đề tài “Chọn chương trình truyền thơng mặc định cho thương hiệu Milo công ty Nestle Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo thương hiệu với mục tiêu mang tên truyền thơng marketing, tình marketing doanh nghiệp đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing” Mục lục Lời mở đầu CHƯƠNG 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái quát truyền thông marketing 1.2 Hoạt động quảng cáo truyền thông marketing .8 CHƯƠNG 2: Thực trạng chương trình quảng cáo thương hiệu MILO thuộc cơng ty Nestle: Chương trình “NĂNG ĐỘNG VIỆT NAM” giai đoạn từ 2016- 11 2.1 Giới thiệu thương hiệu Milo thuộc tập đoàn Nestle Việt Nam 11 2.2 Phân tích tình marketing thương hiệu MILO 13 2.3 Mục tiêu marketing mục tiêu truyền thông marketing thương hiệu Milo 23 2.4 Thực trạng triển khai chương trình “NĂNG ĐỘNG VIỆT NAM” Milo từ năm 2016 đến 24 CHƯƠNG 3: Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo thương hiệu Milo với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng marketing, tình marketing doanh nghiệp đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing 32 3.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo MILO 32 3.2 Đề xuất giải pháp 36 Kết luận Lời mở đầu Trong điều kiện kinh doanh nay, canh tranh kinh tế thị trường ngày gay gắt Dù hầu hết nhà nghiên cứu cho sản phẩm giữ vị trí hàng đầu cơng cụ cạnh tranh việc tác động đến khía canh tâm lý, tình cảm khách hàng quan trọng Đặc biết mặt hàng sữa việc xây dụng chiến lược truyền thơng marketing để tạo hình ảnh mong muốn kahcsh hàng công cụ quan trọng cạnh tranh Nhận thức điều này, công ty Nestle đầu tư không nhỏ vào công tác truyền thơng marketing Chương trình quảng cáo “Năng động Việt Nam” điểm nhấn hoạt động truyền thông cơng ty Chiến dịch có ý nghĩa thực tiễn lớn, giúp cho công ty đánh giá lại thực trạng hoạt động truyền thông marketing công ty xây dựng chiến lược truyền thông marketing thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài: Chọn chương trình truyền thông mặc đinh cho sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo sản phẩm thương hiệu với mục tiêu mang tên truyền thơng marketing, tình marketing DN đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thơng marketing Qua thảo luận nhóm phân tích hiệu chương trình quảng cáo chiến dịch truyền thông marketing thương hiệu Milo thuộc cơng ty Nestle Từ rút học, nhận xét đánh giá vai trò truyền thơng marketing nói chung hoạt động quảng cáo nói riêng thành công công ty CHƯƠNG 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái quát truyền thông marketing 1.1.1 Khái niệm công cụ truyền thông marketing - Khái niệm: Truyền thông marketing phương tiện mà nhờ doanh nghiệp tìm cách thông báo, thuyết phục nhắc nhở người tiêu dùng cách trực tiếp gián tiếp sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu mà họ bán - Các công cụ truyền thông: Một số công cụ truyền thông marketing phổ biến thời đại công nghệ số Quảng cáo: gồm hình thức cung cấp thơng tin ý tưởng hàng hóa dịch vụ gián tiếp thực thông qua phương tiện cụ thể theo yêu cầu chủ thể quảng cáo với chi phí định Marketing trực tiếp: Đây liên kết trực tiếp với cá nhân khách hàng mục tiêu nhằm thúc đẩy phản ứng đáp lại tức trì mối quan hệ bền vững lâu dài với họ Các hình thức marketing trực tiếp: Direct mall Direct Response Advertíing Internet sales Các hình thức Telemarketing Shopping Channels Catalogs Marketing tương tác/ Internet: Là hình thức truyền thông marketing qua phương tiện truyền thông tương tác cho phép trao đổi thông tin hai chiều người tiêu dùng tham gia thay đổi nội dung thông điệp thời gian thực Một số phương tiện thực marketing tương tác như: website, blogs, social media… Xúc tiến bán: Công cụ cung cấp giá trị gia tăng hay khuyến khích cho lực lượng bán, nhà phân phối/ người tiêu dùng kích thích giao dịch Gồm loại hình Xúc tiến bán hướng đến người tiêu dùng Xúc tiến bán hướng đến thương mại Quảng bá/ truyền thông: truyền thông phi cá nhân liên quan đến tổ chức sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng không trực tiếp liên quan thực tổ chức cụ thể Các phương tiện để quảng bá/ truyền thông gồm: Các viết chuyên đề, họp báo, kiện đặc biệt, hình ảnh có thích, thơng cáo báo chí Quan hệ công chúng: Là chức quản trị để đánh giá thái độ công chúng, liên kết sách tổ chức lợi ích xã hội, thực chương trình hoạt động để đạt tới thấu hiểu chấp nhận công chúng Các công cụ PR: Publicity Special publications Fund-raising Community activity participation Các công cụ PR Public affairs activities Special event sponsorship Bán hàng cá nhân: Là tương tác trực tiếp với một nhóm người mua triển vọng nhằm mục đích giới thiệu, trả lời câu hỏi tạo đơn hàng 1.1.2 Mục tiêu vai trò - Mục tiêu truyền thông marketing: Truyền thông marketing có hai mục tiêu “hình thành trì nhu cầu sở thích cho sản phẩm” “rút ngắn chu kỳ bán hàng” - Vai trò truyền thông marketing: Công cụ quan trọng, vấn đề cốt tử doanh nghiệp để thực chiến lược chương trình marketing Phối hợp với công cụ khác marketing mix để đạt tới mục tiêu marketing Gia tăng hiệu phục vụ cho khách hàng Cho phép doanh nghiệp liên kết thương hiệu họ với người, địa điểm, kiện, thương hiệu, trải nghiệm, cảm xúc vật khác Đóng góp vào giá trị thương hiệu 1.1.3 Các yếu tố chi phối đến hoạt động truyền thông marketing Yếu tố quan trọng để định thành cơng truyền thơng marketing yếu tố người Khi có đội ngũ nhân lực trẻ, nhiệt huyết, động, sáng tạo công việc tiền đề cho đời chiến dịch truyền thông marketing đặc biệt Các yếu tố tác động đến khách hàng, thông tin chi tiết KH sở giúp DN có thơng điệp phù hợp lấy hài lòng KH Hơn nhu cầu KH ngày cao kéo theo đòi hỏi chất lượng dịch vụ, KH mong muốn sản phẩm mua DN có thương hiệu biết đến Chính hoạt động truyền thơng cần thiết, ấn tượng ban đầu kéo KH phía từ trạng thái u thích, hài lịng dẫn đến hành động mua hàng Song công ty không nên bỏ qua khách hàng tiềm năng, người có ảnh hưởng chiến lược truyền thơng Ngồi yếu tố môi trường kinh tế, môi trường trị, pháp luật, nhận khẩu, khoa học kỹ thuật, văn hóa ảnh hưởng nhiều đến đối tượng tiếp nhận thông điệp truyền thông phối đến chiến dịch truyền thông marketing 1.2 Hoạt động quảng cáo truyền thông marketing 1.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Bước trình thiết kế chương trình quảng cáo xác định mục tiêu quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị trí thị trường marketing-mix thể xếp mục tiêu quảng cáo thành nhóm sau: Quảng cáo thông tin: Nhằm nhận biết thương hiệu kiến thức sản phẩm mới, tính sản phẩm Quảng cáo thuyết phục: Tạo thích thú, ưa chuộng, tin tưởng mua sản phẩm/ dịch vụ Quảng cáo củng cố: Nhằm thuyết phục người mua họ lựa chọn Quảng cáo gợi nhớ: Nhằm kích thích mua lại sản phẩm/dịch vụ 1.2.2 Xác định ngân sách cho hoạt động quảng cáo Để xác định xác ngân sách cần chi cho hoạt động quảng cáo, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ mục tiêu kinh doanh, hiểu rõ mục đích chiến lược quảng cáo Đồng thời nhìn vào tài nguyên doanh nghiệp có, mục tiêu tăng trưởng tương lai đưa định phù hợp - Các yếu tố lựa chọn: Thị phần sở khách hàng Cạnh tranh hỗn loạn Tần suất quảng cáo Khả thay sản phẩm Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 1.2.3 Thiết kế thông điệp quảng cáo Thông điệp quảng cáo nội dung sản phẩm mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng với thiết kế thông điệp quảng cáo ngôn ngữ hình ảnh Thiết kế thơng điệp quảng cáo cách sáng tạo, hấp dẫn nhằm thực hóa chiến lược thông điệp quảng cáo cách đặc biệt đáng nhớ Do để xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp, cần xác định rõ ràng chiến dịch mà doanh nghiệp có ý định hướng đến tham gia bước để xây dựng thông điệp quảng cáo bao gồm: Gửi lời mời gọi tới khách hàng: Không thể đưa lời kêu gọi bình thường, lời mời gọi phải thu hút tị mị, hiếu kì khác hàng Lời mời gọi biểu nhiều cảm xúc, nỗi sợ hay hài hước, vấn đề xã hội quan tâm Đưa giá trị cốt lõi sản phẩm doanh nghiệp: Chứa đựng thơng điệp phải mang nội dung giá trị đủ để khách hàng cảm thấy phù hợp với nhu cầu họ tìm kiếm Khi thơng điệp quảng cáo giúp họ hiểu giá trị sản phẩm mà doanh nghiệp đưa Tạo hiệu doanh nghiệp: Sự khác thương hiệu thể câu slogan Một thương hiệu tiếng có mức độ phổ biến câu slogan rộng rãi Đặc biệt muốn quảng bá thương hiệu hay nhãn hiệu mình, câu slogan có khả gây ấn tượng hiệu với khách hàng 1.2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông Khi lựa chọn phương tiện truyền thông cần quan tâm đến yếu tố sau: (1) Quyết định phạm vi, tần suất tác động Phạm vi (R): Phản ánh số lượng cá nhân/hộ gia đình khác tiếp xúc với lịch trình truyền thơng cụ thể lần thời gian quy định Tần suất (F): Là số lần tiếp xúc với thơng điệp trung bình khoảng thời gian quy định cá nhân hay hộ gia đình Tác động (I): Là giá trị định tính tiếp xúc thông qua phương tiện cho (2) Lựa chọn loại hình phương tiện truyền thơng chủ yếu: Để lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ tập khách hàng mà hướng tới, từ nghiên cứu đến thói quen sử dụng phương tiện truyền thông họ Đồng thời phải dựa vào đặc điểm sản phẩm doanh nghiệp để có lựa chọn phương tiện truyền thơng cho hợp lý Tùy vào đặc điểm mà thông điệp truyền thông hướng đến mà doanh nghiệp chọn phương tiện để truyền thông cho hiệu Lựa chọn phương tiện phù hợp với mục tiêu nguồn chi phí sẵn có doanh nghiệp (3) Lựa chọn phương tiện truyền thông riêng biệt Chất lượng khán giả Cân CF dành cho PTTT – yếu tố tính hiệu Xác suất ý khán giả Chất lượng biên tập ( Uy tín mức độ tin cậy) Chính sách đăng quảng cáo dịch vụ bổ sung (4) Quyết định lịch trình phân bổ truyền thơng Quyết định lịch trình vĩ mô: liên quan đến mùa vụ hay chu kỳ kinh doanh Quyết định lịch trình vi mơ: Phân bổ chi phí quảng cáo thời gian ngắn để có tác động tối đa 1.2.5 Kiểm tra đánh giá Đánh giá hiệu chương trình quảng cáo hai yếu tố: Hiệu truyền thơng: Xem xét xem truyền thơng có tốt khơng Các tiêu chí đưa đánh giá hiệu truyền thơng gồm có mức độ ý, mức độ nhận thức, mức độ theo dõi khán giả, khả tác động dẫn đến hành động quảng cáo… Hoặc doanh nghiệp kiểm tra mức độ ghi nhớ khách hàng thông điệp truyền thông Hiệu doanh số: Mục tiêu của quảng cáo giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ thương hiệu đến gần người tiêu dùng hơn, mục tiêu cốt lõi cuối quảng cáo giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng Vì việc nghiên cứu hiệu doanh số cách đánh giá hiệu quảng cáo xác CHƯƠNG 2: Thực trạng chương trình quảng cáo thương hiệu MILO thuộc cơng ty Nestle: Chương trình “NĂNG ĐỘNG VIỆT NAM” giai đoạn từ 2016- 2.1 Giới thiệu thương hiệu Milo thuộc tập đoàn Nestle Việt Nam 2.1.1 Về Nestle Việt Nam Nestle đặt chân đến Việt Nam lần vào 1916 Trải qua nhiều thập kỷ, sản phẩm Nestle GUIGOZ, LAIT MONT-BLANC, MAGGI trở nên thân thuộc với hệ người tiêu dùng Việt Nam Nestle sử dụng khoảng 283.000 người có khoảng 500 nhà máy sản xuất hoạt động toàn giới Vào năm 1990 Nestle trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện vào năm 1993 Vào 1995, công ty TNHH Nestle Việt Nam (100% vốn đầu tư nước ngoài) thành lập, trực thuộc tập đoàn Nestle Cùng vào năm 1995, Nestle cấp giấy phép thành lập Nhà máy Đồng Nai, chuyên sản xuất cà phê hòa tan NESCAFE, trà hòa tan NESTEA đóng gói thức uống MILO, bột ngũ cốc dinh dưỡng NESTLE, bột nêm nước chấm MAGGI Công ty Nestle Việt Nam có trụ sở TP HCM văn phịng kinh doanh Hà Nội Nestle có nhà máy Đồng Nai phía Nam Hiện tổng số nhân viên Nestle Việt Nam lên đến 1000 Trong năm qua, Nestle thu hút đào tạo lực lượng lao động người Việt Nam đủ tiêu chuẩn đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh cơng ty Tóm lại, cột mốc ghi lại phát triển nhanh chóng cơng ty Việt Nam: 1972: Nestle xây dựng nhà máy sữa bột Dielac cho trẻ sơ sinh, nhà máy vào hoạt động năm 1975 (nay lý Vinamilk) 1992: Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc Nestlé công ty thương mại Long An thành lập 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện TP.HCM 1995: Nestlé Việt Nam đời Chính thức khởi công xây dựng nhà máy Đồng Nai 1996: Thành lập công ty TNHH Sản phẩm Sữa Nestle Việt Nam 2001: Sáp nhập công ty thành công ty TNHH Nestle Việt Nam theo giấy phép 1152/GPDC10-BKH-KCN ĐN Văn phịng đặt 41 Nguyễn Thị Minh Khai, Q1, TpHCM.Tổng vốn đầu tư cảu Nestle vào Việt Nam 45 triệu USD với số nhân viên 800 người làm việc nhà máy văn phòng kinh doanh phạm vi nước Với 120 nhà phân phối, 40 kênh tiêu thụ trực tiếp Nestle khap71 tỉnh thành, sản phẩm Nestle có mặt phạm vi nước 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên * 2007: Lựa chọn Dielthem nhà phân phối thức cho sản phẩm số cô la bánh kẹo » 2008: Thành lập Bộ phận Dinh dưỡng Đặc biệt 2011: Tháng xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình An (Gannon) Đồng Nai 2.1.2 Về Nestle MILO Ra đời hội chợ lễ Phục Sinh bang New South Wales, Úc vào năm 1934, NESTLÉ MILO bắt nguồn loại thức uống làm từ sữa ngũ cốc, bổ sung thêm vitamin muối khống với hương vị sơ la ưa chuộng Cái tên MILO đặt theo tên huyền thoại thể thao đến từ Crotona, Ý với sức khỏe phi thường đoạt chức vô địch liên tiếp kỳ Olympics quốc tế 10 Thức uống dinh dưỡng MILO ngon miệng, đảm bảo chất lượng bồ dưỡng cho sức khỏe người tiêu dùng nên lứa tuổi, đối tượng phủ hợp với dòng sản phẩm Tuy nhiên, trẻ em giai đoạn phát triển từ – 12 tuổi nhóm khách hàng tiềm mà Nestlé MILO chủ yếu hướng đến Việt Nam đất nước có cấu dân số vùng với 95 triệu người Đối với phân đoạn thị trường trẻ em chiếm đến 25% tổng dân số nước đối tượng khách hàng sử dụng sữa nước Do đó, đối tượng cần tập trung nhiều Trẻ em thường hiếu động, yêu thể thao ưa truộng màu sắc rực rỡ, thích đồ với nhiều hương vị khác đặc biệt socola/cacao Hiều sở thích nhóm khách hàng này, Nestlé muốn sản xuất dòng sản phẩm thức uống dinh dưỡng MILO chế biến từ lúa mạch nguyên chất, kết hợp dưỡng chất thiên nhiên từ sữa, bột cacao, bổ sung thêm nhiều vitamin khoảng chất, cung cấp dưỡng chất cân đầy đủ giúp trẻ tràn đầy lượng sảng tạo Với chiến dịch quảng cáo tinh vi với nhân vật sinh động dễ mến làm cho trẻ cưỡng lại sức hấp dẫn mạnh mẽ 2.3.2 Mục tiêu truyền thông marketing 25 năm có mặt Việt Nam, Nestlé Milo muốn truyền tải thông điệp thể thao người thầy tuyệt vời nhất, dạy trẻ kỹ sống quan trọng mà khơng phải lúc học lớp Theo đó, thơng điệp khơng nên tập trung vào trẻ mà cần phải khuyến khích bà mẹ tham gia vào trình cổ vũ tăng cường vận động Nestlé MILO cịn khơn ngoan đề tiêu hãng là: Xây dựng chiến lược Marketing truyền thông quảng cáo "Quan tâm nhiều đến sức khỏe dinh dưỡng, đảm bảo cho phát triển thể thể lực lẫn trí lực trẻ em" Từ nhận ủng hộ đông đảo bạn nhỏ chinh phục cảm tình bậc phụ huynh khó tính Đề làm điều này, Nestlé MILO khơng ngừng nghiên cứu, tiến sản xuất Có thành cơng Nestle MILO đựng chiến dịch Marketing để quảng bá sản phẩm thu hút nhiều khách hàng tiêu dùng Ví dụ chương trình “Năng động Việt Nam" có đến 321,127 người dân tham gia khoảng thời gian ngắn Đây tín hiệu cho thấy hoạt động marketing Nestlé MILO đề có hiệu lựa chọn khách hàng mục tiêu Ngày Việt Nam, nói thị trường có nhiều loại sữa uống dinh dưỡng phát triền đưa doanh nghiệp phải đổi đầu với đối thủ cạnh tranh, giá thành, chất lượng sản phẩm, Nestlé MILO xác định khách hàng mục tiêu để tìm hiểu đưa phương hướng chiến lược kinh doanh cách xác nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, phục vụ tốt cho người Việt Nam Với mong muốn tạo dựng hệ Việt Nam động, MILO cam kết đem lại nguồn dinh dưỡng tốt an toàn nhất, đảm bảo phát triển tồn diện cho trẻ để ln sẫn sàng vươn xa ngày Nestlé MILO ngày phát triển khẳng định thương hiệu vững mạnh thị trường Việt Nam 2.4 Thực trạng triển khai chương trình “NĂNG ĐỘNG VIỆT NAM” Milo từ năm 2016 đến 2.4.1 Giới thiệu khái quát chương trình “NĂNG ĐỘNG VIỆT NAM” Năm 2016, phối hợp với Bộ GD-ĐT, Tổng cục Thể dục thể thao Ban Điều phối "Đề án tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030" (đề án 641), Nestlé Việt Nam thông qua thương hiệu Nestlé Milo triển khai chương trình “Năng động Việt Nam” Chương trình "Năng động Việt Nam" triển khai với nhiều hoạt động truyền thơng từ quảng cáo truyền hình, outdoor, tổ chức kiện thể thao đa dạng…, hợp tác với ban ngành tổ chức thi thể thao năm cho em học sinh, với mục đích quảng bá thương hiệu Milo cam kết đồng hành phát triển hệ Việt Nam động khỏe mạnh (năm 2016) Milo đồng hành hỗ trợ địa phương hoạt động phong trào thể dục thể thao, cung cấp trang thiết bị thể thao trường học, khuyến khích phụ huynh tạo điều kiện để trẻ em vận động: Giải Bóng đá hội khỏe Phù Đổng, Giải Bóng rổ học sinh TP.HCM, Giải Vovinam, Giải Bơi lội học sinh toàn thành, Trại hè lượng, Ngày hội Đi hệ Việt Nam động Chương trình có sức lan tỏa lớn Hà Nội, TP HCM, Đồng sông Cửu Long tiếp tục mở rộng tồn quốc 2.4.2 Nội dung chương trình Mục tiêu marketing Do bối cảnh xã hội yêu cầu đặc trưng giáo dục, bậc phụ huynh ngày khơng xem trọng vai trị thể thao việc giúp trẻ phát triển toàn diện Đa số phụ huynh có xu hướng mong muốn tập trung vào việc học văn hóa đạt thành tích tốt học tập Đó thành công trẻ Một nghiên cứu NESTLÉ MILO cho thấy 30% bà mẹ Việt Nam khơng chủ động khuyến khích trẻ chơi thể thao rảnh rỗi Vậy nên, Nestle đưa chương trình’’ Năng động Việt Nam’’ với mục tiêu: - Đưa dòng sản phẩm trở lại lựa chọn yêu thích người mẹ trẻ - Mở đường giúp vực dậy nhìn nhận thể thao có vai trị quan trọng phát triển tồn diện trẻ em cịn rèn luyện tính cách thái độ sống tích cực, quan tâm đến người người mẹ dành cho cn - Duy trì phát triển kinh doanh - Tối ưu hóa lợi nhuận - Duy trì cải thiện quan hệ khách hàng Mục tiêu truyền thông marketing - Quảng bá hình ảnh sản phẩm Nestle Milo đến đông đảo khách hàng mục tiêu ông bố, bà mẹ em nhỏ thiếu nhi - Thúc đẩy người tiêu dùng mua sản phẩm gia tăng doanh số bán - Với chiến dịch này, Nestle Milo tập trung lan tỏa thông điệp đến đối tượng người bậc cha mẹ, người ln mong muốn điều tốt cho Tận dụng tiếng nói số bà mẹ có ảnh hưởng cộng đồng, chiến dịch kêu gọi bậc phụ huynh chủ động cho trẻ tham gia hoạt động thể lực nhiều Khi cha mẹ đồng hành giúp có mơi trường động phát triển Chương trình thực nhiều tỉnh thành nước Thời gian: từ năm 2016 Ra đời TVC quảng cáo “Nhà vô địch thật sự” câu chuyện kể * Mục tiêu quảng cáo: Tiếp cận đến công chúng khách hàng mục tiêu qua kênh truyền hình phổ biến * Thơng điệp: “Cùng luyện tập hệ động Việt Nam” * Phương tiện truyền thơng: Truyền hình, Facebook, Youtube * Quá trình thực hiện: Trước tiên, TVC “Nhà vô địch thật sự” mắt phương tiện mạng xã hội thông dụng Facebook YouTube Với thông điệp tầm quan trọng thể thao, TVC “Nhà vô địch thật sự” thu hút ý cộng đồng TVC tiếp tục tiếp cận nhiều đối tượng công chúng thông qua kênh truyền hình lớn Đây đánh giá phát súng mở đầu cho chiến dịch quảng cáo truyền thông lớn Milo, nhằm tạo tiền đề cho hoạt động Đường link TVC “Nhà vô địch thật sự”: https://youtu.be/d4qR4LNs5Ls Sau đó, số KOL có tiếng nói cộng đồng bắt đầu chia sẻ TVC này, tạo thảo luận xung quanh đề tài thể thao ích lợi lối sống động, lành mạnh trẻ em Các KOL khuyến khích bậc phụ huynh đóng góp ý kiến, chia sẻ câu chuyện cá nhân Dưới số hình ảnh minh họa: Tiếp theo, thước phim người thật, việc thật “nhà vô địch thật sự”, phụ huynh khuyến khích tham gia thể thao bên cạnh việc học, giúp em đạt thành công đặc biệt mắt mạng xã hội Đó người truyền cảm hứng tốt để giúp chương trình thành cơng Đường link: https://youtu.be/VxWS4aPe1qs Khơng khuyến khích phụ huynh cho trẻ tham gia thể thao nhiều hơn, nhận thấy cần có hoạt động thể thao đa dạng, hấp dẫn, thú vị nhà trường nhà văn hóa thiếu nhi dành cho em, NESTLÉ MILO tham gia vào Đề án “Tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030” Chính phủ, thực chương trình “Năng Động Việt Nam”, hỗ trợ dụng cụ thể thao cho trường học, tổ chức khuyến khích phong trào thể thao học đường Bên cạnh đó, cịn có đời TVC “Cảm ơn Mẹ”- lời cảm ơn chân thành từ dành cho mẹ: Mẹ cho lớn lên thể thao, để có khoảnh khắc nhà vô địch thật thông qua hoạt động thể thao Các câu chuyện thực tế mẹ trang fanpage NESTLÉ MILO chia sẻ lại Ở giai đoạn này, phụ huynh đồng thời khuyến khích thể cam kết mình, với hàng nghìn bậc cha mẹ khác, NESTLÉ MILO xây dựng hệ Việt Nam động khỏe mạnh Khơng có số rò rỉ ngân sách cho hoạt động lần này, thấy số khơng nhỏ quy mô quảng cáo rầm rộ rộng khắp Đường link TVC “Cảm ơn Mẹ”: https://youtu.be/7N2UPmNJ19U * Kết đạt được: Sau mắt, TVC chiến dịch đạt 19 triệu lượt xem, thu hút 3,057,757 trẻ em tham gia hoạt động thể thao khn khổ chương trình “Năng Động Việt Nam” Đặc biệt nhất, chương trình diễn ra, có 181,099 phụ huynh cam kết NESTLÉ MILO xây dựng hệ Việt Nam tương lai khỏe mạnh động Sau hiệu ứng từ TVC quảng cáo mình, Milo tận dụng để đẩy mạnh chiến dịch “Năng động Việt Nam” việc tổ chức nhiều chương trình, kiện truyền thơng outdoor kể đến kiện bật sau: (1) Chương trình đồng hành “Hành trình lượng xanh” năm 2017 TP.HCM Mục tiêu: Triển khai hoạt động mang ý nghĩa xã hội nhân văn sâu sắc giáo dục ý thức cộng đồng việc tiêu thụ lượng xanh, tiết kiệm lượng, chung tay bảo vệ hành tinh xanh Đối tượng chính: học sinh Tiểu học THCS; phụ huynh địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Kết quả: Sau năm tổ chức “Hành Trình Năng Lượng Xanh” Thành Phố Hồ Chí Minh, chương trình thu hút 20.000 em học sinh, phụ huynh giáo viên từ trường tiểu học địa bàn TP.HCM bộ; trang bị thêm 100 thiết bị luyện tập thể thao tiêu chuẩn cho 20 trường tiểu học địa bàn thành phố, giúp em học sinh có điều kiện vận động thể chất, nâng cao thể lực cho hoạt động học tập (2) Sự kiện “Trại hè lượng Milo” Mục tiêu: Thu hút khoảng 35.000 người tham gia (các em nhỏ 6-12 tuổi) Giới thiệu công cụ đồng hồ lượng (Champ Squad) để giúp bậc phụ huynh kiểm soát lượng cho cách khoa học hơn” Đối tượng chính: trẻ em độ tuổi từ 6-12 Trại hè lượng thể cam kết Nestlé "Mang lại sống vui khỏe" cho cộng đồng, thực hóa chiến lược Tạo Ra Giá Trị Chung, mang lại giá trị đích thực cho cộng đồng nơi công ty hoạt động Kết quả: Trại Hè lượng MILO thu hút đông đảo em nhỏ phụ huynh học sinh Năm 2017, số lượt tham gia lên đến 35.000 Năm 2018 với việc mở rộng gấp đôi quy mô, Trại hè dự kiến thu hút đến 150.000 lượt tham gia em nhỏ lớp học Trong năm 2018 quy mô Trại hè Năng lượng MILO 2018 mở rộng: từ trung tâm năm 2017 lên trung tâm thành phố lớn: TP.HCM, Hà Nội, Nha Trang Hải Phịng với lớp học bóng rổ, bóng đá, nhảy đại, võ thuật, Trung tâm Thể dục thể thao, Nhà thiếu nhi 2.4.3 Đánh giá Vừa qua NESTLÉ MILO Ogilvy Việt Nam giành giải thưởng APAC Effie Awards 2018, hai giải thưởng lĩnh vực quảng cáo danh giá nhất, giấc mơ người làm quảng cáo marketing Đây giải thưởng ghi nhận tính hiệu chiến dịch marketing Năm nay, NESTLÉ MILO đại diện Việt Nam, nhãn hàng F&B Việt Nam giành giải thưởng quốc tế này, cho thấy xu hướng chất lượng marketing Việt Nam không thua nước bạn khu vực Bên cạnh đối thủ lớn việc cạnh tranh gay gắt vậy, sữa Milo chiếm vị trí lớn thứ thị phần sữa Việt Nam (chiếm đến 9,1% thị phần, đứng sau Vina Milk Dutch Lady) Mới đây, năm 2020, Nestlé Việt Nam lọt vào danh sách 30 doanh nghiệp có thành tích tiêu biểu Kết không bất ngờ liệu VietTimes cho thấy, năm trở lại đây, doanh thu Nestlé Việt Nam ln đạt chục nghìn tỷ đồng năm, vượt trội hẳn so với “đại đối thủ” FrieslandCampina Việt Nam Cụ thể, năm 2016 2017, doanh thu Nestlé Việt Nam đạt 11.493 tỉ đồng 13.154 tỉ đồng, lãi tương ứng mức 1.107 tỉ đồng 1.197 tỉ đồng Năm 2019, tiêu 15.967 tỉ đồng 1.844 tỉ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 12% 22% so với năm 2018 Tính đến cuối năm 2019, quy mơ tổng tài sản Nestlé Việt Nam đạt 8.281 tỉ đồng, giảm 6% so với thời điểm đầu năm; vốn chủ sở hữu tăng 12% lên mức 3.106 tỉ đồng Cập nhật đến ngày 14/10/2020, Nestlé Việt Nam có vốn điều lệ 1.260 tỉ đồng Tổng Giám đốc kiêm người đại diện theo pháp luật ông Binu Jacob (SN 1971, quốc tịch Ấn Độ) CHƯƠNG 3: Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo thương hiệu Milo với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng marketing, tình marketing doanh nghiệp đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing 3.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo MILO 3.1.1 Đối với mục tiêu marketing Về vấn đề hỗ trợ phát triển dinh dưỡng Việt Nam, MILO làm hai việc Một chương trình hợp tác Bộ Giáo dục Đào tạo Tổng cục Thể dục Thể thao năm 2016 Chương trình Năng Động Việt Nam nhằm khuyến khích lối sống động, thường xuyên luyện tập thể thao cộng đồng, đặc biệt trẻ em 6-17 tuổi Mục tiêu chương trình hỗ trợ địa phương hoạt động phong trào thể dục thể thao, cung cấp trang thiết bị thể thao trường học, khuyến khích phụ huynh tạo điều kiện để trẻ thường xuyên vận động Chuỗi hoạt động gồm giải Bóng đá hội khỏe Phù Đổng, Bóng rổ học sinh TP.HCM, Vovinam, Bơi lội học sinh toàn thành, Trại hè lượng… Hai chương trình phối hợp Viện dinh dưỡng Quốc gia Việt Nam từ năm 2015 đến 2017, với mục đích giáo dục, cung cấp thông tin cho bà mẹ việc bổ sung vi chất dinh dưỡng cho trẻ MILO tổ chức nhiều hội thảo dinh dưỡng 32 tỉnh, nhằm khơi gợi quan tâm bậc phụ huynh chủ đề Như vậy, nhờ hợp tác đắn với ngành, đầu tư nhiều tổ chức dinh dưỡng quốc gia, MILO hoàn thành thách thức đặt Thu hút, bắt mắt, sáng tạo, dễ làm, vui vẻ yếu tố quan trọng giúp TVC mở cho chiến dịch nhận 11 triệu lượt xem tư Youtube: Thừa thắng xơng lên, Milo nhanh chóng đăng dần lên 10 công thức pha chế khác để mẹ thỏa sức mang đến cho ly sữa bổ dưỡng lạ giúp hứng khởi với việc uống sữa sẵn sàng lượng tham gia hoạt động thể thao Từ sau năm 2016, chương trình “Năng động Việt Nam” ngày mở rộng quy mô Nesle MILO lắng nghe 350.000 bà mẹ tham gia buổi hội thảo, tương tác qua kênh truyền thông online, đồng hành họ nuôi dưỡng cho lớn lên thể thao Đồng thời, sản phẩm Milo dạng bột chứng kiến mức tăng trưởng doanh thu, lên đến 22% so với mục tiêu sau chiến dịch kết thúc Đặc biệt, Chiến dịch “Năng động Việt Nam” giúp Nestlé Milo trở thành đại diện Việt Nam hai năm liên tiếp giành giải thưởng APAC Effie Awards - hai giải thưởng danh giá giới truyền thông quảng cáo xem “tiêu chuẩn vàng” cho chiến dịch marketing hiệu toàn giới, mang đến tăng trưởng kinh doanh cho nhãn hàng Bà Nguyễn Diệu Cầm, Tổng giám đốc T&A Ogilvy kiêm Giám đốc Ogilvy Consulting Việt Nam, cho biết: "Trong nhiều năm qua, Ogilvy Việt Nam hướng đến trở thành agency cung cấp giải pháp kinh doanh (business solution provider), mang đến dịch vụ hỗ trợ cho tăng trưởng kinh doanh khách hàng Vì thế, nhiều chiến dịch Ogilvy khơng đo lường ý tưởng sáng tạo ấn tượng hay phản ứng tích cực từ người tiêu dùng, mà chứng minh qua số tăng trưởng thiết thực việc kinh doanh nhãn hàng” Cũng khuôn khổ APAC Effie Awards 2019, Ogilvy mang tổng cộng 18 giải thưởng, có giải Grand Effie - giải thưởng cao trao cho Ogilvy Ấn Độ, giải vàng, giải bạc giải đồng, góp phần giúp Ogilvy giành giải thưởng danh giá Agency Network of the Year Tại Việt Nam, Ogilvy vừa lập cú hattrick thi uy tín ngành truyền thơng tiếp thị - Vietnam Young Lions 2019, góp phần khẳng định vị ngành truyền thơng tiếp thị 3.1.2 Đối với tình marketing - Đối với nhân tố bên trong: Vào năm 1994 Milo xuất lần thị trường Việt với sản phẩm sữa bột Milo.Sau năm hoạt động, Nestlé thức khánh thành nhà máy sản xuất MILO bột Đồng Nai để đáp ứng nhu cầu vị ngày tăng người tiêu dùng Việt Nam… Nestle Việt Nam đầu tư nhiều vào hoạt động xúc tiến, truyền thông quảng bá đặc biệt quảng cáo Họ liên tiếp đưa chiến dịch truyền thông lớn Chiến dịch thành cơng có sức lay động lớn có lẽ chiến dịch “Năng động Việt Nam”- chiến dịch rầm rồ, tiêu tốn nhiều chi phí truyền thơng cho Nestle Việt Nam Kết mang lại thời điểm nói thành cơng MILO dễ dàng chinh phục người bậc phụ huynh trẻ nhỏ Trong trường học, thi đấu thể thao, hoạt động ngoại khóa cho trẻ, hộp MILO cầm tay học sinh thức uống bổ sung lượng MILO phổ biến theo cách thế, hãng sữa khác chưa đáp ứng Có thể nhờ có cơng của: + Sản phẩm: Mẫu mã dịng sản phẩm sữa MILO có khác biệt nhiều so với dòng sản phẩm sữa khác Sản phẩm thiết kế với gam màu xanh lá, bật với hình ảnh đứa trẻ động chơi thể thao thông tin quan trọng như: tên sản phẩm, hạn sử dụng, thông tin nhà sản xuất Với mẫu mã thiết kế bắt mắt tạo cảm giác sản phẩm làm từ thành phần tự nhiên, thông tin thể cách đầy đủ rõ ràng giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá lựa chọn sản phẩm MILO đóng hộp giấy để thuận tiện việc sử dụng, sữa nước MILO thiết kế để xếp vào nơi chật hẹp cất cặp, balo không nị móp méo hộp giấy, sản phẩm sữa bột MILO sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi phí + Các chương trình truyền thơng trước MILO Nhằm phát triển phong trào thể thao học đường, khn khổ Hội Khỏe Phù Đổng tồn quốc, chương trình đồng hành gây quỹ cho thể thao học đường “MILO - Hành trình lượng xanh” lần diễn vào ngày 5.10.2014 TP.HCM Chương trình nhận ủng hộ tích cực từ bậc phụ huynh, nhà quản lý giáo dục, chuyên gia thể thao chuyên gia dinh dưỡng Các chương trình truyền thơng sau MILO tốt, chưa đồng sâu sắc Chiến dịch truyền thông “Năng động Việt Nam” gây tiếng vang lớn sử dụng mạng xã hội phương thức truyền thơng Chương trình nhằm thay đổi nhận thức, khuyến khích lối sống động, luyện tập thể thao thường xuyên cộng đồng Việt Nam đặc biệt hướng vào trẻ em độ tuổi đến 17 - Đối với nhân tố bên ngoài: + Kinh tế Việt Nam năm 2010- 2012 rơi vào khủng hoảng, trì trệ, tăng trưởng tiềm năng, bất ổn kinh tế vĩ mô Bước sang 2013, tình hình có cải thiện hơn, số số có chuyển dấu hiệu khả quan, vê bản, kinh tế đối diện với nhiều nguy Khó khăn chung kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường bia, rượu, nước giải khát, sữa nước Do ảnh hưởng giá nguyên liệu đầu vào tăng, sô sản phẩm phải điều chỉnh tăng giá ảnh hưởng khả cạnh tranh sức tiêu thụ sản phẩm ngành đồng thời ảnh hưởng tâm lý người tiêu dùng làm giảm nhu cầu tiêu thụ + Luật quảng cáo đời năm 2013 bổ sung hoàn thiện quy định hoạt động quảng cáo phù hợp với tình hình kinh tế, trị, xã hội đất nước ta nay, tạo nhiều điều kiện thuận lợi có ràng buộc chặt chẽ tổ chức cá nhân hoạt động quảng cáo + Tình hình cạnh tranh: Ở thị trường Việt Nam Nestle phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn Vinamilk, Abott, Dutch Lady, LongthanhMilk Bên cạnh đối thủ lớn việc cạnh tranh gay gắt vậy, sữa milo chiếm vị trí lớn thứ thị phần sữa Việt Nam (chiếm đến 9,1% thị phần, đứng sau VinaMilk Dutch Lady) Nhiều năm qua, bà mẹ Việt Nam dành ưu đặc biệt cho vấn đề học tập khơng quan tâm tới lợi ích thể dục thể thao mang lại, sợ hoạt động làm trẻ tập trung việc học Tư họ gắn liền với định kiến từ lâu hầu hết trẻ em theo đuổi nghiệp thể thao từ sớm khơng có cho cấp giáo dục đảm bảo lớn lên Vì thế, thể thao khơng phải ưu tiên số cho con, dù em thật yêu thích hoạt động 25 năm có mặt Việt Nam, Nestlé Milo ln muốn truyền tải thông điệp thể thao người thầy tuyệt vời nhất, dạy trẻ kỹ sống quan trọng mà khơng phải lúc học lớp Nhưng với định kiến trên, sản phẩm Nestlé Milo nói chung gặp phải thách thức lớn việc truyền tải thơng điệp Dịng Milo dạng bột nói riêng sản phẩm bị đánh giá lỗi thời, với doanh thu sụt giảm 10 quý liên tục Thách thức đặt cho Nestlé Milo không dễ dàng: khơng phải đưa dịng sản phẩm trở lại lựa chọn yêu thích người mẹ trẻ, mà phải mở đường giúp vực dậy dòng Milo dạng bột bị quên lãng lâu tâm trí người tiêu dùng Đối mặt với thách thức trên, Nestlé Milo làm việc Ogilvy Việt Nam để tìm lời giải cho tốn khó Đi từ tâm lý thói quen bà mẹ Việt tự tay chuẩn bị bữa ăn cho để vừa đảm bảo vệ sinh, vừa để mẹ gần gũi hơn, đội ngũ Ogilvy rút kết luận: với Milo dạng bột, mẹ tự tay pha ly Milo theo vị, sở thích Nhận thấy cần có hoạt động thể thao hấp dẫn cho em, Nestlé Milo tham gia đề án “Tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 20112030” Chính phủ, thực chương trình “Năng động Việt Nam”, hỗ trợ dụng cụ thể thao cho trường học, tổ chức khuyến khích phong trào thể thao học đường Chiến dịch Nestlé Milo Ogilvy Việt Nam góp phần củng cố quan niệm việc chơi thể thao trẻ Vào thị trường muộn MILO nỗ lực tạo nhận biết cách gia tăng tối đa truyền thông đại chúng MILO đồng thời gia tăng poster nơi công cộng, trường học, khu mua sắm; biển quảng cáo lớn, quảng cáo xe bus, Mạng xã hội kênh truyền thông quảng cáo mà MILO sử dụng thành công Riêng chiến dịch “Năng động Việt Nam”, MILO xây dựng mục giới thiệu đầy thơng tin Website Với chiến dịch rầm rộ, bản, tích hợp phương tiện quảng cáo tiềm lực tài tập đồn hàng đầu MILO đủ sức cạnh tranh với nhãn hàng sữa thị trường Việt Nam 3.1.3 Đối với mục tiêu truyền thông marketing Nestle Việt Nam đưa mục tiêu truyền thông marketing cho chiến dịch lan truyền thơng điệp tình u sống với đồng hành nhãn hàng MILO đến cho người dân Việt Nam Gia tăng nhận thức khách hàng tinh thần thương hiệu MILO từ thúc đẩy việc mua hàng Mục tiêu đạt khách hàng biết đến chương trình, biết đến đặc tính sản phẩm, khách hàng có ấn tượng tích cực với thương hiệu/ sản phẩm việc thương hiệu có vị trí thuận lợi tâm trí người tiêu dùng Clip quảng cáo phát với tần suất dày đặc truyền hình, phát trung tâm thương mại, hình lớn ngồi trời; truyền thơng qua website, diễn đàn, mạng xã hội với thời gian kéo dài liên tục từ 2016 thời điểm Chương trình biết đến rộng rãi kết hợp với độ nhận biết cao sản phẩm trước tạo hiệu ứng tích cực gia tăng nhận biết chương trình truyền thơng Đại sứ truyền thơng cho chương trình truyền thơng MILO KOL: đạo diễn Trần Lực với câu chuyện “Bom làm tốn chơi bóng”, diễn viên Mạnh Trường đưa học dòng tâm chia sẻ clip, đơn giản VJ Thùy Minh lên tiếng câu chuyện ngược đời “nặng cân” có Việt Nam - người tiếng làm cha, mẹ với việc chủ động cho tham gia hoạt động thể lực nhiều MILO hy vọng hàng triệu phụ huynh nước làm điều tương tự với nguồn cảm hứng Cùng với chiến dịch quảng cáo tinh vi với nhân vật sinh động dễ mến làm cho trẻ cưỡng lại sức hấp dẫn mạnh mẽ Nestlé MILO cịn khơn ngoan đề tiêu chí hãng là: “Quan tâm nhiều đến sức khỏe dinh dưỡng, đảm bảo cho phát triển vả thể thể lực lẫn trí lực trẻ em” Từ nhận ủng hộ đông đảo bạn nhỏ chinh phục cảm tình bậc phụ huynh khó tính Bên cạnh thước phim người thật, việc thật “nhà vô địch thật sự”, Milo công chúng nhớ đến với TVC cậu bé, bé gái trở nên động sau sử dụng sản phẩm Milo TVC kết hợp đầy đủ yếu tố, clip tràn đầy nhiệt huyết giới trẻ em lời ca hình ảnh với thơng điệp với đó, TVC “Cảm ơn Mẹ” giới thiệu, lời cảm ơn chân thành từ dành cho mẹ cho lớn lên thể thao, để có khoảnh khắc nhà vơ địch thật thông qua hoạt động thể thao phụ huynh khuyến khích tham gia thể thao bên cạnh việc học, giúp em đạt thành công đặc biệt mắt mạng xã hội Đó người truyền cảm hứng tốt để giúp chương trình thành cơng 3.1.4 Đối với thành tố khác truyền thơng marketing Chương trình quảng cáo Nestle Milo có tác động định đến thành tố khác truyền thông marketing Sau mắt, chiến dịch quảng cáo Milo đạt 19 triệu lượt xem, thu hút 3,057,757 trẻ em tham gia hoạt động thể thao khuôn khổ chương trình “Năng động Việt Nam” Đặc biệt, có 181,099 phụ huynh cam kết Nestlé Milo xây dựng hệ việt nam tương lại khỏe mạnh động Chiến dịch quảng cáo mang lại hiệu tích cực đến cơng cụ khác truyền thơng marketing Nhờ chiến dịch quảng cáo có sức lan tỏa thông điệp, công cụ khác bán hàng trực tiếp, xúc tiến, quan hệ công chúng… Nestle Milo thu hút gia tăng hiệu lượt tiếp cận khách hàng sản phẩm Sự thành công chiến dịch quảng cáo “Năng động Việt Nam” tạo hội cho chương trình chiến dịch truyền thơng khác bùng nổ phát triển mạnh mẽ 3.2 Đề xuất giải pháp Tiếp bước thành công chiến dịch quảng cáo “Năng động Việt Nam” Nestlé MILO có bước đệm cho chiến dịch quảng cáo thương hiệu Tiếp tục tư sáng tạo cho chiến dịch góp phần đạt nhiều thành công vang dội sau “Năng động Việt Nam” Để có chương trình quảng cáo phù hợp tương lai, xin đề xuất vài giải pháp nhằm góp phần giúp Nestlé MILO có nhìn đa chiều khách quan thị trường Việt Nam đầy tiềm năng, qua có chương trình quảng cáo cho phù hợp với thị trường tập khách hàng mà Nestlé MILO hướng tới 3.2.1 Giải pháp cho chương trình quảng cáo phù hợp với mục tiêu truyền thơng tình marketing Doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu thị trường xu hướng tiêu dùng khách hàng tương lai để đưa kết luận xác thực cụ thể, từ đề xuất phương án truyền thơng, quảng cáo cho phù hợp với tình Cần làm rõ mục tiêu truyền thông mà doanh nghiệp hướng đến gì? Đối tượng doanh nghiệp nhắm đến ai? Họ có đặc điểm nào? Mục đích chương trình quảng cáo sao, cần đạt sau chương trình? Đẩy mạnh quảng cáo phương tiện truyền thơng, internet, mạng xã hội, … nơi tiếp cận với nhiều người dùng, có nhiều diễn đàn nhiều cách dễ dàng tiếp cận Việt Nam thị trường đặc biệt với phát triển nhanh chóng so với nước khu vực Đồng thời, thị trường với tiềm lớn Ở Việt Nam có đến 24 triệu hộ gia đình, nhiên Nestlé MILO tiếp cận đến nửa số Vậy nên doanh nhiệp chặng đường dài, đặc biệt việc tiếp cận đến khu vực nơng thơn Vì thế, Nestlé MILO phát triển đề án hướng đến trẻ em vùng nông thôn, tiếp cận với tập khách hàng vô tiềm Tiếp tục phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo triển khai chương trình sữa học đường, góp phần nâng cao nhận thức phụ huynh em nhỏ tầm quan trọng sữa, đồng thời lời khẳng định với bậc phụ huynh làm cho họ tin rằng, thức uống Milo giúp trẻ khỏe mạnh động 3.2.2 Giải pháp phối hợp thành tố để hồn thiện chương trình truyền thơng marketing Kết hợp chặt chẽ thành tố bên bên góp phần tạo nên thành cơng cho chương trình quảng cáo Nestlé MILO cần có nghiên cứu cụ thể thay đổi môi trường tự nhiên, khu vực vùng miền có đặc điểm khơng giống nhau, từ để doanh nghiệp tận dụng khác mà xây dựng chương trình, chiến dịch phù hợp Tận dụng tiến khoa học kỹ thuật đại, áp dụng cách có cho chương trình quảng cáo Xây dựng hệ thống truyền thông bao trùm từ truyền thống qua báo đài, tivi, banner, áp phích, đến đại diễn đàn, mạng xã hội (facebook, instagram, google…) Thông qua báo cáo thường niên để nắm bắt vấn đề làm chưa làm được, từ khắc phục điểm yếu tryền thơng marketing giai đoạn Kết hợp với biện pháp truyền thông marketing cố gắng ngày cải tiến chất lượng sản phẩm, phong phú sản phẩm doanh nghiệp dịch vụ kèm nhằm phục vụ cho nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Kết luận Gắn bó với thị trường Việt Nam gần thập kỷ, Nestlé MILO đối mặt với tốn khó Tuy nhiên, thay đổi chiến lược truyền thông đẩy Nestlé MILO từ nhãn hãng đơn thức uống dinh dưỡng cacao trở thành phần gắn bó với nhiều hệ trẻ em Việt Nam thông qua chiến dịch truyền cảm hứng em tham gia thể thao, hướng tới hệ trẻ động Nhờ nắm bắt rõ thay đổi nhu cầu khách hàng, đồng thời có dịch chuyển kịp thời chiến lược Nestlé MILO giúp doanh nghiệp gặt hái nhiều thành cơng lĩnh vực kinh doanh Hơn câu chuyện kinh doanh, cách Nestlé MILO ghi dấu ấn lại lòng khách hàng: truyền cảm hứng hệ Việt Nam động, khỏe mạnh Điều nhấn mạnh thêm sứ mệnh to lớn Nestlé MILO Việt Nam truyền cảm hứng khuyến khích em nhỏ tham gia hoạt động thể thao, thơng qua đó, Nestlé MILO góp phần xây dựng hệ Việt Nam động khỏe mạnh Hơn thị trường truyền thông tiếp thị Việt Nam phát triển với tốc độ tốt, thiếu đa dạng mà thường thấy nước phát triển Sự cạnh tranh ngành truyền thông cho lĩnh vực lớn thương hiệu nỗ lực để khẳng định xây dựng niềm tin yêu với người tiêu dùng Nhờ thành công vang dội chiến dịch quảng cáo “Năng động Việt Nam” Nestlé MILO khẳng định rõ ràng vị lĩnh vực kinh doanh, nâng cao lòng tin hàng triệu người tiêu dùng, tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh ngành Sau kết thúc chiến dịch “Năng động Việt Nam” có 320.000 phụ huynh cam kết sẵn sàng hành động Nestlé công thực hóa “Đề án tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030” Đóng góp cho thành tựu to lớn ngồi chất lượng sản phẩm ngày cải tiến cịn có chiến lược Marketing Milo tính tốn, xếp cách hợp lý, khôn khéo, triển khai theo nhiều phương thức đa dạng, sáng tạo Bằng việc kết hợp chặt chẽ phối hợp nhịp nhàng thành tố truyền thông marketing, Nestlé MILO đạt thành tựu đáng kể thông qua việc truyền thông, quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp