Thời đại ngày càng phát triển kéo theo đó cũng là sự phát triển không ngừng của nền kinh tế. Nền kinh tế của một quốc gia không chỉ được phản ánh qua các chỉ số quốc nội mà nó còn được thể hiện ở việc đất nước đó thu hút được vốn đầu tư nước ngoài và phát triển doanh nghiệp sang các nước lân cận như thế nào. Việt Nam là một trong những quốc gia có mức hội nhập kinh tế ở mức rất cao, khi cơ bản định hình mạng lưới gồm 17 hiệp định thương mại tự do (FTA) và các khuôn khổ hợp tác kinh tế, thương mại với các trung tâm kinh tế hàng đầu. Nhờ vào ưu thế nhân công rẻ, và dồi dào, chính sách ngày càng thông thoáng, môi trường kinh tế chính trị ổn định nên ngày càng có nhiều nhà đầu tư nước ngoài đến Việt Nam và coi đây như một điểm hấp dẫn, thuận tiện để xây dựng nhà máy, xí nghiệp sản xuất xuất khẩu. Marketing quốc tế là hoạt động kinh doanh của các công ty nhằm điều khiển dòng vận động hàng hóa và dịch vụ được tiến hành trên địa bàn của 2 quốc gia trở lên và để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong nước và nước ngoài nhằm thu về lợi nhuận. Khi thế giới ngày càng hội nhập nền kinh tế cũng sẽ không ngoại lệ và nó cũng mang lại rất nhiều thuận lợi đồng thời là thách thức đối với cả doanh nghiệp Việt cũng như các doanh nghiệp nước ngoài. Chính vì vậy, đề tài nghiên cứu “ Chọn một công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động ở Việt Nam hoặc thị trường nước ngoài? Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của công ty đó trên thị trường quốc tế? Đề xuất các giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên của công ty” giúp nhóm tìm hiểu nhiều khía cạnh hơn về marketing. Doanh nghiệp mà nhóm lựa chọn để làm rõ đề tài trên là tập đoàn Reckitt Benckiser với thương hiệu bao cao su Durex bởi đây là một doanh nghiệp đang có những viral quảng cáo cũng như các chiến lược marketing có tiếng vang lớn ở thị trường Việt. Hơn nữa, nhóm cũng tập trung phân tích và so sánh các hình thức marketing quảng cáo của Durex tại thị trường Việt Nam cũng như tại quốc gia nội địa Anh. Dàn bài: CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH CỦA DUREX TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO CỦA DUREX CHƯƠNG III: GIẢI XUẤT ĐỀ PHÁP
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: “Chọn công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam thị trường nước ngồi? Đánh giá yếu tố mơi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty.” MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH CỦA DUREX TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp a Nhân học b Văn hóa – Xã hội 10 c Chính trị pháp luật .11 d Thương mại quốc tế 11 e Công nghệ 11 1.2 Thị trường 12 a Phân tích thị trường .12 b Nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu .13 1.3 Các rào cản xâm nhập 13 1.4 Đối thủ cạnh tranh 14 a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14 b Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 16 1.5 Phương thức xâm nhập thị trường Việt Nam 16 a Tiềm thị trường 16 b Phương thức xâm nhập thị trường .17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO CỦA DUREX 19 2.1 Giới thiệu Durex 19 a Durex bối cảnh kinh doanh Việt Nam .20 b Khách hàng nhận tin mục tiêu .21 c Các định xúc tiến sản phẩm .21 2.2 Thực trạng quản lý Marketing quảng cáo Durex: .24 a Xác định mục tiêu quảng cáo: .24 b Xác định ngân sách .24 c Lựa chọn đại lý quảng cáo 25 d Thiết kế thông điệp quảng cáo: 26 e Tổ chức hoạt động quảng cáo 31 2.3 Đánh giá hiệu quảng cáo Durex 31 a Tại thị trường nước sở Việt Nam: 31 b.Tại thị trường nước chủ nhà Anh: 34 c Đánh giá hiệu .34 CHƯƠNG III: GIẢI XUẤT ĐỀ PHÁP 35 3.1 Đề xuất khắc phục hạn chế 35 a Hạn chế 35 b Khắc phục 35 3.2 Đề xuất gợi ý cho tương lai 36 KẾT LUẬN 37 LỜI MỞ ĐẦU Thời đại ngày phát triển kéo theo phát triển không ngừng kinh tế Nền kinh tế quốc gia không phản ánh qua số quốc nội mà cịn thể việc đất nước thu hút vốn đầu tư nước phát triển doanh nghiệp sang nước lân cận Việt Nam quốc gia có mức hội nhập kinh tế mức cao, định hình mạng lưới gồm 17 hiệp định thương mại tự (FTA) khuôn khổ hợp tác kinh tế, thương mại với trung tâm kinh tế hàng đầu Nhờ vào ưu nhân cơng rẻ, dồi dào, sách ngày thơng thống, mơi trường kinh tế trị ổn định nên ngày có nhiều nhà đầu tư nước đến Việt Nam coi điểm hấp dẫn, thuận tiện để xây dựng nhà máy, xí nghiệp sản xuất xuất Marketing quốc tế hoạt động kinh doanh công ty nhằm điều khiển dịng vận động hàng hóa dịch vụ tiến hành địa bàn quốc gia trở lên để thỏa mãn nhu cầu khách hàng nước nước nhằm thu lợi nhuận Khi giới ngày hội nhập kinh tế khơng ngoại lệ mang lại nhiều thuận lợi đồng thời thách thức doanh nghiệp Việt doanh nghiệp nước ngồi Chính vậy, đề tài nghiên cứu “ Chọn cơng ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam thị trường nước ngoài? Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế cơng ty” giúp nhóm tìm hiểu nhiều khía cạnh marketing Doanh nghiệp mà nhóm lựa chọn để làm rõ đề tài tập đoàn Reckitt Benckiser với thương hiệu bao cao su Durex doanh nghiệp có viral quảng cáo chiến lược marketing có tiếng vang lớn thị trường Việt Hơn nữa, nhóm tập trung phân tích so sánh hình thức marketing quảng cáo Durex thị trường Việt Nam quốc gia nội địa Anh CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH CỦA DUREX TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp a Nhân học Dân số Việt Nam có dân số đơng đứng thứ 15 giới có cấu dân số trẻ với mức tổng dân số tính theo số liệu thống kê năm 2019 96.208.984 người Phần lớn dân cư tập trung đông đúc khu vực nông thôn Theo số liệu thống kê Tổng cục thống kê, dân số thành thị 33.122.548 người, chiếm 34,4% tổng dân số nước; dân số nông thôn 63.086.436 người, chiếm 65,6% Tỷ lệ dân số sống khu vực thành thị Việt Nam đánh giá dần tăng lên nhiên mức thấp so với nước khu vực Đông Nam Á, cao Ti-mo Lét-xtê (31%), Mi-an-ma (29%) Cam-pu-chia (23%) Hiện nay, theo liệu phân tích Tổng cục thống kê, tỷ số giới tính dân số Việt Nam 99,1 nam/100 nữ Trong đó, tỷ số giới tính khu vực thành thị 96,5 nam/100 nữ, khu vực nông thôn 100,4 nam/100 nữ Tỷ số cho thấy Việt Nam hai giới nam nữ có xu hướng xấp xỉ nhau, giới tính nữ có độ chênh nhỉnh so với giới tính nam Ngồi ra, Theo UNFPA, Việt Nam đánh giá hưởng thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” với dân số độ tuổi từ 25-45 (số người độ tuổi thường xuyên sinh hoạt tình dục) chiếm 29% tổng dân số Với số liệu này, rút Việt Nam có lực lượng lao động trẻ dồi dào, hệ công dân với tảng học vấn trang bị đầy đủ Điều cho thấy Việt Nam thị trường đầy tiềm sản phẩm bao cao su Theo trang Danso.Org, tính đến đầu năm 2017, theo ước tính, Việt Nam có phân bố độ tuổi sau: Thu nhập: Theo số liệu tính tốn từ Tổng cục thống kê, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam tăng 3.000 USD/năm Việt Nam đánh giá quốc gia số CCI - Chỉ số niềm tin tiêu dùng đạt mức cao kỷ lục – 129 điểm (theo số liệu thống kê thực vào năm 2019 Nielsen) Do đó, khả chi trả cho sản phẩm tăng Người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm có chất lượng, từ nhãn hàng uy tín để tiêu dùng b Văn hóa – Xã hội Mỗi quốc gia vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng yếu tố đặc điểm người tiêu dùng khu vực Những giá trị văn hóa giá trị xã hội vun đắp cho xã hội tồn phát triển giá trị thay đổi tâm lý tiêu dùng, lối sống tạo triển vọng phát triển với ngành Niềm tin quan điểm, Tiêu chuẩn: Người Việt Nam coi vấn đề liên quan đến giới tính, quan hệ tình dục chuyện riêng tư, tế nhị e ngại nhắc đến Do đó, nhãn hàng khó dùng quảng cáo trực tiếp, công khai sản phẩm, vấn đề liên quan Cảm nhận thân không gian: Giáo dục giới tính Việt Nam trọng xong chưa thực có hiệu Các vấn đề sức khỏe sinh sản chưa nhận thức đủ Điều nguyên nhân dẫn đến ngại ngùng, tránh né, thiếu hiểu biết người tiêu dùng sản phẩm liên quan đến tình dục Sự thay đổi tư nhận thức: Thế hệ trẻ có nhận thức mới, tư tưởng mở vấn đề tình dục Họ khơng ngại trải nghiệm sản phẩm Đây đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng bao cao su hướng đến, để tận dụng lợi số lượng dễ dàng chinh phục Thế hệ trẻ có ý thức cộng đồng ngày cao, thích chia sẻ quan điểm cá nhân vấn đề xã hội; thích ý tưởng sáng tạo, hài hước Từ thấy, chương trình truyền thơng, tiếp thị hướng tới giá trị cộng đồng, vấn đề xã hội nóng bỏng gây thiện cảm, có mức độ hưởng ứng cao từ giới trẻ Thói quen mua hàng online ngày trở nên phổ biến Vì vậy, doanh nghiệp cần phát triển kênh phân phối mới, theo thói quen mua hàng người tiêu dùng Ngoài ra, khách hàng Việt Nam thường mua hàng theo độ tiếng nhãn hàng Do đó, thương hiệu có mức độ nhận diện cao, mức độ thiện cảm khách hàng với doanh nghiệp cao, Durex trở thành “top of mind” nhờ vào tư tưởng sính ngoại người tiêu dùng, lợi thương hiệu nước c Chính trị pháp luật Mơi trường trị có ảnh hưởng lớn tới định Marketing, xuất hay đầu tư nước ngồi doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ quan điểm trị nhà nước Chính phủ quan giám sát, trì bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trị điều tiết kinh tế vĩ mô thông qua sách tài chính, tiền tệ, thuế chương trình chi tiêu Pháp luật đưa quy định cho phép hay không cho phép, ràng buộc, địi hỏi doanh nghiệp phải tn theo Vì có sách kế hoạch hóa gia đình, bao cao su mặt hàng nhập vào Việt Nam với thủ tục dễ dàng Đối với mặt hàng bao cao su khơng cần phải xin giấy phép nhập Tuy nhiên, trường hợp loại bao cao su có tính chất khác như: có vịng rung, gai, bi, có râu,… sử dụng với mục đích khác, khơng nằm Danh mục trang thiết bị y tế (mới 100%) đơn vị cần phải phải xin giấy phép nhập chuyên ngành Bộ Y tế Ban hành kèm theo Thông tư số: 24/2011/TT-BYT Bộ Y tế Mặt hàng bao cao su nhập cần cơng bố hợp quy lưu hành Thuế nhập Việt Nam đánh vào sản phẩm làm chất liệu cao su, tổng hợp, sợi nilon 5% Durex sản phẩm nhập từ nước ngồi, nằm nhóm sản phẩm Thuế nhập đẩy giá sản phẩm cao với so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp sản xuất nước Luật Quảng cáo Việt Nam quy định cấm quảng cáo sản phẩm nhạy cảm khung 18h – 20h Bao cao su Durex sản phẩm nằm danh sách Vì vậy, nhãn hàng sử dụng kênh quảng cáo đại chúng để tiếp cận rộng rãi đối tượng khách hàng mục tiêu d Thương mại quốc tế Nhằm thực Hiệp định thương mại hàng hóa ASEAN, Việt Nam áp dụng Biểu thuế nhập ưu đãi đặc biệt trường hợp nhập khu vực Đông Nam Á (từ Thái Lan) Điều giúp cho Durex có lợi việc xuất mặt hàng bao cao su sang Việt Nam Durex có nhà máy sản xuất Thái Lan e Cơng nghệ Internet phủ sóng rộng khắp, trở thành phần thiết yếu sống Theo báo cáo vào tháng 2/2020 Việt Nam có tỷ lệ sử dụng mạng xã hội cao – 64 triệu người Việt Nam có sử dụng mạng xã hội, với thời gian online trung bình khoảng giờ/ngày (wearesocial) Điều đồng nghĩa với việc truyền thơng mạng xã hội, digital marketing có hiệu cao, tiếp cận lượng lớn đối tượng khách hàng mục tiêu 1.2 Thị trường a Phân tích thị trường Việt Nam thị trường tiềm cho việc phát triển sản phẩm bao cao su Một khảo sát thực với 1.245 đàn ông Việt Nam khắp nước diễn vào tháng 7.2017, công ty nghiên cứu thị trường W&S thông qua website vinaresearch.net cho thấy số liệu trung thực phản ánh nhận thức nam giới Việt Nam đề cập đến vấn đề tình dục an tồn hành vi tiêu dùng sản phẩm bao cao su Theo đó, bao cao su nam giới biện pháp tránh thai hàng đầu quý ông lựa chọn (85.0%), bên cạnh biện pháp khác sử dụng thuốc tránh thai (28.8%), sử dụng viên tránh thai khẩn cấp (14.3%),… Nguyên nhân biện pháp mang bao cao su có khả tránh thai hiệu biện pháp khác (71.6%), đơn giản/ dễ sử dụng (71.4%), phịng ngừa bệnh lây qua đường tình dục (68.0%) có 11.4% bạn tình yêu cầu cho thấy nhận thức quý ông Việt Nam việc “yêu có trách nhiệm” “ bảo vệ chúng mình” cao Theo số liệu thống kê Tổng cục dân số, tổng nhu cầu bao cao su phục vụ giai đoạn 2011-2020 khoảng 2,147 tỉ bao cao su, khoảng 1,751 tỉ bao cao su cung cấp từ thị trường Hiện chưa có số thống kê cụ thể, nhiên thương hiệu đến từ Nhật Bản (Sagami), Mỹ (OK) Anh (Durex) chiếm ưu bao cao su thị trường Việt Nam Nguồn: vinaresearch.net b Nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu Nhu cầu người dân Việt Nam sản phẩm bao cao su tăng lên đáng kể Ước tính, giai đoạn 2011-2020, tồn thị trường Việt Nam cần khoảng 2,147 tỉ bao cao su Theo số liệu thống kê Tổng cục dân số, tỉ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su tăng lên đáng kể, khoảng 70-80%, ước lượng khoảng 1.029,486 tỷ đồng Với cấu dân số trẻ dân số độ tuổi từ 25-45 chiếm 29% tổng dân số, thấy, Việt Nam thị trường tiềm việc tiêu thụ mặt hàng bao cao su Hơn nữa, vài năm trở lại Việt Nam, với phát triển xã hội, quan niệm tình dục Việt Nam thoáng trước nhiều Nếu trước đây, niên thường sống gia đình, có hội sống riêng, học tập, làm việc thành phố, khu công nghiệp lớn Tư hôn nhân gia đình từ mang nặng ảnh hưởng hệ ơng cha ngày tự định Bên cạnh đó, ảnh hưởng phương tiện truyền thông, việc tự di chuyển tới nước giới, giáo dục cởi mở khiến lối sống niên Việt Nam ngày gần với lối sống niên giới Những vấn đề liên quan đến tình dục khơng chuyện thầm kín, mà trở thành vấn đề xã hội xem xét Nhà nước, quan, tổ chức tích cực việc tuyên truyền giáo dục giới tính, tình dục an tồn cho giới trẻ Do mà nhu cầu sử dụng bao cao su giới trẻ ngày gia tăng với mong muốn nhằm phòng chống bệnh lây lan qua đường tình dục, bệnh truyền nhiễm tình dục an tồn Khách hàng mục tiêu: Giới tính: Nam, Nữ Độ tuổi: 18-30 tuổi Vị trí địa lý: sống thành phố lớn (từ đô thị loại trở lên), nơi có hệ thống kênh phân phối đại Khu vực dân cư có lối sống đại hơn, tư tưởng, hiểu biết đối tượng trẻ vấn đề tình dục đa dạng Thu nhập: trung bình – cao (từ triệu đồng trở lên) Tâm lý – hành vi: Có hiểu biết định tình dục, biện pháp quan hệ an tồn Tư tưởng cởi mở, có ý thức an tồn tình dục 1.3 Các rào cản xâm nhập Ngành hàng bao cao su có quy mơ sản xuất lớn, yêu cầu cao y tế, chất lượng, đồng thời đòi hỏi nguồn vốn lớn hiểu biết đặc thù sản xuất Những điều kiện trở thành rào cản cho công ty vừa nhỏ có nguồn vốn quy mơ hạn chế có nhu cầu gia nhập ngành hành Durex cơng ty có tài mạnh với thương hiệu lâu năm Tuy nhiên, việc gia tăng thị trường gặp nhiều khó khăn có nhiều thương hiệu cạnh tranh thị trường Bên cạnh đó, bao cao su có phân hóa thấp Phân khúc khách hàng đa số phân phối theo giá sản phẩm chủ yếu Trước đây, với tư tưởng dè dặt chuyện phòng the dẫn đến tâm lý e ngại khách hàng khiến cho việc xâm nhập phát triển vơ khó khăn Nhưng nay, thị trường ngày mở rộng, nhu cầu ngày tăng tư tưởng ngày tân tiến cởi mở dần tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển Durex Việt Nam Trên thị trường xuất nhiều sản phẩm thay thế, đưa đến cho khách hàng đa dạng lựa chọn Do khiến việc xâm nhập thị trường trở nên khó khăn Ngồi ra, thuộc mặt hàng có tính nhạy cảm, hoạt động quảng cáo bị hạn chế thông tin đại chúng khiến việc xúc tiến sản phẩm bị hạn chế 1.4 Đối thủ cạnh tranh a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Trojan Condoms Thương hiệu Trojan Condoms thành lập vào năm 1920 Merle Leland Youngs thành phố New York Tính đến năm 1975, Trojan chiếm 56% thị phần Mỹ Với lợi này, Trojan tiết kiệm nhiều chi phí quảng bá đối thủ khác tập trung vào phát triển sản phẩm Hiện nay, Trojan Condoms thương hiệu bao cao su số thị trường Mỹ thuộc quyền sở hữu công ty Church & Dwight 10 Durex Jeans “đuổi hình bắt chữ” với chủ đề hot trend giới trẻ Là nhãn hàng bao cao su, việc sáng tạo nội dung cho Durex khó khăn, nhạy cảm, người thực việc lại ln biết cách nói tình dục cách ẩn dụ khiến người xem lên ý tưởng độc đáo không đụng hàng Số lượng post Durex Việt Nam không nhiều làm người theo dõi ngạc nhiên sáng tạo, hài hước, thú vị, bắt kịp xu hướng Fanpage Durex năm qua tăng 60% lượng fan, cho thấy ngày nhiều người thích thú với nội dung xây dựng trang Chẳng hạn, sau trận Việt Nam - Thái Lan vòng loại World Cup 2022 đây, Durex Việt Nam đăng nội dung “Độc chiếm đỉnh G!” hàm ý nói tuyển Việt Nam dẫn đầu bảng G người đọc liên tưởng ý nghĩa khác Kèm theo ảnh dịng chữ “Cản phá Lâm”, nói cú phá bóng thành công thủ môn Đặng Văn Lâm, từ chối bàn thắng chấm phạt đền Thái Lan, hình ảnh lẫn câu chữ khiến người dùng liên tưởng đến sản phẩm Durex Là nhãn hàng sản xuất bao cao su, chưa có viết Durex nói tình dục người xem hiểu ẩn ý bên cách dùng từ ngữ hình ảnh tài tình Khơng người dùng bình thường, cơng ty quảng cáo thường nhìn vào nội dung sáng tạo Durex Việt Nam dạng hình mẫu thú vị 19 2.2 Thực trạng quản lý Marketing quảng cáo Durex: a Xác định mục tiêu quảng cáo: Thương hiệu bao cao su Durex tiếng với chiến dịch truyền thông quảng cáo sáng tạo, đánh trúng tâm lý trí tưởng tượng người xem, trở thành tên quen thuộc nhắc đến phương pháp tránh thai an tồn Sự thành cơng Durex phần nằm chiến lược Marketing, giúp nhãn hàng bán tỷ bao cao su năm, chiếm ¼ thị trường toàn cầu Đến nay, thị phần Durex chiếm khoảng 1/3 thị trường bao cao su toàn cầu Theo thống kê, giây lại có người Anh mua gói bao cao su Với đa phần bao cao su tiêu thụ mang thương hiệu Durex, nên Durex hiển nhiên thương hiệu dẫn đầu thị trường với 55 triệu đơn vị tiêu thụ riêng Anh tỷ đơn vị tồn giới thơng tin cho thấy thị trường Châu Âu, người dân quan tâm vấn đề sức khỏekhở độ an tồn sinh hoạt tình dục Theo nghiên cứu năm 2018 trường Đại Học Kinh Tế, Việt Nam nước có số dân đơng thứ 14 giới Đặc biệt là, dân số trẻ với dân số độ tuổi từ 25-45 tuổi(số người thường xuyên sinh hoạt tình dục) chiếm 29% tổng dân số, Durex thấy thị trường tiềm sản phẩm bao cao su Với tập khách hàng định vị sẵn Durex định vị dịng sản phẩm cao cấp, giá sản phẩm cao so với hãng bao cao su nội địa, Thái hay Nhật Ưu điểm chiến lược giá giúp Durex nâng tầm thương hiệu nhược điểm rõ ràng chưa thực phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nên tập khách hàng chủ yếu mà Durex đánh vào thị trường Việt Nam: Độ tuổi: 18-40 tuổi Giới tính: Nam + Nữ Địa lý: Các thành phố thuộc loại trở lên Thu nhập: Trung bình – Cao (Thu nhập từ triệu/tháng trở lên) Tâm lý – hành vi: Có hiểu biết quan hệ tình dục, biện pháp quan hệ an tồn, tư tưởng cởi mở có ý thức an tồn quan hệ tình dục ⟹ Với tập khách hàng đặc điểm chương trình quảng cáo mà Durex sử dụngdùng Durex hướng tới mục tiêu quảng cáo thơng tin để khách hàng định hình rõ cơng năng, độ hiệu quả, tính an tồn sản phẩm cho khách hàng b Xác định ngân sách Tại Việt Nam (2020): 20