Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam đã từng trải qua thời kỳ bao cấp gắn liền với văn hóa dân tộc, văn hóa làng xã, văn hóa gia đình…tất cả giống như một dấu chân mà khi nhìn lại ai đấy cũng thở dài. Đến ngày nay, văn hóa ấy dù vẫn tồn tại, song cũng đã trở nên mờ nhạt, mà thay vào đó là “văn hóa doanh nghiệp” đang được quan tâm nhiều hơn. Việt Nam đã gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) có nghĩa là chúng ta đã bước sâu vào sân chơi kinh tế thế giới, nó tạo cho chúng ta cơ hội để phát triển hội nhập kinh tế, nhưng nó cũng đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam sự lựa chọn. Hoặc là thay đổi để kinh doanh có hiệu quả, hoặc là rút lui. Đại đa số các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay có quy mô nhỏ và vừa. Vậy điều gì có thể đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Việt Nam khi bước ra sân chơi lớn của thế giới? Hơn hết các doanh nghiệp hiểu rằng, muốn phát triển không chỉ quan tâm đến lới nhuận, mà quan trọng hơn là làm thế nào để các sản phẩm luôn mang đậm dấu ấn bản sắc của doanh nghiệp, làm thế nào để nhân viên phát triển toàn diện,…Muốn làm được điều này, các doanh nghiệp phải hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp trong một “sa mạc” các doanh nghiệp không chỉ trong nước mà còn trên thế giới. Văn hóa doanh nghiệp đang là một vấn đề được quan tâm, bởi nó là một trong những yếu tố tạo nên những giá trị thực của mỗi doanh nghiệp. Một khái niệm tưởng mới mà cũng không hoàn toàn mới, là một thách thức đối với bất kỳ một nhà quản trị doanh nghiệp nào. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể nhận thức được vai trò và xây dựng văn hóa doanh nghiệp có hiêu quả. Dừng lại ở phạm vi môn học, hình ảnh của doanh nghiệp là một mục tiêu mà văn hóa doanh nghiệp hướng tới. Vậy trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp là gì? Xét thấy sự cần thiết phải nghiên cứu nó, tôi đã lựa chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp ở nước ta hiện nay. Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp”, góp phần nâng cao văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay. 2. Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về Văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam. 3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: các doanh nghiệp tại Việt Nam; Phạm vi thời gian: giai đoạn 2013 – 2015. 4. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, tôi đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tìm hiểu và nghiên cứu các tài liệu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, thực trạng và giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp ở nước ta,…tìm hiểu và nghiên cứu các tài liệu liên quan đến văn phòng và trách nhiệm của văn phòng trong xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp; Phương pháp phân tích: sử dụng phương pháp này trong việc phân tích các ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân, các giải pháp đưa ra…;
PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam trải qua thời kỳ bao cấp gắn liền với văn hóa dân tộc, văn hóa làng xã, văn hóa gia đình…tất giống dấu chân mà nhìn lại thở dài Đến ngày nay, văn hóa dù tồn tại, song trở nên mờ nhạt, mà thay vào “văn hóa doanh nghiệp” quan tâm nhiều Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) có nghĩa bước sâu vào sân chơi kinh tế giới, tạo cho hội để phát triển hội nhập kinh tế, đặt cho doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn Hoặc thay đổi để kinh doanh có hiệu quả, rút lui Đại đa số doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ vừa Vậy điều đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam bước sân chơi lớn giới? Hơn hết doanh nghiệp hiểu rằng, muốn phát triển không quan tâm đến lới nhuận, mà quan trọng làm để sản phẩm mang đậm dấu ấn sắc doanh nghiệp, làm để nhân viên phát triển toàn diện,…Muốn làm điều này, doanh nghiệp phải hiểu tầm quan trọng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp “sa mạc” doanh nghiệp khơng nước mà giới Văn hóa doanh nghiệp vấn đề quan tâm, yếu tố tạo nên giá trị thực doanh nghiệp Một khái niệm tưởng mà khơng hồn tồn mới, thách thức nhà quản trị doanh nghiệp Vậy làm để doanh nghiệp nhận thức vai trò xây dựng văn hóa doanh nghiệp có hiêu Dừng lại phạm vi mơn học, hình ảnh doanh nghiệp mục tiêu mà văn hóa doanh nghiệp hướng tới Vậy trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp gì? Xét thấy cần thiết phải nghiên cứu nó, tơi lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp để nâng cao văn hóa doanh nghiệp nước ta Trách nhiệm văn phòng việc xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp”, góp phần nâng cao văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: doanh nghiệp Việt Nam; Phạm vi thời gian: giai đoạn 2013 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Trong trình tìm hiểu nghiên cứu, sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tìm hiểu nghiên cứu tài liệu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, thực trạng giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp nước ta,…tìm hiểu nghiên cứu tài liệu liên quan đến văn phòng trách nhiệm văn phòng xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp; Phương pháp phân tích: sử dụng phương pháp việc phân tích ưu điểm, hạn chế nguyên nhân, giải pháp đưa ra…; Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu cách tương đối hệ thống văn hóa doanh nghiệp để làm rõ khẳng định tầm quan trọng vấn đề này, thấy thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp nước ta Mặt khác, tìm hiểu rõ trách nhiệm văn phòng xây dựng, trì phát triển hình ảnh doanh nghiệp – yếu tố mục tiêu văn hóa doanh nghiệp Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề chung văn hóa doanh nghiệp trách nhiệm văn phòng xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nay; Chương 3: Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHỊNG TRONG XÂY DỰNG, GIỮ GÌN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Khái quát chung văn hóa doanh nghiệp Khái niệm 1.1.1.1 Văn hóa Ở phương Tây, văn hóa – culture hay kultur…có xuất từ tiếng Latinh, có nghĩa khai hoang, trồng trọt, trơng nom lương thực Sau đó, mở rộng dùng lĩnh vực xã hội vun trồng, giáo dục, đào tạo phát triển khả người Ở phương Đơng, văn hóa có nghĩa văn trị giáo hóa, giáo dục, cảm hóa điển chương, lễ nhạc, khơng dùng hình phạt tàn bạo cưỡng Như vậy, văn hóa theo phương Đơng phương Tây có chất giáo hóa, vun trồng nhân cách người, làm cho sống người trở nên tốt đẹp Đến nay, người bước mở rộng khái niệm văn hóa:“Văn hóa tổng thể giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lịch sử” 1.1.1.2 Doanh nghiệp Có nhiều quan điểm khác doanh nghiệp: *Quan điểm nhà tổ chức: doanh nghiệp tổng thể phương tiện, máy móc thiết bị người tổ chức lại nhằm đạt mục đích *Quan điểm lợi nhuận: doanh nghiệp tổ chức sản xuất, thơng qua đó, khn khổ tài sản định, người ta kết hợp nhiều yếu tố sản xuất khác nhau, nhằm tạo sản phẩm dịch vụ để bán thị trường thu khoản chênh lệch giá thành giá bán sản phẩm *Quan điểm chức năng: doanh nghiệp đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm thực một, số tất công đoạn trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi *Quan điểm lý luận hệ thống: doanh nghiệp phận hợp thành hệ thống kinh tế, đơn vị hệ thống phải chịu tác động tương hỗ lẫn nhau, phải tuân thủ điều kiện hoạt đông mà nhà nước đặt cho hệ thống kinh tế nhằm phục vụ cho mục đích tiêu dùng xã hội Tổng hợp quan điểm này, doanh nghiệp hiểu sau: “Doanh nghiệp đơn vị sản xuất kinh doanh tổ chức, nhằm tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường, thơng qua để tối đa hóa lợi nhuận sở tôn trọng luật pháp nhà nước quyền lợi đáng người tiêu dùng” 1.1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có văn hóa lớn, đương nhiên xã hội nhỏ (doanh nghiệp) mang đặc trưng văn hóa riêng biệt Mỗi văn hóa nhỏ phận cấu thành nên văn hóa lớn “Văn hóa Doanh nghiệp gắn với văn hóa xã hội, bước tiến văn hóa xã hội, tầng sâu văn hóa xã hội Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi vừa tới suất hiệu sản xuất, vừa tới quan hệ chủ thợ, quan hệ người với người Nói rộng tồn sản xuất xây dựng văn hóa doanh nghiệp có trình độ cao, sản xuất vừa mang sắc dân tộc, vừa thích ứng với thời đại nay” (Theo Edgar Schein) Nói văn hóa doanh nghiệp, có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Theo chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ Saite Marie: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kị, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Tổ chức lao đơng quốc tế ILO đưa định nghĩa sau: “Văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Mặc dù có nhiều khái niệm văn hóa doanh nghiệp chưa có định nghĩa thức cơng nhận Tuy nhiên, có định nghĩa phổ biến định nghĩa Edgar H Chein: “Văn hóa doanh nghiệp tổng thể thủ pháp quy tắc mà thành viên doanh nghiệp thu nhận q trình giải vấn đề thích ứng bên thống bên doanh nghiệp” Dù định nghĩa nhiều cách khác nhau, sau rút định nghĩa văn hóa doanh nghiệp sau: “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ cách thức hành động thành viên trình theo đuổi thực mục tiêu chung, tạo nên sắc riêng doanh nghiệp” 1.1.2 Vai trò văn hóa doanh 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp nghiệp *Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng riêng cho doanh nghiệp, giúp phân biệt với doanh nghiệp khác Khi thành lập, doanh nghiệp chưa thể có văn hóa ổn định, chưa có sắc văn hóa riêng Trải qua q trình hoạt động lâu dài, với thành công thất bại, đấu tranh xây dựng, yếu tố văn hóa dần hình thành, chắt lọc để tồn thành hệ thống, tạo đường lối kinh doanh riêng doanh nghiệp đó, giúp phân biệt với doanh nghiệp khác, tổ chức xã hội khác Phong cách doanh nghiệp quan trọng giống “khơng khí nước” người Thật dễ dàng để nhận thấy phong cách doanh nghiệp thành công, phong cách thường gây ấn tượng mạnh cho người niềm tự hào thành viên doanh nghiệp Hãng thức ăn nhanh McDonald’s biết đến toàn giới với biểu tượng chữ M màu vàng túi giấy màu đỏ để đựng đồ ăn Không cách bố trí quán ăn, đồng phục nét bật cửa hàng đồ ăn nhanh tiếng giới Nhờ đặc điểm đó, dễ dàng phân biệt với hãng đồ ăn nhnah khác *Điều phối, kiểm soát định hướng hành vi thành viên Văn hóa doanh nghiệp tạo khn mẫu ứng xử, thành viên chấp nhận tuân thủ, thể hòa đồng doanh nghiệp Khn mẫu chuẩn mực chung, giá trị giúp biểu dương hành vi tốt, lên án hành vi xấu, từ người biết nên làm khơng nên làm Như vậy, văn hóa doanh nghiệp giống công cụ điều tiết mềm thông qua hệ thống giá trị, chuẩn mực, truyền thống, tập tục…đã gây dựng thừa nhận doanh nghiệp Trong hoạt động quản lý, văn hóa coi cơng cụ kiểm sốt hiệu tạo nên niềm tin tự giác thành viên Một hệ thống kiểm soát nội có hiệu thực hướng người đến tự nguyện tự giác hành động họ Chính giá trị văn hóa phù hợp tôn trọng tạo niềm tin phần hạn chế cách có hiệu hành vi thành viên doanh nghiệp Bên cạnh chức kiểm soát hành vi cá nhân, văn hóa doanh nghiệp có chức định hướng hành vi Một nhwunxg giá tri, quan niệm, mục tiêu tổ chức thành viên chấp nhận, họ hành động định sở quan niệm, giá trị tổ chức Tất ca định đưa phải phù hợp với nguyên tắc, giá trị doạnh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giúp người lãnh đạo giảm việc định hướng hành vi nhân viên thông qua xây dựng quy tắc giá trị văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng sâu sắc tói nhận thức thành viên tổ chức *Tạo động lực làm việc củng cố lòng trung thành nhân viên Để khuyến khích tạo động lực cho người lao động có lương cao, chế độ đãi ngộ, chế độ làm việc chưa đủ Thực tế cho thấy nhân viên gắn bó lâu dài cới tổ chức mơi trường mội doanh nghiệp tạo hứng thú cảm giác thân thuộc, tạo hội cho họ khẳng định Con người nguồn tài nguyên quý giá tổ chức, trung thành nhân viên doanh nghiệp giống kích thích phát triển Để có được điều đó, văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng đảm bảo gắn kết lâu dài người lao động *Giải vấn đề xung đột cá nhân – tập thể Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân với nguồn gốc, lối sống, tính cách, động mục tiêu…khác Chính vậy, xung đột xảy lúc Vào lúc này, tính thống nhất, đồng tâm mà văn hóa doanh nghiệp mang lại giúp giải xung đột *Khích lệ khả sáng tạo đổi doanh nghiệp Sáng tạo đổi yếu tố tiên để trì vị cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Song vấn đề làm để khích lệ sáng tạo nhân viên Hãy đặt chân đến công ty Hewlette – Packard xem thử niềm tin họ Công ty Hewlette đặt niềm tin vào nhân viên, niềm tin thể sách “để ngỏ ngun vật liệu phòng thí nghiệm” cơng ty Với sách này, kĩ sư không tự sử dụng thiết bị phòng thí nghiệm mà khuyến khích đem nhà dùng vào việc riêng học Điều tạo cho họ hội học hỏi thêm qua củng cố cam kết gắn bó cơng ty với q trình đổi sáng chế Như vậy, văn hóa doanh nghiệp cơng cụ khích lệ sáng tạo đổi doanh nghiệp *Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hướng đem lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp tạo thống nhất, giảm thiểu rủi ro, tăng cường phối hợp giám sát, thúc đẩy động làm việc thành viên, tăng hiệu suất hiệu doanh nghiệp Từ tăng sức cạnh tranh khả thành công doanh nghiệp thị trường Văn hóa doanh nghiệp sợi dây gắn kết thúc đẩy động làm việc nhân viên doanh nghiệp Một doanh nghiệp thành công xây dựng văn hóa doanh nghiệp chắn có đủ sức đối đầu chiến thắng cạnh tranh khốc liệt 1.1.2.2 Đối với xã hội Trong năm trở lại đây, phải thừ nhận vai trò đặc biệt quan trọng Văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững kinh tế Bản thân văn hóa vốn ngầm chức giá trị nhân văn, ln đòi hỏi doanh nghiệp phải có gắn bó chặt chẽ việc kinh doanh với tính nhân văn kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp ln định hướng cho hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp theo hướng nâng cao tinh thần cộng đồng, dân tộc, khuyến khích doanh nghiệp tham gia hoạt động xã hội nhiều xóa đói giảm nghèo, cứu trợ đồng bào bị thiên tai, tham gia hoat động từ thiện… Nếu kinh doanh thiếu yếu tố văn hóa xã hội phải gánh chịu hậu nghiêm trọng, đặc biệt vấn đề quan tâm - ô nhiễm môi trường 1.1.3 Các bước hình thành văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp q trình tổng thể, lâu dài không đơn giản đơn giản việc lãnh đạo đưa giá trị vào doanh nghiệp cách rời rạc Vậy để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cách thống hiệu cần phát triển theo bước sau: +Bước 1: Tìm hiểu môi trường yếu tố ảnh hưởng; +Bước 2: Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công Đây bước để xây dựng vân hóa doanh nghiệp; +Bước 3: Xây dưng tầm nhìn mà doanh nghiệp vươn tới; +Bước 4: Đánh giá văn hóa xác định yếu tố cần thay đổi: +Bước 5: Thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn; +Bước 6: Xác định vai trò lãnh đọa việc dẫn dắt thay đổi văn hóa; +Bước 7: Khi khoảng cách xác định việc soạn thả kế hoạch hành động bao gồm mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể; nghiệp phải bảo đảm tính thống nội doanh nghiệp, doanh nghiệp khác cần phải tạo nên tính độc đáo Thứ tư, tính thực tiễn: Chỉ có thơng qua thực tiễn, quy định văn hóa doanh nghiệp kiểm chứng để hoàn thiện Chỉ văn hóa doanh nghiệp phát huy vai trò thực tiễn lúc thực có ý nghĩa Để phát huy ưu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, đối mặt với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xem xét kiện tồn vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xây dựng hồn thiện khơng kích thích sức phát triển sản xuất mà có ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp 2.2 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Mặc dù có thay đổi nhận thức văn hố doanh nghiệp nước ta, song nhìn chung văn hóa doanh nghiệp có mặt hạn chế định Đó văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp, mơi trường làm việc có nhiều bất cập, dẫn đến có nhìn ngắn hạn, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, chưa có tính chun nghiệp, bị ảnh hưởng tàn dư kinh tế bao cấp, chưa có chế dùng người thỏa đáng vời vị trí làm việc, có bất cập giáo dục đào tạo Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có yếu tố khác chi phối Thời phong kiến, đế quốc, lịch sử ghi lại tên tuổi doanh nhân Bạch Thái Bưởi coi “vua vận tải đầu kỷ XX”, Nguyễn Sơn Hà chủ hãng sơn Resistanco dùng thương hiệu đánh bại nhiều hãng sơn đương thời Trần Chánh Chiếu chủ trì nhiều sở kinh doanh, Trương Văn Bền với nhãn hiệu xà phòng Cơ Ba tiếng Thời đó, với phong trào canh tân đất nước kích thích nhiều người Việt lập hãng buôn lớn, đề cao tinh thần dân tộc kinh doanh Qua khẳng định, khắp đất nước ta năm bị đế quốc thống trị, có nhiều doanh nhân thấu hiểu nỗi đau nước, thân phận nô lệ, nên tâm đề cao tinh thần dân tộc kinh doanh nội dung văn hóa doanh nghiệp thời Thời thể chế kế hoạch hóa tập trung, văn hóa doanh nghiệp khơng thể rõ thời kỳ xuất số mơ hình kinh doanh có hiệu quả, nêu lên số nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp thời kỳ đó, tinh thần dám nghĩ dám làm, động sáng tạo vươn lên khắc phục khó khăn, thiếu thốn tiền đề văn hóa doanh nghiệp cho hệ doanh nhân, doanh nghiệp ngày kế thừa phát triển Từ Đại hội lần thứ VI Đảng (tháng 12 – 1986) thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chấp nhận mở điều kiện có ý nghĩa định doanh nghiệp để bước hình thành văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm kinh tế - xã hội nước ta, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam động lực để phát huy sức mạnh dân tộc cho công chấn hưng đất nước Mọi người tự phát huy tài năng, trí tuệ kinh doanh, làm giàu đáng cho cho đất nước Công đổi tạo điều kiện cho đời phát triển dân doanh, đội ngũ doanh nhân mới, hình thành phát triển văn hóa doanh nhân mới, mở đường cho hình thành phát triển văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam Như vậy, thấy Văn hóa doanh nghiệp thể hai mặt: mục đích kinh doanh phương pháp quản trị kinh doanh Trong đó, mục đích kinh doanh định toàn hoạt động doanh nhân doanh nghiệp *Về mục đích kinh doanh: Đạt hiệu lợi nhuận cao cho cá nhân, cộng đồng, có tính nhân văn người xã hội mơi trường sinh thái Mục đích kinh doanh doanh nhân Việt Nam đa dạng tính chất lẽ sống người vô phong phú, điều kiện hội nhập quốc tế ngày sâu rộng Một số khuynh hướng bật kinh doanh để tiếp nối trì truyền thống lâu đời gia đình, kinh doanh để kiếm nhiều tiền, kinh doanh để có danh tiếng địa vị xã hội, kinh doanh để tự khẳng định mình, để tự hồn thiện thân có hội tự phát triển…Bắt đầu từ công đổi nay, mục đích kinh doanh hình thành doanh nghiệp Việt Nam, kinh doanh lợi ích doanh nghiệp nói riêng lợi ích tồn dân tộc nói chung Mỗi doanh nghiệp phát triển khơng lợi ích thân, mà lợi ích khách hàng, phát triển quê hương, đất nước Theo kết từ Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế phối hợp với tổ chức JICA Nhật Bản tiến hành ột điều tra mục đích kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam (năm 2000) với 481 doanh nghiệp Trong đó, mục đích kinh doanh lợi ích cộng đồng chiếm tỷ lệ cao với gần 200 doanh nghiệp Ngồi số mục đích khác muốn tự định cơng việc kinh doanh mình, muốn phát huy tối đa khả mình, muốn kiếm nhiều tiền hay muốn tiếp tục cơng việc kinh doanh Như vậy, giá trị tốt đẹp mục đích kinh doanh doanh nghiệp ngày phát huy Điều góp phần tạo móng xây dựng phát triển Văn hóa doanh nghiệp thành công, mang giá trị nhân văn cao đẹp *Về phương pháp quản trị kinh doanh, thực tế có điểm chung sau: Tuân thủ pháp luật quốc gia, quốc tế, bảo đảm tính minh bạch, công khai sản xuất , kinh doanh; quan tâm, tuân theo nguyên lý quản lý khoa học phải biết dựa vào khoa học mà tổ chức máy quản lý, thực phương pháp kinh doanh; biết áp dụng công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất, kinh doanh; trọng sử dụng hợp lý vị trí làm việc đội ngũ cán bộ, người lao động phát huy tổng hợp tiềm năng, thực cố kết nhân tố mục tiêu chung 2.3 Tác động tiêu cực văn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp Thực tế chứng minh hầu hết doanh nghiệp thành cơng có tập hợp “niềm tin dẫn đạo” Trong đó, doanh nghiệp có thành tích nhiều thuộc hai loại: Khơng có tập hợp niềm tin qn có mục tiêu rõ ràng thảo luận rộng rãi mục tiêu lượng hố (mục tiêu tài chính) mà khơng có mục tiêu mang tính chất định tính Ở khía cạnh đó, doanh nghiệp hoạt động có văn hóa doanh nghiệp “tiêu cực” Một doanh nghiệp có văn hố tiêu cực doanh nghiệp mà chế quản lí cứng nhắc theo kiểu hợp đồng, độc đoán, chuyên quyền, hệ thống tổ chức quan liêu, gây khơng khí thụ động, sợ hãi nhân viên, khiến họ có thái độ thờ chống đối giới lãnh đạo Đó doanh nghiệp khơng có ý định tạo nên mối liên hệ khác nhân viên ngồi quan hệ cơng việc mà tập hợp hàng nghìn người hồn tồn xa lạ, tạm dừng chân cơng ty Người quản lí phối hợp cố gắng họ dù sản xuất thứ đó, niềm tin người làm cơng vào doanh nghiệp khơng có Trên thực tế, có khơng doanh nghiệp theo “đà” Ví dụ cơng ty mĩ phẩm, dược phẩm, họ tiến hành tuyển dụng ạt hàng chục, chí hàng trăm nhân viên bán hàng thời điểm, khơng quan tâm đến trình độ học vấn nhân viên Các công ty trả lương cho nhân viên thông qua thống kê đầu sản phẩm họ bán tháng Nếu nhân viên không bán tháng, người khơng nhận khoản chi trả từ phía cơng ty Trường hợp họ bị ốm, cơng ty khơng có chế độ đặc biệt Thậm chí, nhân viên xin nghỉ việc vài ngày, họ có nguy bị việc làm Một điều phủ nhận giá trị niềm tin doanh nghiệp mang tính tiêu cực ảnh hưởng lớn đến người doanh nghiệp Cơng việc xác định phần lớn đời nhân viên Nó định thời lại chúng ta, nơi sống tới hàng xóm láng giềng Công việc ảnh hưởng đến quyền lợi, cách tiêu khiển bệnh tật Nó định cách dùng thời gian sau hưu, đời sống vật chất vấn đề gặp phải lúc Bởi vậy, mơi trường văn hố cơng ty khơng lành mạnh, khơng tích cực ảnh hưởng xấu đến tâm lí làm việc nhân viên tác động tiêu cực đến kết kinh doanh toàn công ty *Nguyên nhân tác động tiêu cực Xuất phát từ ảnh hưởng văn hóa dân tộc “tâm lý niềm tin dẫn đạo” nhà quản lý, người đứng đầu doanh nghiệp; Xuất phát từ phong cách quản lý nhận thức nhà lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp phong cách chuyên quyền, độc đốn… Sự thiếu nhận thức văn hóa doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp Do mẫu thuẫn nội doanh nghiệp, không thống xây dựng văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Qua tìm hiểu, nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, thấy văn hóa hóa doanh nghiệp đóng vai trò vơ quan trọng phát triển đắn bền vững doanh nghiệp Việt Nam Để nâng cao văn hóa doanh nghiệp nước ta, nghiên đưa số giải pháp sau: 3.1 Xây dựng văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp Chúng ta biết nét đặc trưng văn hóa kinh doanh phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh doanh Tuy nhiên văn hóa có tính bảo tồn kinh doanh có tính động Khi văn hóa khơng theo kịp trình độ phát triển kinh doanh trở thành yếu tố kìm hãm phát triển kinh doanh Vì phải có định hướng cho công việc kinh doanh bao hàm ý nghĩa sâu sắc mối quan hệ biện chứng văn hóa với kinh tế kinh doanh, vai trò văn hóa đố với hoạt động kinh tế, kinh doanh từ định hướng cho xây dựng văn hóa kinh donah Việt Nam nói chung Văn hóa doanh nghiệp nói riêng Để nâng cao hiệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cần phải kết hợp hài hòa, chặt chẽ biện pháp từ phía nhà nước từ phía doanh nghiệp: 3.1.1 Giải pháp từ phía Nhà nước *Tạo môi trường pháp lý thuận lợi công cho doanh nghiệp: Có thể nói yếu tố hàng đầu để nâng cao chất lượng Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Các nhà nghiên cứu nhận xét “Việt Nam tiềm ẩn nhiều yếu tố bất lợi cho phát triển thói quen cửa sau, giải cơng việc quan hệ không dựa hiệu cơng việc…Những hạn chế bắt nguồn từ bất cập quản lý Nhà nước Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ mơi trường kinh doanh, song môi trường kinh doanh Việt Nam mức cỏi Trong đó, phát triển cua doanh nghiệp Việt Nam lại phụ thuộc lớn vào môi trường kinh doanh nhà nước tạo nên Vì vậy, điều cấp cách Nhà nước cần tạo nên môi trường pháp lý ổn định, công bằng, thông tin cơng khai, cập nhật…nói cách khác tạo nên hệ thống quản lý tiên tiến, làm tảng cho phát triển lành mạnh doanh nghiệp *Cải tiến cấu quản lý nhân quan doanh nghiệp nhà nước: Một vấn đề bất cập quan doanh nghiệp nhà nước khâu quản lý nhân Từ việc tuyển người đến bổ nhiệm vào vị trí lãnh đao chưa có tiêu chí cơng khai, thống Nổi bật vụ tham ô, nhận hối lộ ngày nhiều, điều cho thấy yếu lực, tư cách đạo đức, đặc biệt nhà lãnh đạo đầu ngành Chính vậy, thời gian tới Nhà nước cần có sách rõ ràng quản lý, tuyển dụng, nâng cao trách nhiệm nhà lãnh đạo.Có nâng cao chất lượng đội ngũ nhân cấp quan, cải tiến chất lượng Văn hóa doanh nghiệp Đây bước khởi điểm để tạo mơi trường kinh doanh sạch, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển *Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp: Việc nhận thức đắn, đầy đủ văn hóa doanh nghiệp cần thiết Vì Nhà nước cần dẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền vai trò văn hóa doanh nghiệp Điều đó, góp phần tạo thay đổi tư kinh tế Việt Nam, giúp cho doanh nghiệp có nhìn sâu sắc thấu đáo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp Để doanh nghiệp quan tâm đến việc tạo dựng văn hóa doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng, chất xúc tác, cầu nối để tư đến gần tới doanh nghiệp Việt Nam Mặt khác, trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp trọng xây dựng củng cố văn hóa xã hội 3.1.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp *Chú trọng xây dựng giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp: giá trị cốt lõi phận quan trọng văn hóa doanh nghiệp, nguồn gốc để doanh nghiệp xây dựng nên triết lý kinh doanh riêng Nhnf từ khía cannhj đó, đơi lúc triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi văn hóa doanh nghiệp Trên giới xũng Việt Nam có nhiều công ty thành công với triết lý kinh doanh tiếng Sony với “ln tìm kiếm điều lạ thông qua tiến kỹ thuật”, Trung Nguyên với “Khởi nguồn cho sáng tạo”…Tuy nhiên, để có triết lý kinh doanh có giá trị khơng phải đơn giản mà q trình tích lũy, có thất bại Triết lý kinh doanh công cụ tốt để thống hoạt động thành viên hiểu biết chung mục đích giá trị Nó phản ánh hình ảnh doanh nghiệp, hình ảnh chí ảnh hưởng tới hình ảnh mà cá nhân thành viên doanh nghiệp xây dựng abnr thân *Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Ngay doanh nghiệp thành lập thân hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhưng văn hóa doanh nghiệp yếu ớt sai lệch với yếu tố tác động ln tiềm ẩn Chính vậy, doanh nghiệp phải tự nghiên cứu đề mơ hình văn hóa doanh nghiệp tiến tiến phù hợp để gắn kết thành viên doanh nghiệp tảng cho phát triển doanh nghiệp Nền văn hóa doanh nghiệp phải văn hóa hướng người, phù hợp với mơi trường bên vả bên ngồi doanh nghiệp *Kết hợp truyền thống đại xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài, odnah nghiệp có cách thức riêng nhằm tạo nên văn hóa với nét đặc thù độc đáo Tuy vậy, dù văn hóa doanh ngiệp cần phải phù hợp với phát triển chung giới đặc điểm quốc gia Trong thời đại ngày nay, văn hóa doanh nghiệp cần phải đảm bảo khả thích nghi hội nhập, mang đậm đà sắc dân tộc Có vậy, văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững Khơng có công thức chung cho việc vận dụng giá trị văn hóa dân tộc vào doanh nghiệp văn hóa Việt Nam vốn phong phú đa dạng, với nhìn tiếp cận khác tùy thuộc vào doanh nghiệp Song người Việt Nam, xây dựng văn hóa doanh nghiệp thể tinh thần văn hóa dân tộc Mặt khác, điều kiện môi trường kinh doanh không ngừng biến động, thêm vào phát triển khoa học công nghệ, doanh nghiệp không xây dựng cho văn hóa dân tộc đậm đà sắc dân tộc mà chứa đựng yếu tố văn hóa đại Đó văn hóa linh hoạt, có khả tiếp thu thành tựu, tiến khoa học kỹ thuật, giá trị văn hóa tốt đẹp từ bên ngồi Ngồi doanh nghiệp phải tăng cường đầu tư vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thân người lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp… 3.2 Tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại Dù q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhắc tới việc cần phải hội nhập để phù hợp với điều kiện Song hội nhập nào, tiếp thu lại chưa nhắc đến Văn hóa bất biến hay chia sẻ Trong tiến trình hội nhập quốc tế, hội giao lưu văn hóa với quốc gia khác giới ngày tăng Cơ hội học hỏi kiến thức công nghệ, kinh nghiệm kinh doanh từ bên ngày mở rộng Hơn với văn háo kinh doanh nói chung văn hóa doanh ngiệp nói riêng chưa thật mạnh, chưa theo kịp trình độ phát triển chung cảu giới Việt Nam việc học hỏi, tiếp thu tinh hoa văn hóa từ bên ngồi nhu cầu cấp thiết Một công ty đánh giá có văn hóa doanh nghiệp tiên tiến mạnh mẽ giới nay, công ty làm cho địa gia Microsoft hay Yahoo phải nể sợ lẫm lũi bước lên vị trí thống trị lĩnh vực kinh doanh mạng Internet, Google Triết lý làm việc chung Google là: trang thiết bị đại, hào phóng giúp người cảm thấy nhẹ nhõm, thư giãn, vui vẻ tư theo cách thức “khơng bình thường” Cũng nhờ mà Google sáng tạo hàng loạt sảm phẩm, dịch vụ với tốc độ tên lửa, cạnh tranh với đối thủ tồn giới Nhưng Google trì “văn hóa sáng tạo” ln chủ đề nóng bỏng lòng Google, Google hành qn khắp giới, khai trương văn phòng thành phố Bắc Kinh, Bangalore Gần tuần, Google lại tung sảm phẩm Khi sản phẩm “cây nhà vườn” không cất cánh, Google chẳng ngượng ngùng mà thâu tóm, nuốt chửng đối thủ mạnh vụ mua lại website chia sẻ video Youtube với giá 1,65 tỷ USD cổ phiếu Đại doanh Google chuỗi tòa nhà thâm thấp đứng sát trông ký túc xá đại học trụ sở tập đoàn hàng đầu giới Bốn bề văn phòng dát tồn kính màu, với đủ “cạm bẫy ngào” để níu chân người: ba bữa ăn miễn phí ngày, bể bơi tạo sóng ngồi trời miễn phí, phòng tập thể thao nhà, nhà trẻ cho cán công nhân viên gửi trẻ… Tất vả kỹ sư dành 20% thời gian làm việc cho ý tưởng họ Nhiều dự án cá nhân mắt công chúng mạng xã hội ảo Orkut Google News, dịch vụ tổng hợp tin tức cạnh tranh với Yahoo News Nền văn hóa giúp giải thích hãng chun tìm kiếm lại tung qua nhiều sản phẩm đa dạng Bản thân Google mạnh miệng tuyên bố sứ mệnh họ xếp tổ chức lại thơng tin tồn cầu Và thông điệp mà Google gửi tới cho nhân viên “Nếu chưa va vấp thất bại, chứng tỏ anh chưa đủ cố gắng”, ông Richard Holden – Giám đốc quản lý Google Adwords cho biết 3.3 Nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp cho thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết riêng người lãnh đạo mà tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trò đầu tàu xây dựng văn hóa doang nghiệp, q trình thành cơng có đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp Có nhiều cách để người lao động quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp tổ chức lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp, lưu truyền tài liệu vè văn hóa doanh nghiệp nội cơng ty, tun truyền truyền thống công ty Như vậy, việc nâng cao ý thức văn hóa doanh nghiệp người doanh nghiệp góp phần tích cực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp PHẦN KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp giá trị doanh nghiệp, mang đặc điểm riêng doanh nghiệp đó, phong phú đa dạng Văn hóa doanh nghiệp khơng phải vơ hình, khó nhận biết mà hữu hình mà hữu hình, thể ngóc ngách doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, thành công hay thất bại doanh nghiệp, phần gắn liền với việc có văn hóa hay khơng có văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa mà văn hóa doanh nghiệp mang lại Xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp any vấn đề có ý nghĩa lâu dài thực tiễn Đồng thời việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho có hiệu ln vấn đề cấp bách khó khăn Việc xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp gìn giữ khẳng định vị thị trường nước quốc tế Văn hóa doanh nghiệp vấn đề mang tầm vóc lớn lao, định trường tồn doanh nghiệp, góp phần xây dựng, giữ gìn phát triển hình ảnh doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thời kỳ hội nhập, việc tạo nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp mang lại giá trị tình thần lớn động lực giúp doanh nghiệp đồn kết để vượt qua khó khăn Sự hội nhập tạo cho doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội song đặt khơng thách thức Điều đòi hỏi nhà nước cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cần có giải pháp xây dựng Văn hóa doanh nghiệp đậm đà sắc riêng, tạo vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp Việt Nam để vừa linh hoạt hội nhập với thương trường quốc tế đồng thời giữ vững tinh hoa văn hóa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Dương Thị Liễu (2008), Giáo trình văn hóa kinh doanh, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội; Hình ảnh doanh nghiệp phải gắn với hoạt động cộng đồng, http://www.doanhnhansaigon.vn/tro-chuyen/hinh-anh-mot-doanh-nghiep- phai-gan-voi-nhung-hoat-dong-cong-dong/1050516/; Hoàng Ngọc Anh (2014), xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, thực trạng giải pháp, Đại học Ngoại Thương Hà Nội; Nguyễn Hoàng Ánh (2003), Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới Nguyễn Hoàng Ánh (2003), Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới Phương Thanh Thanh (2015), văn hóa daonh nghiệp nước ta nay: Thực trạng giải pháp, http://www.tapchitainguyenvamoitruong.vn/; Phương Thanh Thanh (2015), văn hóa daonh nghiệp nước ta nay: Thực trạng giải pháp, http://www.tapchitainguyenvamoitruong.vn/; Tạp chí tài (2016), Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, www.tapchitaichinh.vn Tạp chí cộng sản (2012), Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập, http://www.tapchicongsan.org.vn 10 Tác động văn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp, nhanvanblog.com ... yếu tố mục tiêu văn hóa doanh nghiệp Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề chung văn hóa doanh nghiệp trách nhiệm... pháp đưa ra…; Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu cách tương đối hệ thống văn hóa doanh nghiệp để làm rõ khẳng định tầm quan trọng vấn đề này, thấy thực trạng văn hóa doanh nghiệp... Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tìm hiểu nghiên cứu tài liệu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, thực trạng giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp nước ta,…tìm hiểu nghiên cứu tài liệu liên quan