Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần Bưu chính Viettel Kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh bưu phẩm cũng như là bưu kiện hàng hóa Dịch vụ bưu chính Dịch vụ chuyển phát Bán buôn, bán lẻ sách nao tạp chí, văn phòng phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh,.... Tập trung vào phát triển các dịch vụ lấy chuyển phát làm lõi

Quản Trị

Nhân Lực

Căn Bản

Giới thiệu chung về công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Chương

1

Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Chương

2

• Đặc điểm nguồn nhân lực tại Viettel Post:

• Công tác tuyển dụng trong công ty

• Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của công ty bưu chính Viettel

• Nguyên nhân và bài học kinh nghiêmGiải pháp hoàn thiện công tác tổ chức hoạt

động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Bưu chính Viettel 

Chương

3

Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Tên công ty: Công Ty

Cổ Phần Bưu Chính Viettel

Tên viết tắt :Viettel Post

nhanh bưu phẩm cũng như là bưu kiện hàng hóa

văn phòng phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh,

Mô hình cơ cấu tổ chức công ty CP Bưu chính Viettel

Phòng tổng

giám đốc – bí

thư đảng ủy

Phòng phó giám đốc kinh doanh

Phòng phó giám đốc liên tỉnh

Phòng tài chính

Phòng chiến lược

Phòng kế hoạch đầu tư

Phòng công nghệ

thông tin,

Các công ty trong và ngoài nước

Phó tổng giám đốc liên tỉnh

Các chi nhánh tỉnh, thành phố

Các bưu cục

Tổng giám đốc

Ban kiểm soát Hội đồng quản trị

Chiến lược phát triển

 Tập trung vào phát triển các dịch vụ lấy chuyển phát làm lõi

 Tăng trưởng doanh thu và hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu

 Đa dạng và tăng thu nhập từ chuyển phát, đồng thời quản lý vốn một cách hiệu quả

 Tăng cường phát triển năng lực đội ngũ phát hàng, bán hàng

Chương II Thực trạng công tác tổ chức hoạt động tuyển dụng

nhân lực tại công ty cổ phần bưu chính Viettel

 Đặc điểm nguồn nhân lực tại Viettel Post

Công tác tuyển dụng trong công ty

Năm Tổng số lao

động

Từ nguồn nội

bộ

Từ nguồn bên

ngoài

(Nguồn: Phòng tổ chức - hành chính)

 Nguồn tuyển dụng bên ngoài

Công tác tuyển dụng trong công ty

• Tuyển dụng qua sự giới thiệu từ người thân, người quen của cán

bộ công nhân viên trong công ty

• Tuyển dụng căn cứ vào các thông tin trong hồ sơ cá nhân mà người xin việc nộp vào

• Thông báo tuyển dụng đến các phòng ban trong công ty, tại các bảng tin rao vặt miễn phí nơi công cộng

• Thông báo tuyển dụng tại bảng tin của công ty

• Đưa thông báo tuyển dụng lên các phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng

 Thu hút được nhiều hồ sơ có chất lượng tốt

 Đối với nguồn tuyển dụng bên trong

Tuyển chọn các vị trí quản lí

• Tuyển dụng qua sự giới thiệu, đề bạt của cán bộ công

nhân viên trong công ty

• Căn cứ vào thông tin trong hồ sơ cá nhân đã lưu trữ của nhân viên đang làm việc tại công ty

• Gửi thông báo tuyển dụng tới các phòng ban, các bộ phân khác trong công ty

• Thông báo tuyển dụng tại bảng tin của công ty

 Vừa tiết kiệm cho phí vừa có hiệu quả cao

Quy trình tuyển dụng nhân sự

1 Định danh công việc cần tuyển dụng

- Yêu cầu công

việc:

 Thái độ: Nhiệt tình, chu đáo và trung thực

 Kiến thức và kỹ năng cần có: Hiểu được quy trình

giao nhận hàng do công ty đào tạo, thông thạo đường đi tại khu vực

 Công cụ cần có: Có xe máy, điện thoại smartphone

 Thời gian: Gắn bó lâu dài

- Vị trí cần tuyển dụng:Nhân viên giao nhận hàng chuyển phát nhanh

- Số lượng cần tuyển: 100

- Địa điểm làm việc: Lấy hàng tại nhà khách hàng trong khu vực được

giao và mang về bưu cục

 Thực hiện giao, nhận, quản lý thư, hàng trên địa bàn được giao

 Quản lý doanh thu khách hàng trên tuyến (thu tiền khách hàng nộp cho kế toán)

 Tư vấn và chăm sóc khách hàng trên tuyến

 Duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ trên tuyến

 Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu

2 Thông báo tuyển dụng

3 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

 Nam giới, độ tuổi: dưới 28 tuổi, cao 1m65 trở lên

 Tốt nghiệp trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành

 Ưu tiên hộ khẩu gần nơi làm việc

 Có sức khỏe tốt, có phương tiện đi lại, có smartphone

 Biết sử dụng tin học văn phòng

 Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có nguyện vọng làm việc lâu dài

4 Phỏng vấn sơ bộ

 Kiểm tra kiến thức và kỹ năng chuyên môn của mỗi ứng viên

 Kiểm tra kỹ năng giao tiếp, khả năng ứng phó với mọi trường hợp bất ngờ xảy ra

 Phỏng vấn ứng viên xem có chịu được áp lực cao không và có

ý định gắn bó với công ty lâu dài hay không

 Tìm hiểu động cơ tìm việc

 Mô tả cho họ biết về công việc giao nhận chuyển phát nhanh để

họ có thể khẳng định mình có phù hợp hay không

5 Thi, kiểm tra

Vòng 1Thi trình độ tin học văn phòng: Thành thạo Excel

Vòng 2 Kiểm tra trắc nghiệm hoặc câu hỏi ngắn

Vòng 3 Kiểm tra trình độ ngoại ngữ

6 Phỏng vấn tuyển chọn

7 Quyết định thử việc, ra quyết định tuyển chọn

8 Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của công ty

bưu chính Viettel

 Thành công trong công tác tuyển dụng

- Quy trình tuyển dụng được tiến hành chặt chẽ, công khai, khách quan

và khoa học

- Số lượng lao động được tuyển dụng chủ yếu là lao động công nghệ

- Hình thức thi tuyển – thi viết, trắc nhiệm kết hợp phỏng vấn hợp lý đánh giá được năng lực toàn diện của các ứng viên

- Mô hình tuyển dụng “con người – tổ chức” thỏa mãn được các mục tiêu ngắn và dài hạn của công ty

 Hạn chế trong công tác tuyển dụng

Ưu tiên đối với các con em CBCNV trong nghành

Hạn chế sự sáng tạo, đưa ra những ý tưởng mới lạ của các ứng viên

Nguyên nhân và bài học kinh nghiệm

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần bưu chính Viettel

Mục tiêu ngắn hạn

• Phát huy hiệu quả các dự án đầu tư, hiện đại hóa toàn bộ công ty

• Xây dựng các đội ngũ nhân viên đoàn kết, kỷ cương, cần cù,

• Tạo mội trường hoạt động thuận lợi cũng như là khoa học và

an toàn cho người lao động

• Tập trung vào đầu tư xây dựng cơ sở vật chất và hạ tầng

• Doanh thu năm 2020 là 10.000 tỷ đồng

Những giải pháp