Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGUYÊN TẮC SMART 2 1.1. Mục đích của nguyên tắc SMART 2 1.2. Những tiêu chí của nguyên tắc SMART 2 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 5 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. 5 2.1.1 Quá trình thành lập 5 2.1.2. Các bước phát triển của công ty. 5 2.2. Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. 6 2.2.1. SSpecific Tính cụ thể: 6 2.2.2. MMeasurable Có thể đo đếm được: 7 2.2.3. A Achievable Có thể đạt được bằng khả năng của mình: 7 2.2.4. R Realistic Tính thực tế: 8 2.2.5. T Time bound Có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra: 8 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VIỆC ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK. 10 3.1. Đánh giá việc ứng dụng nguyên tắc smart 10 3.1.1. Ưu điểm 10 3.1.2. Hạn chế 11 3.2. Đề xuất giải pháp 12 KẾT LUẬN 13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGUYÊN TẮC SMART 2

1.1 Mục đích của nguyên tắc SMART 2

1.2 Những tiêu chí của nguyên tắc SMART 2

CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 5

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 5

2.1.1 Quá trình thành lập 5

2.1.2 Các bước phát triển của công ty 5

2.2 Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 6

2.2.1 S-Specific - Tính cụ thể: 6

2.2.2 M-Measurable- Có thể đo đếm được: 7

2.2.3 A- Achievable- Có thể đạt được bằng khả năng của mình: 7

2.2.4 R- Realistic- Tính thực tế: 8

2.2.5 T- Time bound- Có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra: 8

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VIỆC ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 10

3.1 Đánh giá việc ứng dụng nguyên tắc smart 10

3.1.1 Ưu điểm 10

3.1.2 Hạn chế 11

3.2 Đề xuất giải pháp 12

KẾT LUẬN 13

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

MỞ ĐẦU

Quản trị là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh Việc quản trị tốt vừa mang lại hiệu quả cao và cũng tạo động lực cho sự phát triển Chính vì vai trò hết sức quan trọng của hoạt động quản trị mà đã có rất nhiều nhà khoa học đã nghiên cứu về nó và biến nó thành một bộ môn khoa học

Hoạt động quản trị có thể hiểu một cách đơn giản là: “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác” (Theo như Mary Parker Follet) Như vậy, thì trước khi hoạt động quản trị diễn ra và để tạo điều kiện cho nó diễn

ra thì trước hết phải bắt đầu với việc xác định được mục đích, mục tiêu Mỗi một mục tiêu khác nhau sẽ hướng đến những phương pháp quản trị khác nhau và để xác định được một mục tiêu đúng đắn, phù hợp thì không dễ nhưng nếu có phương pháp xác định mục tiêu phù hợp thì việc thiết lập mục tiêu cũng trở lên

dễ dàng hơn Có một mục tiêu phù hợp sẽ giúp đạt được thành công nhanh chóng và hiệu quả hơn Và trong kinh doanh,nguyên tắc SMART như là một công cụ để thiết lập mục tiêu hiệu quả giúp tạo động lực để đạt đến thành công

Bởi tính đơn giản mà hiệu quả của nguyên tắc SMART rất nhiều công ty

đã áp dụng nguyên tắc này trong việc thiết lập mục tiêu cho công ty mình Nhưng nguyên tắc SMART thực sự là gì? Gồm những yếu tố gì? Và ứng dụng

nó ra sao trong quá trình xây dựng mục tiêu? Những câu hỏi trên đã khiến tôi

chọn và xây dựng đề tài: “ Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk” làm đề tài cho bài tiểu

luận kết thúc học phần bộ môn Quản trị học Với mục đích hiểu rõ hơn về môn học và cũng để trả lời những câu hỏi trên

Ngoài phần mở đầu, kết thúc, bài tiểu luận được chia làm 3 chương:

CHƯƠNG 1: Giới thiệu chung về nguyên tắc SMART

CHƯƠNG 2: Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

CHƯƠNG 3: Đánh giá việc ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGUYÊN TẮC SMART 1.1 Mục đích của nguyên tắc SMART

Nguyên tắc SMART là một nguyên tắc được sử dụng khá phổ biến trong kinh doanh hiện đại và các lĩnh vực khác trong đời sống bởi tính hiệu quả của

nó

Mọi người đều có một cuộc sống nhưng sống như thế nào để không cảm thấy hối tiếc là một điều mà ai cũng mong muốn Điều quan trọng nhất để có thể biến mong muốn đó thành hiện thực đó là phải đặt ra những mục đích, mục tiêu cho bản thân mình Có thể có rất nhiểu mục tiêu: ngắn hạn, dài hạn nhưng đích đến của chúng là để phục vụ cho một mục đích lớn cuối cùng

Vậy cần làm gì để đạt được những mục tiêu mà bản thân mình đã đặt ra một cách hiệu quả chỉ với quãng thời gian mà mình có Quỹ thời gian là không đổi đó nhưng không phải ai cũng có khả năng tận dụng tối đa quỹ thời gian để đạt đến mục tiêu của mình Bở vậy cần tận dụng quỹ thời gian đó ra sao cho hiệu quả Nguyên tắc SMART- một nguyên tắc giúp cho bản thân mỗi người có thể phân tích năng lực bản thân, biết những điểm mạnh và điểm yếu để từ đó có thể điều chỉnh mục tiêu và phương hướng sao cho phù hợp với bản thân mình trong hiện tại và tương lai với đích đến cuối cùng là để hoàn thành mục tiêu đó

Nó được coi như công cụ để hoàn thành mục tiêu

Nguyên tắc SMART giúp quản trị mục tiêu theo những tiêu chí sau:

- S- specific: tính cụ thể

- M- measureable: có thể đo đếm được

- A- achievable: có thể đạt được bằng chính khả năng của mình

- R- realistic: tính thực tế

- T- time bound: có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra

1.2 Những tiêu chí của nguyên tắc SMART

- S-Specific - Tính cụ thể:

Mục tiêu đặt ra phải cụ thể bởi nó định hướng cho các hoạt động trong tương lai Cần phải biết mình muốn gì thì mới biết mình cần phải làm gì để đạt

được mong muốn đó Mục tiêu đề ra phải cụ thể, rõ ràng.

M-Measureable - Có thể đo đếm được:

Đặt ra những con số cụ thể Càng cụ thể, quá trình hoàn thành mục tiêu diễn ra càng suôn sẻ và hiệu quả Ví dụ một sinh viên đề ra mục đạt điểm học kỳ tới từ 3.0 trở lên vừa là mục tiêu mà lại vừa đo đếm được Cụ thể là tổng điểm các môn trong kỳ phải đảm bảo đủ số điểm, mà khi chia trung bình đủ 3.0

- A- Achieavable - Có thể đạt được bằng khả năng của mình:

Mục tiêu phải có tính thách thức để cố gắng Nhưng mục tiêu phải thực tế, không quá cao xa với những điều kiện hiện tại để có thể dễ dàng thực hiện đượcđể dẫn đến thất bại Ví dụ nếu như sinh viên học lực bình thường thì việc đặt mục tiêu đạt 3.5 trong học kỳ tới là mục tiêu khá xa vời, không phù hợp với trình độ học lực

- R- Realistic - Tính thực tế:

Tính cụ thể với tiêu chí có thể đạt được là 2 yếu tố hoàn toàn khác nhau

Có thể đạt được tức là khả năng đạt mục tiêu bằng khả năng chủ quan, còn tính thực tế là để nói đến những việc làm liệu có phù hợp và phục vụ cho mục tiêu

mà mình đã đề ra hay không Ví dụ như mục tiêu bạn đặt ra là tăng cân, trong vòng một tháng sẽ tăng được 20kg, thì mục tiêu này vượt quá khả năng cho phép, không thể hiện tính thực tế

- T- Time bound - Có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra:

Tức mình phải đặt ra một thời hạn nhất định, cụ thể để hoàn thành mục tiêu đã đề ra Tùy thuộc vào từng mục tiêu, có mục tiêu ngắn hạn hoặc dài dạn Cần tối thiểu bao lâu để có thể hoàn thành mục tiêu để đưa ra được thời hạn hợp

lý cho bản thân Đặt ra thời hạn sẽ vừa tạo áp lực nhưng đồng thời cũng sẽ tạo động lực để bản thân cố gắng hoàn thành mục tiêu một cách hiệu quả mà vẫn đúng với thời hạn đã đề ra Thời hạn càng cụ thể, càng có động lực để hoàn thành mục tiêu sao cho đúng hạn

Ví dụ: việc giảm cân là việc lâu dài, nên thời gian đặt ra có thể là 2 tháng hoặc hơn nữa, khi đưa ra con số cụ thể thì sẽ thúc đẩy mình hoàn thành tốt hơn

Tiểu kết: Nguyên tắc SMART là một nguyên tắc đơn gian nhưng lại rất

hiệu quả trong việc thiết lập mục tiêu, việc nắm vững và vận dụng nguyên tắc này một cách hợp lý sẽ giúp cho mục tiêu dễ dàng được thực hiện hơn, tránh được những rủi ro có thể gặp phải

CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.

Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM Điện thoại: (08) 54 155 555

Fax: (08) 54 161 226

Email: vinamilk@vinamilk.com.vn

2.1.1 Quá trình thành lập

Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty được thành lập năm 1976 trên

cơ sở tiếp quản 3 nhà máy Sữa của chế độ cũ để lại Công ty có trụ sở chính tại

Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu

tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng Tổng số cán bộ công nhân

viên 4.500 người Chức năng chính : Sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa.

Nhiều năm qua, với những nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt Thành tựu của Công ty đã đóng góp tích cực vào sự phát triển sự nghiệp CNH-HĐH đất nước

2.1.2 Các bước phát triển của công ty.

Giai đoạn 1976 – 1986:

Sau khi tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975: nhà máy sữa Thống Nhất; nhà máy sữa Trường Thọ; và nhà máy sữa Bột Dielac tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không

Giai đoạn 1987 – 2005:

Thời kỳ 1987 – 1996: Khôi phục nhà máy sữa bột Dielac vào năm 1988 Với việc đạt nhiều thành tựu theo cơ chế mới, năm 1991 công ty được tặng Huân chương lao động hạng Nhì và năm 1996 được Nhà nước tặng Huân chương lao động Hạng Nhất

Thời kỳ 1996 – 2005: Giai đoan này công ty đã mở được thị trường xuất khẩu sang các nước Trung đông, SNG, thị trường khó tính EU và Bắc Mỹ, kim ngạch xuất khẩu trong 6 năm (bắt đầu xuất khẩu từ 1 năm 1998) đạt 479 triệu đô

la Mỹ Năm 2003, phát huy thành quả của công cuộc đổi mới đồng thời thực hiện đường lối kinh tế của Đảng, công ty chuyển sang hoạt động theo mô hình

cổ phần

Giai đoạn 2005 – đến nay:

Về kinh doanh: công ty thực hiện chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc; mở rộng thị trường trong đó lấy thị trường nội địa làm trung tâm; Đẩy mạnh và phủ đều điểm bán lẻ trên tất cả mọi vùng, địa bàn lãnh thổ của cả nước với mạng lưới rất mạnh bao gồm 183 nhà phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh, thành phố

Trong giai đoạn tới mục tiêu của công ty Vinamilk là đạt mức doanh số để trở thành một trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD

2.2 Ứng dụng nguyên tắc SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.

2.2.1 S-Specific - Tính cụ thể:

Tính cụ thể của mục tiêu thường được xác định bằng 3 câu hỏi What (Làm cái gì)? Why (Tại sao phải làm)? và How (Làm như thế nào)? Khi trả lời được cả 3 câu hỏi, chúng ta có thể tạm yên tâm là Mục tiêu của mình đã mang tính “cụ thể” mặc dù trong tuyên bố mục tiêu có thể chỉ thể hiện bằng câu trả lời cho câu hỏi What

- What (Làm cái gì)?: Đạt mức doanh thu 3 tỷ USD trở thành một trong

50 công ty sữa hàng đầu trên thế giới trong giai đoạn từ năm 2012 đến 2017

- Why (Tại sao phải làm)?: Đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty cũng như khai thác một cách hiệu quả những nguồn lực mà công ty đang có

- How (Làm như thế nào)?: Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược, duy trì và quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững, hoạch định

và thực thi các lĩnh vực quản lý kiến thức

2.2.2 M-Measurable- Có thể đo đếm được:

Mục tiêu của công ty được thể hiện thông qua việc phấn đấu đạt mức doanh số 3 tỷ USD.Duy trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho các Cổ đông, với

tỷ lệ cổ tức tối thiểu là 30% mệnh giá Chiếm lĩnh 60% thị phần tại thì trường sữa Việt Nam trong giai đoạn từ năm 2012 đến 2017

Trở thành doanh nghiệp có cơ cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp Trở thành một doanh nghiệp có môi trường làm việc mà tại đó nhân viên có thể phát huy tốt nhất khả năng, đóng góp vào thành tựu chung và trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá là lý tưởng để làm việc Lọt top

50 công ty sữa hàng đầu trên thế giới

2.2.3 A- Achievable- Có thể đạt được bằng khả năng của mình:

Hiện Vinamilk có 13 nhà máy tại Việt Nam, 3 nhà máy tại Mỹ, New Zealand và Campuchia, trong đó có 11 nhà máy sản xuất sữa chua cùng nhiều sản phẩm dành cho từng phân khúc riêng biệt như sữa chua Probi, sữa chua Susu dành cho trẻ em, sữa chua Probeauty dành cho phái đẹp

Với công suất lên đến 6,5 triệu hũ mỗi ngày, sau 23 năm đầu tư hệ thống sản xuất sữa chua công nghiệp chuyên nghiệp, dây chuyền sản xuất Vinamilk đang cung cấp sữa chua cho gần 85% người tiêu dùng Việt Nam

Với hơn 6 tỷ sản phẩm sữa các loại phục vụ cho người tiêu dùng cả nước mỗi năm, sản phẩm của Vinamilk hiện diện tại hơn 43 quốc gia trên thế giới

trong những năm qua.Vinamilk đã chiếm 30% thị phần sữa bột tại Việt Nam Đến năm 2016, Vinamilk cũng là doanh nghiệp có vốn hóa lớn nhất thị trường chứng khoán Việt Nam với hơn 8,5 tỷ USD Với những nguồn lực hiện tại cộng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên thì việc đạt được mục tiêu mà công ty để ra hoàn toàn có khả năng thực hiện được

2.2.4 R- Realistic- Tính thực tế:

Trong ngành sữa, hiện nay Vinamilk chiếm 55% thị phần sữa nước, 85% thị phần sữa chua, 80% thị phần sữa đặc, 40% thị phần sữa bột và với 212.000 điểm bán lẻ và 575 cửa hàng phân phối trực tiếp Sản phẩm của Vinamilk cũng

có mặt ở gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ và gần 600 cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc Đến nay, Vinamilk đã được xuất khẩu đi 43 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó

có những quốc gia yêu cầu rất cao về chất lượng trong sản phẩm dinh dưỡng như Nhật, Canada, Mỹ, Úc

Tổng đàn bò hiện nay (bao gồm các trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký kết): 120.000 con, cung cấp khoảng 750 tấn sữa tươi nguyên liệu mỗi ngày Dự kiến số bò của Vinamilk sẽ có khoảng 160.000 con vào năm 2017

và 200.000 con vào năm 2020 với sản lượng sữa tươi nguyên liệu đến năm 2020

sẽ tăng lên hơn gấp đôi

Theo thống kê, năm 2015, doanh thu Vinamilk đạt 40.223 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước gần 4.000 tỷ đồng Là doanh nghiệp có vốn hóa lớn nhất thị trường chứng khoán Việt Nam với hơn 9 tỷ USD (theo số liệu ngày 11/8/2016) Tính đến năm 2015 Vinamilk xếp thứ 49 toàn cầu về doanh thu các sản phẩm sữa (ước tính theo số liệu từ Euromonitor)

Thực tế đã chứng minh qua các số liệu, mục tiêu mà Vinamilk đề ra là hoàn toàn mang tính thực tế, căn cứ vào những gì mà công ty đã đạt được thì mục tiêu mà công ty đã đề ra sắp sửa được hoàn thành

2.2.5 T- Time bound- Có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra:

Như đã nói ở trên, Mục tiêu mà công ty đề ra được công ty phấn đấu thực hiện trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2017

Tiểu kết: Việc ứng dụng nguyên tắc SMART trong công ty VINAMILK

đã được công ty làm tương đối tốt và có hiệu quả Những gì công ty đạt được đến thời điểm hiện tại là kết quả của quá trình nghiên cứu, vận dụng nguyên tắc SMART một cách linh hoạt, phù hợp với đặc điểm và điều kiện của công ty

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VIỆC ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA

VIỆT NAM VINAMILK.

3.1 Đánh giá việc ứng dụng nguyên tắc smart

3.1.1 Ưu điểm

Việc ứng dụng nguyên tắc smart trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty

cổ phần sữa Việt Nam có những ưu hiểm hết sức nổi trội:

- Ưu điểm đầu tiên là Vinamilk đã xây dựng được một mục tiêu “thông minh”, đầu tiên phải được thiết kế một cách cụ thể, rõ ràng mục tiêu càng cụ thể, rõ ràng càng chứng tỏ khả năng đạt được Vinamilk đã xác định rõ cho mình mục tiêu (S – Specific) doanh thu 3 tỷ USD trở thành một trong 50 công ty sữa hàng đầu thế giới Đó cho thấy Vinamilk đã xác định cho mình cái đích rất rõ ràng để hướng tới Việc có mục tiêu rõ ràng và cụ thể sẽ là cái cốt để công ty xây dựng các chiến lược để khai thác các nguồn lực của tổ chức

- Việc định lượng mục tiêu cụ thể sẽ là yếu tố quan trọng để tổ chức hướng đến mục tiêu đó Xây dựng mục tiêu bằng các con số cụ thể sẽ giúp tổ chức đánh giá được khả năng và hiện trạng thực hiện mục tiêu Đây là ưu điểm nổi trội của phương thức smart và Vinamilk đã ứng dụng hết sức thực tiễn để xây dựng một mục tiêu cụ thể

- Việc xác định tính khả thi và tính thực tế của phương thức smart mà vinamilk đang áp dụng sẽ đánh giá lại khách quan tiềm lực hiện có của tổ chức

và nhu cầu của thị trường để từ đó xây dựng các chiến lược phát triển tổ chức phù hợp với nhu cầu thị trường và khả năng Qua đó ta có thể khắc phục được các hạn chế của tổ chức và nhanh chóng xác định được thị trường và xây dựng các chính sách, chiến lược phù hợp để đạt mục tiêu nhanh nhất

Tính quan trọng nhất của phương pháp smart là Time bound- Có thời hạn

để đạt được mục tiêu đã đề ra Việc xác định thời điểm hoàn thành mục tiêu luôn

là vấn đề hàng đầu và việc Vinamilk xác định Time bound là từ năm 2012 đến năm 2017 Rõ rang việc đề ra chiến lược thực hiện mục tiêu trong vòng 5 năm