Phương pháp thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART tại công ty cổ phần sữa vinamilk

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 3 1.1 Khái niệm. 3 1.2 Nội dung. 3 1.2.1 khái quát chung 3 1.2.2 Vai trò của việc thiết lập mục theo phương thức SMART 4 1.2.3 Cách thức thiết lập mục tiêu SMART 5 1.2.4 Phân tích phương thức SMART 7 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SŨA VIỆT NAM VINAMILK 10 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. 11 2.1.1 Quá trình thành lập 11 2.1.2. Các bước phát triển của công ty. 11 2.1.3 ý nghĩa của logo 12 2.1.4 Sứ mệnh và tầm nhìn 13 2.2. Ứng dụng phương thức SMART trong việc thiết lập mục tiêu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. 13 2.2.1. SSpecific Tính cụ thể: 13 2.2.2. MMeasurable Có thể đo đếm được: 16 2.2.3. A Achievable Có thể đạt được bằng khả năng của mình: 17 2.2.5. T Time bound Có thời hạn để đạt được mục tiêu đã đề ra: 19 2.3.. Đánh giá việc ứng dụng phương thức SMART 19 2.3.1. Ưu điểm 19 2.3.2. Hạn chế 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK. 23 3.2. Đề xuất giải pháp 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

LỜI CẢM ƠN Lời cho em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Vi Tiến Cường, giảng viên khoa Quản trị văn phòng cung cấp kiến thức mơn học để tiền em hoàn thiện tiểu luận Tiếp đến em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến cán nhân viên công ty cổ phần sữa Vinamilk quan tâm giúp đỡ, dẫn tận tình cho em thông tin, tài liệu để em làm tốt tiểu luận Là sinh viên theo học ngành Quản trị nhân lực, em hiểu rõ nguyên nhân việc thành công hay thất bại tổ chức phụ thuộc lớn vào mục tiêu mà tổ chức xây dựng, phải trọng vào khâu hoạch định chiến lược, đưa tầm nhìn, xác định mục tiêu phát triển Làm tốt công tác tổ chức hướng, tránh rủi ro tương lai đạt thành công mong muốn Em chọn đề tài thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART thấy đề tài thiết thực góp phần khơng nhỏ vào thành công tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt công ty cổ phần sữa Vinamilk mà em nghiên cứu Bài tiểu luận tổng hợp kiến thức em học lớp, tổng hợp chắt lọc giáo trình trường đại học, nguồn thông tin mà công ty cổ phần sữa cung cấp Bài tiểu luận nhiều thiếu sót hạn chế, em mong thông cảm ý kiến đóng góp thầy Cuối em xin kính chúc Thầy Cơ mạnh khỏe, hồn thành tốt nhiệm thành đạt sống Em xin trân thành cảm ơn! Sinh viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 1.1 Khái niệm 1.2 Nội dung 1.2.1 khái quát chung 1.2.2 Vai trò việc thiết lập mục theo phương thức SMART 1.2.3 Cách thức thiết lập mục tiêu SMART 1.2.4 Phân tích phương thức SMART CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SŨA VIỆT NAM VINAMILK 10 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 11 2.1.1 Quá trình thành lập 11 2.1.2 Các bước phát triển công ty 11 2.1.3ý nghĩa logo 12 2.1.4 Sứ mệnh tầm nhìn 13 2.2 Ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 13 2.2.1 S-Specific - Tính cụ thể: 13 2.2.2 M-Measurable- Có thể đo đếm được: 16 2.2.3 A- Achievable- Có thể đạt khả mình: 17 2.2.5 T- Time bound- Có thời hạn để đạt mục tiêu đề ra: .19 2.3 Đánh giá việc ứng dụng phương thức SMART 19 2.3.1 Ưu điểm 19 2.3.2 Hạn chế 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 23 3.2 Đề xuất giải pháp 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường thời kỳ mở cửa nay, có cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước nước Đứng trước tình hình tổ chức phải có chiến lược đắn, hiệu nhằm tăng lực cạnh tranh, nâng cao vị xã hội Để đạt điều nhà quản trị phải thiết lập chiến lược phát triển cho tổ chức cho khoa học hợp lý nhất, thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART trở thành công cụ hữu hiệu hoạt động quản trị tổ chức, góp phần thực mục tiêu chung tổ chức Vậy tổ chức phải thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART? Hãy đặt câu hỏi suy nghĩ: - SMART gì? Và dùng để làm gì? - Nó đóng vai trò nào? - Cách thức thực để đạt hiệu tối ưu nhất? Nhằm làm rõ câu hỏi với mong muốn ứng dụng nguyên tắc SMART hoạt động thực tiễn việc thiết lập mục tiêu cá nhân thân: Học tập, quản lý tài đưa em đến với chủ đề " Phương pháp Thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART công ty cổ phần sữa Vinamilk" làm đề tài cho tiểu luận môn Quản trị học với mục đích hiểu rõ thêm mơn học 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Hiểu rõ lý luận ứng dụng phưng thức SMART việc xác lập mục tiêu - Vận dụng lý luận nghiên cứu để tìm hiểu việc ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk - Rút hạn chế tồn việc ứng dụng phương thức SMART, từ đưa giải pháp để cải thiện tồn hoàn thiện việc ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 3.Phương pháp nghiên cứu Để làm tiểu luận này, sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: + Phương pháp vấn; + Phương pháp sử dụng phiếu điều tra; + Phương pháp quan sát; + Phương pháp thống kê - Phương pháp nghiên cứu, phân tích, tổng hợp tài liệu thứ cấp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận danh mục tài liệu tham khảo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác thiết lập mục tiêu theo phưng thức SMART Chương 2: Thực trạng ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng phương thức SMART Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 1.1 Khái niệm SMART từ viết tắt cho khuôn khổ tạo mục tiêu hiệu Nó viết tắt tính chất mà mục tiêu phải có: cụ thể (specific), tính tốn (measurable), đạt (achievable), thực tế (relevant), kiểm soát thời gian (time-bound) Phương thức SMART công cụ phổ biến hiệu để đặt mục tiêu thực tế có khả hoàn thành 1.2 Nội dung 1.2.1 khái quát chung Mục tiêu thông minh SMART (SMART Goal) giới thiệu lần đầu vào tháng 11 năm 1981 tạp chí Management Review (vol 70, issue 11) báo có tựa đề "Có cách THƠNG MINH để hoạch định mục tiêu quản lý" đồng tác giả George Doran, Arthur Miller, James Cunningham Ngay sau giới thiệu, SMART bắt đầu xem công cụ kinh doanh, phổ biến tới hàng vạn người trở thành phần công việc cải thiện hữu hiệu quy trình quản lý dự án kinh doanh Đến nay, mục tiêu SMART sử dụng phổ biến toàn giới để thiết lập tất loại kế hoạch từ mục tiêu cải thiện sức khỏe, phát triển nghiệp cá nhân, kế hoạch tài đến cơng việc chun mơn v.v Vậy SMART gì? - Trong tiếng Anh, SMART tính từ có nghĩa THƠNG MINH, ngun tắc xác định mục tiêu, S.M.A.R.T từ viết tắt (acronym), nhóm năm chữ đầu năm từ tiêu chí thường sử dụng việc xây dựng kế hoạch quản lý dự án để giúp cá nhân xác định mục tiêu bước cần thiết để thực nhiệm vụ cụ thể, chúng xây dựng dựa tiêu chí sau: Specific ( cụ thể), Mesurable ( Đo lường được); Achievable ( Khả thi); Realistic ( Thực tế); Timely ( Mốc thời gian ) Ngày nay, phương thức SMART sử dụng phổ biến toàn giới để thiết lập mục tiêu, kế hoạch từ mục tiêu cải thiện sức khỏe, phát triển thân, kế hoạch tài chính, gia đình đến cơng tác chun mơn 1.2.2 Vai trò việc thiết lập mục theo phương thức SMART - Là công cụ để đạt mục tiêu quan, tổ chức hay cá nhân cách đơn giản có tính hiệu - SMART giúp nhận dạng mục tiêu làm sở thiết lập kế hoạch hành động phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu - Quyết định đến hiệu hoạt động, phát triển tổ chức, cá nhân 1.2.3 Cách thức thiết lập mục tiêu SMART Mục tiêu kết mà nhà quản trị muốn đạt tương lai cho tổ chức họ, thời đại đổi doanh nghiệp cần phải thiết lập mục tiêu để đảm bảo tồn phát triển tổ chức Một tổ chức có mục tiêu rõ ràng, cụ thể có bước đắn từ đạt mục tiêu hoạch định giúp tổ chức đứng vững trước rủi ro, bất ổn sảy tương lai đồng thời xác định kết giai đoạn q trình hoạt động Khơng riêng tổ chức cần phải thiết lập mục tiêu mà cá nhân cần có mục tiêu trước thực việc đó, đặc biệt đứng trước phát triển khoa học cơng nghệ đòi hỏi cá nhân cần có kỹ đáp ứng nhu cầu cơng việc góp phần tăng xuất chất lượng lao động Trong thực tế, có quỹ thời gian 24h/ngày để nghỉ ngơi làm việc, có người khơng ngừng cố gắng làm việc hiệu cơng việc khơng cao có người lại đạt hiệu suất gấp đơi, gấp ba lần người khác Vậy quỹ thời gian lại đem lại hiệu khác nhau? Vấn đề có thời gian để hồn thành, mà phương pháp sử dụng hữu hiệu quỹ thời gian mà có Để thành cơng sống, cá nhân phải có mục tiêu rõ ràng khơng nên đặt câu hỏi tơi có thời gian để làm việc này? Mà quan trọng muốn thực mục tiêu thân phải xác định lực thực việc hay không? xác định điểm mạnh, điểm yếu cơng việc đảm nhiệm từ thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Khi mục tiêu SMART xác định, bước ghi mục tiêu phương tiện mà thường thấy hàng ngày như: dán giấy note, bảng thông báo , hình thức thúc đẩy cá nhân ln nghĩ nó, tạo động lực chán nản, tụt ý chí có hành động tích cực vượt qua lười biếng hướng tới mục tiêu Mục tiêu hoạch định phải thiết lập cách chi tiết, nêu rõ ràng, cụ thể giai đoạn: Ngày, Tuần, Tháng, Quý, Năm đưa phương pháp tốt để hành động Với mục tiêu doanh nghiệp, phải chia nhỏ mục tiêu cụ thể cơng việc phòng ban, đến tổ, phận phòng, ban Mỗi nhân viên tổ, phận phòng, ban lại liên kết, chia sẻ với thực mục tiêu chung tổ chức Với mục tiêu cá nhân, sau lập kế hoạch, viết công việc hàng ngày cách chi tiết, xếp công việc cách logic, ưu tiên thứ tự thực công việc: cấp thiết, quan trọng, cách khoa học, hợp lý tránh việc chồng chéo, bỏ sót ảnh hưởng đến hiệu thực mục tiêu Mỗi nhân viên để quản lý thời gian làm việc hiệu cao nhất, phải biết xác lập mục tiêu cho mình, biết kết hợp hài hòa mục tiêu cá nhân mục tiêu chung tổ chức, làm việc hướng đến mục tiêu chung, tránh lãng phí vào mục tiêu không rõ ràng, ưu tiên Để đạt việc này, người quản lý phải phổ biến, hướng dẫn nhân viên xây dựng mục tiêu theo phương thức SMART, sau đưa thảo luận mục tiêu Khi có tương đồng quan điểm phương án thiết lập mục tiêu nhà quản lý nhân viên sản phẩm kế hoạch công việc chi tiết thực Đồng thời trình thực cá nhân phải tuân thủ kỷ luật thời gian, giúp nhà quản trị tận dụng tối đa nguồn lực phục vụ cho mục tiêu chung tổ chức thành cơng 1.2.4 Phân tích phương thức SMART SMART ngun tắc THƠNG MINH giúp bạn định hình nắm giữ mục tiêu tương lai Bạn biết khả làm xây dựng kế hoạch cho chúng SMART từ viết tắt năm từ chỉ tiêu thường sử dụng việc xây dựng kế hoạch giúp cá nhân xác định mục tiêu bước cần thiết để thực công việc cụ thể Đó là: Specific (Chi tiết, Cụ thể); Measurable (đo lường được); Achievable (Khả thi); Realistic (Thực tế); Timely ( Mốc thời gian) * Specific (cụ thể ) Khi thiết lập mục tiêu, phải thiết lập mục tiêu cách rõ ràng, cụ thể chi tiết, dự tính khả đạt phần trăm (%), phải xác định rõ yếu tố: What ( Làm gì), Who ( Ai ), How ( Làm nào), When (Khi làm), Where (Làm đâu) đồng thời nêu rõ mục đích lợi ích việc hoàn thành mục tiêu * Measurable ( Đo được) Khi đưa mục tiêu, phải chắn mục tiêu đo lường tức mục tiêu gắn liền với số, tức mục tiêu phải cân, đo, đếm Những yếu tố giúp biết xác cần phải đạt được, số lượng bao nhiêu? Khi bạn đo lường tiến số mà bạn đặt đóng vai trò đòn bẩy tinh thần, tạo động lực cho bạn nỗ lực phấn đấu để mục tiêu trở thành thực ngược lại bạn không thiết lập mục tiêu đo lường cách cụ thể tạo cảm giác chán nản, khơng khích lệ dễ bỏ * Achievable (Khả thi) Tính khả thi yếu tố vô quan trọng đưa mục tiêu Vì bạn phải đánh giá lực thân có thực mục tiêu hay khơng? Nếu đặt mục tiêu xa vời, bạn khó thực vừa dễ chán nản thất bại Do tốt bạn nên đặt mục tiêu vừa sức, phù hợp với tiềm lực khả * Realistic (Thực tế) Mục tiêu đặt phải thực tế, đảm bảo bạn vận dụng đầy đủ nguồn lực để chắn mục tiêu hoàn thành thực Để làm điều đó, xem xét, đánh giá nguồn nhân lực, sở vật chất, thời gian, tài yếu tố: hội, thách thức * Timely ( Mốc thời gian ) 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM Điện thoại: (08) 54 155 555 Fax: (08) 54 161 226 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn 2.1.1 Q trình thành lập Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Công ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc Văn phòng Tổng số cán cơng nhân viên 4.500 người Chức : Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt Thành tựu Cơng ty đóng góp tích cực vào phát triển nghiệp CNH-HĐH đất nước 2.1.2 Các bước phát triển công ty Giai đoạn 1976 – 1986: Sau tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975: nhà máy sữa Thống Nhất; nhà máy sữa Trường Thọ; nhà máy sữa Bột Dielac tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Giai đoạn 1987 – 2005: Thời kỳ 1987 – 1996: Khôi phục nhà máy sữa bột Dielac vào năm 1988 Với việc đạt nhiều thành tựu theo chế mới, năm 1991 công ty tặng Huân chương lao động hạng Nhì năm 1996 Nhà nước tặng Huân chương lao động Hạng Nhất Thời kỳ 1996 – 2005: Giai đoan công ty mở thị trường 11 xuất sang nước Trung đơng, SNG, thị trường khó tính EU Bắc Mỹ, kim ngạch xuất năm (bắt đầu xuất từ năm 1998) đạt 479 triệu đô la Mỹ Năm 2003, phát huy thành công đổi đồng thời thực đường lối kinh tế Đảng, công ty chuyển sang hoạt động theo mơ hình cổ phần Giai đoạn 2005 – đến nay: Về kinh doanh: công ty thực chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc; mở rộng thị trường lấy thị trường nội địa làm trung tâm; Đẩy mạnh phủ điểm bán lẻ tất vùng, địa bàn lãnh thổ nước với mạng lưới mạnh bao gồm 183 nhà phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh, thành phố Trong giai đoạn tới mục tiêu công ty Vinamilk đạt mức doanh số để trở thành 50 công ty sữa lớn giới, với mục tiêu giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số tỷ USD 2.1.3 ý nghĩa logo Logo Vinamilk có đặc trưng sau: - Hai điểm lượn logo biểu tượng cho hai giọt sữa chảy dòng sữa 12 - Biểu tượng trung tâm: + VINA: VIỆT Nam + Milk : Sữa + V: Victory ( thắng lợi, chiến thắng) + Màu xanh nền: Biểu tượng cho đồng cỏ, thiên nhiên, nguồn dinh dưỡng *Cơ cấu sản phẩm công ty ngày đa dạng phong phú Từ mặt hàng thành lập năm 1976 sữa đặc có đường, đến Vinamilk có 100 nhãn hiệu bao gồm sữa đặc, sữa tươi, sữa chua, kem, nước ép hoa quả, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm sữa làm đẹp *Cơng nghệ: Vinamilk bật mí bí thành cơng là: “ tắt đón đầu công nghệ” Chỉ năm gần đây, Vinamilk đầu tư gần 500 tỷ đồng nhập thiết bị đại từ nước tiên tiến như: Mỹ, Đan mạch, Hà lan 2.1.4 Sứ mệnh tầm nhìn * Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho người sản phẩm hàng đầu dinh dưỡng sức khỏe * Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người 2.2 Ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 2.2.1 S-Specific - Tính cụ thể: Tính cụ thể mục tiêu thường xác định câu hỏi What (Làm gì)? Why (Tại phải làm)? How (Làm nào)? Khi trả lời câu hỏi, tạm n tâm Mục tiêu mang tính “cụ thể” tuyên bố mục tiêu thể câu trả lời cho câu hỏi What 13 - What (Làm gì)?: Đạt mức doanh thu tỷ USD trở thành 50 công ty sữa hàng đầu giới giai đoạn từ năm 2012 đến 2017 - Why (Tại phải làm)?: Đáp ứng yêu cầu phát triển công ty khai thác cách hiệu nguồn lực mà cơng ty có - How (Làm nào)?: Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược, trì quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững, hoạch định thực thi lĩnh vực quản lý kiến thức Quy trình đại hãng sữa Việt ứng dụng sản xuất sữa bột, sữa nước sữa chua - dòng sản phẩm đem lại doanh thu cao cho hãng Đây tiền đề để lãnh đạo công ty tự tin vào kế hoạch doanh thu tỷ USD Một bước ngoặt đánh dấu tăng trưởng mạnh doanh thu, thị phần Vinamilk vào năm trước, với diện hai nhà máy có tổng vốn gần 5.000 tỷ đồng, vốn tự có cơng ty Bình Dương Nhà máy sữa bột Việt Nam xây dựng diện tích Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore (Bình Dương), mức đầu tư 2.000 tỷ đồng vận hành ngày 22/4/2013, sau năm thi công Nhà máy sữa bột Việt Nam có quy trình hồn tồn khép kín, tự động hóa 100% từ khâu chế biến, đóng lon, đóng thùng, đảm bảo an tồn vệ sinh 14 thực phẩm cho người tiêu dùng Với công suất 54.000 sữa bột năm, nhà máy đáp ứng phần lớn nhu cầu người tiêu dùng nước xuất Cùng với sữa bột, nhà máy sữa Việt Nam (chuyên sản xuất sữa nước) khu công nghiệp Mỹ Phước 2, tỉnh Bình Dương Vinamilk đưa vào vận hành khơng lâu sau với kỳ vọng giúp người tiêu dùng nước sử dụng sản phẩm sữa tốt xuất nước Nhà máy có cơng suất 400 triệu lít sữa năm giai đoạn tăng lên 800 triệu lít sữa năm giai đoạn công ty bỏ khoảng 2.400 tỷ đồng đầu tư Hiện Vinamilk có 13 nhà máy Việt Nam, nhà máy Mỹ, New Zealand Campuchia, có 11 nhà máy sản xuất sữa chua sản phẩm dành cho phân khúc riêng biệt sữa chua Probi, sữa chua Susu dành cho trẻ em sữa Probeauty dành cho phái đẹp.Với công suất lên tới 6,5 triệu hũ ngày, sau 23 năm đầu tư vào hệ thống sản xuất sữa chua công nghiệp chuyên nghiệp, dây chuyền sản xuất Vinamilk cung cấp sữa chua cho gần 85% cho người tiêu dùng Việt Nam Vinamilk, với lớn mạnh phát triển không ngừng số lượng nguồn nhân lực Vinamilk tăng số lượng chất lượng Số lượng lao động Vinamilk đào tạo tay nghề cung cấp kiến thức cách để làm tốt vai trò vị trí công việc giao Với môi trường làm việc chuyên nghiệp động mức lương thưởng hấp dẫn nên người lao động đa số gắn bó lâu dài với tổ chức làm việc có trách nhiệm Vinamilk ln ln coi nguồn nhân lực chìa khóa thành cơng nên Vinamilk ln trọng đào tạo để phát triển nguồn nhân lực cách bền vững 15 2.2.2 M-Measurable- Có thể đo đếm được: Mục tiêu công ty thể thông qua việc phấn đấu đạt mức doanh số tỷ USD.Duy trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho Cổ đông, với tỷ lệ cổ tức tối thiểu 30% mệnh giá Chiếm lĩnh 60% thị phần trường sữa Việt Nam giai đoạn từ năm 2012 đến 2017.Trở thành doanh nghiệp có cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp Trở thành doanh nghiệp có mơi trường làm việc mà nhân viên phát huy tốt khả năng, đóng góp vào thành tựu chung trở thành doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá lý tưởng để làm việc Lọt top 50 công ty sữa hàng đầu giới Sự thật chứng minh năm 2014 năm đầy biến động với cộng đồng doanh nghiệp đó, ngành sữa Việt Nam phải đối mặt với giá nguyên liệu sữa tăng cao ngồi nước, chịu nhiều buộc mang tính luật định hoạt động kinh doanh ngành Trong bối cảnh đó, dẫn dắt “ thuyền trưởng” Mai Kiều Liên cán đích với nhiều cột mốc quan trọng: Vinamilk cơng ty Việt Nam có vốn hóa lớn thứ hai thị trường, khoảng tỷ USD, tương đương 100.000 tỷ đồng, doanh thu đạt gần 36.000 tỷ đồng, lợi nhuận ròng 6.000 tỷ đồng Vinamilk Tạp chí Forbes Việt Nam vinh danh 50 cơng ty có niêm yết tốt Việt Nam, Tạp chí Nikkei Asian Reivew bình chọn doanh nghiệp lớn uy tín Việt Nam Đặc biệt, bà Mai Kiều Liên, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc công ty Vinamilk trở thành doanh nhân nữ doanh nhân thứ hai Việt Nam nhận giải thưởng Nikkei Châu Á lần thứ 20 Tokyo vào 20/5/2015 vừa qua Vinamilk hãng xếp hạng tín nhiệm Standard and Poor đưa vào danh sách 100 doanh nghiệp lớn ASEAN vốn hóa thị trường 16 2.2.3 A- Achievable- Có thể đạt khả mình: Hiện Vinamilk có 13 nhà máy Việt Nam, nhà máy Mỹ, New Zealand Campuchia, có 11 nhà máy sản xuất sữa chua nhiều sản phẩm dành cho phân khúc riêng biệt sữa chua Probi, sữa chua Susu dành cho trẻ em, sữa chua Probeauty dành cho phái đẹp Với công suất lên đến 6,5 triệu hũ ngày, sau 23 năm đầu tư hệ thống sản xuất sữa chua công nghiệp chuyên nghiệp, dây chuyền sản xuất Vinamilk cung cấp sữa chua cho gần 85% người tiêu dùng Việt Nam Với tỷ sản phẩm sữa loại phục vụ cho người tiêu dùng nước năm, sản phẩm Vinamilk diện 43 quốc gia giới năm qua.Vinamilk chiếm 30% thị phần sữa bột Việt Nam Đến năm 2016, Vinamilk doanh nghiệp có vốn hóa lớn thị trường chứng khoán Việt Nam với 8,5 tỷ USD Với nguồn lực cộng với nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên việc đạt mục tiêu mà cơng ty để hồn tồn có khả thực 17 2.2.4 R- Realistic- Tính thực tế: Trong ngành sữa, Vinamilk chiếm 55% thị phần sữa nước, 85% thị phần sữa chua, 80% thị phần sữa đặc, 40% thị phần sữa bột với 212.000 điểm bán lẻ 575 cửa hàng phân phối trực tiếp Sản phẩm Vinamilk có mặt gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ gần 600 cửa hàng tiện lợi toàn quốc Đến nay, Vinamilk xuất 43 quốc gia vùng lãnh thổ, có quốc gia yêu cầu cao chất lượng sản phẩm dinh dưỡng Nhật, Canada, Mỹ, Úc Tổng đàn bò (bao gồm trang trại Vinamilk bà nơng dân có ký kết): 120.000 con, cung cấp khoảng 750 sữa tươi nguyên liệu ngày Dự kiến số bò Vinamilk có khoảng 160.000 vào năm 2017 200.000 vào năm 2020 với sản lượng sữa tươi nguyên liệu đến năm 2020 tăng lên gấp đôi Theo thống kê, năm 2015, doanh thu Vinamilk đạt 40.223 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước gần 4.000 tỷ đồng Là doanh nghiệp có vốn hóa lớn thị trường chứng khoán Việt Nam với tỷ USD (theo số liệu ngày 11/8/2016) Tính đến năm 2015 Vinamilk xếp thứ 49 toàn cầu doanh thu sản phẩm sữa (ước tính theo số liệu từ Euromonitor) Thực tế chứng minh qua số liệu, mục tiêu mà Vinamilk đề 18 hồn tồn mang tính thực tế, vào mà cơng ty đạt mục tiêu mà cơng ty đề sửa hồn thành 2.2.5 T- Time bound- Có thời hạn để đạt mục tiêu đề ra: Như nói trên, Mục tiêu mà cơng ty đề công ty phấn đấu thực giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2017 2.3 Đánh giá việc ứng dụng phương thức SMART 2.3.1 Ưu điểm Việc ứng dụng phương thức smart việc thiết lập mục tiêu công ty cổ phần sữa Việt Nam có ưu hiểm trội: - Ưu điểm Vinamilk xây dựng mục tiêu “thông 19 minh”, phải thiết kế cách cụ thể, rõ ràng mục tiêu cụ thể, rõ ràng chứng tỏ khả đạt Vinamilk xác định rõ cho mục tiêu (S – Specific) doanh thu tỷ USD trở thành 50 công ty sữa hàng đầu giới Đó cho thấy Vinamilk xác định cho đích rõ ràng để hướng tới Việc có mục tiêu rõ ràng cụ thể cốt để công ty xây dựng chiến lược để khai thác nguồn lực tổ chức - Việc định lượng mục tiêu cụ thể yếu tố quan trọng để tổ chức hướng đến mục tiêu Xây dựng mục tiêu số cụ thể giúp tổ chức đánh giá khả trạng thực mục tiêu Đây ưu điểm trội phương thức SMART Vinamilk ứng dụng thực tiễn để xây dựng mục tiêu cụ thể - Việc xác định tính khả thi tính thực tế phương thức smart mà vinamilk áp dụng đánh giá lại khách quan tiềm lực có tổ chức nhu cầu thị trường để từ xây dựng chiến lược phát triển tổ chức phù hợp với nhu cầu thị trường khả Qua ta khắc phục hạn chế tổ chức nhanh chóng xác định thị trường xây dựng sách, chiến lược phù hợp để đạt mục tiêu nhanh Tính quan trọng phương thức SMART Time bound- Có thời hạn để đạt mục tiêu đề Việc xác định thời điểm hoàn thành mục tiêu vấn đề hàng đầu việc Vinamilk xác định Time bound từ năm 2012 đến năm 2017 Rõ rang việc đề chiến lược thực mục tiêu vòng năm giúp cơng ty có kế hoạch, bước cụ thể để hồn thành mục tiêu đề Bên cạnh việc xác định thời hạn hoàn thành mục tiêu theo gian đoạn năm giúp cơng ty tập trung tối đa nguồn lực để thực mục tiêu cách nhanh chóng, tiết kiệm, có nhiều động lực để hồn thành mục tiêu Đơn giản cách ứng dụng phương thức SMART yếu tố quan trọng, dễ ứng dụng nguyên tắc lại đánh giá khách quan thực trạng, tình hình tổ chức, thị trường, giúp nhà quản trị xây dựng hệ thống 20 mục tiêu rõ ràng cụ thể 2.3.2 Hạn chế Đôi việc đánh giá theo ý chí chủ quan cá nhân, tập thể Đó ngun nhân dẫn đến việc đánh giá sai lệch tính khả thi, tính thực tế xác định nguyên nhân Việc xây ứng dụng nguyên tắc SMART mà thiếu khách quan dẫn đến tổ chức sai lệch, phấn đấu mục tiêu không phù hợp, không với khả mà có Tại vinamilk việc thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART ban lãnh đạo công ty thực tốt nhiên chưa thực hồn hảo phát huy cơng ty có Với tiềm cộng với đạt trước xác lập mục tiêu đến năm 2017 đạt doanh thu tỷ USD mà công ty đề cho thấy phần thận trọng việc đề mục tiêu công ty Với đạt thời điểm năm 2012 việc đề mục tiêu doanh thu tỷ USD chưa tương xứng với phát triển công ty Việc xác lập thời gian hoàn thành mục tiêu năm từ năm 2012 đến năm 2017 thể tầm nhìn, hiệu chứng minh qua mà công ty đạt tồn nhiều hạn chế Hạn chế lớn việc xác lập thời gian không thực rõ ràng Công ty xác lập thời gian hoàn thành mục tiêu theo giai đoạn lại thiếu mốc thời gian thực công việc cụ thể Cần phải thiết lập mốc thời gian nhỏ nằm mốc thời gian chung hồn thành cơng việc để bước thực mục tiêu có đạt hiệu cao kịp thời sửa chữa sai lầm để việc thực mục tiêu diễn hiệu 21 Tiểu kết: Việc ứng dụng phương thức SMART công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk công ty làm tương đối tốt có hiệu Những công ty đạt đến thời điểm kết trình nghiên cứu, vận dụng phương thức SMART cách linh hoạt, phù hợp với đặc điểm điều kiện công ty 22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 3.2 Đề xuất giải pháp - Công ty cần đánh giá đầy đủ biến động thị trường, mơi trường quản trị từ có phân tích yếu tố cách xác sau áp dụng phương thức SMART vào thiết lập mục tiêu cho phù hợp - Đánh giá lực cơng ty cách khách quan từ đề mục tiêu nhằm tránh tình trangh đặt mục tiêu cao so với lực, tiềm lực công ty đặt mục tiêu thấp, gây lãng phí nguồn lực cảu cơng ty - Vinamilk cần có định hướng cho mục tiếu, đạt mục tiêu đề trước thời hạn cần phải xây dựng ngày chiến lược hoạch định để trì tinh thần hoạt động tổ chức Tránh dẫn đến việc đạt mục tiêu xong ỷ lại - Việc xác định khung thời gian cần thiết, kèm theo tầm nhìn dài hạn Việc ứng dụng nguyên tắc smart cần phù hợp với chiến lược dài hạn tổ chức Tiểu kết: Qua đánh giá ưu điểm, nhược điểm việc ứng dụng phương thức SMART công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk ta đề số giải pháp phù hợp với tình hình ứng dụng thực tiễn nguyên tắc smart Việc đánh giá cần thiết để tìm hạn chế từ nhằm xây dựng phát huy tổi ưu điểm nguyên tắc, đem lại hiệu cao nhân cho tổ chức ứng dụng nguyên tắc smart hoạt động quản trị 23 KẾT LUẬN Phương thức SMART phương thức đơn gian lại hiệu việc thiết lập mục tiêu, việc nắm vững vận dụng nguyên tắc cách hợp lý giúp cho mục tiêu dễ dàng thực hơn, tránh rủi ro gặp phải Việc ứng dụng phương thức SMART công ty Vinamilk công ty làm tương đối tốt có hiệu Những cơng ty đạt đến thời điểm kết trình nghiên cứu, vận dụng phương thức smart cách linh hoạt, phù hợp với đặc điểm điều kiện công ty Qua đánh giá ưu điểm, nhược điểm việc ứng dụng phương thức SMART công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk em đề số giải pháp phù hợp với tình hình ứng dụng thực tiễn phương thức SMART Việc đánh giá cần thiết để tìm hạn chế từ nhằm xây dựng phát huy tổi ưu điểm nguyên tắc, đem lại hiệu cao nhân cho tổ chức ứng dụng nguyên tắc smart hoạt động quản trị Trong thời gian tới công ty cần đẩy mạnh việc ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu để đảm bảo mục tiêu đề phù hợp với chiến lược phát triển tiềm sẵn có cơng ty 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng môn Quản trị học giảng viên Ths Vi Tiến Cường Giao trình Quản trị học TS Vũ Thế Phú Giao trình Quản trị học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Báo cáo thường niên công ty cổ phần sữa Vinamilk https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile Một số trang wep khác 25 ... luận công tác thiết lập mục tiêu theo phưng thức SMART Chương 2: Thực trạng ứng dụng phương thức SMART việc thiết lập mục tiêu Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Chương 3: Một số giải pháp. .. tắc SMART hoạt động thực tiễn việc thiết lập mục tiêu cá nhân thân: Học tập, quản lý tài đưa em đến với chủ đề " Phương pháp Thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART công ty cổ phần sữa Vinamilk" ... 1.2.3 Cách thức thiết lập mục tiêu SMART 1.2.4 Phân tích phương thức SMART CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG PHƯƠNG THỨC SMART TRONG VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SŨA