MỤC LỤC LỜI MỞĐẦU 1 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2 1.1.Tổng quan về hoạch định 2 1.1.1 Khái niệm hoạch định 2 1.2 Đặc điểm của hoạch định 2 1.3 Vai trò của hoạch định 3 1.4.Các loại hình hoạch định 3 1.5 phương pháp hoạch định 4 1.5.1.căn cứ hoạch định 4 1.5.2.nguyên tắc hoạch định 4 1.6 Yêu cầu của hoạch định 5 1.7 Các bước hoạch định 5 2.Ma trận SWOT 5 2.1 Khái niệm về ma trận swot 5 2.2 Nguồn gốc ma trận swot 6 2.3 Vai trò, ý nghĩa của ma trận swot 7 2.4 Những mặt hạn chế của ma trận SWOT 8 2.5 Nội dung phân tích của ma trận SWOT 9 2.5.1 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp 11 2.5.2 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp: 12 2.5.2.1 Nguồn nhân lực 12 2.5.2.2.Nghiên cứu và phát triển 12 2.5.2.3 yếu tố sản xuất 13 2.5.2.4 hoạt dộng maketing 13 2.5.3 Lập ma trận đối chiếu 13 2.5.3.1 Chiến lược SO 13 2.5.3.2 Chiến lược WO 13 2.5.3.4 Chiến lược ST 13 2.5.3.5 Chiến lược WT 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SỮAVINAMILK 15 2.1 Khái quát chung về công ty sữa VINAMILK 15 2.1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty sữa Vinamilk 16 2.2 Phân tích ma trận SWOT của công ty sữa Vinamilk 17 2.2.1 Phân tích swot 17 2.2.1.1Điểm mạnh (S) 17 2.2.1.2 Điểm yếu 19 2.2.1.3.Cơ hội (O) 19 2.2.1.4. Thách thức (T) 21 2.2.2 Tổng hợp ma trận SWOT 22 2.2.3.Kết hợp các S – W – O – T 23 2.2.3.1.Kết hợp S – O 23 2.2.3.2. Kết hợp S – T 24 2.2.3.3.Kết hợp O – W 25 2.2.3.4 Kết hợp W – T. 25 2.2.4.Lựa chọn chiến lược. 25 2.2.4.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung. 25 2.2.4.2. Chiến lược liên kết ngang (kết hợp với đối thủ cạnh tranh cùng ngành để chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị phần ). 26 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SỮA VINAMILK 28 3.1 Mục tiêu phát triển của Công ty sữa Vinamilk 28 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn 28 3.1.2 Mục tiêu dài hạn 29 3.2 Một số giải pháp để thực hiện chiến lược kinh doanh cho công ty sữa VINAMILK đến năm 2030 29 3.2.1 Chính sách phát triển nguồn lực: 29 3.2.1.1. Chính sách đào tạo nguồn nhân lực của Công Ty Sữa ViNaMilk 30 3.2.1.2 Chính sách đãi ngộ đối với người lao động 30 3.2.1.3. Chính sách tiền lương của Công ty sữa Vinamilk 31 3.2.1.4 Đánh giá chung về công tác Quản lý nguồn nhân lực tại công ty sữa Vinamilk: 32 3.2.1.5 Hoạt động lãnh đạo, động viên tại công ty 34 3.2.1.6 Hoạt động kiểm tra tại công ty Vinamilk 34 3.2.1.7 Phản hồi và xử lý 35 3.2.2 Hoàn thành chiến lược Maketing 36 3.2.2.1 Chiến Lược Marketing Mix Vinamilk 36 3.2.2.2 Sản Phẩm (Product) 37 3.2.2.3 Giá Cả (Price) 42 3.2.2.4 Phân Phối (Place) 45 3.2.2.5 Cổ Động (Promotion) 48 3.2.3 Chính sách đa dạng hóa sản phẩm 50 3.2.4 Xây dựng môi trường văn hóa hỗ trợ cho việc thực hiện chiến lược 51
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỂ PHÂN TÍCH CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK VÀ ĐỀ SUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH PHÙ HỢP Giảng viên: ThS Vi Tiến Cường Sinh viên: nhóm Nhóm trưởng: Trần Thị Lý Lớp: 1605QTNA Hà Nội, tháng 10/2017 Thành viên nhóm 1, Trần Thị Lý 2, Hồng Thị Nhàn 3, Lương Thị Bích Ngọc 4, Dương Thị Nguyệt 5, Lê Thị Oanh 6, Nguyễn Thị Kim Oanh 7, Đinh Thị Thúy 8, Nguyễn Thu Trang 9, Trương Thị Thu Trang 10, Nguyễn Thị Vân MỤC LỤC LỜI MỞĐẦU Việt Nam gia nhập WTO vào tháng 11 năm 2006 đánh dấu bước tiến nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế ,mở nhiều hội cho doanh nghiệp nước tiếp thu trình độ khoa học kỹ thuật cơng nghệtiên tiến nước trêm giới.Đồng thời đối mặt với thác thức lớn :cạnh tranh gay gắt nhiều biến động Do muốn tồn phát triển doanh nhiệp cần thiết phải định hướng chiến lược kinh doanh cụ thể linh hoạt để ứng phó với thay đổi mơi trường Ma trận Swot công cụ hỗ trợ hiệu quả, mang tínhthực tiễn cao giúp doanh nghiệp việc định hướng lập kế hoạch kinh doanh sở để doanh nghiệp đề chiến lược pháttriển tương lai Công ty sữa VINAMILK doanh nghiệp hàng đầu nghành công nghệ chế biến sữa Sau 40 năm mắt thị trường, người tiêu dung công ty không ổn định sản xuất mà tạo dựng thương hiệu,xâm nhập thị trường nước Mỹ ,Pháp,Canada,khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… Tuy nhiên ,bên cạnh cạnh tranh vốn có có nhiều doanh nghiệp có quy mơ lực cạnh tranh mạnh gia nhập vào ngành có doaaanh nghiệp nước ngồi doanh nghiệp cần phải có định hướng chiến lược kinh doanh tương đối bền vững,đúng đắn khoa học giai đoạn Vì chúng em lựa chọn đề tài:”Ứng dụng ma trận SWOT để hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Sữa Vinamilk” để làm nội dung nghiên cứu.Nếu thựchiện tốt hoạch định chiến lược kinh doanh tốt Cơng ty tiếp tục mở rộng thị trường,tăng sức cạnh tranh thị trường,nâng cao uy tín,khẳng định thương hiệu CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Tổng quan hoạch định 1.1.1 Khái niệm hoạch định Theo Harold Koontz, Cyril O’Donnel Heinz Weihrich “ Hoạch định có nghĩa lập kế hoạch,là việc xác định phải làm gì,làm nào,khi làm làm” Theo James H.Donnelly, James L.Gibson John M.Ivancevich “ Hoạch định nhằm xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt tới mục tiêu đó” Theo Lưu Dan Thọ “ Hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu,hình thành chiến lược tổng thể nhằm đạt mục tiêu xây dựng kế hoạch hành động để phối hợp hoạt động tổ chức” Theo Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Ngọc Huyền “Hoạch để xác định tương lai cụ thểmà nhà quản trị mong muốn cho tổ chức họ” Kết luận: Hoạch định trình thiết lập mục tiêu,định chương trình, bước triển khai nguồn lực nhằm thực mục tiêu tổ chức 1.2 Đặc điểm hoạch định Xác định mục tiêu tương lai mà nhà quản trị tổ chức mong muốn đạt Lựa chọn phương hướng hành động đòi hỏi phải xem xét đến dự báo tương lai : nhà quản trị cần có dự phòng,dự báo tương lai (sự thay đổi yếu tố tác động tương lai) Dự kiến nguồn lực để thực hiện, bao gồm nguồn lực để tổ chức,hoặc tổ chức huy động từ bên ngồi (ln chủ động để dành nguồn vốn) Phải rõ người thực hiện, thực nào, thời gian thực 1.3 Vai trò hoạch định Hoạch định có vai trò quan trọng: -Cho biết hướng doanh nghiệp: Hoạch định lập kế hoạch xác định mục tiêu doanh nghiệp để từ xác định hướng cho doanh nghiệp,có kế hoạch-> có mục tiêu->có hướng để thực -Ứng phó với bất định tương lai:Khi đưa hoạch định đưa dự phòng tương lai,dự phòng tương lai dự báo nguồn sách có đảm bảo cho việc thực kế hoạch không,dự báo nguồn nhân lực( người) có đủ số lượng chất lượng để hồn thành cơng việc cách có hiệu khơng,dự báo ngun vật liệu,về yếu tố thay đổi môi trường để từ đưa cách giải phù hợp để thực kế hoạch -Nâng cao hiệu hoạt động tác nghiệp: Hoạch định cho biết phải làm gì? Ai làm cơng việc gì? Làm nào? Chính hoạch định nâng cao hiệu hoạt động tác nghiệp, trách việc chồng chéo công việc -Thiết lập nên tiêu chuẩn tạp điều kiên cho công tác kiểm tra:Khi lập kế hoạch thường thiết lập tiêu chuẩn, doanh nghiệp phải dựa tiêu chuẩn để phất đấu ngồi việc thiết lập tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra.kiểm tra xem tiến độ thực nhưthế có đạt tiêu chuẩn khơng 1.4.Các loại hình hoạch định Có cách để phân chia loại hoạch định • Phân chia theo cấp hoạch định: +Cấp chiến lược:do nhà quản trị cấp cao tổ chức định nhằm xác định mục tiêu tổng thể cho tổ chức +Cấp tác nghiệp:do nhà quản trị cấp trung gian xây dựng,mục đích cụ thể hóa kế hoạch chiến lược thành hoạt động cụ thể:hàng năm,quý,tháng,hàng tuần,thậm chí hàng ngày • Phânchia theo hình thức thể hiện: +hoạch định chiến lược +hoạch định sách:1 địa phương ,1 quan,1 tổ chức, +hoạch định thủ tục:hướng dẫn thực theo thứ tự thời gian +hoạch định quy tắc:bắt buộc không làm theo mong muốn +hoạch định chương trình:chính sách, thủ tục chương trình +hoạch định ngân quỹ:ngân sách chi thường xuyên,tiền lương,bảo hiểm,tuyển dụng, • Phân chiatheo thời gian thực hiện: +hoạch định dài hạn(kế hoạch dài hạn):thời gian từ năm trở lên +hoạch định trung hạn(kế hoạch trung hạn):thời gian từ 1->5 năm +hoạch định ngắn hạn(kế hoạch ngắn hạn):thời gian năm 1.5 phương pháp hoạch định 1.5.1.căn hoạch định Căn hoạch định bao gồm: -Mục tiêu hoạch định:xác định kết mà nhà quản trị hi vọng đạt tương lai -Yêu cầu mục tiêu:phải đo lường được,phải cụ thể,phải đạt được,phải quán,thực tế,phải rõ ràng thời gian, -Thứ tự mục tiêu:tại thời điểm định phải xét đến việc mục tiêu quan trọng cần thiết -Các biện pháp:là phương tiện,hoạt động cụ thể dự kiến để đạt mục tiêu -Các nguồn lực:ln có giới hạn,phải phân bố phù hợp cho việc đạt mục tiêu cao 1.5.2.nguyên tắc hoạch định Hoạch định cần tuân thủ nguyên tắc sau: -Dự báo phán đoán:dự báo trước thay đổi yếu tố vốn,con người,nguyên vật liệu,các yếu tố khác môi trường -Khảo sát thực trạng: khảo sát thực trạng để thấy vấn đề từ đưa chiến lược phù hợp đáp ứng nhu cầu thực tế -Phân tích chuỗi thời gian: thời gian để thực -Mơ hình kinh tế lượng 1.6 u cầu hoạch định -Tư hệ thống,các nhà quản trị cấp cao tổ chức phải tiên liệu tình quản trị xảy để có phương án ứng phó kịp thời -Phối hợp nỗ lực tổ chức trình triển khai kế hoạch -Tập trung vào mục tiêu,chính sách tổ chức -Mọi cá nhân, đơn vị tổ chức phỉa nắm cững ý nghĩa nhiệm vụ cốt lõi tổ chức quan hệ tương tác,hợp tác thực nhiệm vụ -Sẵn sàng ứng phó đối phó với tình phát sinh trình hoạt động tổ chức -Triển khai hữu hiệu tiêu chuẩn đánh giá,kiểm sốt để có điều chỉnh kịp thời,giúp cho tổ chức hướng hoàn thành mục tiêu 1.7 Các bước hoạch định Bước1.Nhận diện hội Bước2.Thiết lập mục tiêu Bước3.Phát triển tiền đề Bước4.Xây dựng phương án lựa chọn Bước5.Đánh giá phương án lựa chọn Bước6.Lựa chọn phương án Bước7.Xây dựng kế hoạch phụ trợ Bước8.Lượng hóa KH ngân quỹ ( Tùy vào trường hợp cụ thể mà bỏ qua làm đầy đủ bước) 2.Ma trận SWOT 2.1 Khái niệm ma trận swot Đây cơng cụ hữu ích giúp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản lí kinh doanh Nói cách hình ảnh SWOT khung lí thuyết mà dựa vào đó, xét duyệt chiến lược, xác định vị hướng tổ chức, công ti, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực tế, việc vận dụng SWOT xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm báo cáo nghiên cứu ngày nhiều doanh nghiệp lựa chọn 2.2 Nguồn gốc ma trận swot Mô hình phân tích SWOT kết khảo sát 500 cơng ty có doanh thu cao tạp chí Fortune bình chọn tiến hành Viện Nghiên cứu Standford thập niên 60-70, nhằm mục đích tìm ngun nhân nhiều công ty thất bại việc thực kế hoạch Nhóm nghiên cứu gồm có Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart Birger Lie Việc Du Pont lập kế hoạch kinh doanh dài hạn vào năm 1949 khơi mào cho phong trào “tạo dựng kế hoạch” cơng ty Cho tới năm 1960, tồn 500 cơng ty tạp chí Fortune bình chọn có “Giám đốc kế hoạch” “Hiệp hội nhà xây dựng kế hoạch dài hạn cho doanh nghiệp”, hoạt động Anh quốc Hoa Kỳ Tuy nhiên, tất công ty thừa nhận kế hoạch dài hạn không xứng đáng để đầu tư cơng sức khơng có tính khả thi, chưa kể khoản đầu tư tốn có phần phù phiếm Trên thực tế, doanh nghiệp thiếu mắt xích quan trọng: làm để ban lãnh đạo trí cam kết thực tập hợp chương trình hành động mang tính tồn diện mà khơng lệ thuộc vào tầm cỡ doanh nghiệp hay tài chuyên gia thiết lập kế hoạch dài hạn Để tạo mắt xích này, năm 1960, Robert F Stewart thuộc Viện Nghiên cứu Standford, Menlo Park, California, tổ chức nhóm nghiên cứu với mục đích tìm hiểu q trình lập kế hoạch doanh nghiệp nhằm tìm giải pháp giúp nhà lãnh đạo đồng thuận tiếp tục thực việc hoạch định, điều mà gọi “thay đổi cung cách quản lý” Cơng trình nghiên cứu kéo dài năm, từ 1960 đến 1969 với 5000 nhân viên làm việc để hoàn thành thu thập ý kiến gồm 250 nội dung thực 1100 công ty, tổ chức Và sau cùng, nhóm nghiên cứu tìm vấn đề việc tổ chức, điều hành doanh nghiệp hiệu Tiến sĩ Otis Benepe xác định “Chuỗi lơgíc”, hạt nhân hệ thống sau: Values (Giá trị) Appraise (Đánh giá) Motivation (Động cơ) Search (Tìm kiếm) Select (Lựa chọn) Programme (Lập chương trình) Act (Hành động) Monitor and repeat steps and (Giám sát lặp lại bước 1, 3) Các nhà nghiên cứu lại cho rằng:Nhà kinh doanh nên bắt đầu hệ thống cách tự đặt câu hỏi điều “tốt” “xấu” cho tương lai.Những điều tốt “những điều hài long” điều tốt tương lai gọi “cơ hội”.Những điều xấu gọi “sai lầm”,những điều xấu tương lai gọi là”nguy cơ” hay gọi tháchthức.cơng việc gọi phân tích SOFT Khi trình bày với Urick Orr Hội thảo lập kế hoạch dài hạn Dolder Grand,Zurich, Thụy Sĩ năm 1964 nhóm nghiên cứu định đổi chữ F thành chữ W từ SOFT thức đổi thành SWOT năm 1966 2.3 Vai trò, ý nghĩa ma trận swot Phân tích swot bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm xác lập tơn doanh nghiệp,phân tích swot, xác định mục tiêu chiến lược,hình thành mụctiêu kế hoạch chiến thuật ,xây dựng chế kiểm soát chiến lược Phân tích SWOT đơn giản lại chế quan trọng để đánh giá điểm mạnh điểm yếu phân tích hội, nguy mà bạn phải đối mặt Nó đánh giá khả nhận xét phán đoán thân nhân tố bên ngồi bạn Vận dụng thành cơng giúp bạn có kĩ phân tích đánh giá tình tốt luyện kỹ thuật ni bò sữa Lâm Đồng… Để chủ động nguồn nguyên liệu cho nhà máy chế biến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định, lâu dài, chủ trương phát triển nguồn nguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập Công ty định đầu tư phát triển hình thức trang trại chăn ni bò sữa quy mơ cơng nghiệp khép kín, với cơng nghệ đại Dự kiến, Vinamilk xây dựng trang trại chăn ni bò sữa cơng nghệ cao tỉnh Nghệ An, Bình Định, Bình Dương, Sóc Trăng…với quy mơ trang trại ni 2000 bò, cung cấp trung bình 30 triệu lít sữa/ năm Nhờ giải vấn đề nguyên liệu sữa Vinamilk - Mẫu mã, bao bì Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Nắm xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch này, họ lợi giá bán, bù lại, doanh thu tăng mạnh người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều Để chuẩn bị cho mùa lễ, Tết, Vinamilk không ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mang thơng điệp đến với người tiêu dùng Chi phí Vinamilk bỏ cho chương trình thay đổi mẫu mã thường chiếm khoảng 10% tổng chi phí Cùng với việc tham gia trị trường giới cạnh tranh nước, mẫu mã – bao bì ln chiếm vị trí quan trọng chiến lược marketing Vì xu hướng tiêu dùng trọng tới bề sản phẩm, sản phẩm thiết kế đẹp mắt nhận quan tâm khách hàng - Nhãn hiệu Qua 30 năm hoạt động phát triển, sản phẩm công ty sữa Ơng Thọ, Ngơi Phương Nam, Dielac, sữa chua Vinamilk sản phẩm khác trở thành nhãn hiệu quen thuộc thị trường nội địa Nhờ sản xuất sản phẩm chất lượng cao bán với mức giá hợp lý nên Vinamilk thu hút thành phần khách hàng Việt Nam lứa tuổi Năm 2007, lần Vinamilk bình chọn vào danh sách 100 nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường 39 thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 - Chất lượng sản phẩm Để đáp ứng nhu câu ngày cao người tiêu dùng, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, nâng cao công tác quản lý chât lượng sản phẩm Năm 1999, Vinamilk áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001-2000 Việc rút ngắn phần khoảng cách chất lượng so với sữa ngoại nhập làm tăng lòng tin, uy tín Vinamilk thị trường cạnh tranh Chiến Lược Marketing Mix Vinamilk Hiện nay, Vinamilk có 200 chủng loại sản phẩm, sản phẩm đạt chất lượng cao, tổ chức quốc tế kiểm định Vì dễ dàng nhận quan tâm khách hàng Một chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm ảnh hưởng lớn việc hợp tác với Viện Dinh dưỡng Quốc gia Theo đó, chất lượng sản phẩm Vinamilk đảm bảo uy tín Viện Dinh dưỡng Quốc gia Điều tạo lòng tin người tiêu dùng, khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh - Nghiên cứu sản phẩm Hiện Vinamilk đưa số sản phẩm hiệu Trong đó, phải kể đến là: sữa giảm cân, bia cà phê moment + Sữa giảm cân: Hiện trẻ em béo phì Việt Nam tăng cao kết hợp với qua nghiên cứu thị trường sữa giảm cân, Vinamilk nhận thấy có đối thủ tham gia vào thị trường này, điều tạo động lực cho Vinamilk đưa thị trường sản phẩm – “Vinamilk sữa giảm cân” nhận ủng hộ người tiêu dùng Khác với sản phẩm thị trường, Vinamilk sữa giảm cân xây dựng với công thức hiệu chế độ điều trị khoa học theo giai đoạn, hỗ trợ người thừa cân kiểm soát cân nặng cách hợp lý mà 40 đảm bảo trì sinh hoạt, cơng việc hàng ngày Với mục tiêu nghiên cứu đưa giải pháp giảm cân hiệu quả, an toàn, phù hợp với thể trạng người Việt Nam, sản phẩm bước đột phá giúp đem lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng + Bia: Hiện nay, bia loại thức uống phổ biến Việt Nam, minh chứng qua sản lượng bia sản xuất tiêu thụ ngày tăng vài năm qua Nhận thấy xu hướng này, Vinamilk nhảy vào thị trường sôi động việc liên doanh với SAB Miller (cơng ty sản xuất bia lớn thứ nhì giới sản lượng bia) để sản xuất bia Zorok với tổng đầu tư 27 triệu USD Đầu năm 2007, bia Zorok đưa thị trường nhanh chóng thu hút ý khách hàng +Cà phê moment: Nền kinh tế ngày hội nhập, áp lực công việc theo tăng lên Điều đòi hỏi người phải tỉnh táo công việc giải pháp lựa chọn nhiều uống cà phê Vì thị trường cà phê nóng lên trơng thấy Ngay sau đó, năm 2005 Vinamilk có mặt thị trường cà phê với sản phẩm cà phê moment Tuy nhiên, tham gia thị trường, lại bị cạnh tranh gay gắt nên Vinamilk không gây tiếng vang lớn Không chịu khuất phục, với lợi chi cho marketing cao (hơn triệu USD) Vinamilk đưa hàng loạt chiến lược để chiếm lĩnh thị trường Vinamilk đặt kỳ vọng lớn cho trở lại cà phê moment Hướng tới mục tiêu trở thành nhãn hiệu cà phê hòa tan cà phê rang xay hàng đầu Việt Nam Theo đó, Cà phê momnet chiếm khoảng 5% thị phần vào năm 2008, 15% thị phần vào năm 2009 30% thị phần vào năm 2010 Tóm lại, Vinamilk thành công chiến lược sản phẩm Các chiến lược đưa dựa nhu cầu thực tế nên có hiệu tức Thêm vào chi phí đầu tư lớn cho quảng cáo, giới thiệu sảng phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa thông tin tới người tiêu dùng Chất lượng sản phẩm trọng nên tạo lòng tin với khách hàng Bao bì Vinamilk đơn giản đầy đủ đẹp mắt nên gây ý đông đảo người tiêu dùng 3.2.2.3 Giá Cả (Price) 41 Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa sách gia phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu • Các nhân tố ảnh hưởng: +Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu chủ lực Vinamlik tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh Khi giá bán tính tốn cho tăng doanh thu lợi nhuận tối đa Để đạt mục tiêu trở thành cơng ty sữa thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh bền vững thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn, Vinamlik chấp nhân hạ giá bán tới mức để đạt quy mơ thị trường lớn Tập trung làm sản phẩm có chất lượng quốc tế, ln hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng, ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trong trường hợp này, Vinamilk thường định giá cao, bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng +Chi phí sản xuất kinh doanh Năm 2008, Chi phí đầu tư (CPĐT) vào khoảng 600 tỷ đồng (36 triệu USD) CPĐT năm 2007 2006 744 tỷ đồng (44,6 triệu USD) 610 tỷ đồng (36,5 triệu USD) Tổng chi phí đầu tư năm 2008 gồm 325,6 tỷ đồng cho dự án đầu mới, 243,9 tỷ đồng từ dựán đầu tư tiến triển, 30,5 tỷ đồng dành cho chi phí sửa chữa bảo trì định kỳ hàng năm ⋅ Đầu tư cơng nghệ, dây chuyền sản xuất Vinamilk sử dụng nhiều loại công nghệ đại, tiên tiến giới, với chi phí đầu tư cao, đội giá thành Những cơng nghệ phần lớn nhập từ hãng cung cấp thiết bị ngành sữa tiếng giới Các dây chuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc hệ mới, đại Vinamilk tập trung đầu tư mạnh vào Công nghệ thông tin ⋅ Chi phí Nguyên liệu đầu vào (chủ yếu sữa bột sữa tươi) dùng cho sản xuất chiếm tỷ trọng lớn tổng giá vốn hàng bán Vinamilk (khoảng 42 89% chi phí sản xuất) Hiện khoảng 60-70% nguyên liệu Vinamilk nhập (nguyên liệu sữa bột sau q trình chế biến hồn ngun thành sản phẩm sữa khác nhau), phần lại sữa tươi thu mua nước Khả chi phối giá sữa tươi nguyên liệu: Vinamilk thu mua khoảng 44,5% sản lượng sữa tươi nước (tương đương với 30-40% nguyên liệu dùng sản xuất) Do có lợi mạng lưới sách thu mua, Vinamilk có lợi điều tiết giá định thực thu mua sữa tươi ⋅ Chi phí bán hàng Chi phí bán hàng khoản chi phí chiếm thứ tỷ lệ lớn thứ hai giá sữa, từ 5% - 27% giá vốn Trong đó, chi phí quảng cáo, khuyến từ 1% - 19,2% Vinamilk có chi phí quảng cáo mức cao mức khống chế (theo quy định 10%) có khả đẩy giá sữa lên cao +Uy tín chất lượng sản phẩm Sản phẩm có chất lượng cao, đảm bảo, tạo lòng tin cho phép Vinamilk định giá bán cao mà không gây phản ứng từ người tiêu dùng +Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm sữa Càng ngày người quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe mình, sản phẩm sữa ưa chuộng (đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa chua) Xu hướng chọn mua loại đắt ( tâm lý gắn liền giá bán chất lượng) góp phần làm tăng giá sữa +Giá đối thủ cạnh tranh Tâm lý chung người tiêu dùng thường so sánh giá công ty loại sản phẩm để đưa định mua sản phẩm Vì thế, Vinamilk tiến hành nghiên cứu chi phí, giá thành giá bán, chất lượng sản phẩm đối thủ • Các chiến lược giá thời gian qua 43 Bảng tham khảo giá số dòng sản phẩm Vinamilk: Dòng sản phẩm Số lượng loại sản Sữa đặc Sữa bột Bột dinh dưỡng Sữa tươi Sữa chua uống Nước ép trái Sữa đậu nành Sữa chua Kem Phô mai Nước uống Cà phê, trà phẩm 31 18 33 31 Giá dao động (VNĐ) 8.455 - 13.182 30.808 - 152.909 19.545 - 48.182 2.455 – 18.000 2.273 – 3.727 15.141 – 21.627 2.000 – 9.545 2.273 – 3.818 2.455 – 35.182 16.364 2.000 – 16.364 18.455 – 37.818 + Sự ổn định sách giá Bất chấp chạy đua lợi nhuận hãng sữa ngoại, Vinamilk trì giá bán ổn định từ năm 2008 đến Hiện giá bán Vinamilk thị trường khoảng 1/3 so với giá sữa ngoại Với giá sữa nay, Vinamilk chấp nhận giảm lãi bù đắp từ việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng, không lỗ + Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt Khi sản phẩm có giá trị định vị tâm trí người tiêu dùng cao việc định vị sản phẩm hồn tồn thuận lợi Một loạt nhẵn hiệu Vinamilk nâng cấp như: Dielac lên Dielac Alpha có sữa non colostrum Vinamilk, Friso lên Friso Gold, Dumex thành Dumex Gold + Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Các sản phẩm có giá trị định vị thấp Vinamilk sử dụng hình thức định vị giá trị cao giữ nguyên giá Điển hình việc định vị dòng sữa tiệt trùng sữa chua + Chính sách giá thu mua Vinamilk 44 Chủ trương: Vùng nhiều cỏ, khơng thị hóa, điều kiện chăn ni tốt vận chuyển xa giá thấp Đồng thời điều chỉnh giá thu mua theo mùa vụ tình hình giá sữa giới • Định Giá Doanh thu Vinamilk dự báo tăng bình quân 12,84% năm giai đoạn 2009-2012 giảm xuống 7,72% giai đoạn 2013-2017 Các tỉ lệ giá vốn hàng bán/doanh thu dự báo mức 68,44% năm 2009 tăng dần mức bình quân giai đoạn 2005-2008 72,94%, tổng chi phí bán hàng chi phí quản lý ổn định mức 15,74% doanh thu Các khoản tiền nhàn rỗi giả định doanh nghiệp dùng để trả nợ làm giảm chi phí vốn vay doanh nghiệp Quy mơ đầu tư tài giả định khơng thay đổi Kết luận: sách giá Vinamilk hợp lý Lợi cạnh tranh cách biệt so với sản phẩm loại lợi tuyệt đối việc đáp ứng đa số nhu cầu tiêu dùng nơi, giới tầng lớp 3.2.2.4 Phân Phối (Place) Mạng lưới phân phối Vinamilk lợi cạnh tranh mạnh hẳn đối thủ khác thị trường Việt Nam Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùngChính sách đại lý Vinamilk có ưu đãi đại lý để họ trở thành người bạn thân thiêt, chung thủy với sản phẩm Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên cắt bỏ để làm gương cho đại lý khác Hệ thống đại lý phân thành loại: - Nhóm sản phẩm sữa (sữa đặc, sữa bột…) : với nhóm Vinamilk đặt điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán sản phẩm sữa khác - Nhóm sản phẩm kem, sữa tươi, sữa chua: chủ trương mở rộng rãi không hạn chế ngặt nghèo điều kiện Thường đại lý, tùy thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà cơng ty quy định doanh số thưởng cho đại lý theo quý, theo tháng 45 • Quản lý xây dựng hệ thống phân phối Hiện cơng ty có kênh phân phối: ″ Phân phối qua kênh truyền thống: (220 nhà phà phân phối độc lập 64 tỉnh thành 140.000 điểm bán lẻ toàn quốc) thực phân phối 80% sản lượng công ty Vinamilk mở 14 phòng trưng bày sản phẩm thành phố lớn ″ Phân phối qua kênh đại: ( hệ thống siêu thị, Metro…) Vinamilk có lợi thông qua hệ thống nhà máy sữa đầu tư trải dài nhiều địa phương nước Với mạng lười phân phối khắp toàn quốc kênh trực tiếp khác như: bệnh viện, siêu thị, trường học…vinamilk có chiến Lược Marketing Mix Vinamilk khả chuyển bất lợi từ phía nhà cung cấp bên sang cho khách hàng + Quản lý kênh phân phối Để quản lý hiệu kênh phân phối thị trường, Vinamilk sử dụng ứng dụng CNTT đại tiêu biểu nhất, là: ″ Hệ thống Oracle E Business Suite 11i: thức đưa vào hoạt động 1/2007 Kết nối đến 13 địa điểm gồm: trụ sở, nhà máy, kho hàng toàn quốc ″ Ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khác hàng ( Customer Relationship Management – SAP): giải pháp tiếp cận hiệu với khách hàng Vinamilk, giúp cơng ty thu thập đầy đủ thông tin nhu cầu khách hàng từ đưa sách xây dựng phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp ″ Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource Planning (ERP): công cụ hỗ trợ nhân viên, cho phép mạng lưới phân phối Vinamilk nước kết nối thơng tin tới trung tâm hai tình huống: online offline Thơng tin tập trung giúp Vinamilk đưa xử lý kịp thời hỗ trợ xác việc lập kế hoạch Việc thu thập quản lý thông tin bán hàng đại lý để đáp ứng kịp thời, đem lại thỏa mãn cho khạch hàng cấp độ cao Vinamilk qua quản lý xuyên suốt sách giá, khuyến hệ thống phân phối Trong đối tượng quan trọng khách hàng đầu cuối hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày 46 cải thiện + Xây dựng mạng lưới phân phối - Trong năm 2008 ,Vinamilk đầu tư 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh 300 xe tải nhỏ cho nhà phân phối - Để hỗ trợ cho mạng lưới phân phối mình, Vinamilk mở 14 phòng trưng bày thành phố lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ - Vinamilk có kế hoach mở thêm chiến dịch marketing đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối nước, cơng ty có nhà phân phối thức Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc Thái Lan Trong tương lai, tiếp tục thiết lập mạng lưới phân phối Campuchia nước láng giềng khác - Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ • Đội ngũ quản lý bán hàng - Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm vừa hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phối phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng điểm bán hàng - Kinh nghiêm quản lý tốt chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững Vinamilk quản lý đội ngũ quan lý nhiệt tình nhiều kinh nghiệm ngành Vững nghề vụ theo kịp thay đổi thị trường - Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh đầy tham vọng gắn bó với cơng ty từ Vinamilk doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Nhờ dẫn dắt đội ngũ quản lý này, Vinamilk đạt nhiều thành công lọt vào danh sách 10 công ty đạt giải hàng Việt Nam chất lượng cao liên 47 tục từ năm 1995 đến 2007, đạt giải thưởng Công nghệ Sáng tạo Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới năm 2000 2004 nhiều giải thưởng khác phủ Việt Nam 3.2.2.5 Cổ Động (Promotion) Quảng Cáo Hiểu tầm quan trọng Quảng cáo chiến lược xúc tiến mình, Vinamilk ln trọng, đề cao, sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ việc nâng cao doanh thu bán hàng ″ Về phần yêu cầu quảng cáo: Vinamilk đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt Cụ thể là: - Là cồng ty chuyên sản xuất sản phẩm từ sữa, mà nguồn sữa chủ yếu từ bò nên hình ảnh bò coi đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo Vinamilk Nhưng khơng mà hình ảnh bò lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó quên lòng khán giả (nhất trẻ em) Sản phẩm sữa có từ kết lao động người nơng dân Việt Nam, chăm chỉ, hiền hòa bò tươi vui, khỏe mạnh Hiện thân sảng khối, mạnh mẽ thể chất, từ mang lại vui vẻ, hạnh phúc mặt tinh thần, sống tươi đẹp đích thực Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, khiết đến trực tiếp từ thiên nhiên”, thông qua: - Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bò sữa khỏe mạnh, vui nhộn, động Hình ảnh cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy nắng… gắn liền với bò vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể gần gũi với thiên nhiên Đây thực hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk - Chiến dịch quảng cáo nhân rộng khắp phương tiện truyền thông đại chúng với hình ảnh đồng nhất: bò đáng yêu thiên nhiền tươi đẹp, đầy sức sống Hai năm nay, phim quảng cáo Vinamilk lột xác, khơng 48 quảng cáo mang tính “ nhắc nhỏ” giành lại thị phần định đối thủ nặng ký Dutch Lady Vinamilk có quảng cáo ý nghĩa như: quảng cáo sử dụng hát Trịnh Công Sơn với thể Lê Cát Trọng Lý lạ “ sống đời sống cần có lòng, để làm em có biết khơng, để gió đi, để gió đi” …Phim khơng thiên mục tiêu giới thiệu sản phẩm mà mang tính quảng bá cho nhãn khán giả “biết đến”, “hiểu rõ” “tin chắc” sản phẩm Vinamilk, phim thực mục tiêu cuối “hành động” Khéo léo dung hòa giưã tình cảm lý trí: tình cảm người có lòng sẻ chia- người cho, người nhận – hành động lý trí…dùng tiền mua sữa Vinamilk Đầu tư cho xây dựng tin yêu người tiêu dùng trình lâu dài, đòi hỏi đầu tư to lớn lâu dài tiếp thị Việc gia tăng giá trị thương hiệu cho Vinamilk tăng doanh số, thị phần lợi nhuận ngắn dài hạn khẳng định: kết thu vượt trội chi phí bỏ - Về phương tiện quảng cáo: với mục đích đưa sản phẩm tới đại phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng hình thức quảng cáo như: truyền hình, phát thanh, báo chí, quảng cáo ngồi trời… Quan hệ cơng chúng Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, Vinamilk tich cực hoạt động lĩnh vực xã hội, nhân văn cộng đồng Năm 2008: dành 17 tỷ đồng cho hoạt động từ thiện Trong có chương trình triệu ly sữa cho trẻ em nghèo + Dành 3,1 tỷ đồng cho quỹ “Vinamilk ươm mầm tài trẻ” năm học 2007-2008 Ngoài ra, Vinamilk nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng Bến Tre Quảng Nam từ năm 1997 ( đến lại 13 bà mẹ VNAH) + Xây 72 nhà tĩnh nghĩa, 120 nhà tình thương, đóng góp cho quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ người nghèo, quỹ xóa đói giảm nghèo, quỹ tài trẻ, quỹ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào lũ lụt, nạn nhân sóng thần… 49 + Xây dựng cầu vượt sông cho em học sinh học Quảng Nam + Hỗ trợ tiền phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật… Không góp phần làm xoa dịu nỗi đau, giúp đỡ người gặp hồn cảnh khó khăn, Vinamilk tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui kiến thức xã hội có ích sống Thơng qua chương trình truyền hình số hoạt dộng khác, Vinamilk trở nên gần gũi, thân thiết không với em thiếu nhi mà với người dân Việt Nam Với chiến lược tiếp cận khách hàng thương xuyên thân thiện hơn, Vinamilk có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng tương lai - Quảng cáo với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” ( trăm phần trăm, trăm phần trăm, sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm) để thu hút lấy lại lòng tin khách hàng sau hàng loạt báo nói sản phẩm sữa tươi mà tỷ lệ sữa bột cao Vinamilk người khai thác điểm quảng cáo Đây chiến lược ăn theo dư luận, biết chớp thời lức người tiêu dùng bị thất vọng vị bị nhà sản xuất lừa lâu Thông điệp “trăm phần trăm” lặp lặp lại khắc sâu vào tâm trí khách hàng khách hàng có vơ tình hay cố tình nghe Từ quảng cáo này, có lẽ Vinamilk hy vọng khách hàng nhãn hiệu khác quay sang ủng hộ Vinamilk với sữa tươi nguyên chất 100% 3.2.3 Chính sách đa dạng hóa sản phẩm Cùng với 75% thị phần sữa, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) trở thành người dẫn đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam Danh mục sản phẩm 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa Vinamilk phủ 64/64 tỉnh thành xuất sang nhiều thị trường Mỹ, Úc, Campuchia, I-rắc, Philippines… Thành công Vinamilk việc tái cấu trúc, loại bỏ nhãn hiệu nhỏ, dồn lực vào sản phẩm chủ lực sữa Tăng cường niềm tin chất lượng sản phẩm với thử nghiệm lâm sàng nhằm chứng minh tính phù hợp sữa Vinamilk với người Việt Gia tăng đầu tư trang trại chăn ni bò sữa với quy mô lớn đại 50 Nhờ đó, thị trường mập mờ đánh lận đen nhãn mác sữa tươi sữa hoàn nguyên, Vinamilk đưa cam kết "sữa tươi tiệt trùng 100%" với chiến lược giá cạnh tranh vào thời điểm giá sữa tăng vọt giai đoạn 2008-2009 Chiến dịch marketing "sữa chua thức ăn thiết yếu cho sức khỏe" thành công giúp cho sản phẩm sữa chua Vinamilk tăng đột biến Dòng sữa đặc có đường tung thị trường hộp lít để thuận tiện cho người tiêu dùng cắt giảm khoản quảng cáo khơng cần thiết, nhờ doanh số sản phẩm tăng mạnh Dòng sản phẩm sữa đậu nành V-fresh - "nguồn sống từ đất mẹ" Vinamilk tăng trưởng ngoạn mục với 25% thị phần nhãn hiệu phát triển nhanh Việt Nam năm 2009 Tuy nhiên với thành công rực rỡ dòng sản phẩm chủ lực lĩnh vực sữa, Vinamilk phải đối diện với thất bại liên tiếp liên quan đến dòng sản phẩm khơng phải sở trường Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm giúp hỗ trợ cho chủng loại sản phẩm kinh doanh chính, tìm kiếm thị trường phân tán bớt rủi ro Việc đa dạng hóa sản phẩm khơng có ĐÚNG - SAI, nhiên phải cân nhắc kỹ lưỡng tới yếu tố "chiến lược phù hợp" 3.2.4 Xây dựng mơi trường văn hóa hỗ trợ cho việc thực chiến lược Văn hoá doanh nghiệp xem loại tài sản vơ hình Loại tài sản giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững, bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới Tuy nhiên, phát huy đưa doanh nghiệp nhanh chóng đến chỗ phá sản Vậy văn hoá doanh nghiệp cần làm để nhận biết phát huy hiệu vấn đề đặt cho doanh nghiệp Để có văn hố doanh nghiệp thời hội nhập theo nghĩa, trách nhiệm cá nhân lãnh đạo Công ty sữa Vinamilk phải chủ động tìm hiểu quy định luật pháp quốc tế lĩnh vực sản xuất kinh 51 doanh; Tìm hiểu kinh nghiệm ứng xử có kiện tranh chấp thương mại; Nghiên cứu, cập nhật thông tin kinh doanh, bám sát thị trường để định hợp lý, nhằm đem lại lợi nhuận ngày cao Một là, tạo môi trường thuận lợi cho văn hố kinh doanh hình thành phát triển Trước hết, cần tạo dựng môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Thể chế kinh tế yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp Văn hố kinh doanh khơng thể phát huy cách có hiệu thể chế kinh tế tập trung, bao cấp Vì vậy, Đảng Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, cần đẩy mạnh thực nghiêm chỉnh, hiệu luật sở hữu trí tuệ, luật bảo hộ thương hiệu, trợ giúp doanh nghiệp đăng ký bảo hộ thương hiệu nước Hoàn thiện quản lý nghiêm ngặt việc thực thi luật bảo hiểm xã hội, luật lao động để bảo vệ quyền lợi cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp nâng cao ý thức tôn trọng bảo vệ người lao động Hai là, Nhà nước cần khuyến khích hình thành phát triển trung tâm tư vấn văn hóa doanh nghiệp cấp giấy phép hoạt động nhanh, không thu thu thuế thu nhập thấp số năm định… Bên cạnh giải cúp vàng doanh nhân văn hóa, Nhà nước cần có thêm giải doanh nghiệp văn hóa để khuyến khích, động viên tơn vinh doanh nghiệp đầu tư xây dựng văn hóa mạnh, làm gương cho doanh nghiệp khác học hỏi Ba là, hiệp hội ngành nghề hỗ trợ doang nghiệp tăng cường nhận thức văn hóa doanh nghiệp văn hóa kinh doanh hoạt động cụ thể tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức hội thảo, chương trình đào tạo, tham quan học hỏi cấp dự án cấp vấn đề văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Bốn là, xây dựng chiến lược đầu tư cho người để phát huy tài sức sáng tạo lao động cá nhân công ty qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Năm là, tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật kiến thức chuyên ngành cho tất thành viên công ty 52 Sáu là, tổ chức thi, giao lưu văn hoá tìm hiểu biết pháp luật thành viên công ty 53