Công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART của công ty cổ phần xi măng bỉm sơn

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu của đề tài 2 Chương 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 3 1.1. Khái niệm về phương thức SMART và các khái niệm liên quan 3 1.1.1. Khái niệm quản trị học 3 1.1.2. Khái niệm mục tiêu: 4 2. Các yêu cầu đối với mục tiêu 6 3. Các lực lượng ảnh hưởng đến hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp. 7 1.1.3. Khái niệm về mục tiêu SMART 8 1.2. Nguyên tắc xây dựng mục tiêu SMART 9 1.3. Vai trò của việc thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART 10 1.4. Quy trình để tạo mục tiêu theo phương thức SMART hiệu quả. 11 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu 12 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG BỈM SƠN 13 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 13 2.1.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 13 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của cơ quan 20 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 20 2.2. Thực trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART của Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 22 2.2.1. Thiết lập mục tiêu cụ thể 22 2.2.2. Thiết lập mục tiêu có thể đo lường được 23 2.2.3. Tính khả thi và tính thực tế 23 2.2.4. Thời gian để đạt được mục tiêu 23 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART tại công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn. 24 2.4. Đánh giá ưu điểm và hạn chế của công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART của Công ty 24 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG BỈM SƠN 26 3.1. Thiết lập mục tiêu cụ thể, rõ ràng hơn và có thể đo lường được 26 3.2. Thiết lập mục tiêu có tính thực tế và khả thi cao hơn 26 3.3. Cần có thời gian thực hiện mục tiêu một cách hợp lý 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 1.1 Khái niệm phương thức SMART khái niệm liên quan .3 1.1.1 Khái niệm quản trị học 1.1.2 Khái niệm mục tiêu: Các yêu cầu mục tiêu Các lực lượng ảnh hưởng đến hệ thống mục tiêu doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm mục tiêu SMART .8 1.2 Nguyên tắc xây dựng mục tiêu SMART 1.3 Vai trò việc thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART 10 1.4 Quy trình để tạo mục tiêu theo phương thức SMART hiệu 11 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu 12 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG BỈM SƠN 13 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 13 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 13 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung quan 20 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty .20 2.2 Thực trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 22 2.2.1 Thiết lập mục tiêu cụ thể .22 2.2.2 Thiết lập mục tiêu đo lường .23 2.2.3 Tính khả thi tính thực tế 23 2.2.4 Thời gian để đạt mục tiêu 23 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn 24 2.4 Đánh giá ưu điểm hạn chế công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty 24 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG BỈM SƠN 26 3.1 Thiết lập mục tiêu cụ thể, rõ ràng đo lường 26 3.2 Thiết lập mục tiêu có tính thực tế khả thi cao 26 3.3 Cần có thời gian thực mục tiêu cách hợp lý 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .28 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thiết lập mục tiêu yếu tố quan trọng định thành bại tổ chức Thiết lập mục tiêu sở giúp nhà quản trị lựa chọn chiến lược kinh doanh hình thành kế hoạch tác nghiệp thích nghi với mơi trường, động lực thúc đẩy thành viên doanh nghiệp phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Là kim nang xuyên suốt trình hoạt động tổ Là tiêu chuẩn quan trọng giúp nhà quản trị kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, phận chức thời kỳ yếu tố để đánh giá tiến doanh nghiệp tổ chức q trình phát triển Tuy vậy, khơng phải tổ chức doanh nghiệp biết cách thiết lập mục tiêu cách khoa học đạt kết cao Có nhiều cách thiết lập mục tiêu, thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART, nói phương thức thiết lập mục tiêu khoa học đạt kết cao Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn công ty thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART đạt kết cao Đây công ty lớn đóng địa bàn tỉnh tơi sinh sống Chính vậy, tơi chọn vấn đề Cơng tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn để làm đề tài cho Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu nghiên cứu sâu lý luận thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Mô tả thực trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn Đưa đánh giá giải pháp nâng cao công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART cho Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn  Nhiệm vụ nghiên cứu Làm rõ sở lý luận thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Đánh giá công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART cho Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu Công tác thiết lâp mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn  Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: khảo sát Công Ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn : Phường Ba Đình-Thị xã Bỉm Sơn-tỉnh Thanh Hóa - Phạm vi thời gian: từ năm 2010 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận thực chủ yếu phương pháp:  Tổng hợp phân tích  Phương pháp so sánh  Nghiên cứu tài liệu  Phương pháp thống kê số liệu  Ngồi ra, tơi sử dụng phương pháp thống kê, khảo sát… Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu gồm ba chương Chương 1: Lý luận chung thiết lập mục tiêu SMART Chương 2: Thực trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART 1.1 Khái niệm phương thức SMART khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm quản trị học Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực Ví dụ quản trị hành (trong tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong tổ chức kinh tế) Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh lại chia nhiều lĩnh vực: Quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị Marketing, quản trị sản xuất Quản trị nói chung theo tiếng Anh "Management" vừa có nghĩa quản lý, vừa có nghĩa quản trị, dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Tuy nhiên, dùng từ, theo thói quen, coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quản lý nhà nước, quản lý xã hội, tức quản lý tầm vĩ môi Còn thuật ngữ quản trị thường dùng phạm vi nhỏ tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều quan niệm quản trị: - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác; quản trị công tác phối hợp có hiệu hoạt động người cộng khác chung tổ chức; - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường luôn biến động; - Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Mục tiêu quản trị tạo giá trị thặng dư tức tìm phương thức thích hợp để thực cơng việc nhằm đạt hiệu cao với chi phí nguồn lực Nói chung, quản trị trình phức tạp mà nhà quản trị phải tiến hành nhiều hoạt động từ khâu đầu đến khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thực chất quản trị quản trị yếu tố đầu vào, trình sản xuất yếu tố đầu theo chu trình trình hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Nhưng nhìn chung thống chỗ quản trị phải bao gồm ba yếu tố (điều kiện): Thứ nhất: Phải có chủ thể quản trị tác nhân tạo tác động quản trị đối tượng quản trị tiếp Đối tượng bị quản trị phải tiếp nhận tác động Tác động lần nhiều lần Thứ hai: Phải có mục tiêu đặt cho chủ thể đối tượng Mục tiêu để chủ thể tạo tác động Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị thực môi trường luôn biến động Về thuật ngữ chủ thể quản trị, hiểu chủ thể quản trị bao gồm người nhiều người, đối tượng quản trị tổ chức, tập thể người, giới vơ sinh (máy móc, thiết bị đất đai, thông tin ) Thứ ba: Phải có nguồn lực để chủ thể quản trị khai thác vận dụng trình quản trị 1.1.2 Khái niệm mục tiêu: Mục tiêu dự định hay kế hoạch mà bạn vạch sẵn Mục tiêu có nghĩa đích đến bạn qua cống hiến, nỗ lực, phấn đấu Mục tiêu động lực cho bạn tiến đến Mục tiêu kết cuối kế hoạch mà bạn đề Có nhiều tiêu thức khác để phân loại mục tiêu Có thể chia theo số loại mục tiêu sau: -Theo thời gian +Mục tiêu dài hạn thường từ năm trở lên tùy theo loại hình doanh nghiệp mà có khoảng thời gian cho mục tiêu dài hạn khác Mục tiêu dài hạn (mục tiêu năm): kết mong muốn đề cho khoảng thời gian tương đối dài, thường lĩnh vực:  Mức lợi nhuận khả sinh lợi Ví dụ: phấn đấu đạt lợi nhuận 25%/ năm  Năng suất  Phát triển việc làm  Quan hệ công nhân viên  Vị trí dẫn đầu cơng nghệ  Trách nhiệm trước công chúng +Mục tiêu ngắn hạn hay gọi mục tiêu tác nghiệp có thời gan từ năm trở xuống Mục tiêu ngắn hạn phải cụ thể nêu kết chi tiết +Mục tiêu trung hạn loại trung gian gữa hai loại Giữa việc doanh nghiệp đạt mục tiêu ngắn hạn với việc theo đuổi mục tiêu dài hạn chưa đảm bảo doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn -Theo chất mục tiêu: +Mục tiêu kinh tế: lợi nhuận, doanh thu, thị phần, tốc độ phát triển, suất lao động… +Mục tiêu xã hội: giải công ăn việc làm, tham gia vào hoạt động từ thiện +Mục tiêu trị: quan hệ tốt với quyền, vận động hành lang nhằm thay đổi sách quy định có lợi cho cơng ty Tiếp cận với quan phủ nhằm nắm bắt kịp thời thơng tin, tạo hội đón nhận hội kinh doanh -Theo cấp độ mục tiêu: +Mục tiêu cấp cơng ty: Đó thường mục tiêu dài hạn mang tính định hướng cho cấp bận mục tiêu khác +Mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh: gắn với đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) loại sản phẩm, loại khách hàng +Mục tiêu cấp chức năng: mục tiêu cho đơn vị chức cơng ty sản xuất, marketing, tài chính, nghiên cứu phát triển… nhằm hướng vào thực mục tiêu chung cơng ty +Mục tiêu trì ổn định: công ty đạt tốc độ phát triển nhanh trước thị trường có khó khăn, cơng ty đăt mục tiêu giữ vững thành củng cố địa vị có Trên số cách phân loại mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Tuy nhiên để thấy rõ vai trò mục tiêu cần phải thấy đặc trưng hệ thống mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Các đặc trưng bao gồm: Trước hết mục tiêu chiến lược thường dài hạn, nhiên thời gian xác định khơng mang tính tương đối mang tính tuyệt đối Nói đến mục tiêu chiến lược, nhà quản trị học thường thống đặc trưng tổng quát Hệ thống mục tiêu chiến lược hệ thống mục tiêu khác tính tổng qt, phạm vi, nên mang chất tác động cách biện chứng lẫn mục tiêu lại đóng vai trò khác cho tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược xây dựng nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn Do vậy, phải xác định cụ thể mục tiêu việc soạn thảo chiến lược hướng mang lại hiệu mong muốn Các yêu cầu mục tiêu Một mục tiêu đắn cần đạt tiêu thức sau: -Tính qn: đòi hỏi mục tiêu không làm cản trở việc thực mục tiêu khác Đây yêu cầu đầu tiên, đóng vai trò quan trọng để đảm bảo hệ thống mục tiêu phải thực phải hướng vào hoàn thành mục tiêu tổng quát thời kỳ chiến lược -Tính cụ thể: xét phương diện lý luận, khoảng thời gian dài hệ thống mục tiêu giảm nhiêu Tuy nhiên, yêu cầu tính cụ thể hệ thống mục tiêu khơng đề cập đến tính dài ngắn thời gian mà yêu cầu mục tiêu chiến lược phải đảm bảo tính cụ thể Muốn vậy, xác định mục tiêu chiến lược cần rõ: Mục tiêu liên quan đến vấn đề gì? Giới hạn thời gian thực hiện? Kết cụ thể cuối cần đạt -Tính khả thi: mục tiêu chiến lược mục tiêu doanh nghiệp xác định thời kỳ chiến lược xác định Do mục tiêu đòi hỏi người có trách nhiệm cố gắng việc thực lại không cao mà phải sát thực đạt Có hệ thống mục tiêu có tác dụng khuyến khích nỗ lực vươn lên phận (cá nhân) doanh nghiệp không cao đến mức làm nản lòng người thực Vì vậy, giới hạn cố gắng “vừa phải” không không đem lại hiệu mong muốn -Tính linh hoạt: mơi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi nên đòi hỏi hệ thống mục tiêu phải linh hoạt để điều chỉnh mơi trường kinh doanh thay đổi Tính linh hoạt điều kiện đảm bảo để biến mục tiêu chiến lược thành thực Đây đặc trưng quan trọng chiến lược so với kế hoạch xác định mục tiêu Các lực lượng ảnh hưởng đến hệ thống mục tiêu doanh nghiệp Khi xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp, vấn đề quan trọng xác định lực lượng ảnh hưởng đến hệ thống mục tiêu doanh nghiệp Đó là:  Thứ nhất, chủ sở hữu lãnh đạo doanh nghiệp Đây lực lượng quan trọng tác động đến hệ thống mục tiêu doanh nghiệp hệ thống mục tiêu chiến lược thời kỳ cụ thể Quan điểm thái độ chủ sở hữu lãnh đạo doanh nghiệp tác động lớn đến hệ thống mục tiêu Những người chủ sở hữu thường quan tâm đến giá trị lợi nhuận tăng trưởng chung vốn đầu tư họ Điều đòi hỏi nhà hoạch định chiến lược phải ý cân nhắn đáp ứng, đặc biệt mục tiêu lợi nhuận  Thứ hai, đội ngũ người lao động Đây lực lượng đông đảo doanh nghiệp xã hội phát triển lực lượng cần quan tâm nhiều Thơng thường hoạch định chiến lược nhà hoạch định cần quan tâm đến mục tiêu lực lượng lao động Các mục tiêu thường tiền lương, phúc lợi, điều kiện làm việc an toàn, ổn định…  Thứ ba, khách hàng Khách hàng đối tượng phục vụ tạo lợi nhuận đem lại thành công phát triển bền vững cho doanh nghiệp Thị trường khu vực hóa quốc tế hóa đối tượng khách hàng mở rộng Thu nhập khách hàng tăng cao, nhu cầu tiêu dùng họ tăng phong phú  Thứ tư, xã hội Các vấn đề xã hội có ảnh hưởng ngày lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Xã hội phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có trách nhiệm đến vấn đề xã hội Trước triết lý kinh doanh ích doanh nghiệp đề cập đến trách nhiệm xã sau có nhiều doanh nghiệp ý tới vấn đề Trách nhiệm xã hội giá trị đề cập triết lý kinh doanh Trách nhiệm xã hội không gắn trực tiếp với kết sản xuất kinh doanh mà mang lại giá trị cho xã hội thơng qua việc tạo uy tín, danh tiếng Tóm lại: Qúa trình soạn thảo chiến lược, nhà quản trị cần xác định rõ nhiệm vụ mục tiêu theo đuổi để làm định nội dung chiến lược tổ chức thực thi chiến lược Điều quan trọng phần nhiệm vụ mục tiêu phải ăn khớp nhau, có mối quan hệ qua lại hữu Mục tiêu lượng hóa nhiệm vụ 1.1.3 Khái niệm mục tiêu SMART S.M.A.R.T LÀ tiêu chí đẻ hướng dẫn việc thiết lập mục tiêu Là tên viết tắt chữ đầu bước: S- Specific: Cụ thể, rõ ràng dễ hiểu M- Measurable: Đo đếm A- Achievable: Có thể đạt R- Realistic: Thực tế, không viển vông T- Time bound: Thời hạn để đạt mục tiêu vạch Thực Nghị Đảng đổi doanh nghiệp nhà nước, trước thực tế đó, Công ty xác định ba nhiệm vụ trọng tâm cho giai đoạn là: Duy trì sản xuất, kinh doanh hiệu quả; đầu tư cải tạo đại hóa, nâng công suất nhà máy bước thực cổ phần hóa doanh nghiệp Dưới lãnh đạo sâu sát Bộ Xây dựng, Tổng công ty xi-măng Việt Nam, tỉnh Thanh Hóa giúp đỡ ngành, cấp, Công ty tập trung tháo gỡ khó khăn sản xuất, lưu thơng, tiêu thụ sản phẩm, thực mục tiêu "sản xuất tối đa, tiêu thụ tối đa" Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2000 -2005 tăng 19,5% so với giai đoạn 1995-1999, riêng năm 2005 tăng vọt lên 78% so với năm 2000 Một kết đáng ghi nhận năm 2002 tháo dỡ dây chuyền số để cải tạo, lò nung số sản xuất clanh-ke Cơng ty trì sản xuất ổn định sản phẩm tiêu thụ đạt 1.525.000 tấn, tăng 18,7% so với năm 2001 đạt lợi nhuận gần 27 tỷ đồng Đó số đầy ý nghĩa, khẳng định tính chủ động, sáng tạo, ý chí tâm cán bộ, cơng nhân Cơng ty Để ghi nhận nỗ lực đóng góp quan trọng Công ty nghiệp đổi đất nước, ngày 10-10-2002 Chủ tịch nước ký định phong tặng danh hiệu cao quý: "Đơn vị Anh hùng thời kỳ đổi mới" cho Công ty ximăng Bỉm Sơn Song song với hai công tác trọng tâm sản xuất, kinh doanh đầu tư mở rộng đại hóa nhà máy, cơng tác đổi doanh nghiệp theo chủ trương Đảng Nhà nước khẩn trương thực Tháng 7-1999, Công ty cổ phần hóa phận thành Cơng ty cổ phần bao bì Bỉm Sơn ngày 1-5-2006, Cơng ty xi-măng Bỉm Sơn thức chuyển sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty cổ phần, Nhà nước giữ cổ phần chi phối 72,85% Phân phối sản phẩm Công ty cổ phần xi-măng Bỉm Sơn Từ chuyển sang hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần, Cơng ty phát huy tốt thành truyền thống doanh nghiệp nhà nước mà đổi nhiều mặt, dân chủ, đoàn kết nội tăng cường; vai 15 trò lãnh đạo Đảng ủy ngày khẳng định; tổ chức trị xã hội hoạt động hiệu quả; sản xuất, kinh doanh ngày tăng trưởng hiệu cao Giai đoạn từ năm 2010 đến chứng kiến phát triển nhanh chóng ngành xi-măng, với hàng loạt nhà máy xi-măng đời, cho sản phẩm, địa bàn truyền thống Công ty xi-măng Bỉm Sơn Cho đến năm gần đây, cung vượt cầu, cạnh tranh ngày liệt Đặc biệt, từ năm 2011 trở lại đây, ảnh hưởng suy thoái kinh tế giới, kinh tế Việt Nam bị tác động mạnh, với giải pháp nhằm kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, thị trường bất động sản bị trầm lắng, ngành xi-măng bị ảnh hưởng nặng nề, nhiều nhà máy xi-măng có nguy phá sản Tổng cơng ty cơng nghiệp xi-măng Việt Nam Công ty xi-măng Bỉm Sơn bị ảnh hưởng trực tiếp, thị phần bị thu hẹp, sản lượng tiêu thụ giảm sút Phát huy lợi nhà máy lớn có thiết bị đại, cơng suất lớn, có đội ngũ cán bộ, cơng nhân lao động có trình độ, dày dạn kinh nghiệm quản lý vận hành nhà máy xi-măng, lại có nguồn nguyên liệu dồi dào, phong phú, Công ty xi-măng Bỉm Sơn tập trung tái cấu trúc mơ hình tổ chức, đặc biệt tổ chức khối tiêu thụ, áp dụng quản trị tiên tiến, công nghệ thông tin vào quản lý Với bề dày truyền thống đơn vị Anh hùng Lao động có hướng đúng, từ năm 2012, Cơng ty xi-măng Bỉm Sơn có tăng trưởng phát triển tốt, đặc biệt năm 2014 với sản lượng clanh-ke 3.045.000 tấn, tổng sản phẩm tiêu thụ 4.300.000 tấn, tiêu thụ xi-măng 3.580.000 tấn, doanh thu đạt 4.300 tỷ đồng, kết cao từ trước đến Công ty, thiết thực chào mừng kiện Công ty Đảng Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng nhất, kỷ niệm 35 năm Ngày thành lập Công ty 35 năm quãng thời gian chưa dài so với lịch sử ngành xi-măng, Công ty xi-măng Bỉm Sơn tự hào góp phần quan trọng vào trang sử truyền thống 85 năm ngành công nghiệp xi-măng Việt Nam, cụ thể đóng góp 55 triệu sản phẩm cung cấp cho nhu cầu xây dựng đất nước, tạo doanh thu 40.000 tỷ đồng, đóng góp ngân sách nhà nước gần 3.000 tỷ đồng, lợi nhuận 16 2.100 tỷ đồng, bảo đảm việc làm, đời sống cho hàng nghìn lao động với mức thu nhập ngày cải thiện Cùng với phát triển sản xuất, kinh doanh, đầu tư đại hóa nhà máy, Cơng ty quan tâm công tác an sinh xã hội hoạt động từ thiện Từ năm 1995, Công ty nhận phụng dưỡng chăm sóc 136 Mẹ Việt Nam Anh hùng thân nhân liệt sĩ gặp khó khăn (năm 2014 Công ty nhận phụng dưỡng thêm hai Mẹ Việt Nam Anh hùng tỉnh Quảng Nam); đồng thời tích cực tham gia cơng tác đền ơn đáp nghĩa, xóa đói, giảm nghèo, ủng hộ vùng bị thiên tai, tham gia chương trình quốc gia xây dựng nơng thôn Qua 35 năm xây dựng trưởng thành, Công ty rút học thành công sau: Một là: Vận dụng sáng tạo đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chế quản lý cấp trên; phát huy nội lực, đại hóa cơng nghệ, đổi phương thức quản lý- ứng dụng phương thức quản trị tiên tiến đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững Công ty Hai là: Luôn xây dựng khối đoàn kết thống nhất, phát huy dân chủ, thực chế Đảng lãnh đạo, chuyên môn quản lý, tham gia tích cực tổ chức trị xã hội giám sát tập thể người lao động Ba là: Tăng trưởng sản xuất, kinh doanh gắn với tái sản xuất mở rộng, cải thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động, thực tốt công tác an sinh xã hội hoạt động từ thiện Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến Bốn là: Xây dựng thực chiến lược phát triển công ty theo chiến lược Vicem thống nhất, có hợp tác, giúp đỡ đơn vị thành viên Vicem Kỷ niệm 35 năm Ngày thành lập Công ty xi-măng Bỉm Sơn, tập thể cán bộ, công nhân lao động Công ty vô phấn khởi, lạc quan tin tưởng vào chiến lược phát triển Cơng ty Tuy nhiên, đường phía trước nhiều khó khăn, thách thức, trách nhiệm nặng nề, tập thể cán bộ, công nhân lao động Công ty cần phải nỗ lực để thực chiến lược phát triển giai đoạn 2015 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030, xây dựng Cơng ty trở 17 thành trụ cột vững ngành xi-măng Việt Nam, với thiết bị, công nghệ đại, văn hóa doanh nghiệp tiên tiến - đẳng cấp đội ngũ cán bộ, công nhân lao động chuyên nghiệp Khởi đầu nhà máy nhỏ bé, thủ công, thô sơ, thiết bị lạc hậu Số cán cơng nhân viên có 48 người Đến năm 1979, Nhà máy đưa thêm dây chuyền vạn tấn/ năm vào hoạt động nâng tổng công suất Nhà máy lên vạn tấn/ năm, đội nghũ cán công nhân viên nâng lên 278 người, có kỹ sư ngành silicat Đến Công ty phát triển bề rộng lẫn bề sâu Năm 2013, tổng số lao động Cơng ty 600 người, khối gián tiếp 150 lao động khối trực tiếp sản xuất 386 người Đến năm 2014, Công ty có tổng số lao động 686 người, có 178 lao động gián tiếp 398 lao động trực tiếp sản xuất Như vậy, quy mô lao động có biến động qua năm Xi măng Bỉm Sơn - nhãn hiệu Con Voi trở thành niềm tin người sử dụng-Sự bền vững cơng trình Sản phẩm tiêu thụ 10 tỉnh thành nước Trải qua 26 năm xây dựng phát triển, công ty xi măng Bỉm Sơn sản xuất tiêu thụ 27 triệu sản phẩm.Công ty nhà nước tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, huân chương Độc Lập hạng Công ty cấp chứng ISO 9000-2001 cho hệ thống quản lý chất lượng Sản phẩm Công ty từ 1992 đến liên túc người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao? CƠNG TY XIN THƠNG BÁO : từ ngày 01/05/2006 Cơng ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn theo QD số 486/QĐ-BXD ngày 23/3/2006 Bộ trưởng Bộ xây dựng đăng ký kinh doanh số 2800232620 Sở KH&ĐT tỉnh Thanh Hóa cấp Cơng ty Xi măng Bỉm Sơn tiền thân Nhà máy Xi măng Bỉm Sơn có trụ sở Bỉm Sơn - Thanh Hố, nằm gần vùng núi đá vơi, đất sét có trữ lượng dồi chất lượng tốt, hai nguồn nguyên liệu chủ yếu để sản xuất xi măng chất lượng cao Để đáp ứng nhu cầu đất nước lúc giờ, công ty xi măng Bỉm Sơn thành lập Hơn 20 năm vào hoạt động, 18 công ty xi măng Bỉm Sơn góp phần khơng nhỏ vào sản xuất, cung cấp vật liệu xây dựng đặc biệt vào tăng trưởng kinh tế đất nước Để có thành ngày nay, cán bộ, công nhân ban lãnh đạo trải qua trình lao động lâu dài nhiều khó khăn Có thể chia q trình thành giai đoạn lớn sau: Cuối thập kỷ 60, chiến tranh chống Mỹ cứu nước nhân dân vào giai đoạn ác liệt nhất, Đảng Nhà nước hoạch định chiến lược xây dựng nhằm tiến hành công xây dựng, kiến thiết đất nước thống đất nước Tiến hành xây dựng nhà máy Xi măng Bỉm Sơn (1968 - 1981) - Tiến hành cơng tác khảo sát – thăm dò địa chất(1968-1974) Để chuẩn bị cho việc xây dựng nhà máy xi măng lớn nước, nhiệm vụ quan trọng trước mắt tiến hành khảo sát thăm dò địa chất Sau thời gian khảo sát thăm dò vùng đất Bỉm Sơn, phương án xây dựng Nhà máy xi măng Bỉm Sơn hoạch định Với vị thuận lợi phương diện là: Thị trường tiêu tụ sản phẩm rộng lớn, nguồn nguyên vật liệu phong phú, giao thông thuận lợi nguồn nhân lực dồi Ví dụ ngun liệu: Đá vơi thuộc dãy núi Tam Điệp vùng phụ cận với trữ lượng khảo sát 270 triệu tấn; đất sét Bỉm Sơn Đây điều kiện thuận lợi có tính chiến lược Nhà máy xi măng Bỉm Sơn - Q trình thi cơng xây dựng Nhà máy xi măng Bỉm Sơn (1974 – 1981) Khi xây dựng nhà máy xi măng Bỉm Sơn, Đảng Nhà nước ta nhận hợp tác, giúp đỡ nhân dân Liên Xơ Theo ký kết hai phủ Liên Xơ giúp đỡ tồn công nghệ, trang thiết bị đại, thiết kế kỹ thuật để xây dựng nhà máy với dây chuyền sản xuất xi măng có cơng suất 1.2 triệu tấn/năm Đồng thời Liên Xô đưa sang ta tập thể chun gia có trình độ chun mơn cao, giúp ta lắp đặt, xây dựng, vận hành hiệu chỉnh nhà máy Sau kết thúc cơng tác thăm dò địa chất, tài liệu địa chất, địa tầng luận chứng kinh tế kỹ thuật, phương án xây dựng thi công Nhà máy xi măng Bỉm Sơn Nhà nước phê duyệt Việc thi công xây dựng nhà máy khai triển nhanh chóng Trong khoảng thời gian (1974 – 1977) tiến hành bước đầu xây dựng sở vật chất như: xây dựng hệ thống giao thông; xây dựng trạm biến 19 thế; xây dựng hệ thống lấy nước - dẫn nước; kho bãi, xưởng gia công phụ trợ; hệ thống trộn bê tông lắp rắp Chức năng, nhiệm vụ chung quan - Công ty CP Xi Măng Bỉm Sơn Công ty trực thuộc Tổng cơng ty Xi MăngViệt Nam, có chức tổ chức sản xuất, cung ứng xi măng cho khách hàng địabàn phân cơng đảm nhiệm, ngồi Cơng ty có đủ khả xuất xi măngvà Clinker cho nước khu vực  Chức : Công ty xi măng Bỉm Sơn với chức sản xuất xi măng bao PC30,PCB30, PC40 chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn nhà Nước với thông số kỹthuật hàm lượng thạch cao SO3 nằm xi măng từ 1,3% đến 3%  Nhiệm vụ: Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn có đầy đủ tư cách pháp nhân sản xuất kinh doanh hoạch toán kinh tế độc lâp Cơng ty có nhiệm vụ sản xuất cung cấp xi măng cho cơng trình xây dựng nước Bên cạnh đó, Cơng ty có nhiệm vụ chủ động tìm kiếm nguyên vật liệu đảm bảo cho hoạt động sản xuất, thị trường kinh doanh Ngồi ra, Cơng ty có nhiệm vụ bảo tồn phát triển vốn, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao suất lao động, không ngừng nâng cao đời sống cho người lao động Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn hoạt động tổ chức tuân thủ theo Luật doanh nghiệp năm 2005, Luật khác có liên quan Điều lệ, tổ chức hoạt động Công ty Sơ đồ cấu tổ chức, quản lý Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 20 21 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT ty TỔNG GIÁM ĐỐC KINH TỔNG GIÁM ĐỐC SẢN DOANH XUẤT PHÒNG PHÒNG THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC HÀNH PHÒNG TC- PHÒNG KH- PHÒNG AT- PHÒNG XÂY PHỊNG CĐ- KT CN PC DỰNG CB TĐH CHÍNH ĐỘI XE CN VẬN CN KHAI TẢI TIÊU THÁC PHỤ THỤ GIA 22 CN KHAI THÁC NVL 2.2 Thực trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Là doanh nghiệp sản xuất xi măng lớn tỉnh Bỉm Sơn, công ty sản xuất xi măng lớn tỉnh phía Bắc, Cơng ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn nhận thức tầm quan trọng mình, Cơng ty ln đặt cho mục tiêu để cải thiện tốt sản phẩm chất lượng số lượng, chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART dựa nguyên tắc xây dựng mục tiêu SMART 2.2.1 Thiết lập mục tiêu cụ thể Dựa thông tin thu thập thông qua việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng,ban lãnh đạo Công ty đề cho mục tiêu cụ thể, để triển khai đến cơng nhân viên - Cơng ty trì hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001-2000 để nâng cao chất lượng sản phẩm, không ngừng đáp ứng mong đợi nhu cầu khách hàng - Năm 2015, cơng ty đặt mục tiêu cho tăng doanh thu, mở rộng đầu tư, ứng dụng đổi thiết bị công nghệ, phát huy nguồn lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm - Mục tiêu Cơng ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực: Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam Phát triển thương hiệu xi măng Phú Thọ thành thương hiệu sản xuất vật liệu xây dựng có uy tín đáng tin cậy với người Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường lớn nước Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung cấp sản phẩm ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin - Đào tạo nguồn nhân lực tri thức cao 2.2.2 Thiết lập mục tiêu đo lường 23 Năm 2015, Công ty đặt mục tiêu năm 2016 doanh thu Công ty phải đạt 5000 tỉ đồng Đứng vào top 10 nhà sản xuất vật liệu xây dựng lớn Việt Nam, tiến tới cung cấp sản phẩm cho thị trường Đông Nam Á Nâng lực sản xuất xi măng từ 400.000 tấn/năm lên 700.000 tấn/năm, đá vôi từ 400.000 tấn/năm lên 650.000 tấn/năm Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai với đội cán du học nước ngồi tạo trình độ chun mơn, nghiệp vụ giỏi 20 người Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học địa bàn tỉnh thành phố Hà Nội Công ty cử 20 cán công nhân viên học nâng cao trình độ nghiệp vụ Thực nâng lương, nâng bậc niên hạn cho cán công nhân viên 2.2.3 Tính khả thi tính thực tế Cơng ty ln tìm nguồn ngun vật liệu dồi để đáp ứng cho việc sản xuất nâng lực sản xuất Công ty đổi công nghệ sản xuất khai thác nguyên vật liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: cơng nghệ; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý Đến nay, Công ty hỗ trợ cho 36 em cán công nhân viên học theo diện Tuyển dụng nhiều lao động có trình độ cao từ trường Đại học Cao đẳng Những cán công nhân viên học tập Công ty hỗ trợ 50% học phí cho khóa nâng cao trình độ nghiệp vụ Thực nâng lương, nâng bậc niên hạn cho cán công nhân viên 2.2.4 Thời gian để đạt mục tiêu Công ty đặt mục tiêu khoảng thời gian định, thường đến năm Đó khoảng thời gian mà Công ty xác định đủ để hoàn thành mục tiêu Và thường mục tiêu lớn, Công ty thường chia thành 24 giai đoạn nhỏ để dễ thực 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn * Nguồn vốn lớn tiềm lực tài mạnh để có khả đầu tư cơng nghệ đại, thực chiến lược Marketing, quảng cáo… * Ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất đại, tiên tiên tiến * Hệ thống phân phối rộng khắp, tới tay người tiêu dùng dễ dàng * Xây dựng thương hiệu danh tiếng tốt, người tiêu dùng biết đến * Yếu tố kinh tế: Xu hướng hội nhập dẫn đến cạnh tranh công ty ngành, khó khăn việc đạt mục tiêu theo kế hoạch định Cạnh tranh giá, thị trường đầu tư Mặt hàng cung ứng,… * Yếu tố xã hội: Doanh thu đạt phụ thuộc vào phần lớn lượng khách hàng Thiết lập mục tiêu cần phải đáp ứng thị hiếu khách hàng mặt hàng, chất lượng sản phẩm, Để đáp ứng yếu tố buộc nhà quản trị phải đề cho kế hoạch SMART thơng minh Bên cạnh tầm nhìn chiến lược bao hàm yếu tố ảnh huởng đến q trình hồn thành mục tiêu 2.4 Đánh giá ưu điểm hạn chế công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty  Ưu điểm: Công tác thiết lập mục tiêu Công ty thực theo nguyên tắc thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Mục tiêu Công ty đề cụ thể, rõ ràng, Công ty xác định rõ mục tiêu cần đạt doanh thu, chất lượng số lượng sản phẩm, nguồn lực, Mục tiêu cơng ty đo lường Khi đặt mục tiêu Công ty thường kèm theo số cụ thể, để cụ thể hóa mục tiêu mà cần đạt Cùng với thời hạn thực mục tiêu Cơng ty đặt khoảng thời gian định để Công ty hồn thành mục tiêu đề Thành tựu năm gần đây, Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn 25 chứng minh mục tiêu chất lượng Cơng ty hòa tồn phù hợp với khả Cơng ty, với mục tiêu nguồn lực doanh thu  Hạn chế Tuy nhiên, áp dụng nguyên tắc SMART Công ty gặp phải khơng khó khăn Khó khăn lớn họ phải đảm bảo có nhận thức đầy đủ tất người cơng ty sách chất lượng mục tiêu chất lượng, đảm bảo cho người trực tiếp liên quan đến việc lập kế hoạch người cơng ty hiểu rõ Cơng ty gặp phải khó khăn việc thực mục tiêp lọt vào top 10 nhà máy sản xuất vật liệu xây dựng lướn Việt Nam Bởi, thị trường vật liệu xây dựng có cạnh tranh mạnh mẽ nhiều Cơng ty lớn, Cơng nghệ đại có đầu tư nước ngồi, có vị mạnh thị trường đặc biệt Công ty lâu đời tạo thương hiệu uy tín thị trường 26 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƯƠNG THỨC SMART CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG BỈM SƠN 3.1 Thiết lập mục tiêu cụ thể, rõ ràng đo lường Cơng ty cần thiết lập mục tiêu cách rõ ràng , cụ thể hơn, để đảm bảo tất thành viên Công ty nhận thức mục tiêu thực mục tiêu tổ chức Một mục tiêu coi cụ thể thỏa mãn hai câu hỏi: “Đối tượng mục tiêu gì/cho phạm vi nào?” “Kết mong muốn đạt mức nào?” Chính vậy, Công ty cần phải xác định đối tượng mục tiêu cách cụ thể, hình thành sở quán cho việc theo dõi, đánh giá kết thực triển khai hoạt động khắc phục, phòng ngừa tương ứng Đồng thời, Công ty cần xác định củ thể kết mà Công ty mong muốn đạt mức để thực Cơng ty cần có phận chịu trách nhiệm, theo dõi việc triển khai mục tiêu, đo lường nhằm sác định mức độ đạt 3.2 Thiết lập mục tiêu có tính thực tế khả thi cao Một mục tiêu coi thực tế kế hoạch thực mục tiêu thực cách thỏa đáng với vấn đề xác định phân tích tình trạng cần phải xem xét đến kế hoạch thực mục tiêu Công ty cần phải điều tra thị trường, tìm hiểu nguồn lực cách sâu sắc, kĩ trước đưa mục tiêu Đồng thời Cơng ty phải phân tích thực trạng Cơng ty để mục tiêu thực tế, thực 3.3 Cần có thời gian thực mục tiêu cách hợp lý Khi thiết lập mục tiêu, Công ty cần phải đặt câu hỏi “Mục tiêu đặt cần phải đạt vào thời điểm nào?” Công ty cần phải phân biệt mục đích mục tiêu, mục tiêu ngắn hạn dài hạn Có mục tiêu cần phải thực thời điểm hội tụ đầy đủ yếu tố cần thiết mục tiêu đạt hiệu tốt Chính vậy, Cơng ty cần có tầm nhìn chiến lược, đắn để đặt mục tiêu cách hợp lý thời điểm để đạt hiệu cao KẾT LUẬN 27 Như vậy, thấy việc thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART có vai trò vơ quan trọng Công ty Công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn thực qua chương: Chương triển khai vấn đề lý luận chung thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART bao gồm: Khái niệm, vai trò, nguyên tắc yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Chương tơi trình bày khái quát Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn trình bày thực trạng cơng tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART, việc thiết lập mục tiêu cụ thể; mục tiêu đo lường được; tính khả thi tính thực tế; thời gian để đạt mục tiêu đánh giá công tác thiết lập mục tiêu Công ty Chương nêu số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART cho Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Tôi hy vọng, số giải pháp giúp ích cho Cơng ty công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Jack Canfield, Những nguyên tắc thành công, Nhà xuất tri thức, Hà Nội Giao trình quản trị học số tài liệu liên quan Các báo cáo thống kê kết thực qua kỳ Các trang web - ximangbimson.com.vn 29 ... trạng công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm sơn Đưa đánh giá giải pháp nâng cao công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART cho Công ty Cổ phần xi măng. .. SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty Cổ phần xi măng Bỉm Sơn Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THIẾT LẬP... thành mục tiêu 2.4 Đánh giá ưu điểm hạn chế công tác thiết lập mục tiêu theo phương thức SMART Công ty  Ưu điểm: Công tác thiết lập mục tiêu Công ty thực theo nguyên tắc thiết lập mục tiêu theo phương