mai kiều liên “ thuyền trưởng” của vinamilk

GVHD: TS Vũ Việt Hằng KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Nhóm: MTL Mơn: Lãnh đạo ĐỀ TÀI MAI KIỀU LIÊN - “ THUYỀN TRƯỞNG” CỦA VINAMILK Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Nhóm: MTL ĐỂ TÀI MAI KIỀU LIÊN - “ THUYỀN TRƯỞNG” CỦA VINAMILK Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Nhân Lực Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Việt Hằng Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng MỤC LỤC Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Giới thiệu tổng quan Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên giao dịch tiếng anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Trụ sở chính: số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (+848) 54 155 555 Fax: (+848) 54 161 226 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Web: www.vinamilk.com.vn Mã doanh nghiệp: 0300588569 Logo: Logo cơng ty Logo nhãn hàng 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1976, lúc thành lập Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà phê Miền Nam trực thuộc Tổng cục thực phẩm Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng Năm 1982, Công ty Sữa - Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I Tháng 3/1992, xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) – trực thuộc công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 11/2003 Công ty chuyển thành Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh Cơng ty Tầm nhìn Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Sứ mệnh Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội Giá trị cốt lõi Chính trực: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác tôn trọng Công bằng: Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác Đạo đức: Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Tuần thủ: Tuân thủ luật pháp, quy tắc, ứng xử quy chế, sách, quy định cơng ty Triết lý kinh doanh Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì thế, Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành, trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng CHƯƠNG II PHÂN TÍCH NHÀ LÃNH ĐẠO GIỚI THIỆU NHÀ LÃNH ĐẠO Bà Mai Kiều Liên sinh ngày tháng năm 1953 Paris, Pháp Nguyên quán: Thị xã Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang, người dân tộc Kinh Là nữ doanh nhân Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Khởi nghiệp với kỹ sư công nghệ chế biến sữa từ năm 1976, qua nhiều năm bà vươn lên để trở thành người lãnh đạo cao Vinamilk, đóng góp lớn việc xây dựng Cơng ty Sữa Việt Nam có vị Bà Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khố VIII Q trình học tập: • 1976: tốt nghiệp Đại học từ năm 1976 chế biến thịt sữa Moscow, Liên Xơ • 8/1976 – 8/1980: Kỹ sư phụ trách Khối sản xuất sữa đặc sữa chua Nhà máy sữa Trường Thọ, Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam (tiền thân Công ty Sữa Việt Nam) • 8/1980 – 2/1982: Kỹ sư Cơng nghệ Phòng Kỹ thuật Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo • 2/1982 – 9/1983: Trợ lý Giám đốc, Phó Giám đốc Kỹ thuật Nhà máy Sữa Thống Nhất, Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo • 9/1983 - 6/1984, bà học Quản lý Kinh tế Đại học Kinh tế Leningrad, Liên Xơ • 7/1984 – 11/1992: Phó Tổng Giám đốc Cơng ty Sữa Việt Nam • 12/1992 - nay: Tổng Giám đốc Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam • 1996 - 2001: Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khố VIII • 11/2003 - nay: Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Nhóm: MTL GVHD: TS Vũ Việt Hằng ĐẶC TÍNH CƠNG VIỆC VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2.1 Đặc tính cơng việc Công việc nặng nhọc căng thẳng, khác biệt, đa dạng khơng liên tục Giữ vị trí Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty CP sữa Việt Nam (Vinamilk) nên công việc bà nặng nhọc Nặng nhọc lao động trí óc, khơng làm việc cơng ty mà bà phải đem công việc nhà để giải Sự tải công việc đặc tính phổ biến cơng việc bà Do đặc tính cơng việc, bà ln tìm kiếm thơng tin, phân tích chúng ln nghĩ cơng việc nhà chí kì nghỉ Thường buổi tối sau việc nhà xong, khoảng 22 tối bà thường mở mail xem có mail cần xử lý khơng, bà liên hệ tất người tất vùng miền khác vào lúc Bằng tài trí óc bà đưa Vinamilk vượt qua bao sóng gió đem đến thành tích to lớn ngày hơm nay, trở thành thương hiệu lớn, lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp xuất sắc khu vực Châu Á- Thái Bình Dương từ năm 2010 Thường xuyên tương tác với bên bên tổ chức Là nhà lãnh đạo đòi hỏi bà ln nhận thơng tin tình hình hoạt động kinh doanh Với bên tổ chức bà tiếp nhận ý kiến, đề nghị cấp đồng nhằm đưa Vinamilk ngày lên Theo bà Mai Kiều Liên “ Tôi nghĩ làm lãnh đạo không độc đốn, thay vào đốn, tránh dao động sau định Văn hoá Vinamilk sẵn sàng lắng nghe từ toàn thể người lao động, họ gửi mail cho tơi lúc Chúng tơi có hộp thư riêng để tất người phản ánh xúc chúng tơi có phận kiểm tra, trả lời” Tương tác bên ngồi tổ chức làm việc với khách hàng điều khơng thể thiếu Ngồi bà luôn quan tâm đến hoạt động hướng cộng đồng Quỹ “Vươn cao Việt Nam” đời từ năm 2008 hướng đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn khắp đất nước hành động tưởng chừng đơn giản lại thiết thực, trao tận tay trẻ em ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp Nhóm: MTL 10 GVHD: TS Vũ Việt Hằng tận đáy lòng, khơng dùng từ ngữ hoa mĩ, bóng bẩy Bình dân cách đối nhân xử với người đối diện Giản dị, hòa đồng, cởi mở công việc kinh doanh Bà Liên liệt, suy nghĩ kỹ tâm làm tới cùng, vượt qua khó khăn Sức hấp dẫn lơi từ thân Sự lôi tự nhiên qua cử chỉ, giọng nói, tiếp xúc qua thân bà người biết bà Mai Kiều Liên nữ tính Trong cách ứng xử tốt lên người phụ nữ đẹp, đẹp từ ngoại hình bên ngồi cung cách nói chuyện nhu mì Mai Kiều Liên thường nói nhẹ nhàng thủ thỉ bên tai, khơng ăn to nói lớn đàn ơng 3.2 Vai trò nhà lãnh đạo Đặc điểm vai trò nhà lãnh đạo chia làm nhóm: Tương tác, thơng tin định Tương tác (đối nhân xử thế): Đại diện, lãnh đạo, liên lạc  Đại diện: Bà Mai Kiều Liên người ghét họp Tuy nhiên việc chủ trì họp hành nghi lễ tiếp khách hay ký giấy tờ quan trọng bà cẩn trọng xem xét đưa định Khi bà Mai Kiều Liên vinh danh top 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á Forbes năm 2012, việc vinh danh có ý nghĩa lớn cá nhân bà Mai Kiều Liên đồng thời làm cho nhiều giới doanh nhân trường quốc tế biết đến bà thương hiệu sữa Vinamilk  Lãnh đạo: Bà tạo điều kiện cho nhân viên có hội làm việc, đuổi việc hay sa thải nhân viên Ngồi bà tạo hội cách cho nhân viên yếu tay nghề học tập, đào tạo để nâng cao tay nghề Bà Liên cho rằng: “Thứ thuyết phục Thuyết phục khơng lần lần hai Mình hiểu khơng phải lỗi họ, lỗi hệ thống” Vì thế, nhân viên công ty cảm thấy thân thiện không bị đè nặng sếp lớn khiển trách họ hăng hái làm việc Nhóm: MTL 16 GVHD: TS Vũ Việt Hằng  Liên lạc: Để lãnh đạo tập đoàn lớn Vinamilk, bà Mai Kiều Liên coi trọng vấn đề thiết lập trì mối quan hệ bên bên ngồi tổ chức Bên tổ chức bà ln lòng cấp tài năng, thân thiện giản dị Mối quan hệ bà khách hàng ln đặt lên Ngồi bà chủ động liên doanh với đối tác nước để tận dụng điểm mạnh họ cho phát triển công ty Thông tin  Giám sát: Khi xây dựng kế hoạch hàng năm, Bà nhìn lại năm trước, phân tích kỹ lưỡng, với sức mua người tiêu dùng phải biết đứng đâu thị trường ? Đối thủ sao? Việc giám sát thông tin công ty bà Mai Kiều Liên thực chặt chẽ Bà thường xuyên đọc báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, nghiên cứu tình hình thị trường nắm rõ tình hình đối thủ cạnh tranh Bà tham dự đầy đủ họp để nắm bắt vấn đề tồn cơng ty đưa giải pháp hợp lý giải vấn đề  Cung cấp thơng tin Q trình truyền đạt thơng tin tiếp cận cho cấp công ty độc đáo.Bà Mai Kiều Liên ghét họp hành Bà xử lý phần lớn cơng việc qua email khuyến khích tư phản biện ghét họp hành Anh em cơng ty, ai, có xúc email cho bà, bà trả lời ngay, Vinamilk có email chung để phận góp ý với  Phát ngơn Hằng năm công ty công bố báo cáo bên ngồi để người biết tình hình hoạt động kinh doanh công ty, để đảm bảo cung cấp đầy đủ Nhóm: MTL 17 GVHD: TS Vũ Việt Hằng thơng tin tình hình hoạt động kinh doanh cần thiết cho người bên ngồi có liên quan Ra định  Khởi xướng: Tới nay, 90%, ý tưởng Vinamilk xuất phát từ thuyền trưởng Mai Kiều Liên, bà dựa quan sát nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng sở thích tìm tòi hương vị lạ phát triển sản phẩm tìm kiếm hội để giúp Vinamilk đứng vững thị trường sữa Trong chiến lược sản phẩm bà hướng đến mục tiêu Vinamilk phải tìm sản phẩm có lợi cho sức khoẻ người tiêu dùng để chiếm lĩnh thị trường Ví dụ sản phẩm sữa nước, sữa chua uống tiệt trùng, sữa chua uống men sống, sữa chua ăn, sữa bột, sữa đậu nành…Các dòng sản phẩm phong phú đa dạng giúp cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn q trình định mua sắm  Xử lý rắc rối: Bà biết đến người phụ nữ đốn có suy nghĩ cấp tiến Người phụ nữ đưa định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm, tiến hành tái cấu trúc Vinamilk, đưa công ty niêm yết thị trường chứng khoán… Trong nhiều doanh nghiệp lao đao khủng hoảng năm 2011, Vinamilk lại có bước nhảy ngoạn mục để ghi tên vào danh sách doanh nghiệp lớn châu Á - Thái Bình Dương với doanh thu tỉ USD Để giải khủng hoảng bà Mai Kiều Liên ln thực xây dựng kế hoạch hàng năm, nhìn lại năm trước, phân tích kỹ lưỡng, với sức mua người tiêu dùng phải biết đứng đâu thị trường Đứng trước khó khăn, bà ln có tinh thần lạc quan Có lẽ phẩm chất sở vững mà công ty thành công Khi nói bí thành cơng điều hành Vinamilk bối cảnh kinh tế khó khăn, áp Nhóm: MTL 18 GVHD: TS Vũ Việt Hằng lực đồng tiền đè nặng lên doanh nghiệp bà chia rằng: “Chẳng có doanh nghiệp thành cơng mà cần phải có q trình phấn đấu, vươn lên”  Phân bổ nguồn lực: Bà Mai Kiều Liên hướng tới lĩnh vực (sữa) tập trung nhân lực, vật lực Nguồn vốn sau chắt chiu qua năm dùng để tái đầu tư, mở rộng sản xuất cho ngành sữa, khơng đầu tư trái ngành hay rót vào chứng khoán, bất động sản gợi ý nhiều người Về nhân lực: Thành công Vinamilk nhờ vào khả biết dùng người bà Tại Vinamilk có đội ngũ nhân lực mà có doanh nghiệp khác có Họ gắn bó với cơng ty hàng chục năm kể từ công nhân, kĩ sư, quản lý, lãnh đạo… Dưới lãnh đạo bà, sơ đồ tổ chức máy Vinamilk thể cách chuyên nghiệp có phân bố phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể, trách nhiệm thành viên phòng ban cơng ty rõ ràng  Thương thuyết: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu Vinamilk công ty tuyển chọn nghiêm ngặt Các nguồn sữa Vinamilk chọn làm nguyên liêu kiểm tra với hệ thống kiểm soát đảm bảo chất lượng sữa tươi Hệ thống thiết lập dựa tảng ISO 22000, với cơng cụ kiểm sốt chặt chẽ, xuyên suốt chuỗi thu mua sữa (từ trang trại đến nhà máy) Các mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua việc thương thuyết sách đánh giá cơng ty Đồng thời công ty thương lượng tuyển chọn kỹ lưỡng vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Nột yế tố quan trọng để sản phẩm Vinamilk đứng đầu thị phần sữa Việt Nam có mặt 26 quốc gia khả thương thuyết, đàm phán với đối tác Nhóm: MTL 19 GVHD: TS Vũ Việt Hằng PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Là người phụ nữ đốn có suy nghĩ cấp tiến, bà Liên đưa định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm (đầu năm 1990), tiến hành tái cấu trúc Vinamilk (2003), đưa Công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (2006), định đầu tư ngừng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê (giai đoạn 2005-2010) Và bà đặt mục tiêu đưa Công ty lọt vào top 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn giới năm tới Để có thành cơng hơm nay, khơng có nổ lực người đứng đầu mà tham gia tập thể 4.1 Lãnh đạo theo phong cách tham gia Newstorw Phân quyền rõ ràng Tại Vinamilk có đội ngũ nhân lực mà doanh nghiệp khác có Họ gắn bó với cơng ty hàng chục năm kể từ công nhân,kĩ sư,quản lý,lãnh đạo Dưới lãnh đạo bà, sơ đồ tổ chức máy Vinamilk thể cách chun nghiệp có phân bố phòng ban cách khoa học hợp lí, phân cấp cụ thể, trách nhiệm thành viên viên phòng ban công ty rõ ràng Sau cấp máy tổ chức tóm tắt sau: Nhóm: MTL 20 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Nhóm: MTL 21 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Vinamilk phân quyền rõ ràng, phận có giám đốc điều hành họ chủ động, toàn quyền xử lý vấn đề liên quan Chỉ có khó khăn, anh em Nhóm: MTL 22 GVHD: TS Vũ Việt Hằng cần xin ý kiến bà Bà ln nhìn điểm mạnh điểm yếu nhân viên, phát lực cá nhân người phân công họ vào công việc phù hợp Chính mà máy làm việc công ty hiệu hoạt động logic phận với nhau, người cấp có lực chun mơn lẫn lực lãnh đạo Dưới bà có giám đốc điều hành mảng bà phân công chịu trách nhiệm trước bà Họ hợp thành khối thống nhất, chia sẻ ủy quyền để thực cho chiến lược đề ra, dựa quy tắc quản trị DN theo tiêu chuẩn quốc tế Khi làm việc bàn bạc, lắng nghe ý kiến Nhưng định, tiếp tục làm việc Nếu giám đốc điều hành gặp khó khăn, họ trình với bà bà người trực tiếp tháo gỡ Nếu định bà có khơng ổn, bà người phải sửa Bà nghĩ làm lãnh đạo khơng độc đốn, thay vào đoán, tránh dao động sau định Khuyến khích nhân viên bày tỏ ý tưởng, gợi ý tự hành động Bà Liên người truyền đạt cho nhân viên tinh thần làm việc hăng say,có trách nhiệm với cơng việc giao Bà động viên, khuyến khích nhân viên, cá nhân tổ chức chăm làm việc để tạo sản phẩm tốt cho khách hàng Văn hóa Vinamilk sẵn sàng lắng nghe từ toàn thể người lao động Họ gửi mail cho bà lúc Vinamilk có hộp thư riêng để tất người phản ánh xúc chúng tơi có phận kiểm tra, trả lời Nhiều họ đưa thư nặc danh bà trả lời Có nghĩa sau kiểm tra trả lời, họ chúng tơi có biện pháp xử lý đề nghị họ theo dõi tượng hay không 4.2 Lãnh đạo theo S2 trường đại học OHIO Cân đối để đạt suất cao trì thõa mãn, đồn kết, gắn bó Nhóm: MTL 23 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Cân đối để đạt suất cao (Quan tâm đến công việc): Mọi người cảm nhận nữ doanh nhân Mai Kiều Liên đốn, linh hoạt xử lý tình hình theo kiểu “kỷ trị” so với thiên hướng “nhân trị ” Châu Á, làm cho bà “nổi” trẻ so với tuổi tác Có nghĩa bà xử lý việc theo kỷ luật, sai hay khen thưởng xử phạt mà cơng ty quy định đề ra, nhân viên thực Dưới lãnh đạo bà Liên,Vinamilk ngày phát triển mạnh nước mà vươn tầm giới, giai đoạn khó khăn, khủng hoảng kinh tế, bà đưa định chiến lược đắn, hợp lý Suốt 18 năm qua bà Mai Kiều Liên miệt mài với công việc để tìm giải pháp tốt cho tồn phát triển ngày lớn mạnh Vinamilk Không suy nghĩ để đưa ý tưởng phù hợp, có tính bứt phá mà bà trực tiếp thực tế để nắm bắt thị trường nước Bà Mai Kiều Liên đưa định kịp thời đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm, tiến hành tái cấu trúc Vinamilk, đưa cơng ty niêm yết thị trường chứng khốn, ngưng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê… 90% ý tưởng Vinamilk xuất phát từ bà Bà tác giả khai sinh việc sản xuất theo phương pháp công nghiệp mặt hàng: sữa chua, sữa bột cho trẻ em, sữa tươi tiệt trùng, sữa đậu nành, nước ép trái cây, phomai… Vinamilk người tiên phong xây dựng “cách mạng trắng” Việt Nam Trong bước vững Vinamilk – thương hiệu Việt Bà ln muốn lấy thêm thị phần năm từ tập đồn sữa đa quốc gia có mặt Việt Nam nhiều cách làm táo bạo – chiến lược đầy thông minh, cảm Duy trì thỏa mãn, đồn kết, gắn bó (qn tâm đến người): Nhóm: MTL 24 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Đội ngủ nhân viên gắn bó với cơng ty hàng chục năm kể từ công nhân, kĩ sư, quản lý, lãnh đạo Bà Liên người truyền đạt cho nhân viên tinh thần làm việc hăng say, có trách nhiệm với cơng việc giao Bà động viên, khuyến khích nhân viên, cá nhân tổ chức chăm làm việc để tạo sản phẩm tốt cho khách hàng Ngoài ra, bà đảm bảo cơng việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện Cụ thể, công ty thuê công ty mỹ chuyên lĩnh vực tiền lương, tiền thưởng Họ khảo sát 10 cơng ty đa quốc gia có doanh số quy mô vinamilk đưa cho công ty xem lương trả nào, chế độ đãi ngộ sao, lợi nhuận họ không vinamilk, vinamilk trả họ trước mắt trả thực từ từ Điều cho thấy chế độ đãi ngộ nhân tài vinamlik không thua công ty đa quốc gia Ngồi ra, bà điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa TÌNH HUỐNG Trước áp lực tăng trưởng, nhiều doanh nghiệp có xu hướng lấn sân sang lãnh địa doanh nghiệp thành cơng Vinamilk ví dụ điển hình Vinamilk phải đối diện với thất bại liên tiếp liên quan đến dòng sản phẩm khơng phải sở trường Nhưng Vinamilk chiếm 75% thị phần sữa, Vinamilk trở thành người dẫn đầu nghành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam Với lãnh đạo với định đoán người đứng đầu đưa Vinamilk ngày thành công Vinamilk với tham vọng lấn sân sang ngành sản xuất bia Bia ngành mang lại lợi nhuận cao Vinamilk làm tiền ngành sữa Bia Sài Gòn mạnh công ty Bộ Công nghiệp Việc liên doanh công ty với để hỗ trợ qua lại Nhóm: MTL 25 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Do năm 2007, Vinamilk lẫn Bia Sài Gòn mạnh Bia Sài Gòn khơng đủ cơng suất để phục vụ thị trường Vinamilk xem đầu tư vào bia dạng đầu tư tài đơn khơng có ý định pha lỗng thương hiệu vào ngành Tuy nhiên năm 2007, Vinamilk không bắt tay với Bia Sài Gòn mà chuyển sang thành lập liên doanh với SABMiller, hãng bia Anh để xây dựng nhà máy sản xuất bia mang thương hiệu Zorok, sử dụng kênh phân phối Vinamilk SABMiller tồn cầu Với liên doanh này, nhận SABMiller xem Vinamilk bàn đạp để vào thị trường bia bối cảnh phân khúc thị trường bị cắt nhiều thương hiệu mạnh sản phẩm lẫn kênh phân phối Với sức mạnh SAB Miller, Campina, Vinamilk dường có niềm tin liên doanh hòa vốn nhanh tạo lợi nhuận khoảng - năm sau Tuy nhiên xâm nhập thị trường bia Vinamilk không đạt mục tiêu mong muốn Không không thành công lĩnh vực bia, Vinamilk chiếm thị phần thị trường cà phê Năm 2005, Moment giành 3% thị phần sau tụt dần Khoản tiền triệu USD cơng ty Vinamilk chi cho việc sử dụng hình ảnh Arseral để quảng cáo kì vọng giành 5% thị phần cho Moment, sau thất bại Ba năm sau, nhãn hàng đóng góp 1% cho tổng lợi nhuận Vinamilk Sản lượng không bảo đảm, nỗ lực xoay chuyển Moment bất thành nhà máy chế biến cà phê ngày trở thành gánh nặng Do đó, năm 2008, cơng ty tung Vinamilk Coffee, bước ngắn hạn tốt nhà máy chế biến hồn thành Trong ngắn hạn, thương hiệu Vinamilk giúp người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm Vinamilk Coffee, thay đổi hình ảnh, hương vị cà phê Moment tồn trước Ở đây, Vinamilk Coffee khơng tốn marketing mà tốn đầu tư Vinamilk buộc phải tiếp tục đầu tư cà phê để giảm thiểu rủi ro khấu hao nhà Nhóm: MTL 26 GVHD: TS Vũ Việt Hằng máy chế biến Vinamilk Coffee toán mà nhà hoạch định chiến lược Vinamilk phải thận trọng để không gây tác động lên thương hiệu chung Công ty Với nguồn lực tài chính, hệ thống phân phối mạnh lợi sức mạnh thương hiệu Vinamilk, kết hợp với giá bán lẻ cạnh tranh, bà tin rằng, có chỗ đứng cho Vinamilk Coffee thị trường cà phê, trước mắt nội địa, sau xuất Lại lần nữa, Vinamilk lại không đạt mục tiêu mong muốn Sau tập trung đầu tư vào dự án mở rộng sản phẩm mà không đạt kết mong đợi, chưa mang lại nhiều lợi nhuận cho Vinamilk Xét thấy việc rút vốn khỏi liên doanh với SABMiller khơng khơng gây thiệt hại mà mang đến lợi ích từ việc chuyển nhượng đất đai cho đối tác theo giá thị trường, lãnh đạo Vinamilk định bán lại cổ phần Công ty liên doanh Vinamilk nhanh chóng chuyển nhượng nhà máy lại cho Trung Nguyên với giá 40 triệu USD sau xây dựng năm Cho tới nay, định thối vốn từ cà phê bia định đắn doanh số thị trường Vinamilk tăng vọt Nhưng lý đâu mà Mai Kiều Liên định từ bỏ tham vọng đa ngành Vinamilk định hình mắt khách khách hàng công ty sữa cung cấp sản phẩm có liên quan đến sữa Các mặt hàng công ty mặt hàng sữa, doanh thu chủ yếu từ sản phẩm sữa.Vì vậy, đầu tư sang sản phẩm có hương vị hồn tồn khác thử thách lớn Với zorok,thị trường bia bị chắn nhiều đối thủ mạnh Phân khúc bình dân có Bia Sài Gòn, phân khúc trung cao có Tiger cao cấp có Heineken Đó chưa kể đến hàng loạt thương hiệu địa phương có khả làm mưa làm gió phân khúc bình dân Halida, bia Huế Zorok nhảy vào phân khúc bình dân họ phải nhiều năm với hàng chục triệu USD bỏ để làm marketing chinh phục thị trường xây dựng kênh phân phối chuyên biệt Nhóm: MTL 27 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Với cà phê, Vinamlik gặp phải đối thủ mạnh, mạnh Vinamilk mà mạnh Trung Nguyên Việc nghiên cứu sản phẩm cà phê Vinamilk chưa thực đầu tư khiến chất lượng Café Moment Vinamilk Café cạnh tranh với thương hiệu đỉnh ngành gồm Vinacafé (Cơng ty Cổ phần Cà phê Biên Hòa), Nescafé (Nestlé) G7 (Trung Nguyên) CHƯƠNG III THÀNH CÔNG CỦA VINAMILK DƯỚI SỰ LÃNH ĐẠO CỦA “THUYỀN TRƯỞNG” MAI KIỀU LIÊN Thành lập từ năm 1976 đến Vinamilk có gần 35 năm phát triển xây dựng thương hiệu Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm Đến Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa chua ăn, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, nước giải khát… Từ năm 2004, Vinamilk vượt qua khoảng 15 hãng sữa lớn, danh tiếng giới cung cấp 15.000 sữa bột trị giá 51 triệu USD vào thị trường Iraq Sản phẩm Vinamilk xuất trực tiếp vào thị trường Mỹ, Úc với kim ngạch triệu USD/năm Năm 2010, sản lượng Vinamilk tăng tới 35%, doanh thu đạt 16,000 tỷ đồng Vinamilk – đại diện Việt Nam vượt qua 12 ngàn doanh nghiệp có niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch với doanh thu tỉ USD, lọt vào top 200 doanh nghiệp tốt châu Á- Thái Bình Dương Tạp chí Forbes Asia bình chọn Về doanh số, Vinamilk đứng thứ 16 top, lợi nhuận đứng thứ 18 vốn hoá thị trường đứng thứ 31, đạt 1,56 tỉ USD Không dừng thị trường nước, Vinamilk vươn thị trường nước ngồi, có thị trường khó tính như: Mỹ, Australia, Campuchia, Lào, Philipinnes, Khu vực Trung Đông Vinamilk công ty cổ phần làm ăn hiệu nhất, nắm gần 40% thị phần thị trường sữa Việt Nam Nhóm: MTL 28 GVHD: TS Vũ Việt Hằng Hiện tồn quốc có gần 300.000 điểm bán lẻ sữa, Vinamilk có mặt 160.000 điểm Kế hoạch thời gian tới Vinamilk phải phủ kín hết 300.000 điểm Từ năm 2011, Vinamilk lại có bước nhảy ngoạn mục để ghi tên vào danh sách DN lớn châu Á - Thái Bình Dương với doanh thu tỉ USD Mặc dù năm 2012 năm khó khăn với hầu hết cơng ty Việt Nam doanh thu Vinamilk tăng 23%, lên 1,3 tỉ USD Trong đó, lợi nhuận ròng tăng gần 40%, lên 280 triệu USD Bà Mai Kiều Liên nỗ lực đưa sản phẩm Vinamilk thị trường quốc tế xuất sang 26 nước Năm 2013, Vinamilk FDA (Cục Dược phẩm Thực phẩm Hoa Kỳ) cấp số đăng ký để phép xuất hàng vào Mỹ Điều mở hội cho Vinamilk thâm nhập thị trường khó tính này, để nâng cao vị thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Theo lãnh đạo Vinamilk, năm 2013, Vinamilk nộp ngân sách 3.300 tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2012 Cụ thể, năm 2013, doanh thu Vinamilk đạt 31.300 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2012 Ngoài số tiền thuế 3.300 tỷ đồng nộp cho ngân sách Nhà nước, Vinamilk nộp cổ tức cho đại diện phần vốn Nhà nước khoảng 1.800 tỷ đồng Đầu tháng 9/2013, Tạp chí Forbes Việt Nam vừa công bố danh sách 50 công ty tốt thị trường chứng khốn, Vinamilk đứng đầu Năm 2013, Vinamilk đứng vị trí thứ top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam đứng vị trí thứ Top 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn Việt Nam theo báo cáo VNR Như vậy, năm 2013 trở thành cột mốc quan trọng lịch sử 37 năm phát triển Vinamilk Năm 2014, Vinamilk nhận giải thưởng quốc tế như: Giải thưởng Quản trị doanh nghiệp tốt châu Á 2014 Hồng Kông, giải thưởng công nghiệp thực phẩm toàn cầu IUFoST 2014 Montreal-Canada Bà Mai Kiều Liên, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk, tiếp tục Forbes bình chọn vào top 50 Nhóm: MTL 29 GVHD: TS Vũ Việt Hằng nữ doanh nhân quyền lực châu Á Đây lần thứ bà Liên Forbes vinh danh Trong tháng 8-2014 vừa qua, Vinamilk nhận giải thưởng cơng nghiệp thực phẩm tồn cầu TIUFoS - 2014 Giải thưởng Liên đoàn Hiệp hội Khoa học & Công nghệ Thực phẩm quốc tế (TIUFoS) tổ chức thi chấm giải Với giải thưởng lần này, sản phẩm sữa nước Vinamilk vượt qua 100 sản phẩm đề cử đến từ 70 quốc gia để lọt vào vòng chung kết đoạt giải thưởng Điều đáng ghi nhận tất đề cử tranh giải từ nước giới, Vinamilk đến từ Việt Nam doanh nghiệp thuộc ngành sữa đoạt giải Cũng năm 2014 này, Vinamilk thức Tổ chức Chứng nhận Global G.A.P ConTrolUnion trao giấy chứng nhận đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nơng Nghiệp Tốt Tồn cầu (Global G.A.P.) cho trang trại bò sữa Vinamilk Đây trang trại Đông Nam Á Global G.A.P chứng nhận đạt chuẩn quốc tế Nhóm: MTL 30 ... Nescafé (Nestlé) G7 (Trung Nguyên) CHƯƠNG III THÀNH CÔNG CỦA VINAMILK DƯỚI SỰ LÃNH ĐẠO CỦA “THUYỀN TRƯỞNG” MAI KIỀU LIÊN Thành lập từ năm 1976 đến Vinamilk có gần 35 năm phát triển xây dựng thương hiệu... HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Nhóm: MTL ĐỂ TÀI MAI KIỀU LIÊN - “ THUYỀN TRƯỞNG” CỦA VINAMILK Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Nhân Lực Giảng viên... Giang bà Phạm Thị Việt Nga phục bà Mai Kiều Liên điểm: Thứ Mai Kiều Liên người giản dị, hòa đồng, với cởi mở, làm cho đối phương mạnh dạn tiếp xúc Thứ 2, bà Liên “mở lòng”, dễ dàng chia sẻ kinh