Phân tích khía cạnh văn hóa doanh nhân Mai Kiều Liên

Đề tài “Phân tích những khía cạnh văn hóa doanh nhân của một doanh nhân màbạn biết” là một đề tài rất rộng, bởi nước ta có vô số những doanh nhân thành đạt.Trong bài này, tôi xin được ph

MỤC LỤC

PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NHÂN 1

1.1 Khái quát về văn hóa doanh nhân: 1

1.1.1 Khái niệm về doanh nhân: 1

1.1.2 Khái niệm về văn hóa doanh nhân: 2

1.1.3 Vai trò của doanh nhân đến sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp: 2

1.1.4 Những nhân tố tác động tới sự phát triển của văn hóa doanh nhân: 3

1.2 Nội dung các khía cạnh văn hóa doanh nhân: 5

1.2.1 Năng lực doanh nhân: 5

1.2.2 Tố chất doanh nhân: 7

1.2.3 Đạo đức doanh nhân: 9

1.2.4 Phong cách doanh nhân: 10

PHẦN 2 PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH VĂN HÓA DOANH NHÂN CỦA DOANH NHÂN MAI KIỀU LIÊN 13

2.1 Giới thiệu chung về doanh nhân Mai Kiều Liên: 13

2.1.1 Tiểu sử doanh nhân Mai Kiều Liên: 13

2.1.2 Sự nghiệp của nữ doanh nhân: 13

2.2 Các khía cạnh văn hóa doanh nhân của doanh nhân Mai Kiều Liên: 15

2.2.1 Năng lực doanh nhân: 15

2.2.2 Tố chất doanh nhân: 21

2.2.3 Đạo đức doanh nhân: 24

2.2.4 Phong cách doanh nhân: 25

2.3 Phân tích các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nhân của doanh nhân Mai Kiều Liên: 26

2.3.1 Gia đình: 26

2.3.2 Môi trường học tập: 27

2.4 Đánh giá văn hóa doanh nhân: 27

2.4.1 Ưu điểm: 27

2.4.2 Nhược điểm: 28

PHẦN 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT HUY VĂN HÓA DOANH NHÂN 29

3.1 Cơ sở để đánh giá: 29

3.2 Điều kiện để thực hiện giải pháp: 30

3.2.1 Nội dung các giải pháp: 30

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, trong lao động kinh doanh chúng ta không chỉ có một lực lượng hùnghậu các doanh nghiêp, mà còn có đội ngũ doanh nhân tài năng, và đầy trí tuệ Nhữngcon người đó chính là những người có vai trò quan trọng, to lớn và trực tiếp trong việcthay đổi bộ mặt của cuộc sống xã hội Không chỉ am hiểu công nghệ, tích cực học hỏi,không ngừng sáng tạo mà doanh nhân còn phải là những người am hiểu sâu sắc về vănhóa Chính vì thế, những đề tài về văn hóa doanh nhân là những điều quan trọng vàcần thiết Có rất nhiều người có những quan niệm sai về văn hóa doanh nhân, khônghiểu được bản chất của văn hóa doanh nhân, dẫn đến những việc làm không đúng,không đánh giá được tầm quan trọng của văn hóa doanh nhân Văn hóa doanh nhânđóng vai trò quan trọng tạo nên văn hóa doanh nghiệp, có thể nói, đó là linh hồn củavăn hóa doanh nghiệp Có sự tỷ lệ thuận giữa văn hóa doanh nhân, đặc biệt là văn hóacủa người lãnh đạo doanh nghiệp với văn hóa doanh nghiệp Các doanh nhân có khảnăng thay đổi tư duy, truyền niềm tin, cảm hứng cho các thành viên khác, tạo nên sứcsống mới, đổi mới văn hóa doanh nghiệp Để hướng tới sự phát triển bền vững, thìviệc xây dựng văn hóa doanh nhân càng cần được chú trọng và đầu tư

Đề tài “Phân tích những khía cạnh văn hóa doanh nhân của một doanh nhân màbạn biết” là một đề tài rất rộng, bởi nước ta có vô số những doanh nhân thành đạt.Trong bài này, tôi xin được phân tích về “Nữ hoàng Sữa” Mai Kiều Liên - người phụ

nữ mang lại nhiều động lực, lấy đi bao sự ngưỡng mộ của tất cả mọi người đặc biệt làgiới trẻ, là người tạo ra nhiều bước đột phá cho nền kinh tế Việt Nam

Bài tiểu luận phân tích này gồm 3 phần chính: Phần một là phân tích cơ sở lýthuyết về văn hóa doanh nhân, phần 2 đi sâu phân tích các khía cạnh của văn hóadoanh nhân Mai Kiều Liên, và phần cuối là đề xuất những giải pháp có thể phát huyđược văn hóa doanh nhân

PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NHÂN.

1.1 Khái quát về văn hóa doanh nhân:

1.1.1 Khái niệm về doanh nhân:

Hiện nay, khái niệm doanh nhân có rất nhiều cách hiểu và cách định nghĩa khác

nhau Doanh nhân (Homme d`affaires; Bisinisement) là một từ xuất hiện đã lâu gắn với

các nền kinh tế thị trường; ở miền Nam trước năm 1975 từ này cũng đã khá phổ biến

và được giải thích là người kinh doanh Từ khi Đảng ta khởi xướng công cuộc đổi mớiđất nước và xác định nền kinh tế nước ta là nền kinh tế thị trường theo định hướngXHCN1 thì khái niệm này mới được dùng và ngày càng trở nên phổ biến

 Theo cách hiểu chung nhất, doanh nhân là người có xu hướng và khát vọnglàm giàu bằng việc tổ chức các hoạt động kinh doanh nhằm không ngừng tạo

ra giá trị thặng dư tối đa, làm gia tăng tài sản cho mình, góp phần tăng trưởngtài sản cho xã hội

 Theo Joseph Schumpeter – nhà Kinh tế học và Chính trị học người Áo kháhay: "Doanh nhân là những con người Đổi mới sáng tạo sử dụng một quá trìnhphá hủy hiện trạng của các sản phẩm và dịch vụ hiện có, xây dựng sản phẩm,dịch vụ mới."

 Peter Drucker cũng đưa ra định nghĩa tương tự vào năm 1964: "Doanh nhân làngười tìm kiếm sự thay đổi, đáp ứng nó, và khai thác các cơ hội Đổi mới làmột công cụ của một doanh nhân; do đó, một doanh nhân làm việc hiệu quả sẽchuyển đổi nguồn thành tài nguyên."

 Nhà nghiên cứu Vũ Quốc Tuấn, trong bài "Doanh nhân - một góc nhìn" trênbáo Doanh nhân Sài Gòn (13/10/2007), viết: "Nói một cách chặt chẽ, doanhnhân là những người chủ doanh nghiệp trực tiếp kinh doanh doanh nghiệp củamình, những người được cử hoặc được thuê để quản lý doanh nghiệp, thựchiện nhiệm vụ kinh doanh; trách nhiệm và lợi ích của họ gắn liền với kết quảkinh doanh của doanh nghiệp, mà yêu cầu đầu tiên của họ là phải có đủ điềukiện để sáng tạo, không ngừng phát triển doanh nghiệp"

 Sách Bài giảng Văn hóa Kinh doanh của Đại học Kinh tế quốc dân viết:

"Doanh nhân là người làm kinh doanh, là chủ thể lãnh đạo, chịu trách nhiệmtrước xã hội và pháp luật Doanh nhân có thể là chủ một doanh nghiệp, làngười sở hữu và điều hành, Chủ tịch công ty, Giám đốc công ty hoặc cả hai”

Ta có thể định nghĩa một cách chung nhất về khái niệm doanh nhân như sau:Doanh nhân có thể là cá nhân, hoặc là pháp nhân, cũng có thể là một nhóm kinh doanhhoặc là một tổ hợp tác Họ thực hiện các hàng vi thương mại, tiến hành hoạt động

1 XHCN: viết tắt của cụm từ “Xã Hội Chủ Nghĩa”

thương mại một cách độc lập, thường xuyên, liên tục và họ coi đó là nghề nghiệp củamình Họ thực hiện các hoạt động thương mại vì mục tiêu tạo ra lợi nhuận cho chínhcông ty, doanh nghiệp của mình.

1.1.2 Khái niệm về văn hóa doanh nhân:

Trước đây, trong một thời gian dài người ta quan niệm Văn hóa và Kinh doanh làhai lĩnh vực khác biệt, giữa chúng không có mối quan hệ nào cả Người ta cho rằng,Văn hóa hướng tới các giá trị của Chân - Thiện - Mỹ, còn Kinh doanh không có mụcđích nào khác ngoài việc kiếm tiền, tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, trong những năm gầnđây, quan niệm trên không còn phù hợp nữa Văn hóa không chỉ là thứ phúc lợi tinhthần, là cái đẹp để thưởng thức mà còn có mối quan hệ hữu cơ với kinh doanh Vănhóa gắn bó chặt chẽ với các hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ

 Nhà nghiên cứu văn hóa Bùi Thiết: “Văn hóa doanh nhân là khái niệm chỉnhững doanh nhân có tổ chức lao động làm ra nhiều của cải vật chất và tinhthần cho xã hội Nhằm nâng cao hơn nữa nhu cầu sống và hạnh phúc cho xãhội, không phá hoại môi trường tự nhiên và môi trường sống xã hội Nhữnglao động sáng tạo đó đảm bảo cho sự phát triển bền vững mà xã hội cần có,không ngại cản trở và phương hại cho xã hội.”

 Tiến sỹ Võ Quang Trọng – Viện nghiên cứu văn hóa: “Nói đến văn hóa doanhnhân là đề cập đến cái đẹp, cái đúng, cái tốt, cái lợi Mục đích kiếm tiền phảihướng tới các giá trị văn hóa Hay nói cách khác thì ngoài lợi ích kinh tế còn

có sự giao tiếp ứng xử giữa con người với con người Khi nói văn hóa doanhnhân cũng có nghĩa là người kinh doanh có văn hóa Và bản chất của văn hóatrong kinh doanh gắn với văn hóa đạo đức Kinh doanh phải trung thực, khôngchạy theo lợi ích cá nhân để dối trá, lừa đảo, kinh doanh phải có trách nhiệmvới xã hội.”

Như vậy, ta có thể hiểu một cách chung nhất về khái niệm văn hóa doanh nhân.Văn hóa doanh nhân là toàn bộ các nhân tố văn hóa mà các doanh nhân chọn lọc, tạo

ra và sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình – Tâm, Tài, Trí, Đức Đồng thời,văn hóa doanh nhân còn là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm vàhành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp

1.1.3 Vai trò của doanh nhân đến sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp:

Trong một nền kinh tế, một doanh nghiệp, hay một tổ chức kinh doanh theo hộgia đình thì doanh nhân luôn có vai trò là người lãnh đạo, là lực lượng nòng cốt, luôn

là người đi đầu trong hoạt động kinh doanh của tổ chức Doanh nhân giống như làngười cầm mái chèo trên con thuyền lớn trong mặt trận kinh tế Có thể nói không có

doanh nhân thì không có văn hóa doanh nghiệp Vì vậy, có thể nói rằng doanh nhân làhạt nhân, là bộ phận quan trọng nhất của văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp

 Yếu tố tạo nên hệ thống văn hóa kinh doanh mang đậm bản sắc cá nhân củatừng người lãnh đạo tố chức kinh doanh đó, từ ý chí, ý tưởng, triết lý kinhdoanh của họ, đạo đức và thị hiếu thẩm mỹ cá nhân của doanh nhân đó Chonên, những doanh nhân sáng lập ra và lãnh đạo doanh nghiệp thường chính làngười tạo lập nên văn hóa của doanh nghiệp đó

 Một doanh nhân có nếp sống và phong cách phù hợp, sẽ góp phần tạo nên mộtvăn hóa doanh nghiệp phù hợp Ngược lại, nếu người chủ doanh nghiệp cócách sống, cách hành xử phi văn hóa, cả doanh nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng

và rất khó có hy vọng xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh

 Không thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp khi chưa có một văn hóa doanhnhân lành mạnh, phù hợp với các giá trị của xã hội, đất nước, dân tộc

Nội dung và bản sắc của văn hóa doanh nghiệp không thể không chịu ảnh hưởngbởi tầm nhìn, triết lý kinh doanh, những giá trị cốt lõi và phong cách hoạt động củangười lãnh đạo trong doanh nghiệp Có ý kiến từng cho rằng, văn hóa doanh nghiệpchính là văn hóa của người lãnh đạo hay là văn hóa của doanh nhân Có thể ngườidoanh nhân không phải lúc nào cũng liên tục có mặt, tham gia trực tiếp vào tất cả cáchoạt động của doanh nghiệp Nhưng khi cần thiết, đặc biệt là những lúc khó khăn thì

họ luôn là chỗ dựa cả tinh thần lẫn công việc của toàn bộ doanh nghiệp Do đó khôngthể phủ nhận tác động tỷ lệ thuận giữa văn hóa doanh nhân và văn hóa doanh nghiệp.Qua cả một quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, văn hóa người lãnhđạo sẽ phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp Tất cả những suy nghĩ, hành vi của nhàlãnh đạo được thể hiện qua những hành động như quan tâm, khuyến khích thực hiện,cách họ đánh giá, khen thưởng hoặc khiển trách từng cá nhân trong doanh nghiệp.Chính điều đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi của toàn bộ nhân viên dưới quyền,điều đó mô hình chung tạo nên văn hóa trong doanh ngiệp

1.1.4 Những nhân tố tác động tới sự phát triển của văn hóa doanh nhân:

a Nhân tố văn hóa:

Văn hóa được tạo ra khi và chỉ khi có mối quan hệ giữa người với người Vì vậy

cá nhân doanh nhân - một cá thể tồn tại trong xã hội không thể tự hình thành nên vănhóa doanh nhân của chính mình (hay nói cách khác, văn hóa doanh nhân không thể tựnhiên có sẵn), mà nó được hình thành khi doanh nhân được “nuôi dưỡng” trong mộtmôi trường văn hóa xã hội, lĩnh hội những được các nhân tố văn hóa ấy vào trong hoạtđộng kinh doanh của bản thân

 Như đã nói, văn hóa doanh nhân không tự thân có được, không có sẵn khidoanh nhân ấy sinh ra mà phải trải qua cả một quá trình hoạt động trong môitrường xã hội Điều đó có được đến từ môi trường văn hóa của xã hội, mà điểnhình là đến từ môi trường giáo dục, bởi giáo đục là chức năng cơ bản của vănhóa Có thể nói rằng, môi trường văn hóa là nhân tố quyết định tới sự hìnhthành và hoàn thiện nhân cách của doanh nhân; hay nói cách khác, văn hóachính là nhân tố quyết định tới sự hình thành và hoàn thiện văn hóa doanhnhân.

 Đồng thời, văn hóa chính là yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức và hành động củadoanh nhân Những quan niệm về nhân thân, giá trị đạo đức, cách giao tiếp,cách nói chuyện, đàm phán kinh doanh của doanh nhân đều chịu tác động nhấtđịnh bởi môi trường văn hóa

 Văn hóa của mỗi quốc gia là khác nhau Chính sự khác biệt về văn hóa giữacác quốc gia, các dân tộc sẽ tạo nên khác biệt trong nhận thức, quan niệm vàcách ứng xử của đội ngũ doanh nhân ở mỗi nước Bởi vậy mới nói, các nềnvăn hóa khác nhau sẽ tạo ra các kiểu văn hóa doanh nhân khác nhau

 Ngược lại, khi nền kinh tế suy thoái, khi đó sự cạnh tranh, sáng tạo giao thoagiữa các nền kinh tế ít đần Điều đó làm cho tầng lớp doanh nhân cũng sẽ ítdần về số lượng cũng như kém dần cả vể chất lượng

Như vậy, một nền kinh tế năng động sẽ tạo động lực làm cho tất cả các thànhviên phải nỗ lực, phải tư duy sáng tạo Một nền kinh tế như vậy, sẽ là động lực cho cácdoanh nhân phấn đầu thăng tiến Điều đó mô hình chung sẽ giúp cho văn hóa doanhnhân trở nên tốt đẹp hơn

c Nhân tố chính trị - pháp luật:

Với mỗi một chế độ chính trị pháp luật khác nhau, thì giai cấp thống trị lại cónhững quan điểm, cách nhìn nhận khác nhau về cách quản lý xã hội Cũng từ đó, giai

cấp thống trị lại có cách lựa chọn chiến lược phát triển kinh tế đất nước Tất cả cácquan điểm này của giai cấp thống trị được thể hiện thông qua các quy tắc, luật lệ đểđiều tiết và định hình nên các mối quan hệ giữa con người với con người.

 Các thể chế quản lý nhà nước về kinh tế kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinhdoanh của doanh nhân, nó cho phép lực lượng doanh nhân phát triển haykhông, khuyến khích hay hạn chế ở lĩnh vực nào Cho nên, trong tất cả cáchoạt động kinh doanh của mình doanh nhân phải tuân theo hệ thống chính trịpháp luật, tuân thủ theo các nguyên tắc, chế độ, thủ tục hành chính bắt buộc

 Tại các nước phương Tây, họ coi sự giàu có là một trong những mục tiêu quantrọng nhất của con người, cho nên xã hội cũng dần quen với việc khuyến khíchlàm giàu từ rất sớm Chính điều đó làm cho đội ngũ doanh nhân tại các nướcphương Tây phát triển vào loại bậc nhất từ trước đến nay

 Sự hình thành lực lượng doanh nhân trong nền kinh tế nhanh hay chậm đượcquyết định bởi nhà nước Nếu kiểm soát quá chặt chẽ sẽ làm thu hẹp khônggian phát triển của các doanh nhân, làm giảm đi cơ hội sản xuất kinh doanhmới Nếu như vậy, các hoạt động kinh tế cũng sẽ bị đình trệ Chính vì vậy,một môi trường kinh doanh lành mạnh sẽ là điều kiện cần thiết, và môi trườngnày nên được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng, công bằng Tính cáchdoanh nhân chỉ phát triển trong một môi trường có sự cạnh tranh mà khôngphải là môi trường độc quyền Cho nên một môi trường cạnh tranh lành mạnh

sẽ tạo sự thúc đẩy sự phát triển của đội ngũ doanh nhân

1.2 Nội dung các khía cạnh văn hóa doanh nhân:

1.2.1 Năng lực doanh nhân:

Năng lực của doanh nhân là năng lực làm việc trong đó bao gồm cả năng lực làmviệc trí óc và năng lực làm việc thể chất Đó là khả năng hoạch định, tổ chức, điềuhành, phối hợp và kiểm tra trong bộ máy doanh nghiệp đưa ra các phương án lựa chọn,đánh giá phương án tối ưu và có các quyết định đúng đắn

 Năng lực chuyên môn

 Năng lực chuyên môn của doanh nhân là yếu tố quan trọng giúp doanhnhân giải quyết các vấn đề trong điều hành công việc, thích ứng và tìm rađược giải pháp hợp lý Năng lực chuyên môn bao gồm: bằng cấp, học vấn,trình độ chuyên môn, kiến thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiếnthức ngoại ngữ

 Doanh nhân không thể chủ quan cho rằng kiến thức của mình là đủ, vàkhông cần học hỏi thêm Nếu có suy nghĩ như vậy, thì không thể bắt kịpđược với tốc độ phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật Các doanh

nhân luôn phải trang bị kiến thức nghiệp vụ của mình thường xuyên, chỉ cónhư vậy mới có thể xử lý công việc một cách nhạy bén, mà không phạmphải sai lầm.

 Học vấn của doanh nhân là một trong những điều quan trọng trong sưnghiệp của doanh nhân Tuy nhiên nó không phải chỉ giới hạn ở bằng cấp,

mà nó là sự tổng hòa những hiểu biết, nhận thức, kỹ năng và khả năng củadoanh nhân Học vấn không chỉ giúp giải quyết các vấn đề trong điều hànhcông viêc, mà nó còn giúp doanh nhân có thể thích ứng được và tìm ra giảipháp hợp lý trong mọi trường hợp khó khăn

 Năng lực lãnh đạo:

 Năng lực lãnh đạo là khả năng định hướng và điều khiển người khác hànhđộng để thực hiện những mục đích nhất định Lãnh đạo là khả năng gây ảnhhưởng với người khác, và khả năng buộc người khác phải hành động theo ýmuốn của mình Như vậy, doanh nhân không chỉ là người lãnh đạo, đưa rađường lối, mục tiêu mà họ còn phải biết cách chỉ dẫn mọi người làm theocách của mình Vai trò lãnh đạo của doanh nhân rất quan trọng và gây ảnhhưởng lớn tới các thành viên khác trong cùng một doanh nghiệp

 Ở cách tiếp cận của quản trị học, lãnh đạo là năng lực thuyết phục ngườikhác hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu đã xác định Người doanh nhânchính là người khơi dậy động lực phấn đấu, dẫn dắt những thành viên trongdoanh nghiệp, hướng đến những mục tiêu chung

 Công cụ của lãnh đạo chính là “quyền lực” Quyền lực là “biểu hiện” củanăng lực lãnh đạo và là “phương tiện thực thi” năng lực lãnh đạo Vì vậy,nhưng người biết và có khả năng khai thác và sử dụng những nhân tố tạonên quyền lực thì đều có khả năng lãnh đạo; những nhân tố tạo nên quyềnlực đó là: tài lực, trí lực và thể thực

 Năng lực quản lý:

 Hiệu quả kinh doanh chính là thước đo năng lực quản lý doanh nghiệp củadoanh nhân Hình ảnh của người doanh nhân sẽ luôn gắn liền và tồn tạicùng với doanh nghiệp Năng lực quản lý doanh nghiệp sẽ càng được thểhiện rõ ràng khi doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn, gặp phải sự cố.Người quản lý doanh nghiệp là nguồn tài sản vô cùng quý giá của bất cứdoanh nghiệp nào, bởi họ chính là người tạo dựng nên hình tượng của công

ty

 Biểu hiện của năng lực quản trị (hay quản lý) doanh nghiệp được thể hiệnthông qua 5 chức năng chính: lập kế hoạch, ra quyết định, chức năng tổchức, điều hành và cuối cùng là kiểm tra kiểm soát.

 Tất cả các kĩ năng quản trị luôn được cải tiến để phù hợp vời từng thời điểm

và điều kiện khác nhau của doanh nghiệp Doanh nhân luôn phải biết đưa raviễn cảnh của doanh nghiệp trong tương lai Họ phải có nhận thức rõ vàthực thi những nhiệm vụ trọng tâm của doanh nghiệp để từ đó điều chỉnhcho phù hợp với sự thay đổi trong nhu cầu của doanh nghiệp

Như vậy, người có trình độ quản lý kinh doanh là người có năng lực đưa ra quyếtđịnh để lãnh đạo toàn bộ doanh nghiệp

1.2.2 Tố chất doanh nhân:

a Tầm nhìn chiến lược:

Đối với mỗi một doanh nghiệp, chiến lược phát triển có một vai trò vô cùng quantrọng Chiến lược kinh doanh có thể ảnh hưởng đến sự thành bại của một doanhnghiệp Chính vì vậy, vai trò trước tiên mà người doanh nhân - người đứng đầu mộtdoanh nghiệp cần có là phải xác định một kế hoạch rõ ràng và đặt ra định hướng chiếnlược cho doanh nghiệp của mình

Không chỉ dừng lại ở việc vạch kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp, ngườidoanh nhân - người lãnh đạo còn phải tiếp xúc và trao đổi với chính nhân viên củamình, để từ đó có thể thay đổi những suy nghĩ không phù hợp của họ, góp phần vàoviệc định hướng phát triển công ty

Có thể nói rằng, tầm nhìn chính là yếu tố đầu tiên để nhận biết một người doanhnhân có khả năng lãnh đạo hay không Trước tiên, người doanh nhân cần phải lênđược kế hoạch, mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn; rồi kết hợp các kế hoạch, mục tiêu

đó với những nguồn lực công ty hiện có Xa hơn, người doanh nhân đó có cái nhìnrộng và xa hơn về tương lai của doanh nghiệp, có thể dự báo những biến động để giúpcho doanh nghiệp mình phát triển hơn

b Khả năng thích ứng với môi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo:

Khả năng quan sát, độ nhạy bén, phản ứng nhanh, khả năng thích nghi với sựthay đổi, tập trung cao độ với sức chịu đựng tốt là điều cần thiết đối với mỗi doanhnhân trong thời đại có nhiều sự cạnh tranh khốc liệt như thế này Chỉ có như vậy,doanh nhân mới có thể thích nghi với những biến động không ngừng của thị trường, để

từ đó có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và thoát khỏi khó khăn

c Tính độc lập, quyết đoán, tự tin

Người có tính độc lập, thường là người có thể tự do đưa ra những quyết địnhtrong mọi tình huống công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày Họ không thích

sự kiểm soát từ bên ngoài hay sự tham gia của người khác mà họ sẽ tự giải quyết côngviệc Rõ ràng rằng, một người ưa sự lệ thuộc, mọi quyết định đều cần sự tham gia củanhững người xunh quanh sẽ không phải là một người doanh nhân thành đạt

Trong hoạt động kinh doanh, thành công hay thất bại được chi phối bởi nhiều yếu

tố bên ngoài Vì vậy, không cho phép một doanh nhân do dự, tự ti vào chính khả năngcủa bản thân trong việc đưa ra quyết định Để có thể thích ứng được với môi trườngđầy biến động và có thể đạt được hiệu quả kinh doanh thì người doanh nhân đó càngcần phải tự tin vào chính bản thân Bởi chính sự tự tin đó sẽ giúp họ thực hiện hoạtđộng kinh doanh một cách có bài bản hơn Tuy nhiên, sự tự tin ở đây không phải đượctạo nên từ sự cố chấp mù quáng mà nó được tạo nên dựa trên cơ sở năng lực kinhdoanh của con người

d Năng lực giao tiếp và quan hệ xã hội.

Đây là khả năng tham gia các quan hệ, khả năng động viên, thấu hiểu nhiều quanđiểm khác nhau Bên cạnh các hoạt động kinh doanh thuần túy, các doanh nhân với tưcách là những người có tiềm lực về vật chất trong xã hội, cần có trách nhiệm đóng gópvào các hoạt động chung

Quan hệ xã hội tốt là yếu tố quan trọng đối với các doanh nhân Nó giúp mọithành viên trong cùng một công ty có thể gắn bó với nhau Ngày nay, tầm quan trọngcủa các mối quan hệ xã hội càng trở nên đặc biệt Gắn kết với khách hàng, cộng đồng,

cơ quan quản lý nhà nước và kết hợp với đối tác là từ khóa để dẫn đến thành côngtrong kinh doanh của doanh nghiệp

Để có thể tạo ra những mối quan hệ tốt, thì nhân tố giao tiếp không thể khôngnhắc đến Nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải hiểu được những quan hệ giao tiếptrong xã hội và làm thế Đây là một công việc rất tỉ mỉ, tinh tế cần sự phối hợp với cácnghiệp vụ khác, và nó cần phải tiến hành thường xuyên không ngừng

e Có đam mê, khát khao kinh doanh, có đầu óc kinh doanh, thích mạo hiểm

Nghề nghiệp cuộc đời của một doanh nhân chính là hoạt động kinh doanh Ngườidoanh nhân sẽ tập trung thời gian, sức lực của họ vào việc kinh doanh, đó là niềm đam

mê của chính họ, họ cảm thấy vui, thấy thỏa mãn khi tham gia các hoạt động kinhdoanh Chính niềm đam mê giúp cho doanh nhân có thể theo đuổi mục tiêu, dự địnhcủa bản thân họ

Chấp nhận mạo hiểm chính là thuộc tính chỉ chủ thể thực hiện phương án hànhđộng hấp dẫn nhưng có độ rủi ro Và hoạt động kinh doanh được coi như là hoạt độngmạo hiểm Do vậy, khi thực hiện hoạt động kinh doanh các doanh nhân thường có tâm

lý chuẩn bị sẵn sàng cho những tình huống xấu nhất có thể xảy ra Đó chính là việc cácdoanh nhân chấp nhận sự mạo hiểm.

Trên thương trường, không phải lúc nào công việc kinh doanh cũng có thể “thuậnbuồm xuôi gió” những trắc trở thất bại luôn đi cùng với thành công Một doanh nhânthực thụ sẽ không bị những thất bại làm nản trí mà họ luôn từ những thất bại như vậy

để đúc rút ra những kinh nghiệm, để tiếp tục sự nghiệp với mục tiêu đã định

f Có nhu cầu về sự thành đạt.

Những người không có nhu cầu cao về sự thành đạt, không có khát vọng chinhphục những lĩnh vực mới, dễ dàng thỏa mãn thường là những doanh nhân không thànhcông Ngược lại, những doanh nhân có nhu cầu cao về sự thành đạt, chỉ cảm thấy hàilòng khi hoàn thành được một nhiệm vụ khó, đạt tiêu chuẩn xuất sắc sẽ là nhữngdoanh nhân thành công Họ luôn cố gắng phát huy năng lực, tư duy sáng tạo của bảnthân để giải quyết những vấn đề xung quanh

1.2.3 Đạo đức doanh nhân:

a Đạo đức con người:

 Đạo đức là toàn bộ quy tắc, chuẩn mực xã hội mà nhờ nó con người biết tựgiác điều chỉnh hành vi của mình trong quan hệ với mọi người xung quanh,quan hệ với xã hội, với tự nhiên Đạo đức hợp thành hệ thống giá trị xã hộilàm chuẩn mực đánh giá các hành vi, sinh hoạt, phân biệt rõ cái đúng cái saitrong quan hệ của con người

 Đạo đức của một người được thể hiện ở chỗ:

 Thứ nhất là thiện tâm Đạo đức giúp con người định hướng hành động,hướng tới những điều tốt đẹp tránh đi những cái xấu xa tà ác Thiện tâm cónghĩa tương tự như thương người như thể thương thân, điều mình khôngmuốn thì đừng đối xử với người

 Thứ hai là trách nhiệm với công việc, với lời nói của bản thân Để hìnhthành nên đạo đức cá nhân thì nó phải trải qua một quá trình, đi từ nhữngnhững yêu cầu đạo đức của xã hội chuyển thành những nhu cầu, mục đích

và sự hứng thú của bản thân trong cuộc sống sinh hoạt đời thường

 Thứ ba là nghĩa vụ với người khác trong mối quan hệ xã hội, gia đình và tổchức Đạo đức không chỉ thể hiện ở trong các mối quan hệ với tự nhiên,trong thái độ của con người trước tự nhiên mà còn thể hiện sự tự ứng xử cótrách nhiệm trong bản thân mỗi người, giúp họ tự rèn luyện nhân cách bảnthân

 Đạo đức trong tính huống kinh doanh tương đối phức tạp, cho nên đôi khinhững nhà quản trị thường có những quan điểm khác nhau về hành động nào

là có đạo đức Trong phần lớn các tình huống kinh doanh việc đưa ra quyếtđịnh có đạo đức không đòi hỏi phải lực chọn giữa những cái đúng và nhữngcái sai, mà nó lại là sự mâu thuẫn giữa cái đúng này với cái đúng kia Hiệnnay, cũng có một số vấn đề đạo đức đang được tranh cãi trong môi trườngkinh doanh.

b Hệ thống giá trị đạo đức làm nền tảng trong kinh doanh.

Với sự phát triển của lịch sử nhân loại, nền kinh tế thị trường đã và đang sản sinh

ra rất nhiều vấn đề về môi trường, cạnh tranh trong kinh doanh, về nhu cầu việc làm…Điều đó đặt ra một yêu cầu đó là các doanh nhân cần phải có những nhận thức rõ rệt

về một số phạm trù đạo đức cơ bản như thiện, ác, lương tâm nghĩa vụ, nhân phẩmdanh dự… là cơ sở định hướng cho hoạt động kinh doanh của một tổ chức

Những tiêu chí này dựa trên những nguyên tắc cơ bản như: Làm giàu cho mình điđôi với làm giàu cho xã hội, làm giàu cho đất nước và người lao động; Cạnh tranhnhưng không làm hại cho xã hội; bình đẳng và sỏng phẳng trong các lợi ích kinh tế vớinhà nước, với người lao động…

c Nỗ lực vì sự nghiệp chung.

Đạo đức của doanh nhân còn thể hiện ở mức độ nỗ lực làm việc vì sự nghiệpchung của toàn thể doanh nghiệp, sử dụng quỹ thời gian, tích cực giải quyết các khókhăn trong và ngoài doanh nghiệp, triệt để thực hiện các mục tiêu

Đạo đức của doanh nhân còn thể hiện ở chỗ thấy được cái lợi mà họ có đượctrong cái lợi ích của doanh nghiệp, của toàn xã hội và cộng đồng, phù hợp với giá trịđạo đức mà xã hội thừa nhận

d Kết quả kinh doanh và sự đóng góp cho xã hội.

Hiệu quả kinh doanh chính là thước đo đúng đắn cho tài năng của doanh nhân

Sự thành đạt của doanh nhân chỉ có thể là sự thành đạt thông qua cạnh tranh gay gắttrên thị trường, qua sự nghiệp, qua sự thừa nhận của cộng đồng trong nước và quốc tế.Mục đích làm kinh doanh của doanh nhân không chỉ là làm giàu cho bản thân họ,

mà còn là làm giàu cho xã hội, đóng góp cho xã hội thông qua những thức hỗ trợ giúp

đỡ hay tài trợ cho các hoạt động văn hóa xã hội

1.2.4 Phong cách doanh nhân:

 Kinh doanh vừa là khoa học vừa là nghệ thuật Doanh nhân muốn thành côngtrong hoạt động kinh doanh của mình ngoài yêu cầu về chuyên môn, các kỹnăng còn phải nắm vững nghệ thuật lãnh đạo quản lý kinh doanh Mỗi doanhnhân lại có những thế mạnh, những khuynh hướng suy nghĩ mang bản sắc cá

nhân Điều đó tạo nên phong cách của doanh nhân Có thể nói rằng, phongcách của người lãnh đạo doanh nghiệp chính là yếu tố quan trọng làm nênthành công của một doanh nghiệp.

 Phong cách của doanh nhân là cách thức làm việc của doanh nhân

 Phong cách doanh nhân là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động quản

lý của lãnh đạo doanh nghiệp, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách củahọ

 Phong cách lãnh đạo của doanh nhân là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân

và sự kiện, được biểu hiện qua công thức: Cá tính x Môi trường

 Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân:

 Thứ nhất là văn hóa cá nhân Văn hóa cá nhân cho người doanh nhân biết

họ đang theo đuổi công việc, một sự nghiệp là vì giá trị gì, nhờ có giá trị đó

họ được khẳng định và cống hiến cho xã hội

 Thứ hai là tâm lý cá nhân, có nghĩa là khuynh hướng xem xét, tiếp cận vấn

đề từ trạng thái tâm lý như nào Tâm lý chịu sự chi phối sâu sắc của nănglực, tố chất về thể chất và tinh thần của con người Nếu là tâm lý mở, tựkhẳng định, tự chinh phục thì đó là phẩm chất vô cùng cần thiết cho doanhnhân Ngược lại, nếu là tâm lý khép kín, tự ti sẽ dẫn đến những phong cáchtiêu cực cho doanh nhân

 Thứ ba là kinh nghiệm cá nhân Kinh nghiệm sẽ được phát huy đầy đủ tácdụng tích cực khi chúng được hệ thống hóa bởi khả năng tư duy, khái quát

để trở thành lý luận Kinh nghiệm của doanh nhân về lĩnh vực đang hoạtđộng là một tài sản vô hình, là yếu tố quan trọng quyết đinh sự thành côngđối với mỗi doanh nhân

 Thứ tư là nguồn gốc đào tạo Lĩnh vực chuyên môn mà doanh nhân đượcđào tạo thường trang bị cho họ kiến thức cũng như kỹ năng căn bản về lĩnhvực đó Bởi vậy, cách nhìn nhân đánh giá giải quyết vấn đề của họ thườngthiên lệch về cách thức chuyên môn đó, xem nhẹ lĩnh vực khác

 Thứ năm là môi trường xã hội, sự hội nhập và thách thức Môi trường xãhội với ý thực hệ, tập quán, văn hóa, đạo đức, luật pháp tạo ra những lớpngười có những phong cách, tâm lý, dân trí ở một mặt bằng nhất định, ảnhhướng không nhỏ đến phong cách lãnh đạo của doanh nhân

 Những nguyên tắc định hình một phong cách tốt của doanh nhân:

 Luôn bị thôi thúc bởi sự hoàn hảo;

 Vượt qua mọi rào cản để tìm ra chân lý một cách nhân chóng;

 Vận dụng mọi khả năng và dồn mọi nỗ lực của mình cho công việc;

 Biến công việc thành nhu cầu và sở thích của mọi người;

 Hiểu được và biết dự liệu đến những tiểu tiết;

mà đòi hỏi doanh nhân phải vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo để tìm rakiểu phong cách lãnh đạo của doanh nhân thích hợp, tùy vào những điều kiện,tình huống cụ thể của doanh nghiệp

PHẦN 2 PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH VĂN HÓA DOANH NHÂN CỦA

DOANH NHÂN MAI KIỀU LIÊN.

2.1 Giới thiệu chung về doanh nhân Mai Kiều Liên:

2.1.1 Tiểu sử doanh nhân Mai Kiều Liên:

Sinh ngày 1/9/1953 tại Paris, Pháp, bà Mai Kiều Liên tốt nghiệp đại học về chếbiến thịt và sữa tại Moscow, Liên Xô Bà gia nhập vào Vinamilk ở vị trí của một kỹ sưphụ trách Khối sản xuất sữa đặc và sữa chua Nhà máy sữa Trường Thọ, Công ty Sữa –

Cà phê Miền Nam (tiền thân của Công ty Sữa Việt Nam) Năm 1983, bà học khoaquản lý kinh tế của trường Đại học Kinh tế Leningrad (Nga), năm 1984 bà được bổnhiệm Phó tổng giám đốc Công ty sữa Việt Nam và giữ vị trí Tổng giám đốc từ năm

1992 đến nay

Bà Mai Kiều Liên đã gắn bó với Vinamilk 39 năm, là người giữ cương vị đứngđầu hơn 20 năm Bà là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổphần sữa Việt Nam, là người góp phần đưa Vinamilk trở thành một trong nhữngthương hiệu nổi tiếng, lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp xuất sắc nhất tại khu vựcChâu Á – Thái Bình Dương từ năm 2010, và lọt top 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất thếgiới vào năm 2017

Năm 2012, Tạp chí Forbes bình chọn bà vào top 50 nữ doanh nhân quyền lực tạiChâu Á Tiếp đó, Tạp chí Quản trị Doanh nghiệp châu Á (trụ sở tại Hồng Kông) đãbình chọn bà nhận giải thưởng “Asian Excellence Recognition Awards 2012” (Những

cá nhân/công ty xuất sắc nhất châu Á năm 2012) với danh hiệu “Những CEO xuất sắccủa châu Á trong lĩnh vực Quan hệ với nhà đầu tư”

Phương châm làm việc của nữ doanh nhân luôn là lao động hết mình với cường

độ cao nhất Bà cũng không hề thích những lối mòn, những điều lặp đi lặp lại, mà thay

vì đó bà thích sự sáng tạo không ngừng Không những thế, bà là người luôn đề cao sựnhân văn trong kinh doanh, bà không muốn đuổi việc nhân viên vì trình độ kém,ngược lại sẵn sàng đào tạo họ để họ trở nên lành nghề hơn

Bên cạnh là một nữ doanh nhân thành đạt đảm nhận một vi trí quan trọng tại mộtdoanh nghiệp lớn, bà Mai Kiều Liên còn là một người vợ, người mẹ tuyệt vời trong giađình

2.1.2 Sự nghiệp của nữ doanh nhân:

a Tóm tắt qua các giai đoạn:

 Năm 1976, Doanh nhân Mai Kiều Liên tốt nghiệp bằng kỹ sư công nghệ chếbiến thịt và sữa tại Moscow, Liên Xô

 8/1976 – 8/1980: Bà đảm nhận vai trò là Kỹ sư phụ trách Khối sản xuất sữađặc và sữa chua của nhà máy sữa Trường Thị, Công ty Sữa – Cà Phê miềnNam (Tiền thân của công ty Sữa Việt Nam)

 8/1980 – 2/1982: Doanh nhân Mai Kiều Liên đóng vai trò là Kỹ sư công nghệPhòng Kỹ thuật Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo 1

 2/1982 – 9/1983: Bà là trợ lý Giám đốc kiêm Phó giám đốc Kỹ thuật nhà máySữa Thống Nhất, Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà Phê Bánh kẹo 1

 9/1983 – 6/1984: Bà đi học Quản lý kinh tế tại Đại học Kinh tế Leningard, tạiLiên Xô

 7/1982 – 11/1992: Bà trở thành Phó giám đốc của Công ty Sữa Việt Nam(Vinamilk) phụ trách lĩnh vực kinh tế

 12/1992 đến nay, Bà giữ vị trí Tổng giám đốc của Công ty Sữa Việt Nam

 1996 – 2001 Bà Mai Kiều Liên là Ủy viên Ban Chấp hành Trưng ương ĐảngCộng sản Việt Nam khóa VIII

 11/2003 – 7/2015 Kiêm nhiệm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phầnSữa Việt Nam

b Những danh hiệu và giải thưởng:

 Huân chương Lao động hạng Nhì

 Anh hùng Lao động Thời Kỳ Đổi Mới

 Huân chương Lao động hạng Nhất

 Nữ doanh nhân Việt Nam đứng thứ 25 trong số 50 nữ doanh nhân quyền lựcnhất châu Á do tạp chí Forbes bình chọn vào tháng 2/2012

c Những lần thành công và thất bại:

 Những thành tựu:

 Trong suốt hành trình gắn bó với Vinamilk, doanh nhân Mai Kiều Liên đãnhiều sự đóng góp to lớn, giúp Vinamilk từ một doanh nghiệp nhỏ chỉ vàitrăm nghìn USD trở thành một trong những công ty có vốn hóa lớn nhất thịtrường 7.5 tỷ USD với doanh thu và lợi nhuận tăng ổn định qua các năm.Cho đến thời điểm hiện nay, có đến 90% ý tưởng sản phẩm mới đượcVinamilk đưa ra thị trường hằng năm được phát triển dựa trên những ýtưởng chính của bà

 Dưới sự lãnh đạo của bà, Vinamilk trở thành một trong số những doanhnghiệp nhà nước cổ phần hóa thành công nhất tại Việt Nam

 Những thất bại:

 Năm 2005, Vinamilk cho ra đời thương hiệu cafe Moment và đã khá thànhcông khi giành được gần 3% thị phần không lâu sau đó Tiếp đà, Vinamilk