Giao dịch thương mại quốc tế giữa công ty thương mại điện tử hoàng gia và tập đoàn công nghiệp toshiba nhật bản thông qua các văn bản giao dịch

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HAI CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM GIAO DỊCH 1.1. Cơ sở lý luận 1.1.1. Khái quát về giao dịch thương mại quốc tế  Khái niệm Trong thương mại quốc tế, người ta thường phải tiếp xúc, thảo luận và đàm phán để xây dựng các mối quan hệ thương mại, điều chỉnh mối quan hệ đó để đạt được mục tiêu chung. Giao dịch thương mại quốc tế chính là việc thương lượng, thỏa hiệp và thuyết phục một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, theo cách thức thông thường hoặc tuân theo một số quy trình đặc biệt để đạt được mục tiêu của mỗi bên.  Đặc điểm của giao dịch thương mại quốc tế • Chủ thể tham gia vào các hoạt động giao dịch thương mại quốc tế ở các nước khác nhau. Các bên thường có khoảng cách rất xa nên trong quá trình giao dịch thường có sự hỗ trợ của những phương tiện hiện đại. Mục tiêu của mỗi bên trong quá trình giao dịch là đạt được mục tiêu kinh tế thương mại. 1.1.2. Các bước giao dịch  Hỏi hàng (Inquiry) Xét về khía cạnh thương mại thì đây là lời mới bước vào giao dịch, còn xét theo khía cạnh pháp lí thì đây là lời thỉnh cầu bước vào giao dịch. Nội dung của hỏi hàng không giới hạn, cụ thể tùy thuộc vào người hỏi hàng. Về nguyên tắc thì cần thông tin gì thì hỏi về nội dung đó. Tuy nhiên, nhiều khi người mua sử dụng bước này để nghiên cứu, thăm dò thị trường. Hỏi hàng thường không rang buộc trách nhiệm của người hỏi hàng, cho nên chủ yếu dùng để thăm dò thị trường.  Chào hàng (Offer) Đây là một thao tác nghiệp vụ quan trọng trong giao dịch thương mại quốc tế. Xét về mặt thương mại, nó thể hiện ý chí muốn bán hàng theo các điều kiện mà người bán đã đưa ra. Xét về mặt pháp lí, đây chính là đề nghị kí kết hợp đồng của người bán theo các điều kiện đã nêu ra. Thông thường, chào hàng bao gồm các điều kiện cơ bản của một hợp đồng và thời hạn hiệu lực của đơn chào hàng. Có hai loại chào hàng chủ yếu được sử dụng: • Chào hàng cố định (firm offer): Thể hiện ý chí muốn bán hàng thực sự của người bán, được dùng trong trường hợp người bán chào bán một lô hàng cho người mua trong một khoảng thời gian ràng buộc, nếu người mua chấp nhận thì hợp đồng được kí kết. • Chào hàng tự do (free offer): Người bán chào bán hàng nhưng không bị ràng buộc trách nhiệm cung cấp hàng hóa một cách chắc chắn và có thể chào bán cho nhiều người cùng một lúc, thường nhằm mục đích nhắc nhở và nghiên cứu thị trường.  Đặt mua hàng (Order) Đặt hàng là một tác nghiệp được sử dụng khi mối quan hệ giữa hai bên mua bán đã có sự thông hiểu lẫn nhau từ trước. Xét theo khía cạnh thương mại, đây chính là đề nghị mua hàng của người mua theo các điều kiện nêu ra trong đơn chào hàng. Xét về mặt pháp lí, đây là lời đề nghị kí kết hợp đồng xuất phát từ phía người mua.  Hoàn giá (Counter offer or order) Hoàn giá là bước mặc cả về giá hoặc các điều kiện giao dịch khác. Khi hoàn giá được thực hiện thì đề nghị giao kết hợp đồng trước đó coi như hết hiệu lực. Trong quá trình giao dịch, bước hoàn giá có thể diễn ra nhiều lần hoặc không có. Hoàn giá trở thành đề nghị giao kết hợp đồng mới.  Chấp nhận (Acceptance) Đây là bước thể hiện sự đồng tình của bên nhận đề nghị kí kết hợp đồng do bên kia đưa ra, khi chấp nhận được thực hiện thì hợp đồng được thành lập. Tuy nhiên, để có hiệu lực tạo lập một hợp đồng thì chấp nhận phải đảm bảo các điều kiện tùy theo qui định luật pháp của các nước.  Xác nhận (Confirmation) Sau khi giao dịch, hai bên cần xác nhận lại những nội dung đã thỏa thuận làm cơ sở để kí kết và thực hiện hợp đồng sau này. Có thể một bên chuẩn bị hai bản, liệt kê những nội dung đã thỏa thuận, kí rồi gửi cho đối tác. Bên kia kí vào phần của mình, giữ lại một bản và gửi trả lại bên soạn thảo một bản. Hoặc văn bản xác nhận có thể do hai bên cùng soạn, mỗi bên soạn một bản và kí, sau đó gửi cho bên kia xem và kí sau.

Trong suốt thời gian học môn Văn bản giáo dịch thương mại quốc tế,em xin

gửi lời cảm ơn chân thành đến cố Nguyễn Thái Hòa,giảng viên đã hướng dẫn cho

em trong suốt quá trình của môn học Cảm ơn cô đã chỉ bảo em tận tình, giảng giảicho em những vấn đề chưa rõ Những tri thức mà cô truyền đạt cho em sẽ là hànhtrang giúp em vững bước hơn trên con đường tự lập dài phía trước

Cuối cùng,em xin kính chúc cô sức khỏe, thành công trong mọi lĩnh vực củacuộc sống và ngày càng đào tạo thêm được nhiều sinh viên ưu tú góp phần nângcao chất lượng sinh viên đầu ra

Em xin chân thành cảm ơn

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Giao dịch thương mại quốc tế giữa Công ty thương mạiđiện tử Hoàng Gia và tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản thông qua cácvăn bản giao dịch” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các nội dung nghiêncứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hìnhthức nào trước đây

Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2016

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HAI CÔNG TY VÀ SẢN

PHẨM GIAO DỊCH 1.1 Cơ sở lý luận

1.1.1 Khái quát về giao dịch thương mại quốc tế

 Khái niệm

Trong thương mại quốc tế, người ta thường phải tiếp xúc, thảo luận và đàm phán đểxây dựng các mối quan hệ thương mại, điều chỉnh mối quan hệ đó để đạt được mụctiêu chung

Giao dịch thương mại quốc tế chính là việc thương lượng, thỏa hiệp và thuyết phục một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, theo cách thức thông thường hoặc tuân theo một

số quy trình đặc biệt để đạt được mục tiêu của mỗi bên

 Đặc điểm của giao dịch thương mại quốc tế ·

Chủ thể tham gia vào các hoạt động giao dịch thương mại quốc tế ở các nước khác nhau

Các bên thường có khoảng cách rất xa nên trong quá trình giao dịch thường có sự

hỗ trợ của những phương tiện hiện đại

Mục tiêu của mỗi bên trong quá trình giao dịch là đạt được mục tiêu kinh tế

Nội dung của hỏi hàng không giới hạn, cụ thể tùy thuộc vào người hỏi hàng

Về nguyên tắc thì cần thông tin gì thì hỏi về nội dung đó

Tuy nhiên, nhiều khi người mua sử dụng bước này để nghiên cứu, thăm dò thị trường Hỏi hàng thường không rang buộc trách nhiệm của người hỏi hàng, cho nênchủ yếu dùng để thăm dò thị trường

 Chào hàng (Offer)

Đây là một thao tác nghiệp vụ quan trọng trong giao dịch thương mại quốc tế.Xét về mặt thương mại, nó thể hiện ý chí muốn bán hàng theo các điều kiện

mà người bán đã đưa ra

Xét về mặt pháp lí, đây chính là đề nghị kí kết hợp đồng của người bán theo các điều kiện đã nêu ra Thông thường, chào hàng bao gồm các điều kiện cơ bản của một hợp đồng và thời hạn hiệu lực của đơn chào hàng

Có hai loại chào hàng chủ yếu được sử dụng: ·

Chào hàng cố định (firm offer): Thể hiện ý chí muốn bán hàng thực sự của người bán, được dùng trong trường hợp người bán chào bán một lô hàng cho người mua trong một khoảng thời gian ràng buộc, nếu người mua chấp nhận thì hợp đồng được kí kết ·

Chào hàng tự do (free offer): Người bán chào bán hàng nhưng không bị ràng buộc trách nhiệm cung cấp hàng hóa một cách chắc chắn và có thể chào bán cho nhiều người cùng một lúc, thường nhằm mục đích nhắc nhở và nghiên cứu thị trường

 Đặt mua hàng (Order)

Đặt hàng là một tác nghiệp được sử dụng khi mối quan hệ giữa hai bên mua bán đã có sự thông hiểu lẫn nhau từ trước

Xét theo khía cạnh thương mại, đây chính là đề nghị mua hàng của người muatheo các điều kiện nêu ra trong đơn chào hàng Xét về mặt pháp lí, đây là lời đề nghị kí kết hợp đồng xuất phát từ phía người mua

 Hoàn giá (Counter offer or order)

Hoàn giá là bước mặc cả về giá hoặc các điều kiện giao dịch khác Khi hoàn giá được thực hiện thì đề nghị giao kết hợp đồng trước đó coi như hết hiệu lực Trong quá trình giao dịch, bước hoàn giá có thể diễn ra nhiều lần hoặc không có Hoàn giá trở thành đề nghị giao kết hợp đồng mới

Chấp nhận (Acceptance)

Đây là bước thể hiện sự đồng tình của bên nhận đề nghị kí kết hợp đồng do bên kia đưa ra, khi chấp nhận được thực hiện thì hợp đồng được thành lập Tuy nhiên, để có hiệu lực tạo lập một hợp đồng thì chấp nhận phải đảm bảo các điều kiện tùy theo qui định luật pháp của các nước

 Xác nhận (Confirmation)

Sau khi giao dịch, hai bên cần xác nhận lại những nội dung đã thỏa thuận làm

cơ sở để kí kết và thực hiện hợp đồng sau này Có thể một bên chuẩn bị hai bản, liệt

kê những nội dung đã thỏa thuận, kí rồi gửi cho đối tác Bên kia kí vào phần của mình, giữ lại một bản và gửi trả lại bên soạn thảo một bản Hoặc văn bản xác nhận

có thể do hai bên cùng soạn, mỗi bên soạn một bản và kí, sau đó gửi cho bên kia xem và kí sau

1.2.Giới thiệu tổng quan về hai công ty tham gia giao dịch( hai đối tác chưa từng có quan hệ kinh doanh với nhau)

1.2.1 Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

1.2.1.1.Giới thiệu chung

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Mã số thuế: 096483157

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng SơnSốTK:54687463463

Ngân hàng:Ngân hàng Agribank Lạng Sơn

Tên giao dịch: HG CO., LTD

Giấy phép kinh doanh: 096483157 - ngày cấp: 1/12/2010

và vươn xa trên trường quốc tế

1.2.2.Tổng quan về Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản (bên bán)

1.2.2.1.Giới thiệu chung

Tên công ty: Toshiba, Ltd

đã tạo được chỗ đứng trong thị trường quốc tế với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng,

có tính tiện nghi cao cho người sử dụng

1.2.2.2.Các lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm

- Thiết bị điện tử : linh kiện điện tử

- Đồ dân dụng công nghệ cao: Tivi, tủ lạnh, điều hòa

Và một số lĩnh vực khác.

1.3.Giới thiệu tổng quan về sản phẩm giao dịch

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia chuyên cung cấp các loại trang thiết

bị điện tử dân dụng chất lượng cao cho thị trường Việt Nam

Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản là hãng sản xuất máy móc côngnghiệp lớn mạnh thế giới

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia có nhu cầu muốn mua điều hòa đểkinh doanh, và tập đoàn Toshiba Nhật Bản là một trong những đối tác mà công tymuốn hợp tác

Giới thiệu tổng quan vể sản phẩm

Tên sản phẩm: Điều hòa Toshiba

Các loại điều hòa mà Toshiba mong muốn cung cấp cùng các thông số:

1.4.Bố cục của các văn bản giao dịch bài

1.Thư hỏi hàng

Người gửi: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Người nhận: Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản

Mục đích thư hỏi hàng: đề nghị bên mua bán giá và các điều kiện để mua hàng2.Thư chào hàng

Người gửi: Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản

Người nhận: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Mục đích thư chào hàng: thể hiện ý muốn bán hàng và báo giá cùng các điều kiệnmua hàng cho người mua

3.Thư hoàn giá

Người gửi: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Người nhận: Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản

Mục đích của thư hoàn giá: Mặc cả về giá và các điều kiện giao dịch

4.Đặt hàng

Người gửi: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Người nhận: Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản

Mục đích: Đề nghị mua hàng theo các yêu cầu đã đặt ra

5.Chấp nhận

Người gửi: Tập đoàn công nghiệp Toshiba Nhật Bản

Người nhận: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Mục đích: Thể hiện sự đồng tình của bên bán về ký kết hợp đồng do bên mua đưara

6.Xác nhận

Sau khi giao dịch, hai bên xác nhận lại những nội dung đã thỏa thuận làm cơ sở để

ký kết hợp đồng

CHƯƠNG 2: CÁC VĂN BẢN TRONG QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH THƯƠNG MAI QUỐC TẾ GIỮA CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOÀNG GIAVÀ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP TOSHIBA NHẬT BẢN

1 Thư hỏi hàng

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Địa chỉ: : Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng

Kính gửi: Quý công ty

Chúng tôi đã được biết về quý công ty qua trang web Toshiba.com, chúng tôi

rất mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với quý công ty

Công ty chúng tôi là một công ty có uy tín trên thị trường chuyên nhậpkhẩu và xuất khẩu các loại máy móc xây dựng như: máy xúc, máy ủi, máytrộn bê tông Chúng tôi có trụ sở tại Số 145/ đường Trần Quang Khải,Phường Chi Lang, Thành phố Lạng Sơn

Hiện nay chúng tôi đang có nhu cầu nhập khẩu một số lượng điều hòaloạinhỏ Nếu các mặt hàng bên bạn có thể cung ứng phù hợp với nhu cầu sản phẩmcủa chúng tôi, xin vui lòng gửi cho chúng tôi cataloge và bảng báo giá mới nhất vềcác sản phẩm mà quý công ty có, cũng như các điều kiện giao dịch khác kèm theo

của sản phẩm Nếu chất lượng và số lượng phù hợp với tiêu chuẩn của chúng tôi vàgiá cả hợp lý thì chúng tôi sẽ gửi đến quý công ty những đơn đặt hàng với số lượnglớn trong tương lai.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý công ty cần thêm thông tin Chúng tôirất mong nhận được hồi đáp

Trân trọng cảm ơn!

Đinh Quang Tuân

Trưởng phòng kinh doanh.

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng SơnĐiện thoại: 025.3813456/ 025.3813457

Website: Hoanggia.com

Kính gửi: Quý công ty

Chúng tôi cảm ơn quý công ty đã gửi thư cho chúng tôi vào ngày 09/6/2016.Chúng tôi rất vui mừng thông báo với quý công ty rằng chúng tôi có thể cung cấpcho quý công ty những sản phẩm điều hòatheo thư báo giá của quý công ty

Thông qua những yêu cầu và điều kiện của quý công ty, chúng tôi xin gửiđến quý công ty về các điều kiện khi đặt hàng như sau:

Tên hàng: Điều hòa IVT 12; Điều hòa 9E; Điều hòa SSj

1 Đơn giá: tùy thuộc từng loại hình máy móc

- Điều hòaIVT 12: 9.000 USD/ máy

- Điều hòa 9E: 10.000 USD/ máy

- Điều hòa SSj: 11.000 USD/ máy

2 Điều kiện giao dịch: CIF cảng Hải Phòng – Incoterm 2010

3 Hình thức thanh toán: thanh toán bằng L/C không hủy ngang

4 Ngày giao hàng: chậm nhất là 20 ngày sau khi có đơn đặt hàng

5 Kiểm định chất lượng: theo TC ISO 9001-2000

Chúng tôi sẽ gửi cho quý công ty cataloge của sản phẩm để quý công ty thamkhảo vào ngày 15/6/2016.

Chúng tôi mong muốn nhận được sự hợp tác của quý công ty Vui lòng liên

hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất nếu có nhu cầu đặt hàng

Trân trọng cảm ơn!

Moshi Abe

Trưởng phòng kinh doanh.

3 Thư hoàn giá

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng Sơn.Điện thoại: 025.3813456/ 025.3813457

Email: Hoanggia.com

Ngày 20 tháng 06 năm 2016Toshiba Co.,Ltd

Địa chỉ: 12-18, thành phố Tokyo , Nhật Bản

Điện thoại: 81-3-6564-6666

Website: Toshiba.com

Kính gửi quý tập đoàn

Chúng tôi đã nhận được thư của tập đoàn vào ngày 10 tháng 06 năm 2016.Sau khi xem xét chúng tôi xin hồi đáp như sau:

Chúng tôi chấp nhận những điều kiện về giao dịch đó là CIF Cảng HảiPhòng, Việt Nam – Incoterms 2010 cùng với phương thức thanh toán cũng như thờigian giao hàng

Chúng tôi nhận thấy những yêu cầu đó phù hợp với chúng tôi tuy nhiên, vềgiá cả có vẻ chưa được cạnh tranh lắm Chúng tôi rất mong muốn được hợp tác lâudài với quý công ty vì vậy nếu quý công ty có thể giảm giá Điều hòa IVT12 xuốngcòn 8.000 USD; SSJ xuống còn 9,5.000 USD; Điều hòa 9E xuống 9.000 USD thìchúng tôi sẽ đặt hàng với số lượng lớn và lâu dài trong tương lai

Nếu quý công ty đồng ý, hãy cho chúng tôi biết

Trân trọng cảm ơn và mong được hợp tác!

Đinh Quang Tuân

Trưởng phòng kinh doanh.

4 Thư đặt hàng

Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng Sơn.Điện thoại: 025.3813456/ 025.3813457 Fax: 0433.216165

Email: Hoanggia.com

Ngày 30 tháng 6 năm 2016ĐƠN ĐẶT HÀNG

Toshiba Co.,Ltd

Địa chỉ: 12-18, thành phố Tokyo , Nhật Bản

Điện thoại: 81-3-6564-6666 Fax: 81-3-6564-6666

Website: Toshiba.com

Kính gửi: quý công ty

Chúng tôi đặt mua điều hòa với số lượng như sau:

stt Tên sản phẩm Số

lượng

Đơn vị tính Đơn giá Thành tiền

(USD)

Tổng số: tổng CIF Hải Phòng- Incoterm 2010 1

20.000

Số tiền bằng chữ: một trăm hai mươi nghìn đô la

Chất lượng : theo tiêu chuẩn xuất khẩu

Giao hàng: Thời gian 3 tuần kể từ ngày bên bán nhận được thư tín dụngCảng giao hàng: Cảng Hải Phòng

Thanh toán bằng: tín dụng L/C không hủy ngang

Đinh Quang Tuân Trưởng phòng kinh doanh.

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thành phố Lạng Sơn.Điện thoại: 025.3813456/ 025.3813457

Email: Hoanggia.com

Kính gửi quý công ty

Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của quý công ty vào ngày 04 tháng 7năm 2016 cho sản phẩm điều hòa Chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của quý công

ty Chúng tôi sẽ giao hàng cho quý công ty trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhậnđược tín dụng thư

Trân trọng cảm ơn

Moshi Abe

Trưởng phòng kinh doanh.

6 Thư xác nhận

XÁC NHẬN BÁN

Ngày 15 tháng 7 năm 2016Bên mua: Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia

Địa chỉ: Số 145/ đường Trần Quang Khải, Phường Chi Lang, Thànhphố Lạng Sơn

Điện thoại: 025.3813456/ 025.3813457 Fax: 0433.216165Email: Hoanggia.com

Bên bán: Toshiba Co.,Ltd

Địa chỉ: 12-18, thành phố Tokyo , Nhật BảnĐiện thoại: 81-3-6564-6666

Website: Toshiba.com

Bên bán và bên mua đã đồng ý giao dịch với các điều kiện dưới đây:

1.Sản phẩm giao dịch: : Điều hòaIVT 999 ; Điều hòa9E; Điều hòaSSj

2 Số lượng:

- Điều hòa IVT 12: 4 máy

- Điều hòa 9E : 4 máy

- Điều hòa SSj : 4 máy

3.Giá :

- Điều hòa IVT 12 :9.000 USD/ máy

- Điều hòa 9E: 10.000 USD/ máy

- Điều hòa SSj: 11.000 USD/ máy

Giá CIF cảng Hải Phòng, Việt Nam – Incoterms 20104.Hình thức thanh toán: thanh toán bằng tín dụng L/C không hủy ngang

5 Giao hàng: Thời gian 20 ngày kể từ ngày bên bán nhận được thư tín dụng

6 Chất lượng : theo tiêu chuẩn xuất khẩu

7.Đồng tiền thanh toán: USD

Đại diện bên bán

Moshi Abe

Trưởng phòng kinh doanh

Đại diện bên mua

Đinh Quang Tuân

Trưởng phòng kinh doanh

KẾT LUẬN

Trên đây là nội dung tiến trình giao dịch thương mại giữa Công ty thương mại điện tử Hoàng Gia và Công ty Toshiba Nhật Bản thông qua 6 bức thư: Hỏi hàng, chào hàng, hoàn giá, đặt hàng, chấp nhận và xác nhận Qua đây, ta có thể thấy rõ hơn quá trình tiến hành một giao dịch thương mại quốc tế và tầm quan trọng của nóđối với sự phát triển của nền kinh tế hiện nay

Nhờ vào đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, ham học hỏi, biết tiếp thu nhữngcái mới, nhận thức được những gì cần làm trong thời đại hiện nay mà công ty Hoàng Gia đã và đang trên đà phát triển với tốc độ cao, tạo được chỗ đứng trên thị trường vững chắc, tạo dựng được niềm tin cho khách hàng và đối tác trong lĩnh vựckinh doanh xuất nhập khẩu và cung cấp máy công trình cho các doanh nghiệp.Một lần nữa, em xin được gửi lời cảm ơn đến Khoa Quản trị văn phòng cùng giảng viên ThS Nguyễn Thái Hòa đã tạo điều kiện và hướng dẫn em để em có thể hoàn thành tốt đề tài này

Em xin chân thành cảm ơn!