MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN BẢN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 1 1.1. Khái niệm giao dịch thương mại hàng hóa quốc tế 1 1.2. Đặc điểm của giao dịch thương mại quốc tế 1 1.3. Các chủ thể giao dịch thương mại quốc tế 1 1.4. Các bước giao dịch thương mại quốc tế 1 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HAI CÔNG TY THAM GIA GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ. 4 2.1. Công ty máy xây dựng Hải Âu ( bên Mua ) 4 2.1.1. Đôi nét về công ty 4 2.1.3. Sản phẩm kinh doanh. 4 2.2. Công ty Komatsu Nhật Bản (Bên bán) 5 2.2.1. Đôi nét về công ty Komatsu Nhật Bản 5 2.2.2. Sản phẩm kinh doanh: 6 2.3. Đối tượng giao dịch 6 CHƯƠNG 3: CÁC VĂN BẢN ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG GIAO DỊCH QUỐC TẾ 7 3.1. Văn bản “ Thư hỏi hàng ” 7 3.2. Văn bản “ Thư chào hàng ” 8 3.4. Văn bản “Thư trả lời thư hoàn giá” 10 3.5. Văn bản “Đơn đặt hàng” 11 3.6. Văn bản “Thư chấp nhận” 12 3.7. Xác nhận đơn hàng ( Hợp đồng) 13 KẾT LUẬN 14
LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập trường, Nguyễn Thái Hòa hướng dẫn giảng dạy tận tình mộn Văn giao dịch thương mại quốc tế Bằng việc vận dụng kiến thức, kỹ thu th ập đ ược thực hiên đề tài tiều luận “Soạn thảo văn giao d ịch trình giao dịch Thương mai Quốc tế Công ty Máy xây d ựng Hải Âu Việt Nam Công ty Komatsu Nhật Bản” Tuy có nhiều khó khăn việc nghiên cứu, áp dụng kiến thức học vào thực tế, song nh bảo tận tình cô giáo cố gắng thân, hồn thành đề tài tiểu luận hiệu học hỏi nhiều kinh nghiệm bổ ích từ thực tế trình giao dịch Thương mại Quốc tế Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi làm tiểu luận với đề tài: “Soạn thảo văn giao dịch trình giao dịch Thương mai Quốc tế Công ty Máy xây d ựng Hải Âu Việt Nam Công ty Komatsu Nhật Bản” Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thời gian qua Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thông tin sử dụng đ ề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2016 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN BẢN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm giao dịch thương mại hàng hóa quốc tế Trong thương mại quốc tế, người ta thường phải tiếp xúc, thảo luận đàm phán để xây dựng mối quan hệ th ương mại, điều chỉnh m ối qua hệ để đạt muc tiêu chung, q trình người ta th ương l ượng, thỏa hiệp thuyết phục để đạt mục tiêu bên, q trình giao dịch Qua trình xảy trực tiếp gián tiếp, có th ể tiến hành theo cách thức thơng thường phải tn th ủ theo mọt s ố quy trình đặc biệt qua q trình gọi giao dịch th ương m ại quóc tế 1.2 Đặc điểm giao dịch thương mại quốc tế − − − Chủ thể tham gia hai nước khác Vì chủ thể xa nên cần phương tiện hỗ tr ợ Mục tiêu giao dịch mục tiêu kinh tế 1.3 Các chủ thể giao dịch thương mại quốc tế - Các doanh nghiệp: chủ thể phổ biến tham gia vào giao dịch thương mại quốc tế, mục tiểu khai thác tối đa lợi th ương mại quốc tế để tối đa hóa lợi nhuận - Các quốc gia: Chủ thể đặc biệt tham gia vào giao dịch th ương mại Quốc tế, mục tiêu khai thác tối đa lợi ích th ương mại quốc tế cho phát triển kinh tế quốc gia, tham gia thương mại th ương m ại qu ốc tế điều chỉnh hoạt động thương mại quốc tế - Các tổ chức phi phủ: tổ chức tự nguyện, ngành nghề nhằm mục đích định 1.4 Các bước giao dịch thương mại quốc tế Trong buôn bán hàng hóa quốc tế, bước giao dịch thơng th ường diễn bước sau: Bước 1: Hỏi hàng - Xét phương diện thương mại: bên mua đề nghị bên bán báo cho - biết giá điều kiện để mua hàng Xét mặt pháp lý: là lời thỉnh cầu bước vào giao dịch c bên - Mua Hỏi giá không ràng buộc trách nhiệm người h ỏi giá, ch ủ y ếu đ ể - thăm dò thị trường Nghĩa vụ người mua: + Thông quan NK + Nhận hàng, chịu di chuyển rủi ro + Dỡ hàng, trả phí dỡ khơng thuộc cước Bước 2: Chào hàng - Xét thương mại thể ý chí muốn mua bán hàng c ng ười bán - theo điều kiện mà người bán đưa Xét mặt pháp lý đề nghị ký hợp đồng người bán hàng theo - điều kiện đưa Phân loại chào hàng gồm có: chào hàng cố định chào hàng tự Bước 3: Hoàn giá - Là bước mặc giá điều kiện giao dịch khác Khi hồn giá thực đề nghị giao kết hợp đồng tr ước coi - có hiệu lực Trong q trình giao dịch, có khơng có bước hồn giá, ho ặc bước hoàn giá diễn nhiều lần trước hai bên th ỏa thuận đ ưa k ết Bước 4: Đặt hàng - Xét mặt thương mại lời đề nghị ma hàng người mua theo điều - kiện nêu đơn đặt hàng Xét pháp lý đề nghị ký kết hợp đồng từ phía người mua Được sử dụng mối quan hệ hai bê mua bán có s ự thơng hi ểu lẫn từ trước, khách hàng có quan th ường xuyên Bước 5: Chấp nhận - Thể s ự đồng tình bên nh ận đ ề ngh ị ký h ợp đ ồng bên - đặt Chấp nhận thực hợp đồng thành lập Để có hiệu lực tạo lập thành hợp đồng ch ấp nh ận phải đ ảm b ảo điều kiện theo quy định nước Bước 6: Xác nhận - Khi giao dịch, hai bên xác nhận lại nội dung th ỏa thu ận làm c s - ký kết thực hợp đồng Một bên chuẩn bị hai liệt kê nội dung dã thỏa thuận, ký r ồi g ửi - cho đối tác, bên ký vào phần mình, bên gi ữ l ại m ột Hoặc văn xác nhận cho hai bên biên soạn, m ỗi bên so ạn ký, gửi sang cho bên xem đồng ý th ỏa thuận ký CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HAI CÔNG TY THAM GIA GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 2.1 Công ty máy xây dựng Hải Âu ( bên Mua ) 2.1.1 Đôi nét công ty Công ty Máy Xây Dựng Hải Âu công ty thuộc Tập đoàn Hải Âu thành lập từ năm 1991 Lĩnh vực mạnh công ty phân phối sản phẩm máy cơng trình Với 20 năm kinh nghi ệm ngành có hệ thống kho bãi trải khắp vùng T ổ quốc, Công ty Máy Xây Dựng Hải Âu đơn vị dẫn đầu phân phối máy công trình Trung Quốc thị trường Việt Nam Cơng ty Máy xây dựng Hải Âu tọa lạc Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Quận Cầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam Với vốn kinh doanh 65.000 USD ĐT: (04) 32093888 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Với mạnh lâu năm ngành máy xây d ựng có ti ềm l ực mạnh nên chúng tơi có ưu việc phân phối đa dạng lo ại máy xây dựng Đây lý làm khách hàng tin t ưởng yên tâm chọn mua sản phẩm Sự thành công doanh nghiệp tư nhân mang lại lợi ích to lớn cho người tiêu dùng Đồng thời, góp ph ần làm cho s ự c ạnh tranh thị trường phù hợp với chế thị trường, n người tiêu dùng ngày đặt vào vị trí trung tâm Điều có th ể đ ược gi ải thích cách đầy đủ “Thịnh Vượng Cùng Bạn” nhiều năm nay, chọn hiệu phương châm kinh doanh Máy Xây D ựng Hải Âu 2.1.3 Sản phẩm kinh doanh - Thiết bị Máy san gạt - Máy xúc đào Máy xúc lật Máy cẩu linkbelt Xe lu LiuGong Xe ủi LiuGong Xe tải ben, xe mỏ Xúc lật nhỏ Dung tích gầu 0,5 Dung tích gầu 0,6 - 1,2 Dung tích gầu 1.3 - 1.5 Xe nâng Xe nâng Diesel Xe nâng điện Xe nâng GasLPG Sản phẩm khác Xe trộn bê tông carmix Một số dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ hỗ trợ khách hang Dịch vụ bảo hành 2.2 Công ty Komatsu Nhật Bản (Bên bán) 2.2.1 Đôi nét công ty Komatsu Nhật Bản Komatsu Limited Komatsu công ty đa quốc gia Nhật Bản chuyên sản xuất thiết bị cho ngành xây dựng, khai thác khoáng sản, quân khí cụ đại: súng máy, lasers hay thiết bị phát điện sử dụng nhiệt Công ty đặt trụ sở 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Tên công ty đặt theo tên thành phố Komatsu, Ishikawa, nơi thành lập vào năm 1917 Tên công ty: Công ty komatsu nhật Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Vốn kinh doanh: 58.000 USD Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Komatsu công ty cung cấp thiết bị xây dựng, khai thác khoáng s ản lớn thứ giới sau Caterpillar Tuy nhiên, Komatsu có th ị ph ần l ớn Caterpillar số khu vực Nhật Bản, Trung Quốc Công ty hi ện đặt nhiều nhà máy, chi nhánh Nhật Bản, Châu Á, Châu Mỹ Châu Âu Họ có kế hoạch tiếp tục mở rộng quy mô Từ ko matsu có nghĩa "cây thơng nhỏ", theo tên thành phố Komatsu tỉnh Ishikawa 2.2.2 Sản phẩm kinh doanh: - Máy xúc đào bánh xích Komatsu Máy xúc đào bánh lốp Komatsu Máy xúc lật Komatsu Xe tải ben, xe mỏ Komatsu Cẩu hitachi sumitomo Cẩu linkbelt Cẩu tadano Khoan cọc nhồi IMT Cẩu Kato Và phụ tùng hãng Komatsu Một số dịch vụ sau bán hàng Cho thuê máy cẩu Komatsu Dịch vụ bảo hành Komatsu Dịch vụ hõ trợ khách hàng 2.3 Đối tượng giao dịch - Đối tượng giao dịch lần giao dịch quốc tế là: Máy xúc đào bánh - xích Komatsu Hai đối tác lần giao dịch chưa có quan hệ kinh doanh v ới CHƯƠNG 3: CÁC VĂN BẢN ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG GIAO DỊCH QUỐC TẾ 3.1 Văn “ Thư hỏi hàng ” CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Địa chỉ: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q Cầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam Điện thoại:(04) 32093888 Email: mayxaydung@haiau.vn Fax:(04) 32121058 Ngày 04 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Kính gửi: q cơng ty Chúng biết đến công ty qua trang web: http://www.komatsu.com Chúng mong hợp tác lâu dài với quý công ty Công ty máy xây dựng Hải Âu chúng tơi tọa lạc Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q Cầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam Công ty nhà cung cấp hàng đầu phụ tùng, thiết b ị máy móc cơng trình Việt Nam Hiện nay, chúng tơi tìm nguồn cung ứng số sản phẩm v ề máy cơng trình như: máy xúc, xe lu, xe ủi,…Chúng nh ận th m ục đích kinh doanh chúng tơi phù hợp với sản phẩm t ại c quý cơng ty Vì q cơng ty vui lòng gửi m ột vài hàng m ẫu, cataloge, báo giá tốt chúng tơi có điều kiện giao d ịch khác kèm theo Nếu sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn giá có tính cạnh tranh chúng tơi đặt hàng quý công ty với số lượng l ớn tương lai Vui lòng liên hệ với chúng tơi quý công ty bạn cần thêm thông tin Chúng tơi mong muốn nhận hòi đáp quý công ty b ạn Trân trọng cảm ơn mong hợp tác! Võ Quang Hiếu GIÁM ĐỐC KINH DOANH 10 11 3.2 Văn “ Thư chào hàng ” CÔNG TY KOMATS NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Ngày 06 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Địa chỉ: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q Cầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam Điện thoại: (04) 32093888 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Kính gửi: Q cơng ty Chúng xin gửi lời chào trân trọng đến quý Công ty Công ty xin gửi lời cảm ơn đến thư hỏi hàng quý công ty ngày 04/01/2017 Chúng vui mừng thông báo v ới q cơng ty r ằng chúng tơi cung cấp với số lượng lơn máy cơng trình mà q công ty yêu cầu theo đơn hỏi hàng mà quý công ty gửi đến Theo yêu cầu xin gửi đến quý công ty điều khoản ều kiện giao dịch sau: Hàng hóa Máy xúc đào bánh xích Komatsu Đơn giá: Máy xúc đào bánh xích Komatsu: USD 280/ FOB cảng Hồ Chí Minh – in coterms 2010 Phương thức vận chuyển: Vận chuyển theo đường th ủy Thanh tốn: Thư tín dụng khơng hủy ngang Ngày giao hàng: Trong vòng 15 ngày sau nhận đ ơn đặt hàng nhận L/C Giám định: Qua SGS Chúng gửi cho quý công ty 02 mẫu hàng vào ngày 06/01/2017 ( chi tiết xem file đính kèm ) Chúng mong nhận đơn đặt hàng Quý công ty T ngày 08/01/2017 đến hết ngày 15/01/2017 Chúng mong muốn 12 người bạn đồng hành đáng tin cậy Quý công ty th ời gian t ới N ếu Quý công ty cần thêm thơng tin xin vui lòng liên hệ v ới Xin trân trọng cảm ơn! Jung Guong TRƯỞNG PHỊNG KINH DOANH 3.3 Văn “Thư hồn giá” CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Đ/c: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q C ầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam ĐT: (04) 32093888, 32121059 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Ngày 10 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Kính gửi: Q cơng ty Cảm ơn quý công ty gửi cho m ẫu hàng ều ki ện giao dịch Chúng tơi nhận thấy hàng hóa thích h ợp v ới th ị tr ường kinh doanh chùng Chúng xin đồng ý với điều ki ện giao d ịch c quý công ty Tuy nhiên ,do giá có tính cạnh tranh ch ưa cao th ị trường, mong Quý công ty xem xét vi ệc gi ảm giá thành hàng hóa Máy xúc đào bánh xích Komatsu xuống mức USD 275/chiếc Chúng tơi đặt 10 13 Chúng mong Quý công ty xem xét lại tr ả l ời th ời gian sớm Xin chân thành cảm ơn! Võ Quang Hiếu GIÁM ĐỐC KINH DOANH 14 3.4 Văn “Thư trả lời thư hồn giá” CƠNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Ngày 12 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Đ/c: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q C ầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam ĐT: (04) 32093888, 32121059 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Kính gửi q cơng ty Chúng tơi cảm ơn thư mà Quý công ty gửi cho vào ngày 10/01/2017 Trong thư Q cơng ty có đề nghị giảm giá thành hàng hóa xuống USD 275/chiếc.Chúng tơi xem xét ch ấp nh ận đ ơn giá: USD 275/chiếc mà Quý công ty yêu cầu Để mở rộng mối quan hệ tạo điều kiện hợp tác sau hai bên, cung cấp theo yêu c ầu Quý công ty Chúng tơi mong sớm nhận đơn đặt hàng thức Quý công ty Xin trân trọng cảm ơn! Jung Guong TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH 15 16 3.5 Văn “Đơn đặt hàng” CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Đ/c: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q C ầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam ĐT: (04) 32093888 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Ngày 14 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Kính gửi: Quý công ty Chúng xin đặt mua 10 Máy xúc đào bánh lốp Komatsu, ký hiệu MX50Đen Thời gian thuận tiện tiếp nhận lô hàng từ ngày 20 đến h ết ngày 30/01/2017 Giá trị lô hàng chúng tơi tốn trước 30% 70% l ại chúng tơi tốn sau hoàn tất việc nh ận hàng Xin trân trọng cảm ơn! Võ Quang Hiếu GIÁM ĐỐC KINH DOANH 17 18 3.6 Văn “Thư chấp nhận” CÔNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 236, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Ngày 15 tháng 01 năm 2017 CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Đ/c: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q C ầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam ĐT: (04) 32093888 Fax:(04) 32121058 Email: mayxaydung@haiau.vn Kính gửi q cơng ty Chúng tơi vui mừng nhận đơn đặt hàng từ quý công ty ngày 14/01/2017 để mua 10 máy xúc đào bánh xích Komatsu.Tơi đánh gia cao lựa chọn Quý công ty loại máy xúc có ch ất l ượng t ốt chúng tơi Để tốn giá trị lơ hàng Q cơng ty vui lòng x ếp th ời gian yêu cầu ngân hàng Quý công ty mở tài khoản L/C gửi ti ền toán vào số tài khoản: 85692536773853589 - Ngân hàng ABC Chúng chuyển lô hàng cho quý công ty theo th ời gian mà Quý công ty yêu cầu 19 Xin cảm ơn tín nhiệm Q cơng ty Chúng r ất mong nhân đ ược s ự hợp tác lâu dài từ Quý công ty thời gian tới Jung Guong TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH 3.7 Xác nhận đơn hàng ( Hợp đồng) BIÊN BẢN XÁC NHẬN Ngày 16 tháng 01 năm 2017 Bên mua: CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU Đ/c: Tầng 5, Tháp Tây, Tòa Nhà Hancorp Plaza, 27 Trần Đăng Ninh, Q Cầu Giấy, Hà Nội , Việt Nam ĐT: (04) 32093888 Email: mayxaydung@haiau.vn Fax:(04) 32121058 Ngày 14 tháng 01 năm 2017 Bên bán: CÔNG TY KOMATSU NHẬT BẢN Địa tại: 2-3-6, Akasaka, Minato, Tokyo, Nhật Bản Điện thoại: 446936308666 Fax: 465785367886556 Email: komatsunb@gmail.com Sau tìm hiểu thống nhất, công ty Máy xây d ựng H ải Âu công ty Komatsu Nhật Bản đông ý th ực giao dịch với điều kiện điều khoản đây: Hàng hóa máy xúc bánh lốp Komatsu Kí hiệu MX-50Đen Đơn giá: USD 275/chiếc FOB cảng Hồ Chí Minh – in coterms 2010 Phương thức vận chuyển: Vận chuyển theo đường thủy 20 Thanh tốn: Thư tín dụng khơng hủy ngang 5.Ngày giao hàng: Trong vòng 15 ngày sau nhận đ ơn đặt hàng nhận L/C Giám định: Qua SGS Trọng tài: Trung tâm trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) ĐẠI DIỆN BÊN BÁN ĐẠI DIỆN BÊN MUA Jung Guong Võ Quang Hiếu TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH GIÁM ĐỐC KINH DOANH KẾT LUẬN Trên đề tài tiểu luận mong nhận đ ược ý ki ến đóng góp bạn đọc để đề tài tiểu luận c tơi đ ược hồn thi ện Xin chân thành cảm ơn! 21 ... ương mại Quốc tế, mục tiêu khai thác tối đa lợi ích th ương mại quốc tế cho phát triển kinh tế quốc gia, tham gia thương mại th ương m ại qu ốc tế điều chỉnh hoạt động thương mại quốc tế - Các... thương mại quốc tế - Các doanh nghiệp: chủ thể phổ biến tham gia vào giao dịch thương mại quốc tế, mục tiểu khai thác tối đa lợi th ương mại quốc tế để tối đa hóa lợi nhuận - Các quốc gia: Chủ... CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN BẢN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm giao dịch thương mại hàng hóa quốc tế Trong thương mại quốc tế, người ta thường phải tiếp xúc, thảo luận đàm phán để