Nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa quản trị văn phòng trường đại học nội vụ hà nội

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT A. PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu 2 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4 5. Phương pháp nghiên cứu 4 6. Giả thuyết khoa học 4 7. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn 5 8. Bố cục nội dung 5 B. PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1: NHƯNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ TRONG VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN. 6 1.1. Những vấn đề lý luận về kỹ năng mềm 6 1.1.1. Một số vấn đề lý luận về kỹ năng 6 1.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết đối với sinh viên hiện nay 9 1.2. Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên 13 1.2.1. Hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ 13 1.2.2. Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 21 2.1. Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 21 2.1.1. Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 21 2.1.2. Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 23 2.2. Thực trạng của sinh viên khoa Quản trị văn phòng trong việc nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ 28 2.3. Đánh giá chung về thực trạng 37 2.4. Nguyên nhân 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 40 C. PHẦN KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHIẾU KHẢO SÁT 44

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực hiện bài nghiên cứu khoa học đến nay, nhómchúng tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ thầy cô, gia đình và bạn bè Vớilòng biết ơn sâu sắc, nhóm tôi chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị HươngXuân - người đã tận tình hướng dẫn đề tài cho Nhóm, với tri thức và tâmhuyết của mình

Đồng thời nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo củakhoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội cùng với các bạn sinhviên đã nhiệt tình góp ý và cung cấp thông tin giúp đỡ nhóm hoàn thiện đề tàinghiên cứu này

Xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC VIẾT TẮT

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC VIẾT TẮT

A PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 4

6 Giả thuyết khoa học 4

7 Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn 5

8 Bố cục nội dung 5

B PHẦN NỘI DUNG 6

CHƯƠNG 1: NHƯNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ TRONG VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN 6

1.1 Những vấn đề lý luận về kỹ năng mềm 6

1.1.1 Một số vấn đề lý luận về kỹ năng 6

1.2.2 Các kỹ năng mềm cần thiết đối với sinh viên hiện nay 9

1.2 Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên 13

1.2.1 Hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ 13

1.2.2 Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 21

2.1 Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 21

2.1.1 Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 21

2.1.2 Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội 23

2.2 Thực trạng của sinh viên khoa Quản trị văn phòng trong việc nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ 28

2.3 Đánh giá chung về thực trạng 37

2.4 Nguyên nhân 37

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 40

C PHẦN KẾT LUẬN 42

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43

PHIẾU KHẢO SÁT 44

A PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sinh thời Bác Hồ đã dành nhiều sự quan tâm, yêu thương đến thế hệ trẻ.Bác đã dặn dò: “… Non sông Việt Nam có trở nên tươi đẹp hay không, dân tộcViệt Nam có sánh vai được với các cường quốc năm châu được hay không,chính là nhờ một phần lớn ở công lao học tập của các cháu! ” Câu nói của Bác

đã thể hiện tầm nhìn của một vị lãnh tụ Thật đúng như vậy, thế hệ trẻ chính lànguồn lực to lớn để phát triển đất nước Thế hệ trẻ mạnh, đất nước sẽ mạnh, thế

hệ trẻ yếu ớt, đất nước khó tránh khỏi sự suy vong

Cũng bởi lẽ đó mà thế hệ trẻ ngày nay phải không ngừng nỗ lực học tập

để mang lại những thành tựu cho bản thân, cho đất nước, nhất là đối với nhữngsinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường, bên cạnh việc trau dồi kiến thức, kỹnăng chuyên môn, việc học tập, rèn luyện để nâng cao kỹ năng mềm cho bảnthân cũng hết sức quan trọng Tuy nhiên hiện nay, rất nhiều sinh viên đã nhậnthức chưa đúng khi nghĩ rằng chỉ cần vững vàng về năng lực chuyên môn là đủ.Trong thời đại hội nhập như ngày nay, sự thành đạt, thăng tiến của cá nhânkhông chỉ được đánh giá bằng số lượng bằng cấp, kinh nghiệm, kỹ năng chuyênmôn mà còn được đánh giá qua kỹ năng mềm của mỗi người

Kỹ năng mềm được hình thành trong quá trình trải nghiệm và tích lũykinh nghiệm từ cuộc sống, đặc biệt là qua những hoạt động tập thể trong nhàtrường và ngoài xã hội Trong quá trình tham gia các hoạt động, sinh viên có thể

va chạm, giao lưu, tự hoàn thiện những kỹ năng cần thiết Nhất là với sinh viênKhoa quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội, việc rèn luyện, nângcao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ

là vô cùng quan trọng để phục vụ cho việc học tập và công việc sau này

Tuy nhiên trên thực tế vẫn còn rất nhiều sinh viên của Khoa chưa tích cựctham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ, trong khi kỹ năngmềm của các bạn sinh viên còn nhiều hạn chế Các bạn sinh viên thường thụđộng, không tự tin, e dè khi tham gia các hoạt động tập thể, điều đó đã khôngphát huy được tínhnăng động của sinh viên khoa Quản trị văn phòng Chính vì

vậy, nhóm chúng tôi đã dành thời gian và tâm huyết của mình để nghiên cứu đề

tài “Nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội” Hy vọng qua đề tài, các sinh viên Trường đại học Nội vụ Hà Nội nói

chung và sinh viên khoa Quản trị văn phòng nói riêng có nhận thức đúng đắn đểtích cực tham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ, góp phầnnâng cao kỹ năng mềm cho bản thân, sau khi ra trường đáp ứng nhu cầu của nhàtuyển dụng trong tương lai để xứng đáng là những “thế hệ trẻ” nắm trong tayvận mệnh của đất nước

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Ngày nay, việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên là vô cùng quantrọng Nó giúp các sinh viên phát huy được ưu điểm, tố chất của bản thân và đápứng nhu cầu của xã hội Vì vậy việc “Nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên”luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm và phát triển thành các đề tài nghiêncứu khoa học

Một trong những đề tài nghiên cứu thành công về kỹ năng mềm đó là đềtài của TS Lê Thị Hồng Vân (2014), Trường Đại học Luật thành phố Hồ ChíMinh- “ Rèn luyện kỹ năng mềm cho sinh viên ngành Luật qua việc giảng dạymôn Kỹ năng nghiên cứu và Lập luận” Ở đề tài này, TS.Lê Thị Hồng Vân đãphân tích sự cần thiết của kỹ năng mềm đối với sinh viên ngành Luật, đồng thời,

TS đã đưa ra những kỹ năng mềm quan trọng cho việc phát triển ngành Luật.Bên cạnh đề tài nghiên cứu của TS Lê Thị Hồng Vân cũng có rất nhiều đề tàinổi bật như: “Đề xuất giải pháp hoàn thiện kỹ năng mềm cho sinh viên trườngĐại học Thương mại” - Đề tài cấp trường năm 2012 trường Đại học Thươngmại; “ Giải pháp để nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khối Kinh tế và Quảntrị kinh doanh ở Việt Nam trong những năm gần đây” - Đề tài cấp trường năm

2011 của trường Đại học Thương mại hoặc Đề tài “ Khảo sát thực trạng và nhucầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân hiệnnay”- Đề tài cấp trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Có thể thấy phần lớn những

đề tài nghiên cứu này đều chỉ ra tầm quan trọng của kỹ năng mềm, thực trạng và

giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên ở những phạm vi khácnhau Mặc dù các đề tài nghiên cứu trên rất đầy đủ về nội dung và hình thức tuynhiên không nhiều đề tài nhắc đến tầm quan trọng của việc tham gia tổ chức cáchoạt động tập thể như trò chơi, giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năngmềm cho sinh viên, trong khi đây là một trong những giải pháp hiệu quả gópphần nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên

Trên tinh thần kế thừa và phát huy những mặt tích cực của các thầy cô vàanh chị đi trước, nhóm chúng tôi đã lên ý tưởng xây dựng đề tài gần gũi hướng

đến sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đó là:“ Nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội”, với mục

tiêu đánh giá thực trạng, nguyên nhân và đề xuất những giải pháp cụ thể nhằmnâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khoa QTVPthông qua các hoạt động tổchức trò chơi và giao lưu văn nghệ Đặc biệt qua bài nghiên cứu, các bạn sinhviên khoa QTVP sẽ có nhận thức đúng đắn hơn về tầm quan trọng của kỹ năngmềm và vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việcnâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên, giúp các sinh viên rèn luyện và nâng cao

kỹ năng mềm cho bản thân, đáp ứng nhu cầu nhân sự của xã hội

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục tiêu: Đề xuất giải pháp nâng cao kỹ năng mềm thông qua cáchoạtđộng tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho sinh viên khoa QTVPtrường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Nhiệm vụ:

Nghiên cứu cơ sở lý luận về kỹ năng mềm và vai trò của việc tham gia tổchức hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ nhằm nâng cao kỹ năng mềm chosinh viên

Tìm hiểu về thực trạng rèn luyện và nâng cao kỹ năng mềm hông qua cáchoạt độngtổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ sinh viên khoa QTVP trườngĐại học Nội vụ Hà Nội

Đề xuất một số giải pháp nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoạt động

tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ cho sinh viên khoa QTVP trường Đại họcNội vụ Hà Nội.

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Kỹ năng mềm thông qua hoạt động tổ chức tròchơi và giao lưu văn nghệ

- Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ

Hà Nội

- Thời gian khảo sát: năm học 2016

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp sử dụng tài liệu:

Đọc và phân tích các tài liệu trên sách báo, tạp chí chuyên ngành, một sốluận án, giáo trình liên quan đến đề tài Từ đó, tổng hợp, hệ thống hóa, rút ra cácnhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu

- Phương pháp quan sát: Tìm hiểu thực trạng thông qua những quan sát,nhìn nhận thực tế về kỹ năng mềm và việc nâng cao kỹ năng mềm thông qua cáchoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên Khoa QTVPtrường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Phương pháp điều tra thực tế: Phát phiếu điều tra nhằm tìm hiểu thựctrạngsinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội tham gia hoạt động tổchức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong nhà Trường và ngoài xã hội

- Phương pháp đàm thoại, phỏng vấn: Phỏng vấn một số sinh viên trongkhoa QTVP để thu thập những thông tin thực tiễn liên quan đến vấn đề này

- Phương pháp thống kê toán học: Dùng để xử lý các số liệu thu đượctrong quá trình nghiên cứu, bằng cách tính tỷ lệ phần trăm trong các câu hỏikhảo sát

- Phương pháp phân tích, tổng hợp:Trên cơ sở những thông tin thu thậpđược, phân tích, chọn lọc và tổng hợp thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu

6 Giả thuyết khoa học

Nếu sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội tích cực thamgia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ sẽ góp phần nâng cao kỹ

năng mềm cho bản thân, đáp ứng nhu cầu của xã hội.

7 Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn

- Ý nghĩa lý luận: Góp phần làm phong phú cơ sở lý luận về kỹ năngmềm và vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việcnâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng

- Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài áp dụng tại trường Đại học Nội vụ Hà Nộigiúp các sinh viên nâng cao kỹ năng mềm thông qua các hoat động tố chức tròchơi và giao lưu văn nghệ

8 Bố cục nội dung

Chương 1: Nhưng vấn đề lý luận về kỹ năng mềm và vai trò của hoạtđộng tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềmcủa sinh viên

Chương 2: Thực trạng rèn luyện và nâng cao kỹ năng mềm thông qua cáchoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa QTVP trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao kỹ năng mềm thôngqua các hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ của sinh viên khoa QTVPtrường Đại học Nội vụ Hà Nội

B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: NHƯNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ TRONG VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN 1.1 Những vấn đề lý luận về kỹ năng mềm

1.1.1 Một số vấn đề lý luận về kỹ năng

Kỹ năng là khả năng, năng lực của một cá nhân hay một khía cạnh nào

đó Được sử dụng một cách có thuần thục để giải quyết mọi công việc hay tìnhhuống phát sinh trong cuộc sống

Bản thân mỗi chúng ta sinh ra chưa có kỹ năng cụ thể nào (trừ kỹ năngbẩn sinh) nhất là về kỹ năng làm việc mà đều phải nhờ vào hệ thống đào tạo, vìvậy đa số nhữn kỹ năng mà chúng ta có được đều do đào tạo còn kỹ năng bẩmsinh chỉ chiếm 2%

Kỹ năng mềm được hình thành ra sao?

Bất cứ một kỹ năng nào được hình thành nhanh hay chậm, bền vững haylỏng lẻo đều phụ thuộc vào khát khao, quyết tâm, năng lực tiếp nhận của chủthể, cách luyện tập, tính phức tạp của chính kỹ năng đó Dù hình thành như thếnào thì kỹ năng cũng đều trải qua sự hình thành mục đích

Lúc này thường thì chủ thể tự mình trả lời câu hỏi “Tại sao tôi phải sởhữu kỹ năng đó?”; “Sở hữu kỹ năng đó tôi có lợi gì?” từ đó giúp cho chúng ta cóđộng lực mạnh mẽ để rèn luyện, học tập để đạt được lợi ích cho bản thân

Sau khi hình thành mục đích, là bước lên kế hoạch để đạt được kỹ năng

Đó có thể là những kế hoạch chi tiết và cũng có những kế hoạch đơn giản, ví dụnhư“ngày mai tôi bắt đầu luyện kỹ năng đó bằng cách…?” rồi “ tháng sau tôi sẽhoàn thiện kỹ năng đó, ” Cũng giống như khi đặt ra mục tiêu để có kỹ năngthuyết trình thật tốt, ta phải lên kế hoạch tập luyện và thực hành thường xuyêntrên lớp và trong chính sinh hoạt, cuốc sống của chúng ta Bên cạnh đó, kỹ năngđược hình thành thông qua sự cập nhật thường xuyên kiến thức, lý thuyết liênquan đến những kỹ năng mà bản thân muốn hướng tới Thông qua tài liệu, báochí hoặc buổi thuyết trình nào đó Phần lớn thì những kiến thức này chúng ta

được học trong trường lớp hoặc bên ngoài xã hội trong quá trình va chạm, tiếpxúc với người khác Trong quá trình này, phải thường xuyên luyện tập kỹ năng,

có thể luyện tập ngay trong công việc, giờ học, luyện tập với thầy cô hoặc tựmình luyện tập, sau đó ứng dụng nó vào công việc, ứng xử trong cuộc sống

Trong cuộc sống hiện đại đòi hỏi mỗi cá nhân phải không ngừng thay đổi

và hoàn thiện giá trị của mình để tồn tại và phát triển Chúng ta luôn mong muốnbản thân có một công việc tốt, phù hợp, đảm bảo cho cuộc sống, tuy nhiên phảilàm thế nào để có một công việc tốt và phù hợp trong khi yêu cầu nguồn nhânlực hiện nay ngày càng cao? Vì thế việc rèn luyện, trau dồi những kỹ năng làđiều kiện “cần” và “ đủ” để mỗi chúng ta có thể tự tin bước ra ngoài hòa nhậpvới cuộc sống hiện đại, nâng cao chất lượng cuộc sống Một khi chúng ta hoànthiện kỹ năng thì cũng có nghĩa là chúng ta đang hoàn thiện và nâng cao giá trịcủa chính bản thân mình

Kỹ năng được chia làm hai dạng: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Nếu kỹnăng cứng là nền tảng thì kỹ năng mềm là chìa khóa đưa chúng ta đến gần vớithành công Để thành công trong cuộc sống, chúng ta phải thõa mãn cả kỹ năngcứng và kỹ năng mềm, đồng thời vận dụng linh hoạt và phù hợp hai loại kỹ năng

cơ bản này trong cuộc sống và trong công việc

*Kỹ năng cứng:

Là một dạng kỹ năng cụ thể, có thể truyền đạt hay đáp ứng yêu cầu trongmột bối cảnh hay một công việc cụ thể Nó dùng để chỉ trình độ chuyên môn,kiến thức cụ thể, kinh nghiệm và sự thành thạo côngviệc

Kỹ năng cứng thường gắn liền với các tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc tuân theocác trình tự, thủ tục hành chính nhất định của từng tổ chức và có thể đo đếmđược Các kỹ năng cứng mà chúng ta có thể thấy rõ trong xã hội như: kỹ nănghàn, kỹ năng lái ô tô; kỹ năng đánh máy tính, kỹ năng vẽ thiết kế, kỹ năng soạnthảo, Những kỹ năng cứng này thường được quy chuẩn theo những quy trình

và nguyên tắc cụ thể và được đào tạo ở trường lớp chính quy

*Kỹ năng mềm:

Kỹ năng mềm là những kỹ năng giúp con người tự quản lí, lãnh đạo chính

bản thân mình và tương tác với những người xung quanh, chủ yếu là kỹ năngthuộc về tính cách con người, nó không mang tính chuyên môn, không phải là

kỹ năng cá tính đặc biệt nhưng lại có khả năng quyết định chúng ta có thể trởthành nhà quản lí - lãnh đạo hay người hòa giải xung đột hay không Nó dùng đểchỉ tập hợp các kỹ năng liên quan đến trí tuệ cảm xúc được sử dụng hàng ngàytrong cuộc sống như: kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lí thời gian,

kỹ năng lãnh đạo- quản lí, kỹ năng làm việc nhóm,

Kỹ năng mềm là yếu tố hàng đầu để các cơ quan, doanh nghiệp tuyểndụng nhân sự, bởi nó thể hiện cách giải quyết công việc hay sự tích lũy nhữngkinh nghiệm trong cuộc sống của mỗi người Người có kỹ năng mềm tốt sẽ cóphương pháp để tự tạo cơ hội phát triển bản thân và nhanh chóng hòa nhập vớimôi trường làm việc một cách thuận lợi Chính vì vậy, kỹ năng mềm được xemnhư thìa khóa vàng dẫn chúng ta đến thành công một cách dễ dàng nhất

Trong quá trình tuyển dụng, hầu hết những nhà tuyển dụng đều than vãn

và thất vọng khi các bạn trẻ ngày nay yếu kém về kỹ năng mềm Đa phần họkhông đáp ứng được yêu cầu của công việc, mặc dù họ có bằng cấp cao và có kỹnăng chuyên môn khá tốt (một nghiên cứu của L & A cho thấy khoảng 70% sinhviên khó xin việc vì không có kinh nghiệm và thiếu những kỹ năng mềm cầnthiết) Do đó để tìm được một công việc thích hợp, lương ổn định trong môitrường tốt là vô cùng khó khăn

Các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến bằng cấp, kỹ năng chuyên môn

mà kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng tác động đến quyết định tuyển dụng của

họ Chính vì vậy, ở những doanh nghiệp, công ty, tập đoàn lớn, có bề dày hoạtđộng lâu năm và bộ máy tổ chức ổn định, việc một nhân viên thiếu kỹ năngmềm sẽ rất khó để họ tồn tại lâu dài nếu không có sự cân nhắc của nhà quản lý

Chúng ta cũng có thể nhận ra sự thất vọng của Intel khi tuyển 2000 nhânviên cho dự án đầu tư vào Việt Nam nhưng chỉ có 40 ứng viên đáp ứng nhu cầu

về kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, 40 ứng viên này hầu như không nhậnthức được điểm mạnh của bản thân hoặc nhận thức được nhưng lại không thểhiện được khả năng nổi bật của mình Một minh chứng khác trong một buổi

phỏng vấn tuyển dụng của công ty M, khi đang trao đổi về nghiệp vụ kinh doanh, nhà tuyển dụngbất ngờ hỏi một câu không liên quan đến công việc : “Theo emkhi phi một con dao vừa dùng để quyết bơ thì mặt nào sẽ tiếp đất, mặt phết bơhay mặt không phết bơ?” Thật ra ý đồ của nhà tuyển dụng thông qua những câuhỏi “vu vơ” chỉ là để kiểm tra kỹ năng mềm của các ứng viên Sẽ không có đáp

án cụ thể nào cho những câu hỏi dạng này, mà ứng viên sẽ phải thuyết phục nhàtuyển dụng tin vào đáp án của mình

Chính vì vậy, kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong việc trang bịcho chúng ta những phương pháp làm việc hiệu quả đồng thời đem lại chochúng ta một công việc phù hợp trong một môi trường làm việc mơ ước

1.2.2 Các kỹ năng mềm cần thiết đối với sinh viên hiện nay

Chính vì tầm quan trọng của kỹ năng mềm mà người ta đã chia kỹ năngmềm thành các kỹ năng khác nhau, tùy vào nhu cầu, tính chất và đặc trưng vănhóa của mỗi quốc gia

Ở Mỹ, Bộ Lao động Mỹ( The U.S.Department ofLabor) cùng Hiệp hộiđào tạo và Phát triển Mỹ( The American Society of Development) cũng đã thựchiện một cuộc nghiên cứu các kỹ năng cơ bản trong công việc và đã kết luận có

13 kỹ năng cơ bản cần thiết để thành công trong công việc

1 Kỹ năng học và tự học

2 Kỹ năng lắng nghe

3 Kỹ năng thyết trình

4 Kỹ năng giải quyết vấn đề

5 Kỹ năng tư duy sáng tạo

6 Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn

7 Kỹ năng đặt mục tiêu

8 Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp

9 Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ

10 Kỹ năng làm việc đồng đội

11 Kỹ năng đàm phán

12 Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả

13 Kỹ năng lãnh đạo bản thân

Cuốn sách “ Kỹ năng hành nghề cho tương lai” tại Úc của Hội đồng Kinhdoanh Uc( The Business council of Astraulia-BCA), Phòng thương mại và côngnghiệp Uc(The Astraulia Chamber of Commerce and Industry-ACCI) với sự bảotrợ của Bộ Giao dục,Đào tọa và Khoa học (The Department ofEducation,Scienand Training-DEST) và Hội đồng Gíáo dục quốc gia Uc( The Astraulia Nationaltraining Authorty-ANTA) cuốn sách cho thấy các kỹ năng và kiến thức màngười lao động bắt buộc phải có Kỹ năng hành nghề bao gồm 8 kỹ năng:

1 Kỹ năng giao tiếp

2 Kỹ năng làm việc đồng đội

3 Kỹ năng giải quyết vấn đề

4 Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm

5 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

6 Kỹ năng quản lý bản thân

7 Kỹ năng học tập

8 Kỹ năng công nghệ

Chính phủ Singapore có Cục phát triển lao động WDA (WorkforceDevelopment Agency) WDA đã thiết lập hệ thống các kỹ năng hành nghềESS( Singapore Employability Skills System) gồm 10 Kỹ năng:

1 Kỹ năng công sở và tính toán

2 Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông

3 Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

4 Kỹ năn g sáng tạo và mạo hiểm

5 Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ

6 Kỹ năng học tập suốt đời

7 Kỹ năng tư duy mở toàn cầu

8 Kỹ năng tự quản lý bản thân

9 Kỹ năng tổ chức công việc

10 Kỹ năng an toàn lao động và vệ sinh sức khỏe

Còn ở Việt Nam từ việc tìm hiểu qua các thông tin nghiên cứu của cácnước và thực tế những kỹ năng mềm ở Việt Nam, chúng tôi thấy rằng những kỹ

năng sau là những kỹ năng căn bản và thường được sử dụng phổ biến và quantrọng hàng đầu ở giai đoạn phát triển hiện nay:

1 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử

7 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

8 Kỹ năng sắp xếp thời gian

* Kỹ năng giao tiếp và ứng xử

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử là nhân tố rất quan trọng giúp chúng ta đạtđược mục tiêu trong cuộc sống

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt thể hiện ở sự tự tin và mức độ quan tâm đếnngười khác Mục đích của việc giao tiếp là truyền đạt thông tin, thông điệp, đếnđối tượng giao tiếp một cách hiêu quả Giao tiếp tốt tức là bạn đã truyền tải đượcthông tin của mình đến người khác khiến họ hiểu và cảm nhận được, còn ứnng xửkhéo léo là cách giúp chúng ta trở nên đẹp hơn trong mắt của mọi người, để mọingười cảm thấy hài lòng về hành động, sự thể hiện của chúng ta

Cuộc sống sẽ trở nên vô vị nếu con người không có kỹ năng giao tiếp vàứng xử, vì vậy kỹ năng giao tiếp và ứng xử được coi là chất keo vô hình gắn kếtcác mối quan hệ với nhau

*Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm giúp chúng ta thu thập kiến thức và kinh nghiệmcho bản thân, đồng thời góp phần đem lại những giá trị vật chất và tinh thần chotập thể Bên cạnh đó, kỹ năng làm việc nhóm còn giúp các cá nhân trong nhóm

bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình Tuy nhiên khilàm việc nhóm sẽ không thể tránh khỏi những bất đồng quan điểm, xung độtgiữa các thành viên trong nhóm đòi hỏi mỗi thành viên cần phải học tập và rènluyện kỹ năng làm việc nhóm để giải quyết những khó khăn một cách hiệu quả

*Kĩ năng lắng nghe:

Lắng nghe là một kỹ năng nó cho phép ta cảm nhận và hiểu được những

gì người khác đang truyền đạt Lắng nghe không phải một bản năng mà là mộtnghệ thuật nó phải được rèn luyện lâu dài Việc lắng nghe giúp chúng ta dễ dàngnắm bắt thông tin chính xác và thu thập được thông tin cần thiết, tương tác qualại trong quá trình diễn đạt Bên cạnh đó nó còn tạo ra mối quan hệ tích cực giữangười nói và người nghe, chia sẻ cảm xúc với tất cả mọi người…

*Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Đây là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong học tập và công việc Giảiquyết vấn đề là cách thức suy nghĩ các giải pháp và đưa ra hành động hợp lýnhằm tháo gỡ những khó khăn và rắc rối đang đặt ra trước mắt

Mỗi ngày chúng ta phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và rắc rối trongcuộc sống Chúng có thể là những vấn đề đã được cảnh báo trước hoặc nhữngvấn đề sảy đến bất ngờ chúng ta không thể lường trước được, đòi hỏi phải cóphương pháp giảỉ quyết một cách hợp lý và hiệu quả nhất Kỹ năng giải quyếtvấn đề tốt sẽ giúp chúng ta dễ dàng vượt qua thách thức và nhanh chóng gặt háithành công trong cuộc sống

* Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc:

Việc chuẩn bị kỹ năng lập kế hoạch làm việc là hết sức cần thiết cho mỗi

cá nhân, khi làm việc chúng ta cần phải xác định công việc mà mình cần phảilàm là gì? với tiêu chí như thế nào? Bạn cần phải xã định mục tiêu và yêu cầucông việc 1W(Why), xác định nội dung công việc 1W(What) tiếp đó xác định3W( where, when, who) và cuối cùng 1H(How)

* Kỹ năng quản lý thời gian

Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng quan trọng cần có trong

thời đại công nghệ hiện nay Người bình thường rất khó để có thể làm nhiềucông việc trong một thời gian ngắn, với cường độ công việc cao Tuy nhiên nếubiết cách sắp xếp thời gian hợp lý chúng ta hoàn tòan có thể làm được điều này,khiến công việc suôn sẻ và hiệu quả hơn Người thành công chính là người làmchủ được thời gian của mình và một người không biết quản lý thời gian sẽ làmhỏng công việc của cả một tập thể.

Đó là những kỹ năng tiêu biểu của kỹ năng mềm, nếu đáp ứng đượcnhững kỹ năng này, cùng với kiến thức chuyên môn chắc chắn chúng ta sẽ đạtđược mục tiêu nhanh chóng và gặt hái được thành công trong cuộc sống

Có thể nói, kỹ năng mềm ngày càng được đánh giá cao, là một trong cácyếu tố hàng đầu mà nhà tuyển dụng chọn lựa ứng viên Bởi vậy, các bạn sinhviên cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kiến thức chuyên môn và các kỹ năngmềm cần thiết như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, ra quyết định,…để có khảnăng thích ứng linh hoạt khi thay đổi công việc cũng như môi trường sống trongnhiều bối cảnh khác nhau

1.2 Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên

1.2.1 Hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ

* Trò chơi

Trò chơi là một loại hình sáng tạo của loài người, mà thường chúng taphải vận dụng trí lực và thể lực để chinh phục được nó Trò chơi là một phươngtiện giải trí lành mạnh, quan trọng hơn nó còn có ý nghĩa giáo dục con người

Trò chơi không chỉ giúp phát triển tư duy, trí tưởng tượng, ngôn ngữ, tâm

lý cũng như đời sống tình cảm mà thông qua trò chơi, những phẩm chất ý chícủa cá nhân được bộc lộ, hình thành như tính mục đích, tính kỷ luật, tính dũngcảm… Phát triển một cách toàn diện nhân cách, ta có thể chia trò chơi thành:

· Trò chơi rèn luyện thân thể: Nhảy dây, ném bóng,…

· Trò chơi rèn luyện giác quan: Bịt mắt bắt dê,…

· Trò chơi rèn luyện trí nhớ: Cờ vua, điều khiển rubic,…

· Trò chơi rèn luyện tinh thần đông đội: Kéo co, chạy tiếp sức,…

Ngoài ra, ta có thể chia trò chơi thành:

· Trò chơi động: Đa số các trò chơi đều là trò chơi động hoặc hát hò, la hét

· Trò chơi tĩnh: Là trò chơi cần sự tĩnh lặng để tập trung tư duy

ta có thể chia trò chơi thành:

· Trò chơi rèn luyện thân thể: Nhảy dây, ném bóng,…

· Trò chơi rèn luyện giác quan: Bịt mắt bắt dê,…

· Trò chơi rèn luyện trí nhớ: Cờ vua, điều khiển rubic,…

· Trò chơi rèn luyện tinh thần đông đội: Kéo co, chạy tiếp sức,…

Ngoài ra, ta có thể chia trò chơi thành:

· Trò chơi động: Đa số các trò chơi đều là trò chơi động hoặc hát hò, la hét

· Trò chơi tĩnh: Là trò chơi cần sự tĩnh lặng để tập trung tư duy

Trong các buổi giao lưu tổ chức các trò chơi, khoa QTVP Trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội đã tổ chức môt số trò chơi như: Cờ vua, nhảy ba bố, kéoco, cho các sinh viên và được các sinh viên trong và ngoài Khoa nhiệt tìnhtham gia và hưởng ứng

Tổ chức trò chơi là cách thức bố trí, thực hiện, quản lý qua trình diễn ratrò chơi theo một tổng thể chặt chẽ để đáp ứng các yêu cầu như: Không gâynhàm chán cho người chơi, mang lại niềm hứng thú, say mê, đảm bảo thực hiệntrò chơi theo đúng đối tượng, độ tuổi, quy mô, tính chất,… từ đó, phát huy tối đanhững lợi ích của trò chơi đem lại cho chúng ta Sinh viên khoa QTVP TrườngĐại học Nội vụ Hà Nội hàng năm cũng thường xuyên tham gia các sân chơi bổích như: ngày hội thể thao, hiến máu tình nguyện,… Nhà trường cũng nâng caothể chất cho sinh viên qua chương trình đào tạo bộ môn giáo dục thể chất và rènluyện tư duy cho sinh viên Qua đó, giúp sinh viên được thư giãn sau những giờhọc căng thẳng cũng như nâng cao thể lực và trí tuệ

*Giao lưu văn nghệ

Giao lưu là khái niệm chỉ sự tiếp xúc, trao đổi, gặp gỡ giữa nhiều cá thểhay tổ chức để hướng đến những lợi ích tốt đẹp Giao lưu chính là xu thế pháttriển chung của xã hội Không có một cá nhân nào có thể tồn tại mà không cần

sự trao đổi và hội nhập Không chỉ có cá nhân mà ngày nay, nhu cầu giao thoa

giữa các nước cũng đang là xu thế phát triển rất cần thiết.

Văn nghệ là thuật ngữ được dùng rất nhiều trong cuộc sống Để địnhnghĩa được nó, trong quyển “ Con đường văn nghệ mới” do nhà xuất bản MinhTân ở Paris ấn hành năm 1951, tác giả Triển Sơn đã phân tích: Danh từ “ vănnghệ” xưa nay được hiểu theo ba nghĩa sau đây:

Một là, “ văn nghệ là cái nghề văn” ( cũng như võ nghệ là nghề võ)

Hai là, “ văn nghệ là nghệ thuật văn chương hay nghệ thuật làm văn”

Ba là, “ văn nghệ là văn chương và nghệ thuật”

Danh từ “ văn nghệ” ở đây được hiểu theo nghĩa sau cùng Trong phạm vivăn nghệ theo nghĩa này ta có thể kể đến: thơ, hội họa, khiêu vũ, kiến trúc, điêukhắc, điện ảnh,… Trong tiếng Việt toàn dân hiện nay, hai tiếng “văn nghệ” đượchiểu theo nghĩa thứ ba Văn nghệ giữ một vai trò quan trọng trong cuộc sống.Như quan niệm trước sau như một của Chủ tịch Hồ Chí Minh về văn hóa, vănnghệ: “ Chắc có người nghị cụ Hồ đưa nghệ thuật vào chính trị Đúng lắm! Vănhóa nghệ thuật cũng như mọi hoạt động khác, không thể đứng ngoài mà phải ởtrong kinh tế và chính trị” Người luôn xem văn nghệ là một bộ phận đặc thù của

sự nghiệp cách mạng Văn nghệ đã nâng cao tri thức của con người đồng thờigiúp giải trí, thư giãn, nâng cao chất lượng cuộc sống Đúng như Hồ Chí Minhtừng nói: “ Xã hội nào, văn nghệ ấy” Văn nghệ chính là tấm gương phản chiếu,

là thước đo của văn minh xã hội

Giao lưu văn nghệ là món ăn không thể thiếu của con người nhất là vớisinh viên, đây là nơi thể hiện tài năng, năng khiếu của mỗi cá nhân, nhóm ngườihay cả một tập thể Có rất nhiều các tiết mục văn nghệ khác nhau như múa,nhảy, ca hát, diễn kịch, biểu diễn các nhạc cụ dân tộc,…

Để sinh viên có môi trường thể hiện tài năng, mở rộng kiến thức và pháttriển kỹ năng mềm, sinh viên khoa QTVP cùng với các thầy cô đã tổ chức cácbuổi giao lưu văn nghệ như: Trào mừng tân sinh viên khoa QTVP, Kỷ niệmngày thành lập Khoa, Mrs and Mr, Tìm kiếm tài năng, và các dịp lễ quan trọngnhư 26/3, 20/11,

Giao lưu văn nghệ là hoạt động gặp gỡ, hội nhập giữa nhiều cá nhân, tập

thể trên phương diện văn nghệ Gồm nhiều hoạt động loại hình văn hóa khácnhau Từ đó giúp các cá nhân cùng học hỏi, thư giãn và thắt chặt thêm mối đoànkết, gắn bó Hoạt động giao lưu văn nghệ luôn được triển khai mạnh mẽ tạiTrường như: giao lưu văn nghệ chào mừng ngày thành lập Đoàn 26- 3, NgàyNhà giáo Việt Nam 20- 11, kỉ niệm ngày thành lập trường, HUHA got talent,…

Có thể nói,tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ là một trong các lĩnhvực của tổ chức sự kiện Tổ chức sự kiện là cả một quá trình bao gồm nhiềukhâu được sắp xếp theo một trình tự, tổng thể thống nhất Đó là các khâu từ việclên kế hoạch, chuẩn bị, triển khai Mục đích chính của tổ chức sự kiện là quảng

bá, tiếp thị, giao lưu giữa các đối tượng theo mục đích mà nhà tổ chức hướngđến Có rất nhiều sự kiện được tổ chức hàng ngày như: lễ kỷ niệm, hội nghị, hộithảo, giới thiệu sản phẩm, lễ khen thưởng… Song chúng ta thường chia tổ chức

sự kiện theo tiêu chí địa điểm tổ chức: sự kiện trong nhà và sự kiện ngoài trời.Theo đúng tên gọi, sự kiện trong nhà được tổ chức trong một khoảng không giannhất định, sự kiện ngoài trời thường được diễn ra tại không gian bên ngoài thiênnhiên Dù được diễn ra ở đâu, như thế nào thì nhiệm vụ công việc tổ chức sựkiện là phục vụ nhu cầu, khiến khách hàng hài lòng và thực hiện đúng mục đíchcủa nhà tổ chức đề ra

1.2.2 Vai trò của hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ trong việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên

Việc tham gia các hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ rất cầnthiết cho việc nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên, giúp sinh viên hoàn thiện vàphát triển những kỹ năng mềm của bản thân như: Kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹnăng làm việc nhóm, kỹ năng lăng nghe, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lập kếhoạch, tổ chức công việc, kỹ năng quản lý thời gian,… :

1 Kỹ năng giao tiếpvà ứng xử

Giao tiếp và ứng xử là hoạt động vô cùng quen thuộc Chúng ta luôn phảithực hiện nó hằng ngày, hằng giờ, nhưng không phải ai cũng giao tiếp và ứng xửtốt Muốn giao tiếp và ứng xử tốt phải trải qua quá trình, phải được thực hànhthường xuyên Khi tham gia vào tổ chức các hoạt động trò chơi, giao lưu văn

nghệ sẽ giúp chúng ta hoàn thiện và nâng cao kỹ năng này.

Chương trình có thành công hay không không chỉ nhờ vào sân khấu đẹp,cách tổ chức chương trình tốt mà còn nhờ sự nhiệt tình cổ vũ của khán giả Để

có được điều này ban tổ chức của chúng ta phải là người có thế mạnh về giaotiếp, có đủ khả năng thuyết phục và truyền đạt đến đối tượng về quy mô củachương trình Người giới thiệu phải là người có tài ăn nói, dẫn dắt người xem,người nghe đến với chương trình một cách hồ hởi, tò mò, phấn khích nhất, tạotiếng vang lớn cho chương trình Giống như khi chúng ta đi mua một món đồ, cóthể chúng ta không hoàn toàn thích nó, nhưng nếu người bán hàng giỏi tiếp thị,giới thiệu những ưu điểm của món hàng thì bạn lại dễ dàng bị lay chuyển

Bên cạnh đó, thông qua hoạt động tổ chức trò chơi và giao lưu văn nghệ,các sinh viên có thể gặp gỡ, làm quen, giao lưu với nhau, bày tỏ, chia sẻ vớinhau, từ đó sẽ học hỏi được rất nhiều từ cách giao tiếp, ứng xử tốt đẹp của cácthành viên, tích lũy được kinh nghiệm khi giao tiếp, đồng thời sẽ tinh tế hơn khiứng xử trước mọi tình huống

2 Kỹ năng làm việc nhóm

Làm việc theo nhóm là kỹ năng không thể thiếu và vô cùng quan trọngkhi bạn trong một tập thể, cộng đồng Thông qua các trò chơi tập thể, các buổigiao lưu văn nghệ, kỹ năng làm việc nhóm được nâng cao và phát huy Quá trìnhtham gia xây dựng các hoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ, phải trải qua rấtnhiều các bước, từ khâu chuẩn bị, lên ý tưởng chương trình, xây dựng kịch bản,

hồ sơ đến khâu thiết kế, dàn dựng, đòi hỏi phải có sự phân chia công việc mộtcách phù hợp với khả năng của từng thành viên trong tổ chức Để làm được điều

đó các thành viên trong tổ chức phải có sự giao lưu, thảo luận với nhau, đồngthời phải có tinh thần đoàn kết và sự đồng nhất củatất cả các thành viên thamgia, chương trình mới thành công được Chính vì vậy, khi tham gia tổ chức cáchoạt động trò chơi và giao lưu văn nghệ sẽ góp phầnhình thành kỹ năng làm việcnhóm cho các sinh viên

2 Kỹ năng lắng nghe

Chương trình có thành công hay không là do sự cố gắng của nhiều người,

một nhóm, một tập thể chứ không phải của riêng cá nhân nào Nó là sản phẩmkết tinh từ sự sáng tạo của các thành viên Các thành viên tham gia sẽ đóng góp

ý tưởng, buộc mọi người phải nhìn nhận và lắng nghe ý kiến của nhau một cáchchọn lọc để tìm ra ý tưởng hay và phù hợp nhất Đồng thời tiếp thu, lắng nghe sựgóp ý, đánh giá không chỉ từ các thành viên tham gia mà còn từ khán giả, nhữngngười ngoài cuộc để có thông tin khách quan nhất, phục vụ cho việc xây dựng tổchức chương trình

3 Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong quá trình tổ chức sân chơi sẽ sảy ra rất nhiều những vấn đề, đó cóthể là do xung đột giữa các thành viên, khiến tập thể mất đoàn kết, hoặc thiếunguồn lực, có sự cố về thời tiết, khí hậu, môi trường,… đó không phải là nhữngvấn đề đặt ra cho mình trưởng nhóm, người phụ trách hoạt động giải quyết màtất cả các thành viên phải có sự tỉnh táo, để cùng đưa ra cách giải quyết hợp lý.Điều này sẽ phát triển tư duy giải quyết vấn đề cho các thành viên, các thànhviên sẽ ứng dụng kỹ năng này không chỉ trong hoạt động tham gia tổ chứcchương trình mà còn trong cuộc sống

4 Kỹ năng thuyết trình và nói trước đám đông

Khi tham gia một buổi giao lưu thảo luận về tổ chức hoạt động trò chơi vàgiao lưu văn nghệ, các thành viên có cơ hội được bày tỏ quan điểm, ý kiến củabản thân về quá trình xây dựng chương trình Mọi người khokhông thể đứngkhông,im lặng rụt rè thu mình vào một góc Lúc đấy bạn sẽ trở thành người khácbiệt.Do vậy khi tham gia vào các hoạt động ngoại khóa này ,bạn không nhữngđược vui chơi giải trí mà còn được rèn luyện thêm kỹ năng giao tiếp khéoléo,biết cách thu hút lôi cuốn người khác ,mạnh dạn tự tin hơn khi đứng trướcđám đông

5 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Trong quá trình tham gia tổ chức các hoạt động trò chơi và giao lưu vănnghệ, chúng ta phải có kế hoạch cụ thể, có chương trình, kịch bản xây dựng chocác hoạt động Để có một chương trình trò chơi, văn nghệ thành công, ngườitrọng nhóm có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và tổ chức công việc,

sắp xếp công việc cho từng thành viên Mỗi thành viên từ đó tự lập kế hoạch chobản thân, xắp xếp thời gian, công việc hợp lý để tham gia xây dựng chươngtrình Bên cạnh đó, để tạo ra một trò chơi hay, thu hútngười chơi nếu không biếtcách tổ chức trò chơi thì trò chơi sẽ trở nên nhàm chán Điều đó thúc đẩy mỗi cánhân khi tham gia tổ chức các hoạt độngphải tự giác tìm hiểu, học hỏi và traudồi kỹ năng tổ chức công việc, ứng dụng vào thực tiễn Hơn nữa, thông quaviệc quan sát người chơi và cách điều hành công việc của trưởng nhóm, cácthành viên sẽ tích lũy được vốn kinh nghiệm kỹ năng lập kế hoạch và tổ chứccông việc.

6 Kỹ năng quản lý thời gian

Rất nhiều sinh viên ngại tham gia vào các hoạt độngngoại khóa củatrường lớp và ngoài xã hội, một phần là do không có thời gian tham gia, bởingoài việc học lên lớp, nhiều bạn còn bận rộn với công việc làm thêm hoặc cáchoạt động khác Tuy nhiên cũng có rất nhiều sinh viên vừa tham gia tích cực cáchoạt động trường lớp vừa có thểđi làm thêm và dành thời gian cho gia đình, chobạn bè thậm chí cho cả người yêu Đó là vì họ biết cách quản lý thời gian hiệuqủa Đối với các bạn sinh viên, nếu chưa biết cách quản lý thời gian hiểu quả,việc tham gia vào các buổi vui chơi giao lưu của trường lớp là vô cùng càn thiết.Khi tham gia vào các hoạt động này chúng ta sẽ biết cách làm thế nào để sắp xếpthời gian hiệu quả nhất, đồng thời có thể học tập cách quản lý thời gian từ cácanh chị có kinh nghiệm trong nhóm

7 Kỹ năng tư duy và sáng tạo

Trong những hoạt động trò chơi tập thể chúng ta có thể nghĩ ra rấtnhiềunhững trò chơi mới lạ hấp đẫn cũng như sáng tạo trong cách chơi,cách tổchức tổ chức trò chơi hoặc từ cách sắp xếp, bài trí sân khấu, sáng tạo nội dungkịch bản, Bên cạnh đó việc chúng ta trả lời các câu hỏi, giải quyết các tìnhhuống bất đặt ra cho tổ chức sẽ giúp chúng ta có tư duy nhanh nhẹn sắc bén hơn

Từ đó các sinh viên có thể nâng cao thêm kỹ năng mềm của mình

Qua đó cho thấy, việc tham gia tổ chức các hoạt động trò chơi và giao lưuvăn nghệ sẽ tạo môi trường cho sinh viên được cọ xát và phát triển bản thân

Làm việc và tổ chức vui chơi theo nhóm sẽ rất thuận lợi cho việc tìm kiếmnhững kinh nghiệm về óc tổ chức, rèn luyện cho mình khả năng suy nghĩ và

tư duy độc lập Phát huy được điểm mạnh và nhận thức được nhược điểm,yếu kém của bản thân Bên cạnh đó, nó còn là môi trường rất tốt giúp sinhviên học hỏi lẫn nhau, tự tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, giúp sinh viên cóđiều kiện sáng tạo, năng động hơn, tự tin trau dồi, hoàn thiện và nâng cao kỹnăng mềm của bản thân

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội

2.1.1 Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Đứng trước yêu cầu, đòi hỏi của tình hình hình mới hiện nay của đấtnước, thực trạng nguồn nhân lực ngành Nội vụ hiện còn hạn chế, số lượng, chấtlượng chưa ngang tầm, đòi hỏi của tình hình mới Trình độ năng lực của cán bộviên chức còn thiếu hụt và hạn chế Công tác phát triển nguồn nhân lực từ khâutạo nguồn, đào tạo còn nhiều khó khăn nên vẫn chưa đạt được những kết quảnhư mong muốn Trong thực tế Bộ Nội vụ đã chủ trương sớm thành lập trườngđại học để đáp ứng yêu cầu, kỹ thuật, nghiệp vụ, bám sát nhiệm vụ quản lý của

Bộ, nhất là những lĩnh vực mà chưa có một trường đại học nào đào tạo Chủtrương đó đã được triển khai bằng Quyết định số 1121/QĐ-BNV ngày04/10/2010 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án “Quy hoạch Trường caođẳng Nội vụ Hà Nội từ năm 2010 đến năm 2020”, trong đó có việc nâng cấpTrường cao đẳng Nội vụ Hà Nội thành Trường đại học Nội vụ Hà Nội Chính vìvậy, Bộ Nội vụ đã chỉ đạo Trường cao đẳng Nội vụ Hà Nội xây dựng Dự ánthành lập Trường đại học Nội vụ góp phần xây dựng một đội ngũ cán bộ, côngchức trong sạch, vững mạnh có đầy đủ phẩm chất, năng lực để đáp ứng với yêucầu, đòi hỏicủa thời kỳ phát triển mới của đất nước là thực sự cần thiết Thựchiện chủ trương của Ban cán sự Đảng bộ Bộ Nội vụ, nhà trường đã khẩn trươngchuẩn bị các điều kiện cần thiết để nâng cấp trường

Ngày 14/11/2011 Thủ tướng Chính phủ ban hành quyết định số TTg về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đến tháng 11/2011, tổng

2016/QĐ-số cán bộ viên chức, giảng viên, giáo viên của Trường là 224 người Trong đógiảng viên, giáo viên cơ hữu là 147 người trong đó có 13 tiến sĩ, 10 nghiên cứusinh, 50 thạc sĩ, 28 học viên cao học và 46 đại học Ngoài ra Trường còn có 199

giảng viên thỉnh giảng, trong đó có 23 giáo sư, phó giáo sư, 76 tiến sĩ, đến từcác viện nghiên cứu, các đơn vị thuộc Bộ Nội vụ, một số trường đại học, họcviện khác có cam kết giảng dạy Về đòa tạo qua 40 năm , tính đến tháng 9/2011tổng số sinh viên, học sinh các bậc, loại hình đã và đang học tập tại Trường là45.773 ngườ, trong đó đã đào tạo 71 cựu học sinh, thực tập sinh CHDCND Lào.

Trong suốt những năm 2010 đến 2015, nhà trường đã nhận được nhiềuthành công cũng như những huân chương cao quý như Huân chương Độc lậphạng ba, Bằng khen của Chính phủ, Đặc biệt số lượng các ngành, các khoađược mở rộng đáp ứng nhu cầu của sinh viên, học sinh như ngành Lưu trữ,Quản

lý nhân lực, Quản lý văn hóa, Quản lý nhà nước và Quản trị văn phòng Quản trịvăn phòng là một ngành được rất nhiều sinh viên lựa chọc học tập đảm bảonguồn nhân lực văn phòng cho ngành Nội vụ và đáp ứng nhu cầu việc làm của

xã hội

Sinh viên khoa QTVP là những người năng năng động, sáng tạo, nhiệthuyết trong công tác văn thư, lưu trữ, quản trị hành chính, văn phòng và có kiếnthức chuyên sâu về ứng dụng công nghệ thông tin Công tác quản trị văn phòngbao gồm:

+ Công tác hậu cần

Sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội là những ngườinăng động nhiệt huyết các hoạt động phong trào của khoa diễn ra sôi nổi Nhàtrường luôn coi trọng và nâng cao bồi dưỡng những kĩ năng mềm cho sinh viên,trong đó có kĩ năng tổ chức sự kiện, đây là kĩ năng mềm cần thiết và quan trọngtrong công tác QTVP

2.1.2 Thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Để làm rõ thực trạng về kỹ năngmềm của sinh viên nhóm chúng tôi đãphát ra 130 phiếu khảo sát cho sinh viên khoa QTVP và thu về 112 phiếu, ngoài

ra còn phát ra 20 phiếu khảo sát cho các giảng viên khoa QTVP, thu về 11 phiếu

và có phỏng vấn một số bạn sinh viên khoa QTVP và các bạn sinh viên khoakhác cả Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

* Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng mềm của sinh viên khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Kỹ năng mềm có vai trò vô cùng quan trọng với sinh viên, không chỉtrong học tập, công việc mà còn ảnh hưởng rất lớn đến đời sống sinh hoạt củamỗi người nhưng không phải ai cũng có thể nhận thức được tầm quan trọng của

nó

Để làm rõ nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng mềm nhóm chúng tôi

đã đưa ra các câu hỏi:

Câu 1 : “Theo bạn, việc hoàn thiện kỹ năng mềm có cần thiết với sinh viên đại học không?”

Số phiếu Số phần trăm

e Chưa bao giờ nghĩ đến phải

hoàn thiện kỹ năng mềm