PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ RỬA XE TẠI VIỆT NAM Chúng là sinh viên trường Đại Học Kinh Tế-Kĩ Thuật Công Nghiệp làm một dự án đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ rửa xe Rất mong các bạn giúp chúng hoàn thành phiếu trả lời trác nghiệm những câu hỏi ngắn về dịch vực này Xin chân thành cám ơn! Họ Tên: Nam nữ Độ Tuổi : 18-23 24-35 >35 Nghề Nghiêp: Câu 1: phương tiện bạn sủ dụng: Xe máy ô tô Câu 2: bạn có hay sử dụng dịch vụ rửa xe: Có Không Rửa xe tại nhà Câu : bạn hay rửa xe tại các quán quen hay không? Có Không Câu 4: thái độ phục vụ tại các điểm các bạn rửa xe thế nào? Tốt Trung bình Kém Câu 5: ngoài việc rửa xe cho bạn,điểm rửa xe cho bạn có cung câp thêm các dịch vụ khác hay không? ( dịch vụ khác ví dụ như: nước uống,đồ ăn nhẹ…) Có Không Câu 6: lúc đợi rửa xe,bạn sẽ làm gì? Ngồi đợi Đi làm việc khác Câu 7: mức giá rửa xe tại các nơi bạn đã rửa xe là bao nhiêu: Từ 15.000 - 30.000VND 30.000 VND - 70.000 VND Câu 8: Với mức giá rửa xe hiện thị trường, theo bạn mức giá đó có phù hợp không? Có Không Câu 9: chất lượng rửa xe? Sạch bình thường Không sạch Câu 10: bạn có bao giờ giới thiệu chỗ rửa xe với bạn bè không? Có Không Câu 11 Bạn có hài lòng về chất lượng phục vụ của nhân viên ? Hài lòng Không hài lòng Câu 12 Theo bạn, yếu tố nào sau của tiệm rửa xe chưa phù hợp? Diện tich Vệ sinh Ý kiến khác Câu 13 Lần sau bạn có quay lại rửa xe không ? Có Không ... việc rửa xe cho bạn,điểm rửa xe cho bạn có cung câp thêm các dịch vụ khác hay không? ( dịch vụ khác ví dụ như: nước uống,đồ ăn nhẹ…) Có Không Câu 6: lúc đợi rửa xe, bạn... việc khác Câu 7: mức giá rửa xe tại các nơi bạn đã rửa xe là bao nhiêu: Từ 15.000 - 30.000VND 30.000 VND - 70.000 VND Câu 8: Với mức giá rửa xe hiện thị trường, theo bạn... hợp không? Có Không Câu 9: chất lượng rửa xe? Sạch bình thường Không sạch Câu 10: bạn có bao giờ giới thiệu chỗ rửa xe với bạn bè không? Có Không Câu 11 Bạn có