Bài kiểm tra môn hành vi tổ chức (15)

Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN HỌC VIÊN: TRẦN VĂN HÓA LỚP: GAMBA.V0111 Chức vụ: Phó phòng kế hoạch tổng hợp - Công ty Lưới Điện cao Miền Bắc - Chi nhánh Hà Tĩnh Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM DỰ ÁN : XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC – CHI NHÁNH HÀ TĨNH I GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ : Tên đơn vị: Tiên tiếng anh: Northern Gird Company.Tên viết tắt: NGC Trụ sở chính: Thửa đất số - Khu văn phòng - Bán đảo Linh Đàm - Phường Hoàng Liệt - Quận Hoàng Mai - TP.Hà Nội Chi nhánh lưới điện Hà Tĩnh : 95 Tân Trung, Thạch Trung, Hà Tĩnh Điện thoại: 084-4-22137664 Fax: 084-4-37170418 Website: http://www.ngc.pro.vn Quản trị Hành vi tổ chức KHÁI QUÁT CHUNG Công ty Lưới điện cao Miền Bắc tiền thân Xí nghiệp Điện cao miền Bắc đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Bắc, thành lập theo Quyết định số 225/QĐ-EVN ngày 14/04/2010 Tập đoàn Điện lực Việt Nam Tính đến hết quý I năm 2010, khối lượng Xí nghiệp quản lý vận hành 4963,45 km đường dây, 114 trạm biến áp 110kV với 179 máy biến áp 110kV với tài sản ước tính 5.000 tỷ đồng Từ ngày 1/4/2010, sau Tổng công ty Điện lực miền Bắc (NPC) chuyển khách hàng mua điện trực tiếp từ trạm 110kV quản lý, Công ty Lưới điện cao miền Bắc (NGC) thức giao quản lý khách hàng hệ thống đo đếm, chốt số điện giao nhận, thông báo ngừng giảm mức cấp điện, giao dịch trực tiếp, tiếp nhận ý kiến khách hàng tham gia duyệt phương án cấp điện cho khách hàng… Giai đoạn đầu tiếp nhận quản lý 27 khách hàng, sản lượng điện thương phẩm dự kiến năm 2010 tỷ kWh, chiếm từ 13% đến 15% sản lượng toàn Tổng Công ty, doanh thu dự kiến 2000 tỷ đồng CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC - Quản lý, vận hành, sửa chữa đường trạm biến áp cấp điện áp 110Kv - Sửa chữa, thí nghiệp thiết bị điện đến 110kV; - Lập kế hoạch, phương án kỹ thuật tổng dự toán sửa chữa lớn lưới điện 110kV; - Chủ trì tham gia xét duyệt, nghiệp thu công tác kỹ thuật, an toàn công trình mới, sản phẩm mới: công trình sửa chữa, phục hồi, cải tạo thiết bị lưới điện 110kV; Quản trị Hành vi tổ chức - Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng phát triển phần mềm, tiến khoa học kỹ thuật công nghệ, sáng kiến cải tiến kỹ thuật quản lý, vận hành sửa chữa lưới điện 110kV; - Tổ chức mua sắm vật tư, thiết bị, nhiên liệu, nguyên liệu vật liệu nước phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh; - Tư vấn giám sát thi công công trình điện đến 110kV; - Đại lý kinh doanh dichj vụ viễn thông, internet quảng cáo; - Sản xuất cấu kiện thép cho xây dựng ( dầm cầu thép, xà, giằng, cột thép) sản xuất sản phẩm khác từ thép; - Xây lắp đường dây trạm điện; - Tư vấn thiết kế, lập dự toán thẩm định công trình lưới điện đến 110kV; II THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC - CHI NHÁNH HÀ TĨNH 1.Xây dựng văn hóa nơi công sở gì? + Văn hóa công sở ăn mặc đẹp, gọn gàng, lịch + Văn hóa công sở văn hóa ứng xử Văn hoá công sở tiết kiệm (Tiết kiệm công việc, có ý thức tái sử dụng giấy in, phôto mặt để tiết kiệm văn phòng phẩm Tiết kiệm tài nguyên vô hình thể nét đẹp văn hoá công sở) Văn hóa công sở phong cách làm việc Văn hóa công sở bảo vệ thương hiệu đơn vị Thực trạng môi trường văn hóa công sở chi nhánh lưới điện Hà Tĩnh Những ngày thành lập, Công ty Điện lực Hà Tĩnh hoạt động điều kiện khó khăn: sở vật chất thiếu thốn, nơi ăn nghỉ, chỗ làm việc tạm bợ, lưới điện xuống cấp; cấu tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty lúc có Quản trị Hành vi tổ chức phòng, đơn vị trực thuộc Chi nhánh điện (Chi nhánh Chi nhánh điện Thị xã Hà Tĩnh Chi nhánh điện Hồng Lĩnh) với tổng số 213 CBCNV Hệ thống lưới điện quản lý có 01 Trạm biến áp đầu nguồn 110/35/10 kV với Công suất 25.000 kVA; 38,4 km đường dây 110 kV (Vinh – Hà Tĩnh); tuyến đường dây trung với tổng chiều dài 672 km; trạm Trung gian 35/10/6 kV với Công suất 18 400 kVA 232 trạm phân phối loại với công suất 7.200 kVA Đến cuối năm 1992 có 140/259 xã có điện với sản lượng điện nhận 30.463.000 kWh; doanh thu đạt 4,5 tỷ đồng; tổn thất điện 28% Tranh thủ quan tâm giúp đỡ lãnh đạo địa phương ngành, năm qua, Công ty Điện lực Hà Tĩnh đoàn kết, nổ lực phấn đấu không ngừng xác định nhiệm vụ trọng tâm buổi đầu thành lập cấp điện ổn định, an toàn, giảm cố lưới điện thiết bị Vì vậy, công tác đầu tư cải tạo, nâng cấp lưới điện Công ty quan tâm Với giúp đỡ, tạo điều kiện Tập đoàn Điện lực Việt Nam mà trực tiếp Công ty Điện lực 1, Sở Điện lực Hà Tĩnh đầu tư nâng cấp lưới điện xây dựng với giá trị kinh phí hàng trăm tỷ đồng, góp phần cấp điện ổn định, với tỉnh nhà vượt qua khó khăn ban đầu để phát triển kinh tế, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân Chúng ta biết rằng, môi trường văn hóa công sở nhà khoa học môi trường nhà văn hóa quan tâm Đặc biệt giai đoạn nhiều năm sau, mà trào lưu văn hóa ngoại nhập ạt công vào đất nước ta Trong thời kỳ mở cửa, với hội nhập phát triển kinh tế, luồng văn hóa theo mà vào Có luồng gió mát không luồng gió độc điều chỉnh hành vi ứng xử bảo tồn văn hóa mà du nhập văn minh, tiến nhân loại? Điều khó Nó đòi hỏi thành viên xã hội phải biết tự điều chỉnh quan điểm hành vi ứng sử cho phù hợp Tính cấp thiết phải thay đổi môi trường văn hóa nơi công sở Quản trị Hành vi tổ chức - Không cán bộ, công chức, viên chức chưa thực nghĩa hai từ phục vụ mang phong cách ban phát tiếp xúc với công dân Nụ cười hài lòng nhân dân khỏi công sở - Khi đến giao dịch quan công quyền xuất chuyện ngang tai, trái mắt - Ngay từ cổng vào quan hành nhà nước thường có biển “Xuống xe, xuất trình giấy tờ” Tại lại chẳng hạn “Chào mừng quý khách Xin liên hệ phòng bảo vệ để giải đáp” câu khác nhẹ nhàng hơn? - Tiếp đến thường trực hay bảo vệ quan phận dẫn cho khách đến nơi cần đến Thường trực vui vẻ, nhiệt tình gây ấn tượng tốt đẹp cho công sở - Tuy nhiên, không công sở, người đến giao dịch thường nhận câu giao tiếp chất vấn để xe không chỗ, hỏi trống không: “Có việc không”, “Đi đâu đó”, “Đến có việc gì” cách trả lời nhát gừng - Một vấn đề là, với nhiều công sở hành thực cửa nơi tiếp dân, cán cần có thái độ mềm mỏng, nắm vững quy chế, nguyên tắc, thủ tục, hướng dẫn cặn kẽ cho khách để đỡ công lại nhiều lần Việc hẹn, hứa phải ghi sổ công tác để không quên, làm lỡ việc dân - Cán tiếp dân cần làm việc niêm yết, tránh tình trạng khách chờ mà cán bộ, công chức trà nước, tán gẫu với nhau, khách hỏi, lại xẵng giọng trả lời “Còn phải giao ban”, tránh tình trạng chưa hết mà dù không khách Quản trị Hành vi tổ chức - Thực văn hóa công sở phần yêu cầu cải cách hành cán bộ, công chức, viên chức cần nhận thức công việc phục vụ nhân dân, người nộp thuế để trả lương cho - Giao tiếp, ứng xử văn hóa nơi công sở thể đến chất lượng, hiệu xử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần vào trình cải cách hành mà Nghị Trung ương (khóa X) đề Hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở có ý nghĩa tầm quan trọng đặc biệt, thể đến chất lượng, hiệu xử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào trình cải cách hành mà Nghị Trung ương (khoá Qua thực tiễn khảo sát xã hội học cho thấy, có đến 70% nhân viên công sở không cảm thấy vui vẻ làm việc Có hai nguyên nhân chính: là, họ thấy không đánh giá cao không tôn trọng; hai là, họ cảm thấy phải làm việc môi trường văn hóa sức sống Nguyên nhân biểu bên cụ thể là: Do chạy theo lợi ích cá nhân nên quan xảy tượng bè phái, tất yếu phải giữ gìn đến lời xã giao, người phải “dè chừng” lời nói, hành động tạo nên bầu không khí căng thẳng quan Trong công sở vậy, cộng với tin đồn không xác, gây thiệt hại, xáo trộn không lường trước Đúng ra, lực, trình độ chuyên môn, công sức lao động phải sử dụng phục vụ cho việc hoàn thành tốt mục tiêu chung, chức năng, nhiệm vụ tổ chức, cống hiến cho xã hội cá nhân, nhóm người lại bỏ nhiều công sức để tranh giành, đấu đá, soi mói, kìm hãm lẫn Đó lãng phí nguồnnhânlực Ngoài ra, có tượng phổ biến “buôn chuyện”, dòm ngó chức vụ, tạo bè kéo cánh để tranh ghế, tranh chức lôi cấp quyền vào vòng xoáy mà quên nhiệm vụ chuyên môn Lại có Quản trị Hành vi tổ chức cá nhân lấy cớ hiệu chung công việc mà cố tình không thừa nhận lực, làm khó dễ cho thành viên khác Trong đó, cương vị mình, họ phải người dẫn dắt người sau, bảo giúp họ tiến bộ, trưởng thành công việc giao III Các giải pháp thiết thực nhằm cao trình độ văn hóa nơi công sở tai chi nhánh lưới điện Hà Tĩnh Công cải cách hành nước ta tiến hành điều kiện kinh tế thị trường xu hợp tác kinh tế quốc tế hội nhập tạo chuyển biến tích cực góp phần vào nghiệp phát triển kinh tế - xã hội theo mục tiêu "Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh" Qua đó, có tác động tích cực đến đội ngũ cán bộ, công chức quan hành nhà nước nói riêng Tính tích cực lao động cán bộ, công chức đo mức độ hoạt động, số lượng chất lượng lao động Tính tích cực lao động cán bộ, công chức thể động người đó, thể ham muốn lao động, nhu cầu cống hiến, nổ, chịu khó, chủ động lao động, sáng tạo, có trách nhiệm giải công việc mối quan hệ với đồng nghiệp với người dân Có nhiều nguyên nhân tình trạng thiếu tích cực lao động cán bộ, công chức Trước tiên phải nói đến việc chưa có quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ cho loại hình công việc, phòng ban, cá nhân tổ chức, quy định tính chịu trách nhiệm cá nhân Hiện tượng "bình quân chủ nghĩa" phổ biến, chưa có cạnh tranh cán bộ, công chức dẫn đến tình trạng cán bộ, công chức ỷ lại dựa dẫm vào cấp trên, chưa có ý thức phấn đấu vươn lên Thực hành dân chủ chưa thường xuyên, khắp chưa trở thành nếp sinh hoạt văn hoá công sở Vẫn tồn không tượng áp đặt, quan liêu cửa quyền, tham nhũng, hối lộ, tự vô tổ chức, tuỳ tiện, coi thường kỷ cương, kỷ luật công vụ Điều dẫn tới việc cán bộ, công Quản trị Hành vi tổ chức chức không phát huy tinh thần sáng tạo, không đề xuất sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính, cán bộ, công chức bị động, phụ thuộc, trì trệ, "nghe ngóng", dựa dẫm Đặc biệt chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức chưa đủ sống Bên cạnh đó, công tác tổ chức cán lại thể tiêu cực, yếu rõ rệt Từ khâu tuyển chọn, đề bạt cán bộ, công chức chưa minh bạch, tiêu cực; đến việc đánh giá cán bộ, công chức không cụ thể, xác đáng; việc xếp chưa phù hợp chuyên môn, người việc Hệ giảm chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, gây chán nản, không khuyến khích cố gắng nỗ lực, tính sáng tạo giải công việc công chức Đáng ý việc suy giảm uy tín người lãnh đạo, quản lý, yếu lực quản lý, giảm sút phẩm chất đạo đức nguyên nhân không nhỏ ảnh hưởng tới tính tích cực lao động công chức Một môi trường lao động thiếu tính minh bạch, công khai, văn minh; môi trường tổ chức dân chủ; môi trường tổ chức công yếu tố làm thui chột tính tích cực lao động cán bộ, công chức Những nguyên nhân khách quan ảnh hưởng không nhỏ tới tính tích cực lao động cán bộ, công chức quan hành Nhà nước Về phía người lao động, việc hạn chế chuyên môn, nghiệp vụ nguyên nhân quan trọng làm giảm tính tích cực lao động cán bộ, công chức Một phận không nhỏ cán bộ, công chức trọng tới lợi ích cá nhân hoạt động lao động Nguyên nhân dẫn tới hiệu giải công việc thấp tượng "hành dân" để thu lợi ích cá nhân Vì vậy, cần phải có hệ thống giải pháp đồng nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức quan hành Nhà nước Chi nhánh lưới điện Hà Tĩnh muốn áp dụng,nhằm mục đích đẩy mạnh phong trào thi đua nơi công sở để đạt trình độ văn hóa ứng xử cao chuyên nghiệp Các giải pháp bao gồm: Thứ nhất, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hoàn thiện chế, sách hệ thống pháp luật Quản trị Hành vi tổ chức Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, điều chỉnh, hoàn thiện thể chế pháp luật, sớm ban hành Luật Cán bộ, công chức để làm xác định nghĩa vụ, quyền lợi, trách nhiệm, xác định tiêu chí đào tạo, tuyển dụng, đánh giá, khen thưởng, xử phạt, điều kiện thực thi công vụ cán bộ, công chức làm định hướng xây dựng tiêu chí văn hoá, văn minh, dân chủ gắn với kỷ cương, kỷ luật nơi quan, công sở Tôn trọng vai trò cá nhân đặt trách nhiệm cá nhân nhân tố quan trọng lành mạnh hóa máy hành Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức, gốc vấn đề, điều kiện tiên để nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức Trách nhiệm quyền lợi tách rời, coi trọng xem nhẹ mặt dẫn đến sai lầm Chưa thể nói tới việc đòi hỏi cán bộ, công chức hết lòng công việc, tận tâm tận lực với việc dân, doanh nghiệp, Nhà nước chưa quan tâm giải thỏa đáng chế độ sách cho họ mức đủ để sống Thứ hai, nâng cao trình độ, lực chuyên môn cho cán bộ, công chức Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nội dung mà tất nước muốn có hành phát triển phải quan tâm Đối với đội ngũ cán bộ, công chức đương nhiệm, tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, Nhà nước đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ thực thi công vụ để nâng cao khả đảm nhiệm công việc cán bộ, công chức Có nhiều hình thức để nâng cao trình độ, lực, kỹ cho cán bộ, công chức Chẳng hạn như: đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức sở đào tạo Nhà nước; đào tạo, bồi dưỡng thông qua công việc quan, thông qua hội thảo khoa học, trao đổi kinh nghiệm; tạo hội để cán bộ, công chức phát triển lực Thứ ba, nâng cao hiệu công tác tổ chức cán Đây giải pháp then chốt để nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức Cần xác định rõ danh mục công việc cho vị trí công chức quan hành Nhà nước Chúng ta thấy tượng có nơi công chức rỗi rãi đến mức chơi cờ, Quản trị Hành vi tổ chức chơi game, tán gẫu hàng liền, Nhưng có nơi tải công việc Tại vị trí công tác phải có "bản mô tả công việc" nêu rõ vị trí công việc gì, nhiệm vụ gì, chịu trách nhiệm "Con người nhân tố định ", "dụng nhân dụng mộc" Vì vậy, cần công bằng, khách quan, minh bạch tuyển chọn, đánh giá, đề bạt cán bộ, công chức; cần xem xét, xây dựng lại quy trình tuyển dụng, phát hiện, đào tạo, quy hoạch bổ nhiệm, bố trí cán để khắc phục "lỗ hổng" dẫn đến sai lầm công tác nhân Việc bổ nhiệm cán phải thực cách chặt chẽ, khoa học, dân chủ thiết phải dựa tiêu chuẩn lực, trình độ, đạo đức uy tín Cần đổi khâu thăm dò uy tín đạo đức thực phương pháp thi tuyển khách quan Sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá định tính định lượng, đồng thời công khai kết đánh giá cán bộ, công chức Thứ tư, xây dựng nâng cao vai trò văn hoá công sở việc phát huy tính tích cực lao động cán bộ, công chức Trước hết, việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho cán lãnh đạo, cán bộ, công chức nhân dân văn hóa công sở cần thiết Cán bộ, công chức phải có tác phong tốt Tác phong người công chức có văn hóa công sở thể cách giải công việc dứt khoát, có nguyên tắc nhẹ nhàng, tôn trọng người giao tiếp: nói mạch lạc, đứng đàng hoàng, ánh mắt thiện cảm, xa lạ với việc nhận đút lót, hối lội Văn hóa công sở quan hành thể quyền thông tin cách thức cung cấp thông tin cho công chúng Công dân đến công sở phải có quyền nhận thông tin mà họ cần Thực hành dân chủ sở biểu việc nâng cao văn hóa công sở quan hành Nhà nước Để thực yêu cầu nói trên, hàng năm cần đưa chương trình bồi dưỡng văn hóa công sở vào chương trình đào tạo lại cán bộ, công chức Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức máy quyền địa phương Tuy nhiên, dường định chưa phổ biến tuyên truyền rộng rãi nên 10 Quản trị Hành vi tổ chức không nhiều cán bộ, công chức biết đến Người đứng đầu quan phải tạo chế tốt để nhân viên có điều kiện phát triển, môi trường hòa đồng, thân thiện có tính đoàn kết cao Và, điều cốt lõi người lãnh đạo cần giải tốt toán quyền lợi thành viên quan cho công bằng, phù hợp với lực làm việc khả cống hiến người Thứ năm, cải thiện thu nhập, chăm lo đời sống vật chất điều kiện làm việc cho cán bộ, công chức quan hành Nhà nước Lợi ích kinh tế động lực quan trọng việc kích thích tính tích cực lao động cán bộ, công chức Thực tế cho thấy, sống cán bộ, công chức ổn định họ toàn tâm, toàn ý làm việc tận tuỵ, nâng cao tinh thần trách nhiệm có hiệu Thu nhập cá nhân cho cán bộ, công chức vấn đề nhạy cảm có tác động làm lay động tâm tư, tình cảm, tư tưởng họ Do đó, cần phải tính toán việc giảm biên chế, xã hội hóa dịch vụ công chi trả lương cho cán bộ, công chức cho nguồn ngân sách Nhà nước đáp ứng mức lương cán bộ, công chức phải đạt mức trung bình xã hội yêu cầu cao tính tích cực lao động họ Việc quản lý tài công cần phải quản lý, tính toán hợp lý cho tiết kiệm chi tiêu hơn, lấy nguồn để tăng thêm thu nhập cho cán bộ, công chức Thực tế muốn tăng lương cho cán bộ, công chức gặp phải mâu thuẫn khả chi trả ngân sách, tiêu cực, tham nhũng, lãng phí sử dụng ngân sách nhà nước nhiều Do vậy, kiên đẩy lùi tham ô, tham nhũng quan hành giải pháp để góp phần nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức Thứ sáu, giáo dục, nâng cao giá trị nghề nghiệp cán bộ, công chức quan hành Nhà nước Cán bộ, công chức làm việc tích cực nghề nghiệp họ xã hội tôn vinh, coi trọng, mà họ có niềm tự hào cán bộ, công chức Nhà nước Muốn vậy, việc tuyển dụng cán bộ, công chức vào quan hành Nhà nước phải nghiêm túc để cán bộ, công chức người dân 11 Quản trị Hành vi tổ chức cảm giác "vào quan hành Nhà nước chủ yếu nhờ ô dù, quen thân, chạy tiền" Bên cạnh đó, mức lương cán bộ, công chức phải bảo đảm mức sống trung bình xã hội Cần giáo dục định hướng giá trị nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, giúp họ hướng đến giá trị như: trách nhiệm, liêm chính, khách quan, công bằng, sáng tạo, uy tín, tuân thủ luật pháp, xây dựng tầm nhìn công vụ hướng đến mục tiêu phục vụ chuyên nghiệp, hiệu Giáo dục, khơi dậy phát huy truyền thống yêu nước cần cù lao động cán bộ, công chức Việt Nam giải pháp đáp ứng yêu cầu giáo dục, kích thích tính tích cực lao động cho đội ngũ cán bộ, công chức Đó là, tiếp thu, phát triển giá trị truyền thống phù hợp, như: truyền thống tương thân, tương ái, đồng cam, cộng khổ, đoàn kết, giúp đỡ lao động Bên cạnh cần loại bỏ triệt để truyền thống không phù hợp trở nên lạc hậu, cản trở sức lao động đội ngũ cán bộ, công chức tại, như: bình quân chủ nghĩa, "xấu tốt lỏi"./ Trên dự án phát triển văn hóa ứng xử nơi công sở công ty công tác.Dựa sườn vạch ra,thì kế hoạch triển khai dự án, dự kiến thực vòng tháng,và thử nghiệm tháng, để bổ sung sửa đổi cho hoàn thiện hơn.Cụ thể: Với tham gia toàn cán công nhân viên Công ty lưới điện cao Miền Bắc Nội dung công Thời gian việc Nghiên cứu xây (tháng) 12/2011 - dựng 01/2012 02/2012 - lãnh đạo 03/2012 Ban lãnh đạo Truyền hướng dẫn thông, Người tham gia Cách thức tham gia Chuyên gia Ban Toàn thời gian, làm việc theo nhóm Truyền thông cho nhân viên 12 Quản trị Hành vi tổ chức Nội dung công Thời gian việc (tháng) Người tham gia Cách thức tham gia Ban lãnh đạo phối hợp với phòng: phòng Tổ chức Triển khai chạy 03/2012 - thử 05/2012 Ban lãnh đạo, phòng kế hoạch phòng Tài Tổ chức kế hoạch kế toán áp dụng Tài kế toán thử lấy phiếu thăm dò người dân/các nhân viên phòng ban khác tổng Tiếp nhận phản 05/2012 hồi, điều chỉnh Ban hành - 06/2012 thức, tạo 06/2012- hướng dẫn chi 08/2012 đào Đội dự án hợp kết công việc Tham khảo ý kiến đơn vị Các đơn vị tiếp nhận Đội dự án thông tin, tham gia đào tạo tiết Áp dụng thức Triển khai Toàn cán quản trị nhân thức nhân viên Chi cục Tiếp nhận phản hồi tiếp tục chỉnh sửa - Phòng Tổ chức làm đầu mối phòng ban Chi cục Phản hồi, tiếp nhận thông tin từ thực tế triển khai Tài liệu tham khảo: Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”- Chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh Quốc tế Tài liệu Công ty lưới điện cao Miền Bắc - chi nhánh lưới điện Hà Tĩnh 13 Quản trị Hành vi tổ chức http://www.baomoi.com/Xay-dung-moi-truong-van-hoa-noi-congso/144/2986157.epi http://www.qtttc.edu.vn 14 ... chuyện”, dòm ngó chức vụ, tạo bè kéo cánh để tranh ghế, tranh chức lôi cấp quyền vào vòng xoáy mà quên nhiệm vụ chuyên môn Lại có Quản trị Hành vi tổ chức cá nhân lấy cớ hiệu chung công vi c mà cố... trạng chưa hết mà dù không khách Quản trị Hành vi tổ chức - Thực văn hóa công sở phần yêu cầu cải cách hành cán bộ, công chức, vi n chức cần nhận thức công vi c phục vụ nhân dân, người nộp thuế để... động cán bộ, công chức Cần xác định rõ danh mục công vi c cho vị trí công chức quan hành Nhà nước Chúng ta thấy tượng có nơi công chức rỗi rãi đến mức chơi cờ, Quản trị Hành vi tổ chức chơi game,