Bài kiểm tra môn hành vi tổ chức (16)

Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN ĐỀ BÀI Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM Họ tên học viên: NGUYỄN MINH HÙNG Lớp : Gamba V0111 Hiện công tác Phòng Kinh tế- kế hoạch, Ban quản lý Dự án nhiệt điện trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt nam, sau nội dung làm tôi: I –GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PHÒNG KINH TẾ KẾ HOẠCH Phòng Kinh tế- kế hoạch phòng chuyên môn nghiệp vụ Ban QLDA Nhiệt điện Phòng Kinh tế- kế hoạch có nhiệm vụ tham mưu cho Lãnh đạo Ban thực công việc lĩnh vực: Kế hoạch, Đấu thầu, H ợp đồng, Kinh tế, Thống kê, Báo cáo quản lý tiến độ từ công tác quy hoạch, công tác chuẩn bị đầu tư, chuẩn bị xây dựng, thực đâu tư từ khởi công đến kết thúc xây dựng, bàn giao đưa vào khai thác sử dụng, công tác chuẩn bị sản xuất tất dự án mà Ban Tập đoàn điện lực Việt Nam giao Ngoài ra, Phòng Kinh tế- kế hoạch thực nhiệm vụ: Tư v ấn th ẩm tra dự toán, tổng dự toán; Tư vấn lập hồ sơ mời thầu, đánh giá thầu Phòng Kinh tế - kế hoạch có chức nhiệm vụ sau: - Lập tổ chức thực sau phê duyệt nội dung sau: + Kế hoạch chuẩn bị đầu tư kế hoạch thực đầu tư dự án; kế hoạch tiến độ xây lắp công trình; kế hoạch chuẩn bị đưa công trình vào khai thác sử dụng + Kế hoạch thực tiến độ dự án hàng năm (kể tiến độ hiệu chỉnh hàng năm dự án) Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 + Kế hoạch sử dụng vốn đầu tư xây dựng hàng năm dự án + Kế hoạch vật tư thiết bị để phục vụ cho thực dự án chuẩn bị sản xuất + Kế hoạch tự giám sát, đánh giá đầu tư dự án - Chủ trì lập báo cáo thực vốn đầu tư dự án, v ốn đầu t hàng năm - Chủ trì lập báo cáo thực kế hoạch tuần, tháng, quý, năm - Thường xuyên cập nhật số liệu kiểm tra việc thực k ế ho ạch, tiến độ hạng mục công trình để kịp thời đôn đốc có kiến nghị xử lý đơn vị không thực theo tiến độ nội dung h ợp đồng ký kết - Phối hợp với phòng kỹ thuật để th ực hi ện ki ểm ểm ti ến độ, tìm giải pháp để đẩy nhanh tiến độ thực hạng mục công trình - Thẩm tra dự toán, tổng dự toán hạng mục công trình để trình cấp có thẩm quyền phê duyệt - Chủ trì dự thảo hợp đồng, lấy ý kiến phòng Ban, chủ trì thương thảo loại hợp đồng, tham gia đàm phán loại hợp đồng để hoàn chỉnh trình lãnh đạo Ban ký Thực lý kết thúc hợp đồng theo quy định - Phối hợp với phòng kỹ thuật để nghiệm thu hoàn thành bàn giao đưa công trình hạng mục công trình vào sử dụng - Nghiệm thu toán giá trị khối lượng hoàn thành cho Nhà thầu - Chủ trì phối hợp với phòng Ban hoàn thành h s toán A-B - Lập Kế hoạch đấu thầu, lập hồ sơ mời thầu, thẩm tra HSMT, trình ệt HSMT tổ chức lựa chọn nhà thầu theo quy định Luật đấu thầu Nghị định 85/NĐ-CP Là thành viên trực thuộc thư ký Tổ chuyên gia đấu thầu - Phân tích, đánh giá tình hình thực nhiệm vụ Ban để đề xu ất ý kiến nhằm thực nhiệm vụ có hiệu - Thường xuyên kiểm tra cập nhật chế độ sách quản lý đầu tư xây dựng để phổ biến cho phận Ban - Trình chủ đầu tư phê duyệt nội dung dự án theo quy định Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 phân cấp - Tổ chức thẩm tra, giám sát việc áp dụng chế độ sách, đơn giá bồi thường thiệt hại đôn đốc tiến độ thực công tác Bồi thường, h ỗ trợ, di dân GPMB dự án - Tổ chức giao nhận hồ sơ tài liệu hoàn chỉnh (Final) theo hợp đồng ký kết chuyển cho phòng quản lý tổ chức thực - Kiểm tra, giám sát thường xuyên đôn đốc phòng Ban thực thủ tục pháp lý quản lý đầu tư xây dựng - Thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp v ụ để nâng cao trình độ lực cho đội ngũ cán phòng Kinh tế - kế hoạch đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trước mắt lâu dài - Tổ chức đánh giá kết quả, lực làm việc thành viên phòng để đề xuất Ban khen thưởng xử lý kịp thời - Các thành viên phòng Kinh tế- kế hoạch hưởng chế độ sách theo quy định Ban, Ngành Nhà nước Cơ cấu tổ chức phòng Kinh tế- kế hoạch gồm có: - Trưởng phòng - Các Phó trưởng phòng giúp việc cho Trưởng phòng - Các cán chuyên môn nghiệp vụ (chuyên viên) Nguyên tắc hoạt động: Phòng Kinh tế - kế hoạch hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ, cá nhân chịu trách nhiệm II – THỰC TRẠNG VÀ TƯ DUY ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC QU ẢN LÝ Điện len lõi đến hầu khắp nơi, tạo điều kiện thuận lợi cho hệ thống truyền thông phát triển, hội để đồng bào miền núi bắt kịp mi ền xuôi v ề tri thức, nguồn sáng cho trẻ thơ học hành, niềm hạnh phúc cho nhân lo ại Nh không khí, nước sạch, gạo cơm, điện vào sống trở nên quen thuộc dường không nhận tồn điện hàng ngày, thiếu ánh sáng, ngày điện hoạt động bị tê liệt 365 ngày dòng điện thầm lặng quay theo nhịp sống ngừng lại phút gây bao nỗi xúc, âu lo, … Vì xác định tầm quan trọng điện, cán công nhân viên ngành điện từ Ban quản lý dự án nguồn điện, nhà máy điện, hệ thống Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 truyền tải đến hệ thống phân phối nổ lực hết mình, không ngừng nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, có phong cách làm việc động, sáng tạo chuyên nghiệp hoá, đặc biệt đất nước trình công nghiệp hóa đại hóa, mở cửa hội nhập đòi hỏi phải có người chuyên nghiệp phong cách làm việc chuyên nghiệp Đối với Ban quản lý dự án nhiệt điện với biên chế khoảng 80người, tỷ lệ đại học chiếm khoảng 97%, trung bình tuổi đời dười 35tuổi, đào tạo từ trường uy tín nước, mặt khác dự án có v ốn tài tr ợ n ước nhà thầu nước thi công, để đáp ứng công vi ệc m ỗi CBCNV Ban phải có trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh để phục vụ trực tiếp công việc Với môi trường làm việc thật lý tưởng cho CNCNV trẻ tuổi, động, có tính cầu tiến Tuy nhiên đặt cho Lãnh đạo công ty nhà quản lý phải có mô hình quản lý phù hợp nhằm phát huy tối đa sức sáng tạo lực c cá nhân t ập th ể tr ẻ tu ổi động Để hoàn thiện mô hình quản lý cá nhân tổ chức làm vi ệc Ban quản lý dự án nhiệt điện 2, cần phải giải loạt vấn đề liên quan quy trình quản lý, quy trình báo cáo phân cấp; nhiên, ph ải có bước thích hợp đổi mới, có số vấn đề phải ưu tiên giải quy ết tr ước Trong thời gian ngắn phạm vi nghiên cứu tôi, tập trung vào phân tích vấn đề thiết yếu liên quan đến Phong cách lãnh đạo, Văn hóa công sở, Xung đột quyền lực Khuyến khích cán làm việc a Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo quản lý hai định nghĩa khác nhau, nhiên nhiều người bị nhầm lẫn với Hiện nay, áp lực chương trình cải cách hành tình hình từ trung ương đến địa phương, nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt lãnh đạo quản lý vấn đề quản lý lãnh đạo phải định nghĩa, phân tích rõ phải tách biệt tổ chức điều hành tốt công việc Tuy nhiên để tách biệt vấn đề v ịêc không Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 đơn giản Nhiệm vụ nhà lãnh đạo để thiết lập sách, định hướng để thực quản lý tổ chức giống Quốc hội nơi ban hành thông qua b ộ Luật (thực chức lãnh đạo) thực hoạt động theo yêu cầu quy định, nhà quản lý người thực thi nhi ệm v ụ gi ống Chính Phủ (thực chức quản lý) Đối với Ban QLDA nhiệt điện thực chức quản lý dự án, nên việc Lãnh đạo quản lý tách biệt rõ ràng Tr ưởng ban qu ản lý d ự án người lãnh đạo cao Ban Còn Phó trưởng ban Tr ưởng phòng chức thực công tác quản lý chuyên môn theo ch ức n ăng, nhiệm vụ giao theo lĩnh vực cụ thể Kinh t ế- k ế hoạch, k ỹ thu ật, đền bù- giải phóng mặt bằng, tài kế toán, vật tư thi ết bị, t ổ ch ức hành b Văn hóa doanh nghiệp: Để điện thực trở thành nguồn lượng thắp sáng cho sống người động lực cho phát triển kinh tế- xã hội đất nước với mong muốn EVN có niềm tin nhân dân toàn xã hội thời kỳ hội nhập, xây d ựng tuyên b ố nh ững giá tr ị c ốt lõi, chuẩn mực đạo đức cam kết văn hoá EVN - Những giá trị cốt lõi EVN nói đến tầm nhìn, s ứ mệnh, hiệu giá trị cốt lõi (chất lượng- tín nhiệm, tận tâm- trí tuệ, hợp tác- chia sẽ, sáng tạo- hiệu ; - Những chuẩn mực đạo đức EVN hành động EVN hướng tới người, người ; EVN nêu cao ý thức trách nhiệm, tinh thần tận tâm với công việc, tận tu ỵ v ới khách hành; EVN cam kết tôn trọng pháp luật, hành động khách quan, trung thực, công tâm minh bạch ; sức mạnh hành động EVN đồng thuận trí tuệ tập thể ; EVN phấn đấu để xứng đáng với niềm tin đất nước nhân dân ; - Về thực thi văn hoá : EVN cam kết với Đảng phủ điện Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 trước bước ; cam kết với người lao động người lao động tài sản quý giá ; ứng xử nội gia đình EVN thuận, hoà ; ứng xử với khách hành khách hàng tồn ; quan hệ với đối tác hợp tác phát triển ; đảm bảo lợi ích cho cộng đồng cộng đồng phát triển ; cam kết giữ gìn môi trường bảo vệ nhà chung c Quyền lực xung đột : Quyền lực xung đột hai yếu tố liên quan đến tổ chức mà hữu ích triệt tiêu tổ chức bạn Ban QLDA nhi ệt ện ngoại lệ, hai yếu tố hai mặt vấn đề tồn tại; để giải xung đột phận phòng, phòng ban với nhà lãnh đạo phải biết làm để áp dụng quyền lực họ việc giải xung đột Đây k ỹ quan tr ọng đối v ới nhà lãnh đạo Để có giải pháp thực tế giải xung đột trình làm việc cần phải xác định nguồn gốc quyền lực nhận lý dẫn đến xung đột phận Như biết, niềm tin tảng xã hội, giống tổ chức Ban QLDA nhiệt điện 2, lãnh đạo tạo niềm tin cán bộ, công chức, viên chức họ tạo quyền lực cho thân Tiếp đó, tuyên bố niềm tin nguồn gốc quyền lực, xung đột tượng xã hội, tất tổ chức, s ự hi ểu l ầm lan truy ền vấn đề truyền thông nguồn gốc nhiều xung đột Ngoài ra, khác biệt hệ, lợi ích, quyền lợi, tác phong làm vi ệc, giáo d ục v ăn hóa lý tiềm tàng cho hiểu lầm dẫn đến xung đột Nếu kiểm soát giải xung đột xung đột nhóm hay phận lây lan bệnh mà hủy hoại mối quan hệ, làm giảm hiệu làm việc đạo đức gây hại cho phòng dẫn đến số thảm họa Đối với lãnh đạo– quản lý Phòng Kinh tế- kế hoạch Ban QLDA nhiệt điện Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 2, áp dụng quyền lực việc giải xung đột nội b ộ thách thức, nhiệm vụ mà không né tránh, hội để thể tài lãnh đạo việc xây dựng Phòng Kinh tế- kế hoạch trở thành đơn vị mạnh Ban QLDA nhiệt điện d Khuyến khích cán nhân viên làm việc : Chúng ta nhận thực tế rằng, không cán b ộ, công ch ức, viên chức Phòng Kinh tế- kế hoạch, phòng Ban QLDA nhiệt điện làm việc chưa hiệu quả, điều định thực tế rằng: nhiều cán công chức có tính bảo thủ suy ngh ĩ làm vi ệc, thiếu tính chủ động, sáng tạo, đổi phương pháp làm việc Nhiều nhân viên làm việc mang tính rập khuôn, thiếu suy nghĩ thi ếu tin th ần trách nhi ệm công việc Vì nhiệm vụ đặt cho Lãnh đạo phải vừa động viên, khuyến khích vừa có thái độ cứng rắn, liệt mang tính ch ất r ăn đe để đối xử với nhân viên để khắc phục tình trạng Còn mặt khắc nhân viên làm việc hiệu cao, động, sáng tạo có tinh thần trách nhiệm cao công việc Lãnh đạo phải khuyến khích có chế độ ưu đãi hợp lý để động viên nhân viên Tránh trường hợp đánh đồng, bình quân chủ nghĩa III – CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QU ẢN LÝ Những giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý Ban QLDA nhi ệt điện là: Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo, Quản lý tốt phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý, làm việc Phải người mẫu mực, tân tâm có trách nhiệm với công việc Chúng cho r ằng phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng, cụ thể phải cải thiện phong cách lãnh đạo qua yêu tố sau : - Dân chủ : Lãnh đạo phải biết làm để phân chia quyền lực quản lý, đạo hành vi, định hướng làm việc, định hướng mục tiêu, khuyến khích cán bộ, sử dụng nhân tài, sử dụng ý tưởng từ sở, làm cho họ tham gia vào Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 trình định Quản lý theo phương pháp tạo điều kiện tốt cho cấp thấp để thúc đẩy sáng kiến, tham gia việc lập kế hoạch tạo bầu không khí tích cực quản lý, áp dụng phong cách lãnh đạo để mang lại hiệu làm việc cao - Quyết đoán: Trong trường hợp cần phải định có tính "sống còn" Lãnh đạo phải có định bắt buộc cách tập trung quyền lực vào người quản lý, lãnh đạo cách đưa định buộc tất thành viên tổ chức theo, áp dụng phong cách v ậy tình để giải vấn đề đạt hiệu quản lý phải thực yêu cầu cứng tình khẩn cấp Trong phong cách lãnh đạo, có điểm mạnh điểm yếu, điều quan trọng cho lãnh đạo, quản lý để áp dụng linh hoạt lãnh đạo tình hình quản lý cụ thể Văn hóa công sở Thực đạo Tập đoàn Điện lực Viêt nam, th ực kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp sau: Trước hết phải phổ biến để nâng cao nhận thức cho nhà lãnh đạo, cán công chức, viên chức dân văn hóa doanh nghiệp EVN thông qua tổ chức Công đoàn, đoàn niên Sau tổ chức giao l ưu v ăn hoá, v ăn nghệ tuyên truyền sâu rộng nội dung mà EVN cam kết thức Công việc làm thường xuyên, liên tục, không rập khuôn máy móc Kết đạt tốt, đáp ứng yêu cầu mà EVN triển khai Quyền lực xung đột Để giải khắc phục xung đột xảy vịêc thực hi ện nhiệm vụ giao, nhà lãnh đạo cần phải áp dụng số giải pháp sau : - Cố gắng tìm lý do, nguyên nhân xung đột, đàm phán v ới nhân vật xung đột, thuyết phục họ đưa gi ải pháp hài hòa để giải vấn đề sở xây dựng lấy mục tiêu lợi ích doanh nghiệp hàng đầu; - Đề nghị thành viên đàm phán trao đổi hiểu mong đợi Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 quan điểm người khác, sau chọn ý tưởng phù h ợp nh ất v ới mục tiêu chung ý kiến cho có thống cao tất thành viên để đưa giải pháp cuối cùng, yêu cầu thành viên giải thích bất đồng họ tạo hội để lắng nghe ý kiến người khác, điều giúp thành viên hiểu - Thuyết phục thành viên để họ phải nhận thấy họ sai (nếu thực sai) lãnh đạo phải giúp họ để giữ thể diện lời nói có tính thuyết phục cao, mang tính chất xây dựng - Tôn trọng ý tưởng thành viên phận, đảm bảo kinh nghiệm cung cấp giải pháp tốt để hài hòa xung đột Khuyến khích nhân viên làm việc Việc khuyến khích nhân viên làm việc nên dựa yếu tố sau : - Về vật chất : Giải sách tiền lương, quy định trợ cấp cán bộ, công chức có cống hiến lớn công việc, không đánh đồng tiền lương theo kiểu bình quân chủ nghĩa nguồn gốc vấn đề quy ết định nâng cao tính chủ động người lao động ; lợi ích động lực quan trọng để chủ động kích thích làm việc cho người lao động cán Thực t ế ch ỉ mức sống cán ổn định, họ cống hiến để làm vi ệc, nâng cao trách nhiệm hiệu công việc ; thu nhập cá nhân cán bộ, công chức, viên chức vấn đề nhạy cảm ảnh hưởng đến tâm lý cảm xúc Tiếp lãnh đạo phải tính toán việc giảm nhân viên, xã h ội hóa dịch vụ công trả lương cho cán phù hợp - Về tinh thần : + Một phương pháp thiếu để khuyến khích nhân viên làm việc có hình thức khen thưởng, công nhận thành tích cá nhân kịp thời để khuyến khích tinh thần làm việc họ Tạo môi trường điều kiện làm việc tốt để họ phát huy hết khả tính sáng tạo Khuyến khích việc cụ thể tạo điều kiện cho họ gia đình nghỉ dưỡng hàng năm theo chế độ để tái tạo sức lao động dựa thành tích kết họ Nguyễn Minh Hùng_Gamba_V0111 đạt + Thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công chức, tạo điều kiện cho cán tham gia khoá đào tạo ngắn hạn dài hạn để nâng cao trình độ chuyên môn phục vụ cho công việc; + Tạo môi trường làm việc hội thăng tiến : thu nhập đào tạo, môi trường làm việc hội thăng tiến quan tr ọng đối v ới cán b ộ công chức Tuy nhiên, người có lực nhiệt tình ti ền lương chưa phải tất mà nhu cầu đóng góp cho tổ chức ước mơ mục tiêu cống hiến để khẳng định, tạo môi trường làm việc tốt tiền đề cho họ để thúc đẩy công việc hoàn thành tất công việc giao IV– KẾ HOẠCH TH ỰC HI ỆN D Ự ÁN (Xác định b ước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi này) : Kế hoạch thực dự án thực qua bước sau : Bước 1: Xây dựng nội dung, bước thực hiện, tiến độ thực hiện, mục tiêu, cần thiết để thực dự án này, thành lập phận thực dự án ; Bước 2: Báo cáo lãnh đạo thông qua chủ trương thực ; Bước 3: Xây dựng phương án đổi dựa thực tiễn doanh nghiệp; Bước 4: Tổ chức hội thảo lấy ý kiến phản biện, góp ý c b ộ ph ận chuyên môn; Bước 5: Hoàn thiện triển khai thực thử nghiệm phận phòng ; Bước : Rút kinh nghiệm thực tiễn hoàn chỉnh ; Bước : Trình lãnh đạo phê duyệt để thực đại trà công ty Bước : Tiếp tục rút kinh nghiệm trình thực hiệu chỉnh, bổ sung cho phù hợp - 10 ... ứng yêu cầu nhiệm vụ trước mắt lâu dài - Tổ chức đánh giá kết quả, lực làm vi c thành vi n phòng để đề xuất Ban khen thưởng xử lý kịp thời - Các thành vi n phòng Kinh tế- kế hoạch hưởng chế độ... giống tổ chức Ban QLDA nhiệt điện 2, lãnh đạo tạo niềm tin cán bộ, công chức, vi n chức họ tạo quyền lực cho thân Tiếp đó, tuyên bố niềm tin nguồn gốc quyền lực, xung đột tượng xã hội, tất tổ chức, ... dựng - Tôn trọng ý tưởng thành vi n phận, đảm bảo kinh nghiệm cung cấp giải pháp tốt để hài hòa xung đột Khuyến khích nhân vi n làm vi c Vi c khuyến khích nhân vi n làm vi c nên dựa yếu tố sau