Bài kiểm tra môn hành vi tổ chức (3)

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN HỌC VIÊN: HOÀNG NGHĨA CƯỜNG LỚP: GAMBA.V0111 CHỨC VỤ: GIÁM ĐỐC Đơn vị: Công ty TNHH Xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh Người đại diện: Ông Hòang Nghĩa Cường – Chức vụ: Giám đốc Địa chỉ: Nhà ông Hoàng Nghĩa Cường, xóm Tân Mùng, xã Tam Hợp, huyện Quỳ Hợp, tỉnh Nghệ An Điện thoại: 0983.988.345 Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Dự án: “khuyến khích động viên nhân viên làm viêc theo nhóm Công ty TNHH Xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh” BÀI LÀM Công ty TNHH Xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh đơn vị thành lập từ năm 2001, hoạt động ngành xây lắp, khai thác, chế biến đá kinh doanh tổng hợp Trải qua gần 13 năm hoạt độnh, công ty lớn mạnh dần Những ngành nghề công ty: + Khai thác đá trắng + Khai thác vàng + Chế biến đá + Kinh doanh xăng dầu Trước yêu cầu công Công nghiệp hóa, đại hóa đất nước năm gần nhu cầu xây dựng gia tăng cách đáng kể Nhiều công trình phát triển sở hạ tầng, nhà ở, văn phòng, trường học, bệnh viện, cao ốc… vv xây dựng góp phần làm thay đổi nên kinh tế xã hội Song song với việc phát triển ngành xây dựng, ngành sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng phát triển không ngừng Trong sản phẩm đá ốp lát, sản phẩm trang trí dần khẳng định vị trí thị trường, sản phẩm thiết yếu phục vụ công trình xây dựng Điều chứng minh tiềm phát triển sản xuất kinh doanh sản phẩm lớn Bên cạnh để tận thu triệt để nguồn khoáng sản đá trắng, việc chế biến bột đá trắng sử dụng công nghiệp cần thiết Để mở rộng ngành nghề kinh doanh cho công ty cung cấp xăng dầu cho thị trường Quỳ Hợp, công ty xây dựng mở thêm xăng Hiện nay, thị trường tiêu thụ sản phẩm Cường Thịnh không tỉnh phía Bắc, phía Nam, trung tâm Thành Phố Hà Nội mà nước như: Ấn Độ, Trung Quốc nhu cầu dùng đá ốp lát ngày tăng theo gia tăng xây dựng nói chung nhu cầu trang trí nội thất cho công trình xây dựng nói riêng Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đá ốp lát công ty TNHH xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh mở thêm nhà máy chế biến đá công nghệ cao Tuy nhiên để đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, cán công nhân viên nỗ lực làm việc ngày đêm Đặc biệt công ty xây dựng hệ thống phân phối riêng, rộng khắp nước nước Cán công ty luôn đổi mới, sáng tạo xây dựng cho hướng riêng Công ty TNHH Cường Thịnh ngày mở rộng kinh doanh nhiều mặt hàng dẫn đến khâu tổ chức quản lý gặo nhiều khó khăn Công ty TNHH xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh công ty thành lập đươc 13 năm, cấu tổ chức dần hoàn thiện Tuy nhiên, đặc thù công ty khai thác đá nên khó quản lý công nhân nhân viên sau số mặt tồn + Trong khu mỏ rộng lớn giám đốc lúc theo sát công nhân nhân viên làm việc dẫn đến việc nhân viên móc nối nhau, trộm cắp đá để bán gây tổn thất lớn cho công ty + Đặc thù ngành khai thác sử dụng lạoi máy lớn, tiêu hao nhiều lượng vấn đề thất thoát xăng dầu + Được tin tưởng giám đốc giao phó nên số nhân viên phòng kế toán gây thất thoát công quỹ + Trước mặt giám đốc làm việc chăm sau lưng đối phó + Mọi người thường a dua xua nịnh xếp nên làm việc độc lập thường không hỏi ý kiến nhau, gây chồng chéo công việc dẫn đến trách nhiệm đùn đẩy không chịu nhận lỗi + Công nhân mỏ toàn đàn ông nhiều mâu thuẫn với dẫn đến xô xát gây trật tự an ninh + Vì công ty đặt huyện miền núi trình độ dân trí thấp, chủ yếu làm công nhân, làm thuế cho chủ thầu mỏ nên không hiểu mong muốn thực người quản lý Cũng nhân viên công ty, trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa cao Trước khó khăn trên, nhận thấy công tác quản lý trình độ quản lý chưa cao Nên tâm theo đuổi lớp “ Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tê” học hỏi cách quản lý nhà lãnh đạo thành công giới để đưa Doanh nghiệp ngày lớn mạnh sánh vai với nước khu vực giới Đầu tiên muốn thay đổi mô hình quản lý nhân viên công ty mình: Xây dựng tinh thần làm việc nhóm Đây nét văn hóa nơi công sở, mang giá trị gắn kết cá nhân cao Trong môi trường làm việc tập thể, cá nhân hiểu tin việc tư duy, lập kế hoạch, định hành động thực tốt tất hợp tác Người ta nhận ra, hiểu rõ, tin rằng: "Không giỏi tất hợp lại" Khó tìm môi trường bỏ qua cách thức làm việc theo đội nhóm Ở Mỹ, từ trường học, gia đình họat động giải trí, khát khao chiến thắng, người xuất sắc vươn đến đỉnh cao đặt lên hàng đầu Mỗi công nhân đề bạt, thăng chức môi trường đề cao tính hợp tác thực thụ Các tổ chức tiếp tục làm việc đánh giá cá nhân, ý tuởng, kiến thức trải nghiệm khác Trong đó, phải thời gian dài việc đánh giá giá trị cuả hợp tác tương trợ có quy tắc tiêu chuẩn Nhưng dù sao, bạn tạo nên "tinh thần làm việc nhóm" cách thực số bước Thật sự, công việc khó khăn, với sốt sắng đánh giá giá trị cuả nó, bạn tạo nên ý thức đội nhóm toàn tổ chức Xây dựng tinh thần chung cho nhóm bạn: Để khai sinh nét văn hóa bạn cần thực hành động sau Giám đốc điều hành phải làm cho nhân viên hiểu lối làm việc theo nhóm hợp tác tương trợ họ thật mong đợi Không hoàn toàn sở hữu phạm vi hay khâu trình làm việc Những người thật làm chủ vị trí hay qui trình lại thường cởi mở, sẵn sàng tiếp thu ý tưởng nguồn tư liệu cung cấp người khác Những nhà điều hành xây dựng mô hình đội nhóm thông qua mối quan hệ cá nhân với cá nhân với phận khác tổ chức Họ trì đội nhóm việc tiến triển theo xu hướng sai lệch cám dỗ người quay trở lại lề thói làm việc trước đe dọa Các thành viên cuả công ty bàn bạc xác định giá trị cuả văn hóa đội nhóm Làm việc theo nhóm hoạt động công nhận đánh giá cao Những người lang thang cô độc, cho dù có nhà sản xuất xuất sắc tới mức đánh giá thấp cá nhân đạt thành với nhiều người khác Sự đền bù, tiền thưởng phần thưởng phụ thuộc vào thực tế mức độ hợp tác đóng góp thành tựu đạt cá nhân Những vấn đề nghiên cứu quan trọng thảo luận công ty nhấn mạnh hoạt động đội nhóm (Bạn có nhớ có năm, đội sản xuất bao bọc nút chai giảm 20% lượng phế liệu chứ? Những người làm việc tốt chưa thăng tiến lại thành viên cuả đội này) Cơ cấu quản lý hoạt động trọng đánh giá đội nhóm Thường thông tin phản hồi thống toàn hệ thống; tất phản hồi từ đồng nghiệp, từ báo cáo trực tiếp từ cấp lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh mẽ hành xử công việc cuả bạn Mẹo nhỏ để tạo nên tinh thần làm việc nhóm: Có bạn hình dung cho nhóm cuả nghỉ xả khu nghỉ mát tham gia trò chơi suy nghĩ việc xây dựng đội nhóm? Có nhiều công ty áp dụng phương thức truyền thống Và sau họ tự hỏi ý thức tuyệt vời đội nhóm mà họ tạo thông qua trải nghiệm chơi, hay hội thảo lại giữ vững ảnh hưởng lâu dài lên lòng tin hoạt động cuả nhân viên công việc Tôi người ghét chơi chung hay việc lập kế hoạch cho buổi họp, hội nghị hoạt động nhằm xây dựng văn hoá đội nhóm -bởi thực ra, thường thường lại người đầu têu hoạt động mà - quan trọng cá nhân phải trở thành phần nỗ lực lớn Bạn lập nên "văn hoá đội nhóm" thông qua vài chuyến chơi chung dài ngày năm Bạn nghĩ công việc mà bạn phải thực ngày Hãy thành lập nhóm đội để giải vấn đề thực tế để nâng cao hiệu công việc Cung cấp chương trình huấn luyện để họ mở rộng lực cuả tham gia trực tiếp vào dự án quy trình làm việc Nếu thành viên nhóm không "ăn khớp" với nhau, xem xét lại trình làm việc họ Thường vấn đề nằm chỗ họ không thống ý kiến cách thức phân phối sản phẩm hay dịch vụ đó, việc thực bước yêu cầu để hoàn tất công việc Cần tạo dịp vui hội chia sẻ lịch họp chi tiết cuả công ty Tổ chức bữa ăn trưa nhẹ, dẫn nhân viên đến tham dự trận thi đấu thể thao Chiêu đãi họ bữa tối nhà hàng khu vực; họ dã ngoại đến công viên giải trí Sau đánh thức kiện ngày 11 tháng 9, nhà lãnh đạo nhiều lí đó, lại có xu hướng cắt bỏ hoạt động mang tính thiết lập đội nhóm mà không nhận thời điểm cần thiết cuả việc hình thành "văn hoá đội nhóm" Hãy sử dụng tập "tan băng" (pha trò mẩu chuyện vui)và trò chơi ngắn có tác dụng gắn kết người hoạt động tình nguyện Gần làm việc với công ty, họp nhân viên tổ chức hàng tuần Mỗi người tham gia họp đem đến trò chơi vui có tác dụng "làm tan băng" (ice breaker), hoạt động thường giới hạn 10 phút, giúp cho người có tiếng cười sảng khoái thật hiểu - đầu tư nhỏ cho ý thức lớn hoạt động đội nhóm Tuyên dương thành cuả nhóm cách công khai, trang bị cho người áo T-shirt mũ giống nhau, viết tên thành viên cuả nhóm khen chứng nhận khen thưởng, cho doanh thu hàng hoá cuả công ty chẳng hạn Bạn bị giới hạn trí tưởng tượng mà Hãy xem xét việc khó khăn tiến hành hình thức hoạt động liệt kê Bạn thật ngạc nhiên với bước tiến mà bạn đạt công tác xây dựng văn hóa đội nhóm, văn hoá giúp cho cá nhân đóng góp sức nhiều họ nghĩ Qua trình học hỏi, thấy làm việc theo nhóm đạt hiệu cao nâng cao suất lao động Cộng thêm người lãnh đạo phải thường xuyên động viên khuyến khích nhân viên làm việc Những nhân viên trung thành, tích cực vốn quý công ty Nhưng để giữ chân khuyến khích họ cống hiến lâu dài chông ty lại việc không dễ Có vô phương cách để động viên, khuyến khích nhân viên: + Phân chia công nhân thành đội, sau đưa mục tiêu để họ phấn đấu.Ví dụ: Tháng đội đạt kết khai thác 10 đá trắng, đội đạt 20 đội 25 Đội vượt mức quy định tiền thưởng tăng dần Đấy cách khuyến khích thiết thực tới anh em công nhân + Vì huyện miền núi dân cư thưa thớt, nghèo nàn nên muốn mở rộng kinh doanh, tạo thêm công việc cho nhân viên cao thu nhập, thứ 2: giải công ăn việc làm cho người dân lao động quê hương + Đảm bảo cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu: Địa điểm làm việc thoải mái mặt không gian mà cần đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động, chẳng hạn gần nhà ăn ca, căng tin, nhà vệ sinh, lán trại kín đáo mùa đông gió rét,…Những thứ tưởng không liên quant trực tiếp đến công việc lại ảnh hưởng nhiều đến tinh thần làm việc suất lao động nhân viên Là lãnh đạo cần ý đến môi trường làm việc người lao động qua việc thăm dò ý kiến họ Nếu họ cho môi trường làm việc chưa tốt ta cho phận nhân tìm hiểu nguyên nhân cải thiện tình trạng + Xác định rõ cần khuyến khích người lao động? Khi định đưa chiến lược khuyến khích nhân viên, giám đốc nên cân nhắc xem nên khuyến khích họ Dành thời gian nói chuyện với nhân viên cho họ biết bạn mong muốn họ Tỏ sẵn sàng gặp gỡ, giúp đỡ nhân viên cảm thấy khó khăn công việc Tuy nhiên, nhớ thông tin mà bạn phản ánh phải đảm bảo rõ ràng xác, không gây tin tưởng ỉ lại, ganh tỵ nhân viên + Khuyến khích tinh thần trách nhiệm nhân viên: Thể cho nhân viên thấy tầm quan trọng họ công ty, từ khẳng định trách nhiệm nghĩa vụ họ Hãy cho họ thấy công ty tập thể đồng đoàn kết mà thành viên sẵn sàng gánh chịu hậu họ gây Nói với họ thành công nhóm có nhờ vào thành công cá nhân , ngược lại + Động viên khen thưởng, cách phù hợp sáng tạo: Nên nhớ tiền phương tiện để động viên nhân viên làm việc hăng say hiệu Một nhân viên bán hàng sẵn sàng làm việc mà chẳng cần tăng lương Một nhân viên IT sẵn sàng thức suốt đêm cho dự án dang giở dù không nhận lời hứa hẹn từ giám đốc Với lòng nhiệt tình thế, ta nên quan tâm họ theo cách khác Đối với họ tiền phần sống mà Công ty TNHH Xây lắp kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh công ty lớn mạnh ngành khai thác đá kinh doanh thêm nhiều ngành nghề Chính trường tiêu thụ sản phẩm vấn đề nan giải giai đoạn kinh tế khó khăn Rất nhiều công ty khai thác đá huyện Quỳ Hợp nên việc cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm quan tâm Với phương châm công ty Cường Thịnh lấy chất lượng làm đầu nên việc giao thương thị trường nhiều đối tác kính nể, hợp tác làm ăn lâu dài Để công ty Cường Thịnh ngày phát triển, thành viên Công ty từ cấp lãnh đạo công nhân hiểu lòng với có Mặc dù Công ty có thành công chỗ đứng định thị trường Việt nam nước song hoạt động môi trường ngày cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi Công ty thành viên phải có giải pháp hữu hiệu khắc phục khó khăn, tận dụng hội đổi để phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức” Tài liệu Công ty TNHH Cường Thịnh Việt Báo (Theo_Dantri) Báo doanh nhân ... Công ty thành vi n phải có giải pháp hữu hiệu khắc phục khó khăn, tận dụng hội đổi để phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức Tài liệu Công ty TNHH Cường Thịnh Vi t Báo... lý công nhân nhân vi n sau số mặt tồn + Trong khu mỏ rộng lớn giám đốc lúc theo sát công nhân nhân vi n làm vi c dẫn đến vi c nhân vi n móc nối nhau, trộm cắp đá để bán gây tổn thất lớn cho công... bạn cần thực hành động sau Giám đốc điều hành phải làm cho nhân vi n hiểu lối làm vi c theo nhóm hợp tác tương trợ họ thật mong đợi Không hoàn toàn sở hữu phạm vi hay khâu trình làm vi c Những