H v Tờn : Bựi Duy ụng Lp : Gamba.v0111 Bi cỏ nhõn : Qun tr hnh vi t chc bi : Phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cho cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip/t chc hin bn ang lm vic Hóy xỏ nh dụanh nghip/t chc hin ti ca bn, cú cỏc hay c hi gỡ liờn quan n cỏc ch ca mụn hc hanhvi t chc? Ti sao? Bn cú gii phỏp gỡ mang tớnh thc tin da trờn c s lý thuyt hanhvi t chc? Bi Lm Hnh vi t chc l mt lnh vc nghiờn cu bao gm cp mt th thng nht: Cỏ nhõn, Nhúm v T chc Nú ỏp dng nhng kin thc t c v nh hng ca cỏ nhõn, nhúm v t chc lờn hnh vi nõng cao hiu qu ca t chc Núi khỏc i, hnh vi t chc quan tõm ti vic nghiờn cu nhng iu m ngi c x v hnh ng t chc, v nh hng ca nú i vi vic thc hin nhng nhim v ca t chc Bi vit ny s hng n i tng nghiờn cu ca Hnh vi t chc OB, ú chớnh l Cỏ nhõn, v l mt Cỏ nhõn c bit Nh lónh o Hnh vi ca Nh lónh o l mt nhng nhõn t quyt nh ti nng sut lao ng v hiu qu lm vic ca khụng ch tng Cỏ nhõn, tng Nhúm m cho c T chc Bi vit s i sõu tỡm hiu v phõn tớch v Phong cỏch lónh o, s khỏc bit gia lónh o v qun lý, trờn c s ú lp nờn mt K hoch D ỏn Xõy dng chng trỡnh o to i mi v phỏt trin kh nng lónh o hin cho Doanh nghip hin ca bn thõn, ú l: Cụng Ty C Phn u T Xõy Dng THIấN NGC I GII THIU Tờn doanh nghip: Cụng Ty C Phn u T Xõy Dng THIấN NGC a ch: S tecco phng quang trung thnh ph vinh ngh an S in thoi: Fax: 0388956789 Ngi i din (ễng): BI DUY ễNG Chc v : Tng Giỏm c Cụng ty Quyt nh thnh lp s : 2901285266 Giy phộp kinh doanh s: 2901285266 Chc nng nhim v: - Xây dựng công trình công nghiệp, Xây dựng công trình công cộng, Xây dựng công trình nhà ở, xây dựng khác - Xây dựng dự án đầu t, liên doanh liên kết với tổ chức, cá nhân nớc để thực dự án - Kinh doanh nhà - Xây dựng công trình kỹ thuật hạ tầng, công trình giao thông vừa nhỏ - Thi công xây lắp công trình: Giao thông, thể dục thể thao vui chơi giải trí, cấp - thoát nớc, thủy lợi, cầu cảng, kè sông, hồ kênh mơng - Sản xuất gia công cấu kiện bê tông, sản xuất gạch nung - Trang trí nội thất, mộc xây dựng - Kinh doanh làm đại lý bán vật liệu xây dựng, thiết bị văn phòng - Chuyển giao công nghệ xây lắp vận hành lò tuynel C cu t chc: I HI NG C ễNG HI NG QUN TR Ban kim soỏt TNG GIM C P Tng giỏm c A P K hoch k thut XN 27.1 XN 27.4 P Tng giỏm c B P Vt t c gii XN 27.5 P K toỏn ti chớnh XN 27.8 XN 27.9 XN 27.10 P T chc hnh chớnh i 27.2 i 27.6 Vi s c cu t chc trờn ta cú th nhn thy rng B mỏy qun lý ca cụng ty c b trớ theo kiu trc tuyn chc nng ng vi cp qun lý no s cú ngi quyt nh cp ú Vi cỏc b phn v cỏc cp cú trỏch nhim v quyn hn rừ rng, gia cỏc phũng ban cú mi liờn h v phi hp tng i cht ch m bo lung thụng tin ni b Doanh nghip luụn c lu thụng S phõn cp phõn quyn rừ rng gia cỏc cp khụng cú cỏc quyt nh chng chộo õy chớnh l mt im mnh ca Cụng ty vi b mỏy qun tr cú hiu lc, bo m tng hiu qu ca cỏc quyt nh, tng hiu qu kinh doanh, tng nng lc cnh tranh ca Cụng ty S liờn kt ó cú, ch cũn l vic nõng cao hiu qu lm vic ca tng cp na m thụi Thc t, vi b mỏy t chc tng i ln, vi nhiu Phũng, Xớ nghip, i, v vi i ng cỏn b cụng nhõn viờn ụng o, thỡ vic qun lý ca cỏc Nh lónh o hin cũn bc l nhiu hn ch Trc thc trng ú, tụi mong mun a n cho ton b cỏc Nh lónh o ca cụng ty mt chng trỡnh o to nhm i mi v phỏt trin kh nng lónh o ca mi ngi, t ú nõng cao hiu qu lm vic cho ton cụng ty II CC Lí THUYT LIấN QUAN Lónh o l gỡ? Trong doanh nghip, nh lónh o c xỏc nh t v trớ, nhim v v hot ng ca h i vi doanh nghip Nh lónh o cú th xut hin mi cp c cu t chc ca doanh nghip, nh lónh o ton b doanh nghip cú tng giỏm c, giỏm c, lónh o phũng cú trng phũng, lónh o nhúm lm vic cú trng nhúm Cng v trớ cao, nh lónh o cng cú quyn lc chc v v trỏch nhim cụng vic cng ln Nh lónh o thng l ngi cú v trớ dn u ti cp lónh o m h m nhim doanh nghip Lónh o cao nht ca doanh nghip l tng giỏm c hoc giỏm c H l ngi i din cho doanh nghip trc phỏp lý, trc li ớch chung ca doanh nghip v kt qu cui cựng m doanh nghip t c H trỡ v phỏt trin doanh nghip mụi trng kinh t cnh tranh, nh hng n tớnh hiu qu ca ti chớnh, cỏch phỏt sinh tin li cho n v, nõng cao nng sut v hiu qu lao ng, s hi lũng ca nhõn viờn v khỏch hng S khỏc bit gia lónh o v qun lý: Lónh o v qun lý phi i cựng nhng chỳng li khụng ging Tuy nhiờn gia hai v trớ ny li cú mi liờn h thit yu v b sung cho Vic tỏch hai t ny ó gõy nhiu tranh cói Cú mt s ti liu phõn bit s khỏc gia hai v trớ ny Cụng vic ca nh qun lý l lm k hoch, t chc v iu phi Cụng vic ca lónh o l lm t tng v to ng c hot ng - Manager lm vic trụng nom, giỏm sỏt cũn Leader l ngi ci tin, cỏch tõn - Manager l mt ngi copy; Leader l ngi to bn gc copy - Manager l ngi trỡ cũn Leader l ngi phỏt trin - Manager iu chnh tõm im ca h thng v cu trỳc; Leader iu chnh mi ngi - Manager da vo quyn iu hnh; Leader truyn cm hng cho mi ngi bng s tin tng - Manager cú tm nhỡn ngn hn; Leader cú tm nhỡn chin lc - Manager hi cõu: Nh th no v Khi no; Leader hi cõu: Cỏi gỡ v Ti - Manager luụn gi mt dừi theo ng hng chớnh; Leader nhỡn ti tn chõn tri - Manager mụ phng; Leader u - Manager tha nhn hin trng; Leader tỡm cỏch thay i nú - Manager l mt mu ngi qun lý kinh in; Leader l chớnh bn thõn ngi y - Manager lm ỳng mi th; Leader lm mi th ỳng Phong cỏch lónh o thi nay: Nhng nh lónh o - qun lý gii hin phi l ngi cú nhng cỏi nhỡn thc t hn v giỏ tr ca h i vi t chc m h qun lý H phi cú mt phong cỏch qun lý mi, hp lý Phong cỏch lónh o hp lý l phong cỏch m ú ngi lónh o va ỏp ựng c cỏc nhu cu khỏc ca ngi lao ng, va phỏt huy c sc mnh cỏ nhõn v th ngi lao ng hot ng sn xut, kinh doanh Cú th khng nh rng, phong cỏch lónh o s l mt yu t quan trng nhng yu t lm nờn s thnh cụng lm n ca mt doanh nghip Qua phõn tớch trờn, chỳng ta cú th thay rng vic ỏp dng mt kiu phong cỏch lónh o no ú hot ng qun tr kinh doanh khụng n gin l ỏp dng nguyờn bn mt kiu phong cỏch no ú thc tin sn xut, kinh doanh m ũi hi ngi qun trỡ phi dng mt cỏch linh hot, sỏng to tỡm kiu phong cỏch lónh o thớch hp, tu vo nhng iu kin, tỡnh c th ca doanh nghip Nh vy, ỏp dng phong cỏch qun lý ca nhng nh lónh o cỏc doanh nghip Vit Nam hot ng qun tr kinh doanh cng phi tuõn theo cỏch lm trờn Theo xut ca tụi thỡ mt phong cỏch lónh o phự hp vi cỏc c im c thự ca Vit Nam s l phong cỏch lónh o m ú ngi lónh o phi cú tớnh quyt oỏn th hin qua cỏc phm cht dỏm nghe dỏm lm, dỏm chu trỏch nhim, t tin, c nhng quyt ớnh kp thi nhng tỡnh khú khn Bờn cnh ú, ngi lónh o to c nhiu iu kin thun li cp di phỏt huy ht nng lc, trớ lc, úc sỏng to, lũng nhit tỡnh vo cụng vic, cú h thng ch ói ng, khen thng, k lut kp thi, thớch ỏng nhm ng viờn ngi lao ng phỏt huy mi tim nng, n nh tinh thn v m bo c cuc sng Cỏc lung thụng tin qun lý phi luụn c m bo theo cỏc kờnh t trờn xung di, t cp di lờn trờn V mt c im quan trng phong cỏch qun lý ny ú l phi tớnh ti nhng c im dõn tc, o c, hoỏ ca ngi Vit Nam Nh vy, cú th núi rng, mt phong cỏch lónh o tt l mt sn phm mang tớnh trớ tu cao ca ngi lónh o, th hin s nhun nhuyn cỏch s dng cỏc phong cỏch lónh o khỏc vo cỏc tỡnh khỏc nhau, ng thi phự hp vi cỏc c im húa Vit Nam III XUT D N O TO I MI V NNG CAO KH NNG LNH O Mc tiờu o to Cung cp nhng t v nhn thc ct lừi m mt ngi lónh o cn phi cú mụi trng kinh doanh ton cu ng thi khỏm phỏ, phỏt huy nhng t cht bm sinh v lónh o cựng vi s tri nghim qun lý ca bn thõn s giỳp tr thnh mt ngi lónh o xut sc v ton din C th: - Thay i nhn thc v lónh o - Phõn bit lónh o v qun lý - p dng hiu qu cỏc phng phỏp lónh o hin i - Thc hnh thnh tho ngh thut ng viờn khớch l nhõn viờn - Thc hnh hiu qu cỏc phng phỏp xõy dng chin lc t chc - p dng tt cỏc phng thc iu hnh, hi hp - Bc u xõy dng mụ hỡnh chin lc qun tr tri thc ca doanh nghip Chin lc o to phỏt trin lónh o mt cỏch hiu qu, mi t chc - vi nhng nhu cu v mc tiờu riờng - cn cú mt chin lc phự hp Du vy, cng cú mt s tiờu chung gia cỏc chng trỡnh o to lónh o ny, bao gm: Lờn k hoch o to lónh o u tiờn, cn phi bit c rng ta ang cú gỡ tay Cn phi tr li cõu hi sau: - T chc ca bn cú mt k hoch ton din phỏt trin ngi khụng? - Bn s c li gỡ t mt chng trỡnh phỏt trin lónh o cú hiu qu? - Chi phớ c tớnh v doanh thu, nng sut v tinh thn lm vic m bn s phi chu nu nh khụng phỏt trin mt chng trỡnh nh vy l bao nhiờu? - Hỡnh dung mt chng trỡnh phỏt trin lónh o thnh cụng i vi t chc ca bn s nh th no? - Bn s mong mun b bao nhiờu thi gian, nhit huyt v tin bc phỏt trin mt chng trỡnh nh th? Bc lờn k hoch tip theo chớnh l xỏc nh nhng t cht ca nhng lónh o ó thnh cụng t chc ca bn Mi t chc cú mt cu trỳc v húa riờng v cú nhng ngi vi t cht riờng Chỡa khúa dn n mt chng trỡnh phỏt trin lónh o thnh cụng l bn phi nhỡn vo nhng ngi ó thnh cụng Tụi s hi nhng ngi ó v ang rt thnh cụng rt nhiu cỏc cụng ty rng: - H ó cú nhng kinh nghim o to no? - H cú hc nh th no? - H ó cú bao nhiờu nm lm vic? - H thớch nghi vi húa cụng ty nh th no? - Phong cỏch cỏ nhõn ca h nh th no? - iu gỡ lm ng lc mnh m nht cho h? Phỏt trin lónh o thc tin Sau tụi ó cú c mt bn phỏc tho v chng trỡnh phỏt trin lónh o v "thnh cụng" c nhỡn nhn nh th no, tụi phi bt tay vo thc hin chng trỡnh Tụi s bt u th nghim vi mt hoc hai ngi iu ny cho phộp tụi gi kớn c cuc th nghim Cú nhiu cỏch khỏc bt u chng trỡnh, nhng gn nh tt c cỏc chng trỡnh thnh cụng u cú hai phn rừ rt: o to lónh o c th v hun luyn/c Phn o to cú th bao gm: - Giao tip kinh doanh hiu qu - K nng gii quyt xung t - Xõy dng nhúm - Liờn quan n nhng phong cỏch cỏ nhõn khỏc - Qun lý thi gian - K nng y thỏc - t mc tiờu - K nng c - Nhng lnh vc khỏc liờn quan n t chc ca bn Phn th hai l phn c Mt ngi c cú th cung cp cho cỏc lónh o s trung cn thit h cú th t ti c cp cao hn mt cỏch nhanh hn; giỳp gim thiu nhng lóng phớ v thi gian Thỳc y vic phỏt trin lónh o Mt tụi ó thnh cụng vi phỏt trin mt hay hai lónh o, õy l lỳc bn bt u nhõn rng chng trỡnh Tụi s bt u a thụng tin v chng trỡnh o to cho nhng nhõn viờn tim nng cỏc bui phng Nhiu t chc nh ó s dng phng thc ny thu hỳt nhõn ti, vỡ nu khụng cỏc nhõn viờn tim nng s chuyn sang lm vic ti cỏc t chc ln hn Tụi s núi cho cỏc ng viờn bit tụi sn lũng u t vo h bin h tr thnh mt nh lónh o tng lai nh th no Nhng ngi gii mụi trng cụng ty nh v va luụn cú nhu cu t phỏt trin v hon thin mỡnh H s vụ cựng n tng nu bit rng tụi mun u t vo h Ti liu tham kho - Giỏo trỡnh qun tr hnh vi t chc - Lớ lun c s v qun tr kinh doanh - GS TS Nguyn Vn Chn - Giỏo trỡnh qun tr kinh doanh - GS TS Hong Ton - GS.TS Nguyn Kim Trung - "Nhng c im ln ca th gii ng i", NXB CTQG, HN 2007 - Website: http://lanhdao.net/vn - Website: http://vi.wikipedia.org/wiki (Bỏch khoa ton th m) 10 ... nõng cao hiu qu lm vic ca tng cp na m thụi Thc t, vi b mỏy t chc tng i ln, vi nhiu Phũng, Xớ nghip, i, v vi i ng cỏn b cụng nhõn vi n ụng o, thỡ vic qun lý ca cỏc Nh lónh o hin cũn bc l nhiu hn... mnh ca Cụng ty vi b mỏy qun tr cú hiu lc, bo m tng hiu qu ca cỏc quyt nh, tng hiu qu kinh doanh, tng nng lc cnh tranh ca Cụng ty S liờn kt ó cú, ch cũn l vic nõng cao hiu qu lm vic ca tng cp... liờn h thit yu v b sung cho Vic tỏch hai t ny ó gõy nhiu tranh cói Cú mt s ti liu phõn bit s khỏc gia hai v trớ ny Cụng vic ca nh qun lý l lm k hoch, t chc v iu phi Cụng vic ca lónh o l lm t tng