Bài tập cá nhân hành vi tổ chức organizational behavior (13)

Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Môn học: Hành vi tổ chức Học viên: Bùi Đức Duy Ngày sinh: 11/01/1979 Lớp: GaMBA V0110 Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức Vinh, tháng năm 2010 BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Báo cáo trình bày dự án đổi cần xây dựng theo cấu trúc sau: - Cung cấp thông tin cô đọng doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển tầm nhìn đổi mới: Giải thích cần thay đổi lĩnh vực lĩnh vực hành vi tổ chức người cần tham gia thay đổi vào lúc này? - Phân tích sâu vấn đề hành vi tổ chức: Phân tích trọng tâm vào số lĩnh vực môn học hành vi tổ chức mà bạn thấy có vấn đề hay hội cần thay đổi doanh nghiệp hay tổ chức bạn Bạn khai thác chủ đề theo gợi ý: o Phong cách lãnh đạo: nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lãnh đạo Ứng dụng doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích xem xét phong cách lãnh đạo có khác biệt với quản lý không? Bạn cần diễn giải cụ thể ứng dụng khái niệm, lý thuyết làm sở o Văn hóa doanh nghiệp: coi yếu tố chiến lược cho việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Bạn xác định đặc điểm văn hóa doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích cách biện chứng để dẫn dắt đến Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức đề đạt đổi cần thiết giúp tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp/tổ chức bạn thông qua văn hóa doanh nghiệp o Quyền lực xung đột : hai yếu tố gắn liền tổ chức hữu ích phá hủy tổ chức Bạn xác định nguồn quyền lực xung đột doanh nghiệp/tổ chức bạn Phân tích biện chứng đề giải pháp thực tế o Động viên khuyến khích nhân viên làm việc: Bạn phân tích vấn đề hay hội động viên khuyến khích nhân viên làm việc xác định, quan sát bình luận trạng thái độ, lực nhân viên doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi bạn cần diễn giải cụ thể, ý tưởng, sáng kiến quan trọng cho doanh nghiệp/tổ chức bạn? - Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi bạn: Thời gian thực dự án đổi bao lâu? Cần tham gia? Như nào? Xác định giai đoạn thực then chốt? BÀI LÀM I - Tổng quan doanh nghiệp Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Vũng Áng đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, thành lập theo nghị số 1625/DKVN-HĐQT ngày 26/5/2007 Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) PVN giao nhiệm vụ cho Tổng Công ty Dầu Vi ệt Nam (PV Oil), đơn vị thành viên PVN đứng thành lập Công ty cổ ph ần x ăng d ầu dầu khí Vũng Áng Địa chỉ: Số 417 đường Trần Phú, TP Hà Tĩnh, tỉnh Hà - Tĩnh Điện thoại: 0393 692888 Fax: 0393 692999 Vốn điều lệ: 100 tỷ đồng, PV Oil góp vốn chi phối: 56,5% Lao động: 97 người, đó: quản lý: 23 người Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh xăng dầu, tồn chứa xăng dầu; Cho thuê kho cảng xăng dầu; Kinh doanh khí hóa lỏng; Kinh doanh mặt hàng mà nhà nước không cấm Tên viết tắt: PV Oil Vũng Áng Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức Từ giai đoạn cuối năm 2007 đến tháng 9/2010 PV Oil Vũng Áng triển khai đầu tư xây dựng công trình Tổng kho xăng dầu Vũng Áng với sức chứa 60.000m3 01 cầu cảng nhập xuất xăng dầu địa điểm: Khu Kinh tế Vũng Áng, huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh PV Oil Vũng Áng bắt đầu triển khai kinh doanh xăng dầu từ tháng 3/2010 Thị trường chính: tỉnh Bắc Trung Bộ nước Cộng hòa DCND Lào Về cấu tổ chức: PV Oil Vũng Áng tổ chức chủ yếu theo hai phận chính: Bộ phận văn phòng trụ sở Các phận kho cảng cửa hàng kinh doanh xăng dầu trực thuộc II – Nội dung đề tài: 1, Giới thiệu đề tài Từ cấu tổ chức PV Oil quản lý, điều hành b ộ ph ận Công ty, nảy sinh vấn đề quản lý cá nhân nhóm làm việc Công ty Là đơn vị vào hoạt động kinh doanh xăng dầu tỉnh mi ền Trung nước Cộng hòa DCND Lào, thị phần PV Oil Vũng Áng mở rộng Chủ đề Dự án là: “Đổi công tác quản lý nhằm động viên khuy ến khích nhân viên làm việc Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Vũng Áng” 2, Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề nhằm tìm giải pháp tạo bước đột phá nhằm cải t ạo môi trường quản lý, điều hành công tác sản xuất kinh doanh nhằm t ăng n ăng su ất lao động, tăng thu nhập cán nhân viên PV Oi Vũng Áng, tăng tiêu đánh giá hiệu kinh tế Công ty, đưa PV Oil Vũng Áng thành đơn vị mạnh kinh doanh phân phối xăng dầu khu vực 3, Phương pháp thực - Nghiên cứu lý thuyết hành vi cá nhân tổ chức - Nêu thực trạng đơn vị - Đưa giải pháp thực 4, Cơ sở lý thuyết đề tài a) Cơ sở lý thuyết: Nghiên cứu Giáo trình Quản tr ị hành vi t ổ ch ức, Ch ương 2: Hành vi cá nhân, giá trị tính cách Ch ương trình đào t ạo th ạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế Đại học Griggs Hoa Kỳ ph ối h ợp v ới Trung tâm ETC Trường Đại học Quốc gia Hà Nội Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức Theo tài liệu này, Năng lực hành vi cá nhân t ổ ch ức: Có lo ại hành vi cá nhân: - Chú trọng vào hiệu công việc: hành động cụ thể, trình t c cá nhân Các hành vi có định hướng cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu thường gọi thực công việc Điều bao gồm hành động trình tư dẫn đến hành vi; - Ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức: liên quan đến hành vi vượt xa nhiệm vụ thường xuyên Những ý thức trách nhiệm nhâ viên tổ chức có liên quan chặt chẽ với tạo nguyên nhân giống nhau; - Gây cản trở công việc: hành vi có chủ đích gây hại cho tổ chức: phá ho ại tài sản, gây tổn thương cho nhân viên Người ta phân loại hành vi cản tr công việc: quấy rối người khá, đe dọa, trốn tránh công việc, phá hoại công việc hành động thiếu minh bạch Hành vi gây cản trở công việc liền với tính cách cá nhân tính thủ đoạn; - Tham gia gắn bó với tổ chức Hoàn thành tốt công vi ệc có ý th ức trách nhiệm với tổ chức hạn chế hành vi gây cản trở công việc hiển nhiên điểm mấu chốt dẫn đến thành công tổ chức; - Chuyên cần: Hành vi liên quan đến công việc Các yếu tố hoàn cảnh c ũng liên quan đến trì chuyên cần nhân viên b) Ứng dụng lý thuyết hành vi cá nhân tổ chức là: - Hỗ trợ nhân viên phát huy hành vi tốt, thúc đẩy hiệu công việc mặt khác tổ chức, giảm thiểu tối đa hành vi gây hại cho tổ chức; - Đề quy chế điều hành khoa học quy định tính kỹ luật công việc phối hợp giải công việc tổ chức: xây dựng quy trình quản lý chất lượng - Quản lý nhân viên theo mô hình thích hợp: phát huy tính sáng tạo nhân viên; Thực trạng đơn vị Nội dung đề án Xuất phát từ thực tiễn Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí V ũng Áng: đơn vị thành lập năm: hầu hết cán công nhân viên có tuổi đời trẻ: từ 20 đến 30 tuổi; môi trường làm việc chưa thực gắn kết; thu nh ập Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức trung bình công nhân viên thấp so với ngành dầu khí Sau học xong môn Quản trị hành vi t ổ ch ức t ại ch ương trình Th ạc s ỹ kinh doanh quốc tế, xây dựng dự án: “Đổi công tác quản lý nhằm động viên khuyến khích nhân viên làm việc Công ty cổ phần xăng dầu dầu khí Vũng Áng” Hiện trạng Công ty: Đang trình vừa xây dựng công trình Tổng kho xăng d ầu V ũng Áng xong, giai đoạn đầu kinh doanh: khách hàng ít, sản lượng tiêu thụ chưa cao, cửa hàng xăng dầu bán lẻ số lượng chưa xứng tầm với quy mô tồn chứa xăng dầu Công ty Từ chỗ đặc điểm Công ty tượng nhân viên Công ty là: - Nhân viên làm việc thiếu tính sáng tạo; - Thiếu gắn kết nhân viên, công việc chồng chéo; - Nhân viên chưa thực hăng say chuyên cần công việc; Các giải pháp thực - Cải tiến thang lương, bảng lương cho phù hợp: Cách trả lương phải ghi nhận trả dựa theo nhiều tiêu: + Theo ngày công + Theo chức danh công việc + Theo phận công việc + Theo mức độ hoàn thành công việc Hàng tháng tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành phận, t ừng nhân viên, cải tiến công việc - Hoàn thiện quy chế trả thưởng hợp lý: Trả thưởng theo kỳ, theo ý tưởng sáng tạo nâng cao suất lao động Hình thức trả thưởng phải thực phong phú: trả thưởng tiền, vật, kỳ ngh ỉ, phiếu ghi nhận, thăng tiến nhân viên; - Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo sắc văn hóa Công ty riêng Các trưởng phận phải “cánh chim đầu đàn” tính tiên phong, mẫn cán công việc trung tâm đoàn kết n ội b ộ Khuyến khích sáng tạo công việc, tạo môi trường “nuôi dưỡng" sáng kiến kinh nghiệm; - Chế độ nghỉ ngơi nhân viên phải thực đầy đủ: nghỉ ngơi đủ Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức giấc, chế độ nghỉ phép nhân viên phải thực đủ - Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên nhằm thích ứng công việc đòi hỏi ngày cao công việc Đăng ký chương trình khóa học ngắn hạn cho nhân viên Đặc biệt hệ thống văn pháp lý phải cập nhật truyền tải đến cá nhân liên quan, đặc biệt thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh xăng dầu; - Thực “văn hóa dầu khí” kết hợp với tình hình thực tế Công ty, thực xuyên suốt từ cấp lãnh đạo cao Công ty xu ống nhân viên, công nhân lao động; - Tổ chức công đoàn Công ty phải tham gia tích cực vào việc hỗ trợ công việc Công ty: tổ chức kỳ nghỉ cho toàn nhân viên, tăng cường giao lưu thể thao, văn nghệ…với đơn vị ngành dầu khí địa bàn địa phương; Tổ chức thực - Các quy chế liên quan đến giải pháp thực văn Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc duyệt tùy theo cấp độ công việc Các điều chỉnh phải chỉnh sửa duyệt lại văn cấp có thẩm quyền tương đương; - Các giải pháp thực cách đồng bộ, khoa học, tạo tính hiệu cao, thúc đẩy giải pháp - Các giải pháp lập thành kế hoạch tổ chức đánh giá hiệu chung III Kết luận Năng lực hành vi cá nhân tổ chức yếu tố quan tr ọng t ổ ch ức, ảnh hưởng đến phát triển tổ chức, người trung tâm, nh Andrew Carnegie (1835-1919) nói: “Lấy nhân viên, để lại cho nhà máy, cỏ sớm phủ đầy sàn Lấy nhà máy tôi, để lại người, sớm có nhà máy tốt hơn” Do phân tích hiểu biết hành vi cá nhân tổ chức cách thấu đáo, dựa vào tình hình thực tế tổ chức, áp dụng quản lý nhân m ột cách hợp lý tạo nên gắn kết cá nhân tổ chức đó, đưa tổ chức hoàn thành mục tiêu định Bản thân cán quản lý, với chức danh K ế toán tr ưởng Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức đơn vị, tin tưởng áp dụng giải pháp đề án m ột cách đồng bộ, khoa học tạo nên thay đổi tích cực, tạo điều kiện đưa PV Oil Vũng Áng “vươn tới tầm cao, phát triển vững bền” lời hát “Bài ca PV Oil” ... vi tổ chức Theo tài liệu này, Năng lực hành vi cá nhân t ổ ch ức: Có lo ại hành vi cá nhân: - Chú trọng vào hiệu công vi c: hành động cụ thể, trình t c cá nhân Các hành vi có định hướng cá nhân. .. tích hiểu biết hành vi cá nhân tổ chức cách thấu đáo, dựa vào tình hình thực tế tổ chức, áp dụng quản lý nhân m ột cách hợp lý tạo nên gắn kết cá nhân tổ chức đó, đưa tổ chức hoàn thành mục tiêu... công vi c Các yếu tố hoàn cảnh c ũng liên quan đến trì chuyên cần nhân vi n b) Ứng dụng lý thuyết hành vi cá nhân tổ chức là: - Hỗ trợ nhân vi n phát huy hành vi tốt, thúc đẩy hiệu công vi c