Bài tập cá nhân hành vi tổ chức organizational behavior (20)

Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức BÀI TẬP HẾT MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Chủ đê Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? PHẦN I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY Công ty cổ phần Mía Đường Sông Con nằm vùng trung du Nghệ An có vùng nguyên liệu mía trải dài huyện Tân Kỳ, Đô Lương, Yên Thành Công ty sản xuất mang tính thời vụ thường kéo dài từ đầu tháng 11 năm đến tháng năm sau, sản phẩm đường loại, sản phẩm phụ phân vi sinh, phân NPK tận dụng phế, phụ phẩm sản xuất đường làm nguyên liệu Bộ máy tổ chức công ty gồm có: Ban lãnh đạo công ty, ban kiểm soát, phòng kế hoạch kinh doanh, phòng tổ chức hành chính, phòng thị trường, phòng nông vụ, Phòng kỹ thuật, phòng KCS, phòng tài kế toán Các nhân viên công ty làm việc quản lý trược tiếp tổ trưởng, trưởng phòng trưởng phòng làm việc trực tiếp lãnh đạo trực tiếp ban giám đốc Tổng số cán nhân viên biên chế công ty 335 người Trong lao động nam chiếm 70%, lao động có trình độ đại học cao đẳng chiếm 32%, lực lượng tham gia sản xuất trực tiếp cao Lao động hợp đồng theo thời vụ biến động quan năm Hiện tại, Công ty gặp khó khăn tài chính, thiếu nguyên liệu đầu vào nhà máy hoạt động không hết công suất Lao động việc làm, thu nhập nên sống cán công nhân viên gặp nhiều khó khăn Vì vậy, làm để trấn an tư tưởng cán công nhân viên, làm động viên, khích Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức lệ cán công nhân viên, giúp họ vững tin hơn, làm việc tốt vượt qua giai đoạn khó khăn Sochiro Honda nói: “Nhân viên tài sản quý giá công ty” Qua đó, vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý rằng, có đội ngũ nhân viên tốt công việc, công ty “hổ mọc thêm cánh” Nhưng làm để nhân viên coi công ty gia đình coi kế hoạch kinh doanh công ty công việc mình? Với cương vị lãnh đạo, cần biết cách động viên khích lệ nhân viên cho hiệu nhất, biết cách làm nảy sinh động làm việc Động sức mạnh tác động lên người sức mạnh nảy sinh lòng anh ta, thúc đẩy người hành động hướng tới mục tiêu định Một nhân viên có động làm việc cao người động, chịu đầu tư sức lực tinh thần để hoàn thành công việc đạt tiêu đề Một nguyên tắc quản trị : Hiệu làm việc : f (năng lực * động cơ) Do nhiệm vụ nhà quản lý khơi nguồn động xây dựng hệ thống động viên có hiệu Khi thỏa mãn nhu cầu, lúc khơi nguồn động mạnh mẽ Để hiểu rõ vấn đề này, Chúng ta sâu nghiên cứu lý thuyết nhu cầu động làm việc Từ áp dụng vào tình hình thực tế Công ty PHẦN II LÝ THUYẾT VỀ NHU CẦU VÀ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Động người lao động chịu tác động nhiều yếu tỗ phân thành ba nhóm sau:Nhóm nhân tố thuộc người lao động, nhóm nhân tố thuộc công việc, nhóm nhân tố thuộc tổ chức Nhu cầu theo thuyết của Maslow Theo Maslow, nhu cầu người thể qua cấp bậc sau: Nhu cầu tự thể : Giao trách nhiệm, ủy quyền mở rộng công việc Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức Nhu cầu tôn trọng: Biểu dương / khen thưởng Kêu gọi tham gia Nhu cầu xã hội :Tạo không khí thoải mái; Xây dựng tinh thần đồng đội cung cấp thông tin Nhu cầu an toàn: Cải tiến điều kiện làm việc tiền thưởng / thù lao Nhu cầu sinh lý : Tiền lương điều kiện làm việc Nguyên tắc hoạt động kim tự tháp : nhu cầu phía chưa đýợc thỏa mãn thật khó mà tiếp tục lên nhu cầu cấp cao Khi áp dụng lĩnh vực động làm việc, hiểu: - Những nhu cầu sinh lý : Đó nhu cầu thiết yếu để tồn Bao gồm nhu cầu ăn mặc, trú ngụ mái nhà Nhu cầu sinh lý thường không kích thích nhân viên đạt hiệu tốt công việc - Những nhu cầu an toàn : Khi cá nhân nghĩ đến việc bảo đảm cho tương lai có nghĩa họ có nhu cầu an toàn công ăn việc làm, tiết kiệm, việc đóng bảo hiểm, - Những nhu cầu xã hội : Nhu cầu giao tiếp với người khác gặt hái lợi ích từ mối quan hệ với bên xã hội, muốn có cảm giác thành viên tập thể, hội đoàn, nhóm bạn bè - Nhu cầu tôn trọng : Bây người lại mong muốn cảm thấy người có ích lãnh vực đó, người khác công nhận đánh giá cao xứng đáng nhý Đấy nhu cầu nhận tôn trọng từ người khác Đây nguồn động viên lớn công việc - Nhu cầu tự thể : Nhu cầu thúc đẩy người phải thực điều họ mong ước, đạt mục tiêu mà họ đề ra, phát triển tiềm cá nhân lãnh vực mà họ chọn Động làm việc theo thuyết của Herzberg Theo thuyết Herzberg có hai nhóm yếu tố tác động đến động làm việc: Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức - Nhóm yếu tố môi trường có khả làm giảm động làm việc không thỏa mãn, ngược lại, trường hợp thỏa mãn động làm việc không tăng lên - Nhóm yếu tố động viên có khả động viên chúng thỏa mãn Nhưng không thỏa mãn động làm việc không giảm * Những yếu tố môi trường có khả gây không thỏa mãn: - Chính sách phương thức quản lý doanh nghiệp; Phương pháp kiểm tra - Tiền lương (tương ứng với chức vụ) - Mối quan hệ với cấp trên; Các mối quan hệ khác không khí việc; Điều kiện làm việc - Cuộc sống riêng - Tính thử thách công việc; Cảm giác hoàn thành tốt công việc - Sự tôn trọng người khác; Sự công nhận kết công việc; Các hội thăng tiến - Trách nhiệm tiền lương (tương ứng với thành tích) Có thể rút nhận xét thứ nhất, tiền lương yết tố cần thiết, tất Không hẳn phải tăng lương thúc đẩy người ta làm công việc tốt mức cần thiết Thứ hai, yếu tố môi trường nhiều khó thay đổi (một cá nhân không làm để thay đổi sách doanh nghiệp, điều kiện làm việc, tiền lương, ) Khi tác động đến yếu tố môi trường, trước hết nhằm mục đích giảm thiểu bất bình, gia tăng thỏa thuận, chuẩn bị cho việc xuất yếu tố động viên Thứ ba, yếu tố động viên thay đổi: cá nhân điều chỉnh sáng kiến thân mình, tự xác định mục tiêu cao khó Kết việc thực hoàn toàn tùy thuộc vào người thực đo lường kết việc làm Thứ tư, ước muốn nhân viên trưởng thành phát triển mặt nghề nghiệp Vì vậy, người có động làm việc người quan tâm đến công việc làm Sự quan tâm tăng lên cá nhân tự tổ chức công việc Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức PHẦN III LIÊN HỆ VÀO TÌNH HÌNH THỰC TẾ CỦA CÔNG TY Trên phần lý thuyết động viên khuyến khích nhân viên làm việc tốt, đạt hiệu cao Tuy nhiên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài công ty, việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu công nhân viên khó khăn, nhu cầu liên quan đến tài Bởi vậy, để động viên nhân viên, cách thiết thực tạo cảm giác thoải mái cho công nhân viên, thoải mái nghĩa dễ dãi hay vô kỷ luật Một nguyên tắc quan trọng tình hình không phép làm nhân viên chán nản Chúng tạo niềm tin, niềm hy vọng cho cán công nhân viên Và thành công kế hoạch động viên nhân viên nhà lãnh đạo Và biện pháp thực cụ thê sau: khuyến khích tham gia của nhân viên Nhân viên cam kết gắn bó nhiều với công việc họ quyền phát biểu chúng Họ có khuynh hướng tin tưởng ủng hộ định mà có phần họ tham gia vào Điều làm cho công việc có nhiều ý nghĩa nhóm cá nhân Bởi vậy, khuyến khích tham gia góp ý kiến nhân viên, lôi kéo họ vào việc xác định mục tiêu công việc Nhân viên có ý kiến đóng góp quan trọng cho việc thiết lập mục tiêu làm để đạt chúng Để khuyến khích nhân viên tham gia họp thức tiếp chuyện ngắn thân mật đặt câu hỏi: “Theo ý kiến Anh / Chị, nên cải tiến hệ thống thư ?” Khi đặt câu hỏi có nhiều ý kiến đóng góp đưa điều làm cho nhân viên Công ty hứng thú nhiệt tình việc tự thể khả Biểu dương khen thưởng với những thành tích dù nhỏ nhất Được biểu dương nhu cầu quan trọng hầu hết người Nói đơn giản, biểu dương xác nhận đánh giá cao công sức đóng góp cá nhân Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức tập thể cho quan Tất thích biểu dương hoàn thành việc xứng đáng hay kể thành tích nhỏ Điều giúp nhân viên cảm nhận đóng góp công nhận nhiệt tình công việc Mặc dù tình hình tài khó khăn Công ty vẫn có kế hoạch khen thưởng cách xét nâng bậc lương cho cán công nhân viên hoàn thành tốt công việc hay cho phép công nhân viên sơm ngày công nhân viên tích cực làm việc đạt hiểu cao Trao trách nhiệm cho nhân viên Điều nghĩa trách nhiệm đổ dồn cho nhân viên Nhưng với công việc nằm khả kiểm soát nhân viên, trao cho họ ủy quyền để thực Ủy quyền cho nhân viên thực việc hình thức biểu tin tưởng phương tiện để hình thành tinh thần trách nhiệm.Chính điều giúp họ làm việc tận tâm nổ lực với tinh thần trách nhiệm cao Có quyết định thăng chức dành cho nhân viên xuất sắc Thăng chức tạo điều kiện thăng tiến phần thưởng công nhận ta hoàn thành trách nhiệm giao Thăng chức lên vị trí cao ủy quyền thêm nhiệm vụ hình thức khen thưởng động viên mạnh mẽ Tuy nhiên không thăng chức cách tùy tiện nguy hiểm Một vị trí quan trọng với công việc quan trọng giao cho người lực thực thụ Tạo môi trường làm việc thoải mái nhất Như nói trên, Công ty giai đoạn khó khăn Do vậy, tránh tình trạng chán nản tư tưởng nhân viên xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết thoải mái, tạo cho họ cảm giác nhà mình, cho họ thấy khó khăn khó khăn gia đình phải vượt qua Ngoài có sách khuyến khích, giúp đỡ lẫn nội Công ty: kịp thời thăm hỏi nhân Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức viên gia đình họ khó khăn, quyên góp, hỗ trợ phần mặt tài dù không nhiều, tặng hoa ngày sinh nhật, gặp mặt hay tặng quà ngày lễ, tổ chức chương trình giao lưu nâng cao đời sống tinh thần cho cán nhân viên công ty…Một vấn đề đặc biệt quan tâm đảm bảo quyền lợi chế độ dành cho người lao động ví dụ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, ngày nghỉ lễ… Để họ biết dù khó khăn vẫn không quên quan tâm đến quyền lợi họ họ người thân, gia đình Chúng PHẦN III KẾT LUẬN Quản trị hành vi tổ chức môn học thiết thực, cho ta nhìn tổng thể, khách quan vật, tượng diễn xung quanh ta, giúp ta hiểu rõ chất vật tượng, đồng thời giải thích hành vi, cư xử thân mình, giao tiếp với người khác, thái độ thân công việc sống Qua thân nhận điểm mạnh, điểm yếu để sống phải nỗ lực học hỏi, để có phát triển bền vững tương lai Nó cung cấp nhiều kiến thức bổ ích giúp nhà quản trị có tầm nhìn rộng hơn, sâu vấn đề liên quan đến quản trị nhân – vấn đề vấn đề xúc, gay cấn quan trọng giai đoạn nay, để từ hoàn thiện phong cách lãnh đạo tìm phương pháp quản lý phù hợp, đạt hiệu cao Vấn đề bao gồm lĩnh vực cần quan tâm phong cách lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp, quyền lực xung đột, động viên khuyến khích nhân viên làm việc Tất chủ để quan trọng nói thiếu tổ chức, doanh nghiệp Trong phạm vi viết này, sâu vào tất chủ đề mà sâu nghiên cứu chủ đề động viên nhân viên liên hệ thực tế vấn đề vào tình hình công ty thấy điều cần thiết lúc Bên cạnh việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức doanh, tìm phương án hoạt động đạt hiệu cao động viên nhân viên luôn quan tâm thực suốt trình hoạt động Công ty Và thời kỳ khác có sách động viên nhân viên khác Tạo niềm tin, gắn bó cán công nhân viên với công ty, làm việc suất hiệu cao Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO HERSEY.P, 2005, Quản Trị Hành Vi Tổ Chức (Management Of Organizational Behavior), Nxb Thống kê Kim chi, 2007 “Nghệ thuật khích lệ nhân viên”, 18/4/2007, xem ngày 31/08/2010 http://www.saga.vn/Vanhoadoanhnghiep/Vaitronguoilanhdao/3299.saga Kỹ Năng Động Viên Nhân Viên - Lý thuyết động viên http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lanh-dao-danh-cho-nha-quan-ly/97-ky-nangdong-vien-nhan-vien-ly-thuyet-dong-vien.html Nghệ thuật lãnh đạo: Động viên nhân viên By NNL Monday, October 2007, 10:29:24 http://my.opera.com/qtdn/blog/nghe-thuat-lanh-dao4 5.Động viên người lao động: Lý thuyết tới thực hành http://www.saga.vn/view.aspx?id=2951 ... công sức đóng góp cá nhân Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức tập thể cho quan Tất thích biểu dương hoàn thành vi c xứng đáng hay kể thành tích nhỏ Điều giúp nhân vi n cảm nhận đóng... vi c làm Thứ tư, ước muốn nhân vi n trưởng thành phát triển mặt nghề nghiệp Vì vậy, người có động làm vi c người quan tâm đến công vi c làm Sự quan tâm tăng lên cá nhân tự tổ chức công vi c Bài. .. Và thời kỳ khác có sách động vi n nhân vi n khác Tạo niềm tin, gắn bó cán công nhân vi n với công ty, làm vi c suất hiệu cao Bài kiểm tra hết môn Quản trị hành vi tổ chức DANH MỤC TÀI LIỆU THAM