Bài tập cá nhân hành vi tổ chức organizational behavior (2)

Với chức năng Xuất nhập khẩu đa ngành nghề như: nông lâm, thủy sản, thiết bị máy móc, vật liêu xây dựng, xuất khẩu lao động,bất động sản , đĩa ốc…càng làm cho Công ty sẽ gặp rất nhiều kh

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Họ và tên: Trần Tú Anh

Lớp: V0110

Đề bài: Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm

làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc Hãy xác định trong doanh nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức?

BÀI LÀM

Hiện nay, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, Việt Nam tham gia vào tổ chức thương mại quốc tế WTO khiến cho các doanh nghiệp vừa

và nhỏ của Việt Nam không chỉ chịu sức ép cạnh tranh với các công ty trong nước mà gay gắt, quyết liệt hơn từ các tập đoàn đa quốc gia, những công ty hùng mạnh cả về vốn, thương hiệu và trình độ quản lý Trong điều kiện của môi trường kinh doanh hiện đại, thay đổi rất nhanh và cạnh tranh toàn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống còn của tất cả các tổ chức Do vậy, để cạnh tranh được, các Doanh nghiệp phải tìm được cho mình một hướng đi hợp lý để tồn tại và phát triển Do đó việc nghiên cứu để tìm ra phương án giái quyết vấn đề này ngay từ bây giờ nếu không Doanh nghiệp sẽ lạc hậu và không thay đổi kịp so với môi trường bên rong cũng như sức ép từ bên ngoài nên qua môn học Quản trị hành vi tổ chức (OB) là môn học bổ ích, giúp tôi, người nghiên cứu hiểu được hành vi trong các tổ chức và làm việc hiệu quả hơn trong các tổ chức OB không phải là môn học dành riêng cho các nhà quản lý và người lãnh đạo, nhưng để thành công trong quản lý và lãnh đạo thì học tập và nghiên cứu kỹ môn học này phải có hệ thống và nghiêm túc Với tôi OB là cơ hội để tôi nghiên cứu và xây dựng lại các lý thuyết cá nhân đã được hình thành qua quan sát, trải nghiệm, đánh giá nhìn nhận và dự báo vấn đề theo phương pháp OB để từ đó đưa ra các quyết định giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả Vận dụng những kiến thức hiểu biết lĩnh hội và thu thập được qua nghiên cứu và học tập bộ môn OB với Doanh nghiệp hiện nay tôi đang công tác, ta lại càng thấy được rõ hơn ý nghĩa của môn học

đã mang lại Bởi vì khi môi trường thay đổi nhanh và kiến thức tăng lên một cách

lõi về phát triển nguồn nhân lực cần chú trọng: học tập và nâng cao chất lượng và hiệu quả của việc thực hiện nhiệm vụ của mỗi tổ chức và cá nhân

Một trong số các giải pháp cần phải làm là tổ chức học hỏi dựa trên sự cộng tác,

sự gắn kết và tư duy chiến lược sản xuất, nâng cao hiệu quả quản lý của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hà Tĩnh (Hatimexco) được thành lập theo Quyết định số 76/QĐ-UBND ngày 15/01/2004 của 76/QĐ-UBND tỉnh Hà Tĩnh, là một trong những đơn vị hàng đầu của ngành ngoại thương Hà Tĩnh Với chức năng Xuất nhập khẩu đa ngành nghề như: nông lâm, thủy sản, thiết bị máy móc, vật liêu xây dựng, xuất khẩu lao động,bất động sản , đĩa ốc…càng làm cho Công ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong qua trình hội nhập nhất là việc Việt Nam mở cửa tự do thương mại thì hàng hóa nước ngoài sẽ tràn vào càng trang gay gắt với hàng trong nước việc xuất nhập khẩu sẽ thay đổi rất nhiều nếu Công ty không tìm ra hướng giải quyết mới Công ty có thể phát triển lên một tầm cao mới, nhưng đồng thời cũng gặp nhiều thách thức Công ty phải có những bước phù hợp

cả về phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp Nhưng cái quan trọng trước hết phải xây dựng một môi trường tổ chức học hỏi

Peter F Drucker, một chuyên gia nổi tiếng về quản lý đã nói: “Sự cấp thiết của lực lượng tri thức là một thách thức đối với tất cả những mô hình quản lý hiện đang tồn tại Khi dòng thông tin trở nên phổ biến và mang tính toàn cầu thì cách tiếp cận quan trọng nhất là học hỏi”

Trong môi trường hiện tại, bất kể cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia, tất cả đều phải bắt đầu và kết thúc với việc học hỏi, bởi vì sự phát triển thông qua quá trình học hỏi liên tục chính là chìa khóa của mọi sự thành công

Một doanh nghiệp muốn thành công thì trước tiên người lãnh đạo phải là một người học hỏi và phải tạo ra được một môi trường học hỏi trong tổ chức Môi trường

đó nhất thiết phải thúc đẩy việc nuôi dưỡng “Các cá nhân học hỏi”, tạo nên “Một tổ chức học hỏi” và xa hơn là phát triển nên một “Xã hội học hỏi” Tổ chức học hỏi là những tổ chức mà trong đó:

- Năng lực của con người nhằm đạt được kết quả làm việc như họ mong muốn luôn được củng cố và mở rộng;

- Cách nghĩ mới và cởi mở được khuyến khích, phát huy;

- Con người được tự do phát triển khát vọng tập thể;

- Các cá nhân luôn tìm cách học hỏi lẫn nhau

1 Phong cách lãnh đạo

Những nhà lãnh đạo biết cách sử dụng quyền lực và ảnh hưởng của mình thường sẽ thành công hơn những người không biết làm điều này Họ có khả năng khiến người khác phải làm theo ý mình, biết cách tạo ra động cơ làm việc cho nhân viên thuộc cấp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc và đạt được những kết quả mong muốn Các nhà lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc nuôi duỡng một tổ chức học tập Một lãnh đạo học tập thành công tác động tới nhân viên của họ

- Các ý tưởng: Những nhà lãnh đạo học hỏi thành công có những ý tưởng rất rõ ràng về môi trường cạnh tranh, sự phát triển của công ty và họ sẵn sàng thảo luận những ý tưởng đó với người khác Những cá nhân này sẽ sẵn lòng truyền bá các ý tưởng làm nền tảng cho tầm nhìn chung Từ ý tưởng Nhà lãnh đạo phải Xây dựng những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được và khả thi Khi đạt được những mục tiêu này, nhà lãnh đạo sẽ cảm thấy mình có ảnh hưởng nhất định đối với người khác, được người khác đánh giá cao Hãy chia những mục tiêu này thành những bước đi nhỏ, cụ thể và dễ thực hiện

- Giá trị: Những nhà lãnh đạo học tập không chỉ có nhận thức đối với các giá trị của tổ chức mà còn nỗ lực hết sức để đảm bảo các giá trị đó được biến thành thái độ và mục tiêu chung Đồng thời, những cá nhân này trở thành mô hình mẫu về nhận thức

mà lời nói và hành động thể hiện các giá trị của họ

- Khả năng cảm nhận và nghị lực: Những nhà lãnh đạo học tập thành công không chỉ bản thân họ có khả năng cảm nhận và yêu thích sự thử thách mà còn có khả năng khuyến khích những người khác bằng sự say mê và hành động của chính họ, tạo

ra khả năng cảm nhận đáng tin cậy, có thể sử dụng để khơi dậy các mong muốn Họ cũng có khả năng trong việc chuyển đổi tình thế bất lợi thành có lợi

Có thể vận dụng kỹ thuật dưới đây để tạo ra ảnh hưởng lên người khác một cách hiệu quả:

- Tạo quan hệ tối với những người xung quanh

Điều này có nghĩa là bạn phải bày tỏ cảm xúc của mình và tìm hiểu cảm xúc của người khác Hãy nói với các nhân viên rằng họ đang cảm thấy thế nào về công việc và cường độ làm việc, công việc của họ tiến triển ra sao, có điều gì đang cản trở thành công Sau đó, hãy tỏ ra chân thành và nói cho họ biết bạn đánh giá như thế nào

về họ, phong cách và hiệu quả làm việc của họ Khi chia sẻ những thông tin như vậy

với mọi người, bạn làm cho họ biết được những giá trị chính là gì và điều này tạo ra một bầu không khí làm việc cởi mở có hiệu quả cao

- Xây dựng tinh thần làm việc đồng đội

Nhà lãnh đạo cần phải tạo ra một môi trường làm việc mà trong đó, mọi người cảm thấy là những người cùng hội, cùng thuyền, vì những mục đích chung, từ đó sẽ làm việc trên tinh thần hợp tác, đoàn kết Khi đứng ra kết hợp nổ lực của mọi người để cùng giải quyết các vấn đề hay lập ra các chương trình hành động cho tương lai, nhà lãnh đạo sẽ tạo ra điều kiện cho mọi người hiểu nhau hơn và họ có thể học hỏi, trao đổi kinh nghiệm và kiến thức của nhau Khi công việc trở nên có hiệu quả, nhà lãnh đạo trở thành người có sức thuyết phục, có ảnh hưởng cao, bởi vì chính anh ta đã tạo nên những nhóm làm việc hiệu quả như vậy

- Xử sự hợp lý

Kỹ thuật này khuyên nhà lãnh đạo phải quản lý các nhân viên bằng cách xử sự theo lý lẽ vững chắc Khi giải thích các vấn đề, các ý tưởng, các quy trình làm việc, nhà lãnh đạo phải trình bày với các nhân viên một cách rõ ràng, kiên quyết và không nên để lộ cảm xúc Mặt khác, nhà lãnh đạo phải kích thích họ đặt câu hỏi và bày tỏ mối quan tâm, sau đó giải thích những điều không chắc chắn, những vấn đề phức tạp một cách có logic

- Quyết đoán nhưng không ép buộc, thị uy

Khi nhà lãnh đạo đặt ra các vấn đề, khẳng định một điều gì đó, hay khi chia sẽ ý tưởng với các nhân viên mà không làm cho họ cảm thấy bị ép buộc, bị hạ thấp, anh ta

sẽ được họ khâm phục vì đã biết cách bày tỏ ý nghĩ và cảm xúc của mình cùng sự cân nhắc thích đáng đến cảm xúc của người khác Trong trường hợp này, các nhân viên cũng sẽ thường xuyên chia sẽ với nhà lãnh đạo những thắc mắc, quan tâm của họ, bởi

vì họ tin rằng sếp của họ sẽ tạo ra một môi trường làm việc an toàn và tích cực

- Ép buộc

Đây là cách thể hiện ý nghĩ và cảm xúc của nhà lãnh đạo mà không cần quan tâm đến cảm xúc của những người khác Xin nên nhớ rằng chỉ sử dụng kỹ thuật này trong những tình trạng khẩn cấp, đòi hỏi mọi người phải có phản ứng và hành động nhanh

- Là người đáng tin cậy

Nhà lãnh đạo sẽ được người khác tôn trọng khi chứng minh được khả năng, kiến thức chuyên môn của mình bằng một thứ ngôn ngữ thích hợp, được thể hiện một cách chuẩn xác và đúng thời điểm Khi nhà lãnh đạo trả lời các thắc mắc, quan tâm của các nhân viên một cách chính xác, thể hiện tài năng của mình một cách khiêm tốn và làm cho các nhân viên cảm thấy tin tưởng khi làm theo những đường lối do mình vạch

ra, anh ta sẽ có một ảnh hưởng lớn đối với họ

- Tuân thủ văn hoá của tổ chức

Hiểu và hành xử theo đúng văn hoá của tổ chức một cách làm hiệu quả nhất để khiến người khác phải làm những điều mà mình mong muốn Khi là một tấm gương về cách hành xử theo đúng văn hoá của tổ chức, tất nhiên lãnh đạo phải được các nhân viên tôn trọng

2 Văn hóa doanh nghiệp

Thay đổi lớn trong một tổ chức thường đòi hỏi một số thay đổi về văn hóa của

tổ chức đó cũng như nhưng ảnh hưởng trực tiếp đối các thành viên cấp dưới Bằng cách thay đổi văn hóa của cả một tổ chức, đội ngũ lãnh đạo cao nhất có thể tác động gián tiếp đối với động cơ và hành vi ứng xử của các thành viên trong tổ chức Nghiên cứu về văn hóa của tổ chức sẽ giúp ta hiểu rõ hơn về động cơ của hình thức lãnh đạo chuyển đổi và các quy trình mà uy tín của người lãnh đạo được thể chế hóa

Các tổ chức học tập luôn định hướng vào việc nuôi dưỡng thói quen học tập suốt đời Mức độ của việc học tập liên tục tạo nên sự thống nhất cho các cá nhân, các nhóm nhỏ và trong toàn thể tổ chức Do đó, quá trình học tập sẽ làm tăng mức độ tương tác giữa các nhân viên, nó cho phép thiết lập mối quan hệ bền chặt hơn giữa các nhân viên, giữa cá nhân và doanh nghiệp Điều này tạo điều kiện cho việc xây dựng một nền văn hóa công ty tốt đẹp Muốn thúc đẩy nền văn hóa học hỏi trong bất kỳ công ty nào, chúng ta có thể sử dụng các phương pháp tiếp cận như: áp dụng công nghệ thông tin, giảm bớt cấp bậc kiểm soát, coi trọng và chấp nhận các ý kiến của nhân viên, tạo ra một môi trường khuyến khích các sáng kiến, thay đổi mô hình quản

lý của tổ chức, đề cao tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu phát triển, cung cấp các kênh trao đổi chung, khen thưởng cho các cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất quy định mốí quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành viên trong Doanh nghiệp, hướng tới những giá trị tốt đẹp được xã hội đồng tình, tạo ra nét riêng

độc đáo Đồng thời là sức mạnh lâu bền của doanh nghiệp thể hiện qua sức mạnh sản phẩm của doanh nghiệp trên thương trường Những chuẩn mực đó được quy định trên

cơ sở đặc điểm riêng về loại hình và ngành hàng của từng doanh nghiệp và các thể chế văn hóa xã hội nơi doanh nghiệp hoạt động, nên nó không giống nhau đối với từng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp thể hiện ở hệ thống các quan điểm (hay định hướng) phát triển doanh nghiệp về lâu dài đã thấm sâu vào thực tiễn doanh nghiệp để làm ra hàng hóa, dịch vụ có chất lượng cao Đây là tư tưởng chiến lược, là nền móng văn hóa doanh nghiệp mà từ Tổng giám đốc đến các nhân viên đều coi là mục tiêu sự nghiệp của mình

Xác định được nhiệm vụ chiến lược lâu dài nhằm đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng

và đưa hình ảnh của Công ty đến gần với tầm nhìn các khách hàng, các nhà đầu tư trong và ngoài nước Ban lãnh đạo cùng toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên Công

ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hà Tĩnh (Hatimexco) đã và đang xây dựng một hình ảnh Công ty văn minh- bản lĩnh- trí tuệ- tin cậy

Với tập thể gồm gần 500 cán bộ công nhân viên, trình độ đại học trở lên chiếm 55%, cao đẳng chiếm 35%, trung cấp 10% Trong đó mỗi một cá nhân như một mắt xích trong một chuỗi dây truyền đang hoạt động Chính vì thế sự đoàn kết, khí thế làm việc trong công ty luôn luôn được đẩy mạnh Công ty không những chú trọng đẩy mạnh về trình độ chuyên môn trong công tác nghiệp vụ mà còn quan tâm tới nề nếp ứng xử, làm việc; các hành vi giao tiếp, đồng phục, khẩu hiệu Ngoài ra, về các nghiệp vụ tài chính cũng được quy định và phổ biến tới các phòng ban, xí nghiệp Các chế độ khen thưởng, kỷ luật và các chính sách, chế độ nhằm thu hút cán bộ có trình độ chuyên môn cao Đặc biệt tại các công trường, công tác an toàn lao động luôn luôn được chú trọng và thực hiện một cách nghiêm túc Nhằm tạo không khí lao động hăng hái trên công trường cho các cán bộ kỹ thuật và công nhân thi công, thúc đẩy tiến độ trên mỗi công trình

3 Tạo ra môi trường, nuôi dưỡng sự sẵn lòng và khả năng của các cá nhân trong tổ chức chủ động nắm bắt cơ hội tự học tập suốt đời.

Bên cạnh việc tổ chức chủ động đào tạo đó là khuyến khích sự phát triển khả năng, thái độ và sự sẵn lòng học tập Sự tham gia liên tục vào việc tự học hỏi trong công việc sẽ giúp tạo nên một bầu không khí tốt đối với việc học hỏi trong tổ chức

Chỉ khi mà tất cả các nhân viên phát triển được các thói quen gắn với việc học hỏi lâu dài thì tổ chức mới có thể phát triển thành một tổ chức học tập;

Trong quá trình cá nhân học tập cần tạo mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa họ

để cùng chia sẻ quan điểm, ý tưởng, giúp đỡ và trao trổi kinh nghiệm lẫn nhau Tổ chức cần khuyến khích các nhân viên thiết lập các nhóm làm việc liên phòng ban để chủ động phát hiện và giải quyết các vấn đề Khuyến khích tất cả các cá nhân cởi mở giao tiếp với nhau kể cả lãnh đạo cao cấp

4 Thiết lập một mạng lưới học tập

Kiến tạo ra môi trường học hỏi tốt nhất có thể, hỗ trợ và khuyến khích cá nhân học hỏi và vươn lên, cung cấp các kênh, các cơ hội học hỏi đa dạng, tạo nên một mạng lưới ‘học hỏi sáng tạo’

Tuyên truyền rộng rãi động cơ học tập trong tổ chức: Việc học hỏi của tổ chức đòi hỏi phải có các cơ chế truyền bá kiến thức cho mọi người muốn áp dụng kiến thức

đó Việc giữ bí mật kiến thức là kẻ thù của sự học hỏi Sự tiếp cận thông tin về hoạt động của tổ chức một cách dễ dàng, bao gồm thông tin vê các vấn đề, thất bại sẽ hỗ trợ quá trình học hỏi của tổ chức Ngày càng có nhiều công ty phát triển hệ thống thông tin để hỗ trợ các nhân viên truy cập dễ dàng và tìm kiếm thông tin liên quan Một nhân viên có nhiệm vụ khó khăn có thể tìm kiếm cách thức mọi người trong các tổ chức khác thực hiện công việc công việc tương tự như thế nào và các nhân viên có thể tác nghiệp với nhau để tư vấn và hỗ trợ cho nhau cùng giải quyết các vấn đề phát sinh.

5 Động viên khuyến khích nhân viên làm việc:

Những nhân viên trung thành, tích cực là một vốn quý của công ty Nhưng làm sao để giữ chân và khuyến khích họ cống hiến lâu dài cho bạn lại một việc không dễ

Có vô vàn phương cách để động viên, khuyến khích nhân viên Như:

- Đảm bảo cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu

Vị trí, địa điểm làm việc không những phải thoải mái về mặt không gian mà cần phải đáp ứng được những nhu cầu tối thiểu của người lao động, chẳng hạn như gần nhà ăn giữa ca, căng tin, nhà vệ sinh, … Những thứ đó tưởng rằng không liên quan trực tiếp đến công việc nhưng lại ảnh hưởng rất nhiều đến tinh thần làm việc cũng như năng suất lao động của nhân viên

Là lãnh đạo, bạn cần chú ý đến môi trường làm việc của người lao động qua việc thăm

dò ý kiến của chính họ Nếu họ cho rằng môi trường làm việc chưa tốt thì hãy tìm hiểu nguyên nhân và cải thiện tình trạng đó

- Xác định rõ bạn cần khuyến khích gì ở người lao động?

Khi bạn đã quyết định đưa ra chiến lược khuyến khích nhân viên, bạn cần cân nhắc xem nên khuyến khích gì ở họ Dành thời gian nói chuyện với các nhân viên và cho họ biết bạn mong muốn điều gì ở họ Tỏ ra sẵn sàng gặp gỡ, giúp đỡ nếu nhân viên nào

đó cảm thấy khó khăn trong công việc Tuy nhiên, hãy luôn nhớ rằng mọi thông tin mà bạn được phản ánh phải đảm bảo rõ ràng và chính xác, nếu không sẽ gây ra tư tưởng ỉ lại, ganh tỵ giữa các nhân viên

- Khuyến khích tinh thần trách nhiệm của nhân viên

Thể hiện cho nhân viên thấy tầm quan trọng của họ trong công ty, từ đó khẳng định trách nhiệm và nghĩa vụ của họ Hãy cho họ thấy công ty là một tập thể đồng nhất và đoàn kết mà mỗi thành viên trong đó đều sẵn sàng gánh chịu hậu quả mình gây ra Nói với họ rằng thành công của nhóm có được là nhờ vào thành công của từng cá nhân, và ngược lại

- Động viên, khen thưởng một cách phù hợp, sáng tạo

Cơ chế khen thưởng trong một tổ chức có ảnh hưởng lớn đến nỗ lực học hỏi của

tổ chức đó Cơ chế sẽ tác động đến động cơ học tập của cá nhân, của nhóm, việc học hỏi từ những thất bại và phổ biến kiến thức trong một tổ chức Mọi người sẽ tích cực học tập hơn nếu việc học tập và sáng tạo được khen thưởng Tại Công ty Johnsonville Sausage, các nhân viên được khuyến khích học kỹ năng mới Các khóa đào tạo được tổ chức cho nhân viên trong giờ làm việc và trả lương cao hơn so với giờ làm việc bình thường để đảm bảo rằng các kỹ năng mới được mọi người học tập và áp dụng (Peters

& Austin, 1985) Cuối cùng, các nhân viên sáng tạo ra sản phẩm mới cho công ty hoặc

đề xuất các cách cải tiến sản phẩm và quy trình làm việc hiện tại sẽ được nhận những phần thưởng xứng đáng

Nên nhớ rằng tiền không phải là phương tiện duy nhất để động viên nhân viên làm việc hăng say và hiệu quả hơn Một nhân viên bán hàng có thể sẵn sàng làm việc ngoài giờ mà chả cần được tăng lương Một nhân viên IT sẵn lòng thức suốt đêm cho một dự án còn đang dở dù không nhận được lời hứa hẹn nào từ giám đốc

Với những tấm lòng nhiệt tình như thế, bạn hãy quan tâm đến họ theo cách khác Đối với họ, tiền chỉ là một phần của cuộc sống thôi

Bất kỳ doanh nghiệp khi bước vào kinh doanh cũng muốn có trong tay những nhân viên làm việc hiệu quả, luôn hết mình với công việc và trung thành với doanh nghiệp

Nhưng không phải lúc nào doanh nghiệp cũng biết cách khuyến khích phát triển các nhân viên trong công ty mình làm việc tích cực và đúng với năng lực để nâng cao hiệu quả công việc

- Trước hết là môi trường làm việc của nhân viên, doanh nghiệp cần nhớ môi trường làm việc được xây dựng tốt là tạo thuận lợi cho nhân viên phát huy đúng với năng lực và lòng nhiệt tình trong công việc Sự hòa hợp các nhân viên trong công ty là

để có được sự hợp tác và tin tưởng giữa họ trong công việc, nâng cao năng suất làm việc của doanh nghiệp hơn

- Việc chủ động trong việc khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng chuyên môn và đào tạo về khả năng trong những công việc khác là cách tốt nhất tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân lực hoàn hảo và hiệu quả, bằng cách cung cấp những khóa đào tạo,

hỗ trợ thêm chi phí, hoặc chỉ định những nhân viên có kinh nghiệm đào tạo thêm cho nhân viên mới vào làm hoặc còn chưa có nhiều kinh nghiệm là cách dễ dàng nhất để nhân viên trong doanh nghiệp phát triển

- Cách nhà quản lý chú trọng đến việc đào tạo của nhân viên cùng với cách mà

họ đánh giá thành tích nổi bật của nhân viên khi làm việc là một yếu tố quan trọng giúp nhân viên nỗ lực nhiều hơn trong công việc Khen thưởng và công nhận thành tích của nhân viên ưu tú trước toàn công ty không chỉ là có tính chất động viên, đánh giá nhân viên ưu tú về vật chất và tinh thần của họ, mà còn qua đó khuyến khích nhân viên khác cố gắng noi theo tấm gương của những nhân viên thành công để phát triển bản thân hơn nữa

Trong môi trường hiện tại, bất kể cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia, tất cả đều phải bắt đầu và kết thúc với việc học tập, sự phát triển thông qua quá trình học tập liên tục chính là chìa khóa của mọi sự thành công Khi mà kiến thức của nhân lực trở nên ngày càng quan trọng và là một nguồn tạo lợi thế cạnh tranh thì năng lực học tập cũng ngày càng trở nên quan trọng đối với một tổ chức Việc thích nghi với môi trường và liên tục cải tiến sẽ được hỗ trợ mạnh mẽ nếu xây dựng một tổ chức học

hỏi Người lãnh đạo tăng cường việc học hỏi và đổi mới, sáng tạo trong tổ chức bằng cách khuyến khích thực hiện thử nghiệm và tiếp thu kiến thức, chia sẻ thông tin, phổ biến kiến thức, tư duy có hệ thống