nhập môn khoa học giao tiếp

Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh Trường Đại Học Kinh Tế-Luật Nhập môn khoa học giao tiếp Thạc sĩ: Lê Tuyết Ánh Giao tiếp môi trường đại học xoay quanh sinh viên chia thành ba mối quan hệ tương tác I.Giao tiếp sinh viên với sinh viên II.Giao tiếp giảng viên với sinh viên III.Giao tiếp phòng ban với sinh viên I.Giao tiếp sinh viên sinh viên Hầu hết người hiểu tầm quan trọng việc xây dựng mối quan hệ sống Không có gia đình bạn bè, sống bạn buồn tẻ mà gặp nhiều khó khăn bạn phải đối mặt với việc Trong việc học vậy, không đến đỉnh thành công, có lúc bạn cần giúp đỡ bạn bè để giải khó khăn việc học Mối quan hệ tốt đẹp với bạn học làm cho sống nơi trường học bạn cân Chính yếu tố đem lại hiệu suất học tập cao hơn, giúp bạn tiến nhanh đường học tập I.Giao tiếp sinh viên sinh viên •Bắt đầu từ thái độ: Thái độ xem khởi đầu mối quan hệ, chí hội Hãy cư xử mực, có khiêm nhường phù hợp, tôn trọng người công việc họ làm, câu chào cử thân thiện đem lại thiện cảm •Tế nhị giao tiếp, chân thành hành động: Khi người mở lòng với bạn, trân trọng giữ gìn Chân thành, không suồng sã quá, hay bộc trực lại tốt, nhiều lúc tế nhị cần thiết để giữ cho mối quan hệ không bị nhàm chán sa đà I.Giao tiếp sinh viên sinh viên •Tham gia hoạt động tập thể dù bạn có thích hay không: từ thực tiễn sống, hoạt động tập thể lành mạnh tích cực giúp cho thành viên lớp học hiểu hơn, người mới, hội giao tiếp làm quen II.Giao tiếp giảng viên sinh viên •Đối với giáo viên : + Phương tiện ngôn ngữ : Ngôn ngữ nói: phương tiện sử dụng nhiều nhất, hiệu trình giao tiếp sư phạm, đặc biệt lớp học Có hai hình thức sử dụng: •Ngôn ngữ độc thoại: hình thức nói người, người khác nghe, hình thức giáo viên giảng bài, học sinh nghe Để giao tiếp đạt hiệu quả, ngôn từ giáo viên nên : *Dễ hiểu, mạch lạc, rõ ràng, dễ nhớ *Lời giảng súc tích, có nhiều thông tin bổ ích *Đảm bảo tính hợp lý khoa học, giảng phù hợp với học sinh *Cách nói thầy cô phải truyền cảm, thu hút học sinh II.Giao tiếp giảng viên sinh viên •Ngôn ngữ đối thoại: hình thức thầy cô hỏi, học sinh trả lời ngược lại, có đặc điểm: *Ngắn gọn, dễ hiểu *Nằm văn cảnh, hoàn cảnh cụ thể *Có nội dung cụ thể *Ngắn gọn, khái quát cao II.Giao tiếp giảng viên sinh viên Ngôn ngữ viết: Ngôn ngữ viết bảng cần phải đủ to, rõ ràng, đẹp, trình bày cách khoa học để giúp học sinh hiểu bài, ghi dễ dàng theo dõi cách có hệ thống + Phương tiện phi ngôn ngữ: •Là biểu thông qua thể cử chỉ, điệu bộ, dáng đứng Thường giảng bài, tốt tư đứng thẳng, mắt hướng phía học sinh, miệng nở nụ cười hiền dịu, tay ghi bảng, đứng chếch bên phải để học sinh tiện việc theo dõi ghi •Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp: giáo viên không nên áp đặt, ép buộc em thái cách máy móc theo ý kiến Bất luận trường hợp nào, không nên dùng từ ngữ, câu nói xúc phạm nhân cách em, lớp học, nơi đông người, ví dụ xỉ vả, mắng ngu dốt, … II.Giao tiếp giảng viên sinh viên •Biết lắng nghe, để học sinh trình bày ý muốn, nhu cầu nguyện vọng mình, không nên ngắt lời, phẩy tay, xem đồng hồ, nhăn mặt khó chịu với học sinh Thường học sinh khó nói, khó diễn đạt, nên gợi ý nhẹ nhàng cần thiết khích lệ, động viên để học sinh diễn tả suy nghĩ, mong muốn •mình Sự công đánh giá, nhận xét khích lệ học sinh học giỏi vươn lên, học cố gắng II.Giao tiếp giảng viên sinh viên •Đối với học sinh: •Nên thực : +Lễ phép, đến lớp giờ, làm hết tập, tham gia góp ý đặt câu hỏi học +Hãy tỏ quan tâm, thích thú đến môn học Hãy thể cho thầy cô biết có quan tâm đến - bạn người học bật, xuất sắc +Bạn nên tận dụng thời gian gặp riêng giáo viên nghỉ họ để xin thầy cô giúp đỡ thêm, đặt câu hỏi, xin thông tin nghề nghiệp môn học, II.Giao tiếp giảng viên sinh viên •Nên tránh: +Thái độ không chân thành Thầy cô phát động bạn để ưu đặc biệt +Cố để học trò cưng Hành vi bạn thể người giả dối bạn lớp bắt đầu ghét bạn +Tặng quà phung phí, xa xỉ Các đồ đắt tiền, phô trương thể thông điệp không tốt, thầy cô bạn thường nhận thứ đắt tiền bạn III.Giao tiếp phòng ban với sinh viên •Về phía phòng ban: +Lịch sự, vui vẻ +Lắng nghe nguyện vọng sinh viên +Hoà nhã, tươi cười tiếp sinh viên +Tránh cáu gắt, to tiếng dù có chuyện không vui +Nói chuyện dễ hiểu, tư vấn với cử thân thiện +Tránh gò bó hành động, ánh mắt vui vẻ, nhìn thẳng, tư ngồi hướng trước thể tâm lắng nghe III.Giao tiếp phòng ban với sinh viên •Về phía sinh viên: +Vui vẻ, lễ phép đến phòng ban +Kiên nhẫn chờ đợi tới lượt, lịch không chen lấn, không xô đẩy +Thông cảm với giáo viên phòng ban Cám ơn cô bạn lắng nghe .. .Giao tiếp môi trường đại học xoay quanh sinh viên chia thành ba mối quan hệ tương tác I .Giao tiếp sinh viên với sinh viên II .Giao tiếp giảng viên với sinh viên III .Giao tiếp phòng... hội giao tiếp làm quen II .Giao tiếp giảng viên sinh viên •Đối với giáo viên : + Phương tiện ngôn ngữ : Ngôn ngữ nói: phương tiện sử dụng nhiều nhất, hiệu trình giao tiếp sư phạm, đặc biệt lớp học. .. lên, học cố gắng II .Giao tiếp giảng viên sinh viên •Đối với học sinh: •Nên thực : +Lễ phép, đến lớp giờ, làm hết tập, tham gia góp ý đặt câu hỏi học +Hãy tỏ quan tâm, thích thú đến môn học Hãy