Nghiên cứu tình hình quảng cáo về công ty TNHH Anh Lê Cường

Cùng với đất nước chúng ta đang trên đà phát triển theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa, để cố gắng có thể hội nhập được với các nước ở khu vực ở Đông Nam Á nói riêng và cả thế giới nói chung, nhằm tạo ra các mối quan hệ mật thiết cho nền kinh tế, chính trị cũng như ngoại giao. Trong thế giới hiện đại như ngày nay, trong bối cảnh của xu thế chạy đua về phát triển kinh tế, xu thế tiến tới nền “văn minh trí tuệ” thay thế dần cho nền văn minh công nghiệp. Bất kỳ một công ty hay doanh nghiệp nào cũng muốn tạo ra một dấu ấn nào trong tâm trí của khách hàng. Luôn mong muốn được sự chú ý của đối tượng công chúng qua đó uy tín của công ty, doanh nghiệp ngày càng nâng cao hơn nữa. Sự thành công hay thất bại của một công ty, doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều về các yếu tố như: Uy tín, chất lượng của sản phẩm, quan hệ với khách hàng như thế nào, đã sử dụng rộng rãi các hình thức quảng cáo nào để thương hiệu của công ty được sự quan tâm của khách hàng. Để làm được điều đó làm được thì ngành quảng cáo đã ra đời, phát triển và trở thành một nghề chuyên môn, được ứng dụng rộng rãi và đem lại nhiều lợi ích lớn về kinh tế. Kiến thức về quảng cáo rất cần thiết đối với những người làm quan hệ công chúng, các nhà báo, các nhà quản lý và công chúng nói chung. Quảng cáo ngày càng trở nên phổ biến và là công cụ để các doanh nghiệp, tổ chức cùng lúc đạt được mục tiêu liên quan đến việc truyền tải thông điệp, xây dựng hình ảnh, thu lợi nhuận về kinh tế, quảng bá văn hóa, tạo cơ hội giải trí,…Để có một quảng cáo thành công, đạt được những mục tiêu đề ra, cần phải biết vận dụng tốt kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn về ngành quảng cáo cũng như tận dụng các kiến thức. Với mong muốn được trải nghiệm những kiến thức về quảng cáo của công ty, ngoài những kiến thức được học trên sách vở, từ thầy cô trên ghế giảng đường. Để từ đó em có được kinh nghiệm quý báu hỗ trợ cho việc học và đi làm. Chính vì thế em chọn đề tài “Nghiên cứu tình hình quảng cáo về công ty TNHH Anh Lê Cường” làm đề tài nghiên cứu thực tập của mình. Sau khi nghiên cứu em sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao cách thức quảng cáo về công ty cho phù hợp với thị trường, phù hợp với xu thế hiện tại.

LỜI MỞ ĐẦU Cùng với đất nước đà phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa đại hóa, để cố gắng hội nhập với nước khu vực Đông Nam Á nói riêng giới nói chung, nhằm tạo mối quan hệ mật thiết cho kinh tế, trị ngoại giao Trong giới đại ngày nay, bối cảnh xu chạy đua phát triển kinh tế, xu tiến tới “văn minh trí tuệ” thay dần cho văn minh công nghiệp Bất kỳ công ty hay doanh nghiệp muốn tạo dấu ấn tâm trí khách hàng Ln mong muốn ý đối tượng công chúng qua uy tín cơng ty, doanh nghiệp ngày nâng cao Sự thành công hay thất bại công ty, doanh nghiệp phụ thuộc nhiều yếu tố như: Uy tín, chất lượng sản phẩm, quan hệ với khách hàng nào, sử dụng rộng rãi hình thức quảng cáo để thương hiệu công ty quan tâm khách hàng Để làm điều làm ngành quảng cáo đời, phát triển trở thành nghề chuyên môn, ứng dụng rộng rãi đem lại nhiều lợi ích lớn kinh tế Kiến thức quảng cáo cần thiết người làm quan hệ công chúng, nhà báo, nhà quản lý công chúng nói chung Quảng cáo ngày trở nên phổ biến công cụ để doanh nghiệp, tổ chức lúc đạt mục tiêu liên quan đến việc truyền tải thơng điệp, xây dựng hình ảnh, thu lợi nhuận kinh tế, quảng bá văn hóa, tạo hội giải trí,…Để có quảng cáo thành cơng, đạt mục tiêu đề ra, cần phải biết vận dụng tốt kiến thức kinh nghiệm thực tiễn ngành quảng cáo tận dụng kiến thức Với mong muốn trải nghiệm kiến thức quảng cáo cơng ty, ngồi kiến thức học sách vở, từ thầy cô ghế giảng đường Để từ em có kinh nghiệm quý báu hỗ trợ cho việc học làm Chính em chọn đề tài “Nghiên cứu tình hình quảng cáo cơng ty TNHH Anh Lê Cường” làm đề tài nghiên cứu thực tập Sau nghiên cứu em đưa số giải pháp nhằm nâng cao cách thức quảng cáo công ty cho phù hợp với thị trường, phù hợp với xu Em hoàn thành đồ án thời gian cho phép, nhiên cịn có nhiều thiếu sót mong thầy giúp đỡ để đồ án hồn thiện Trong q trình thực đồ án có giúp đỡ Th.s Lâm Bảo Khánh Người nhiệt tình giúp đỡ em thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ANH LÊ CƯỜNG 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Hình 1.1: Logo công ty - Tên công ty  Tên Tiếng Việt : CÔNG TY TNHH ANH LÊ CƯỜNG  Tiếng Anh: Anh Le Cuong limited liability company  Giám đốc: Đặng Văn Cường  Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH - Trụ sở đăng ký  Địa : Số 216A Phạm Văn Đồng, Khối Thị Trấn Núi Thành- Huyện Núi Thành – Tỉnh Quảng Nam  Điện thoại: 0510.3572187  Fax: 0510.3572187  Email: Anhlecuong@gmail.com  Mã số thuế: 4000925242 Ngày kinh tế đà phát triển hội nhập, kéo theo thị trường có cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt, loại hình dịch vụ hàng hóa trở nên đa dạng phong phú Vì doanh nghiệp phải nổ lực tạo cho chỗ đứng, hình ảnh, ấn tượng riêng để khẳng định thương hiệu mình, đặc biệt chiếm lĩnh vị trí vững tâm trí khách hàng Nhận thấy nhu cầu sâu sắc cần thiết đó, Cơng ty TNHH Anh Lê Cường thành lập vào ngày 11/03/21012 số 216A Phạm Văn Đồng, Thị Trấn Núi Thành, Huyện Núi Thành, Tỉnh Quảng Nam Anh Lê Cường thương hiệu chuyên bán kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc Người sáng lập công ty ông Đặng Văn Cường với tổng diện tích cong ty 100 1.1.2 Quá trình phát triển Hoạt động với phương châm “ Chất lượng lên – Hết lịng khách”, Anh Lê Cường ngày khẳng định vị trí “Nhà cung cung cấp kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc” hàng đầu, trở thành cánh tay đắt lực tổ chức doanh nghiệp việc tạo sản phẩm, dịch vụ nhằm đem đến cho khách hàng thương hiệu có uy tín, đảm bảo chất lượng Đến với công ty Anh Lê Cường, quý khách không an tâm chất lượng mà hài lòng tính chuyên nghiệp, đầy nhiệt huyết, phục vụ khách hàng chu đáo đội ngũ nhân viên công ty Chính vậy, sau vài năm, Anh Lê Cường có lượng khách hàng đáng nễ, đặc biệt hầu hết khách hàng công ty lớn, công ty liên doanh Công ty Anh Lê Cường tin tưởng người bạn song hành thành công quý công ty, doanh nghiệp Hình 1.2 : Giải thưởng cơng ty Năm 2014 vừa qua, công ty đạt giải thưởng “Bông lúa vàng” “Người kinh doanh tài trẻ” Báo Tuổi trẻ mời đến để tham gia Hà Nội 1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Anh Lê Cường Công ty TNHH Anh Lê Cường chuyên cung cấp mặt hàng kim loại quặng kim que hàn, nhôm, Sơn – Pu –Keo loại, phụ kiện thợ mộc Để hoàn thành sản phẩm cần phải có đầy đủ loại thiết bị, máy móc, cho đời sản phẩm hoàn hảo, đẹp thêm vào phải đảm bảo chất lượng 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Anh Lê Cường 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Anh Lê Cường xây dựng theo mơ hình cấu tổ chức kiểu trực tuyến – chức Đây kiểu cấu tổ chức phối hợp hữu loại cấu trực tuyến cấu chức gồm giám đốc kinh doanh toàn chi nhánh, giúp đỡ phó giám đốc trưởng phịng việc lãnh đạo hoạt động kinh doanh tồn cơng ty để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Những người lãnh đạo tuyến chịu trách nhiệm kết hoạt động toàn quyền định đơn vị phụ trách Những người lãnh đạo chức khơng có quyền định trực tiếp cho người tuyến Mơ hình tổ chức hiệu phát huy ưu điểm cấu tổ chức kiểu trực tuyến hay mơ hình chức năng, đồng thời khắc phục hạn chế Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty thể vai trò, nhiệm vụ giám đốc phận khác GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Trưởng phịng Kinh doanh Nhân viên Trưởng phịng Kế tốn – Tài Nhân viên Trưởng phịng Dịch vụ - Vậnchuyển Nhân viên Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức cấu công ty Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức - Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm Trực tiếp đạo cơng tác thuộc tài kinh doanh Giám đốc người đại diện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh công ty Điều hành hoạt động đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động đơn vị Phân công nhiệm vụ cụ thể cho phận nhận thơng tin phản hồi từ phịng ban Đề xuất, bổ nhiệm, miễn nhiệm khen thưởng, kỷ luật hay nâng lương cho cán công nhân viên công ty Thực công việc khác theo ủy quyền chủ tịch hội đồng quản trị/ tổng giám đốc - Phó giám đốc: Thực cơng việc theo ủy quyền tổng giám đốc Thực công việc khác theo phân công giám đốc Điều hành hoạt động chi nhánh khách hàng giám đốc thời gian giám đốc vắng mặt - Phòng kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực kinh doanh mặt hàng kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc mới, đề xuất cho Giám đốc ký kết hợp đồng kinh tế tiêu thụ kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc Phịng có trách nhiệm nghiên cứu thị trường lĩnh kim loại phụ kiện cho thợ mộc, phối hợp với phòng ban khác thực hoạt động như: Quảng cáo, khuyến mại, đề xuất biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ kim loại quặng kim - Phòng kế tốn tài chính: Tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực tài kế tốn, quản lý tiền mặt theo qui định, thực báo cáo tài định kỳ theo qui định Bộ Tài Kiểm tra, sử dụng vốn phòng ban đề xuất tiến độ giải vốn chịu trách nhiệm cung ứng đầy đủ vốn cho phòng ban thực nhiệm vụ hoạt động kinh doanh theo văn quy định giám đốc cơng ty Có trách nhiệm kiểm tra, hướng dẫn hoạt động tài liên quan đến kế tốn phịng ban trực thuộc cơng ty Tiến hành phân tích tiêu tài theo quy định để báo cáo giám đốc - Phòng dịch vụ - vận chuyển: Thực hợp đồng dịch vụ vận chuyển mặt hàng cho khách hàng điểm giao hàng Nắm bắt rõ tuyến đường đi, chịu trách nhiệm cho việc vận chuyển đến nơi an toàn, thời gian Đảm bảo tốt công tác bán hàng giao hàng tận nơi cho khách hàng 1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty TNHH Anh Lê Cường 1.4.1 Tầm nhìn Tầm nhìn cơng ty TNHH Anh Lê Cường “Doanh nghiệp cung cấp mặt hàng kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc mang lại hiệu tối đa cho khách hàng khu vực Quảng Nam nói chung nước nói riêng” 1.4.2 Sứ mệnh Anh Lê Cường cung cấp cho khách hàng mặt hàng có thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng cho việc tạo sản phẩm cách thành cơng thời gian nhanh tốn Nhiệm vụ cơng ty tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với công ty khác nhằm đem mặt hàng đa dạng lựa chọn cho khách hàng việc lựa chọn thiết bị cần thiết 1.4 Mục tiêu, chiến lược phát triển phương hướng phát triển công ty TNHH Anh Lê Cường 1.4.1 Mục tiêu Trở thành công ty hàng đầu cung cấp đa dạng mặt hàng kim loại, quặng kim que hàn, nhôm, Sơn – pu – keo loại, phụ kiện thợ mộc khu vực Quảng Nam nói chung nước nói riêng Sẽ mở rộng phạm vi công ty quan hệ, số lượng khách hàng vươn xa Chiếm nhiều thị phần thị trường nay, chiếm lĩnh nhiều thị phần để vươn xa đối thủ cạnh tranh Là người bạn đông hành với nhiều khách hàng, phối hợp để đưa đến sản phẩm tốt 1.5.2 Chiến lược phát triển Đưa chất lượng hàng hóa đến với tay khách hàng cách tốt nhất, thể uy tín cơng ty mắt khách hàng Đảm bảo hàng cung cấp có thương hiệu uy tín, có tiếng nước giới 1.5.3 Phương hướng phát triển - Tăng cường đào tạo, phát huy tính chuyên cần, trình độ đội ngũ cán nhân viên Phát huy nâng cao mạng công ty quản lý, cách phục vụ khách hàng, lên tầm cao để đáp ứng ngày cao khách hàng - Củng cố hoàn thiện hệ thống phân phối để đáp ứng nhu cầu khách hàng, giũ vững ngày tăng tốc độ phát triển tiêu: Doanh số, đại lý phân phối hàng bán lẻ, thị phần - Tiếp tục xây dựng hình ảnh, uy tín cơng ty mặt hàng đến khách hàng tỉ mỉ, thận trọng trình đưa hàng đến với khách hàng Tồn thể ban lãnh đạo cơng ty tích cực nổ lực khách hàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH ANH LÊ CƯỜNG TỪ NĂM 2012 - 2014 2.1 Các nguồn lực chủ yếu công ty TNHH Anh Lê Cường 2.1.1 Vị trí địa lý sở vật chất  Vị trí địa lý Đây vấn đề ảnh hưởng lớn phát triển, thành cơng cơng ty, với diện tích rộng, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty trưng bày nhiều sản phẩm, nằm mặt tiền đường quốc lộ 1A vị trí thuận lợi cho khách hàng tìm đến cơng ty cách thuận tiện việc vận chuyển hàng dễ dàng Thêm vào mơi trường làm việc thoải mái, thoáng mát đem lại nhiều hội cho phát triển công ty  Cơ sở vật chất: Bất kỳ công ty hoạt động sản xuất kinh doanh, lãnh đạo, lao động người, hệ thống máy móc, trang thiết bị góp phần quan trọng đem lại thành công cho công ty, giúp công ty bắt kịp với phát triển khoa học công nghệ đại Nhờ trang thiết bị giúp người giảm bớt sức lao động, đảm bảo an toan lao động, Bảng 2.1 Cơ sở vật chất công ty TNHH Anh Lê Cường Số thứ tự Tên thiết bị Số lượng Máy tính Cái Điện thoại Cái Máy in Máy fax Bàn ghế làm việc 10 Nhà xưởng phân phối hàng khu Nhà kho dự trữ hàng khu Máy cắt hàn Máy khoan 10 Thước 11 Máy điều hòa ( Nguồn: Phòng kỹ thuật công ty) Qua bảng số liệu ta thấy được, công ty TNHH Anh Lê Cường công ty có quy mơ vừa Hệ thống trang thiết bị, máy móc có cơng ty ngày đầy đủ hồn thiện Các trang thiết bị, máy móc giúp công ty ngày phát triển lĩnh vực cung cấp mặt hàng kim loại, quặng kim phị kiện thợ mộc Phòng làm việc với thiết bị máy tính, điện thoại, máy photo, máy in, bàn làm việc, máy fax, đầy đủ đại, giúp người trình làm việc ,tìm kiếm, trao đổi thơng tin Để giúp làm đơn giản cho trình vận chuyển, yêu cầu khách làm cho mặt hàng bớt cồng kềnh, vướng mắc cơng ty sử dụng máy khoan, máy cắt Thêm vào đó, số lượng hàng hóa không bị gián đoạn việc cung cấp mặt hàng cho khách hàng, nhà xưởng, nhà kho công ty xây dựng để đảm bảo, an toàn 2.1.2 Nhân lực Trong yếu tố góp phần tạo nên thành cơng cho việc kinh doanh cơng ty, doanh nghiệp yếu tố người góp phần quan trọng nhất, yếu tố then chốt để doanh nghiệp phát triển bền vững Năm 2014, nguồn lực công ty 20 người, số lượng nhân viên tăng qua năm, phân bố phịng ban, người có nhiệm vụ khác để giúp cơng ty ngày hồn thiện Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty TNHH Anh Lê Cường ĐVT: Người Cơ cấu lao động Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch 2013/2012 Chênh lệch 2014/2013 Giá trị Giá trị Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tổng số lao động 13 17 25 28.57 47.05 Nam 10 13 19 30 46.15 Nữ Phân theo cấu trình độ 33.34 50 Đại học 25 40 Cao đẳng 40 33.34 Trung cấp 50 66.67 Công nhân kỹ thuật Theo tính chất cơng việc 50 100 Trực tiếp 11 18 22.22 63.64 Gián tiếp 50 16.67 Theo giới tính ( Nguồn: Phịng nhân ) Nhận xét: Qua bảng cấu lao động, tổng số lao động tăng dần qua năm Với số lượng năm 2012 13 người năm 2013 17 người năm 2014 25 người Điều cho thấy, số lượng nguồn nhân lực công ty luôn bổ sung để đảm bảo tiến độ phát triển công ty Nguồn lao động công ty chủ yếu nam giới, đặc thù, tính chất công việc cần sáng tạo, sức khỏe, nhanh nhẹn công việc nên nam giới chiếm số đông Qua năm, số lượng lao động nam giới cao so với nữ giới Năm 2012 số lượng lao động nam giới 10, nữ giới chiếm số thấp Phần lớn nhân lực người có trình độ đại học, cơng việc ngành cung cấp kim loại địi phải có kỹ kiến thức kinh nghiệm vững nên yêu cầu nguồn lao động phải có tảng kiến thức cao.Công ty quan niệm thành công doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào nhân tố người, nên công ty nâng cao đào tạo chất lượng lẫn số lượng nguồn nhân lực trẻ nhằm giữ vị trí tiên phong lĩnh vực truyền thơng, tổ chức kiện với việc ứng dụng công nghệ thông tin  Những tiêu chuẩn nguồn nhân lực Yêu cầu nhân viên Công ty (chủ yếu lĩnh vực đào tạo kĩ doanh nghiệp) cần phải có nhân tố: Thứ phải có khả giao tiếp tốt, thứ hai phải có trình độ cuối biết ngoại ngữ Ba nhân tố định nên thành công họ đồng thời họ cần phải có mối quan hệ rộng Ngồi nhân viên cơng ty có khả giao tiếp nhạy cảm, khả truyền đạt, thuyết phục Đối với nhân viên kế tốn: phải cẩn thận, tỉ mỉ, phải có nghiệp vụ kế toán kiến thức tin học văn phịng 2.1.3 Tài Tài thứ thiết yếu cần phải có cá nhân, tổ chức muốn kinh doanh Nguồn tài nhiều thể sức mạnh tổ chức Cơng ty TNHH Anh Lê Cường là, hoạt động sản xuất kinh doanh vài năm từ thành lập đến nay, cơng ty có thành cơng định hoạt động kinh doanh Tình hình công ty thể rõ bảng cân đối kế tốn cơng cơng ty dựa tiêu chính: Tài sản nguồn vốn Sau bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Anh Lê Cường: trợ đắc lực phương tiện quảng cáo nên từ thành lập đến Anh Lê Cường tạo cho chỗ đứng vững chác thị trường cung cấp mặt hàng kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc, định vị thương hiệu tâm trí khách hàng tạo niềm tin cho khách hàng Hình ảnh Anh Lê Cường ln xuất phương tiện báo, tạp chí, internet, Với việc quảng cáo mang hình ảnh cơng ty gần gũi với công chúng vàđược nhiều người biết đến Hình 3.1: Baner quảng cáo cơng ty 3.1.4.2 PR Quan hệ công chúng (PR) hoạt động giúp cơng ty xây dựng trì hình ảnh tâm trí khách hàng Hiện nay, hoạt động công ty trọng thực Đối với Anh Lê Cường, hoạt động PR mà công ty thực đầu tư cao gồm có PR bên ngồi PR bên Đặc điểm riêng hoạt động PR Anh Lê Cường ln trì nét văn hóa cơng ty, đặt tinh thần u thương đồn kết, xây dựng xã hội đất nước Thể chữ TÂM triết lý kinh doanh công ty giúp khách hàng có nhìn tốt đẹp, tin tưởng công ty Trong thời gian vừa qua, hoạt động PR bên bên Anh Lê Cường thực tích cực Đối với PR bên trong, công ty sử dụng đồng phục nhân viên văn phịng với áo thun có cổ mầu vàng, đồng phục bảo hộ lao động màu xanh đậm cho khối sản xuất, mặt vào ngày tuần vào công ty Trong nội cơng ty ln có mạng nội để trao đổi thông tin, bảng tin nội treo bảng thơng báo phịng bảo vệ, để nhân viên cơng ty dể dàng nắm bắt thông tin, thông báo mà công ty đưa Ngoài tin nội bộ, thơng tin,kiến thức thị trường kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc viết giải trí sử dụng nội cơng ty để nhân viên tìm hiểu nâng cao trình độ Để nhân viên phấn đấu làm việc cố gắng nỗ lực công việc, năm công ty tổ chức trao tặng khen, phần thưởng cho cá nhân có thành tích tốt, tổ chức đánh giá nâng lương xếp loại khen thưởng cuối năm Ngồi cơng việc ra, nhân viên công ty tham gia hoạt động thể thao bóng chuyền, đá banh, hội diễn văn nghệ chào mừng ngày 8/3, 20/10…thông qua hoạt động này, gắn kết thêm tình đồn kết, u thương, gắn bó thành viên cơng ty, hiểu rõ đồng nghiệp tảng vững để người làm việc hoàn thành nhiệm vụ giao cách tốt Song song với hoạt động PR nội cơng ty trọng đến hoạt động PR bên Tuy thành lập vài năm hình ảnh Anh Lê Cường nhiều người biết đến, có thiện cảm tốt lịng khách hàng Trong thời gian qua, công ty tham gia hoạt động từ thiện cách tích cực hoạt động hiến máu nhân đạo, ủng hộ cho người nghèo, đồng bào bị lũ lụt, xây dựng mái ấm tình thương hoạt động Anh Lê Cường xem phần trách nhiệm xã hội Hình 3.2: Nhân viên Anh Lê Cường hiến máu nhân đạo Từng giọt máu không nhiều góp phần giúp ích cho khơng người, thể tinh thần giúp đỡ lẫn người gặp phải hoàn cảnh khó khăn Anh Lê Cường hi vọng cố gắng phát huy hành động cao quý Hình 3.3: Cơng ty phát q cho em miền núi Thương hiệu Anh Lê Cường việc cung cấp mặt hàng kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc nhiều khách hàng biết đến hợp tác có nhu cầu Với thông doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm đảm bảo chất lượng, đảm bảo đến với khách hàng Ngoài hoạt động quảng cáo giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm hoạt động tài trợ, hoạt động xã hội để xây dựng thương hiệu quan trọng Vì vậy, Anh Lê Cường cịn thực nhiều chương trình tài trợ, hoạt động xã hội để nâng cao danh tiếng công ty tăng gần gũi với khách hàng 3.1.4.3 Marketing trực tiếp Công ty cổ phần ô tô Trường Hải sử dụng hiệu hình thức marketing trực tiếp để giới thiệu hình ảnh cơng ty đến với khách hàng, thể quan tâm đồng hành cơng ty Sử dụng hình thức giúp cho hình ảnh cơng ty ngày in sâu chiếm vị trí lịng khách hàng Cơng ty tiến hành gửi thiệp, thư chúc tết đến với khách hàng đối tác để chúc Tết thể cảm ơn công ty q trình hợp tác cơng việc Cùng với thiệp, thu chúc Tết lời chia sẽ, lời hứa có gắng khắc phục thiếu sót cố gắng phát huy để phục vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt 3.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Anh Lê Cường 3.2.1 Mục tiêu quảng cáo Một doanh nghiệp muốn khách hàng biết đến sản phẩm mình, nâng cao doanh thu chiếm thị phàn thị trường doanh nghiệp khơng phải có chiến lược kinh doanh phù hợp mà có chương trình quảng cáo tốt để thị trường, người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp, biết đến thương hiệu Khách hàng biết đến thương hiệu, ngành nghề knh doanh công ty nhiều cơng ty coa chương trình quảng cáo tốt, bật, tác động đến tâm lý người tiêu dùng Từ thành lập đến chiến dịch quảng cáo chia làm giai đoạn: - Trong năm đầu thành lập mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo cơng ty thông tin doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh để khách hàng biết đến thương hiệu có nhu cầu - Đến ngày hôm nay, mà thương hiệu Anh Lê Cường cung cấp sản phẩm kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc định vị tâm trí khách hàng, hình ảnh doanh nghiệp thị trường chấp nhận chương trình, kế hoach quảng cáo cơng ty với mục tiêu nhắc nhở tồn thương hiệu thị trường để sau thúc đẩy khách hàng tiếp tục sử dụng mặt hàng cơng ty Bên canh với uy tín tín nhiệm khách hàng để họ giúp cơng ty quảng bá thương hiệu bên ngồi, để nhiều người biết đến sử dụng mặt hàng công ty cung cấp 3.2.2 Đối tượng mục tiêu Bất kỳ công ty cần có sách, hoạt động rõ ràng, cách cụ thể để tới kết mong muốn Công ty TNHH Anh Lê Cường làm điều đó, nhờ vào việc chọn đối tượng mục tiêu ai, họ nào, công việc họ cần đến sản phẩm mà công ty muốn cung cấp cho họ Những công ty, doanh nghiệp hoạt động chế tạo sản phẩm có lien quan đến kim loại, quặng kim phụ kiện thợ mộc Trên thị trường cuat tỉnh Quảng Nam cơng ty mọc lên, hội cho cơng ty phát triển thơng qua cung cấp sản phẩm, tạo nhiều mối quan hệ thách thức đối thủ cạnh tranh đáng gờm có mặt thị trường 3.2.3 Thơng điệp quảng cáo Như phân tích hoạt động truyền thông công ty mang thông điệp chung “ Chất lượng lên- Hết lòng khách” nên chương trình quảng cáo cơng ty gắn liền với thông điệp Công ty muốn khách hàng biết, hiểu ghi nhớ thông điệp Anh Lê Cường qua mẫu quảng cáo Để sáng tạo mẫu quảng cáo cho khách hàng ban lãnh đạo công ty tất nhân viên không ngừng sáng tạo, cố gắng nổ lực không ngừng để tạo cho khách hàng thành cơng, hài lịng tin tưởng cao 3.2.4 Phương tiện truyền thơng Mỗi chương trình quảng cáo có hình thức thể khác nhau, nhìn chung mặt nội dung hồn tồn giống khơng có thay đổi Tất mẫu quảng cáo Cơng ty TNHH Anh Lê Cường có chung nội dung, thơng tin cơng ty, địa chỉ, mặt hàng công ty cung cấp Muốn cho khách hàng biết đến cơng ty công ty phải sử dụng phương tiện quảng cáo truyền tải hết thông tin muốn đến với khách hàng • Quảng cáo ngồi trời Nội dung quảng cáo ngồi trời thơng qua tờ rơi, phướn, banroll Tất nội dung quảng cáo phướn, tờ rơi hay banroll có nội dung hướng vào nội dung thông tin, địa mặt hàng mà công ty muốn cung cấp đến với khách hàng Mẫu thiết kế tờ rơi, phướn banroll có hình ảnh hấp dẫn, thơng tin rõ ràng giúp cho người xem nhận diện diện thương hiệu tốt Màu sắc hình ảnh kết hợp hài hịa mang tính thu hút cao Tuy nhiên, có số mẫu quảng cáo Cơng ty đặt nơi chưa thích hợp cho lắm, vỉa hè, cạnh thùng rác Treo băng rơn chỗ khơng thích hợp che tầm mắt người đường, họ không để ý đến, khơng có hiệu Đó điều cần khắc phục mà cơng ty cần phải chỉnh sửa thời gian Hình 3.4: Bảng quảng cáo đặt tuyến đường • Quảng cáo internet Công ty xây dựng website cho riêng www.lecuongchulai.com.vn thơng tin qua website công ty giới thiệu mảng hoạt động kinh doanh mà công ty cung cấp, giúp công ty chủ động việc quảng cáo hình ảnh cho Nội dụng quảng cáo wesite: Trang web thể rõ tên công ty, địa liên hệ, vài thông tin sơ lược giới thiệu tổng quát ngành nghề hoạt động kinh doanh công ty hình ảnh hoạt động cơng ty suốt thời gian qua Công ty sử dụng phần nhỏ trang web để đầu tư cho hoạt động quảng cáo Anh Lê Cường trung tâm thơng tin, văn phịng đại diện trực tuyến hay gọi cửa hàng cung cấp thông tin lúc nơi thông qua mạng Internet Và khách hàng nhận xét, phản ảnh hay góp ý cơng ty Và trang web mơ cơng ty: Hình 3.5: Trang chủ web mô công ty Cung cấp đầy đủ điều kiện, sở vật chất cho nhân viên làm việc: Mỗi nhân viên có máy tính riêng, phịng ban có máy fax, điện thoại, máy in địa điểm làm việc có máy photocopy… Coi trọng cơng tác chăm sóc sức khỏe, an tồn lao động, xây dựng mơi trường làm việc văn minh Chăm lo đến đời sống, cơng tác trị thường xun bồi dưỡng, thấm nhuần chủ nghĩa Mac - Lê Nin tư tưởng Hồ Chí Minh, tu dưỡng đạo đức cách mạng phẩm chất trị cho nhân viên Ngồi hình thức sử dụng website cơng ty, cơng ty đăng mẫu quảng cáo nhiều website khác internet dể dàng tìm kiếm thông tin công ty Google Công ty đăng nhiều website quangcaosanpham.com, muaban.net, đăng nhiều trang web khác • Một số hình ảnh mà cơng ty đăng quảng cáo website: Hình 3.6: Quảng cáo thông tin quangbasanham.vn 3.3 Ngân sách cho hoạt động truyền thông 3.3.1 Ngân sách truyền thông cổ động Lập ngân sách yếu tố thiếu hoạt động truyền thông công ty Sau bảng ngân sách truyền thông cổ động công ty Bảng 3.1 Ngân sách hoạt động truyền thông cổ động Công ty TNHH Anh Lê Cường từ năm 2012 đến 2014 ĐVT:VNĐ STT Chỉ tiêu Quảng cáo PR Marketing Tổng 2012 50.674.000 41.487.470 32.069.046 124,230,516 Năm 2013 2014 55.878.500 58.004.739 44.292.442 47.134.490 37.957.000 39.242.000 138,128,942 144,381,229 ( Nguồn: Phịng tài kế toán) Qua năm từ 2012-2014 mà ta thấy ngân sách dành cho hoạt động truyền thông công ty TNHH Anh Lê Cường có biến đổi, nhìn chung ngân sách có xu hướng tăng tăng không đáng kể Điều chứng tỏ công ty không xem trọng công tác Trong tổng ngân sách truyền thơng ngân sách quảng cáo ngân sách dành cho PR chênh lệch rõ rệt Và marketing chưa trọng nhiều 3.3.2 Ngân sách quảng cáo Hoạt động quảng cáo công ty TNHH Anh Lê Cường năm qua tương đối phát triển, tăng thu hút khách hàng cá nhân tổ chức, doanh nghiệp Thông tin công ty đăng tải đầy đủ phần mang hình thức quảng cáo, chưa bổ biến nhiều Bảng 3.2 Ngân sách hoạt động quảng cáo công ty TNHH Anh Lê Cường năm từ 2012 – 2014 vừa qua: ĐVT: VNĐ Phương tiện quảng cáo Chi phí hoạt động quảng cáo Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 www.lecuongchulai.com 4.800.000 5.000.000 5.700.000 www.quangbasanpham.vn 3.300.000 3.900.000 4.500.000 Tổng cộng 8.100.000 8.900.000 10.200.000 (Nguồn : Phịng tài kế tốn) Cùng với phát triển xã hội ngày quảng cáo nhu cầu phương tiện cần thiết trình hình thành, phát triển tồn sản phẩm nói riêng doanh nghiệp nói chung Nhờ vào quảng cáo mà giúp tạo nhu cầu sản phẩm tăng sức hấp đăng kí chương trình, nâng cao thị phần Nhìn vào ngân sách hoạt động quảng cáo công ty tăng dần qua năm 8.100.000 triệu đồng năm 2012 đến năm 2013 8.900.000 triệu đồng 10.200.000 triệu đồng Hoạt độngquảng cáo chưa phổ biến mở rộng, lẻ công ty chưa có sách rõ ràng việc quảng cáo, cung cấp thông tin đến với khách hàng cách nhanh chóng 3.3.3 Ngân sách PR PR cầu nối doanh nghiệp với nhóm cơng chúng bên bên doanh nghiệp, PR giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng nhóm cơng chúng họ Có tác động tích cực việc quảng bá thương hiệu hình ảnh doanh nghiệp, nhằm làm cho công chúng thừa nhận thông tin đến họ họat động mục tiêu công ty Bảng 3.3 : Ngân sách hoạt động PR công ty TNHH Anh Lê Cường năm từ 2012- 2014 ĐVT :VNĐ STT Chỉ tiêu Hoạt động PR nội công ty Hoạt động PR bên ngồi cơng ty Tổng 2012 18,692,129 22,795,341 41.487.470 2013 22,583,500 2014 23,907,499 23,226,991 23,907,499 21,709,942 23,226,991 44.292.442 47.134.490 (Nguồn : Phịng tài kế tốn) Nhìn chung tình hình sử dụng ngân sách cho hoạt đông PR công ty TNHH Anh Lê Cường tăng lên hàng năm Năm 2012 ngân sách dành cho hoạt động PR 41.487.470 triệu đồng đến năm 2013 tăng lên 44.292.442 triệu đồng Đến năm 2014 ngân sách cho hoạt động PR tăng lên nhiều so với năm 2013 47.134.490 triệu đồng nhằm đưa hình ảnh công ty đến với khách hàng, đối tác, tác động lớn đến công việc xây dựng nội thất nên có thời gian tập trung vào mảng PR nên khó khăn 3.4 Lê Cường Đánh giá hoạt động hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Anh Quảng cáo hoạt động quan trọng, hoạt động quảng cáo công ty trọng đầu tư thực 3.4.1 Ưu điểm Những năm gần cơng ty TNHH Anh Lê Cường trọng hoạt động quảng cáo Công ty biết khai thác mạnh để quảng bá hình ảnh cơng ty Vì ngày có nhiều khách hàng tỉnh Quảng Nam nói riêng khu vực miền Trung Tây Nguyên nói chung Cơng ty có chiến lược kinh doanh mới, nhắm vào khách hàng lớn cơng ty chủ yếu nhắm vào hình thức quảng cáo ngồi trời 3.4.2 Nhược điểm Mặc dù có nhiều đặc điểm thành định, hoạt động quảng cáo công ty thời gian qua cịn nhiều tồn là: - Cơng ty quảng cáo hình ảnh cịn ít, có số phương tiện truyền thơng quảng cáo ngồi trời Vì mà thương hiệu chưa mạnh nên chưa có nhiều khách hàng biết đến cơng ty Bên cạnh đó, cơng tác quảng cáo công ty chưa đầu tư nhiều - Ngân sách cho hoạt động quảng cáo có phần hạn chế nên việc thực quảng cáo bị chậm lại - Chưa tiến hành đo lường hiệu hoạt động quảng cáo phương tiện mà cơng ty lựa chọn - Hoạt động quảng cáo Internet, đặc biệt website công ty chưa trọng Công ty quảng bá website, nhiên hiệu mang lại chưa cao nội dung giao diện trang web chưa thật lôi - Nội dung quảng cáo công ty giới thiệu cho khách hàng biết đến lĩnh vực kinh doanh công ty mà chưa thật làm bật điểm trội cơng ty Vì chưa thu hút quan tâm khách hàng - Các hoạt động quảng cáo công ty chưa thực rõ nết, chưa tổ chức cách có hệ thống, gây khó khăn cho việc xác định mục tiêu thực chương trình quảng cáo - Chưa tận dụng hết nội lực bên công ty để quảng cáo cho hình ảnh thương hiệu cơng ty Ngồi hoạt động quảng cáo công ty mang tính nhỏ lẻ, chưa có chương trình quảng cáo cụ thể mang tính lâu dài Vì hiệu quảng cáo chưa cao 3.5 Cường Đề xuất giải pháp hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Anh Lê Chính hoạt động quảng cáo cơng ty chưa thật có hiệu nên cần có chiến lược để xây dựng chương trình quảng cáo hiệu cho cơng ty Có thể bắt đầu việc: - Xác định thị trường mục tiêu rộng với phân đoạn rõ ràng - Vì công ty nên cần xác định mục tiêu quảng cáo không thông tin cho khách hàng dịch vụ mà phải cho thật lôi để thuyết phục khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ công ty - Xây dựng thông điệp với ý tưởng độc đáo, tạo ấn tượng mạnh hấp dẫn người xem thông qua sáng tạo làm để thỏa mãn hiếu kỳ khán thính giả Thơng điệp hội đủ yếu tố: đảm bảo cam kết mà công ty đưa ra, đến với khách hàng tin tưởng vào chất lượng mặt hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng mặt hàng - Đa dạng hóa phương tiện quảng cáo: sử dụng nhiều hình thức quảng cáo website banner, buton, textlink,…; nâng cao hình thức quảng cáo ngồi trời cách tạo mẫu quảng cáo ấn tượng, đẹp mắt, mở rộng địa điểm đặt mẫu quảng cáo, quảng cáo hộp đèn sân bay hay cột trụ trời…; sử dụng quảng cáo truyền hình hình thức quảng cáo phổ biến, thu hút ý lượng lớn cơng chúng Bên cạnh đó, công ty nên trọng phát triển thêm nguồn nhân lực, nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh để làm đem cho lợi cạnh tranh tốt KẾT LUẬN Trong xu tồn cầu hố nay, ranh giới vùng, miền, thị trường khác trở nên mờ nhạt, mở kinh tế thống giới Điều có nghĩa mức độ cạnh tranh khơng bó hẹp thị trường đơn lẻ Bên cạnh kinh tế nhiều thành phần thời kì độ, ngành đào tạo doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Anh Lê Cường nói riêng đặt mơi trường cạnh tranh gay gắt khốc liệt hết Cách để doanh nghiệp tồn phát triển thích ứng với thị trường, nắm bắt hội điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh theo định hướng thị trường, phải tư cách sâu rộng Công ty TNHH Anh Lê Cường cần phải có sách, lối riêng để mở rộng thị phần, nâng cao lợi nhuận hàng năm Đồng thời tạo mạnh, vị trí Cơng ty thị trường để tạo tâm trí người tiêu dùng tin tưởng Điều cần thiết thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo cơng ty TNHH Anh Lê Cường thấy hoạt động quảng cáo công ty đến tương đối với kinh tế nước ta phát triển với tốc độ nhanh mà cơng ty cách phải có biện pháp cố gắng hòa nhập vào kinh tế hòa nhập bước với nhịp độ phát triển chung đất Trong thời gian thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Anh Lê Cường , giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho em học hỏi hiểu biết nhiều tình hình kinh doanh công ty năm trở lại Do thời gian thực tập có hạn, khả kiến thức cịn hạn chế, thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên chắn khơng tránh sai sót định Rất mong ý kiến đóng góp giáo viên hướng dẫn, thầy cô khoa Thương mại điện tử trường cán đơn vị thực tập Cuối em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo tận tình giáo viên hướng dẫn Lâm Báo Khánh tồn thể cán công nhân viên Công ty TNHH Anh Lê Cường giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng giới thiệu quảng cáo, Giảng viên Lâm Bảo Khánh, trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt – Hàn [2] Giáo trình Quan hệ cơng chúng trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt – Hàn [3] Bài giảng điện tử Tổ chức kiện, Giảng viên Huỳnh Bá Thúy Diệu Tài liệu internet [4] http://123.doc [5] http://tailieu.vn ... QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ANH LÊ CƯỜNG 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Hình 1.1: Logo công ty - Tên công ty  Tên Tiếng Việt : CÔNG TY TNHH ANH LÊ CƯỜNG  Tiếng Anh: Anh. .. tranh cho cơng ty 2.3 Phân tích tình hình hoạt động Công ty TNHH Anh Lê Cường từ năm 2012 – 2014 2.3.1 Các hoạt động Công ty TNHH Anh Lê Cường Mặc dù thành lập vài năm gần đây, công ty TNHH Anh. .. 3.4 Lê Cường Đánh giá hoạt động hoạt động quảng cáo Công ty TNHH Anh Quảng cáo hoạt động quan trọng, hoạt động quảng cáo công ty trọng đầu tư thực 3.4.1 Ưu điểm Những năm gần cơng ty TNHH Anh Lê