Đi m n i b t c a công ty ểm nổi bật của công ty ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ật của công ty ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động Công ty đã xây dựng được một dịch vụ khách hàng k
Trang 1MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DIĐỘNG _4
1.1.1 Đi m n i b t c a công tyểm nổi bật của công ty ổi bật của công ty ật của công ty ủa công ty 5
1.1.3 Cam k t c a Th gi i di đ ngết của Thế giới di động ủa công ty ết của Thế giới di động ới di động ộng _51.1.4 Giá tr c t lõi c a nhân viên:ị cốt lõi của nhân viên: ốt lõi của nhân viên: ủa công ty 61.1.5 L ch s phát tri nị cốt lõi của nhân viên: ử phát triển ểm nổi bật của công ty 61.2 Lĩnh vực hoạt động 81.3 C c u b máy t ch cơ cấu bộ máy tổ chức ấu bộ máy tổ chức ộng ổi bật của công ty ức 81.3.1 Hội Đồng Quản Trị _81.3.2 Ban Tổng Giám Đốc 91.3.3 Ban kiểm soát 10
1.3.1 Tình hình hoạt động của MWG trong 5 năm từ năm 2011 – 2015 và 11tháng đầu năm 2016 101.3.2 Tình hình hoạt động của Điện máy Xanh _12CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY ĐIỆNMÁY XANH _142.1 T ng quan v th trổi bật của công ty ề ị cốt lõi của nhân viên: ường _14ng2.2 Phân tích SWOT _152.3 Chi n lết của Thế giới di động ược STPc STP _162.3.1 Xác đ nh th trị cốt lõi của nhân viên: ị cốt lõi của nhân viên: ườngng kinh doanh 162.3.2 Các tiêu th c phân khúc th trức ị cốt lõi của nhân viên: ường _16ng2.3.3 Xác đ nh th trị cốt lõi của nhân viên: ị cốt lõi của nhân viên: ườngng m c tiêu:ục tiêu: 172.3.4 Đ nh v th trị cốt lõi của nhân viên: ị cốt lõi của nhân viên: ị cốt lõi của nhân viên: ường _17ng2.3.4.1 Chiến lược khác biệt hóa: _172.3.4.2 Sơ đồ định vị thị trường _172.4 Đ i th c nh tranhốt lõi của nhân viên: ủa công ty ạt động 18
Trang 22.4.1 Công ty C ph n Thổi bật của công ty ầm nhìn ươ cấu bộ máy tổ chứcng m i Nguy n Kim (Siêu th Đi n máy Nguy nạt động ễn Kim (Siêu thị Điện máy Nguyễn ị cốt lõi của nhân viên: ện máy Nguyễn ễn Kim (Siêu thị Điện máy NguyễnKim) 182.4.2 Công ty C ph n Th gi i s Tr n Anh (Siêu th Đi n máy Tr n Anh)ổi bật của công ty ầm nhìn ết của Thế giới di động ới di động ốt lõi của nhân viên: ầm nhìn ị cốt lõi của nhân viên: ện máy Nguyễn ầm nhìn 192.5 Maketing mix _202.5.1 Sản Phẩm (Product) _202.5.2 Giá cả (Price) 212.5.3 Phân ph i (Place)ốt lõi của nhân viên: 22
2.6 Qu ng cáo TVC c a Đi n máy xanhảng cáo TVC của Điện máy xanh ủa công ty ện máy Nguyễn 262.6.1 Đ nh nghĩa Qu ng cáo TVCị cốt lõi của nhân viên: ảng cáo TVC của Điện máy xanh 262.6.2 Nghiên c u, phân tích qu ng cáo trên social media (phức ảng cáo TVC của Điện máy xanh ươ cấu bộ máy tổ chứcng ti nện máy Nguyễn
2.6.2.1 Hình thức và nội dung của đoạn quảng cáo _26CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG _313.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 313.2 Giải pháp _31
Trang 3DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Logo thương hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động 4Hình 1.2: Sơ đồ Hội đồng quản trị điều hành _8Hình 1.3: Sơ đồ Hội Đồng Quản Trị không điều hành 9Hình 1.4: Sơ đồ Ban Giám Đốc MWG _10Hình 1.4: Sơ đồ Ban kiểm soát _11Biểu đồ 1.5: Bảng tóm tắt báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MWG 11 thángđầu năm 2016 _12Hình 1.6: Số lượng cửa hàng Dienmayxanh.com trong 5 năm 2011 - 2015 _13Hình 1.7: Thị phần phần bán lẻ điện máy _13Hình 1.8: Doanh thu Điện máy Xanh 14Hình 2.1: Doanh thu nửa đầu năm 2015 của một số doanh nghiệp bán lẻ điện máy 19Hình 2.2: Sơ đồ định vị thị trường _19Hình 2.3: Thương hiệu Nguyễn Kim _20Hình 2.4: Logo Trần Anh _20
Hình 2.5: S l ố lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015 ượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015 ng các nhà bán l đi n máy năm 2015 ẻ điện máy năm 2015 ện máy năm 2015 24Hình 2.6: Sơ đồ kênh phân phối 26Hình 2.7: Các hình ảnh chế của quảng cáo TVC Điện Máy Xanh 29Hình 2.8: Tình hình thảo luận về TVC Điện Máy Xanh trên Social Media _30Hình 2.9: Quảng cáo điện máy xanh _30Hình 2.10: Lượng tương tác trên social media của TVC Điện Máy Xanh 31
Trang 4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI
ĐỘNG 1.1 Thông tin chung v ề công ty
Thông tin nổi bật:
SẢN PHẨM DI ĐỘNG (thegioididong.com) và ĐIỆN MÁY XANH(dienmayxanh.com) Trong những năm qua, công ty đã liên tục phát triểnnhanh và ổn định bất chấp tình hình kinh tế có nhiều chuyển biến và có xu thếdần bão hòa về hàng hóa
kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụkiện với hơn 1000 siêu thị tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam
Chuỗi Dienmayxanh.com được ra đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điện
tử tiêu dùng như ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi,bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại diđộng, máy tính bảng, laptop và phụ kiện
Trang 5Ngày 04/5/2015, hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tênthành Hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh với 190 siêu thị hiện diện tại khắp 63 tỉnhthành (website: dienmay.com cũng đã được thay thế bằng website mớidienmayxanh.com) nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cách nhận biết và giaotiếp.
1.1.1 Đi m n i b t c a công ty ểm nổi bật của công ty ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ật của công ty ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động
Công ty đã xây dựng được một dịch vụ khách hàng khác biệt vượt trội với văn hoá đặtkhách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình Công ty đã nỗlực xây dựng được một đội ngũ nhân viên tận tâm với khách hàng và xây dựng đượchình ảnh đẹp và niềm tin của khách hàng
Sự nỗ lực và thành quả của Thegioididong đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượtkhách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua.Thế Giới Di Động cũng được nhiều tổ chức uy tín trong nước và quốc tế trao tặngnhững giải thưởng quan trọng như Doanh nghiệp tiềm năng tăng trường toàn cầu củaDiễn đàn kinh tế Thế giới, Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á – Thái BìnhDương 2010 (Euromonitor International), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – TháiBình Dương 6 năm liên tiếp 2010- 2015 (Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia) vànhiều giải thưởng trong nước khác như Nhà bán lẻ được tín nhiệm nhất, Nhà bán lẻđiện thoại di động tốt nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động chăm sóc và hỗ trợ kháchhàng tốt nhất… Sự phát triển của Thế Giới Di Động cũng là một điển hình tốt đượcnghiên cứu và giới thiệu tại các trường Đại học hàng đầu như Harvard, UC Berkeley,trường kinh doanh Tuck (Mỹ)
1.1.2 T m nhìn ần đầu tư Thế Giới Di Động
MWG 2020 là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 trong
lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công ở Lào, Campuchia vàMyanmar MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị và hàilòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm và Integrity
MWG mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dàihạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng
"
Đây là chúng tôi Đây là điều mà bạn có thể trông cậy vào được”.
1.1.3 Cam k t c a Th gi i di đ ng ế Giới Di Động ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ế Giới Di Động ới Di Động ộng
Thế giới di động cam kết đặt KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM trong mọi suy
nghĩ và hành động của mình
Trang 6Thế giới di động cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc TÔN
TRỌNG và CÔNG BẰNG
Thế giới di động cam kết mang đến cho quản lý: Một SÂN CHƠI công bằng để thi
thố tài năng / Một cam kết cho một cuộc sống cá nhân SUNG TÚC / Một vị trí xã hộiđược người khác KÍNH NỂ
Thế giới di động cam kết mang đến cho các đối tác sự TÔN TRỌNG.
Thế giới di động cam kết mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp GIA TĂNG
KHÔNG NGỪNG
Thế giới di động cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo nhiều ngàn việc
làm và đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước
1.1.4 Giá tr c t lõi c a nhân viên: ị cốt lõi của nhân viên: ố lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015 ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động
1.1.5 L ch s phát tri n ị cốt lõi của nhân viên: ử phát triển ểm nổi bật của công ty
Quá trình hình thành và phát triển của THẾ GIỚI DI ĐỘNG:
Công ty TNHH Thế Giới Di Động thành lập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt độngchính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại diđộng, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử
Sau 3 tháng thành lập, công ty ra mắt website www.thegioimobi.com và 3 cửa hàngnhỏ tại đường Hoàng Văn Thụ, Lê Lai và Cách Mạng Tháng 8 (thành phố Hồ ChíMinh)
Tháng 10/2004, từ những kinh nghiệm trong quá trình kinh doanh thực tế, Công ty đãquyết định thay thế các cửa hàng nhỏ lẻ bằng việc khai trương một siêu thị với diệntích lớn và đầy đủ hàng hóa hơn tại 89A, Nguyễn Đình Chiểu, Tp.HCM, tên gọi ban
đầu của siêu thị là www.thegioimobi.com (sau này đổi thành thegioididong.com) Với
nó khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa hàng điện thoại di động nhỏ lẻ lúc bấy giờtrên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Dịch vụ khách hàng và website đã được quantâm và chăm chút ngay từ những ngày đầu tiên này
Trang 7Năm 2007 Công ty TNHH Thế Giới Di Động tiếp nhận vốn đầu tư của quỹ MekongCapital, chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần để mở rộng cơ hội phát triển.Đến cuối năm 2009, Công ty có tổng cộng 40 siêu thị trên cả nước.
Từ năm 2010 tới 2011 đánh dấu bước phát triển vượt bậc với sự ra đời liên tiếp củacác siêu thị thegioididong.com trên khắp mọi miền của đất nước Cuối năm 2010,Công ty tăng gấp đôi số siêu thị so với năm 2009; cuối năm 2011, số siêu thị tăng lênhơn gấp 5 so với năm 2009
Đến tháng 3/2012, với việc khai trương siêu thị tại Bắc Giang, thegioididong.com đãhoàn tất bản đồ phủ sóng trên toàn lãnh thổ Việt Nam Đây là hệ thống bán lẻ thiết bị
di động đầu tiên và duy nhất hiện nay có mặt tại tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.Thegioididong.com vẫn tiếp tục giữ vững vị trí chuỗi bán lẻ các thiết bị di động số 1Việt nam, cách biệt hoàn toàn so với các nhà bán lẻ khác
Thegioididong.com luôn giữ vai trò tiên phong trong việc đưa ra những chính sáchbán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội vì lợi ích thiết thực của ngườitiêu dùng
Các siêu thị Thegioididong.com được xây dựng và bố trí hàng hoá một cách khoa học
và thuận tiện cho khách hàng trải nghiệm và tìm kiếm sản phẩm
Đội ngũ nhân viên Thegioididong.com được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoáđặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình
Hàng hoá kinh doanh tại Thegioididong.com phong phú của tất cả các hãng lớn nhưSamsung, Nokia, Apple, Sony, LG, HTC, …
Quá trình hình thành và phát triển của ĐIÊN MÁY XANH:
Cuối năm 2010 một thành viên khác thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động
ra đời, đó là hệ thống bán lẻ điện máy với thương hiệu dienmay.com Sự ra đời của
dienmay.com mang đến cho khách hàng một sự lựa chọn thú vị trong việc mua sắmcác thiết bị điện tử, gia dụng, kỹ thuật số
Kể từ sau khi ra đời, dienmay.com đã có bước phát triển nhanh chóng khi liên tiếpkhai trương siêu thị mới Cho tới tháng 4/2012 tức là chỉ trong vòng 1 năm rưỡi,dienmay.com đã có 12 siêu thị, có mặt tại 9 tỉnh thành
Ngày 04/05/2015, Hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tênthành Hệ thống siêu thị điện máy Xanh (website dienmay.com cũng sẽ được thay thếbằng website mới dienmayxanh.com) nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cách
Trang 8Tính đến nay, Điện máy XANH đã có 190 siêu thị tại khắp 63 tỉnh thành trên cả nướcvới những sản phẩm điện tử, gia dụng, kỹ thuật số được chọn lọc vì lợi ích khách hàngvới một đội ngũ nhân viên được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoá đặt khách hànglàm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình.
Sau một thời gian phát triển không ngừng, ngày 20/7, Công ty Cổ phần Đầu tư ThếGiới Di Động đã công bố Hệ thống siêu thị Điện máy Xanh đã chính thức hoàn tất quátrình mở rộng tới 63/63 tỉnh thành của Việt Nam
1.3 C c u b máy t ch c ơng hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ấu bộ máy tổ chức ộng ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ức
1.3.1 H i Đ ng Qu n Tr ộng ồng Quản Trị ản Trị ị cốt lõi của nhân viên:
Hội Đồng Quản Trị của MWG được chia thành 2 sơ đồ là Hội Đồng Quản Trị điềuhành và Hội Đồng Quản Trị không điều hành
Hội đồng quản trị điều hành hiện gồm có:
1 Ông Nguyễn Đức Tài: Đồng sáng lập viên, Chủ tịch HĐQT
2 Ông Trần Kinh Doanh: Thành viên Hội Đồng Quản Trị, Tổng Giám Đốc
3 Ông Trần Lê Quân: Đồng sáng lập viên, Thành viên Hội Đồng Quản trị
4 Ông Điều Chính Hải Triều: Đồng sáng lập viên, Thành viên Hội Đồng QuảnTrị
Trang 9Hình 1.2: S đ H i đ ng qu n tr đi u hành ơng hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ồng Quản Trị ộng ồng Quản Trị ản Trị ị cốt lõi của nhân viên: ề
Ngu n: MWG ồn: MWG
Hình 1.3: S đ H i Đ ng Qu n Tr không đi u hành ơng hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ồng Quản Trị ộng ồng Quản Trị ản Trị ị cốt lõi của nhân viên: ề
Nguồn: MWG
Hội Đồng Quản Trị không điều hành gồm có:
1 Ông Chris Freund: Thành viên Hội Đồng Quản Trị
2 Ông Thomas Lanyl: Thành viên Hội Đồng Quản Trị
3 Ông Robert Willett: Thành viên Hội Đồng Quản Trị
4 Ông Đặng Minh Lượm: Thành viên Hội Đồng Quản Trị
Trang 101.3.2 Ban T ng Giám Đ c ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ố lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015
Hình 1.4: S đ Ban Giám Đ c MWG ơng hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ồng Quản Trị ố lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015
Nguồn: MWG
Ban Giám Đốc MWG hiện có:
1 Ông Trần Kinh Doanh: Tổng Giám Đốc
2 Ông Đặng Minh Lượm: Thành viên Hội Đồng Quản Trị
3 Ông Đỗ Tuấn Anh: GĐ Cung ứng Hậu Cần
4 Bà Lê Thảo Trang: GĐ Marketing
5 Ông Điều Chính Hải Triều: GĐ khối CNTT
6 Ông Vũ Đăng Linh: GĐ Tài chính
7 Bà Hoàng Khánh Chi: GĐ Chăm sóc Khách hàng
Trang 111.3.3 Ban ki m soát ểm nổi bật của công ty
Hình 1.4: S đ Ban ki m soát ơng hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ồng Quản Trị ểm nổi bật của công ty
Nguồn: MWG
Thành viên Ban kiểm soát gồm có:
1 Ông Trần Huy Thanh Tùng: Trưởng BKS
2 Ông Hoàng Xuân Thắng: Thành viên
3 Bà Nguyễn Khánh Vân: Thành viên
1.4 Tình hình ho t đ ng ạt động ộng
1.3.1 Tình hình ho t đ ng c a MWG trong 5 năm t năm 2011 – 2015 ạt động ộng ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ừ năm 2011 – 2015
và 11 tháng đ u năm 2016 ần đầu tư Thế Giới Di Động
Tình hình hoạt động của MWG trong 5 năm từ năm 2011 - 2015
Trang 122011 2012 2013 2014 2015 0
5,000 10,000
là 2 năm 2014, 2015 tốc độ tăng trưởng của doanh thu đạt của MWG đạt con số ấntượng lần lượt là 24,9% và 37,5%
Cho thấy tiềm năng và tốc độ tăng trưởng ấn tượng của MWG
Tình hình hoạt động của MWG trong 11 tháng đầu năm 2016
Doanh thu 11 tháng đầu năm 2016 của Mobile Word Group (MWG) đạt 39,666 tỷđồng So với kế hoạch 2016 là 34,166 tỷ thì MWG đã hoàn thành 116% kế hoạch
2016, tăng trưởng 76% so với cùng kỳ 2015
Lợi nhuận sau thuế (LNST) 11 tháng đầu năm 2016 đạt 1,445 tỷ So với kế hoạch
2016 là 1,388 tỷ thì MWG đã hoàn thành 104% kế hoạch 2016, tăng trưởng 103% sovới cùng kỳ 2015
Trong 11 tháng đầu năm 2016 MWG đã mở thêm 516 siêu thị mới trên toàn quốc.Trong đó, chuỗi Thegioididong.com đã mở 374 siêu thị mới và chuỗi Điện máyXANH đã mở 142 siêu thị mới Tính đến cuối tháng 11 năm 2016 thì MWG có 1149siêu thị đang phục vụ khách hàng, trong đó Thegioididong.com có 938 siêu thị vàchuối Điện máy XANH có 211 siêu thị
Trang 13Bi u đ 1.5: B ng tóm t t báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh c a MWG ểm nổi bật của công ty ồng Quản Trị ản Trị ắt báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MWG ế Giới Di Động ản Trị ạt động ộng ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động
11 tháng đ u năm 2016 ần đầu tư Thế Giới Di Động
11 tháng 2016 (tỷ đồng)
Tăng trưởng so với cùng kỳ 2015
Tiến độ hoàn thành kế hoạch 2016
1.3.2 Tình hình ho t đ ng c a Đi n máy Xanh ạt động ộng ủa Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ện máy năm 2015
Hệ thống Dienmayxanh.com bắt đầu hoạt động từ năm 2011 và hiện tại đạt mức 87cửa hàng Trong năm 2016, doanh nghiệp đưa ra kế hoạch sẽ mở thêm mới 50 cửahàng và tiến đến dẫn đầu thị phần trong mảng bán lẻ điện máy
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Hình 1.6: S l ố lượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015 ượng các nhà bán lẻ điện máy năm 2015 ng c a hàng Dienmayxanh.com trong 5 năm 2011 - 2015 ử phát triển
Thực tế, thị trường bán lẻ điện máy tại Việt Nam vẫn đang phân tán hơn nhiều so vớithị trường bán lẻ thiết bị di động và chủ yếu phần lớn thị phần vẫn là các cửa hàng nhỏ
lẻ truyền thống Do mức độ phân tán đang khá cao nên sự cạnh tranh trong ngànhcũng diễn ra gay gắt Theo phân tích của MBS, động lực tăng trưởng thị phần củaMWG trong mảng bán lẻ điện máy là giảm mức độ phân mảnh trong ngành bằng việckhai thác thị phần trong tay các cửa hàng bán lẻ truyền thống
Trang 14Hình 1.7: Th ph n ph n bán l đi n máy ị cốt lõi của nhân viên: ần đầu tư Thế Giới Di Động ần đầu tư Thế Giới Di Động ẻ điện máy năm 2015 ện máy năm 2015
Nguồn: GFK và MBS tổng hợp
Chiến lược này đang được MWG thực hiện bằng những chiến thuật thống nhất nhưcung cấp mức giá bán hợp lý trong điều kiện chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hơncác cửa hàng truyền thống Đồng thời, với lợi thế quy mô lớn, Dienmayxanh.com cóthể chủ động được mức độ đa dạng hóa trong dòng sản phẩm ngay cả ở những thịtrường tỉnh lẻ Trong dài hạn, chiến lược này sẽ tạo được thương hiệu trong nhận thứcngười tiêu dùng và dịch chuyển thói quen mua hàng điện máy truyền thống
Doanh thu trung bình trên từng cửa hàng của Dienmayxanh.com hiện tại dao độngtrong khoảng 8 – 10 tỷ đồng/tháng Trong năm 2016, chúng tôi kỳ vọng doanh thutrên các cửa hàng hiện hữu của Dienmayxanh.com sẽ tăng trưởng 20% do các cửahàng phần lớn chỉ mới hoạt động trong 1 năm Đồng thời, GFK mà MBS dự tínhMWG sẽ mở thêm 65 cửa hàng mới so với kế hoạch 50 cửa hàng mà công ty đưa ra vàđạt mức thị phần bình quân 12% Doanh thu của mảng bán lẻ điện máy dự phóng đạt9.892 tỷ đồng (+120,2%YoY)
Hình 1.8: Doanh thu Đi n máy Xanh ện máy năm 2015
Trang 15CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY ĐIỆN
MÁY XANH 2.1 T ng quan v th tr ổ phần đầu tư Thế Giới Di Động ề ị cốt lõi của nhân viên: ường ng
Thị trường điện máy của Việt Nam trong thời gian qua đã có những bước phát triểnmạnh mẽ về doanh số cũng như số lượng các doanh nghiệp bán lẻ tham gia vào thịtrường
Theo đánh giá của ông Ngô Thành Đạt, Giám đốc Marketing Trần Anh, năm 2015 thịtrường điện máy Việt Nam tăng trưởng khoảng 20%, với mức tăng trưởng này quy môđược đánh giá là đạt gần 7 tỷ USD Trong khi đó dự báo từ hãng nghiên cứu Statista(Đức), ước tính thị trường hàng điện tử tiêu dùng vào khoảng 10 tỷ USD Có được tốc
độ tăng trưởng này một phần là do sự gia tăng mạnh mẽ của cầu tiêu dùng Với dân sốhơn 90 triệu người, trong khi đó tỷ lệ người dân trong độ tuổi lao động cao, cộng với
nó là mức sống và thu nhập ngày càng tăng là lực đỡ mạnh mẽ để đẩy tốc độ tăng nhucầu tiêu dùng hàng điện máy phục vụ cho cuộc sống gia đình
Theo nhận định của hãng GFK mức tiêu thụ sản phẩm điện tử, điện lạnh của ViệtNam sẽ tăng từ 7,3% lên 11,9% trong các năm tới Bên cạnh đó trong thời gian quacác hệ thống siêu thị điện máy cũng đã có nhiều giải pháp chiến lược để tiếp cậnkhách hàng nhất là vấn đề về chất lượng và dịch vụ để thúc đẩy hành vi mua hàng củakhách hàng
Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy, mặc dù có luôn nằm trong số quốc gia có tốc độtăng trưởng cầu tiêu dùng cao nhưng ở Việt Nam trong những năm qua đã có nhiềudoanh nghiệp bán lẻ điện máy không thể tồn tại và buộc phải rời bỏ cuộc chơi Các têntuổi lớn một thời của thị trường điện máy đã bị phá sản như BestCaring năm 2012,Việt Long năm 2014 hay TopCare trong năm 2015 Bên cạnh đó cũng chứng kiếnnhiều doanh nghiệp bán lẻ điện máy phải bán mình hoặc liên doanh với các đối tácnước ngoài để tiếp tục cạnh tranh như Trần Anh bán lại 31% thị phần cho NojimaNhật Bản, Nguyễn Kim bán 49% thì phần cho Central Group của Thái Lan…
Bên cạnh đó với việc tỷ suất lợi nhuận của ngành đang ở mức rất thấp (từ 4 – 5% chỉxấp xỉ ½ lãi suất vay vốn ngân hàng) là một chỉ báo rõ ràng nhất cho mức độ khó khăncủa ngành này Điều đó chứng tỏ cơ hội dành cho các doanh nghiệp trên thị trườngnày lớn nhưng tính cạnh tranh và đào thải vẫn luôn khốc liệt
Trong năm 2016, Điện Máy Xanh có thêm 180 điểm bán lẻ được mở mới, tăng gấp 3lần so với tổng số điểm trong giai đoạn 2010 - 2015 của doanh nghiệp này Tính đếnhết tháng 12/2016, Điện Máy Xanh có 266 siêu thị tại 63 tỉnh, thành Không dừng lại
ở đó, hãng này có kế hoạch tiếp tục mở thêm điểm bán lẻ trong năm nay với mục tiêu
Trang 16đầy tham vọng Sự gia tăng nhanh của Điện Máy Xanh khiến các hãng khác sốt ruộtlên kế hoạch mở rộng địa bàn
Điện máy Nguyễn Kim, hồi đầu tháng 12/2016, đã đồng loạt khai trương 14 điểm bánmới trên toàn quốc, trong đó có 8 điểm nằm trong 8 siêu thị Big C Qua đó, tổng sốđiểm mua sắm của Nguyễn Kim đã tăng vọt gần 70%, từ 21 điểm lên tới 35 điểm.Năm 2017, MediaMart cũng có kế hoạch mở thêm 18 điểm bán, nâng tổng số siêu thịđiện máy của Media Mart lên con số 60 Pico hiện tại có 11 siêu thị điện máy và mụctiêu trong năm 2017 là hãng sẽ có 30 siêu thị, tăng trưởng gần gấp ba về số lượng vàtăng 1,5 lần về doanh thu
2.2 Phân tích SWOT
o Thương hiệu được nhận diện phổ biến nhờ chiến lược Marketing hiệu quả
o Mạng lưới phân phối rộng khắp với 253 siêu thị trên toàn quốc, phủ sóng 63tỉnh thành
o Có tài chính khá tốt nên chịu chi cho chiến lược Marketing Điện Máy Xanhcủa MWG
o Có chiến lược sáng tạo như phát triển hình thức siêu thị Điện Máy xanhmini ở các vùng ven
o Hưởng được lợi thế tuyệt đối của ngành Viễn thông di động so với cácchuỗi bán lẻ điện máy khác do thành công của “đàn anh” Thế giới di động
o Vì thị trường bán lẻ điện máy là “miếng bánh ngon” nên rất nhiều nhà đầu
tư nước ngoài sẵn sàng nhảy vào Nếu không có chiến lược bài bản thì rất
dễ bị các nhà đầu tư nước ngoài thâu tóm