Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xi măng la hiên

Tính cấp thiết của đề tài Cạnh tranh là một quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trường, vấn đề toàn cầu hóa đã buộc các nước cần tham gia ngày càng đầy đủ hơn vào các hiệp hội, các tổ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN ANH TUẤN

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2016

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN ANH TUẤN

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Thị Bắc

THÁI NGUYÊN - 2016

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên” là trung thực, là

kết quả nghiên cứu của riêng tôi

Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cám ơn Các số liệu đã nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng

Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình!

Thái Nguyên, tháng 11 năm 2016

Tác giả luận văn

Nguyễn Anh Tuấn

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công

ty Cổ phần Xi măng La Hiên” tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên

của nhiều cá nhân và tập thể Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả

các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành đề tài

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường, các phòng, ban, khoa, phòng Đào tạo - Bộ phận sau đại học, cùng các thầy, cô giáo trong trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tận tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài

Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Thị Bắc - Giáo viên trực tiếp hướng dẫn đã tận tình giúp đỡ và đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tác giả hoàn thành luận văn

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, các phòng, ban, cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên đã tạo điều kiện cung cấp số liệu, đóng góp ý kiến và giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này

Xin trân trọng cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng 11 năm 2016

Tác giả luận văn

Nguyễn Anh Tuấn

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn 2

5 Bố cục của luận văn 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 4

1.1 Những vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 4

1.1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 4

1.1.2 Vai trò năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.1.3 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 8

1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12

1.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới và ở Việt Nam 21

1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới 21

1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty xi măng ở Việt Nam 23

1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 25

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26

2.1 Câu hỏi nghiên cứu 26

2.2 Các phương pháp nghiên cứu 26

2.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu 26

2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 26

2.2.3 Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin 28

2.3 Các chỉ tiêu nghiên cứu 28

2.3.1 Khả năng duy trì mở rộng thị phần của doanh nghiệp 28

2.3.2 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm 28

2.3.3 Năng lực duy trì và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 29

2.3.4 Năng suất các yếu tố sản xuất 31

2.3.5 Khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp 33

2.3.6 Khả năng thu hút nguồn lực 33

2.3.7 Khả năng liên kết hợp tác 33

Chương 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 34

3.1 Đặc điểm, địa bàn nghiên cứu 34

3.1.1 Điều kiện tự nhiên tỉnh Thái Nguyên 34

3.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội tỉnh Thái Nguyên 37

3.1.3 Đánh giá thuận lợi và khó khăn tại tỉnh Thái Nguyên 41

3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý và thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 42

3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 42

3.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý và lao động của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 44

3.2.3 Tổ chứ quản lý của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 48

3.2.4 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 52

3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 69

3.3.1 Các yếu tố bên trong của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 69

3.3.2 Các yếu tố bên ngoài Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 72

3.4 Đánh giá chung về tình hình năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 75

3.4.1 Những mặt đạt được 75

3.4.2 Những mặt còn hạn chế 76

3.4.3 Nguyên nhân 76

Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 78

4.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 78

4.1.1 Quan điểm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 78

4.1.2 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 78

4.1.3 Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 79

4.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 80

4.2.1 Nhóm giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 80

4.2.2 Đổi mới về công nghệ, máy móc thiết bị của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 81

4.2.3 Giải pháp về tài chính của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 82

4.2.4 Giải pháp về phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 83

4.2.5 Giải pháp về Marketing - mix của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 85

4.2.6 Nhóm giải pháp khác 88

4.3 Kiến nghị 89

4.3.1 Đối với cơ quan nhà nước 89

4.3.2 Đối với Tập đoàn Công nghiệp Than khoáng sản Việt Nam - TKV 90

4.3.3 Kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 91

KẾT LUẬN 93

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC 96

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

AFTA : Khu vực mậu dịch tự do châu Á

GDP : Tổng sản phẩm quốc nội HĐQT : Hội đồng quản trị

LTCT : Lợi thế cạnh tranhTCNV : Tiêu chuẩn Việt NamTPP : Hiệp định kinh tế Á Âu

WTO : Tổ chức thương mại thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Số mẫu điều tra nghiên cứu 27 Bảng: 3.1 Tình hình SXKD của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 52 Bảng 3.2 Các chỉ tiêu tài chính của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên giai

đoạn 2013 - 2015 52 Bảng 3.3 Cơ cấu sản phẩm và sản lượng tiêu thụ của Công ty Cổ phần Xi măng

La Hiên năm 2013-2015 56 Bảng 3.4 Quy mô và cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần

Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 57 Bảng 3.5 Tình hình thị phần tại tỉnh Thái Nguyên của Công ty Cổ phần Xi

măng La Hiên năm 2013 - 2015 58 Bảng 3.6 Chất lượng sản phẩm Xi măng PCB30, PCB40 của Công ty Cổ phần

Xi măng La Hiên 59 Bảng 3.7 Chất lượng sản phẩm Clinker Cpc40, Cpc50, Cpc60 của Công ty Cổ

phần Xi măng La Hiên 60 Bảng 3.8 Giá bán sản phẩm của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên qua các

năm 2013 - 2015 62 Bảng 3.9 Tình hình lao động của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 65 Bảng 3.10 Mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường nội bộ sau đối với

năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên 67 Bảng 3.11 Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường bên ngoài sau đối

với năng lực cạnh tranh của Công ty Cồ phần Xi măng La Hiên 68 Bảng 3.12 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố sau tới lợi thế cạnh tranh

của các công ty sản xuất xi măng trong nước 68 Bảng 3.13 So sánh giá bán và chi phí sản xuất bình quân của một số Công ty xi

măng trong năm 2015 73 Bảng 4.1 Dự kiến cung - cầu thị trường xi măng trong nước đến năm 2020 84 Bảng 4.2 Dự kiến SXKD của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên giai đoạn

2016 - 2020 85

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Các nhóm yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh 5

Sơ đồ 1.2 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 19

Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty Cô phần Xi măng La Hiên 45

Sơ đồ 3.2 Dây chuyền công nghệ sản xuất xi măng 47

Sơ đồ 3.3 Sơ đồ kênh phân phối của Công ty 63

Biểu đồ 3.1 Hệ số khả năng sinh lời của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên giai đoạn 2013 - 2015 53

Biểu đồ 3.2 Cơ cấu sản phẩm và sản lượng tiêu thụ Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013-2015 57

Biểu đồ 3.3 Tình hình lao động phân theo trình độ của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 66

Biểu đồ 3.4 Tình hình lao động phân theo cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên năm 2013 - 2015 66

Biểu đồ 3.5 So sánh giá bán và chi phí sản xuất bình quân của một số Công ty Xi măng trong năm 2015 73

Biểu đồ 4.1 Cung - cầu thị trường xi măng trong nước năm 2020 84

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Cạnh tranh là một quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trường, vấn đề toàn cầu hóa đã buộc các nước cần tham gia ngày càng đầy đủ hơn vào các hiệp hội, các tổ chức kinh tế song phương, đa phương để giảm thiểu rủi ro và tìm kiếm những cơ hội mới trong các hoạt động sản xuất và kinh doanh Việt Nam đã hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, nổi bật là AFTA, WTO, và đặc biệt là TPP; Hội nhập quốc tế tạo ra nhiều cơ hội cũng như không ít thách thức cho các doanh nghiệp trong nước mà ở đó vấn đề cạnh tranh toàn cầu đang diễn ra hết sức sôi động, ngày càng khốc liệt hơn bao giờ hết

Hiện nay việc tiêu thụ sản phẩm xi măng của các doanh nghiệp trong Hiệp hội xi măng Việt Nam và các doanh nghiệp trong ngành chủ yếu tại thị trường nội địa mà chưa có khả năng xuất khẩu ra thị trường thế giới, mặt khác các nhà máy xi măng liên tục mở rộng dây chuyền 2, dây chuyền 3… hoặc cải tiến nâng cao công suất thiết kế và hàng chục Nhà máy xi măng có công suất lớn hiện đang chuẩn bị đi vào sản xuất trong khi theo dự báo trong những năm tới lượng cung sản xuất sẽ vẫn vượt cầu tiêu thụ rất lớn

Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên là một doanh nghiệp đã hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực xi măng hơn 20 năm nay, Công ty đã có những bước phát triển, năng lực cạnh tranh của Công ty cũng đã ngày càng tăng lên Tuy nhiên trong thời gian vừa qua xuất hiện thêm nhiều nhà máy sản xuất, công ty cung ứng xi măng mới có công suất lớn, thiết bị hiện đại gia nhập vào thị trường Vị thế của Công

ty Cổ phần Xi măng La Hiên những năm gần đây có dấu hiệu bị suy giảm, ảnh hưởng tới các mục tiêu của toàn công ty, các chỉ tiêu kinh tế trong những năm vừa qua đạt vẫn còn khiêm tốn so với Nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông Công ty đã đề ra; Vậy thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty như thế nào? Vị trí, vai trò của nó? Năng lực cạnh tranh của Công ty có bền vững và có hiệu quả không? Đây là những vấn đề cấp thiết đặt ra cần phải được nghiên cứu, đánh giá một cách đúng đắn Cần phải xem cái gì đã đạt được, cái gì chưa đạt, cái gì mạnh, cái gì yếu, để từ đó có các giải pháp hữu hiệu phát huy các thế mạnh và hạn chế những mặt yếu, nhằm làm cho kinh tế và năng lực cạnh tranh của Công ty phát triển nhanh và vững chắc

Với những lý do trên đây, tác giả xin chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên” để nghiên cứu trong luận văn tốt

- Đề ra định hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

Cổ phần Xi măng La Hiên trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu là các vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của Công

ty Cổ phần Xi măng La Hiên, đối thủ cạnh tranh và khách hàng

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, các công ty sản xuất xi măng trên địa bàn và trong nước

- Về thời gian: Nghiên cứu năm 2013 - 2015

- Về nội dung: Nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên so với các công ty sản xuất xi măng trên địa bàn và trong nước

4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn

- Luận văn là công trình khoa học có ý nghĩa lý luận và thực tiễn thiết thực,

là tài liệu giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, quy hoạch và kế hoạch nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên đến năm 2020 có cơ sở khoa học

- Luận văn nghiên cứu khá toàn diện và có hệ thống, những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, có

ý nghĩa thiết thực cho quá trình phát triển kinh tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên và đối với các công ty có điều kiện tương tự

5 Bố cục của luận văn

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, nội dung của luận văn có bốn chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên Chương 4: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

a Khái niệm cạnh tranh

Cạnh tranh là một hiện tượng kinh tế xã hội phức tạp, do cách tiếp cận khác nhau nên có các quan niệm khác nhau về cạnh tranh Có thể dẫn ra một số quan điểm như sau:

- Theo C.Mác (Mác - Ănghen toàn tập, Nxb sự thật, Hà nội xuất bản năm 1978) định nghĩa: “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản để giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa nhằm thu được lợi nhuận siêu ngạch”

- Theo từ điển Bách khoa của Việt Nam 1995 (Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội xuất bản): “Cạnh tranh là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường

có lợi nhất”

Theo diễn đàm cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) cho rằng: “Cạnh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”

Qua các quan điểm và khái niệm nêu trên, có thể hiểu cạnh tranh như sau: Cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên, là mâu thuẫn quan hệ giữa các cá thể có chung một môi trường sống khi cùng quan tâm tới một đối tượng nào đó Trong hoạt động kinh tế, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, người tiêu dùng) nhằm giành lấy những vị thế lợi hơn trong sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa để thu được nhiều lợi ích nhất cho mình Cạnh tranh có thể xảy

ra giữa những nhà sản xuất với nhau hoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuất muốn bán hàng hóa với giá cao, người tiêu dùng

lại muốn mua được với giá thấp Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng Người sản xuất phải tìm mọi cách để làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệ tri thức khoa học, công nghệ cao hơn để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng Cạnh tranh làm cho người sản xuất năng động hơn, nhạy bén hơn, nắm bắt tốt hơn nhu cầu của khách hàng, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, những nghiên cứu mới nhất vào sản xuất; Hoàn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sản xuất để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh tế

Chúng ta có 4 nhóm yếu tố tạo nên LTCT là: hiệu quả, chất lượng, sự đổi mới và sự đáp ứng khách hàng Chúng tạo thành một khối thống nhất của lợi thế cạnh tranh mà bất kỳ một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nào cũng phải tuân theo Có thể nghiên cứu từng yếu tố tách biệt nhau như ở những phần dưới đây, song cần lưu ý rằng, giữa chúng có sự tương tác lẫn nhau rất mạnh

Sơ đồ 1.1 Các nhóm yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh

(Nguồn: Micheal Porter, “Competitive Advantage”, 1985)

Theo Michael Porter, lợi thế cạnh tranh được hiểu là những nguồn lực, lợi thế của ngành, quốc gia mà nhờ có chúng, các doanh nghiệp kinh doanh trên thương trường quốc tế tạo ra một số ưu thế vượt trội hơn, ưu việt hơn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Lợi thế cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có được “Quyền lực thị trường” để thành công trong kinh doanh và trong cạnh tranh

LỢI THẾ CẠNH TRANH:

Chi phí thấp

Sự khác biệt

Nâng cao chất lượng

b Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Theo Nguyễn Văn Thanh (Một số vấn đề về năng lực cạnh tranh và năng

lực cạnh tranh quốc gia, tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, số 317 năm 2013) “Năng lực cạnh tranh là khả năng của một công ty tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh các thị trường mới”

- Michael Porter cho rằng năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra những sản phẩm có quy trình công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng, có chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng lợi nhuận

Tóm lại năng lực cạnh tranh là khả năng dành chiến thắng trong sự ganh đua

giữa các chủ thể trong cùng một môi trường và khi cùng quan tâm tới một đối

tượng Trên giác độ kinh tế, năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác

nhau như năng lực cạnh tranh quốc gia, cấp ngành, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia được hiểu là việc xây dựng một môi trường cạnh tranh kinh tế chung, đảm bảo phân bố có hiệu quả các nguồn lực, để đạt

và duy trì mức tăng trưởng cao, bền vững Năng lực cạnh tranh của sản phẩm được

đo bằng thị phần của sản phẩm đó Năng lực cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng, giá cả, tốc độ cung cấp, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua bán, v.v ; Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao

1.1.2 Vai trò năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.2.1 Cạnh tranh cho phép các doanh nghiệp sử dụng các nguồn tài nguyên một cách hợp lý, tối ưu

Tài nguyên không phải là nguồn lực vô tận đối với bất cứ Quốc gia, DN nào; tình trạng lãng phí, sử dụng bừa bãi, không khoa học vẫn diễn ra trong quá khứ và

hiện tại; trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tài nguyên ngày càng khan hiếm và cạn kiệt các DN muốn tồn tại và phát triển phải biết sử dụng, quản lý, phân bổ tối ưu các nguồn tài nguyên tự sản xuất, mua ngoài

1.1.2.2 Khuyến khích áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật

Áp dụng khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất làm cho doanh nghiệp có thể tiết kiệm được tài nguyên, giảm sức lao động thủ công, tăng năng suất đồng thời nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm

1.1.2.3 Thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng

Trong thời đại ngày nay khách hàng là thượng đế; mục đích thực sự của hoạt động kinh doanh là tìm kiếm, chăm sóc và giữ chân khách hàng Để đạt được bất kỳ

sự thành công nào trong kinh doanh, khách hàng phải được xem là trung tâm của mọi hoạt động Lợi nhuận của một DN chính là kết quả của việc tìm kiếm và duy trì một số lượng khách hàng cần thiết với một chi phí hợp lý Khách hàng chính là người trả lương cho chúng ta Khách hàng là người quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp và của từng người trong doanh nghiệp đó Khi trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều nhà cung cấp thì triết lý đó càng trở nên quan trọng và ý nghĩa hơn bao giờ hết

1.1.2.4 Thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động

Doanh nghiệp muốn giảm chi phí cố định trên đơn vị sản phẩm, hạ giá thành,

nâng cao khả năng cạnh tranh thì phải thúc đẩy khả năng sản xuất của dây chuyền máy móc, tăng tính hữu dụng của thiết bị, tăng năng suất lao động từ đó giá thành giảm xuống, giá bán có tính cạnh tranh cao; doanh nghiệp tiêu thụ được nhiều hàng hóa hơn mang về lợi nhuận cao hơn

1.1.2.5 Cạnh tranh làm cho chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá cả giảm

Chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Chất lượng sản phẩm là một trong những chiến lược cạnh tranh cơ bản của rất nhiều DN trên thế giới; nhờ chất lượng sản phẩm dịch vụ cao làm gia tăng danh tiếng, uy tín của DN, giữ chân được khách hàng cũ, thu hút thêm được khách hàng mới, mở rộng thị trường, tạo cơ sở cho sự phát triển lâu dài, bền vững của DN Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường người tiêu dùng có quyền lựa chọn những

sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng thanh toán của họ Với điều kiện giá cả không còn là mối quan tâm duy nhất của người tiêu dùng thì chất lượng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu của nhà sản xuất

Nâng cao chất lượng đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thõa mãn nhu cầu người tiêu dùng, giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm

1.1.3 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.3.1 Về năng lực tài chính của doanh nghiệp

Năng lực tài chính của DN là khả năng tạo tiền, tổ chức lưu chuyển tiền hợp lý, đảm bảo khả năng thanh toán thể hiện ở quy mô vốn, chất lượng tài sản và khả năng sinh lời, đủ để đảm bảo và duy trì hoạt động kinh doanh được tiến hành bình thường

Năng lực tài chính của DN được đánh giá dựa trên các yếu tố định lượng và các yếu tố định tính:

+ Các yếu tố định lượng thể hiện nguồn lực tài chính hiện có, bao gồm: quy

mô vốn, chất lượng tài sản, khả năng thanh toán và khả năng sinh lời

+ Các yếu tố định tính thể hiện khả năng khai thác, quản lý, sử dụng các nguồn lực tài chính được thể hiện qua trình độ tổ chức, trình độ quản lý, trình độ công nghệ, chất lượng nguồn nhân lực…

1.1.3.2 Về năng lực công nghệ của doanh nghiệp

Năng lực công nghệ liên quan đến năng lực của DN để tiến hành các hoạt động nhằm biến đổi đầu vào thành đầu ra bao bao gồm: năng lực tìm kiếm và lựa chọn công nghệ, năng lực hấp thu và sử dụng thành công công nghệ, năng lực thích nghi và cải tiến công nghệ, năng lực đổi mới công nghệ

1.1.3.3 Về năng lực marketing của doanh nghiệp

a Về thị trường

Thị trường và nghiên cứu thị thị trường có vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm thõa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên thị trường Nghiên cứu thị trường cho phép nhà quản trị Marketing có được các thông tin về các vấn đề hoặc các cơ hội Marketing nhất định

để từ đó giúp DN có thể ra các quyết định phù hợp và đúng đắn nhất

b Về sản phẩm

Sản phẩm là cái trực tiếp tác động đến khách hàng, là phương tiện, công cụ làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Chính vì vậy chiến lược sản phẩm đóng vai trò then chốt, quyết định lớn tới sự thành công hay thất bại trên thị trường Trong môi trường hiện nay chu kỳ sống của sản phẩm ngày một ngắn lại, bởi thế DN phải

có chiến lược phát triển sản phẩm của mình một cách đúng hướng và dài hạn thì mới tồn tại và nâng cao khả năng đáp ứng ngày một khắt khe

c Về giá cả

Đối với khách hàng giá là cơ sở để quyết định mua sản phẩm này hay sản phẩm khác, giá là đòn bẩy kích thích tiêu thụ Đối với DN giá là vũ khí cạnh tranh trên thị trường, là yếu tố tạo ra doanh thu và lợi nhuận; bởi vậy DN cần phải có các

kế hoạch và phương pháp phân tích về định giá hợp lý, phải nắm bắt được cơ hội, ước tính cầu, chu kỳ sống của sản phẩm

d Về phân phối

Cách thức đưa hàng hóa của DN tới người tiêu dùng bằng hình thức nhỏ lẻ, rộng khắp? Gần hay xa? Mức độ sẵn sàng ra sao? Là yếu tố cơ bản tạo ra sự khác biệt; doanh nghiệp cần phải có chiến lược và mục tiêu cụ thể trong cách thức thiết

kế kênh phân phối đối với từng vùng thị trường, từng sản phẩm khác nhau, về

không gian, thời gian

e Về xúc tiến hỗn hợp

Sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng không có nghĩa là người tiêu dùng sẽ mua hàng ngay Họ phải biết được sự tồn tại của sản phẩm, họ phải được giới thiệu khái quát về sản phẩm, những lí do mà sản phẩm ưu việt hơn so với các sản phẩm cùng loại khác và họ được thuyết phục nên mua những sản phẩm đó càng sớm càng tốt; những công việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược xúc tiến hỗn hợp đúng đắn, phù hợp với khả năng của DN, với các mục tiêu chung của DN

và mục tiêu Marketing nói riêng Một DN khi có một chiến lược xúc tiến hỗn hợp thích ứng với thị trường sẽ thu được rất nhiều lợi ích không chỉ bằng việc tăng doanh số hay lượng bán Họ sẽ tạo được và duy trì mối quan hệ công chúng tốt đẹp với khách hàng của mình, tạo nên sự ưa thích nhãn hiệu trong khách hàng và xây

dựng một hình ảnh thuận lợi, tốt đẹp cho DN Xúc tiến hỗn hợp giúp cho DN thực hiện các công việc như thúc đẩy người tiêu dùng thử sản phẩm và tạo cơ hội để tự sản phẩm có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác, khuyến khích các nguồn lực bên ngoài để họ có những tuyên truyền tốt đẹp về sản phẩm cũng như công ty, tạo ấn tượng về sản phẩm cho khách hàng, nhắc nhở họ về những đặc tính và lợi ích

mà sản phẩm mang lại, giúp cho DN xây dựng và bảo vệ hình ảnh của mình cũng như sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

1.1.3.4 Về chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Nguồn nhân lực là một tài sản quan trọng nhất của một tổ chức, điều này được thể hiện trên một số khía cạnh như: Chi phí cho nguồn nhân lực trong một tổ chức là chi phí khó có thể dự toán được, lợi ích do nguồn nhân lực tạo ra không thể xác định được một cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn Nguồn nhân lực trong một tổ chức vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho hoạt động của tổ chức Nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản cấu thành nên tổ chức, là điều kiện cho tổ chức tồn tại và phát triển đi lên Vì vậy một tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực của tổ

chức đó

Trong điều kiện xã hội phát triển như ngày nay, nhu cầu của con người ngày càng đòi hỏi cao hơn với tiêu chí là giá cả không ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm không ngừng được cải tiến Vì vậy các DN muốn tồn tại phải chú trọng đến việc đổi mới công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có trong một sản phẩm, nhằm tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Làm được điều này đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên năng động, luôn bám sát nhu cầu thị hiếu của khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh nhất theo sự thay đổi đó Mặt khác ngày nay khoa học kỹ thuật thay đổi rất nhanh chóng, vòng đời công nghệ cũng như các sản phẩm có xu hướng ngày càng bị rút ngắn Bởi vậy

DN luôn phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với sự thay đổi đó Chính vì các lý do trên, nên có thể khẳng định rằng việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực trong một tổ chức là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với bất kỳ

tổ chức nào Một lực lượng lao động chất lượng cao luôn là lợi thế cạnh tranh vững

chắc cho các DN Ở một khía cạnh khác, đầu tư vào con người được xem là cách đầu tư hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng nhanh, bền vững của một

DN, đảm bảo khả năng lành nghề của đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và giảm thiểu tai nạn lao động

1.1.3.5 Về năng lực thương hiệu của doanh nghiệp

Thương hiệu tạo dựng hình ảnh sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và xã hội Một DN đã có một thương hiệu mạnh, thì cũng đồng nghĩa với việc hình ảnh sản phẩm, hình ảnh DN đã đi vào tiềm thức, tâm trí của khách hàng trên thị trường Vai trò này quyết định đến hành vi lựa chọn sản phẩm của khách hàng

Thương hiệu như là một lời hứa bảo đảm lợi ích cho khách hàng Khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm nào đó thì cũng chính là việc họ tin tưởng vào thương hiệu này, tin tưởng vào việc đảm bảo lợi ích cho họ từ thương hiệu Thương hiệu tạo ra một cam kết vô hình giữa doanh nghiệp và khách hàng

Thương hiệu tạo ra sự khác biệt, sự phân đoạn thị trường của sản phẩm Trên thị trường sản phẩm có thể có nhiều đối thủ cạnh tranh, vì thế cần phải có những đặc tính để phân biệt so với sản phẩm của DN khác, chính sự phân biệt này làm hình thành chiến lược phân đoạn thị trường trong kinh doanh

Thương hiệu tạo cho DN những lợi thế về tiêu thụ, về liên doanh, liên kết,

về huy động vốn, về hợp tác đầu tư, tạo sự tin tưởng của bạn hàng và các đối tác kinh doanh, nâng cao vị thế, nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao uy tín của DN trên thương trường Và chính lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng cho phép DN dự báo và kiểm soát thị trường Hơn nữa, nó tạo nên một rào cản, gây khó khăn cho các công ty khác muốn xâm nhập thị trường Mặc dù các quy trình sản xuất và các thiết kế sản phẩm có thể dễ dàng bị sao chép, nhưng những ấn tượng ăn sâu trong tâm trí người tiêu dùng qua nhiều năm về sản phẩm thì không thể dễ dàng

bị sao chép Như vậy, thương hiệu có thể coi như một cách thức hiệu quả để đảm bảo lợi thế cạnh tranh

Thương hiệu có thể coi là một tài sản Marketing quan trọng vì một số lý do: Xây dựng thương hiệu là việc làm khó; thương hiệu tăng thêm giá trị cho khách

hàng; thương hiệu có khả năng bảo vệ vị thế cạnh tranh của DN; thương hiệu có khả năng giữ chân khách hàng; thương hiệu có thể chuyển giao giữa các thị trường Thương hiệu thể hiện khả năng tài chính; thương hiệu có thể vượt ra tầm quốc gia

1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

a Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Tổ chức quản lý tốt trước hết là áp dụng phương pháp quản lý hiện đại đã được DN của nhiều nước áp dụng thành công như phương pháp quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng như ISO 9000, ISO 1400 Bản thân DN phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình Muốn có được đội ngũ cán bộ quản lý tài giỏi và trung thành, ngoài yếu tố chính sách đãi ngộ, DN phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán bộ và phải thiết lập được cơ cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích

nghi cao với sự thay đổi, và mức độ rủi ro cao như môi trường ngày nay

b Trình độ thiết bị, công nghệ của doanh nghiệp

Trong bất kỳ một nền sản xuất thuộc xã hội nào, con người cũng sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo ra các sản phẩm hàng hóa Quá trình phát triển sản xuất luôn gắn liền với quá trình phát triển của công cụ lao động Sự phát triển của công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm Do đó cơ sở vật chất kỹ thuật là nhân tố quan trọng tạo ra tiềm năng, năng suất lao động, chất lượng tăng sức cạnh tranh cho DN Thực tế đã chỉ ra rằng, DN nào có máy móc thiết bị sản xuất hiện đại và làm chủ được yếu tố kỹ thuật thì quá trình sản xuất kinh doanh phát triển, mang lại hiệu quả cao và ngược lại Ngày nay với sự phát triển của khoa học kỹ thuật nên công nghệ sản xuất có vai trò quyết định đối với việc nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả Đồng thời lại dễ bị lạc hậu trong thời gian ngắn, điều đó đòi hỏi các DN phải luôn tìm giải pháp đầu tư đúng đắn và có hiệu quả tạo

cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của DN Nếu DN ứng dụng thiết bị, công nghệ phù hợp sẽ cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, tăng năng suất lao động,

hạ giá thành nhưng vẫn nâng cao chất lượng sản phẩm Ngoài ra, công nghệ mới và phù hợp còn giúp DN nâng cao trình độ cơ khí hóa, tự động hóa

c Trình độ lao động của doanh nghiệp

Trong điều kiện kinh tế hiện nay, mặc dù khoa học - kỹ thuật - công nghệ đã trở thành lực lượng lao động trực tiếp Việc áp dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của các DN Tuy nhiên,

dù kỹ thuật sản xuất có hiện đại đến đâu cũng là do con người sáng tạo ra, nếu không có lao động sáng tạo của con người thì không có những máy móc thiết bị tiên tiến đó Và dù máy móc thiết bị có hiện đại đến đâu thì cũng phải phù hợp với trình

độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng của người lao động Trong quá trình sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của các DN có thể sáng tạo ra công nghệ,

kỹ thuật mới và áp dụng vào quá trình sản xuất sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động trong DN đã tạo ra các sản phẩm

có chất lượng cao với hình thức, mẫu mã, kiểu dáng phong phú, phù hợp với nhu cầu, đòi hỏi ngày càng cao của thị trường Lực lượng lao động đã tác động trực tiếp đến năng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác của DN (máy móc, nguyên, nhiên vật liệu…) nên tác động trực tiếp đến năng lực kinh doanh của

DN Ngày nay, với sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, đặc biệt là sự phát triển của kinh tế tri thức đòi hỏi lực lượng lao động phải rất tinh nhuệ, có trình độ khoa học kỹ thuật cao từ đó khẳng định vai trò, vị trí của mình trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

d Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh thì không những đảm bảo cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của DN diễn ra liên tục và ổn định mà còn giúp cho

DN có khả năng đầu tư đổi mới công nghệ và áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất nhằm làm giảm chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Ngược lại, nếu như khả năng về tài chính yếu kém thì DN không những không đảm bảo được các hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bình thường mà còn không có khả năng đầu tư đổi mới công nghệ, áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất do đó không nâng cao được năng suất và chất lượng sản phẩm Khả năng tài chính của DN ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của DN Khả năng tài chính của DN ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng chủ động trong sản xuất kinh doanh tới tốc độ tiêu thụ và khả năng

cạnh tranh của DN, ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiểu hoá chi phí bằng cách chủ động khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào Vì vậy tình hình tài chính của DN tác động rất mạnh tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của chính DN đó

e Năng lực marketing của doanh nghiệp

Năng lực marketing của DN là khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường, khả năng thực hiện chiến lược 4P (sản phẩm, phân phối, giá, xúc tiến hỗn hợp) trong hoạt động marketing Khả năng marketing tác động trực tiếp tới sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần tiêu thụ sản phẩm, nâng cao vị thế của DN Đây là nhóm nhân tố rất quan trọng tác động tới năng lực cạnh tranh của DN Vì vậy, điều tra cầu thị trường và dựa trên khả năng sẵn có của DN để lựa chọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp, tạo ra sản phẩm

có thương hiệu được người sử dụng chấp nhận Trong điều kiện kinh tế hàng hóa phát triển, văn minh tiêu dùng ngày càng cao, thì người tiêu dùng càng hướng tới tiêu dùng những hàng hóa có thương hiệu uy tín Vì vậy, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm là một tất yếu đối với những DN muốn tồn tại trên thị trường Mặt khác, năng lực cạnh tranh của DN phụ thuộc nhiều khâu như tiêu thụ, khuyến mãi, nghiên cứu thị trường… do đó dịch vụ bán hàng và sau bán hàng đóng vai trò quan trọng đến doanh số tiêu thụ, vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp

Năng lực marketing là công cụ quan trọng có tác động quyết định đến hoạt động kinh doanh, góp phần giúp DN đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững, hoàn thành các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, cũng như xây dựng, nâng cao thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Năng lực marketing của các DN được chia ra hai thành phần: Năng lực xây dựng và năng lực phát triển marketing Có 4 yếu tố cấu thành nên năng lực xây dựng marketing gồm: kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm, khả năng xác định và phân tích vấn đề, khả năng giải quyết vấn đề và khả năng sáng tạo; và 5 yếu tố cấu thành năng lực phát triển marketing gồm: khả năng nắm bắt thị trường, khả năng xây dựng, hoạch định chiến lược marketing, khả năng xây dựng thương hiệu, khả năng xây dựng giá trị khách hàng và truyền thông

Trong giai đoạn hiện nay năng lực marketing của DN được khẳng định qua khả năng làm marketing điện tử; đó chính là khả năng giới thiệu, quảng bá sản

phẩm của DN trên hệ thống thông tin hiện đại, mạng xã hội, email marketing Nếu

DN nào không ứng dụng, khai thác được công nghệ cao trong hoạt động marketing của mình thì xem như khó có khả năng thành công trong một thế giới phẳng như

hiện nay

f Năng lực nghiên cứu và phát triển của doanh nghiệp

Nghiên cứu và phát triển là việc khám phá ra những hiểu biết mới về sản phẩm, quá trình, và dịch vụ, sau đó áp dụng những hiểu biết đó để tạo ra sản phẩm, quá trình và dịch vụ mới, có tính cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng (hoặc của thị trường)

Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành mua bán các nghiên cứu, công nghệ mới phục vụ cho quá trình tồn tại và phát triển của DN Nghiên cứu

và phát triển, cải tiến công nghệ luôn là mục tiêu và chức năng quan trọng của các công ty đa quốc gia lớn nhất thế giới Để trở thành người dẫn đầu thị trường không còn cách gì khác là luôn phải đi trước đối thủ một bước về phát triển sản phẩm và công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá cả phải chăng Do đó, tương lai của một DN phần nào phụ thuộc vào khả năng nghiên cứu và phát triển của DN

đó Yếu tố này nên được xem là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá khả năng, vị thế cạnh tranh của DN Trong nhiều ngành kinh tế yếu tố này trở nên quyết định sự thành công của DN

Tóm lại khả năng nghiên cứu và phát triển đem lại những thách thức và nguy

cơ đối với DN Chúng gắn liền với sự phát triển bền vững cũng như liên quan đến

sự sống còn của một DN trong thời đại hiện nay Nhiều người cho rằng đó là sự phá hủy của sáng tạo, nhờ sự phá hủy này mà các sản phẩm mới luôn thay thế cho sản phẩm cũ

Những công nghiệp hiện đại tiên tiến hơn thay chỗ cho công nghiệp lỗi thời Những thành tựu của công nghệ đã làm thay đổi phương pháp làm việc của con người trong cả văn phòng lẫn công xưởng Chính vì vậy, để thực hiện các mục tiêu trên, đòi hỏi các DN phải thường xuyên thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, từ đó hình thành nên ý tưởng về sản phẩm mới, thông tin về sự phát triển của khoa học công nghệ mới

1.1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

a Môi trường vĩ mô

Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp biết được hiện tại DN đang trực diện với những vấn đề gì, những thay đổi và xu hướng của môi trường, những khả năng có thể xẩy ra đối với doanh nghiệp Từ đó DN có những chiến lược

cụ thể để tận dụng cơ hội cũng như hạn chế các rủi ro do sự tác động của môi trường bên ngoài Tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp bao gồm những yếu tố sau:

- Yếu tố kinh tế

Bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng và ổn định của nền kinh tế, sức mua, sự ổn định của giá cả, tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hối đoái tất cả các yếu tố này ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của DN Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạo ra cơ hội và những thách thức với DN Để đảm bảo thành công hoạt động kinh doanh của DN trước biến động về kinh tế, các DN phải theo dõi, phân tích,

dự báo biến động của các yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng trong từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm thiểu nguy cơ và đe dọa

Kết cấu hạ tầng của nền kinh tế Quốc gia, địa phương ảnh hưởng lớn đến sức tiêu thụ của sản phẩm; chính sách chi tiêu công mang lại nhiều ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực cho sản phẩm DN

Sự phát triển của các ngành công nghiệp hỗ trợ cũng tạo cho DN đạt được những ưu thế nhất định trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh của mình Đối với ngành xi măng thì ngành sản xuất vật liệu đá vôi, đất sét, khai khoáng, vận tải có sự ảnh hưởng lớn

Khi xây dựng các chiến lược kinh doanh hay xác định mục tiêu kinh doanh, các DN phải phân tích và nghiên cứu yếu tố kinh tế, nó giúp doanh nghiệp đưa ra được những quyết định đúng đắn

- Yếu tố chính trị

Gồm các yếu tố chính phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng chính trị, các nhân

tố này ngày càng ảnh hưởng lớn đến hoạt động của DN Sự ổn định về chính trị, nhất quán về các quan điểm phát triển, chính sách luôn là sự hấp dẫn đối với các

nhà đầu tư Trong xu thế toàn cầu hiện nay, mối liên hệ giữa chính trị và kinh doanh không chỉ diễn ra trên bình diện quốc gia mà còn thể hiện trong các quan hệ quốc tế

Để đưa ra những quyết định hợp lý trong quản trị DN, cần phải phân tích, dự báo sự thay đổi của môi trường chính trị trong từng giai đoạn phát triển

Yếu tố chính phủ, hệ thống chính trị có tác động rất lớn đến hoạt động lâu dài của một DN Sự ổn định của chính trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của DN

- Yếu tố xã hội

Các giá trị văn hóa xã hội tạo nên nền tảng của xã hội, sở thích, thái độ mua sắm của khách hàng Bất kỳ sự thay đổi nào của các giá trị này đều ảnh hưởng đến hiệu quả chiến lược kinh doanh của DN Nhân khẩu bao gồm các yếu tố như: dân

số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, phân phối thu nhập… tạo nên quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Do vậy DN cần phải phân tích chúng để tận dụng các cơ hội và giảm các nguy cơ

- Yếu tố công nghệ

Đây là một yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa đối với các doanh nghiệp:

Những áp lực và đe dọa từ môi trường công nghệ có thể là:

1 Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, đe dọa các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu

2 Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời

và tạo ra áp lực đòi hỏi các DN phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh

3 Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho những người xâm nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các DN hiện hữu trong ngành

4 Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều này càng làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước

Bên cạnh những đe dọa này thì những cơ hội có thể đến từ môi trường công nghệ đối với các DN có thể là:

1 Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn Thường thì các doanh nghiệp đến sau có nhiều ưu thế để tận dụng được cơ hội này hơn là các DN hiện hữu trong ngành

2 Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty

Ngoài những khía cạnh trên đây, một số điểm cần đề cập đến môi trường công nghệ là:

1 Áp lực tác động của sự phát triển công nghệ và mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ khác nhau theo ngành Các ngành truyền thông, điện tử, hàng không

và dược phẩm luôn có tốc độ đổi mới công nghệ cao, do đó mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ thường cao hơn so với ngành dệt, lâm nghiệp và công nghiệp Đối với những nhà quản trị trong những ngành bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi kỹ thuật nhanh thì quá trình đánh giá những cơ hội và đe dọa mang tính công nghệ trở thành một vấn đề đặc biệt quan trọng của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài

2 Một số ngành nhất định có thể nhận được sự khuyến khích và tài trợ của chính phủ cho việc nghiên cứu phát triển khi có sự phù hợp với các phương hướng

và ưu tiên của chính phủ Nếu các DN biết tranh thủ những cơ hội từ sự trợ giúp này

sẽ gặp được những thuận lợi trong quá trình hoạt động

b Môi trường vi mô

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tác động trực diện đến DN, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó Theo Micheal Porter ngành kinh doanh nào củng phải chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh đó là: (1) Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ tiềm ẩn, (2) Mức độ cạnh

tranh của các công ty cùng ngành, (3) Sức cạnh tranh của khách hàng, (4) Sức mạnh của nhà cung cấp, (5) sự đe dọa của các sản phẩm thay thế

Mối quan hệ giữa các yếu tố này được thể hiện trên hình

Sơ đồ 1.2 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter

(Nguồn: Michael Porter, “Comptetitive Strategy”, 1980)

hạ thấp hơn v.v

Khách hàng trong ngành xi măng bao gồm: Những cá nhân, tổ chức mua

xi măng để xây dựng công trình để ở, bán, cho thuê; Đại lý bán buôn, bán lẻ xi măng với mục đích kiếm lợi nhuận từ hoạt động thương mại; Tổ chức, cá nhân môi giới Marketing

- Đối thủ cạnh tranh

Các DN đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành Mức độ cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào số lượng

CÁC DOANH NGHIỆPTRONG NGÀNH

ĐỐI THỦ TIỀM ẨN

SẢN PHẨM THAY THẾ CUNG CẤP

các DN hoạt động trong ngành, tốc độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm Để đề ra chiến lược cạnh tranh hợp lý, DN cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh để hiểu được thực lực, khả năng phản kháng,

thích ứng, cũng như dự đoán chiến lược kinh doanh của các đối thủ

- Nhà cung ứng

Không chỉ có khách hàng, các đối thủ cạnh tranh mà DN còn phải chịu áp lực cạnh tranh từ chính các tổ chức, nhà cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu, vốn,

lao động

Đối với các nhà cung ứng vật tư thiết bị: DN phải liên hệ cho mình nhiều nhà

cung ứng để tránh tình trạng quá phụ thuộc vào một nhà cung ứng, nếu lệ thuộc quá vào một nhà cung ứng DN sẽ bị các tổ chức này gây khó khăn bằng các hình thức ép

tăng giá, giảm chất lượng cung cấp, dịch vụ không đáp ứng

Đối với nhà cung cấp vốn: Hầu hết các DN đều phải vay vốn để tiến hành

các hoạt động sản xuất kinh doanh; để tránh tình trạng lệ thuộc quá nhiều vào một loại hình huy động, doanh nghiệp cần nghiên cứu cơ cấu vốn vay hợp lý, khai thác các nguồn vốn ngoài vốn vay như: Phát hành trái phiếu DN, cổ phiếu trên thị trường chứng khoán v.v

Đối với nguồn lao động: Con người là yếu tố quan trọng hàng đầu cho DN

trong sự nghiệp phát triển; chính vì vậy DN cần có chính sách tuyển dụng và đào tạo hợp lý để thu hút, chủ động nguồn lao động có trình độ và các chế độ đãi ngộ để giữ chân

- Đối thủ tiềm ẩn

Đối thủ tiềm ẩn là những đối thủ chuẩn bị, hoặc có khả năng tham gia vào ngành Mối đe dọa phụ thuộc vào rào cản của chính ngành đó

Có các rào cản chính của ngành bao gồm:

1 Tăng hiệu quả kinh tế do quy mô lớn;

2 Chi phí khác biệt hóa sản phẩm cao;

3 Yêu cầu lượng vốn lớn;

4 Phí tổn chuyển đổi cao;

5 Khó khăn trong việc tiếp cận các kênh phân phối;

6 Những bất lợi về giá cả do quy mô lớn nhỏ thế nào

- Sản phẩm thay thế

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm, dịch vụ trong ngành

Phần lớn sản phẩm thay thế là kết quả của cuộc bùng nổ công nghệ Về cơ bản sản phẩm thay thế thường có ưu thế hơn bởi có những đặc trưng riêng biệt, khắc phục được những tồn tại của sản phẩm đi trước Sản phẩm thay thế rất đa dạng và phong phú tạo ra nguy cơ cạnh tranh về giá rất mạnh đối với sản phẩm hiện có của DN, làm cho lợi nhuận của DN có thể bị suy giảm

Trọng một ngành kinh doanh các DN đều bị áp lực bởi 5 yếu tố cạnh tranh như trên, tuy nhiên có một số công ty luôn đạt lợi nhuận cao hơn so với công ty khác, điều này chứng tỏ những công ty này có năng lực cạnh tranh rất tốt

1.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới

và ở Việt Nam

1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới

Để hỗ trợ cho DN các nước xây dựng các chính sách hỗ trợ với mục tiêu phù

hợp Đối với các nước đang phát triển, trọng tâm trong chính sách hỗ trợ DN là

nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường nội địa Đối với các nước phát triển và các nền kinh tế có trình độ hội nhập sâu rộng, các chính sách quan tâm hơn đến việc hỗ trợ DN vươn ra thị trường bên ngoài, phát triển thành các công ty xuyên quốc gia, cạnh tranh ở phạm vi khu vực và thế giới Bên cạnh đó, mỗi nước và vùng lãnh thổ lại có ưu tiên riêng về quy mô DN, như Hàn Quốc tập trung phát triển các tập đoàn lớn, Đài Loan phát triển DN vừa và nhỏ và đều thu được thành công Điểm quan trọng là chính sách hỗ trợ như thế nào? Chính sách hỗ trợ DN có thể khác nhau nhưng đều phải bảo đảm theo bốn nguyên tắc: Không trái với các cam kết quốc tế

và các quy định của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO); tạo môi trường để DN phát huy nội lực và tự phát triển; bảo đảm công bằng về cơ hội trong tiếp cận chính

sách; phù hợp với mục tiêu, chiến lược quốc gia

1.2.1.1 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Trung Quốc về nâng cao năng lực cạnh tranh

Chính phủ Trung Quốc tập trung vào các chương trình tạo môi trường kinh doanh thuận lợi điển hình như: Tạo ra các chương trình hỗ trợ phát triển DN vừa và

nhỏ trong khoảng thời gian nhất định, giảm áp lực cạnh tranh và lũng đoạn từ các công ty lớn bằng việc xác định một số loại sản phẩm, dịch vụ dành riêng DN vừa và nhỏ sản xuất, cung ứng và chính phủ mua bao tiêu sản phẩm để đảm bảo đầu ra cho

DN, yêu cầu các DN nhà nước kết hợp với các DN vừa và nhỏ thông qua tư cách các nhà thầu phụ Chính phủ Trung Quốc tập trung tạo ra khung pháp lý thuận lợi cho hoạt động KD, cải cách hệ thống hành chính; Ví dụ hàng năm Chính phủ Trung Quốc đều rà soát lại tất cả các thủ tục hành chính và tiếp cận những phản ánh của DN để bãi bỏ thủ tục lạc hậu, không còn phù hợp

Các chính sách hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp: Tạo các nguồn vốn ưu đãi ngành thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, hình thành các quỹ đầu tư, quỹ hỗ trợ phát triển, quỹ bảo hiểm, đơn giản các thủ tục đi vay, thế chấp tài sản, tài sản đảm bảo linh hoạt; Chính phủ đứng ra bảo lãnh cho DN, hỗ trợ lãi suất cho các DN xuất khẩu

Chính sách thúc đẩy thị trường phục vụ phát triển DN: Phát triển thị trường bền vững bao gồm các tổ chức khác nhau, chủ yếu là khu vực kinh tế tư nhân, cung cấp các dịch vụ trên cơ sở cạnh tranh; Chính phủ khuyến khích nhiều chủ thể khác nhau cung cấp các dịch vụ chất lượng cho DN trên cơ sở thương mại; Chính phủ sẽ ngừng can thiệp khi thị trường này đã tương đối phát triển

Theo thống kê của Hiệp hội xi măng Việt Nam, năm 2013 Trung Quốc đã sản xuất 2,42 tỷ tấn xi măng, chiếm 58,6% sản lượng toàn cầu; lượng xi măng Trung Quốc tiêu dùng nội địa từ 2011-2013 nhiều hơn Mỹ sử dụng trong cả thế kỷ 20; Nhà nước đã tạo điều kiện về thị trường tiêu thụ trong nước như: Xây dựng hệ thống giao thông đường bộ bằng xi măng, hiện đại hệ thống giao thông, đường cao tốc, đường trên cao vào bậc hiện đại nhất thế giới

Trung Quốc xây dựng các hệ thống cảng hiện đại phục phụ cho vận chuyển xuất khẩu xi măng, clinker; Chính phủ đứng ra tổ chức gắn kết các DN xuất khẩu với các nhà sản xuất trong nước, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi về vốn, khung pháp lý thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu Với ưu thế về tài nguyên, sản lượng sản xuất lớn, suất đầu tư thấp nên giá thành xi măng Trung Quốc là rất thấp Bởi vậy Trung Quốc luôn đứng đầu về lượng xuất khẩu xi măng trên toàn cầu

1.2.1.2 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong khối ASEAN về nâng cao năng lực cạnh tranh

Các doanh nghiệp trong khối Asean chuyển dịch từ nền sản xuất hàng hóa thô sơ, gia công sang những sản phẩm có công nghệ cao như các linh kiện điện tử, công nghệ ô tô, thiết bị công nghiệp

Chuyên môn hóa các sản phẩm phục vụ các thị trường tiềm năng như Nhật Bản, EU, Mỹ của các doanh nghiệp Thái Lan, Malaisia

Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực có trình độ cao và lao động trẻ; Singapore là quốc gia thành công nhất trong việc nâng cao năng suất lao động bằng con đường giáo dục để tạo ra những lao động trẻ có tay nghề và chất lượng cao; đối với đất nước Singapore lao động có tay nghề cao là vấn đề then chốt trong sử dụng lao động

Chú trọng vào thị trường nội địa, tận dụng được lợi thế về số lượng dân cư trong khối là rất lớn

Thể chế ưu đãi phát triển kinh tế đối với các DN tư nhân trong khối là rất lớn; đây là thành phần quan trọng tạo nên cú hích lớn trong hội nhập kinh tế quốc tế; thực

tế các DN tư nhân của Singapore, Thái Lan phát triển và tăng trưởng hiệu quả mang tầm cỡ thế giới trong những năm qua như: Berli Jucker trong lĩnh vực kinh doanh bán

sỉ, Siam City Cement trong lĩnh vực sản xuất xi măng

1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty xi măng ở Việt Nam

1.2.2.1 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần VICEM Hà Tiên 1 (HT1)

Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1 (HT1) tiền thân là nhà máy xi măng Hà Tiên được thành lập từ năm 1964 Nhà máy xi măng HT1 sau đó đổi thành Công ty

Xi măng HT1 vào năm 1993 và chính thức hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần

từ tháng 02/2007 HT1 niêm yết trên sàn Hose vào tháng 11/2007 với vốn điều lệ

đăng ký là 870 tỷ, hiện nay đã tăng lên là 1.100 tỷ đồng

Hà Tiên 1 là đơn vị chủ lực của Tổng công ty Xi măng Việt Nam và là nhà sản xuất và phân phối xi măng hàng đầu ở miền Nam Công ty hiện chiếm khoảng 8% thị phần xi măng cả nước và gần 30% thị phần tại khu vực IV như TPHCM, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa Vũng Tàu…, một phần khu vực ĐBSCL và một phần Tây Nguyên Với dây chuyền hiện đại từ các hãng hàng đầu thế giới như Đức,

Pháp và quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ từ khâu đầu vào và đầu ra, Vicem Hà Tiên luôn tạo ra các sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng và luôn xứng đáng là thương

hiệu hàng đầu Việt Nam

Những bài học kinh nghiệm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1 là:

- Công ty có hệ thống kiểm soát chặt chẽ về chất lượng và định mức thực hiện, giảm hao hụt nguyên vật liệu thấp nhất tại các khâu trung gian như vận

chuyển, đóng bao xi măng thông qua hệ thống MPG

- Theo dõi và thu thập thông tin của các nhà sản xuất cạnh tranh, phân tích so sánh mức độ cạnh tranh để đề xuất chính sách bán hàng, chính sách hỗ trợ khách

hàng cụ thể, linh hoạt, đẩy mạnh kênh phân phối trực tiếp

- Công ty đã xây dựng ma trận chức năng nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị và tổ chức nguồn nhân lực của Công ty

- Công ty đã đầu tư lắp đặt các hệ thống biến tần ở các thiết bị tiêu hao nhiều điện năng nhằm tiết kiệm điện trong sản xuất; thay thế hệ thống máy nghiền bi truyền thống sang sử dụng máy nghiền sử dụng con lăn mang lại năng suất cao và tiết kiệm điện

- Năm 2013 công ty đã lắp đặt xong hệ thống lò đốt củi và trấu thay thế cho công nghệ tiêu thụ dầu HFO giúp tiết kiệm chi phí trong sản xuất của các

trạm nghiền

1.2.3.2 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn (BCC)

Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn tiền thân là Nhà máy xi măng Bỉm Sơn thành lập năm 1980 Chính thức hoạt động theo mô hình cổ phần hóa từ tháng 5/2006, hoạt động với vốn điều lệ 956 tỷ đồng BCC thuộc Tổng công ty Xi măng Việt Nam chuyên sản xuất xi măng Portland hỗn hợp PCB 30, PCB 40 mang thương hiệu xi măng “Con Voi” với tổng công suất 4 triệu tấn/năm BCC đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường phía Bắc

Các nhà máy của Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn luôn biết tận dụng thế mạnh của mình như vị trí đặt gần các nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào như:

Đá vôi, Đất sét… giúp BCC kiểm soát được chi phí sản xuất Chi phí điện năng chiếm tỷ trọng lớn cấu thành lên giá thành sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng đó

Công ty cũng đã đầu tư xây dựng các trạm phát điện tận dụng nhiệt khí thải của các lò sản xuất giúp tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Hoạt động xây dựng thương hiệu của công ty được chú trọng và phát triển mạnh trong những năm qua Việc tái cấu trúc DN, tối ưu hóa trong sản xuất, nâng cao chất lượng, ổn định đầu ra cho sản phẩm là vấn đề cốt lõi của công ty Các chương trình marketing được áp dụng linh hoạt như: chính sách mua hàng trả chậm đối với với các dự án nông thôn, các dự án có vốn ngân sách, xúc tiến vào chương trình xây dựng nông thôn mới sâu và rộng trên toàn tỉnh Thanh Hóa trong nhiều

năm qua đạt hiệu quả cao

1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty

Cổ phần Xi măng La Hiên

Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên tiền thân là nhà máy Xi măng La Hiên thành lập năm 1995, là đơn vị sản xuất xi măng bằng công nghệ lò quay đầu tiên tại Thái Nguyên Vị trí hiện nay của Công ty có rất nhiều thuận lợi như: gần khu cung cấp nguyên vật liệu như đá vôi, đất sét, quặng sắt, than đốt Như vậy, đúc kết những kinh nghiệm của các Công ty đang dẫn đầu về thị phần sản xuất, tiêu thụ xi măng trên cả nước đã mang lại cho Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên nhiều bài

học về nâng cao năng lực cạnh tranh đó là:

- Tận dụng và khai thác triệt để các nguồn lực sẵn có (lao động, nguyên vật

liệu đầu vào ) góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng sức

cạnh tranh trên thị trường

- Đổi mới công nghệ sản xuất, tận dụng nhiệt khí thải giúp tiết kiệm điện năng, bảo vệ môi trường

- Nghiên cứu, mở rộng thị trường tiêu thụ xi măng các tỉnh lân cận và đặc

biệt xem thị trường tại tỉnh nhà là thị trường mục tiêu chiến lược

- Có chiến lược trong phát huy vai trò và xây dựng thương hiệu trong tâm trí

của người tiêu dùng

- Nâng cao vai trò quản trị và tổ chức nguồn nhân lực của Công ty

Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu

Để thực hiện được mục tiêu và nội dung nghiên cứu, đề tài cần phải giải quyết ba câu hỏi đặt ra như sau:

1 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên trong những năm gần đây như thế nào?

2 Những yếu tố nào ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên?

3 Định hướng và những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên trong thời gian tới?

2.2 Các phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu

- Luận văn chọn địa điểm nghiên cứu đại diện là Công ty Cổ phần Xi măng

La Hiên - Xã La Hiên - Võ Nhai - Thái Nguyên; bao gồm các cán bộ quản lý, các

kỹ sư, nhân viên kinh doanh, tài chính, kế hoạch của Công ty

- Các nhà phân phối, cửa hàng kinh doanh xi măng và vật liệu xây dựng, doanh nghiệp xây lắp, người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin

a Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp:

- Sử dụng bảng câu hỏi: Thông qua phương pháp này trực tiếp tiếp cận các

đại lý, cửa hàng bán xi măng, các đối tượng có liên quan đến sản xuất xi măng để hiểu biết được thực trạng, những khó khăn, thuận lợi trong quá trình sản xuất cũng như quá trình tiêu thụ xi măng Từ đó có cái nhìn khách quan để có thể đưa ra những đánh giá, những định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai

- Phương pháp chuyên gia: Thu thập thông tin qua các cán bộ có kinh

nghiệm quản lý trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh xi măng

- Chọn mẫu điều tra:

+ Các đối tượng: Nhà phân phối, cửa hàng kinh doanh xi măng, người tiêu dùng, cán bộ quản lý tại doanh nghiệp, xây dựng theo bảng 2.1

+ Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phân tầng

Tác giả chọn địa bàn tỉnh Thái Nguyên làm địa bàn mẫu điều tra để đại diện cho tổng thể mẫu bao gồm 135 đối tượng là đại lý, cửa hàng, người tiêu dùng; và 35 đối tượng là cán bộ quản lý

+ Phương pháp điều tra: Tác giả gặp trực tiếp các cán bộ quản lý tại Công ty

Cổ phần Xi măng La Hiên phát phiếu điều tra đồng thời hướng dẫn cách trả lời và thu lại phiếu sau 1 tuần; 135 đối tượng còn lại thì gửi email và chuyển phát qua bưu điện và gọi điện liên hệ để được hợp tác; sau 1 tháng thì thu hồi xong phiếu điều tra

Bảng 2.1 Số mẫu điều tra nghiên cứu

STT Đối tượng điều tra Tổng số điều tra

+ Nội dung phiếu điều tra: Theo phụ lục kèm theo

+ Cách xử lý thông tin: Sử dụng phần mềm Excel để tính toán các trọng số

b Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp:

Thu thập và tính toán từ những số liệu đã công bố của các cơ quan Thống kê trung ương, các tạp chí, báo chí chuyên ngành và những nghiên cứu của Hiệp hội Xi măng Việt Nam, báo cáo khoa học đã được công bố, dự án, chương trình đã có các hoạt động tại tỉnh Thái Nguyên; những số liệu được thu thập chủ yếu ở Cục Thống kê tỉnh Thái Nguyên, các Sở, ban, ngành của tỉnh Thái Nguyên Báo cáo thường niên, báo cáo quản trị công ty của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1, Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn (2013-2015); Báo cáo tài chính được công khai trên Website của các công ty: Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1, Công ty Xi măng Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn;

Sổ sách kế toán, các báo cáo tổng hợp từ các phòng: Kế toán, kinh doanh, Kế hoạch,

Kỹ thuật, Cơ điện, Tổ chức nhân sự của Công ty Cổ phần Xi măng La Hiên

2.2.3 Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin

a Phương pháp thống kê kinh tế

Là phương pháp dùng các chỉ số để phân tích, đánh giá mức độ biến động của các hiện tượng, giúp cho việc tổng hợp số liệu tính toán các chỉ tiêu một cách đúng đắn,

khách quan, có tính suy rộng cho nội dung nghiên cứu

b Phương pháp so sánh

So sánh là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xu hướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu Thông qua các số liệu đã thu thập, tìm ra được quy luật, bản chất của hiện tượng So sánh số liệu qua các năm để thấy được những nguyên nhân, những tồn tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty đang nghiên cứu Qua đó, đề ra các giải pháp thực tế và hướng đi phù hợp cho quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai

2.3 Các chỉ tiêu nghiên cứu

2.3.1 Khả năng duy trì mở rộng thị phần của doanh nghiệp

2.3.1.1 Thị phần

Doanh nghiệp nào có thị phần lớn hơn thì năng lực cạnh tranh của DN đó cũng lớn hơn Tiêu chí này thường được đo bằng tỷ lệ doanh thu hay số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường

Sản lượng bán ra của doanh nghiệp

* Thị phần =

Doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần bằng nhiều cách khác nhau như thay

đổi sản phẩm, giá cả, quảng bá, gia tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến, hay cải thiện hệ thống kênh phân phối

2.3.1.2 Tốc độ tăng thị phần

Tốc độ tăng thị phần của DN phản ánh sự thay đổi đầu ra của doanh nghiệp theo thời gian Là kết quả của năng lực cạnh tranh của chính doanh nghiệp trên thị trường

2.3.2 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Đây là chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của DN Năng lực cạnh tranh của sản phẩm dựa trên các yếu tố cơ bản như: (1) chất lượng cao: là một chỉ tiêu tổng

hợp gồm các nhóm chỉ tiêu thành phần: các chỉ tiêu kinh tế, các chỉ tiêu kỹ thuật, các chỉ tiêu về thẩm mỹ, tính tiện dụng…(2) giá cả hợp lý: Chỉ tiêu này thường được xác định trên cơ sở so sánh giá của các hàng hóa cùng loại hoặc tương đương Nếu có sự khác biệt về chất lượng thì giá cả được đặt trong sự so sánh với lợi ích do hàng hóa mang lại, độ bền, thẫm mỹ…, (3) mẫu mã hợp thời, (4) đáp ứng nhu cầu khách hàng: chỉ tiêu thể hiện việc cung cấp cho khách hàng đúng hàng hóa, đúng thời điểm với mức giá hợp lý Nó là một chỉ tiêu định tính phản ánh khả năng kinh doanh, uy tín của DN; (5) dịch vụ đi kèm: bao gồm việc hướng dẫn sử dụng, các

dịch vụ hậu mãi (bảo trì, bảo hành…)

2.3.3 Năng lực duy trì và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

2.3.3.1 Doanh thu, tốc độ tăng doanh thu

Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cho biết mức tăng trưởng doanh thu tương đối qua các thời kỳ Tỷ lệ này nhỏ hơn không đồng nghĩa với tăng trưởng âm Trường hợp doanh thu của một trong số các kỳ trước kỳ hiện tại bằng không thì tỷ lệ tăng trưởng doanh thu là không xác định Công thức tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thu như sau:

Trong đó DT0 là doanh thu của kỳ hiện tại DTi là doanh thu của i kỳ trước Một kỳ có thể là 4 quý gần nhất, 1 năm gần nhất, 3 năm gần nhất hoặc 5 năm gần nhất Cũng có thể thay doanh thu bằng doanh thu thuần nếu muốn tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thu thuần Doanh nghiệp có tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao thường đang trong giai đoạn phát triển mạnh, thị phần tăng hoặc đang mở rộng kinh doanh sang các thị trường hoặc lĩnh vực mới Tuy nhiên tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao không nhất thiết đi kèm với tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận cao Tùy vào xu hướng của tỷ lệ tăng trưởng doanh thu mà mức tăng trưởng được đánh giá là bền vững, không ổn định, phi mã hay tuột dốc Những DN có mức tăng trưởng doanh thu ổn định ở mức cao luôn được các nhà đầu tư đặc biệt quan tâm

2.3.3.2 Tỷ suất lợi nhuận

Khi tính toán hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh ta không thể coi lợi nhuận là chỉ tiêu duy nhất để đánh giá chất lượng của hoạt động sản xuất kinh

doanh Trước hết lợi nhuận là kết quả tài chính cuối cùng, nó chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan và chủ quan, các nhân tố này có tác động lẫn nhau Do điều kiện sản xuất kinh doanh, thị trường tiêu thụ, thời điểm tiêu thụ có khác nhau làm lợi nhuận của DN cũng khác nhau

Ngoài ra quy mô của các DN sản xuất cùng loại sản phẩm hàng hóa và dịch

vụ khác nhau thì lợi nhuận thu được cũng khác nhau Do vậy để đánh giá một cách đầy đủ hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN thì phải sử dụng các chỉ tiêu

tỷ suất lợi nhuận, vì nó biểu hiện mối quan hệ giữa lợi nhuận và chi phí sản xuất thực tế, thể hiện trình độ kinh doanh của các nhà kinh doanh trong việc sử dụng các yếu tố đó

Các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận bao gồm:

* Tỷ suất lợi nhuận của vốn:

Đây là quan hệ tỷ lệ giữa số lợi nhuận đạt được với số vốn đã chi ra bao gồm

cả vốn cố định và vốn lưu động

Công thức:

Tỷ suất lợi nhuận của vốn =

Tổng số lợi nhuận Tổng vốn sản xuất kinh doanh Tổng số vốn sản xuất kinh doanh bao gồm vốn cố định và vốn lưu động đã chi ra (trong đó vốn cố định là nguyên giá tài sản cố định trừ đi số đã khấu hao và vốn lưu động là vốn dự trữ sản xuất, vốn thành phẩm dở dang, vốn thành phẩm)

Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận của vốn cho thấy hiệu quả sử dụng một đồng vốn sản xuất tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Để nâng cao chỉ tiêu này đòi hỏi DN phải quản lý chặt chẽ, sử dụng tiết kiệm vốn trong các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh

* Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu bán hàng:

Là một chỉ số phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN, biểu hiện quan hệ giữa tỷ lệ lợi nhuận tiêu thụ và doanh thu bán hàng