Áp dụng công tác xã nhóm vào việc hỗ trợ loại bỏ mặc cảm giao tiếp của sinh viên nói tiếng địa phương

Đề tài: “Áp dụng cơng tác xã nhóm vào việc hỗ trợ loại bỏ mặc cảm giao tiếp sinh viên nói tiếng địa phương” -CÁC GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN CỦA TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM • Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm • Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động • Giai đoạn tập trung hoạt động • Giai đoạn lượng giá kết thúc hoạt động Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm Xác định mục đích hỗ trợ nhóm -Giúp nhóm sinh viên xóa bỏ tâm lí mặc cảm, tự ti chủ động, tự tin giao tiếp -Các thành viên nhóm hỗ trợ khắc phục lỗi giao tiếp để tự tin * Tiêu chí lựa chọn nhóm: +Thơng qua khảo sát bảng hỏi thấy đối tượng gặp khó khăn q trình giao tiếp ngôn ngữ địa phương làm rào cản Hỏi thăm nhu cầu đối tượng có muốn tham gia thành lập nhóm hỗ trợ hay khơng, đối tượng mong muốn phá bỏ rào cản tâm lí tổ chức thành nhóm +Thơng qua truyền thông, gặp gỡ sinh viên k65 khoa công tác xã hội để thu hút thành viên có nhu cầu 2 Đánh giá khả thành lập nhóm -Tài chính: Nhóm hoạt động ngun tắc tự nguyện giúp đỡ phát triển nguồn tài trợ xin từ quỹ tài khoa Ngồi ra, thành viên nhóm tự đóng quỹ để sinh hoạt giống câu lạc sinh viên -Khả tham gia thành viên: Thông qua bảng hỏi nhu cầu khảo sát trình tuyển chọn, cá nhân tự nguyện trở thành thành viên nhóm, với nhu cầu mong muốn thay đổi thân mình, phá bỏ rào cản tâm lí để tự tin giao tiếp -Đánh giá nguồn lực: + Nguồn lực bên trong: • Các thành viên đồng cảm, chia sẻ với • Cùng sinh viên, độ tuổi nên có nhìn điểm chung định • Nhóm xây dựng sở có cố kêt nhóm bền vững, mạnh mẽ • Ý thức tổ chức thành viên nhóm tốt quan tâm chung vấn đề mặc cảm, tự ti việc sử dụng ngơn ngữ địa phương • Có thời gian học tập + Nguồn lực bên ngồi: • • • Sự trợ giúp từ phía thầy khoa: tham gia buổi nói chuyện, dạy kỹ giao tiếp Sự giúp đỡ nhóm sinh viên hỗ trợ Các thiết bị, công cụ hỗ trợ trang bị lớp học Nhìn chung, ta thấy nhóm sinh viên thiếu hụt tự tin giao tiếp, thiếu kĩ tương tác nhóm suy nghĩ từ rào cản ngôn ngữ mặc cảm thân Chọn nhóm viên chuẩn bị mơi trường hoạt động nhóm *Tuyển chọn thành viên: Thành viên nhóm lựa chọn thông qua liên hệ trực tiếp thông qua bảng hỏi chọn thông qua giới thiệu thành viên khác khoa *Nguyên tắc lựa chọn nhóm viên: • • • • Các cá nhân lựa chọn vào nhóm có nhu cầu muốn xóa bỏ tâm lí mặc cảm, tự ti ngơn ngữ địa phương đem lại Không phân biệt người măc lỗi ngơn ngữ (nói ngọng, nói tiếng miền trung,….) Không phân biệt cá nhân đến từ khoa hay lực học hạnh kiểm Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng tham gia hoạt động nhóm *Quy mơ nhóm: - Nhóm dự kiến số lượng thành viên từ 7-10 người - Các thành viên tham gia vào nhóm chia thành nhóm nhỏ để tiện cho việc hỗ trợ quản lí nhóm - Quá trình tuyển chọn thành viên diễn thời gian định, sau khoảng thời gian số lượng thành viên cố định để đảm bảo việc hoạt động nhóm việc hỗ trợ đạt hiệu cao *Chuẩn bị môi trường sinh hoạt, hoạt động nhóm: Việc chuẩn bị mơi trường sinh hoạt nhóm thay đổi linh hoạt, phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể phù hợp với mục đích buổi sinh hoạt Nhưng địa điểm sinh hoạt cố định khuôn viên trường học để thuận lợi cho trình lại tâm lí tham gia buổi sinh hoạt thành viên nhóm Viết đề xuất nhóm - Loại hình nhóm: nhóm can thiệp - Tên nhóm: Nhóm “Hỗ trợ loại bỏ mặc cảm giao tiếp sinh viên nói tiếng địa phương” - Đối tượng nhóm : Những cá nhân mặc cảm, tự ti nói tiếng địa phương - Nhóm gồm: 10 thành viên - Quá trình tuyển chọn: dựa nhu cầu muốn tự tin giao tiếp,muốn thay đổi khắc phục khó khăn việc nói tiếng địa phương nhóm sinh viên, chúng tơi lựa chọn cá nhân để thành lập nhóm - Mục đích : Nhằm hướng tới thay đổi nhận thức hành vi rào cản ngôn ngữ tạo lập cho thành viên nhóm tâm lí thoải mái giao tiếp, biết thêm kỹ giao tiếp - Người lãnh đạo nhóm: Nhân viên cơng tác xã hội người lãnh đạo nhóm lớn Trong nhóm lớn chia thành nhóm nhỏ(khi tham gia hoạt động), phân cơng cho thành viên làm trưởng nhóm để lãnh đạo nhóm nhỏ - Địa điểm sinh hoạt linh hoạt theo buổi cho phù hợp với mục đích kinh phí hoạt động nhóm - Dự thảo nội dung cơng việc sinh hoạt: +Làm quen, giới thiệu thành viên nhóm +Phân chia nhóm lớn thành nhóm nhỏ người lãnh đạo nhóm nhỏ +Đưa nguyên tắc hoạt động nhóm +Thảo luận đưa chương trình sinh hoạt nhóm +Tổ chức hoạt động giao lưu tổng kết hoạt động nhóm -Kết mong đợi: +Các thành viên nhóm thay đổi nhận thức hành vi ngơn ngữ địa phương +Các thành viên nhóm tự tin giao tiếp khắc phục lỗi ngôn ngữ -Dự trù kinh phí: +Mỗi thành viên đóng quỹ 50.000 đồng/1 người -Nguồn lực hoạt động nhóm: +Sự tham gia đóng góp, vai trò, lực thành viên +Nhân viên xã hội lập kế hoạch, hoạt động có hiệu +Sự giúp đỡ từ phía thầy khoa, nhóm sinh viên hỗ trợ Giai đoạn 2: Giai đoạn khởi động bắt đầu hoạt động Giới thiệu thành viên nhóm -Nhân viên CTXH tổ chức hoạt động khởi động ban đầu trò chơi kết nhóm 2,3,4,5… Đồng thời yêu cầu thành viên tìm điểm chung nhóm q quán, sinh viên năm mấy, học khoa nào,vấn đề gặp phải gì,hiện sống đâu => Qua thành viên tự tìm hiểu thơng tin cởi mở , xóa bỏ tâm lí ban đầu -Sau khởi động trị chơi kết nhóm thành viên chia sẻ với cảm xúc gặp phải, khó khăn họ có giải pháp để khắc phục khó khăn gặp phải Xây dựng mục đích xác định mục tiêu nhóm *Mục đích nhóm: -Tự tin giao tiếp, xóa bỏ mặc cảm tâm lí ngơn ngữ địa phương mang lại khắc phục lỗi ngôn ngữ *Mục tiêu: -Các thành viên tham gia nhóm khơng mặc cảm ,tự ti thơng qua việc tham gia chia sẻ nhóm hoạt động khác tuần -Thành viên thay đổi suy nghĩ nhận thức ngôn ngữ địa phương Các thành viên hỗ trợ sửa chữa khắc phục lỗi nói ngọng dùng từ địa phương -Nâng cao kỹ giao tiếp Thiết lập ngun tắc hoạt động nhóm -Cảm thơng, chia sẻ, không chê cười thành viên khắc -Tôn trọng, lắng nghe ý kiến góp ý tích cực từ người khác -Đảm bảo thời gian hoạt động buổi sinh hoạt -Tham gia hoạt động thường xun, đầy đủ -Đồn kết, mục tiêu chung nhóm -Nỗ lực phấn đấu thay đổi theo hướng tích cực -Sẽ thơng báo trước lịch trình sinh hoạt cụ thể cho thành viên có thay đổi -Mọi thành viên nhóm phải nghiêm túc tuân thủ quy định Giúp nhóm viên cảm nhận rõ ràng họ phần nhóm -Tạo cảm giác an tồn thoải mái nhóm -Tìm kiếm tương đồng tơn trọng khác biệt thành viên -Tìm kiếm, củng cố phát huy điểm mạnh thành viên -Giúp thành viên chấp nhận quan điểm mới, cách nhìn mới, mơi trường thay đổi hành vi => Ngay từ đầu phải ý tham gia thành viên, chắn tất thành viên tích cực tham gia hoạt động nhóm Trong nhóm có khơng khí thoải mái, thành viên có tương tác với nhau, giúp phát triển Định hướng phát triển dự đoán khó khăn gặp phải -Thơng qua thành viên xác định rõ mục đích mục tiêu phù hợp -Dự đốn khó khăn gặp phải: + Các thành viên khơng tham gia tích cực, khơng có tương tác nhóm +Các thành viên chưa loại bỏ mặc cảm, kỹ giao tiếp Giai đoạn 3: Giai đoạn tập trung hoạt động Chuẩn bị buổi họp nhóm: -thời gian:1 tháng -số buổi: buổi(1 tuần-1 buổi) -Thời gian họp: tối thứ 5, từ 19-21h -Địa điểm: phòng học(305 nhà V) sân nhà D3 Kế hoạch: *Buổi sinh hoạt thứ 1: -Chủ đề: Tôi ai? Tơi gặp vấn đề ? -mục đích : Cung cấp kiến thức, hiểu biết đa dạng ngôn ngữ địa phương -Mục tiêu : + Hiểu khác biệt ngôn ngữ + Tôn trọng đa dạng, không định kiến + Thấy cảm xúc sinh viên gặp vấn đề định kiến -Thời gian thực : tiếng (19-21h) -Địa điểm : Phòng 305 nhà V -Thành phần tham dự: +Các thành viên nhóm +Nhân viên cơng tác xã hội nhóm hỗ trợ(các sinh viên khơng mắc lỗi ngơn ngữ) -Nội dung chi tiết: Nội dung Ghi Bước 1: Ổn định -Thông báo rõ ràng địa -Nhân viên ctxh ổn định tổ chức, chào hỏi, giới điểm, thời gian họp cho thiệu buổi sinh hoạt thành viên -Chia nhóm lớn thành nhóm nhỏ -Chuẩn bị thiết bị, loa, -Công bố thể lệ buổi sinh hoạt máy tính Bước 2: Tổ chức trị chơi để thành viên -Các thành viên phải có làm quen với nghĩa vụ tham gia, chuẩn bị -Sử dụng trị chơi kết nhóm: sau nhân viên trước buổi họp đưa u cầu nhóm tìm điểm -Đến chung thành viên nhóm nhằm mục -Tham gia thảo luận, phát đích thành viên tự tìm hiểu lẫn biểu ý kiến, tập trung giải Trò chuyện, giới thiệu thân theo cách vấn đề, tránh việc riêng trích cá nhân Bước 3: Xem clip đa dạng văn hóa vùng miền, clip để nói định kiến, cảm xúc sinh viên nói tiếng địa phương clip Đánh giá kết buổi sinh hoạt giới thiệu nội dung buổi họp *Buổi sinh hoạt thứ 2: -Địa điểm: Sân nhà D3 -Thời gian; 19-21h -Mục đích: +Loại bỏ mặc cảm, tăng tự tin giao tiếp thành viên -Mục tiêu: +Tạo tương tác, gắn kết thành viên nhóm +Tăng tự tin giao tiếp -Nội dung chi tiết: Nội dung Bước 1: Tổ chức trị chơi: trị chơi “đồn kết”, “tam thất bản” *Trị chơi “đồn kết” -Các thành viên tham gia -Chuẩn bị tờ giấy -Người quản trò mở nhạc, thành viên nhảy tự xung quanh, nhạc kết thúc, thành viên tìm chỗ đứng tờ giấy -Mỗi lượt tờ giấy gập nhỏ -Hình phạt cho người bị loại bạn phải hát hát *Trò chơi”Tam thất bản” -Các thành viên tham gia, chia thành đội -Người quản trị nói cho đội câu dài, thành viên truyền tai nhau, đến thành viên cuối nói câu -Hai đội thi thời gian độ xác câu nói => Các trị chơi tổ chức nhằm tăng tính đồn kết, giúp thành viên nói nhiều, tăng tự tin, Ghi -Chuẩn bị giấy, nhạc, loa, máy tính để chơi trị chơi -Chuẩn bị phần thưởng cho đội thắng -Các thành viên tham gia nhiệt tình thành viên tự sửa lỗi cho Bước 2: Trò chuyện, chia sẻ + Chia sẻ cảm xúc, khó khăn gặp phải +Các giải mặc cảm giao tiếp người +Chia sẻ kinh nghiêm, tự giúp đỡ lẫn -Đánh giá buổi sinh hoạt Phổ biến nội dung buổi sinh hoạt *Buổi sinh hoạt thứ 3: -Địa điểm: phòng 305 nhà V -Thời gian: chiều thứ (14h-16h) -Mục đích: +Tăng tự tin giao tiếp +Có kỹ giao tiếp -Mục tiêu: +Cô giáo chia sẻ, dạy kỹ giao tiếp +Sinh viên tham gia, tích cực lắng nghe, tham gia buổi nói chuyện -Thành phần tham dự: +Các thành viên nhóm +Giáo viên khoa cơng tác xã hội (có thể Nguyễn Thị Thanh Mai) chia sẻ tự tin, kỹ giao tiếp -Nội dung chi tiết: Nội dung Bước 1: Chuẩn bị -Ổn định tổ chức Ghi Chuẩn bị phòng, hoa, máy, chiếu, nước, mic Bước 2: Giáo viên chia sẻ kiến thức, kĩ -giáo viên giao lưu với thành viên -Giáo viên giải đáp thắc mắc thành viên nhóm Bước 3: thành viên tương tác với giáo viên với thành viên với Tổ chức trị chơi “giải tình huống” + Giáo viên đưa tình huống, thành viên nhóm chia thành đội, bốc thăm tình đưa hướng giải Bước 4: Giáo viên tổng kết nhận xét + Định hướng đưa kĩ giải vấn đề Bước 5: Các thành viên tổng kết lại rút học, chuẩn bị cho họp Chuẩn bị quà cho nhóm thắng Chuẩn bị hoa tặng giáo viên Các thành viên tham gia nhiệt tình, có trách nhiệm, đồn kết, hòa đồng *Buổi sinh hoạt thứ 4: Địa điểm: Phịng 305 Nhà D Thời gian: 19h-21h Mục đích; - Tổng kết trình hỗ trợ Định hướng cho thành viên có ý thức tự sửa đổi Mục tiêu: - Các thành viên tự đánh giá trình tham gia vào nhóm thơng qua bảng hỏi Các thành viên chia sẻ cách tự sửa đổi thân -Nội dung chi tiết: Nội dung Ghi Bước 1: Đánh giá nhân viên viên Chuẩn bị phòng, loa, máy tính cơng tác xã hội nhóm kèm bảng Chuẩn bị bảng hỏi hỏi cho thành viên Chuẩn bị quà đồ cho buổi liên Bước 2: Các thành viên tự đánh giá hoan thay đổi thân, định hướng Bước 3: Tổ chức tiết mục văn nghệ Bước 4: Tổng kết thu chi liên hoan *Lưu ý: -Trong buổi sinh hoạt cần lưu ý tổ chức cho thành viên tham gia hoạt động -Các thành viên nhóm có tương tác, trợ giúp lẫn trình sinh hoạt -Các thành viên trợ giúp hoàn thành mục tiêu -Lên kế hoạch hoạt động, mục tiêu thông qua thành viên, phù hợp cho thành viên nhóm -Có khuyến khích, chia sẻ kinh nghiệm thành viên, thay đổi nhận thức để thay đổi hành vi Đánh giá điều phối *Đánh giá -Về kiến thức,kỹ : nhóm sử dụng nhiều kỹ kiến thức công tác xã hội nhóm ,việc đưa kiến thức vận dụng vào thực tế khơng đơn giản ,tuy nhiên nhóm xem xét đưa vào áp dụng với nhóm sinh viên cách phù hợp hiệu -Kết việc thực buổi sinh hoạt nhóm -Thơng qua buổi sinh hoạt tạo cho nhóm sinh viên có hội nói nhiều ,được hoạt động nhiều làm cho bạn trở nên gần gũi -Hạn chế buổi sinh hoạt rút kinh nghiệm cho buổi sinh hoạt sau *Điều phối -Nhóm cần chủ động hoạt động ,liên lạc với thường xuyên,chủ động nắm bắt kế hoạch ,lịch làm việc,sáng tạo hình thức tổ chức sinh hoạt cho nhóm -Các sinh viên phải giữ kết nối ,hỗ trợ lẫn trình giao tiếp để đem lại hiệu trợ giúp tốt -Nhân viên công tác xã hội tạo điều kiện giúp đỡ thành viên khác học hỏi người xung quanh thông qua buổi thảo luận dẫn cô giáo với cách thức khác -Nắm bắt ,nhận dấu hiệu chán nản thành viên mà thay đổi cách thức tổ chức hoạt động -Giúp thành viên nhóm thích nghi chia sẻ họ học làm cho nhóm Giai đoạn 4: Giai đoạn lượng giá kết thúc *Phương thức đánh giá -Các thành viên tự đánh giá thân -Sự đánh giá nhân viên công tác xã hội thành viên nhóm -Những kết thành cơng khó khăn q trình hoạt động *Lượng giá: Đối với thành viên: - Những kết đạt Những khó khăn cịn gặp phải trình hoạt động Đối với nhân viên công tác xã hôi: - Những kết đạt kiến thức, kỹ kinh nghiệm; kỹ tổ chức hoạt động, kỹ lãnh đạo nhóm Những khó khăn nhân viên cơng tác xã hội cịn gặp phải Danh sách thành viên: 10 11 12 13 14 Nguyễn Thị Ninh Hà Ngọc Thủy Nguyễn Thị Oanh Đào Thị Tuyến Phùng Thị Thảo Nguyễn Thị Tuyết Nguyễn Thị Nhung Cao Thị Phượng Nguyễn Hồng Ngọc Đào Thị Vân Bùi Thanh Thảo Hoàng Thị Trang Chẻo Thị Xuân Lê Thị Minh Tâm Q trình làm tập nhóm thành viên: -Thống đề tài, phân chia công việc, làm theo giai đoạn +Giai đoạn 1: Vân, Thanh Thảo,Trang +Giai đoạn 2: Tâm, Phùng Thảo, Xuân +Giai đoạn 3: Ninh, Tuyến, Hà Thủy, Oanh, Phượng +Giai đoạn 4: Tuyết, Nhung, Ngọc -Hà Thủy tập hợp lại bài, chỉnh sửa để làm word -Nguyễn Thị Oanh làm power point Trong trình làm bài, thành viên tích cực đóng góp vào tập chung nhóm