Sau gia đình thì Nhà trường là nơi có vai trò vô cùng quan trọng trong việc giáo dục,hình thành nhân cách cho mỗi con người. Nhà trường không chỉ là nơi cung cấp, truyền thụ kiến thức, tinh hoa văn hóa nhân loại cho mỗi học sinh mà còn là nơi mà các em được dạy cách sống, cách làm người, mag đến cho các em những trải nghiệm, những niềm vui qúy giá , đúng như câu khẩu hiệu được treo rất nhiều trong các Trường học đó là: “ mỗi ngày đến trường là một ngày vui”. Tuy nhiên, liệu rằng điều đó có còn được trọn vẹn không khi hiện nay tình trạng bạo lực học đường đang diễn ra ngày càng nhiều và nghiêm trọng. Để lại những hậu quả vô cùng nghiêm trọng không chỉ cho các em học sinh mà còn là cho gia đình, nhà trường và xã hội. Bạo lực học đường dần trở thành vấn nạn và nỗi ám ảnh, sợ hãi của các học sinh cũng như các bậc phụ huynh cũng như dư luận xã hội. Mặc dù vậy thì Bạo lực học đường vẫn là một vấn đề nan giải, khó có thể giải quyết một sớm một chiều được mà nó cần sự chung tay góp sức, phối hợp của nhiều cơ quan, ban nghành và toàn xã hội. Cùng với sự phát triển của ngành Công tác xã hội tại Việt Nam thì Công tác xã hội trong trong trường học đã , đang và sẽ có vai trò, đóng góp quan trọng, thiết yếu vào việc giải quyết vấn đề bạo lực học đường hiện nay.Từ những lý do trên em đã chọn đề tài: “ Công tác xã hội trong việc hỗ trợ học sinh bị bạo lực học đường” để nghiên cứu và làm đề tài tiểu luận của mình.
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Sau gia đình Nhà trường nơi có vai trò vơ quan trọng việc giáo dục,hình thành nhân cách cho người Nhà trường không nơi cung cấp, truyền thụ kiến thức, tinh hoa văn hóa nhân loại cho học sinh mà nơi mà em dạy cách sống, cách làm người, mag đến cho em trải nghiệm, niềm vui qúy giá , câu hiệu treo nhiều Trường học là: “ ngày đến trường ngày vui” Tuy nhiên, liệu điều có trọn vẹn khơng tình trạng bạo lực học đường diễn ngày nhiều nghiêm trọng Để lại hậu vô nghiêm trọng không cho em học sinh mà cho gia đình, nhà trường xã hội Bạo lực học đường dần trở thành vấn nạn nỗi ám ảnh, sợ hãi học sinh bậc phụ huynh dư luận xã hội Mặc dù Bạo lực học đường vấn đề nan giải, khó giải sớm chiều mà cần chung tay góp sức, phối hợp nhiều quan, ban nghành toàn xã hội Cùng với phát triển ngành Công tác xã hội Việt Nam Cơng tác xã hội trong trường học , có vai trò, đóng góp quan trọng, thiết yếu vào việc giải vấn đề bạo lực học đường Từ lý em chọn đề tài: “ Công tác xã hội việc hỗ trợ học sinh bị bạo lực học đường” để nghiên cứu làm đề tài tiểu luận Trong q trình làm khơng thể tránh khỏi nhầm lẫn, thiếu sót, mong nhận đóng góp nhận xét từ thầy giáo để cảu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Phần Cơ sở lý luận Mô tả vấn đề bạo lực học đường 1.1 Thực trạng bạo lực học đường Trong năm gần đây, bạo lực học đường trở thành vấn đề nhức nhối giáo dục Việt Nam Hiện tượng học sinh đánh tượng không mới, tượng đánh học sinh số địa phương thời gian gần bộc lộ tính chất nguy hiểm nghiêm trọng Điển hình vụ học sinh dùng khí đánh trường học, trước cổng trường, học sinh nữ đánh hội đồng, làm nhục bạn gây hậu nghiêm trọng xúc dư luận xã hội.Tiêu biểu vụ nữ sinh đánh bạn, bắt bạn liếm chân tung clip lên mạng xảy vào ngày 28/8/2016 , hay vụ em Quang Huy (15 tuổi) Yên Bái, tự tử sau clip em bị đánh, bắt quỳ đường trước mặt bạn bè lan truyền mạng vào tháng 10/2016 Cùng với ,các trường hợp giáo viên sử dụng biện pháp giáo dục có tính chất bạo lực gây hậu nghiêm trọng học sinh, tượng học sinh hành thầy giáo, cô giáo Và ngược lại, thầy giáo, giáo dùng lời nói xúc phạm học trò, dùng vũ lực để “giáo dục” học sinh có chiều hướng gia tăng, gây hậu nghiêm trọng, lo sợ cho phụ huynh học sinh Đặc biệt tình trạng đánh đập , chửi rủa, lăng mạ học sinh thầy cô giáo bậc mầm non tiểu học Tiêu biểu vụ việc cô giáo mầm non đạp gãy xương đùi bé trai tuổi TP Tun Quang khơng chịu ngủ trưa hay vụ thầy giáo đánh gãy tay học sinh phải bó bột… Những vụ việc khơng gióng lên hồi chng cảnh báo tình trạng bạo lực học đường mà phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nghề giáo Cũng giáo dục từ phía nhà trường mà Ơng Phùng Khắc Bình nguyên Vụ trưởng Vụ Công tác học sinh, sinh viên thừa nhận: "Một nguyên nhân làm giảm hiệu việc giáo dục đạo đức, lối sống cho HS tình trạng nặng dạy chữ, nhẹ dạy người; chưa quan tâm đầy đủ, huy động nguồn lực cần thiết cho công tác giáo dục đạo đức HS Khơng nơi nặng xử lý kỷ luật mà chưa có giải pháp ngăn chặn, giáo dục từ có biểu hiện, có nguy dẫn đến vi phạm pháp luật Một phận thầy cô giáo, lẽ phải gương cho HS đạo đức, lối sống lại vi phạm chuẩn mực đạo đức" Tại Việt Nam, số liệu Bộ Giáo dục đào tạo (GD- ĐT) đưa gần nhất, năm học, toàn quốc xảy gần 1.600 vụ việc học sinh đánh trường học (khoảng vụ/ngày) Cũng theo thống kê Bộ GD-ĐT, khoảng 5.200 học sinh (HS) có vụ đánh nhau; 11.000 HS có em bị buộc thơi học đánh nhau; trường có trường có học sinh đánh Đáng lo ngại hơn, theo thống kê Bộ Công An tháng có 1.000 thiếu niên phạm tội Trước kia: tội phạm giết người độ tuổi từ 30 đến 45 chiếm số lượng cao Bây giảm 34% so với 41% độ tuổi 18 đến 30 (độ tuổi từ 14 đến 18 chiếm đến 17%) Năm 2008, PGS.TS Hoàng Bá Thịnh, Chủ nhiệm Bộ mơn Giới Gia đình, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn – ĐHQG Hà Nội cộng tiến hành nghiên cứu hành vi bạo lực nữ sinh trung học, khảo sát 200 phiếu hai trường THPT thuộc Quận Đống Đa (Hà Nội) Kết cho thấy có đến 96,7% số học sinh hỏi cho trường em học có xảy tượng nữ sinh đánh Kết khảo sát cho biết có tới 64% em nữ thừa nhận có hành vi đánh với bạn khác Trong em nữ đánh số nữ sinh lần đánh 12,7%, 2-3 lần: 20,7%, 4-5 lần: 10,7% 19,3% đánh từ năm lần trở lên Phần lớn em nữ có hành vi đánh cho bạo lực nữ sinh “bình thường” (57,3%) “chấp nhận được” (39,6%).Điều dấy lên hồi chuông báo động mức độ gia tăng tình trạng bạo lực học đường em học sinh nữ Với câu hỏi “Khi đánh với học sinh khác, bạn thường dùng hình thức chủ yếu?”, kết thu cho thấy có từ 41% đến 59,5% “đánh mình” 47,7% đến 52% “đánh tập thể” Điều cho thấy, bạo lực học đường không chuyện học sinh, mà có tính chất lây lan theo nhóm bạn Các phương tiện sử dụng vụ bạo lực học đường ngày mang tính nguy hiểm sát thương cao; trước vụ bạo lực chủ yếu dùng tay chân,”võ mồm” tình trạng sử dụng gậy gộc, gach đá, dao, ống tuýp ngày nhiều Những phương tiện này, tùy mức độ mà gây nên thương tích, chí gây nên tàn phế cướp mạng sống bạn học Đặc biệt với phát triển internet mạng xã hội vụ bạo lực tinh thần tiến hành qua phương tiện ngày nhiều chửi nhau, nói xấu nhau, tung clip lên facebook….Với ảnh hưởng lan truyền lớn mạng xã hội hình thức khơng nguy hiểm thể chất lai tác động ảnh hưởng lớn đến trạng thái tâm lý, tinh thần Thái độ em học sinh thấy bạn bè bị đánh có ảnh hưởng định tới tình trạng mức độ hậu gây vụ bạo lực học đường Thông thường , em chứng kiến thấy có bạo lực lại đứng nhìn, trỏ, lấy điện thoại quay video… mà khơng có can ngăn hay kêu cầu giúp đỡ Điều cho thấy cần thiết phải có giáo dục, chỉnh đốn cho học sinh cách nhìn nhận thái độ với bạo lực học đường 1.2 Các khái niệm liên quan đến bạo lực học đường 1.2.1 Khái niệm bạo lực Bạo lực việc đe dọa hay dùng sức mạnh thể chất hay quyền lực thân, người khác nhóm người hay cộng đồng người mà gây hay làm gia tăng khả gây tổn thương, tử vong, tổn hại tâm lý, ảnh hưởng đến phát triển hay gây mát (WHO) 1.2.2 Khái niệm bạo lực học đường Theo từ điển, hành vi bạo lực học đường hành vi bạo lực diễn khách thể môi trường học đường Dẫn đến thương tổn tâm lý, tinh thần thể xác Nhìn cách tổng quát hành vi bạo lực học đường việc sử dụng vũ lực hay quyền lực cách có ý thức để de dọa hay uy hiếp cá nhân , nhóm học sinh làm gây hay có nguy gây thương tật , chết hay tổn thương tâm lý , kìm hãm phát triển hay tước đoạt quyền cá nhân hay nhóm học sinh Tóm lại, hành vi bạo lực học đường hiểu việc sử dụng sức mạnh từ khách thể hay nhóm khách thể đến khách thể khác làm tổn hại đến thể chất ,tinh thần vật chất người khác hình thức khác nhau, diễn mơi trường học đường 1.2.3 Các dạng bạo lực học đường Xét theo nội dung bạo lực: • Bạo lực thể chất: hình thức bạo lực bao gồm hành vi làm tổn thương tới thân thể người khác như: đánh , đấm, tát, giật tóc, đâm, chém… xáy phạm vi trường học, liên quan tới môi trường giáo dục, vấn đề giáo dục • Bạo lực tinh thần:là việc sử dụng lời nói, đe dọa, dọa nạt, ép buộc, chế nhạo, mỉa mai, trích….người khác môi trường học đường, liên quan đến vấn đề xảy trường học • Bạo lực tình dục: bao gồm bât kỳ hành vi đụng chạm khiêu khích mang tính chất giới mà khơng đồng ý người Dùng sức mạnh bắp, quyền lực để ép buộc quan hệ tình dục mua bán, đổi chác tình dục lấy lợi ích, vật chất khác đối tượng trường học • Bạo lực phương diện xã hội: hành vi cố ý làm ảnh hưởng tới danh dự, nhân phẩm, uy tín …của người khác, ngăn cản cac hoạt động cộng đồng họ làm bẽ mặt , nói xấu, ngăn cản họ gặp bạn bè, gia đình Xảy nhà trường, với đối tượng học đường Xét theo đối tượng bạo lực học đường: • Bạo lực học sinh- học sinh: Bao gồm hành vi gây tổn thương thể chất, tinh thần học sinh với Đây loại bạo lực phổ biến nhất, bao gồm bạo lực học sinh trường với với học sinh trường khác • Bạo lực thầy cơ, cán quản lý với học sinh:đó hành vi mắng chửi, lăng mạ, đánh đập học sinh mắc lỗi hành vi ép học sinh quan hệ tình dục, mua bán tình dục để đổi trác điểm… • Bạo lực học sinh thầy cô, cán quản lý:bao gồm hành vi dùng bạo lực trả thù thầy cô ném đá, gạch, mắm tôm, thuê người đánh, nói xấu, trừ thầy cơ… • Bạo lực giáo viên, cán với nhau: thường mâu thuẫn, cách ứng xử sống tạo cho áp lực, chi phối hành động, áp đặt, khống chế…khiến người ngột ngạt bế tắc môi trường làm việc • Bạo lực phụ huynh, người nhà học sinh với thầy cô, cán bộ: bao gồm hành vi đánh, thuê đánh, dùng quyền lực ép buộc, khống chế phải thơi • việc, bị kỷ luật… giáo viên, cán xử phạt họ Bạo lực phụ huynh, người nhà học sinh với học sinh: đánh , thuê đánh, chửi bới, ép buộc… lý mâu thuẫn học sinh với nên phụ huynh can thiệp Hậu bạo lực học đường 2.1 Hậu thể chất Gây tổn thương, đau đớn , thương tật vết thương thể trầy xước, bầm tím, chảy máu ,gãy chân, tay… chí tử vong cho nạn nhân bị bạo lực cho người gây bạo lực trường hợp người bị bạo lực chống trả 2.2 Hậu tinh thần - Với nạn nhân: đứa trẻ bị bạo lực thường cảm thấy bị tổn thương, lo âu, chán nản, đơn, mệt mỏi Ngồi ra, em dễ bị trầm cảm, sợ hãi, ám ảnh, tự cô lập với giới bên ngồi gây khó khăn sống thường ngày lúc em trưởng thành Thậm chí nhiều em có phản ứng tiêu cực tự tử loạn để trả thù - Đối với trẻ có hành vị bạo lực: Ảnh hưởng nhiều đến trình học tập trưởng thành Đối với đứa trẻ từ nhỏ có hành vi bạo lực lớn lên mắc phải hành vi tội ác đứa trẻ bình thường khác Những đứa trẻ có nguy lạm dụng rượu, bia, thuốc lá, chất ma túy dính vào tệ nạn xã hội - Đối với trẻ chứng kiến bạo lực: Với trường hợp này, chứng kiến hành vi bạo lực, trẻ thấy sợ hãi hùa theo số đơng, ủng hộ hành vi này, chí có nhiều khả trở thành người có hành vi bạo lực tương lai 2.3 Hậu mặt xã hội - Những vụ bạo lực học đường góp phần làm trật tự xã hội, để lại gánh nặng cho xã hội, ảnh hưởng đến hệ tương lai đất nước phát triển quốc gia sau - Ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo, an toàn trường học - Gây bất ổn, xáo trộn, mâu thuẫn gia đình có trẻ gây bạo lực bị bạo lực Các đặc điểm tâm lý , thể chất , điều kiện sống học sinh gây bạo lực học sinh bị bạo lực 3.1 Đặc điểm tâm lý, thể chất, điều kiện sống học sinh gây bạo lực Thể chất: Thường đối tượng có ngoại hình cao to, khỏe mạnh, sức khỏe tốt Tâm lý: Những học sinh gây bạo lực thường có tâm lý nóng nảy, khó kiểm sốt cảm xúc ,thích thể thân, thích bật, đua đòi chạy theo vật chất, học lực thường trung bình yếu, có thái độ chống đối mặt nói ngào với giáo viên Điều kiện sống: đến từ nhiều thành phần gia đình khác , chủ yếu từ gia đình có điều kiện, cưng chiều con, gia đình mà bố mẹ có giáo dục, quản lý, gia đình có bạo lực thiếu thốn tình cảm, giáo dục từ bố mẹ 3.2 Đặc điểm tâm lý, thể chất , điều kiện sống học sinh bị bạo lực Thể chất: thường học sinh có sức khỏe yếu, gầy gò , có đặc điểm khác biệt ngoại hình bị coi khơng bình thường (mát lé, lùn…) học sinh bị khuyết tật thường đối tượng bị bạo lực học đường Tâm lý: có xu hướng sống khép mình,rụt rè, nhút nhát, lòng tự trọng thấp, kỹ giao tiếp không tốt, có cảm giác lo lắng, sợ hãi Hồn cảnh sống: học sinh bị bạo lực thường đối tượng có khác biệt kinh tế lớn( gia đình giàu- nghèo), gia đình mà bố mẹ có mối quan hệ đặc biệt, làm cơng việc đặc biệt, có khác biệt vị trí lớp học( làm lãnh đạo, gần gũi với giáo viên,được nhiều bạn yêu quý…), có khác biệt lực( học giỏi-dốt) Vai trò hoạt động nhân viên xã hội việc hỗ trợ nạn nhân bạo lực học đường CTXH trường học lĩnh vực thực hành chuyên biệt CTXH NVXH mang kiến thức kỹ đào tạo đến hệ thống trường học những nhóm dịch vụ dành cho học sinh CTXH trường học thiết lập nhằm tạo bước tiến xa mục tiêu giáo dục: xây dựng môi trường giảng dạy, học tập, việc thực nhân quyền tự tin cho học sinh Các trường học cần NVXH để nâng cao khả đáp ứng nhiệm vụ đào tạo ; đặc biệt hợp tác gia đình – nhà trường – xã hội chìa khóa để trường hồn thành sứ mệnh này” Trong mối quan hệ gắn kết CTXH trường học :Giáo dục trường học công tác xã hội chia sẻ mối quan tâm chung vấn đề xã hội mà học sinh gia đình gặp phải NVXH cần thực tốt vai trò NVXH trường học Để giúp cho học sinh nạn nhân BLHĐ NVXH cần thực vai trò hoạt động sau: 4.1 vai trò NVCTXH việc hỗ trợ học sinh bị bạo lực học đường -Vai trò người giáo dục: vai trò thể qua hoạt động cung cấp kỹ sống, tuyên truyền bạo lực học đường, cung cấp kiến thức pháp luật… -Vai trò tham vấn: nhằm giúp cho học sinh bị bạo lực vượt qua khủng hoảng, sang chán tâm lý -Vai trò kết nối: kết nối đối tượng , giúp đối tượng tiếp cận với nguồn lực cần thiết -Vai trò biện hộ: biện hộ để đối tượng nhận sách, chương trình, hỗ trợ cần thiết -Vai trò người quản lý trường hợp: cung cấp, điều phối dịch vụ hỗ trợ cho thân chủ y tế, hỗ trợ tâm lý, tư vấn pháp lý… 4.2 Các hoạt động NVXH việc hỗ trợ học sinh bị bạo lực học đường Các hoạt động việc phòng chống bạo lực học đường: -Cung cấp chương trình giáo dục kỹ sống cho học sinh: cách ứng xử, xử lý mâu thuẫn… -Tổ chức hoạt động ngoại khóa, sân chơi lành mạnh gắn kết học sinh -Cung cấp kiến thức pháp luật, việc gây bạo lực với người khác cho học sinh thành viên nhà trường -Giúp cho thầy cô hiểu tâm lý học sinh theo lứa tuổi, cách xử lý mâu thuẫn, kiềm chế tức giận -Tăng cường mối quan hệ thầy trò mối quan hệ học sinh với học sinh -Phát triển chương trình phòng chống bạo lực học đường trường học Các hoạt động việc trợ giúp giải cho trường hợp học sinh bị bạo lực cụ thể - Quản lý ca đảm bảo đối tượng nhận dịch vụ, hội trị liệu : Đánh giá tình hình, thu thập thông tin thông qua mẫu đơn tiếp nhận đối tượng, gia đình đối tượng , Xác định chương trình, dịch vụ sẵn có trường học cộng đồng ,Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, tiếp cận nguồn lực, kết nối đối tượng đến dịch vụ hỗ trợ tâm lý xã hội giáo dục hay hỗ trợ tài khác , Giám sát đánh giá hiệu chương trình, dịch vụ kết nối với đối tượng - Can thiệp khủng hoảng đối tượng bị khủng hoảng : Đánh giá tình hình, tìm hiểu thơng tin đối tượng , Lên kế hoạch trị liệu giúp đối tượng vượt qua khủng hoảng , Kết nối đối tượng với nguồn lực trường học, gia đình cộng đồng để hỗ trợ đối tượng vượt qua khủng hoảng , Trang bị cho đối tượng số kỹ thuật thư giãn đơn giản kế hoạch cụ thể gặp lại tình gây khủng hoảng , Có kế hoạch theo dõi đối tượng sau trị liệu - Tham vấn cá nhân : Thu thập thông tin, đánh giá nhu cầu đối tượng (thường xuyên việc đánh giá qua thông tin thu thập từ đối tượng, người liên quan nhận xét từ nhà chuyên môn khác trường học) , Xác định mục tiêu hỗ trợ đối tượng vượt qua khó khăn tâm lý xã hội Cùng đối tượng xây dựng kế hoạch trị liệu bước đạt mục tiêu cá nhân , Theo dõi hỗ trợ đối tượng thực kế hoạch trị liệu , Ghi chép tiến trình buổi tiếp xúc, tham vấn đối tượng , Đánh giá hiệu trình hỗ trợ kết thúc tham vấn cho đối tượng vấn đề đối tượng giải - Phòng chống tự tử :Theo dõi, phát đối tượng bị trầm cảm có nguy dọa tự tử ( thay đổi tính cách đột ngột, có nói viết tự tử, thất vọng, khơng tin tưởng vào tương lai, có tiền sử dọa tự tử, có sở hữu vũ khí, chất gây nghiện, thường xuyên ngủ….) ; Đánh giá nguy dọa tự tử từ thông tin thu qua trình theo dõi Xác định liệu đối tượng có kế hoạch tự tử chưa?Đánh giá mức độ nguy đối tượng thực kế hoạch tự tử… ; Liên hệ với cha mẹ hay người giám hộ đối tượng để hỗ trợ giúp đối tượng Luôn phân cơng khơng để đối tượng có điều kiện thực tự tử Cùng gia đình theo dõi, đảm bảo mối nguy hại dẫn đến hành vi tự tử bị loại bỏ ; Hỗ trợ đối tượng quay lại hoạt động thường ngày lấy lại niềm tin, hy vọng sống Chú giải: : Nam chết : Nam : Nữ : Mối quan hệ chiều thân thiết : Mối quan hệ xa cách, xung đột : Đã ly dị Phân tích sơ đồ phả hệ: Trong gia đình H, người có mối liên hệ thân thiết với H, có bà, người ln gần gũi có nhiều thời gian bên H mối quan hệ hệ cần đượ phát huy việc ổn định tâm lý, giúp H giải vấn đề Mẹ H dù người yêu thương con, lại bận rộn với cơng việc, có thời gian quan tâm H nên thể mối quan hệ xa cách Nvxh cần có tập trung vào cải thiện mối quan hệ này, giúp cho mẹ H có quan tâm nhiều với Bố H, ly hôn với mẹ không sống với H, nên quan tâm , chia sẻ với H dường khơng có Đây mối quan hệ khơng thể hỗ trợ vào trình giải vấn đề cho H ***Sơ đồ sinh thái SƠ ĐỒ SINH THÁI Hàng xóm Trung tâm CTXH Nhà trường H Gia đình mở rộng giải số quy ước Bạn bè : mối quan hệ hai chiều mật thiết : mối quan hệ mật thiết chiều : mối quan hệ hai chiều xa cách, cần cải thiện Quy ước hình tròn to, thể mức độ , tầm quan trọng việc gải vấn đề gia đình thân chủ cáng lớn Hình tròn nhỏ, tương ứng với mức độ quan trọng thấp Khoảng cách hình tròn với gia đình thân chủ gần, mức độ tương tác, tiếp cận cao Khoảng cách xa chứng tỏ liên hệ, tiếp cận Phân tích sơ đồ sinh thái: Sơ đồ sinh thái giúp NVXH tân chủ đưa nguồn lực mức độ tham gia nguồn lực vào tiến trình giải vấn đề Những nguồn lực mà thân chủ có mối liên hệ, tiếp cận là: gia đình, trung tâm công tác xã hội mà cụ thể NVXH.cần khai thác đẩy mạnh tham gia, giúp đơc nguồn lực Những nguồn lực mà thân chủ chưa có tiếp cận tiếp cận cho việc giải vấn đề Nhà trường, bạn bè Tuy nhiên nguồn lực lại có vai trò vơ quan trọng việc giúp thân chủ giải vấn đề Nhà trường có biện pháp, giáo dục, răn đe thích hợp với nhóm bạn gây bạo lực cho H Bạn bè nguồn động viên, chia sẻ lớn cho H, đồng thời nhóm bạn chấm dứt hành vi bạo lực giúp cho H khơng lo lắng, sợ hãi mà hòa nhập vào lớp học Những người hàng xóm tốt bụng nguồn động viên , chia sẻ quan tâm giúp H hòa nhập tốt với nơi sinh sống 2.3 Điểm yếu, điểm mạnh Bảng phân tích điểm yếu, điểm mạnh H Mẹ H Ngoan, hiền lành Chăm Xinh xắn Thầy u q Trần tính, nói Bản tính nhút nhát, rụt rè Khả hòa nhập thích ứng Bà H Điểm mạnh Yêu thương Yêu thương cháu Có việc làm Nhiều thời Sức khỏe tốt gian bên cháu Điểm yếu Đã ly Tuổi cao Ít có thời gian Khơng am quan tâm hiểu tâm lý lứa tuổi H Gv chủ nhiệm Môi trường xung quanh Quý mến H Đã có quan tâm H Hàng xóm tốt bụng Bận rộn, có thời gian quan tâm học sinh Coi nhẹ chưa có biện pháp phòng chống BLHĐ Nhà trường chưa có quan tâm đến BLHĐ Bạn bè quan tâm Hàng xóm chưa thân quen Bảng phân tích điểm mạnh,điểm yếu giúp thân chủ nhìn nhận điểm mạnh, điểm yếu giúp cho NVCTXH biết tận dụng, phát huy điểm mạnh thành viên khác gia đình nguồn lực xung quanh 2.4 Lập kế hoạch trợ giúp STT Mục tiêu Hoạt động Thời gian Nguồn lực Giúp H ổn đinh Tham vấn tam lý tâm lý cho H 10/9-12/9 NVXH Gv chủ nhiệm Mẹ bà Nhóm bạn chấm dứt hành vi bạo lực với H 12/1019/10 NVXH Gv chủ nhiệm Em H Các học sinh lớp 7A Tham vấn, giáo dục thay đổi nhận thức hành vi Làm việc với giáo viên để có răn đe phù hợp Kq mong đợi H giảm buồn chán, lo lắng, sợ hãi, tập trung học tập Nhóm bạn nhận sửa chữa hành vi sai lệch H có quan tâm, chia sẻ nhiều Nhà trường giáo viên có quan tâm tới vấn đề BLHĐ Tổ chức buổi sinh hoạt nhỏ để tăng gắn kết bạn lớp,nhóm bạn gây bạo lực với H Tham vấn cho H 12/10 kỹ hòa nhập, tạo lập mối quan hệ với bạn lớp Tham vấn cho bà mẹ có quan tâm nhiều Thâm vấn, cung 20/10 cấp thông tin cho BGH, giáo viên quan trọng biện pháp, hình thức phòng chống BLHĐ hiệu H nhóm bạn thiết lập mối quan hệ tích cực NVXH Bà mẹ H hòa nhập tốt với mơi trường học tập mới, bạn NVXH BGH Gv chủ nhiệm Các chương trình PCBLHĐ triển khai Gv chủ nhiêm có sát với học sinh vấn đề BLHĐ 2.5 Phúc trình bước thu thập thơng tin Đây bước vô quan trọng Nếu thơng tin thu thập xác đầy đủ bước sau hồn thành Ngược lại, thông tin thu thập không đầy đủ , khơng đảm bảo tính xác, khách quan giai đoạn sau bị ảnh hưởng, làm cho q trình trợ giúp thân chủ khơng hiệu quả, không thành công Trong bước thu thập thông tin ,NVCTXH tiến hành thu thập thông tin từ nhiều nguồn phúc trình buổi thu thập thông tin từ hai nguồn quan trọng em H giáo chủ nhiệm H Phúc trình lần thứ Đối tượng: thân chủ- em H Thời gian, địa điểm: ngày 9/10 , nhà em H Mục tiêu: Tiếp tục tạo lập mối quan hệ, tin tưởng H Thu thập thơng tin tình trạng H, cảm xúc, mong muốn H Nvxh: chào em, em nhà à? H; vâng, em chào chị chị vào nhà uống nước …mẹ em làm, bà em vừa sang hàng xóm chơi Chị uống nước (cử lễ phép)….(kỹ quan sát) Nvxh: chị cảm ơn, tranh đẹp quá, tất em vẽ hết hả?( kỹ tạo lập mối quan hệ) H; vâng, vẽ sở thích em mà Lên , không quen biết ai, em chẳng biết làm gì, nên thành lại vẽ nhiều nhiều treo kín hết nhà đến nơi Nvxh: em chuyển lên sống rồi?(kỹ đặt câu hỏi) H: tháng Nvxh; à,cũng khoảng thời gian Mà em cho chị xem số tranh em vẽ gần không? Chị thích tranh vẽ H: , thơi Lâu khơng có xem tranh em vẽ Ở em khơng có bạn bè, Mẹ bận làm tối ngày, Bà khơng thích tranh Đây chị xem có đẹp không ạ? Nvxh: (mỉm cười) đâu cho chị xem nào( quan sát kỹ tranh)…(Nvxh dùng kỹ để phân tích tình cảm H thể qua vẽ)… Em vẽ đẹp thật ( kỹ phản hồi) Mà chị hỏi điều khơng, tâm trạng có ảnh hưởng tới việc em sử dụng màu sắc vẽ không ?chị thấy treo màu sắc tươi sáng, lại toàn màu tối vậy?.(kỹ đặt câu hỏi khai thác cảm xúc) H; vui em thích vẽ tươi sáng, khơng u ám thôi….(vẻ mặt trầm xuống) Nvxh: dạo gần tâm trạng em khơng vui không? Hôm qua cô giáo dẫn em đến chị nhận thấy điều rõ mặt em Có chuyện xảy với em vậy?( kỹ đặt câu hỏi mở khai thác vấn đề) H: (cúi mặt)…em…em khơng khơng có đâu ạ… Nvxh: chị hiểu có điều làm cho em ngại ngùng lo sợ em coi chị người bạn, người chị gái em thoải mái chia sẻ Chị sẵn sàng lắng nghe giúp đỡ em Em yên tâm thông tin em chia sẻ giữ bí mật hồn tồn Sẽ khơng biết em khơng cho phép chị làm điều Chị lắng nghe em đây….(kỹ khuyến khích chia sẻ ) H: Thật (tỏ vẻ rò xét) Nvxh: (nhìn thẳng vào thân chủ, thể vẻ mặt ngiêm túc) nguyên tắc làm việc nhân viên công tác xã hội mà chị giới thiệu cam kết với em cô chủ nhiệm buổi hơm trước đó.(kỹ giao tiếp , tạo lập tin tưởng) H; chị nói em yên tâm Nvxh: em chia sẻ chuyện làm cho em trở nên ln buồn rầu, lo lắng, sợ hãi, chểnh mảng học tập ngại giao tiếp với người cô chủ nhiệm em chia sẻ chứ?(kỹ đặt câu hỏi mở) H: em thấy chán nản chị ạ.Ở trường cũ em có nhiều bạn, bạn yêu quý em thấy ngày đến trường thật vui vẻ mà lên ngày đến trường với em áp lực, ngày tồi tệ…(vẻ mặt ủ rũ) Nvxh; em nói rõ em lại thấy áp lực tồi tệ đến trường không? (kỹ khuyến khích làm rõ ý) H: (rơm rớm nước mắt) lần tới lớp ,em bị bạn trêu nghẹo, chế giễu, xúc phạm, lần em nói ngọng L-N lẫn lộn bị nhại lại, chế giễu nọ, em thấy xấu hổ buồn chị Rồi bạn em nói em đến phải ngoan ngỗn, nọ, đủ kiểu, bạn trai bắt chuyện hay hỏi không trả lời…(kỹ quan sát lắng nghe) Nvxh: chị hiểu cảm xúc em bị bạn đối xử !(kỹ thấu cảm) Nhưng tất bạn lớp số bạn thôi?( kỹ đặt câu hỏi khai thác vấn đề) H: có bạn thơi Các bạn nhóm có tiếng nghê ghớm, ngỗ nghịch trường Nvxh: nhóm bạn đối xử với em bạn lớp có lên tiếng bảo vệ hay giúp đỡ em không?(kỹ đặt câu hỏi) H: không ạ, đa số bạn hùa theo mà cười nhạo em, lại im lặng, em học sinh , chẳng thân quen nên bạn ý chẳng thèm quan tâm đâu Mà lớp sợ bạn Vì mà em lại thấy bị cô lập, sợ hãi Nvxh; lần em có kêu nhờ trợ giúp không? H: em sợ nên khơng dám nói với Một lần em có nói với cơ, bạn bị trách mắng bị viết kiểm điểm Nhưnng mà bạn ghét hành hạ em nhiều Các bạn đe dọa em nữa….(khóc) mà em sợ chuyện bố mẹ em ly dị bị bạn đem trêu đùa , em sợ, sợ lắm… nên em khơng dám nói với Nvxh: (nắm tay H) em đừng sợ chị em giải vấn đề mà (kỹ thấu cảm) Vậy em không nhận trợ giúp từ bạn bè bị bạo lực đe dọa nhiều tìm giúp đỡ từ giáo khơng? (kỹ tóm lược) bà mẹ em có biết chuyện khơng? H; khơng ạ, em khơng dám kể mẹ em làm suốt ngày, nhà có buổi tối, em không muốn mẹ phải buồn lo lắng cho em chị Nvxh: Điều chứng tỏ em yêu mẹ đấy.( kỹ thấu cảm, tập trung vào điểm mạnh H).Vậy có phải việc khơng có chia sẻ, quan tâm, bảo vệ làm em thêm buồn chán, lo lắng sợ hãi Điều làm ảnh hưởng đến việc học hành làm em thêm tự ti, ngại giao tiếp với người khơng? (kỹ đặt câu hỏi đóng ) H: ………………………… Phúc trình lần thứ Đối tượng: cô giáo chủ nhiệm H- cô An Thời gian,Địa điểm: ngày 9/10, trường THCS Tạ xá Mục tiêu: tạo lập mối quan hệ, khai thác thông tin liên quan H lớp học nhóm bạn gây bạo lực cho H Nvxh: chào cô giáo, em gọi điện thoại hẹn rồi, cô giáo rảnh Cô : vâng,mời cô vào Nvxh: cảm ơn cô giáo Hôm em đến mong chia sẻ thêm số thơng tin em H Điều giúp em nhiều việc hỗ trợ cho em H.(kỹ giao tiếp) Cơ; vâng, giúp sắn sàng H học sinh mà quý, em học sinh ngoan, hiền lành lại học Nvxh; em vui nhiệt tình Cơ cho em biết cô phát biểu buồn rầu, lo lắng, sa sút học tập em H không ạ? (kỹ phản hồi đặt câu hỏi) Cô: cách tuần thôi, nhận thấy em H hay bỏ học nên ý quan sát, theo dõi phát biểu em Nvxh: hơm trước chia sẻ có gặng hỏi lý H lại khơng nói khơng? (kỹ đặt câu hỏi đóng) Cơ: vậy, hơm tơi hỏi, H khơng trả lời mà khóc làm tơi lo , nên dẫn em tới trung tâm CTXH Nvxh: mối quan hệ H bạn lớp ạ?(kỹ đạt câu hỏi) Cô: H chuyển vào lớp tháng nên chưa thân quen với bạn lớp Hơn em lại tỏ người rụt rè, nói Đa số bạn lớp thân thiện với H, có nhóm bạn gái gồm : Huyền, Trang, Lan, Hạ, Tuyết hay có hành vi trêu nghẹo, chế giễu, xúc phạm H thơi Nvxh: chị nói đa số bạn lớp thân thiện với H , có nhóm bạn nữ có hành vi khơng tốt với H biết điều đó.( kỹ tóm lược) Vậy có biện pháp để ngăn chặn, xử lý hành vi bạo lực nhóm bạn với H chưa? Cơ: tơi có khiển trách bắt em viết kiểm điểm nghĩ hành vi em kiểu ma cũ bắt nạt ma không gây hậu nghiêm trọng, H không báo cáo bị bạn trêu nghẹo nên sau tơi khơng để ý đến chuyện Tơi bận với việc lên lớp nên thú thật khơng có nhiều thời gian để quan tâm nhiều đến vấn đề Nvxh: vâng, em hiểu thông cảm cô bận bịu với công việc chuẩn bị để lên lớp giảng dạy( kỹ thấu cảm, tạo lập mối quan hệ tích cực).hơm qua em có trò chuện với H em chia sẻ hành vi bạo lực : trêu nghẹo , mỉa mai, nói xấu, xúc phạm, đe dọa nhóm bạn nữ làm em rơi vào tình trạng buồn chán, lo lắng, sợ hãi chểnh mảng học tập Tuy nhiên bị đe dọa nên em không dám nói chuyện với ai, kể với sợ nhóm bạn trả thù Cơ: sao, tơi khơng ngờ hành vi nhóm bạn lại làm tác động tiêu cực lớn tới H Nvxh: nhiên,trước tìm cách giải tốt cho H, mong cô khơng đưa hình thức xử phạt với nhóm học sinh Vì lần trước quát mắng bắt bạn viết kiểm điểm bạn có hành vi trả thù đe dọa H nhiều Cô: phải chứ? Nvxh: Tạm thời mong cô sát sao, quan tâm để kịp thời ngăn chặn hành vi bạo lực nhóm bạn với H em tiếp tục có tìm hiểu, trao đổi với H để có biện pháp giúp đỡ H triệt để vấn đề Cơ: cảm ơn cô Tôi sát sao, quan tâm tới H nhiều thời gian tới Nvxh: em cảm ơn cô nhiều ***Đánh giá kỹ Trong hai đoạn phúc trình nvxh sử dụng tốt số kỹ như: Kỹ đặt câu hỏi: đưa câu hỏi rõ ràng, trọng tâm, sử dụng đan xen câu hỏi đóng câu hỏi mở Kỹ thấu cảm: giúp đối tượng cảm thấy chia sẻ, thấu hiểu tích cực q trình chia sẻ Kỹ tóm lược Kỹ phản hổi Kỹ khuyến khích chia sẻ, làm rõ ý: giúp thân chủ tích cực chia sẻ Kỹ giao tiếp: giúp tạo lập mối quan hệ tích cực, tin tưởng Kỹ lắng nghe quan sát: giúp đối tượng cảm thấy tôn trọng đồng thời giúp nvxh thu thập nhiều thơng tin qua lời nói cử chỉ, sắc thái cảm xúc dối tượng Kỹ khai thác, tập trung vào điểm mạnh đối tượng Những thuận lợi khó khăn việc vận dụng kỹ : Thuận lợi: nắm lý thuyết kiến thức, kỹ năng; thực hành kỹ lớp qua trình thực hành cơng tác xã hội cá nhân, nhóm ptcđ Nắm bắt tâm lý lứa tuổi học sinh Khó khăn: trải nghiệm sống chưa nhiều, mức độ thực hành vận dụng kỹ chưa thục KẾT LUẬN Với tình trạng gia tăng số lượng mức độ nghiêm trọng vụ bạo lực học đường Thì việc cần thiết cấp bách lúc cần phải đẩy mạnh biện pháp can thiệp, giáo dục kịp thời từ phía Nhà trường- Gia đình- Xã hội Để có kết nối, phối hợp hiệu từ phía cần phải có tham gia công tác xã hội trường học Công tác xã hội trường học vấn đề bạo lực học đường cung cấp dịch vụ, chương trình cần thiết để hỗ trợ nạn nhân bạo lực đối tượng gây bạo lực đồng thời phối hợp với bên để thực giải pháp phòng chống bạo lực học đường hiệu từ trường học, gia đình từ em học sinh Bên cạnh đó, cần trang bị cho em kiến thức, kỹ năng, thái độ đắn trước vấn nạn bạo lực học đường Để cho hệ trẻ hệ mầm non tương lại Đất nước có hội, mơi trường giáo dục lành mạnh, an tồn Hãy chung tay ngăn chặn bạo lực học đường Vì xã hội khơng có bạo lực TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Sư phạm Hà Nội – Tài liệu giảng công tác xã hội trường học (2014) Bùi Thị Xuân Mai, Nguyễn Thị Thái Lan, Lim Shaw Hui- Giáo trình tham vấn bản- NXB Lao Động- Xã Hội Nguyễn Thị Thái Lan , Bùi Thị Xuân Mai (2008) Giáo trình Cơng tác xã hội với cá nhân gia đình, Nhà xuất Lao Động- Xã Hội Kỹ giáo dục phòng chống bạo lực học đường, tệ nạn xã hội nhà trường thực trạng giải pháp 2014-2015, (2014), Nhà xuất Lao động- Xã hội Bạo lực học đường, (24/10/2016), Báo Tuổi trẻ online.vn http://www.doisongphapluat.com/su-kien/538/bao-luc-hoc-duong.html MỤC LỤC ... học đường Xét theo đối tượng bạo lực học đường: • Bạo lực học sinh- học sinh: Bao gồm hành vi gây tổn thương thể chất, tinh thần học sinh với Đây loại bạo lực phổ biến nhất, bao gồm bạo lực học. .. có tham gia cơng tác xã hội trường học Công tác xã hội trường học vấn đề bạo lực học đường cung cấp dịch vụ, chương trình cần thiết để hỗ trợ nạn nhân bạo lực đối tượng gây bạo lực đồng thời phối... bạo lực học đường 1.1 Thực trạng bạo lực học đường Trong năm gần đây, bạo lực học đường trở thành vấn đề nhức nhối giáo dục Việt Nam Hiện tượng học sinh đánh tượng không mới, tượng đánh học sinh