Lời mở đầu Mỗi con người từ khi sinh ra cho đến khi chết đi, trong cuộc sống của họ không phải lúc nào cũng bình lặng, cũng là một màu đơn điệu mà mỗi ngày, mỗi ngày trong cuộc đời lại là một nét vẽ , một màu sắc khác nhau và mỗi gam màu đó lại mang trong mình những sắc thái những câu chuyện riêng của cuộc sống Có những giai đoạn, những ngày thật bình yên , thật hạnh phúc, nhưng cũng có những ngày mà người ta thấy thật mệt m.
Lời mở đầu Mỗi người từ sinh cho đến chết đi, cuộc sống của họ không phải lúc nào cũng bình lặng, cũng là một màu đơn điệu mà mỗi ngày, mỗi ngày cuộc đời lại là một nét vẽ , một màu sắc khác và mỗi gam màu đó lại mang mình những sắc thái những câu chuyện riêng của cuộc sống Có những giai đoạn, những ngày thật bình yên , thật hạnh phúc, cũng có những ngày mà người ta thấy thật mệt mỏi, thật chán nản, thật buồn đau và thất vọng…và còn nhiều cảm xúc , nhiều vấn đề tiêu cực nữa.Dù không muốn thì nhiều lúc, nhiều khi,chính bản thân ta hoặc một đó, một hoàn cảnh nào đó lại vẫn tô vào bức tranh cuộc đời tươi đẹpđẽ của chúng ta những vệt tối u ám xám xịt đó Những vệt tối đó có thể là là chuyện thất tình, chuyện học hành, thi cử không được y ́,chuyện vợ chồng,con cái….và những lúc đó thường thì người lại chẳng biết là mình phải làm gì, phải giải quyết những chuyện đó thế nào, vì thế mà họ cần phải có những sự trợ giúp từ bên ngoài để có thể vượt qua những khó khăn đó và hoạt động tham vấn chính là một sự trợ giúp hiệu quả cho những khó khăn này của người Tham vấn chính là một quá trình trợ giúp tâm lý, đó nhà tham vấn sử dụng kiến thức, kỹ chuyên môn và thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức được hoàn cảnh vấn đề để thay đổi cảm xúc, suy nghĩ và hành vi và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình Tham vấn là một những kỹ rất quan trọng và cần thiết để cho những nhân viên công tác xã hội có thể hoàn thành tốt trách nhiệm và nhiệm vụ nghề nghiệp của mình Để giúp cho những lý thuyết mà sinh viên được học môn học tham vấn trở nên hữu ích và có được sự vận dụng tốt nhất vào quá trình hoạt động nghề nghiệp sau này, thì việc tổ chức các buổi thực hành cho sinh viên là rất quan trọng Nhờ sự giảng dạy và hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Nguyễn Trung Hải , mà đã có được buổi thực hành thật bổ ích và hiệu quả tại làng trẻ em Birla Đây là lần đầu tiên em thực hành và làm báo cáo thực hành nên cũng không thể tránh khỏi những bỡ ngỡ,sai sót.Rất mong nhận được sự nhận xét và góp ý từ thầy giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn thầy I.Đánh giá về những hoạt động tham vấn của làng trẻ em Birla 1.1 Giới thiệu vài nét về làng trẻ em Birla Làng trẻ em Birla Hà Nội là đơn vị nuôi trẻ mồ côi của Thành phố Hà Nội, trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, được thành lập theo Quyết định số 5026/QĐ-TC ngày 20-11-1987 của UBND Thành phố Hà Nội Hiện địa điểm của Làng trẻ tại: số Phố Doãn Kế Thiện - Phường Mai Dịch Quận Cầu Giấy - Thành phố Hà Nội Làng trẻ em Birla Hà Nội là công trình của Ngài Birla người ấn Độ - Giáo sư tiến sỹ - Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp nhẹ Cimcô - Birla và gia đình tặng cho UBND Thành phố Ngài thăm và làm việc tại Việt Nam năm 1983 Công trình được khởi công xây dựng vào năm 1985 và hoàn thành năm 1987 với sở hạ tầng ban đầu bao gồm: - Khu A là nơi làm việc của bộ máy quản lý của Làng trẻ và khu học nghề, sinh hoạt ngoại khoá của Làng trẻ sau giờ học tại trường - Nhà mẫu giáo N - 02 nhà nuôi trẻ C1, C2 với quy mô nuôi 25 trẻ / nhà Hiện Làng có 04 Gia đình nuôi trẻ (c1,c2,c3,c4) mỗi gia đình có Mẹ nuôi cùng chăm sóc và giáo dục các Làng trẻ em Birla Hà Nội nuôi dưỡng trẻ em theo mô hình gia đình, các cháu vào Làng sẽ sống các gia đình có Mẹ nuôi, có các anh chị em cùng giúp đỡ học tập và sinh hoạt Hàng ngày các Các anh chị lớn được phân công đưa các em bé tới trường và đón các em mỗi tan học giúp đỡ các Mẹ chuẩn bị các bữa ăn và bảo ban các em học tập vào buổi tối 1.2 Đánh giá về những hoạt động tham vấn của Làng trẻ em Birla Hiện thì làng trẻ em Birla vẫn chưa có một phòng ban nào chuyên trách về hoạt động tham vấn với những vấn đề khó khăn của các em học tập hay cuộc sống hàng ngày thì những người đầu tiên có trách nhiệm quan tâm ,động viên ,chia sẻ với các em chính là các Mẹ gia đình Phòng Giáo Dục – Dạy Nghề và Phòng Y tế - Nuôi Dưỡng là phòng trực tiếp làm việc với trẻ về tất cả các công việc liên quan gia đình :học tập, học nghề, chăm sóc sức khỏe, tổ chức các hoạt động ngoại khóa, tổ chức các lớp học kỹ sống, tham vấn tâm lý, trợ giúp trẻ gặp khó khăn sinh hoạt, học tập, hay sự thay đổi tâm sinh lý theo giai đoạn lứa tuổi Bên cạnh đó thì ,hằng năm làng trẻ cũng đón nhiều đoàn sinh viên ngành công tác xã hội đến thực tập, thực hành ở làng, thời gian thực tập, thực hành các bạn sinh viên cũng đã thực hiện các hoạt động tham vấn cho các em ở 1.2.1 Những điểm tích cực hoạt động tham vấn của làng trẻ Những người tham vấn cho các em là những người sống, làm việc làng nên đã được tiếp xúc với các em nhiều,có được sự hiểu biết về các em nhiều nên quá trình tham vấn cho các em sẽ có những thuận lợi nhất định (rút ngắn được quá trình tìm hiểu thông tin về thân chủ, việc xắp xếp các cuộc gặp gỡ với tc dễ dàng hơn…) Các Mẹ gia đình có sự quan tâm , chia sẻ với các em nên các em gặp một vấn đề nào đó thì các em sẽ được các mẹ phát hiện sớm từ đó quá trình can thiệp, tham vấn sẽ hiệu quả Hoạt động tham vấn của làng trẻ đã có được những nguồn lực trợ giúp từ bên ngoài đó là từ những sinh viên đến thực tập, thực hành,họ là những người đã được đào tạo chuyên môn, kiến thức về tham vấn vì thế mà những hoạt động tham vấn của họ cũng mang tính chuyên nghiệp, hiệu quả Sự giúp đỡ của các bạn sinh viên ( giúp các em về vấn đề học tập nâng cao kiến thức, hiểu biết ) là những sự bổ trợ tốt cho hoạt động tham vấn cho các em đạt hiệu quả 1.2.2 Những điểm còn hạn chế, chưa đạt được hoạt động tham vấn của làng trẻ Các cán bộ thực hiện hoạt động tham vấn cho các em phần lớn là chưa được đào tạo chuyên về tham vấn nên sự tham vấn của họ còn mang tính cảm tính, chỉ là hoạt động tư vấn đưa lời khuyên Vì chưa có phòng chuyên về hoạt động tham vấn nên các hoạt động tham vấn của làng trẻ vẫn còn bị chồng chéo, không đạt hiệu quả cao Các hoạt động tham vấn làng trẻ chưa đạt được tính chuyên nghiệp Hoạt động tham vấn mới chỉ quan tâm đến một đối tượng nhất là các em mồ côi mà còn bỏ sót các đối tượng khác cũng rất cần được tiếp cận với hoạt động tham vấn các mẹ, các cán bộ trực tiếp làm việc trung tâm Họ cũng phải chịu rất nhiều áp lực cuộc sống ,hơn nữa họ là những người trực tiếp nuôi dưỡng, giáo dục các em có sự ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của các em Sự tham vấn của các bạn sinh viên, đặc biệt là của các bạn sinh viên đến thực hành thì quá trình lượng giá ,theo dõi thường là không triệt để II Mô tả hoạt động tham vấn đã thực hiện 1.1 Tình huống, hoàn cảnh của thân chủ Trong buổi thực hành tại làng trẻ em mồ côi Birla , sau nghe một anh cán bộ của giới thiệu qua về làng trẻ, chúng đã được giao lưu , trò chuyện, vui chơi cùng các em Khi sân bóng để xem một số em nam đá bóng đã để ý thấy một em ,em ngồi xem mọi người sân đá bóng rất chăm chú và còn cổ vũ rất nhiệt tình, điều đặc biệt là em lại ngồi một mình một góc, mặc dù cũng có rất nhiều em nam xem bóng ở đó.Thấy có vẻ chú ý đến em bé kia, một cậu bé ngồi cạnh thì thầm: chị thấy bé là gái không Tôi giật mình ngạc nhiên vì từ đầu tới chân đứa bé đó không hề có nét nào giống gái cả Sau đó cậu bé còn bồi thêm vài câu nữa; thực thì nó cũng mới vào được tháng thôi, nó khó gần và lầm lỳ lắm chị ạ,nó toàn bị gọi là ái nam ái nữ dó chị ạ Qua những gì mà cậu bé kể và sau tc chia sẻ thì có thể tóm tắt qua về hoàn cảnh của thân chủ sau: Em tên là Trần Thị Lan Anh, năm em 10 tuổi,đang học trường tiểu học Nguyễn Khả Trạch,em mới được nhận vào làng trẻ Birla cách tháng.Bố mẹ Anh đã mất cách năm,trong một vụ tai nạn giao thông, em mới tuổi.Sau bố mẹ qua đời ,Anh sống cùng với bà ngoại ,2 bà cháu rất yêu thương một thời gian sau vì tuổi cao sức yếu, điều kiện kinh tế không có nên dù rất thương cháu, không muốn phải xa cháu bà vẫn phải đành làm đơn xin cho Anh vào sống làng trẻ Birla Khi Anh vào làng trẻ sống được mới có tháng , thì bà ngoại em cũng đã qua đời vì bệnh tuổi già Là một đứa trẻ mới có 10 tuổi lại phải chịu những mất mát to lớn chỉ một thời gian ngắn vậy Anh vốn là người trầm tính nên sau sự của bà ngoại nữa em lại càng trở nên lầm lỳ, ít nói, ngại tiếp xúc với những người xung quanh Nhờ sự yêu thương ,quan tâm, chia sẻ và động viên của các mẹ các anh chị gia đình mà Anh cũng dần nguôi ngoai nỗi đau mà em phải chịu đựng là quá lớn nên hiện tại em vẫn chưa thoát khỏi nỗi đau buồn của mình một cách hoàn toàn Bị ấn tượng mạnh bởi vẻ ngoài , sở thích khá đặc biệt là mê bóng đá của cô bé cộng với sự giới thiệu của cậu bé và cách mà cô bé ngồi biệt lập với mọi người mà đã quyết định tiếp cận với thân chủ –em Trần Thị Lan Anh 1.2 Mô tả chi tiết về hoạt động tham vấn đã thực hiện BẢNG BÁO CÁO VỀ QUÁ TRÌNH THAM VẤN Mô tả công việc Kiến thức, kỹ Đánh giá Đánh giá của bản của Giảng thân viên Sv(sinh viên): Chị chào e!(mỉm cười Kỹ -Đã thiết thân thiện) giao tiệp lập được Tc(Thân chủ): ngẩng đầu lên nhìn không lời, mối quan không nói gì, rồi lại chăm chú tạo sự thiện hệ tích cực nhìn mọi người sân đá bóng cảm, thân với tc Sv: pha bóng vừa rồi thật quá nguy hiểm thiện để cho đội bên trái nhỉ rất may là a thủ thiết lập môn cản phá rất nhanh mối quan Tc:(quay sang nhìn tôi) chị cũng thích hệ và lòng bóng đá? tin từ tc Sv: tất nhiên rồi, đó là môn thể thao rất Bắt đầu câu thú vị mà, chị đoán không nhầm là e chuyện với cũng rất mê bóng đá?từ nãy giờ chị thấy những vấn e hô hào,cổ vũ rất nhiệt tình đề mà tc Tc: chị ạ E thích lắm Tc: À, mà chị cùng đoàn với mấy a sinh viên đá bóng ạ? Sv: (mỉm cười) ừ Đúng rồi, chị tên Dung, mà e tên gì vậy? Tc: e tên Anh Mà nghe mẹ em nói là mấy anh chị là sinh viên đến thực hành, bọn chị thực hành gì ở thế ạ Sv: À, anh chị đến với mong muốn được trò chuyện ,được vui chơi với các em ,để hiểu nhiều về cuộc sống của các em Tc: là vậy, mà họ nghỉ giải lao rồi kìa chị À lúc nãy chị nói chị cũng mê bóng đá hả, chị thích đội nào vậy ạ? Sv: chị thích đội Asernal, còn em? Tc: em thích Real Madrid Sv: Vậy hả, mà e nghĩ là đội nào sẽ thắng đây? Tc: E nghĩ là đội bên trái, chị có thấy là hiệp vừa rồi họ đá lấn át đội và kiểm soát bóng phần lớn thời gian mà (rồi e còn hào hứng kể nghe về từng người đá bóng sân vừa nãy nào là anh Hùng thì chuyền bóng đẹp thể lực yếu, anh Tuấn thì bắt bóng cực kỳ siêu… ) Sv: Ngạc nhiên trước sự am hiểu về bóng đá của một cô bé nhỏ tuổi vậy(là một người mê bóng đá nên và cô bé trò chuyện rất hào hứng, vui vẻ ) Tôi và tc cùng xem hết trận bóng và trò chuyện về bóng đá và dần dần là những chuyện cuộc sống của tc Sv: e thần tượng cầu thủ bóng đã nào vậy? Tc: e thần tượng anh Ronaldo, e thích những pha đánh đầu của anh ấy, nhìn thật thích…hoan hô…đội anh Hùng lại ghi bàn rồi kìa chị( đứng lên vỗ tay rất hào hứng) Một lát sau, trận đấu kết thúc quan tâm nên đã tạo được sự hứng khởi ban đầu cho cuộc trò chuyện Tc:một trận bóng hay chị nhỉ?.(nét mặt trầm buồn ), mà hay đến đâu thì cũng hết rồi Sv: ừ, một trận đấu tuyệt với tỉ số thật sát 2-1(mỉm cười tươi) Mà ở ngoài này gió mát thật đấy, chị em mình ngồi ngoài này trò chuyện một lát nhé! Tc: Cũng được ạ.(nét mặt không còn được vui tươi lúc xem bóng nữa) Sv:Mà nãy chị còn thấy e rất hào hứng, vui vẻ xem bóng mà giờ mặt mày lại ỉu xìu thế Tc: (ngập ngừng) đâu có ạ (ánh mắt nhìn xa xăm) Sv:Những người yêu bóng đá, xem xong một trận đá hay họ sẽ rất vui tươi, nếu không thì chắc hẳn họ có tâm sự nào đó cần được chia sẻ (mỉm cười trìu mến) e là người yêu bóng đá và chị cũng vậy Tc:em…em (bối rối)… Sv: Chị biết là e còn ngại ngùng mà,vì chị e mình mới quen , e cứ thoải mái đi,hãy cứ coi chị một người chị gái , e cứ tâm sự những nỗi niềm lòng ,có gì bức xúc ,khó chịu, băn khoăn gì e cứ nói ra, chị sẽ lắng nghe (nhìn thẳng vào thân chủ, mỉm cười trìu mến ) và tất nhiên là những tâm sự của e sẽ là bí mật, là những tâm sự riêng của chị e mình, của người có chung niềm đam mê bóng đá Tc: (Nhìn với ánh mắt dò xét), Thật thế chứ ạ? Sv: chị hứa(nhìn thân chủ với ánh mắt khích lệ) ngoắc tay cái nhỉ(mỉm cười) Tc:( mỉm cười), Sv: thế chuyện gì làm cô bé của chị phiền lòng vậy? Thể hiện sự thân thiện, tạo sự thoải mái cho tc Kỹ quan sát Đã gợi hỏi vấn đề của tc một cách tế nhị -Tạo lập sự tin tưởng , niềm tin của thân chủ -Kỹ giao tiếp không lời, cụ thể là ánh mắt và -Đã tạo được cho tc sự tin tưởng, an tâm để chia sẻ câu chuyện của mình Tc: e cũng chẳng biết là phải bắt đầu từ đâu nữa chị ạ (thở dài) Sv: (vỗ vai và nhìn thân chủ với ánh mắt khích lệ), hãy cứ bắt đầu với những cảm xúc hiện tại của e đi, hãy bắt đầu với tâm trạng hiện tại của em Tc: Vâng, bây giờ em thấy buồn, chán nản lắm chị ạ, e thấy cuộc sống của e giờ là một bức tranh tối màu vô vị(cúi mặt) Sv: chị biết là e buồn điều gì làm cho e có suy nghĩ đó vậy?? Tc: Em buồn là ông trời bất công với em quá vậy….sao lại nỡ cướp hết tất cả ,tất cả những gì là quý giá nhất cuả cuộc đời e thế …bố mẹ em đã mất một vụ tai nạn cách năm, người thân nhất còn lại của e là bà ngoại , vậy mà…(nghẹn ngào)….cách một tháng, bà cũng bỏ em mà rồi…(òa khóc ) Sv: (nắm tay tc) Chị hiểu là giờ em rất đau khổ vì những mất mát lớn ấy, có nỗi đau nào nỗi đau mất những người yêu thương chứ Nhưng điều đó chứng tỏ em là một người sống rất tình cảm, chị cũng có thể thấy được là em yêu bố mẹ, yêu bà ngoại nhiều đến dường nào Tc:Vâng, em yêu họ nhiều nhiều lắm, Họ là tất cả những gì em có cõi đời này, nhưng….(khóc…) Giờ thì chẳng còn có thể yêu thương e nhiều bố mẹ, bà nữa rồi Sv: Không đâu em ,em vẫn còn có các mẹ, các anh ,chị em gia đình lớn này mà,họ vẫn yêu thương,vẫn chia sẻ với em mà Tc: em biết là các mẹ, các anh, các chị cũng rất yêu thương em, thực sự là em vẫn không thể tin được rằng giờ em là một đứa không cha , không mẹ, nét mặt -Vận dụng khái niệm bây giờ của Gestalt, tập trung vào cảm xúc hiện tại của tc -Kỹ phản hồi, đặt câu hỏi,tìm hiểu xác định vấn đề -Kỹ thấu cảm Theo khái niệm sự lảng tránh cách -Đã sử dụng được kỹ đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu về vấn đề của tc -Đã tạo được cho tc cảm thấy được an ủi, được cảm thông không người thân thích, thực sự là em không thể chấp nhận nổi sự thật đó chị ạ, chắc là họ vẫn ở đâu đóthôi, rồi một ngày họ sẽ lại về với em, chắc là vậy đó…(im lặng ) Sv: ( để tc im lặng một lúc)dường sự của bố mẹ, đặc biệt là của bà ngoại em gần là một cú sốc tinh thần lớn với em nó làm em thấy mất mát và đau khổ bao giờ hết đó vẫn là là sự thật và chúng ta vẫn phải chấp nhận sự thất đó, dù cho sự thật đó có rất đau lòng Em đã nói bố mẹ e cả bà ngoại nữa đều không còn em lại vẫn trông chờ vẫn hi vọng là rồi một ngày họ sẽ quay lại Chị hiểu là em đag rất khó khăn để đối mặt với sự thật này, e muốn lảng tránh phải đối mặt với nó các mẹ, các anh các chị gia đình vẫn bên cạnh yêu thương em mà, vì thế mà em hãy mạnh mẽ lên cô bé Tc: vâng, mẹ, đặc biệt là mẹ Lan vẫn quan tâm,an ủi, động viên em rất nhiều, mấy chị nhà hình lại không ưa em lắm, em cũng không biết là tính cách trai, ít nói, lầm lì của em làm cho các chị ấy thấy khó gần hay nữa Sv: Sao các chị ấy lại có thể không ưa một cô bé dễ thương thế này được nhỉ,em có thế nói rõ về chuyện này được chứ Tc: em mới vào làng được tháng thôi, vốn dĩ là người ít nói,em lại càng lầm lỳ từ bà ngoại em mất, nhiều các chị ấy hỏi chuyện mà e chẳng buồn nói, toàn lảng chỗ khác thôi,các chị ấy rủ chơi trò chơi thì lại toàn trò gái em không thích đồ hàng hay nhảy dây ý, xem tivi thì em chỉ thích xem bóng đá còn mấy chị ấy thì lại thích xem tiếp cận của Gestalt thì Tc lảng tránh,khôn g muốn đối mặt với vấn đề -Kỹ xử lý im lặng -Đã giúp được tc Kỹ chấp nhận phản hồi, sự thật về giúp tc trực sự mất mát diện với người thân vấn đề của mình -Kỹ khuyến khích làm rõ ý hoạt hình với ca nhạc nên nhiều còn cãi vì tranh cái điều khiển tivi chị ạ, mấy chị ấy toàn nói em là dở thích gì mà toàn thích những cái trò của trai, có lần chị Hoa còn nói ‘’sao mày không sang ở phòng mấy đứa trai cho rồi” những lúc ấy em chẳng thèm nói gì mà chỉ biết chạy một chỗ mà khóc chị ạ, những lúc ấy em thấy nhớ bố mẹ, nhớ bà ngoại lắm(cúi mặt ) Sv: em nói là em mới vào sống gia đình này được tháng lại vốn lầm lỳ, ít nói, còn có những sở thích trái ngược hoàn toàn mấy chị nên mấy chị thấy em thật khó gần và không ưa em.em thấy buồn vì điều đó đúng không Tc: vâng,cũng vì điều đó mà e thấy cô đơn lắm chị ạ, nhiều lúc buồn mà không biết nói cho ai,mẹ Lan là người hiểu em nhất mẹ cũng bận bịu nhiều việc lắm nên không phải lúc nào cũng nói chuyện , nghe em kể lể được, còn anh Hùng nữa, anh mà nãy đá bóng ở ý chị, anh cũng rất thương em anh ấy cũng bận học lắm, vì hình năm anh ấy phải thi đại học gì đấy Những lúc buồn, không có nói chuyện em chỉ biết ngồi xem mấy anh ấy đá bóng nếu không thì lại ngồi thu lu một xó, nghĩ vẩn vơ ,nghĩ về bố mẹ, nghĩ về bà ngoại Sv: Qua những gì mà từ nãy tới giờ em chia sẻ chị có thể tóm lược lại thế này xem có đúng không nhé Em mới vào được tháng, bố mẹ em đã mất cách năm rồi và bà ngoại- người thân nhất của em cũng qua đời cách một tháng, đó là những cú sốc tinh thần rất lớn với em,giờ em rất đau khổ và chán nản, vốn là một người ít nói em lại càng lầm lỳ và ít nói Kỹ tóm lược -Kỹ tóm lược, xác địnhvấn đề của thân chủ hơn, thêm nữa lại là người có tính cách , sở thích đặc biệt khác hoàn toàn so với mấy chị nhà nên nhiều lúc em càng thấy lạc lõng và cô đơn, thấy mấy chị không ưa mình.Nên mặc dù được các mẹ và một số anh chị nhà quan tâm ,chia sẻ động viên em vẫn thấy buồn, thấy cô đơn,cảm thấy không được chia sẻ ,chưa thể nguôi ngoai được nỗi đau mất mát người thân của mình Tc: Vâng,chuyện bị mấy người nhà hay chêu trọc, không ưa thực sự thì em cũng không quan tâm lắm, vì em nghĩ chỉ có bố mẹ, chỉ có bà ngoại mới yêu thương em được nhiều thế thôi, nhưng….(cúi mặt khóc)… Sv:(cầm tay tc) chị rất chia sẻ với mất mát mà em phải chịu, đó mới là điều làm em buồn lòng nhất đúng không? Tc:Vâng, có phải bà ngoại không còn thương em nữa nên bà cũng bỏ em để theo bố mẹ em rồi không…huhu…bà rồi thì cuộc đời em cũng chẳng còn gì để mà hi vọng nữa cả,cuộc đời em vốn đã mất hết những gì tốt đẹp rồi thì sau này nó cũng sẽ thế thôi, chẳng có gì tốt đẹp cả, thật là buồn đau mà Sv: chị hiểu một đứa bé em phải chịu đựng những mất mát to lớn đó thì sẽ đau buồn thế nào nên việc em suy ngĩ về tương lai của mình thế cũng là điều không tránh khỏi cách suy ngĩ đó của em chẳng phải bi quan rồi Tc: em không thấy điều gì để em có thể hi vọng vào một tương lai tốt đẹp cả chị ạ(ngân ngấn nước mắt),em không bố , không mẹ ,không người thân, học hành cũng chẳng giỏi giang ,tài thì chẳng có gì ngoài việc đá bóng,ai, là -Phản hồi cảmxúc Kỹ đặt câu hỏi để xác định vấn đề quan trọng cần tham vấn trước Theo kỹ thuật khám phá ảnh hưởng các sự kiện và hậu quả lý thuyết nhận thức, hành vi thì chính lối suy nghĩ của tc mới dẫn đến đến hậu -Đã xác đinh được vấn đề ưu tiên của tc, từ đó tham vấn tốt cho tc người sẽ bên em ,quan tâm ủng hộ em sau này chứ Sv:Vẫn có các mẹ, các anh chị em nhà sát cánh bên em mà, họ vẫn yêu thương, quan tâm, lo lắng cho em đấy Tc: vâng, các mẹ biết hoàn cảnh của em nên rất yêu thương,quan tâm đến em Sv: (mỉm cười)còn bây giờ em vẫn còn nhỏ, tương lai phía trước rất dài, còn nhiều hội cho một tương lai tốt đẹp.Em có niềm đam mê và tài đá bóng đó là một tiềm mà không phải cũng có được mà, chỉ cần em biết nuôi dưỡng ước mơ,thì một tương lai hạnh phúc và tốt đẹp sẽ là của em, dành cho em Thế nên cái suy nghĩ bi quan của em lúc nãy không phải là một điều phi lý Tc: (ngẩng đầu nhìn tôi) Có thật là em sẽ làm được thế không chị Sv:chị tin là với tình yêu thương của mọi người, bằng sự cố gắng , bằng nội lực của em thì không điều gì là không thể Em nói là e có tính cách của trai, trai thì rất mạnh mẽ mà đúng không( đặt tay lên vai tc tỏ vẻ khuyến khích, động viên) Sv:Nhưng còn một việc nữa,việc mà mấy chị nhà không ưa em lắm, em có cách gì để tạo mối thân thiện với mấy chị ấy chưa Tc: thực thì , dù mới chỉ được ở cùng mấy chị có tháng em cũng biết là mấy chị cũng rất tốt không có ý gì xấu với em đâu, chỉ là họ chưa hiểu cho em , hiểu và thông cảm cho người, cho sở thích của em Sv: (mỉm cười)nghe em nói mà chị không nghĩ e mới có 12 tuổi đâu, còn nhỏ vậy mà suy nghĩ chín chắn,người lớn quá cơ.chị có cách quả tâm trạng buồn rầu của tc -Khai thác điểm mạnh của tc -Đã tạo được sự tự tin cho tc, giú tc có thêm sức mạn để vượt qua khó khăn của mình Đưa giải pháp cho tc tự lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với bản thân mình, với những tiềm năng, nguồn lực mà tc sẵn thế này: cách thứ nhất: E thấy nếu e có tìm đó , một người hiểu em này, một người mà làm các chị ấy rất nghe lời, người mà tất cả mọi người nhà đều tôn trọng và quý mến E sẽ nhờ họ giải thích,nói chuyện với mấy chị đó, thế họ sẽ thấu hiểu em , yêu thương em nhiều hơn, mấy chị em nhà sẽ vui vẻ, hòa thuận với Có một cách nữa là nếu mấy chị có trêu chọc em thì em sẽ mách mẹ để mẹ phạt các chị ấy vậy thì mối quan hệ giữa em và các chị ấy cũng không tốt lên được đâu,mà còn thấy em là hay mách lẻo đấy, sẽ giải tỏa được tâm trạng ấm ức của em đó Em thấy giải pháp đó, cái nào sẽ tốt Tc: lúc nãy em còn chưa nghĩ cách gì nghe chị nói em phát hiện rồi Em sẽ chọ cách thứ nhất.Anh Hùng, là anh Hùng, anh ấy rất yêu thương em,quan tâm em nhất, là anh cả nhà,tất cả mọi người đều rất quý mến anh ấy đặc biệt là mấy chị Nga, chị Mai mấy chị mà hay chêu trọc em ý mà chị không biết là anh ấy giỏi thế nào đâu, anh ấy ăn nói giỏi lắm, nói chuyện cũng muốn nghe thôi, đúng rồi, anh ý sẽ giúp được em (mỉm cười háo hức) Sv:Liệu em còn bỏ sót không, chị thấy một người em nói là rất yêu thương em, người đã lo lắng, quan tâm em rất nhiều thời gian mà bà ngoại em mới mất đó Tc: A….Mẹ Lan(cười gượng), tại từ trước tới giờ, em muốn thân thiện, cởi mở với mọi người nhà lại toàn làm cho mấy chị thấy khó chịu vì cái tính, cái sở thích khác người của em thôi,mới nghĩ được anh Hùng làm em vui quá mà quên mất -Gợi ý, nhắc nhở cho tc những nguồn lực mà tc còn bỏ sót, chưa phát hiện để tc có thể huy động Tối về em sẽ nói chuyện này với mẹ Lan và anh Hùng chắc họ sẽ vui đó Giá bố mẹ ,bà ngoại em ở họ cũng sẽ vui lắm biết em được mọi người yêu thương, biết em vẫn sống tốt Sv:Bố mẹ,bà ngoại vẫn dõi theo em mà, họ đã gửi gắm em cho các mẹ các anh chị em gia đình lớn này, thay họ yêu thương, chăm sóc, dìu dắt em ,để em không bao giờ thấy mình cô đơn nữa -Mà e đã nói là từ giờ e sẽ nói chuyện với các chị nhà nhiều để các chị dần hiểu em, e sẽ cố gắng để chị em -Kỹ sẽ thân thiện với hơn, vậy e sẽ làm giao nhiệm gì để thực hiện điều đó đây? vụ về nhà Tc: em sẽ hạn chế trả lời cộc lộc kể cả em tức giận này, em sẽ nói chuyện với các chị ấy nhiều hơn,em sẽ thử chơi đồ hàng với chị Mai, chị ấy cũng thích em chơi cùng lắm đó…hihi em sẽ dần bỏ cái mặt lạnh giờ dần này Sv:(mỉm cười)chị hi vọng em sẽ thực hiện được kế hoạch đó của em, lần sau đến chị hi vọng là sẽ thấy được khuôn mặt tươi cười của em giờ, chứ không phải ỉu xìu nãy đâu nhé và đặc biệt là sẽ thấy mấy chị em nhà thân thiết với Tc: Vâng , nếu em buồn bố mẹ và bà cũng sẽ buồn (mỉm cười), nên em phải sống vui vẻ lên phải không chị Sv: Đúng rồi,em cười vậy trông thật đáng yêu đó(vẹo nhẹ má cô bé, mỉm cười) Tc: hì, không phải là nam không nam nữ không nữ chứ ạ? Sv: tất nhiên là đáng yêu thật rồi Tc: Hôm được nói chuyện với chị em vui lắm, tâm trạng em khá nhiều rồi, nhờ sự lắng nghe, chia sẻ của chị mà em biết em phải suy nghĩ thế nào một cách hiệu quả nhất các nguồn lực cho việc giải quyết vấn đề của mình -Tc đã phần nào lạc quan hơn, vui vẻ và tự tin cho phải , cho đúng.E cảm ơn chị nhiều lắm, nếu có hội, nhất định lần sau em sẽ cho chị xem khả đá bóng của em thế nào, chị sẽ phải ngạc nhiên đấy Sv:chị cũng mong là thế, giờ muộn mất rồi,chị em mình vào đi(mỉm cười) Tc: Vâng ạ 1.3 Đánh giá của bản thân về hoạt động tham vấn đã thực hiện Sinh viên tự đánh giá về hoạt động tham vấn mà mình đã thực hiện 1.3.1 Những điểm tích cực Đã biết vận dụng và thực hiện một số kỹ cần có quá trình tham vấn như: kỹ giao tiếp không lời: ánh mắt khích lệ, mỉm cười thân thiện, vỗ vai khích lệ, nắm tay an ủi…từ đó tạo được cho tc sự thiện cảm, tin tưởng , cảm thấy được chia sẻ Đã biết vận dụng một số cách tiếp cận,các lý thuyết vào quá trình tham vấn đề nhận biết, khám phá vấn đề của thân chủ: khái niệm bây giờ lý thuyết của Gestalt, kỹ thuật khám phá ảnh hưởng các sự kiện và hậu quả của các nhà tham vấn tiếp cận theo lý thuyết nhận thức hành vi Đã thực hiện được kỹ phản hồi: phản hồi nội dung,phản hồi cảm xúc Từ đó tạo cho tc thấy rằng mình được lắng nghe, và sinh viên hiểu những gì mình chia sẻ Thực hiện được kỹ tóm lược ở mức hiệu quả: từ đó giúp kiểm tra lại những thông tin mà tc đã cung cấp để có thể cùng tc thảo luận và đưa những giải pháp tốt nhất cho hoàn cảnh, vấn đề của tc Thực hiện tốt những kỹ như: kỹ đặt câu hỏi, kỹ thấu cảm, kỹ giúp tc trực diện với vấn đề, từ đó giúp cho quá trình tham vấn đạt kết quả Đã thực hiện được kỹ khuyến khích làm rõ ý để khuyến khích tc chia sẻ nhiều về vấn đề nào đó mà sinh viên thấy cần phải làm rõ Đã thực hiện đúng các nguyên tắc của tham vấn như: • tơn trọng, chấp nhận thân chủ • dành quyền tự quyết cho thân chủ • không lên án, phê phán thân chủ • đảm bảo tính bí mật thông tin của thân chủ 1.3.2 Những điểm chưa làm tốt một số kỹ còn chưa được thể hiện rõ ràng quá trình tham vấn cho thân chủ: kỹ xử lý im lặng, kỹ cung cấp thông tin Đôi hay có những giai đoạn còn nói nhiều Chưa có những biện pháp triệt để để đảm bảo rằng tc sẽ trì tốt được những kế hoạch mà họ sẽ thực hiện MỤC LỤC Nội dung Trang Lời mở đầu I.Đánh giá về hoạt động tham vấn của làng trẻ em Birla 1.1 Giới thiệu đôi nét về làng trẻ em Birla 1.2 Đánh giá về hoạt động tham vấn của làng trẻ em Birla 2,3 1.2.1 Những điểm tích cực 1.2.2 Những điểm hạn chế, chưa đạt được II.Hoạt động tham vấn đã thực hiện 1.1 Tình huống và hoàn cảnh của thân chủ 1.2 Mô tả chi tiết về hoạt động tham vấn đã thực hiện 1.3 Tự đánh giá về hoạt động tham vấn đã thực hiện 1.3.1 Những điểm đã đạt được 1.3.2 Những điểm làm chưa tốt 15 16 ... sinh viên ngành công tác xã hội đến thực tập, thực hành ở làng, thời gian thực tập, thực hành các bạn sinh viên cũng đã thực hiện các hoạt động tham vấn cho các em... được hoạt động tham vấn của làng trẻ Các cán bộ thực hiện hoạt động tham vấn cho các em phần lớn là chưa được đào tạo chuyên về tham vấn nên sự tham vấn của họ còn... từ những sinh viên đến thực tập, thực hành, họ là những người đã được đào tạo chuyên môn, kiến thức về tham vấn vì thế mà những hoạt động tham vấn của họ cũng mang