Luận văn thạc sỹ - Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực Xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á Đông

1. Tính cấp thiết của đề tàiNhư ta đã biết, nguồn lực luôn có giới hạn vì vậy mà nền kinh tế hay các đơn vị kinh tế luôn đứng trước sự lựa chọn; lựa chọn để đạt hiệu quả cao nhất, chi phí thấp nhất, tối đa hóa lợi ích trong điều kiện tài nguyên có giới hạn. Cũng chính vì vậy mà các doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình chiến lược kinh doanh trên cơ sở phân tích môi trường và các nguồn lực. Việc lựa chọn chiến lược đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần đưa doanh nghiệp phát triển, việc lựa chọn sai sẽ làm cho doanh nghiệp bị thua lỗ, mất thị phần, hậu quả lớn hơn là có thể phá sản.Ngày nay khi mà tất cả mọi cá nhân, mọi doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế đều bình đẳng tham gia thị trường trong hầu như tất cả các ngành thì việc cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Chính vì vậy để có thể tận dụng những điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của mình, đồng thời thấu hiểu đối thủ cạnh tranh, tận dụng được cơ hội, hạn chế những đe dọa, thách thức từ thị trường và tình hình kinh tế vĩ mô, thì các doanh nghiệp cần nghiên cứu để định hướng chiến lược kinh doanh cho mình; đó là một việc làm hết sức cần thiết đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường cạnh trạnh khốc liệt và đầy biến động.Công ty TNHH Á Đông là một doanh nghiệp trẻ kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng công trình dân dụng, được thành lập trong thời kỳ mà ngành xây dựng và bất động sản trong nước gặp nhiều khó khăn do lạm phát, chính phủ thi hành chính sách thắt chặt đầu tư công nhằm kiềm chế lạm phát. Việc tham gia thị trường và kinh doanh của Công ty trong thời gian qua gần như không có định hướng rõ ràng và đã bộc lộ một số hạn chế, thậm chí có lúc tưởng chừng rơi vào bế tắc. Qua một thời gian ổn định hoạt động kinh doanh và hiện có chỗ đứng nhất định trên thị trường, thì nay đã đến thời kỳ Công ty cần nhìn lại, đánh giá lại tất cả những mặt mạnh, mặt yếu, đánh giá lại quy mô thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng và tình hình kinh tế vĩ mô để có chiến lược và chính sách kinh doanh hợp lý, với mong muốn đem lại thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm tới. Đó cũng chính là lý do tác giả chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á Đông” làm luận văn thạc sỹ.2. Tình hình nghiên cứu:Một số đề tài nghiên cứu về hoạch định chiến lược mà tác giả Luận văn đã tham khảo là: Lê Văn Nam, Đại học Kinh tế Quốc dân; “Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục” (Năm 2015) Trần Đức Anh, Viện Đại học Mở Hà Nội; “Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh ngành hàng bán lẻ của Công ty TNHH NN MTV Thực phẩm Hà Nội” (Năm 2012) Nguyễn Xuân Hương, Đại học Kinh tế Quốc dân; “ Định hướng chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông di động cho công ty Viettel Hà Nam giai đoạn 20122015” (Năm 2011) Trần Văn Bội, Đại học Kinh tế Quốc dân; “Phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh của Công ty xi măng The Vissai Ninh Bình đến năm 2020” (Năm 2012) Hoàng Giang, Đại học Kinh tế Quốc dân; “Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực xây dựng công trình giao thông của tổng Công ty xây dựng Thăng Long” (Năm 2013) Nhận xét về “khoảng trống” nghiên cứu của Luận văn này??????3. Mục tiêu nghiên cứuĐể xuất được chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 20162020. Để thực hiện mục đích nêu trên, luận văn có các mục tiêu cụ thể như sau:Phân tích môi trường bên ngoài để làm rõ các cơ hội thách thức trong lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á ĐôngPhân tích môi trường bên trong để làm rõ điểm mạnh, điểm yếu trong lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á ĐôngĐề xuất chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 201620204. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu: Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á Đông. Phạm vi nghiên cứu:Về không gian: Địa bàn hoạt động của Công ty TNHH Á Đông tại các thị trường mục tiêu là Đaklak và các tỉnh Tây Nguyên.Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp phản ánh giai đoạn 5 năm từ năm 2010 tới 2015. Số liêu sơ cấp: Thu thập từ tháng 05 năm 2015 tới tháng 06 năm 2015Thời gian ứng dụng nghiên cứu: Giai đoạn 20162020.5. Phương pháp nghiên cứu5.1 Quy trình nghiên cứuTác giả thực hiện nghiên cứu này với các bước sau:Bước 1: Thu thập các tài liệu về lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệpBước 2: Thiết kế phiếu câu hỏi điều tra để thu thập số liệu sơ cấpBước 3: Khảo sát và phân tích số liệu thứ cấp, tổng hợp các cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu cở bản của lĩnh vực xây dựng dân dụng Công ty TNHH Á ĐôngBước 4: Đề xuất chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng công ty TNHH Á Đông đến năm 20205.2. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu5.2.1.Nguồn số liệu sơ cấpCó được qua phương pháp điều tra. Đối tượng điều tra: Các cán bộ quản lý và nhân viên Công ty TNHH Á Đông Khách hàng của Công ty TNHH Á Đông, đó là các Ban quản lý dự án ở các huyện, các sở ban ngành là chủ đầu tư công trình của Công ty… Thiết kế phiếu điều tra: Các câu hỏi nhằm thu thập thông tin về sự tác động của môi trường bên ngoài, các cơ hội, thách thức đối với ngành XDDD; về phương thức chiến lược của Công ty. Phỏng vấn cán bộ lãnh đạo và nhân viên Công ty để có cái nhìn khách quan về điểm mạnh, điểm yếu của công ty.+ Tổng số phiếu phát ra: 60 phiếu, trong đó 20 phiếu đối với cán bộ nhân viên Công ty; 40 phiếu đối với khách hàng của Công ty.+ Phương pháp xử lý số liệu: sử dụng phần mềm Exell 5.2.2 .Nguồn số liệu thứ cấpCó được qua khảo sát, nghiên cứu tại bàn 6. Kết cấu của luận vănNgoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục thì luận văn được chia thành làm 3 chương như sau:Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng của doanh nghiệp xây dựngChương 2: Phân tích môi trường bên ngoài và môi trường nội bộ lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á ĐôngChương 3: Đề xuất chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng của Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 20162020.

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN trần phú long hoạch định chiến lợc kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng công ty tnhh đông Chuyên ngành: quản lý kinh tế sách Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts đoàn thị thu hà Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp cao học với đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực Xây dựng dân dụng Cơng ty TNHH Á Đơng” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, với hướng dẫn GS.TS.Đồn Thị Thu Hà Các số liệu nội dung nghiên cứu trình bày luận văn xác thực, hợp pháp chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tác giả Trần Phú Long LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, tác giả nhận hướng dẫn tận tình thầy Bản thân tác giả tiếp nhận nhiều kiến thức vận dụng vào công việc Công ty Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực Xây dựng dân dụng Công ty TNHH Á Đông” kết trình làm việc nghiên cứu năm qua Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giúp đỡ tác giả q trình học tập hồn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS-TS.Đoàn Thị Thu Hà hướng dẫn giúp đỡ tác giả trình học tập thực luận văn Cuối tác giả xin gửi lời cảm ơn gia đình tạo điều kiện cho tác giả tham gia hồn thành chương trình đào tạo thạc sỹ trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả Trần Phú Long MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG MỞ ĐẦU Hình 1.3: Mơ hình chuỗi giá trị 23 1.3.4 Mơ hình lựa chọn chiến lược QSPM 27 2.1.3 Sơ đồ tổ chức nhân Công ty 31 31 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân công ty 31 Nguồn (Tác giả tổng hợp) 31 Nguồn (BCTC Công ty TNHH Á Đông) 33 - Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 Quốc hội ngày 26/11/2013 38 - Luật xây dựng 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 nguyên tắc xây dựng, tiêu chuẩn xây dựng, cấp giấy phép hành nghề xây dựng kiến trúc… 38 - Nghị định số 23/2009/NĐ ngày 27/02/2009 xử phạt vi phạm hành hoạt động xây dựng, kinh doanh bất động sản, khai thác, sử dụng kinh doanh vật liệu xây dựng, quản lý cơng trình hạ tầng kỹ thuật, quản lý nhà công sở 38 - Nghị định số 12/2009 ngày 12/02/2009 quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình số văn bản, nghị định khác 38 Nguồn: Thống kê tài liệu Công ty 46 2.3.1 Các hoạt động trực tiếp 52 2.3.2 Các hoạt động bổ trợ 54 2.3.3 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 56 3.1 Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh cho Cơng ty TNHH Á Đơng 58 Tầm nhìn: 58 Cơng ty TNHH Á ĐƠNG mong muốn trở thành Cơng ty thi công xây dựng top 10 Việt Nam giai đoạn 2016-2020 58 Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng Công ty mong muốn trở thành Công ty thi Công hàng đầu với việc áp dụng công nghệ, kỹ thuật th cơng, an tồn lao động đạt tiêu chuẩn Quốc tế 58 * Sứ mệnh 58 3.2 Đề xuất mục tiêu chiến lược ngành xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đông đến 2020 58 3.3.1 Ma trận SWOT 59 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 59 3.3.2 Các lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 2016- 2020 60 3.3.2.1 Chiến lược chi phí thấp 61 3.3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 61 3.3.2.3 Chiến lược hợp tác liên kết theo chiều dọc 62 Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH Á Đông 63 Nguồn: Tác giả tổng hợp 63 * Lựa chọn chiến lược kinh doanh 63 3.4 Các giải pháp thực chiến lược 65 3.4.1 Thi công quản lý dự án 65 Với chiến lược tập trung thị trường có sẵn nên việc thực tốt dự án có, đem đến hài lòng cho chủ đầu tư đơn vị sử dụng yếu tố tiên cho việc trì gia tăng thị phần doanh nghiệp thị trường sẵn có Dưới góc độ đơn vị thi cơng cần làm tốt số nhiệm vụ sau: 65 Hổ trợ chủ đầu tư, đơn vị thiết kế từ ban đầu dự án lập bàn giao Thực bảo hành đồng hành chủ đầu tư để sử lý vấn đề phát sinh sau dự án hoàn thành như: bổ sung hồ sơ phục vụ tra, kiểm tốn…Nếu có thể, tham gia góp ý vào thiết kế, dự tốn; hổ trợ đơn vị thiết kế trơng trình dự án phê duyệt 65 Quan hệ tốt với cấp lãnh đạo nơi có dự án để đảm bảo ký kết hợp đồng 66 Lập quản lý tốt hồ sơ đấu thầu, xây dựng quy trình tạo lập hồ sơ thầu, in ấn vận chuyển quy trình đấu thầu kín kẻ, hạn chế ruĩ ro 66 Q trình thi cơng quản lý dự án: Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng, có nhiều chi tiết, vật liệu cần quản lý, nên việc quản lý không tốt dẫn đến thất cho đơn vị thi cơng Vì vậy, việc quản lý tốt dự án từ lúc chuẩn bị triển khai hoàn thành, bàn giao quản lý công nợ bên nhiệm vụ tiên cho thành công doanh nghiệp Để thực đươc điều này, công ty xây dựng quy trình cho dự án lúc chuẩn bị thi cơng văn phịng, xây dựng kế hoạch, bóc lại dự tốn, phân chia vai trị cá nhân rõ ràng; tất việc công trường làm kế hoạch sẵn có kiểm tra thực tế so với kế hoạch, việc điều động vật tư chia thành đợt để dễ quản lý Đối với phận quan trọng thủ kho cơng trường, cần lựa chọn người có đạo đức tốt thường xuyên có kiểm tra, kiểm tra chéo Chú ý thêm an toàn lao động, trang thiết bị thi công 66 3.4.2 Marketing 66 3.4.3 Nguồn nhân lực 67 3.4.4 Nghiên cứu phát triển 68 Là đơn vị chuyên ứng dụng sẵn có việc nghiên cứu phát triển cịn hạn chế, nhiên khơng phải khơng có Thị trường ln biến đổi, công việc hôm chưa hẵn tồn tốt ngày mai, nên công ty cần ý hoạt động nghiên cứu phát triển để phù hợp với thay đổi Các sản phẩm khác cơng ty có sản phẩm liên quan đến ngành xây dựng dân dụng có cơng ty, hổ trợ cho hoạt động xây dựng công ty như: Đầu tư xây dựng nhà để bán, đầu tư xây dựng hạ tầng, khu thị 68 3.4.5 Tài 68 - Vì số lượng nhân viên, máy móc kỹ thuật khơng đáng kể phí cố định thường xuyên công ty không đáng kể 68 - Công ty vào hoạt động năm nên nguồn vốn cở tốt Điểm cần ý tính linh động tốn cơng ty, cần mở thêm hạn mức tín dụng ngân hàng để chủ động nguồn vốn Do dòng tiền theo dự án, ngày có tiền về, nên cần trích lập quỹ lương, quỹ khen thưởng 68 - Đặt trưng ngành xây dựng dưng nói chung xây dựng dân dụng nói riêng khách hàng đơn vị nhà nước vấn đề ln trằn trọc doanh nghiệp ‘nợ’ Chính mà kéo theo khó khăn cho doanh nghiệp hoạt động thi công Một dự án mở thường có khỏan 30% vốn tổng dự tốn năm sau chủ đầu tư trả nhỏ giọt theo kế hoạch nhà nước Cũng ví lý mà từ đầu thành lập, công ty xác định phải chọn thị trường cho dự án dù lớn hay nhỏ phải có tính khoản tốt ; lý doanh nghiệp chọn thị trường huyện nghèo với nguồn vốn ổn định trung ương tỉnh hổ trợ, quy mô dự án huyện thường không lớn tính khoản khác cao, cơng trình hồn thành năm ngồi số tiên tốn năm kế hoạch trước năm kế hoạch cơng trình bố trí vốn 68 - Tăng cường mối quan hệ tốt với đối tác cung cấp để tăng khối lượng thời gian nợ mua hàng, mấu chốt quan trọng cho thành cơng doanh nghiệp xây dựng đặc điểm cơng trình nhà nươc ln chiếm dụng vốn nhà thầu thi cơng, việc chuyển số nợ qua đơn vị cung cấp yếu tố quan trọng cho thành cơng, giãm chi phí lãi vay ngân hàng 69 3.5 Điều kiện để thực chiến lược 69 3.5.1 Đối với tổ chức thực thi 69 3.5.2 Kiến nghị với quan quản lý 69 DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG Bảng 1.1: Ma trận EFE Error: Reference source not found Bảng 1.2: Ma trận IFE Error: Reference source not found Bảng 1.3: Ma trận SWOT Error: Reference source not found Bảng 1.4: Ma trận QSPM Error: Reference source not found Bảng 2.1 Bảng tổng hợp kết kinh doanh theo ngành nghề Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.2: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước Error: Reference source not found Bảng 2.3 Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước năm 2012, 2013 2014 .Error: Reference source not found Bảng 2.4: Tốc độ phát triển vốn đầu tư phát triển toàn xã hội năm 2012, 2013 2014 so với năm trước Error: Reference source not found Bảng 2.5: Thị phần đối thủ cạnh tranh lĩnh thi công xây dựng dân dụng công ty thị trường hoạt động Error: Reference source not found Bảng 2.6: Danh mục số nhà cung cấp công ty Error: Reference source not found Bảng 2.7: Ma trận EFE Công ty TNHH Á Đông Error: Reference source not found Bảng 2.8: Ma trận IFE cho Công ty TNHH Á Đông Error: Reference source not found Bảng 3.1: Ma trận SWOT Error: Reference source not found Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH Á Đông .Error: Reference source not found HÌNH MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG MỞ ĐẦU Hình 1.3: Mơ hình chuỗi giá trị 23 Hình 1.3: Mơ hình chuỗi giá trị 23 1.3.4 Mơ hình lựa chọn chiến lược QSPM 27 2.1.3 Sơ đồ tổ chức nhân Cơng ty 31 31 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân công ty 31 Nguồn (Tác giả tổng hợp) 31 Nguồn (BCTC Công ty TNHH Á Đông) 33 - Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 Quốc hội ngày 26/11/2013 38 - Luật xây dựng 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 nguyên tắc xây dựng, tiêu chuẩn xây dựng, cấp giấy phép hành nghề xây dựng kiến trúc… 38 - Nghị định số 23/2009/NĐ ngày 27/02/2009 xử phạt vi phạm hành hoạt động xây dựng, kinh doanh bất động sản, khai thác, sử dụng kinh doanh vật liệu xây dựng, quản lý cơng trình hạ tầng kỹ thuật, quản lý nhà công sở 38 - Nghị định số 12/2009 ngày 12/02/2009 quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình số văn bản, nghị định khác 38 Nguồn: Thống kê tài liệu Công ty 46 Nguồn: Thống kê tài liệu Công ty 46 2.3.1 Các hoạt động trực tiếp 52 2.3.2 Các hoạt động bổ trợ 54 2.3.3 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 56 3.1 Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh cho Công ty TNHH Á Đông 58 3.1 Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh cho Cơng ty TNHH Á Đơng 58 Tầm nhìn: 58 Tầm nhìn: 58 Cơng ty TNHH Á ĐƠNG mong muốn trở thành Cơng ty thi công xây dựng top 10 Việt Nam giai đoạn 2016-2020 58 Cơng ty TNHH Á ĐƠNG mong muốn trở thành Công ty thi công xây dựng top 10 Việt Nam giai đoạn 2016-2020 58 Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng Công ty mong muốn trở thành Công ty thi Công hàng đầu với việc áp dụng cơng nghệ, kỹ thuật th cơng, an tồn lao động đạt tiêu chuẩn Quốc tế 58 Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng Công ty mong muốn trở thành Công ty thi Công hàng đầu với việc áp dụng cơng nghệ, kỹ thuật th cơng, an tồn lao động đạt tiêu chuẩn Quốc tế 58 * Sứ mệnh 58 * Sứ mệnh 58 3.2 Đề xuất mục tiêu chiến lược ngành xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đông đến 2020 58 3.3.1 Ma trận SWOT 59 3.3.1 Ma trận SWOT 59 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 59 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 59 3.3.2 Các lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 2016- 2020 60 3.3.2 Các lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 2016- 2020 60 3.3.2.1 Chiến lược chi phí thấp 61 3.3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 61 3.3.2.3 Chiến lược hợp tác liên kết theo chiều dọc 62 Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH Á Đông 63 Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH Á Đông 63 Nguồn: Tác giả tổng hợp 63 * Lựa chọn chiến lược kinh doanh 63 52 thách thức mơi trường bên ngồi đem lại Tuy nhiên điểm số tổng hợp doanh nghiệp gần sát với điểm trung bình nên doanh nghiệp có hội nhanh chóng để tận dụng hội hạn chế thách thức đề chiến lược đắn 2.3 Phân tích mơi trường nội Cơng ty 2.3.1 Các hoạt động trực tiếp 2.3.1.1 Hoạt động bán hàng, tìm kiếm dự án Như tất doanh nghiệp khác: Hợp đồng mới, Khách hàng mới, tính khoản cao Hợp đồng yếu tố quan trọng hàng đầu cho tồn phát triển công ty Vì cơng ty nhỏ, hoạt động ngành xây dựng địa phương nơi mà mối quan hệ quan trọng để tìm kiếm dự án, hoạt động chủ yếu phụ thuộc vào giám đốc, người chủ doanh nghiệp 2.3.1.2 Hoạt động tư vấn thiết kế kiến trúc, lập dự toán xây dựng Vì định hình cơng ty thi cơng xây dựng nên mãng thiết kế lập dự toán công ty không trọng, nhiên bỏ ngõ; cơng ty có phận tham gia thiết kế lập dự tốn cho cơng trình nhà phố, biệt thự tư nhân, phận kiểm tra lại dự tốn cơng trình nhà nước, phần việc chức phòng kỹ thuật 2.3.1.3 Hoạt động thi công công trường Hoạt động thi công công trường hoạt động quan trọng định đến chất lượng cơng trình, thời hạn bàn giao, an tồn lao động chống thất vật tư Môi trường công trường thường phức tạp nên vấn đề an ninh, an tồn cho cơng trình cơng nhân ln cơng ty ý; hoạt động đội thi cơng có kế hoạch cụ thể phòng kỹ thuật trước triển khai cơng trình, nên cơng trường cơng ty thường làm 53 tốt nhiệm vụ mình, chưa thấy có vấn đề phức tạp già lớn đáng lưu ý 2.3.1.4 Hoạt động quản lý dự án Đứng góc độ cơng ty thi cơng xây dựng hoạt động quản lý dự án quan trọng xuyên suốt trình từ chuẩn bị dự án bàn giao, bảo hành Việc lập kế hoạch chi tiết, phân rõ vai trò nhiệm vụ đơn vị liên quan, quy chuẩn chất lượng rõ ràng, thời gian hoàn thành, phương thức triển khai hạn mục tổng thể dự án thường phòng kỹ thuật lên phương án trình giám đốc phê duyệt trước triển khai Việc lập kế hoạch quản lý dự án so sánh việc lập kế hoạch kinh doanh, cơng ty trọng hoạt động quản lý dự án cho dự án ln hồn thành thời hạn, chất lượng cao, chi phí nằm tầm kiểm sốt 2.3.1.5 Xây dựng hình ảnh, quảng cáo mở rộng thị trường Tuy doanh nghiệp công ty ý đến việc xây dựng hình ảnh mức có thể, khơng hình thức bên ngồi, ban giám đốc công ty thể quan điểm quán cho nhân viên công nhân,hãy công ty trung thực, thi công lấy chất lượng làm hàng đầu để đóng góp cho xã hội để tạo lợi cạnh tranh ngành vốn có nhiều tiếng xấu nhà thầu trước nhà thầu khơng uy tín để lại Tạo nét riêng thị trường xây dựng Công ty có hệ thống nhận diện tương đối hồn chỉnh chun nghiêp Cơng ty có tham gia hoạt động từ thiện tổ chức đoàn thể chủ trì như: hàng năm vào đợt tết âm lịch công ty thường kết hợp với Hội thầy thuốc trẻ tỉnh Đaklak đoàn niên Tỉnh tổ chức khám bệnh phát quà cho đồng bào vùng xâu vùng xa tham gia hoạt động 54 xã hội khác tỉnh tổ chức, nhằm xây dựng hình ảnh đẹp mắt quyền địa phương người dân 2.3.1.6 Giám sát thi cơng, sửa chữa sai sót bảo hành sau thi cơng Vì cơng ty ý đến chất lượng thi công từ đầu nên chất lượng cơng trình thường đảm bảo thiết kế, chất lượng tốt, thẩm mỹ cao; hoạt động bảo trì, bảo hành cơng ty thường không đáng kể, nhiên với phương châm kinh doanh uy tín, lâu dài; hư hại đơi có xảy chủ quan hay khách quan công ty hổ trợ chủ đầu tư, đơn vị dụng sửa chữa kịp thời 2.3.2 Các hoạt động bổ trợ 2.3.2.1 Xây dựng phát triển sở hạ tầng, vật chất Với phương châm xây dựng cơng ty có nét văn hóa riêng, mơi trường làm việc vật chất phục vụ cho công việc yếu tố công ty quan tâm, năm đầu khó khăn cơng ty phải th văn phịng làm việc thay đổi địa đểm nhiều lần nên việc chưa làm tốt; nhiên cơng ty giải vấn đề môt văn phịng làm việc với máy móc thiết bị hổ trợ đại công ty làm chủ sở hữu tất tài sản 2.3.2.2 Quản lý nguồn nhân lực Vì quy mơ cơng ty nhỏ, thời gian hoạt đông khoản năm nên sô lượng nhân người (khơng kể cơng nhân đội thi công) gồm: - Giám đốc: cử nhân kinh tê - Trưởng phòng kỹ thuật ( PGĐ): Là kỹ sư thủy lợi + kỹ sư gồm: kỹ sư dân dụng, kỹ sư cầu đường, kỹ sư thủy lợi, kỹ thuật trình độ trung cấp chịu trach nhiệm đứng trực tiếp công trình Tuy nhân viên kỹ thuật có chun ngành khác quy mơ nhỏ, cơng việc có tính động cao, tính chất ngành xây dựng 55 giống nhau, nên kỹ sư ngồi phần cơng việc ngành phụ trách nhân viên kỹ thuật hổ trợ quản lý cơng trình khác có khơng thuộc chuyên ngành Mỗi nhân viên kỹ thuật công ty người hoạt động độc lập, đa chức năng, tự chủ động công việc với dự án giao từ kiểm tra dự toán, làm hồ sơ thủ tục đấu thầu, quản lý kỹ thuật công trường làm hồ sơ toán, hồ sơ quản lý chất lượng… - Phịng kế tốn hành chính: Có kế toán quản lý kho 2.3.2.3 Hệ thống thông tin Về hoạt động liên quan đến kỹ thuật, công ty đầu tư từ đầu từ bước chuẩn bị dự án (các phần mềm chạy dự toán, phần mềm thiết kế) công cụ, dụng cụ cơng trường Hoạt động kế tốn hoạt động khác văn phịng: Cơng ty sử dụng phần mềm kế toán Misa, phần mềm khai báo thuế từ ngày thành lập đến Văn phịng ln trang bị thiết bị thơng tin, máy tính, internet đầy đủ, chất lượng cao 2.3.2.4 Phát triển công nghệ Cơng ty hoạt động ngành mang tính ứng dụng cao Các cơng việc, quy trình, cơng cụ, dụng cụ Cơng ty nhiều áp dụng cơng nghệ ngành xây dựng sẵn có Quy mơ cơng ty tươnng đối nhỏ, tính chất thị trường u cầu kỹ thuật, vật liệu cơng trình thường khơng cao, nên tính cơng nghệ thi cơng mức Hoạt động phát triển công nghệ dừng lại mức áp dụng cơng nghệ cơng nghệ có từ lâu Công ty chưa áp dụng Việc nghiên cứu phát triển công nghệ Công ty chưa đủ tầm chưa cần thiết phải triển khai 56 2.3.3 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Từ kết phân tích định lượng tương đối trên, ta định dạng hội thách thức mơi trường ngồi tác động tới cơng ty Qua phân tích tình hình kinh doanh nội Công ty, rút số điểm mạnh điểm yếu sau: 2.3.3.1.Điểm mạnh - Quan hệ tốt với khách hàng thị trường mục tiêu, có uy tín tốt - Cơ sở hạ tầng tốt thiết bị phục vụ cho thi công đầy đủ - Có mối quan hệ tốt theo chiều dọc với Công ty thi công thiết kế khác, nhà cung cấp - Có đội ngũ cán trẻ, lành nghề ham học hỏi, tiếp thu nhanh - Kết cấu máy gọn nhẹ, giảm chi phí điều hành 2.3.3.2 Điểm yếu - Hạn chế lực có dự án lớn - Nguồn vốn cịn thiếu - Hạn chế kinh nghiệm đội ngũ nhân viên có tuổi nghề chưa cao - Chế độ lương thưởng thấp so với nhiều doanh nghiệp khác ngành - Khâu Marketing yếu - Bộ máy tổ chức lỏng lẻo, chưa thực mang tính chun nghiệp Bảng 2.8: Ma trận IFE cho Cơng ty TNHH Á Đông STT Các điểm mạnh điểm yếu Công ty Mức Điểm Điểm 57 TNHH Á Đông 5 độ phân quan loại trọng theo trọng số Điểm mạnh Quan hệ tốt với khách hàng thị trường mục 0,1 0,4 tiêu, có uy tín tốt Cơ sở hạ tầng tốt thiết bị phục vụ cho thi 0,08 0,16 cơng đầy đủ Có mối quan hệ tốt theo chiều dọc với Công ty thi công thiết kế khác, nhà 0,2 0,6 cung cấp Có đội ngũ cán trẻ, lành nghề ham 0,08 0,24 học hỏi, tiếp thu nhanh Kết cấu máy gọn nhẹ, giảm chi phí điều 0,08 0,16 hành Điểm yếu Hạn chế lực có dự án lớn 0,09 0,09 Nguồn vốn thiếu 0,08 0,16 Hạn chế kinh nghiệm thi công đội ngũ 0,09 0,18 kỷ thuật có tuổi nghề chưa cao Chế độ lương thưởng thấp so với nhiều 0,05 0,1 doanh nghiệp khác ngành Khâu Marketing yếu 0,09 0,18 Bộ máy tổ chức lỏng lẻo, chưa thực 0,06 0,12 mang tính chuyên nghiệp Tổng điểm 1,0 2.39 Nguồn: Tổng hợp tác giả Điểm tổng hợp ma trận IFE Công ty la 2.39 nhỏ điểm tổng trung bình 2.5 nội Cơng ty cịn yếu, cần phải tăng cường thêm sức mạnh nội chiến lược hợp lý CHƯƠNG 58 ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC XÂY DỰNG DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH Á ĐÔNG GIAI ĐOẠN 2016- 2020 3.1 Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh cho Cơng ty TNHH Á Đơng Tầm nhìn: Cơng ty TNHH Á ĐƠNG mong muốn trở thành Cơng ty thi công xây dựng top 10 Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng Công ty mong muốn trở thành Công ty thi Công hàng đầu với việc áp dụng công nghệ, kỹ thuật th cơng, an tồn lao động đạt tiêu chuẩn Quốc tế * Sứ mệnh Cung cấp sản phẩm cơng trình dân dụng bền, đẹp, chi phí tối ưu cho khách hàng 3.2 Đề xuất mục tiêu chiến lược ngành xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đơng đến 2020 Từ việc phân tích mơi trường vĩ mô, vi mô, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp kết hợp với hội thách thức từ mơi trường kinh doanh ta đề số mục tiêu hợp lý cho Công ty tới năm 2020 sau: - Giữ vững vị trí số ba huyện thị trường mục tiêu - Tìm kiếm thị trường tiềm mới, gồm huyện khác thành phố Buôn Ma Thuột, mở rộng thị trường xây dựng đơn vị khác Sở Giáo dục, Sở Y tế, Cơ quan Quân đội, Viễn thong (là ngành có vốn đầu tư nhiều ổn định) - Phát triển hoàn thiện máy cấu tổ chức, phòng ban cho hợp với 59 quy mô Công ty lớn, chuyên nghiệp Để đạt mục tiêu đó, sở quy mô đề tài này, xây dựng chiến lược cấp ngành cho mãng thi công dân dụng công ty 3.3 Đề xuất phương thức chiến lược cho lĩnh vực xây dựng dân dụng cho Công ty TNHH Á Đông 3.3.1 Ma trận SWOT Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp hội đe dọa từ mơi trường bên ngồi phương pháp SWOT để phân tích kỹ Từ ta đưa chiến lược cụ thể Bảng 3.1: Ma trận SWOT III Cơ hội(O) O1- Thị trường xây dựng phát triển mức cao O2- Sự thay đổi mặt cơng nghệ ảnh hưởng tới khả hoạt động Công ty O3- Công ty có uy tín tốt, tạo nhiều hội nhận dự án quy mô ngày lớn O4- Sự suy yếu phá sản nhiều Công ty xây dựng Ma trận SWOT khác xuống dốc kinh tế O5- Khung pháp lý ngày hồn thiện đơn giản hóa tạo điều kiện dễ dàng nhanh gọn cho việc kinh doanh O6- Thị trường lao động dồi dào, nguồn nhân lực rẻ đem lại nhiều lựa chọn chất lượng cho phận nhân công ty I Các điểm mạnh(S) Chiến lược SO S1- Cơ sở hạ tầng tốt thiết S1+S2+S3+S4+O2+O6 bị phục vụ cho thi công đầy S5+ O1+O6 đủ IV Thách thức(T) T1- Sức ép doanh nghiệp gia nhập ngành lớn hàng rào gia nhập ngành thấp T2- Sự đòi hỏi ngày cao từ phía khách hàng T3- Áp lực Công ty xây dựng quy hoạch hàng loạt làm giảm thị trường cầu tư vấn thiết kế T4- Nền kinh tế tình trạng suy thoái bất ổn T5- Sự quy định ngày chặt chẽ tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng T6- Sự đa dạng hóa ngành nghề nhiều Cơng ty kinh doanh khác ngành ngành kiến trúc xây dựng Chiến lược ST S2+S3+S4+T1+T2+T4+T6 60 S2- Quan hệ tốt với khách hàng thị trường mục tiêu, có uy tín tốt S3- Có mối quan hệ tốt theo chiều dọc với Công ty thi công thiết kế khác, nhà cung cấp S4- Kết cấu máy gọn nhẹ, giảm chi phí điều hành S5- Có đội ngũ cán trẻ, lành nghề ham học hỏi, tiếp thu nhanh II Các điểm yếu(W) W1- Hạn chế lực có dự án lớn W2- Nguồn vốn thiếu W3- Hạn chế kinh nghiệm thi cơng đội ngũ kỷ thuật có tuổi nghề chưa cao Chiến lược WT Chiến lược WO W4- Chế độ lương thưởng W2+W3+W4+W5+ W1+ W6+O1+O2+O3+O6 thấp so với nhiều doanh T1+T2+T4 nghiệp khác ngành W5- Khâu Marketing yếu W6- Bộ máy tổ chức cịn lỏng lẻo, chưa thực mang tính chun nghiệp Bước đầu định hình chiến lược SO, ST, WO, WT, sau kết hợp yếu tố để tạo chiến lược toàn diện Vừa khai thác mặt mạnh để tận dụng hội, vừa hạn chế điểm yếu để giảm nguy cơ, thách thức bên S1+S2+S4+O2+O6+T1+T3 S2+S5+O1+O3+T2 +T4 =>Chiến lược chi phí =>Chiến lược khác biệt thấp hóa Kết hợp yếu tố S2+S3+S4+W1+W2+W3+ S2+S3+W1+W2+W3 W5+O3+T1+T4+T6 +O1+T1+T6 =>Chiến lược =>Chiến lược tập trung thị hợp tác: Liên doanh, liên trường kết theo chiều dọc 3.3.2 Các lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Á Đông giai đoạn 2016- 2020 61 3.3.2.1 Chiến lược chi phí thấp Tận dụng lợi sở hạ tầng thiết bị đầy đủ, phù hợp với quy mơ khơng dư thừa, có kết cấu tổ chức gọn nhẹ cộng với uy tín tốt thị trường mục tiêu, khai thác hội từ thị trường mang lại tốc độ tăng trưởng ngành xây dựng tương đối cao nguồn lao động dồi dào, để tạo hàng rào bảo vệ trước Công ty gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm tàng khác, Cơng ty chọn lựa chiến lược chi phí thấp Về chiến lược chi phí thấp phù hợp với Công ty gia nhập ngành Tuy nhiên yêu cầu chi phí khía cạnh, có cơng trình bị giới hạn chi phí, có dự án lại cần đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, công thẩm mĩ Do lúc Công ty áp dụng chiến lược tham gia thi công Để thực chiến lược chi phí thấp, Cơng ty cần phải tập trung kiểm soát tốt, đặc biệt phận dự toán đấu thầu, phận lên kế hoạch vật tư phận thi công trực tiếp, kho bãi công trường Cơng ty chấp nhận theo chiến lược chi phí thấp sở đảm bảo yếu tố kỹ thuật, cơng năng, mỹ quan quan tâm tới lợi nhuận để phát triển quan hệ khách hàng, chủ đầu tư, mở rộng thị phần 3.3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Kết hợp điểm mạnh uy tín Cơng ty thị trường mục tiêu, nguồn nhân lực trẻ, động sáng tạo, có trình độ nguồn lực bổ sung cần thiết Tận dụng hội môi trường mang lại thị trường xây dựng phát triển với tốc độ cao uy tín Cơng ty tương đối tốt, khắc phục thách thức từ phía khách hàng Sản phẩm Cơng ty nhà dân dụng cơng trình trụ sở, trường học, nhà văn hóa… khác biệt hóa thể 62 sản phẩm cuối có chất lượng khác biệt, cách tổ chức thi cơng cơng trường, an tồn lao động, bàn giao trước thời hạn; điểm mà lâu vốn điểm yếu lớn nhà thầu thi cơng quan tâm 3.3.2.3 Chiến lược hợp tác liên kết theo chiều dọc Với lợi uy tín có mối quan hệ tốt theo chiều dọc ngành thị trường tiềm tận dụng hội phát triển thị trường xây dựng tránh hàng loạt điểm yếu tồn nội Công ty hạn chế lực thi cơng cơng trình có quy mô lớn, hạn chế nguồn vốn, kinh nghiệm Marketing Những thách thức ngày lớn từ phía đối thủ cạnh tranh cũ thị trường Về chiến lược thực tế cơng ty áp dụng, cách liên kết với công ty lớn để thực dự án lớn, liên kết với cơng ty có điểm mạnh kỹ thuật thi công, liên kết với đơn vị thiết kế để kiểm tra lại vẽ, dự tốn từ dự án hình thành, chia dự án với đơn vị thiết kế (giới thiệu công việc qua lại); liên kết tốt với đơn vị cung ứng vật tư để có nguồn hàng chất lượng giá rẻ công nợ tốt 63 Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH Á Đông Nguồn: Tác giả tổng hợp * Lựa chọn chiến lược kinh doanh 3.3.3 Chiến lược cạnh tranh Qua ma trận lựa chọn chiến lược QSPM, ta thấy tổng điểm chiến lược 3- chiến lược tập trung thị trường tiềm 5.53, cao hai chiến lược lại Vậy chiến lược lựa chọn chiến lược tập trung thị trường Chiến lược tập trung thị trường tận dụng điểm mạnh Công ty tránh hàng loạt yếu điểm mà Cơng ty chưa khắc phục Nó phù hợp với quy mơ Cơng ty nhỏ có nguồn vốn ổn định lớn Phù 64 hợp với biến động kinh tế với nhiều yếu tố bất lợi cho kinh doanh Cụ thể hóa chiến lược tập trung hóa thị trường giai đoạn 20152020 Công ty trọng vào vấn đề sau: - Nhanh chóng hồn thành dự án nhận thị trường Đaklak sớm tiến độ - Đẩy mạnh giữ vững mối quan hệ có với quyền, ban Quản lý dự án nhà thầu cung cấp nguyên vật liệu, máy móc, nguồn nhân lực địa bàn tỉnh - Lựa chọn liên kết với nhà thầu thi công khác, liên kết với đơn vị thiết kế - Tìm kiếm cộng tác với chuyên gia giỏi để giải vấn đề phát sinh cần thiết - Kiểm sốt chi phí chặt chẽ, chi phí cơng trường Cân nhắc hài hịa yếu tố kỹ thuật, kinh tế để đạt chi phí thấp Tạo lợi cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh 3.3.4 Chiến lược hợp tác Tự nhìn nhận mặt mạnh, mặt yếu Công ty kết hợp với yếu tố thị trường mang lại Công ty sử dụng chiến lược kết hợp tảng chiến lược ổn định định hướng phát triển Vừa đảm bảo an tồn, khơng làm tăng thêm chi phí phát sinh, có điều kiện để hoàn thiện yếu điểm tồn Do vậy, chiến lược hợp tác mà Công ty lựa chọn chiến lược liên kết theo chiều dọc ngành Cụ thể hóa chiến lược đó, Cơng ty giai đoạn 2016-2020 thực công việc sau: - Chuyên nghiệp hóa phận lĩnh vực xây dựng dân dụng, phịng ban sẵn có tạm thời không mở thêm sang lĩnh vực - Khắc phục yếu điểm marketing, quản lý; xây dựng hồ sơ 65 giới thiệu lực chuyên nghiệp hơn, định quy chế thưởng phạt dựa theo suất lao động, thời gian công tác ý thức lao động bảng biểu theo dõi hàng ngày Xây dựng hình ảnh Cơng ty qua việc tạo trang web riêng, tham gia thực gói thầu cơng trình lớn để nâng cao trình độ chun mơn để tăng thêm uy tín lĩnh vực thi công - Quản lý chặt chẽ nguồn nhân đồng thời tăng chế độ lương thưởng để giữ chân nhân tài, tránh thiệt hại mặt quy mô nhân lượng nhân Công ty không nhiểu - Giữ vững đối tác có, đồng thời tìm kiếm đối tác Liên kết để học hỏi tận dụng uy tín họ để chuyển mở rộng quy mô Công ty có thời cần thiết - Tìm hiểu thăm dò thị trường xây dựng huyện khác tồn tỉnh Đaklak, tìm hiểu thêm để tham gia thị trường đặc thù như: Sở Y tế, sở Giáo dục, Quân đội… để mở rộng thị Tìm kiếm thăm dò thị trường tỉnh lân cận Đak Nơng, Gia Lai - Hồn thành, bàn giao dự án thời hạn, tránh để dự án dồn lại vào năm sau Gây thiệt hại cho đối tác làm giảm uy tín cơng ty 3.4 Các giải pháp thực chiến lược 3.4.1 Thi công quản lý dự án Với chiến lược tập trung thị trường có sẵn nên việc thực tốt dự án có, đem đến hài lịng cho chủ đầu tư đơn vị sử dụng yếu tố tiên cho việc trì gia tăng thị phần doanh nghiệp thị trường sẵn có Dưới góc độ đơn vị thi cơng cần làm tốt số nhiệm vụ sau: - Hổ trợ chủ đầu tư, đơn vị thiết kế từ ban đầu dự án lập bàn giao Thực bảo hành đồng hành chủ đầu tư để sử lý vấn đề phát sinh sau dự án hoàn thành như: bổ sung hồ sơ phục vụ 66 tra, kiểm tốn…Nếu có thể, tham gia góp ý vào thiết kế, dự tốn; hổ trợ đơn vị thiết kế trơng q trình dự án phê duyệt - Quan hệ tốt với cấp lãnh đạo nơi có dự án để đảm bảo ký kết hợp đồng - Lập quản lý tốt hồ sơ đấu thầu, xây dựng quy trình tạo lập hồ sơ thầu, in ấn vận chuyển quy trình đấu thầu kín kẻ, hạn chế ruĩ ro - Q trình thi cơng quản lý dự án: Đối với lĩnh vực xây dựng dân dụng, có nhiều chi tiết, vật liệu cần quản lý, nên việc quản lý khơng tốt dẫn đến thất cho đơn vị thi cơng Vì vậy, việc quản lý tốt dự án từ lúc chuẩn bị triển khai hồn thành, bàn giao quản lý cơng nợ bên nhiệm vụ tiên cho thành công doanh nghiệp Để thực đươc điều này, cơng ty xây dựng quy trình cho dự án lúc chuẩn bị thi công văn phịng, xây dựng kế hoạch, bóc lại dự tốn, phân chia vai trò cá nhân rõ ràng; tất việc công trường làm kế hoạch sẵn có kiểm tra thực tế so với kế hoạch, việc điều động vật tư chia thành đợt để dễ quản lý Đối với phận quan trọng thủ kho công trường, cần lựa chọn người có đạo đức tốt thường xuyên có kiểm tra, kiểm tra chéo Chú ý thêm an tồn lao động, trang thiết bị thi cơng 3.4.2 Marketing 3.4.2.1 Sản phẩm giá ( Price& Product ) Sản phẩm cơng ty cơng trình xây dựng dân dụng hồn thiện thẩm mỹ, cơng chất lượng sử dụng,, dù đơn vị quản lý sử dụng tổ chức nhà nước, đơi quy trình quản lý chất lượng đơn vị thiết kê, thi công, giám sát cịn chưa kín kẻ, góc đổ đơn vị thi cơng có trách nhiệm, tiêu chí cao công ty phải