Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và tư vấn công nghệ xây dựng archivnina

LUẬN VĂN THẠC SỸ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học thân đúc kết từ trình nghiên cứu, từ việc tập hợp nguồn tài liệu, kiến thức học, việc tự thu thập thông tin liên quan thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn tác giả gửi lời cảm ơn đồng thời thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Trịnh Ngọc Dung Trang i LUẬN VĂN THẠC SỸ LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA cung cấp thông tin tài liệu, hợp tác trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học Thầy cô giáo viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu trường Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy cô hội đồng chấm luận văn có góp ý thiếu sót luận văn này, giúp luận văn hoàn thiện Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Bùi Xuân Hồi, người trực tiếp hướng dẫn dành thời gian công sức giúp đỡ học viên hoàn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng, hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý từ Quý Thầy cô bạn để luận văn hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn !!! Tác giả Trịnh Ngọc Dung Trang ii LUẬN VĂN THẠC SỸ BẢNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công ty ARCHIVINA Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA CBCNV Cán công nhân viên HĐSXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế TNBQ Thu nhập bình quân NNL Nguồn nhân lực Trang iii LUẬN VĂN THẠC SỸ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài 3.Phương pháp đối tượng nghiên cứu 4.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các lý luận chung nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các vấn đề lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.3 Mối quan hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực với công tác quản trị khác 13 1.3 Các nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.3.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.3.1.4 Phương pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 20 1.3.1.5 Dự tính chi phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.3.2.Triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 Trang iv LUẬN VĂN THẠC SỸ 1.3.3 Kiểm tra đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 1.3.3.1 Quan điểm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 1.3.3.2 Các phương pháp đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 26 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 28 1.5 Phương pháp nghiên cứu liệu phục vụ phân tích 30 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu 30 1.5.1.1 Phương pháp so sánh 30 1.5.1.2 Phương pháp phân tích chi tiết (phân tổ) 31 1.5.1.3 Phương pháp vấn, điều tra thu thập liệu 32 1.5.2 Dữ liệu phục vụ phân tích 32 1.5.2.1 Dữ liệu từ điều tra 32 1.5.2.2 Dữ liệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG ARCHIVINA 35 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA 35 2.1.1 Thông tin chung công ty 35 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 36 2.1.4 Mô hình tổ chức cấu máy quản lý công ty 36 2.1.5 Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ phòng ban 37 Trang v LUẬN VĂN THẠC SỸ 2.1.6 Đặc điểm đội ngũ người lao động 41 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh 42 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty ARCHIVINA 43 2.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 2.2.2 Thực trạng công tác triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 2.2.3 Thực trạng công tác đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 55 2.2.3.1 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua kết học tập nhân viên 56 2.2.3.2 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua ý kiến người lao động 57 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG ARCHIVINA 66 3.1 Cơ sở đưa giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty ARCHIVINA 66 3.1.1 Căn vào mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty ARCHIVINA 66 3.1.2 Căn định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 20152020 67 3.1.3 Căn vào tình hình tài công ty 68 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty ARCHIVINA 69 Trang vi LUẬN VĂN THẠC SỸ 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 69 3.2.1.1 Cơ sở đề xuất 69 3.2.1.2 Nội dung đề xuất 69 3.2.1.3 Kết kỳ vọng 72 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 3.2.2.1 Cơ sở đề xuất 73 3.2.2.2 Nội dung đề xuất 73 3.2.2.3 Kết kỳ vọng 74 3.2.3 Hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.3.1 Cơ sở đề xuất 74 3.2.3.2 Nội dung đề xuất 75 3.2.3.3 Kết kỳ vọng 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 81 Trang vii LUẬN VĂN THẠC SỸ DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty năm 2013– 2014 41 Bảng 2.2 Các tiêu kinh tế công ty năm 2012-2013-2014 42 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo phát triển phòng ban 46 năm 2013 – 2014 46 Bảng 2.4: Mục tiêu, đối tượng đào tạo phát triển giai đoạn 2012-2014 47 Bảng 2.5 : Kế hoạch đào tạo phát triển phân theo phòng ban 49 năm 2014 49 Bảng 2.6 Phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 Bảng 2.7 Kinh phí sử dụng cho kế hoạch đào tạo phát triển 51 Bảng 2.8: Tình hình sử dụng quỹ đào tạo phát triển phân theo phương pháp Công ty năm 2014 52 Bảng 2.9: Thống kê số lượng giảng viên tham gia đào tạo phát triển 54 Bảng 2.10: Đánh giá đào tạo phát triển cán nhân viên Archivina 56 Bảng 2.11: Ý kiến người lao động 58 Bảng 2.12: Bảng đánh giá mức độ thiết thực chương trình đào tạo 59 Bảng 2.13: Bảng đánh giá mức độ tạo điều kiện Công ty 60 Bảng 2.14: Bảng đánh giá mức độ hài lòng công việc 60 Bảng 2.15: Bảng đánh giá mong muốn phát triển nghề nghiệp tương lai 61 Bảng 3.1: Mục tiêu nhiệm vụ năm 2015 66 Bảng 3.2: Trích lợi nhuận cho quỹ đào tạo phát triển 68 Bảng 3.3 Bảng đánh giá thực công việc 71 Bảng 3.4 Bảng tự thuật công việc 72 Trang viii LUẬN VĂN THẠC SỸ HÌNH VẼ Hình 1.1: Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined Hình 1.2: Trình tự xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 Hình 2.1: Mô hình tổ chức cấu máy quản lý 37 Hình 2.2 Trình tự lập kế hoạch đào tạo phát triển NNL công ty ARCHIVINA 44 Hình 2.3: Ý kiến người lao động 58 Hình 2.4: Tỷ trọng mong muốn phát triển nghề nghiệp tương lai 61 Trang ix LUẬN VĂN THẠC SỸ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh diễn khốc liệt bối cảnh toàn cầu hóa hội nhập mạnh mẽ, môi trường kinh doanh biến động thay đổi không ngừng Các tổ chức, doanh nghiệp muốn đứng vững không cách khác phải chấp nhận cạnh tranh thích ứng với điều kiện hoàn cảnh Trong điều kiện đó, nguồn nhân lực doanh nghiệp xem tài sản quý giá, yếu tố quan trọng định thành bại Đối với nước ta, có nguồn nhân lực dồi phần lớn chưa qua đào tạo, trình độ kỹ hạn chế Số đào không đáp ứng nhu cầu thực tiễn số lượng, chất lượng lẫn vấn đề cập nhật kiến thức mới, công nghệ Muốn đưa đất nước phát triển nhanh bắt kịp nước tiên tiến phải đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao phát huy thật hiệu nguồn lực Trong hoàn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn nguồn nhân lực tốt nhất, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp hiệu quả, yêu cầu, nhu cầu tất yếu khẩn thiết tổ chức, doanh nghiệp nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA (ARCHIVINA) không nằm thực trạng Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu ARCHIVINA nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tầm ảnh hưởng tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh phát triển ARCHIVINA nói riêng tất doanh nghiệp nói chung nên em tập trung nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Hy vọng, kết nghiên cứu giải pháp đưa giúp ARCHIVINA hoàn thiện công tác đào tạo phát triển Trang LUẬN VĂN THẠC SỸ Bảng 3.4 Bảng tự thuật công việc Họ tên: Chức danh: Đơn vị: Những mặt làm tốt: Những mặt chưa tốt: Nguyên nhân ảnh hưởng tới kết công việc: Nguyện vọng nhu cầu để thực công việc tốt hơn: Để việc đánh giá thực công việc đạt hiệu cao, công ty nên ý số điểm sau: - Đào tạo người đánh giá: Công ty nên đào tạo người đánh giá để họ hiểu mục đích việc đánh giá, hiểu biết vận hành hệ thống đánh phương pháp đánh giá thực công việc thông tin cho người lao động Có kết đánh giá thực công việc xác, đảm bảo công đạt hiệu - Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá cán bộ, công nhân viên với chức công việc cụ thể có phản hồi từ người lao động trực tiếp - Đánh giá phải hiệu công việc mang lại, tất phải lượng hoá cách xác tiêu kinh tế mang lại 3.2.1.3 Kết kỳ vọng Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty, với thay đổi việc xây dựng chương trình đào tạo giảng dạy hy vọng chương trình đào tạo Công ty đạt hiệu cao hơn, gần gũi với thực tế hơn, đem lại cho học viên kiến thức kỹ cần thiết phục vụ cho công việc, tạo không khí thi đua học tập sâu rộng toàn công ty, để nhân Trang 72 LUẬN VĂN THẠC SỸ viên cử học cảm thấy quyền lợi việc học thực bổ ích, cần thiết 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Cơ sở đề xuất Sau triển khai hoàn thành chương trình đào tạo phát triển, không kiểm tra doanh nghiệp kết đạt tốt hay xấu, kiến thức thu giai đoạn Do đó, sau chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp thiết phải có bước kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng để kết luận thành tựu đạt hạn chế, vướng mắc chương trình, từ tích lũy thêm kinh nghiệm thiết thực, phát huy ưu điểm giảm đến mức tối thiểu nhược điểm cho kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau 3.2.2.2 Nội dung đề xuất Một số đề xuất góp phần hoàn thiện công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đề cập đến sau:  Đánh giá kết hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua kết học tập học viên: Hiện nay, công ty đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực chủ yếu thông qua kết học tập sau khóa học Tuy nhiên, phương pháp này, mức độ đó, phản ánh hình thức bên chưa phản ánh trình độ thực nhân viên theo học Bởi lẽ, xuất cá nhân không thực dựa vào lực kiến thức học lại có hành vi gian lận, tiêu cực để đạt kết cao trình đào tạo phát triển, nhằm mục đích tạo điều kiện phù hợp để nhận khen thưởng, chí thăng chức lên vị trí cao công ty Công ty nên sử dụng kết hợp với phiếu đánh giá học viên (xem phụ lục 1) để đánh giá toàn diện hiệu đào tạo phát triển Trang 73 LUẬN VĂN THẠC SỸ  Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua đánh giá tình hình thực công việc người lao động sau đào tạo phát triển: Việc thực công việc nhân viên sau đào tạo phát triển phản ánh cách xác hiệu chương trình đào tạo phát triển Cụ thể, người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhiệm vụ giao, khả thích ứng với thay đổi nhanh, có tinh thần trách nhiệm đánh giá chương trình đào tạo phát triển đạt hiệu cao ngược lại Tuy nhiên, cán quản lý hoạt động đào tạo, bồi dưỡng họ chủ yếu lớp học ngắn hạn (thời gian tháng), nên công ty dựa vào kết học tập hay kết làm việc học viên để đánh giá chương trình có hiệu hay không Thay vào đó, ta phải dựa vào thay đổi hành vi, cách thức thực công việc học viên thông qua sử dụng phương pháp vấn, dùng bảng câu hỏi điều tra 3.2.2.3 Kết kỳ vọng Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiêu thức định tính khó xác định, đòi hỏi nhiều kỹ tốn nhiều thời gian Do vậy, việc đánh giá xác hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tìm tiến hạn chế chương trình tại, từ đưa học kinh nghiệm quý báu áp dụng cho chương trình sau không gặp phải vướng mắc mà ngày đắn, hoàn thiện, giúp cho doanh nghiệp phát triển không ngừng nhiều mặt 3.2.3 Hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực 3.2.3.1 Cơ sở đề xuất Hiện nay, trình độ phát triển nguồn nhân lực thước đo chủ yếu cho phát triển doanh nghiệp, công ty Chính sách doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động trì phát triển nhân lực Các sách công ty Archivina phần đáp ứng nguyện vọng người lao động, nhiên số thiếu sót cần thiết phải bù lấp Trang 74 LUẬN VĂN THẠC SỸ 3.2.3.2 Nội dung đề xuất Doanh nghiệp tiến hành hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực theo nội dung sau:  Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động Công tác tuyển dụng lao động yếu tố tạo nên thành công công ty, có ý nghĩa lớn chất lượng lao động sau Do đó, cách thực tốt công tác tuyển dụng, công ty sở hữu nguồn nhân lực tiềm năng, đảm bảo chất lượng số lượng, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phó, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Ngoài ra, chất lượng lao động đầu vào tăng cao góp phần làm giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo phát triển sau Hiện nay, công tác tuyển dụng lao động Archivina chưa mang tính khách quan, chưa phổ biến sâu rộng phương tiện truyền thông, chưa thu hút nhiều đối tượng lao động có tiềm phù hợp với yêu cầu, tính chất hoạt động công ty Vì vây, công ty cần có hình thức tuyển chọn công khai để tất người tham gia thi tuyển Bên cạnh đó, công ty nên có sách đổi nhân viên để phù hợp với độ tuổi, giới tính, đáp ứng tính chất công việc Việc tuyển mộ lao động công việc vô cần thiết để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, tránh việc tuyển dụng trường hợp việc công ty, dẫn đến tuyển dụng vội vàng, không lựa chọn kỹ lưỡng ứng viên, khiến cho chất lượng đầu vào không cao  Hoàn thiện công tác giữ chân người lao động Để đảm bảo cho phát triển công ty, năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải trọng quan tâm Công ty nên xây dựng biện pháp giữ chân người lao động; quan tâm tới biến động kinh tế để điều chỉnh linh hoạt tiền lương, thưởng cho cán nhân viên – yếu tố sống người lao động định nên cống hiến sức lao động cho doanh nghiệp để đảm bảo nâng cao đời sống họ Việc điều chỉnh tiền lương công ty cần xác định cấu lương Trang 75 LUẬN VĂN THẠC SỸ theo phận công việc, vào thị trường lao động, điều tra tiền lương đối thủ cạnh tranh lĩnh vực Ngoài ra, doanh nghiệp cần nắm bắt mong muốn, nguyện vọng người lao động; từ đáp ứng tốt nguyện vọng phù hợp dựa điều kiện có sẵn công ty, ví dụ điều kiện nhà ở, phương tiện, điều kiện đào tạo phát triển Về vấn đề sa thải lao động, doanh nghiệp cần xem xét, cân nhắc kỹ lưỡng sai lầm đóng góp, thành tựu mà người lao động tạo cho công ty, sau đưa định Ngoài ra, công ty nên thay việc thực định sa thải cách thông báo, cảnh cáo nhân viên nhiều lần trước sa thải xây dựng sa thải Bằng cách này, cá nhân bị việc thấy thỏa đáng tiếp tục gắn bó với công ty cảm thấy công bằng, nghiêm minh, từ cố gắng hoàn thiện thân để phù hợp với môi trường làm việc công ty  Hoàn thiện công tác đề bạt bổ nhiệm Việc đề bạt bổ nhiệm xem công việc thiếu nhằm giữ chân người lao động sử dụng nguồn lao động hiểu hơn, phát huy tối đa ưu cá nhân, lao động Doanh nghiệp cần hoàn thiện việc bổ nhiệm chức danh thiếu Hiện nay, công ty tư vấn Archivina trống vị trí… Có thể đề bạt từ nội công ty tuyển dụng bên theo cấu tổ chức doanh nghiệp Ngoài ra, công ty tăng đề bạt bổ nhiệm chức vụ theo trình độ người lao động doanh nghiệp Các cán nhân viên, người có tiềm năng, tố chất lãnh đạo có mong muốn thăng tiến công việc, sau công ty tạo điều kiện tham gia chương trình phát triển lĩnh hội thêm nhiều kiến thức cần thiết, công ty cân nhắc xem xét đề bạt, thăng chức dựa theo trình độ, lực cụ thể 3.2.3.3 Kết kỳ vọng Với sách phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo cho người lao động có động lực để phát triển lực nữa, nhằm tối đa hóa lực, khả tư giúp công ty ngày phát triển Trang 76 LUẬN VĂN THẠC SỸ KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua nghiên cứu sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực chương đánh giá thực trạng Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA chương 2, chương em đưa đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Em hi vọng đề xuất mang lại hiệu mong đợi Công ty, giúp Công ty nâng cao vị thị trường Trang 77 LUẬN VĂN THẠC SỸ KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận Và vai trò trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên, trình diễn không nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán công nhân viên Qua trình nghiên cứu tìm hiểu Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA, thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn công ty gặp phải, công ty đạt nhiều thành tích tốt Công ty cụ thể phòng Tổ chức – Hành xây dựng chương trình đào tạo cho cán công nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hoàn thành công việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, công ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng… mà công ty phải tạo dựng thu hút người lao động, qua thể hấp dẫn mang sắc riêng công ty Vì vậy, để có lợi cạnh tranh thị trường, đòi hỏi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp, thực cách đồng Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi sai sót định Kính mong giúp đỡ quý thầy cô giáo giúp em hoàn thiện luận văn Trang 78 LUẬN VĂN THẠC SỸ Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS.Bùi Xuân Hồi tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA giúp đỡ em hoàn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2016 Trang 79 LUẬN VĂN THẠC SỸ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, nhà xuất trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự, Nhà xuất lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Huân (2004), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - xã hội Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học kỹ thuật Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động - xã hội Nguyễn Văn Điềm, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế quốc dân Voer.vn 10 Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Archivina năm 2012 – 2013 – 2014 11 Bảng cấu lao động Công ty Archivina năm 2012 -2013 -2014 12 Các tài liệu tham khảo khác Công ty Archivina Trang 80 LUẬN VĂN THẠC SỸ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu đánh giá chương trình đào tạo PHIẾU ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN (Dành cho giảng viên giảng dạy) Giảng viên thực hiện:…… Môn học:… …… Khóa đào tạo:… Thời gian đào tạo:… Số buổi đào tạo: …… Họ tên học viên đánh giá: .Đơn vị: STT Nội dung đánh giá Nhận xét Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi học Kỹ thảo luận đưa ý kiến Sáng kiến đóng góp Khả áp dụng giảng vào thực tế Kỹ làm việc nhóm Khả khái quát vấn đề Hăng hái, nhiệt tình tham gia trả lời Khả truyền đạt thông tin 10 Thể lực Tổng Các nhận xét khác: .…………………………………………………………………………………… Người thực Trang 81 LUẬN VĂN THẠC SỸ Phụ lục Bản mô tả công việc BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Bộ phận : Tổ khí Chức danh: Công nhân điều khiển máy tiện Tên công ty: Công ty Mã công việc: CK - CNT Cán quản lý trực tiếp: Tổ trưởng tổ khí Các nhiệm vụ: - Thực công đoạn theo phân công tổ trưởng - Thực theo hướng dẫn kỹ thuật tổ trưởng - Vệ sinh máy vào buổi sáng trước vào làm việc - Mở máy/Khởi động máy đến lần, phát máy bị hư báo cho nhân viên bảo trì sửa chữa, tuyệt đối không tự sửa chữa - Kiểm tra dụng cụ bảo hộ lao động trước làm việc - Trong sử dụng máy, tuyệt đối chấp hành theo hướng dẫn tổ trưởng nhân viên kỹ thuật - Khi làm việc, phải vị trí, công đoạn tổ trưởng xếp, ý việc hướng dẫn kỹ thuật kỹ thuật - Thường xuyên theo dõi số lượng hàng, báo cáo cho tổ trưởng - Khi phát dạng lỗi phải báo cho tổ trưởng giải - Tắt máy, tắt điện, vệ sinh máy nghỉ ca Tiêu chuẩn: - Kiến thức: lao động phổ thông, học vấn trung học phổ thông - Kỹ năng: có khả làm loại sản phẩm Công ty - Có kinh nghiệm làm việc năm xí nghiệp sản xuất - Phẩm chất đạo đức: vui vẻ, hòa nhã với thành viên công ty, có tính kỷ luật tác phong công nghiệp Trang 82 LUẬN VĂN THẠC SỸ Phụ lục 3: Phiếu điều tra trắc nghiệm Bảng hỏi nhằm thăm dò ý kiến cán bộ, công nhân viên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Trên sở kết khảo sát, tác giả tiến hành tìm hiểu nguyên nhân thực trạng để làm cứ, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Công nghệ Xây dựng ARCHIVINA Kính mong nhận hợp tác từ Ông/Bà Tôi cam kết thông tin khảo sát bảo mật dùng vào mục đích nghiên cứu Chức vụ ông (bà): ………………………………………………………… Phòng ban: …………………………………………………………………… Giới tính: ………….Tuổi: ……… Ghi chú: Ông, bà chọn đáp án khoanh tròn vào đáp án Câu 1: Ông, bà vui lòng cho biết mức độ quan tâm ban lãnh đạo Công ty tới tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty (từ 1: Không quan tâm, đến 5: Rất quan tâm) Câu 2: Ông, bà có nhu cầu đào tạo, nâng cao trình độ không? a, Có b, Không Câu 3: Ông, bà có nhu cầu, mong muốn đào tạo lĩnh vực gì? a, Chuyên môn, kỹ thuật b, Kỹ giao tiếp c, Kỹ quản lý d, Kỹ ngoại ngữ, tin học e, Khác: ……………………………………………………………………… Câu 4: Ông, bà đào tạo hình thức nào? a, Đào tạo công ty b, Đào tạo công ty (tại sở, trường, trung tâm đào tạo) c, Đào tạo nước Trang 83 LUẬN VĂN THẠC SỸ Câu 5: Tại công ty ông, bà đào tạo phương pháp nào? (ông, bà chọn nhiều đáp án) a, Tham gia hội thảo, hội nghị b, Đào tạo kèm cặp chỗ c, Đào tạo nghề d, Sử dụng mô hình (như: mô hình bán hàng, vận chuyển chất xếp hàng hóa…) f, Tình kinh doanh g, Khác Câu 6: Đào tạo công ty: ông bà đào tạo khóa học gần nhất? a, Ngắn hạn (như: khóa học nghiệp vụ, tập huấn…) b, Dài hạn (như: học lên đại học, thạc sĩ…) Câu 7: Những khó khăn ông bà gặp phải tham gia khóa đào tạo dài hạn gần đây? a, Về thời gian b, Về địa điểm c, Về tài d, Khác Câu 8: Xin ông, bà cho biết ưu điểm nhược điểm bật khóa đào tạo mà ông, bà tham gia gần đây? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Ông, bà có mong muốn sau đào tạo? a, Tăng thêm tiền lương, thu nhập b, Có vị cao Công ty c, Đạt hiệu cao công việc d, Ý kiến khác Trang 84 LUẬN VĂN THẠC SỸ Câu 10: Khóa đào tạo mà ông, bà đào tạo gần tác dụng tới công việc ông (bà) nào? a, Có tác dụng hoàn toàn đến công việc b, Tác dụng phần c, Không tác dụng đến công việc Câu 11: Đào tạo nhân lực công ty đáp ứng nhu cầu ông, bà nào? (Điểm đánh giá: điểm thấp nhất, điểm cao nhất) Câu 12: Ông, bà đánh giá trình đào tạo công ty? (Điểm đánh giá: điểm thấp nhất, điểm cao nhất) Trang 85 LUẬN VĂN THẠC SỸ Phụ lục 4: Câu hỏi vấn Xin ông, bà cho biết cán công nhân viên Công ty đáp ứng nhu cầu công việc chưa? Tại sao? Xin ông,bà cho biết trình đào tạo công ty nào? Trong quy trình đào tạo, công việc cần thực xác định nhu cầu đào tạo, công ty có khó khăn việc xác định nhu cầu đào tạo không? Những để xác định nhu cầu gì? Đối tượng Công ty đào tạo phát triển? Ông, bà vui lòng cho biết mục đích việc đào tạo nhân lực Công ty? Ông (bà) nêu hình thức đào tạo mà công ty thực gần đây? Những nội dung phương pháp đào tạo mà Công ty thực hiện? Ông (bà) đánh giá hiệu thu sau đào tạo nhân lực? Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian tới công ty Trang 86