Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty cổ phần dệt may hòa thọ

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng kê loại chi phí từ cơng tác đào tạo Bảng 2.1: Tình hình sử dụng mặt bằng, nhà xưởng Bảng 2.2: Bảng báo cáo thiết bị sợi Bảng 2.3: Một số thiết bị nhập năm gần Bảng 2.4: Bảng báo cáo thiết bị may Bảng 2.5: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty qua năm 2009-2011 Bảng 2.6: Tình hình sản xuất mặt hàng công ty Bảng 2.7: Bảng mặt hàng nhập năm 2009 – 2011 Bảng 2.8: Bảng thị trường xuất Công ty qua năm 2009-2011 Bảng 2.9: Bảng tình hình XK cơng ty theo cấu mặt hàng năm 2009 - 2011 Bảng 2.10: Ttình hình kinh doanh thị trường nội địa qua năm 20092011 Bảng 2.10: Bảng kết kinh doanh qua năm 2009-2011 Bảng 2.11: Các thông số tài Tổng cơng ty cổ phần dệt may Hoà Thọ qua năm 2009-2011 Bảng 2.12: Bảng tình hình sử dụng nhân lực qua năm 2009 - 2011 Bảng 2.13: Bảng cấu trình độ lao động qua năm 2009 - 2011 Bảng 2.14: Bảng mức lương thu nhập bình quân CBCNVC qua năm 2009-2011 Bảng 3.1: Bảng mô công việc tiêu chuẩn công nhân sợi Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo năm 2011 Bảng 3.3: Phiếu đánh giá nhân viên sau đào tạo SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Q DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hình 2.1 Logo công ty SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý LỜI NÓI ĐẦU Khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp quan tâm đến hiệu cơng việc Bởi lẽ, yếu tố góp phần mang lại lợi nhuận thước đo thành công doanh nghiệp Bên cạnh đó, xu hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực vô khốc liệt Để tồn phát triển doanh nghiệp phải phát huy hết nội lực không ngừng phấn đấu vươn lên, cải cách máy sản xuất ngày tốt Góp phần làm nên thành cơng doanh nghiệp khơng thể khơng nói đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực vấn đề cấp bách cần thiết doanh nghiệp nhằm đáp ứng với công việc thay đổi doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ, nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực cần phải nâng cao Xuất phát từ lý mà chọn đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ” Với đề tài này, tơi hi vọng góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực hợp lý công ty thời gian đến Đề tài gồm phần Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Chương 2: Tình hình kinh doanh thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm vừa qua Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đà Nẵng, ngày 07 tháng 12 năm 2012 Sinh viên thực Bùi Thị Thanh Thủy SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động số tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng 1.1.2 Chức Quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng lao động với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người 1.1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển Chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân 1.2 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, để họ đảm nhận ngánh nghề đó, hay để làm tốt cơng việc đó, để công việc khác tương lai 1.2.1.2 Khái niệm phát triển nguồn lực - Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành thời gian định để tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động - Phát triển nguồn nhân lực truyền đạt kiến thức, thay đổi quan điểm, nâng cao kỹ thực hành cho người lao động tương lai - Xét về mặt nội dung: Phát triển nguồn lực gồm loại hoạt động : đào tạo, giáo dục phát triển Trong đó: • Đào tạo ( hay gọi đào tạo kỹ ) hoạt động học tập giúp cho người lao động thục hiệu chức nhiệm vụ • Giáo dục hoạt động tập thể chuẩn bị cho người lao động bước vào nghề nghiệp bước sang nghề nghiệp thíc hợp tương lai • Phát triển hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức phát triển khả nghề nghiệp họ 1.2.2 Mục đích lợi ích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Mục đích - Sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao hiệu tổ chức thơng qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nghiệp vụ cách tự giác nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai Đào tạo phát triển cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp Bởi vì, khơng phải lúc q trình tuyển chọn nhân viên, doanh nghiệp lựa chọn nhân viên mong muốn, có đủ tiêu chuẩn, trình độ Do đó, doanh nghiệp phải tiếp tục đào tạo phát triển họ nhằm mục đích sử dụng lâu dài - Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên thực công việc không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu, nhân viên nhận cơng việc Nhân viên thường gặp nhiều khó khăn ngày đầu làm việc tổ chức, doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với thay đổi quy trình cơng nghệ, kỹ thuật mơi trường kinh doanh - Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp nhà quản trị mang lại hiệu việc giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân với nhau, cơng đồn với nhà quản trị đề sách quản lý nguồn nhân lực cách hiệu - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chun mơn kế cận Trong q trình hoạt động, môi trường kinh doanh thay đổi làm cho mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải ln thay đổi cho phù hợp, điều tạo hội thăng tiến, địa vị, danh vọng, thu nhập… nhân viên Do đó, đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ năng, kiến thức cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết - Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Nhu cầu học tập xem nhu cầu khách quan khơng phần quan trọng góp phần thỏa mãn nhu cầu cá nhân Vì vậy, việc thỏa mãn nhu cầu học tập để nâng cao trình độ, kiến thức việc làm cần thiết để kích thích nhân viên thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích hơn, muốn trao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Q - Là giải pháp có tính chiến lược nhằm tạo cho doành nghiệp lợi cạnh tranh 1.2.2.2 Vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực a Về mặt xã hội: Đào tạo phát triển vấn đề sống đất nước, định phát triển xã hội, giải pháp để chống lại thất nghiệp Đầu tư cho đào tạo giáo dục khoản đầu tư chiến lược, chủ chốt cho phồn vinh đất nước b Về phía doanh nghiệp: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức, nghĩa đáp ứng yêu cầu tồn phát triển doanh nghiệp, đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ Thực tốt công tác đào tạo phát triển đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: - Đào tạo phát triển giúp trình độ tay nghề công nhân nâng cao, doanh nghiệp nâng cao suất lao động, hiệu công việc - Nâng cao chất lượng thực công việc - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát - Nâng cao tính ổn định động tổ chức - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện áp dụng tiến kỹ thuật quản lý Ngoài ra, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh Đào tạo phát triển góp phần làm giảm bớt tai nạn, nhiều tai nạn xảy hạn chế người hạn chế trang thiết bị, điều kiện làm việc SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý c Về phía người lao động: - Đào tạo phát triển tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp thích ứng với cơng việc tương lai - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Đồng thời tạo cho người lao động có cách nhìn, tư công việc, sở phát huy tính sáng tạo người lao động cơng việc 1.2.3 Các nguyên tắc đào tạo phát triển Mọi trình đào tạo, phát triển dù diễn nơi làm việc hay nơi làm việc trình giảng dạy học tập, hình thức đào tạo cần nguyên tắc sau đây: * Kích thích: Khi bắt đầu trình đào tạo nên cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học cho học viên thấy lợi ích khóa học việc thực mục tiêu doanh nghiệp mục tiêu cá nhân Những mục tiêu nâng cao chất lượng thực công việc chuẩn bị tạo hội thăng tiến cho nhân viên Điều kích thích học viên có động rõ ràng để chủ động tham gia vào q trình đào tạo * Cung cấp thơng tin phản hồi: Thơng tin phản hồi q trình đào tạo giúp học viên giảm bớt hồi hộp, lo lắng biết cách làm để nâng cao kết đào tạo phương pháp đào tạo nơi làm việc * Tổ chức: Cách thức tổ chức khóa đào tạo ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng hiệu đào tạo Để tổ chức khóa học tốt, cần lưu ý vấn đề sau: - Phân chia trình đào tạo thành nhiều phần trọn vẹn, học khoảng thời gian định, nội dung chương trình logic lượng thơng tin cần cung cấp vừa phải so với khả tiếp thu học viên SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý - Đưa nhiều câu hỏi để hướng dẫn thu hút quan tâm học viên - Lưu ý vấn đề đặc biệt quan trọng cho học viên - Cố gắng sử dụng nhiều ví dụ minh họa, nhiều phương pháp truyền đạt thông tin khác để học viên tiếp thu kiến thức thực hành quan sát thực nghiệm mau nhớ lâu quên * Nhắc lại: Để giúp học viên tiếp thu kiến thức mới, hiểu vấn đề cách hệ thống nên khuyến khích học viên ơn tập củng cố kiến thức học * Ứng dụng: Các biện pháp áp dụng để giảm bớt khoảng cách lý thuyết thực tế công việc * Tham dự: Để đạt kết đào tạo tốt, học viên cần tham gia tích cực chủ động vào trình đào tạo Tổ chức hội thảo, thảo luận nhóm, trình bày trước học viên khác, thi nhóm, … Là hình thức thu hút học viên tham dự có hiệu cao 1.2.4 Phân loại loại hình thức đào tạo 1.2.4.1 Theo mục đích của nội dung đào tạo * Đào tạo, hướng dẫn cơng việc cho nhân viên Hình thức đào tạo nhằm cung cấp thông tin, kiến thức dẫn cho nhân viên tuyển công việc doanh nghiệp, giúp cho nhân viên mau chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc doanh nghiệp * Đào tạo, huấn luyện kỹ Hình thức nhằm giúp cho nhân viên có trình độ tay nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu * Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật Đây hình thức đào tạo tổ chức định kỳ nhằm mục đích giúp cho đội ngũ cán chuyên môn, cập nhật với kiến thức kỹ SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý * Đào tạo phát triển lực quản trị Hình thức đào tạo nhằm giúp cho nhà quản trị gia tiếp xúc, làm quen với phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ thực hành kinh nghiệm tổ chức quản lý khuyến khích nhân viên doanh nghiệp 1.2.4.2 Theo cách thức tổ chức * Đào tạo quy Học viên ly khỏi cơng việc ngày để theo học lớp quy trường đại học, cao đẳng, trung cấp Đặc điểm đào tạo thời gian đào tạo ngắn chất lượng đào tạo cao so với hình thức đào tạo khác Tuy nhiên, số lượng người tham gia khóa học thường hạn chế, họ không muốn mạo hiểm rời bỏ tạm thời cơng việc * Đào tạo chức Đào tạo chức áp dụng số cán bộ, nhân viên vừa làm vừa tham gia khóa đào tạo Thời gian đào tạo thực làm việc kiểu lớp buổi tối thực phần thời gian làm việc tùy theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp hay cá nhân * Kèm chỗ Là hình thức đào tạo vừa làm vừa học, người có trình độ lành nghề cao giúp người vào làm việc Quá trình đào tạo diễn nơi làm việc Học viên học lý thuyết lớp sau tham gia thực hành doanh nghiệp 1.2.4.3 Theo địa điểm nơi đào tạo * Đào tạo nơi làm việc Đào tạo nời làm việc hình thức đào tạo học viên cách thức thực cơng việc q trình làm việc Trong đó, học viên học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế công việc thường hướng dẫn lao động lành nghề SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 90 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý điện Thời gian huấn luyện từ đến sáu năm tuỳ theo loại nghề Huấn luyện viên thường cơng nhân có tay nghề cao, đặc biệt cơng nhân giỏi hưu Chương trình đào tạo liên kết với trường đại học trung tâm đào tạo - Các chương trình đào tạo chung nghệ thuật lãnh đạo, khả thủ lĩnh chương trình kéo dài từ vài ngày đến vài tháng - Các chương trình, khố học đào tạo riêng biệt nhằm cung cấp thêm kiến thức lĩnh vực tài chính, kế tốn, marketing - Các chương trình đào tạo nâng cao chất lượng sản phẩm tổ chức làm việc, tập trung tháng hay quý 3.3.2.5 Triển khai thực * Triển khai thực bên doanh nghiệp Công ty tiến hành lựa chọn giảng viên, bố trí đào tạo, chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, phương tiện phục vụ cho công tác đào tạo Cần phải chuẩn bị tài liệu, địa điểm, thiết bị học tập có biện pháp khuyến khích họ học tập * Triển khai thực bên ngồi Cơng ty Cơng ty liên hệ ký kết hợp đồng với tổ chức đào tạo để đưa người lao động tham gia khóa học Sau nghiên cứu tìm hiểu cơng ty cần ký kết hợp đồng với trung tâm sau: Ký hợp đồng với trung tâm Ngoại ngữ Đà Nẵng để giảng dạy cho cán quản lý, nhân viên có liên quan; Với trường Trung cấp kỹ thuật để đào tạo cho cán kỹ thuật, công nhân lành nghề, nhân viên KC; Đào tạo kỹ quản lý đại học Kinh tế Đà Nẵng hay thành phố Hồ Chí Minh; Học tập kinh nghiệm quản lý số Công ty tiêu biểu ngành Công ty Phong Phú thành phố Hồ Chí Minh, Cơng ty dệt may Hà Nội SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 91 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý Căn vào nhu cầu đào tạo phát triển doanh nghiệp, đối tác xây dựng chương trình, nội dung đào tạo phù hợp cho đối tượng, sau gửi tài liệu đến Công ty để phê duyệt xem xét trước tiến hành đào tạo Khi tiến hành giảng dạy rồi, lãnh đạo Công ty cần phải tiến hành theo dõi kiểm tra để đảm bảo khóa học đạt mục tiêu đề Cách thức tổ chức khóa học: + Phân chia trình đào tạo phát triển nhân theo giai đoạn cụ thể + Nội dung đào tạo phù hợp, logic, dễ hiểu + Kết hợp lý thuyết với thực hành, nghe quan sát để học viên dễ hiểu, dễ nhớ + Cần đào tạo điều kiện cho học viên có thơng tin phản hồi để giải đáp thắc mắc họ từ nâng cao chất lượng hiệu khóa học Có sách động viên khuyến khích người học người giảng dạy biện pháp: + Hỗ trợ chi phí, trả lương bình thường cho học viên + Tạo hội thăng tiến cho họ kết thúc khóa học + Có sách bồi dưỡng cho giảng viên để họ nhiệt tình giảng dạy 3.3.3 Giải pháp tổ chức đào tạo chỗ Công ty 3.3.3.1 Xây dựng tổ nhóm đào tạo * Chức nhiệm vụ của tổ đào tạo Tham mưu cho giám đốc phụ trách nhân sự, vấn đề liên quan đến đào tạo SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 92 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý Phối hợp với phận doanh nghiệp để lập kế hoạch đào tạo, lựa chọn phương pháp phương tiện thích hợp Triển khai thực chương trình đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo, hình thức hiệu công tác đào tạo Điều hành hoạt động giáo viên, phân công nhiệm vụ cho tổ viên tổ đào tạo đảm bảo lớp tiến hành thường xuyên có hiệu 3.3.3.2 Xây dựng đội ngũ giáo viên chỗ Để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo ngồi nổ lực người học phụ thuộc lớn vào chất lượng giảng dạy đội ngũ giáo viên chỗ Giáo viên có vai trò quan trọng điều kiện tình hình nay, phải đặt yêu cầu giáo viên Trong thời đại ngày nay, ngày có nhiều phương tiện dạy học đại, yêu cầu đào tạo người sáng tạo ngày nêu cao đòi hỏi cấp bách vai trò thầy giáo khơng nặng truyền thụ kiến thức mà cần phải sâu vào phương thức giảng dạy, gợi mở hoạt động sáng tạo người học Một giáo viên có trình độ thấp khơng thể làm điều Xây dựng kế hoạch đào tạo đội ngũ giáo viên cho tương lai chiếm vị trí quan trọng chiến lược đào tạo Công ty Giáo viên điều động từ phận sản xuất trực tiếp gián tiếp, có lực chun mơn cao, có khả sư phạm có thời gian cơng tác lâu năm cơng ty qua nhiều vị trí cơng việc khác Chức danh giáo viên khơng cố định cho người, tùy thuộc vào khả năng, lực cá nhân, đơn vị cử học khóa huấn luyện nước theo tiêu Công ty theo kế hoạch đào tạo đơn vị có trách nhiệm giảng dạy nội dung học Tiêu chuẩn để giáo viên giảng dạy lại nội dung học kết học tập phải đủ loại trở lên SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 93 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý 3.3.4 Đánh giá kết đào tạo Sau khóa học tiến hành sát hạch cách kiểm tra trực tiếp nơi học thông qua công việc thực tiễn + Thao tác nhanh hay chậm so với trước học, cách làm có tăng sản lượng khơng, cần khắc phục điểm + Chuyên môn: - Đối với tổ trưởng tổ phó xí nghiệp: Cơng tác quản lý cơng nhân họ có tốt trước hay khơng? Xử lý tình phát sinh thực cơng việc có thỏa đáng hay khơng? - Đối với nhân viên văn phòng (kế tốn, hành chính, kinh doanh xuất nhập khẩu…) sau đào tạo trình độ nghiệp vụ họ có nâng lên trước hay không ? kỹ họ có phát triển hay khơng ? - Đối với cấp quản trị sau đào tạo lực lãnh đạo với trước đào tạo nào, quản lý, định có chuyên nghiệp trước hay không ? + Mức độ nhận thức: Công nhân sau tham gia khóa học phải thơng qua sát hạch để kiểm tra xác định có nắm vững nguyên tắc, kỹ yêu cầu khóa học hay khơng ? + Mức độ phản ứng: - Mục đích để kiểm tra, xem xét chương trình đào tạo có đem lại thích thú cho nhân viên hay khơng? Qua chương trình đào tạo cơng việc thuận lợi hay khơng ? với bỏ có tương xứng hay khơng ? SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 94 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý Bảng 3.3: Phiếu đánh giá nhân viên sau đào tạo Xếp loại STT Nội dung đánh giá Anh (chị) có nhận xét chất lượng đào tạo Nhận xét chung kiến thức mà Anh (chị) học A (tốt) B (khá) C (TB) D (kém) Anh (chị) đánh giá thông tin sau: - Ý nghĩa thực dụng - Chương trình hấp dẫn - Các thơng tin hay - Tính phù hợp - Tính quy mơ chương trình - Khả áp dụng cơng việc Anh (chị) có đề xuất vấn đề sau: - Tiếp tục đào tạo để nâng cao trình độ - Thay đổi nội dung chương trình đào tạo * Một số giải pháp hỗ trợ công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Để phát huy triệt để công tác sau đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời tránh lãng phí chương trình đào tạo Cơng ty cần có giải pháp, chế độ ưu đãi với đối tượng đào tạo Sau tham gia đào tạo cần ổn định lại công việc cho họ với vị trí tương xứng Vì Ban lãnh đạo Công ty nên mạnh dạn áp dụng biện pháp sau: + Xem công tác đào tạo hoạt động đầu tư dài hạn với sách hỗ trợ lâu dài SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 95 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý + Cần nỗ lực áp dụng nhiều phương pháp huấn luyện đào tạo mở rộng tất cơng nhân viên cơng ty với trình độ lao động định mà cụ thể sau: Về chế độ làm việc: Nên tăng khoảng cách nghỉ ca cho người lao động nghỉ ngơi, thư giản để tiếp tục làm việc tốt Nâng cao chế độ ăn, nhằm đáp ứng đầy đủ dinh dưỡng giúp người lao động có sức khỏe để lao động hiệu Về chế độ lương, thưởng: Tăng mức lương cho đối tượng có suất lao động tăng lên thưởng đột xuất cho cá nhân có sáng kiến hay làm cho lợi cơng ty Về chế độ sách: Chăm lo đời sống cho cán công nhân viên thông qua việc trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động …thực đầy đủ chế độ bảo hiểm tiền lương cho người lao động Về đời sống văn hóa tinh thần: Tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ ngày lễ, ngày thành lập Công ty, thi tìm hiểu xã hội… để người lao động có hội hòa nhập, học hỏi vui chơi sau ngày lao động vất vả, tạo động lực cho người lao động làm việc tốt Thường xuyên cập nhật thông báo rộng rãi Công ty biến động kinh tế, trị, văn hóa xã hội để người lao động kịp thời nắm bắt theo dõi SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 96 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý KẾT LUẬN Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, cạnh tranh nước cơng ty ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v Nhưng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh người Thực tế đối thủ cạnh tranh copy bí công ty sản phẩm, công nghệ, v.v Duy có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép bí Do có tính thực tiễn, nên vấn đề nghiên cứu thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực vấn đề quan tâm doanh nghiệp Với cá nhân thực tập Tổng cơng ty dệt may Hòa Thọ, chọn vấn đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty để tìm hiểu, nghiên cứu đề tài chuyên đề tốt nghiệp Đề tài nêu lên cách tổng quát công tác đào tạo lao động Tổng Cơng ty, từ tìm nguyên nhân thiết sót đề biện pháp khắc phục thời gian đến phù hợp với tình hình hoạt động Cơng ty Tơi hy vọng mang lại lợi ích nhiều cho Cơng ty sử dụng để tham khảo công tác quản lý đào tạo Mặc dù cố gắng với giúp đỡ cơ, Công ty đặc biệt hướng dẫn tận tình NCS Nguyễn Ngọc Quý, song hiểu biết thân hạn chế nên đề tài khơng tránh thiếu sót, kính mong thầy cô tập thể cán công nhân viên Tổng cơng ty cổ phần dệt may Hòa Thọ chân tình góp ý kiên để đề tài hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn tất xin chúc sức khỏe đến thầy cô cô Công ty Đà Nẵng, tháng 12 năm 2012 Sinh viên thực Bùi Thị Thanh Thủy SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 97 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Nguyễn Văn Điểm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân [2] ThS Sái Thị Lệ Thủy, 2012, Bài giảng Quản trị nhân lực, Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Duy Tân SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 98 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý MỤC LỤC Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Chức Quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 1.2 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1.2 Khái niệm phát triển nguồn lực 1.2.2 Mục đích lợi ích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Mục đích 1.2.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.4 Phân loại loại hình thức đào tạo 1.2.4.1 Theo mục đích nội dung đào tạo 1.2.4.2 Theo cách thức tổ chức 1.2.4.3 Theo địa điểm nơi đào tạo 1.2.4.4 Theo đối tượng học viên 1.2.5 Tiến trình đào tạo phát triển 1.2.5.1 Mơ hình quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.5.2 Tiến trình đào tạo phát triển 1.2.6 Sự khác biệt đào tạo phát triển nguồn lực Chương TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀ THỌ 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỒ THỌ SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 99 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Q 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 2.1.2 Quá trình phát triển 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty 2.1.3.1 Chức 2.1.3.2 Nhiệm vụ 2.1.3.4 Quyền hạn 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NGUỒN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 2.2.1 Mặt bằng, nhà xưởng 2.2.2 Máy móc, thiết bị 2.2.2.1 Thiết bị sợi 2.2.2.2 Thiết bị may 2.3 Tình hình tài Tổng cơng ty Dệt May Hòa Thọ năm 20092011 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀ THỌ TỪ 2009 – 2011 2.3.1 Tình hình sản xuất 2.3.2 Hoạt động xuất nhập 2.3.2.1 Nhập 2.3.2.2 Xuất 2.3.2.2 Hoạt động kinh doanh thị trường nội địa 2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần dệt may Hoà Thọ 2.4.1 Phân tích công tác tuyển dụng công ty 2.4.1.1 Quá trình tuyển dụng 2.4.1.2 Nguồn tuyển dụng SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 100 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý 2.4.2 Tình hình biến động số lượng cấu lao động 2.4.3 Chính sách tiền lương thưởng Công ty 2.4.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.4.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo 2.4.4.2 Công tác đào tạo phát triển 2.4.4.3 Công tác đánh giá 2.4.5 Một số kết đạt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian năm 2009-2011 2.4.6 Những thuận lợi khó khăn cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty dệt may Hồ Thọ 2.4.6.1 Thuận lợi 2.4.6.2 Khó khăn Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀ THỌ 3.1 NHỮNG CĂN CỨ TIÊN ĐỀ 3.1.1 Định hướng phát triển mục tiêu ngành Dệt may Việt Nam 3.1.1.1 Mục tiêu 3.1.1.2 Định hướng phát triển 3.1.2 Dự báo nhu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀ THỌ 3.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.3.2.1 Phân tích nhu cầu đào tạo 3.3.2.2 Nhu cầu đào tạo SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 101 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý 3.3.2.3 Nội dung đào tạo 3.3.2.4 Phương pháp đào tạo 3.3.2.5 Triển khai thực 3.3.3 Giải pháp tổ chức đào tạo chỗ Công ty 3.3.3.1 Xây dựng tổ nhóm đào tạo 3.3.3.2 Xây dựng đội ngũ giáo viên chỗ 3.3.4 Đánh giá kết đào tạo KẾT LUẬN SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 102 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 103 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 Khóa luận tốt nghiệp 104 SVTH: Bùi Thị Thanh Thủy - Lớp B16QTH2 GVHD: ThS Nguyễn Ngọc Quý ... cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cần phải nâng cao Xuất phát từ lý mà chọn đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ ... DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỒ THỌ 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỒ THỌ 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng... - Đào tạo nguồn lực hoạt - Phát triển nguồn nhân lực thực chất động nằm trình kế hoạch phát triển đào tạo phát triển phát triển nguồn lực. Hay nói cách đào tạo phát triển khác đào tạo nguồn lực,