Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT MỞ ĐẦU 1 Chương 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1. Tổng quan về đơn vị thực tập 4 1.2. Khái niệm quản trị nhân lực 6 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 7 1.2.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực 8 1.2.3. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 9 1.2.4. Nguồn tuyển dụng 10 1.2.5. Quy trình tuyển dụng 10 1.2.6. Ý nghĩa của công tác tuyển dụng 15 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 16 2.1. Quan điểm tuyển dụng nhân lực của công ty. 16 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San 16 2.2.1. Những vấn đề chung về nguyên tắc tuyển dụng của công ty 16 2.2.2. Thực trạng công tác tuyển mộ 16 2.2.3. Thực trạng trong công tác tuyển chọn 18 Chương 3 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 19 3.1 Định hướng phát triển của công ty 19 3.1.1. Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới 19 3.1.2. Kế hoạch quản trị nhân sự của công ty 19 3.1.3. Kế hoạch tuyển dụng của công ty 19 3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San 19 3.2.1. Thiết lập bộ phận quản trị nhân sự độc lập để tập trung mọi nỗ lực vào công tác quản trị nhân sự nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng 19 3.2.1. Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt, khoa học cụ thể cho từng giai đoạn, từng thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ thế bị động sang chủ động 20 3.2.3. Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung 21 3.2.4. Đánh giá sau tuyển dụng và xây dựng dự trù kinh phí công tác tuyển dụng 21 3.2.5. Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả 21 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

LỜI CẢM ƠN Con người trọng tâm tất các hoạt động người, hoạt động diễn nhờ người Để tồn phát triển đường khác trì phát triển nguồn tài nguyên nhân cách hiệu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, xu ngày phát triển hội nhập quốc tế, cạnh tranh diễn gay gắt khốc liệt, doanh nghiệp để phát triển bền vững có nguồn lực người vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực Trong xu hội nhập nay, để tồn phát triển nên kinh tế thị trường, việc không ngừng đầu tư, đổi công nghệ doanh nghiệp không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực, đặc biệt hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Nguồn lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu kinh doanh, phát triển công ty, đồng thời tạo tảng cho phát triển lâu dài, bền vững tương lai Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San, với giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa, lãnh đạo anh chị phòng tổ chức công ty bảo hướng dẫn tận tình, tạo hội cho em hoàn thành khóa thực tập mình, Qua thực tế hoạt động nhân công ty với kiến thức lý luận môn học chuyên ngành đào tạo, em thấy tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân lực công ty Vì em chọn “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San” làm đề tài cho báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đơn vị thực tập tạo điều kiện thuân lợi để em cọ sát, sâu vào thực tế, hiểu rõ chuyên ngành theo học Hà Nội, ngày tháng năm 2016 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT .4 MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .1 2.Lịch sử nghiên cứu đề tài 3.Mục tiêu nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Vấn đề nghiên cứu .2 6.Phương pháp nghiên cứu 7.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Chương TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .3 1.1.1.Tổng quan đơn vị thực tập 1.1.2.Khái niệm quản trị nhân lực 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Nguồn tuyển dụng 10 1.2.5 Quy trình tuyển dụng 10 1.2.6 Ý nghĩa công tác tuyển dụng .14 Chương 15 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 15 2.1 Quan điểm tuyển dụng nhân lực công ty 15 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San .15 2.2.1 Những vấn đề chung nguyên tắc tuyển dụng công ty 15 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ 15 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển chọn 17 Chương 18 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 18 3.1 Định hướng phát triển công ty .18 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới .18 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân công ty .18 3.1.3 Kế hoạch tuyển dụng công ty .18 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San .18 3.2.1 Thiết lập phận quản trị nhân độc lập để tập trung nỗ lực vào công tác quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nói riêng 18 3.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ bị động sang chủ động 19 3.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò cán làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân nói chung 20 3.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí công tác tuyển dụng .20 3.2.5 Xây dựng sách nhân khoa học hiệu .20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn ThS: Thạc sỹ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh tế giới khong ngừng biến động phát triển không ngừng, tạo nên môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, thách thức đặt ngày nhiều, đòi hỏi động quản lý phải có nguồn nội bên tổ chức mạnh mẽ, nguồn nhân lực có trình độ cao, đủ sức đương đầu với biến đổi, thử thách kinh tế đặt Để tìm kiếm nguồn nhân lực có trình độ thu hút với tổ chức hoạt động tuyển dụng phải trọng hàng đầu Đây hoạt động cần thiết quan trọng công tác quản trị nhân lực Tuyển dụng xem yếu tố nhằm thực mục tiêu, chiến lược lâu dài tổ chức Do quy mô, tính chất hoạt dộng tổ chức khác nên quy trình tuyển dụng khác Vì cần linh hoạt, sáng tạo việc tuyển mộ, tuyển chọn cho phù hợp sát với thực tế công ty Tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng không với người lao động, với doanh nghiệp mà có ý nghĩa xã hội sâu sắc Xuất phát trừ vấn đề chung thiết yếu tuyển dụng nhân lực qua thực tìm hiểu Công ty Cổ phần tu vấn quốc tế Nam San, em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San” Lịch sử nghiên cứu đề tài Đề tài em lựa chọn đề tài mới, có nhiều công trình nghiên cứu, tìm hiểu, báo cáo vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực Đề tài cũ vấn đề quan trọng thiếu hoạt động Quản trị nhân lực Qua thực tế tìm hiểu công ty, em biết có nhiều sinh viên thực chọn đề tài để nghiên cứu làm báo cáo Nhưng vấn đề nóng bỏng, nhiều điểm cần quan tâm cách định nên em định chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San” Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân sở lý luận Tìm hiểu mô tả thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nêu giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Nhận xét đánh giá Phạm vi nghiên cứu Tập trung tìm hiểu hoạt đông, quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San, hiệu công tác tuyển dụng vấn đề tồn cần khắc phục Vấn đề nghiên cứu - Nghiên cứu trình tuyển dụng công ty - Quá trình xác định nguồn tuyển dụng nhân lực -Các hình thức tuyển dụng công ty điểm mạnh, điểm cần khắc phục công ty - Đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát - Phương pháp ghi nhật ký công việc - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp phân tích tài liệu Ý nghĩa đề tài nghiên cứu * Về mặt lý luận: Đề tài “Thực trạng giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San” giúp người quan tâm có hiểu biết sâu, rõ ràng quy trình tuyển dụng nói chung, đơn vị thực tập nói riêng, thực trạng việc tiến hành quy trình tuyển dụng nhân lực, từ đưa giải pháp khuyến nghị để nâng cao hiệu công việc tuyển dụng đơn vị * Về mặt thực tiễn: Đề tai tư kiệu tham khảo, cung cấp thông tin hữu ích mà bạn đọc quan tâm nghiễ cứu vấn đề tuyển dụng Kết cấu báo cáo Phần mở đầu Lý chọn đề tai Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Phần nội dung Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập sở lý luận chung tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San Phần kết luận Chương TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.1 Tổng quan đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN Trụ sở chính: Nhà 303 304, ngõ 189, khu tập thể Vật Tư – Giảng võ Cát Linh Đống Đa – Hà Nội Điện thoại/Fax: (84-4) 215 3930 (84-4)215 3931 Email: namsanjsc@vnn.vn MST: 0101280924 Công ty Cổ phần Tư vấn Quốc tế Nam San thành lập theo giấy chúng nhân ĐKKD số: 0101280924 Sở Kế hoạc Đầu từ - UBND T.p Hà Nội cấp ngày 04/07/2011 Lĩnh vực hoạt động loại hình dịch vụ: - Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi Xây dụng đường dây trạm điện 35 KV Buồn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dung, trang trí, lắp đặt nội, ngoại thất công trình - Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dung Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa Xuất nhập trực tiếp - Sản xuất, buôn bán thử nghiệm máy móc, thiết bị, vật tư lĩnh vực công, nông nghiệp, xây dựng giao thông thủy lợi - Đại lý mua bán máy móc thiết bị điện, vật liệu điên, động điện, thiết bị liên quan đến mạch điện, đại lý máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm - Tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vưc công, nông nghiệp, xây dựng giao thông thủy mợi, y tế, môi trường - Lập thẩm định dự án đầu tư xây dụng công trình dân dụng Công nghiệp, giao thông, thủy lợi, hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, khu đô thị bảo vệ môi trường - Thiết kế qui hoạch chi tiết khu dân cư, khu chức đô thị khu công nghiệp, tổng thầu thư vấn, thiết kế lập tổng dự toán công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, hạ tầng kỹ thuật - Thiết kế thi công trang trí nội, ngoại thất công trình Kiểm định, kiểm tra chứng nhân phù hợp chất lượng công trình xây dựng 1.1.2 Cơ cấu máy tổ chức Giám Đốc điều hành Phó Giám Đốc Các phòng ban Phòng hành kế toán Phòng kỹ thuật Phòng kế hoạch dự án Phòng kinh doanh nghiên cứu thị trường Phòng tổ chức 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực Theo PGS.TS Trần Kim Dung : “Quản trị nhân lưc hệ thống triết lý, sách hoạt động, chức thù hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhân viên” “Quản trị trình làm việc với người thong qua người khác để thẻ mục tiêu tổ chức môi trường biến động Vấn đề quản trị có phối hợp tính khoa học tính nghệ thuật lãnh đạo” Khái niệm giúp nhận thấy quản trị hoạt động liên tục cần thiết người kết hợp với tổ chức Đó trình tạo nên sức mạnh gắn kết vấn đề lại với tổ chức thúc đẩy vấn đề chuyển động Mục tiêu quảng trị tạo giá trị thặng dư tức tìm phương thức thích hợp để thực côn việc nhà quản trị người trực tiếp đưa định cuối “Nhân lực hiểu nguồn nhân lực người mà nguồn nhân lực ày bao gồm thể lực trí lực” Thể lực sức khỏe người, phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe người, chế độ ăn uông, làm việc, nghỉ ngơi, điều kiện chăm sóc sức khỏe Nó phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính, thời gian làm việc, chế độ dinh dưỡng điều kiện chăm sóc sức khỏe y tế Trí lực suy nghĩ, hiểu biết, khả nhân thức, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách,…của người Trong sản xuất kinh doanh truyển thống, việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu nói sử dụng cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mởi mỏ chưa tận dụng hết tiềm Quản trị nhân lực công tác quản lý người Trong tổ chức, hoạt động quản trị xuất nhiều lĩnh vực: quản trị kinh doanh, quản trị tài chính, quản trị tiếp thị,… Nhưng hoạt động quản trị nhân lực xem hoạt động quan trọng phức tạp * Tầm quan trọng quản trị nhân lực Quản trị nhân lực nguyên nhân thành côn hay thất bại hoạt động sản xuất, kinh doanh Thực chất quản trị nhân lực công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, cách ứng xử, xử lý tổ chức người lao động Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức giúp tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nhân lực xuất phát trừ vai trò người rong hoạt động kinh doanh Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nhằm Tuyển dụng hội để người lao động có dịp tìm hiểu sâu ngành nghề, đặc thù công việc, từ định hướng nghề nghiệp phù hợp 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực a Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Tuyển dụng trình tốn nhiều thời gian Vì vậy, để đạt hiểu công tác tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu thực tế doanh nghiệp, muốn tuyển dụng nhân lực để bổ sung vào vị trí trống sau thực biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực Tuyển dụng cần dựa kế hoạch nhân thực thiễn phân tích công việc doanh nghiệp Nhu công tác tuyển dụng có ý nghĩa dầu tư cho tuyển dụng không bị lãng phí b Nguyên tắc tuyển dụng công khai Việc tuyển dụng công khai phải đảm bảo tính công khai số lượng, điều kiện, không gian, địa điểm tuyển dụng, điều kiện làm việc, chế độ thăng tiến để ứng viên tiềm biết đến nộp hồ sơ ứng tuyển Có thu hút nhiều ứng viên đến xin việc c Nguyên tắc tuyển dụng công bằng, khách quan, dân chủ Nguyên tắc yêu cầu phận quản lý đánh giá ứng viên cách khách quan thong qua tiêu chí tuyển dụng xây dựng từ trước Tránh trường hợp đánh giá theo cảm tính Phải tôn trọng ý kiến, lắng nghe, sẵn sang trả lời câu hỏi ứng viên d Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp linh hoạt Tuyển dụng phù hợp tuyển dụng phải xuất phát từ mục tiêu phát triển doanh nghiệp, số lượng chất lượng tuyển dụng phải phù hợp với tính chất công việc, văn hóa, điều kiện tổ chức Nguyên tắc người đặt để việc vận hành nghĩa thực cách thụ động, máy móc mà phải linh hoạt công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Nguồn tuyển dụng - Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp: Nguồn nội khuyến khích nhân viên bồi dường, tự bồi dướng, có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, long trung thành với doanh nghiệp, có đầy tủ thông tin nhân viên, tiết kiệm chi phí tuyển chọn Tuy vậy, nguồn nội có hạn chế không thu hút người có trình độ cao doanh nghiệp - Nguồn bên doanh nghiệp 1.2.5 Quy trình tuyển dụng TUYỂN MỘ - Xây dựng chiến lược tuyển mộ - Xác định nơi tuyển mộ - Thời gian tuyển mộ - Tiếp nhận hồ sơ tuyển -Đánh giá trình tuyển mộ - Nghiên cứu sơ hồ sơ ứng tuyển TUYỂN CHỌN - Tổ chức tuyển chọn + Phỏng vấn sơ + Kiểm tra kiến thức, lực ứng viên Đánh giá trình tuyển dụng - Tiếp nhân nhân viên 10 a Quy trình tuyển mộ  Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển mộ - Các yếu tố bên trong: + Uy tín doanh nghiệp thị trường thể qua yếu tố việc làm, hội phát triển,… Uy tín lớn thu hút nhiều lao động + Chính sách nhân doanh nghiệp + Các yếu tố khác: Phong cách người lãnh đạo, văn hóa tổ chức, môi trường điều kiện làm việc - Các yếu tố bên ngoài: + Cung – cầu lao động thị trường + Xu hướng, quan điểm xã hội công việc, nghề nghiệp + Dịch chuyển cấu kinh tế + Pháp luật nhà nước  Nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ • Nguồn nội bộ: Luân chuyển lao động từ phần sang phan khác từ vị trí sang vị trí khác - Phương pháp tuyển mộ nguồn nội bộ: + Thường đề bạt + Tham khảo ý kiến: cần người cho vị trí cấp hỏi ý kiến người lao động, người lao động (cán nhân viên) người có kinh nghiệm + Thông báo công khai: tất thông tin lien quan đến vị trí cần tuyển thông báo, triển khai đến tất thông tin lien quan đến vị trí cần tuyển thông báo, triển khai đến tất người doanh nghiệp, người thấy có đủ yêu cầu nộp đơn tham gia dự tuyenr + Lưu trữ kỹ năng: tất thông tin nhân lưu lại phần mềm máy tính, cần tìm người đáp ứng nhu cầu, giúp họ tìm người nhu mong muốn - Ưu điểm nguồn nội bộ: + Cho phép tiết kiệm chi phí tuyển dụng, chi phí hội nhập + Người lao động nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu ứng viên họ có định hướng phù họp tránh nhầm lẫn tuyển dụng 11 + Sự nỗ lực người lao động đánh giá, đền bù xứng đáng - Nhược điểm nguồn nội + Không tận dụng phương pháp, phong cách người làm việc bên người lựa chọn doanh nghiệp lúc đáp ứng nhu cầu đặt Nếu đề bạt không khách quan dẫn đến mâu thuẫn + Đảo lộn cấu lao động doanh nghiệp • Nguồn bên ngoài: - Ứng viên học sinh, sinh viên tốt nghiệp trường, sở đào tạo - Lao động tự thị trường - Những người làm doanh nghiệp khác - Những người hết tuổi lao động có khả mong muốn làm việc * Phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên ngoài: - Quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng - Cán tuyển dụng trực tiếp đến sở đào tạo để tìm kiếm thu hút ứng cử viên - Các trung tâm, tổ cức giới thiệu tư vấn việc làm - Thông qua giới thiệu người thân, bạn bè - Tự ứng cử viên đến doanh nghiệp xin tim việc làm * Ưu điểm nguồn bên ngoài: - Cơ hội lựa chọn lớn nên tìm đến người hoàn toàn có khả đáp ứng công việc - Không đảo lộn cấu doanh nghiệp * Nhược điểm nguồn bên ngoài: - Chi phí tuyển dụng, thời gian hòa nhập với môi trường lớn - Nguy nhầm lẫn người trình tuyển dụng xảy b Quy trình tuyển chọn  Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển chọn - Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp - Tính hấp dẫn công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội nghề nghiệp, lương bổng, an toàn, nhàn hạ, tính chất lao động, … - Các sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, chế độ khác - Chính sách quản lý phủ: Cơ cấu kinh tế, sách tiền lương, tiền công, sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, hợp tác kinh tế với nước ngoài… - Chi phí cho tuyển chọn: Sự đầu tư chi phí cho tuyển chọn lớn, đặc 12 biệt với nhân viên có hàm lượng chất xám cao, có kỹ kinh nghiệm Đây nhân tố quan trọng định hiệu đầu tư cho việc tuyển chọn  Các nguồn tuyển chọn -Nguồn nội bộ: Nhiều doanh nghiệp nỗ lục phát triển nhân viên từ cấp thấp họ vị trí cao khác tổ chức, việc thường tiến hành nhờ hệ thống quản lý nhân xí nghiệp Việc tuyển chọn từ nội có tác dụng: + Khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng + Có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, hiểu doanh nghiệp cần gì, có long trung thành với doánh nghiệp + Có đầy đủ thông tin nhân viên Tuy vậy, tuyển chọn từ nguồn có hạn chế nhu không thu hút người có trình độ cao doanh nghiệp - Nguồn bên ngoài: + Quảng cáo việc làm: phương tiện thông báo cho toàn xã hội công việc thiếu người đảm nhận doanh nghiệp + Qua văn phòng giới thiệu việc làm + Các trường phổ thông, dạy nghê, trường cao đẳng, đại học + Những người xin việc tự tìm đến  Quy trình tuyển chọn Bước 1: Nghiên cứu hồ sơ xin việc Bước 2: Phỏng vấn sở bộ, tiếp xúc sơ - Đón tiếp ứng cử - Phòng vấn ngắn tiếp xúc với nhà tuyển dụng Hai bước đổi cho Bước 3: Kiểm tra trắc nghiệm: sử dụng kỹ thuật tâm lý khác để đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện khác Các loại trắc nghiệm: - Trắc nghiệm tâm - Trắc nghiệm trí thông minh - Trắc nghiệm kiến thức - Trắc nghiệm thái độ nghiêm túc công việc - Trác nghiệm cá tính Bước 4: Phỏng vấn chuyên Có thể phân loại theo nhiều cách khác nhau: -Theo hình thức: 13 + Phỏng vấn theo mẫu + Phỏng vấn tự + Phỏng vấn kết hợp - Theo tính chất: + Phỏng vấn tình + Phỏng vấn căng thẳng - Theo số lượng tham gia + Phỏng vấn cá nhân + Phỏng vấn tập thể Bước 5: Tiến hành thẩm tra trình độ, tiểu sử nghề nghiệpBước 6: Kiểm tra sức khỏe ứng viên qua kiểm tra y tế Bước 7: Phòng vấn người lãnh đạo trực Bước 8: Tham quan công việc Bước 9: Quyết định loại hay tiếp tục định hướng c Đánh giá quy trình tuyển dụng Đánh giá quy trình tuyển dụng hoạt động cần thực sau kết thúc hoạt động tuyển dụng, hoạt động đánh giá nhằm rút kinh nghiệm đề xuất phương án tuyển dụng tốt lần tuyển dụng sau tổ chức Trong trình đnahs giá cần ý tới nội dung phí tuyển dụng Hiểu rõ ý nghĩa, vai trò thực tốt công tác tuyển dụng nhân lực giúp cho tổ chức tuyển dụng người lao động có khả thích hợp với công việc cần tuyển 1.2.6 Ý nghĩa công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng hoạt động quan quản trị nhân lực, có ý nghĩa vô to lớn chất lượng số lượng người lao động doanh nghiệp hay tổ chức Trong cạnh tranh gay gắt nay, công tác tuyển dụng đảm bảo tính cạnh tranh oanh nghiệp thị trường 14 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 2.1 Quan điểm tuyển dụng nhân lực công ty Công ty đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu lựa chọn nhân viên tốt tức có tài sải quý giá cho công ty Quan điểm công ty có đội ngũ nhân viên có lực, nhiệt tình, tự giác có trách nhiệm với công việc việc công ty tiến hành cách tốt hơn, tiến triển thuận lợi có nhiều sáng kiến, đột phá, nâng cao hiệu công việc công ty, nâng cao uy tín vị trí công ty thị trường Công ty ý đến nguồn tuyển dụng như: Uu tiên tuyển dụng nguồn lực nội bộ, thông qua việc thuyên chuyển bổ nhiệm Điều góp phần cải thiện mối quan hệ tốt đẹp công ty với nhân viên, nhằm khuyến khích họ tin tưởng vào công ty làm việc có hiệu 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San 2.2.1 Những vấn đề chung nguyên tắc tuyển dụng công ty * Nguyên tác tuyển dụng - Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn công ty - Nguyên tắc tuyển dụng công khai - Nguyên tắc công bằng, khách quan, dân chủ - Nguyên tắc phù hợp linh hoạt 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ a Nguyên tắc tuyển mộ - Căn vào lợi ích công ty - Căn vài khối lượng công việc yêu cầu cụ thể công việc qua giai đoạn, thời kỳ công ty - Cắn vào phẩm chất lực cá nhân nhân viên 15 b Nguồn tuyển mộ Nguồn tuyển mộ công ty bao gồm hai nguồn tuyển mộ nguồn nội nguồn bên doanh nghiệp Nguồn nội việc công ty tuyển mộ lao động công ty cho vị trí công việc khác luân chuyển lao động công ty từ vị trí sang vị trí hay phận khác Nguồn bên nguồn lao động thị trường lao động tham giá ứng vào vị trí công việc cần tuyển dụng c Phương pháp tuyển mộ * Nguồn nội bộ: Khi phát sinh nhu cầu nhân sự, trưởng phận có báo cáo lên cán nhân sự, cán nhân lên xác định nhu cầu nhân lên kế hoạch tuyển dụng nhân Kế hoạch phòng tổ chức hành trình lên ban lãnh đạo công ty phê duyệt Khi phát sinh nhu cầu luân chuyển nhân công ty từ phần sang phận khác, từ vị trí sang vị trí khác, cán nhân lựa chọn nguồn nội - Phương pháp sử dụng việc tuyển mộ nguồn nội dựa giới thiệu cán bộ, công nhân viên công ty Qua đề bạt cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp - Phương pháp thứ hai tuyển mộ mà công ty áp dụng qua thông báo vị trí công việc cần tuyển dụng đến tất nhân viên công ty * Nguồn bên ngoài: Cũng nguồn nội bộ, với nguồn bên doanh nghiệp, công ty ưu tiên ứng viên ứng cử qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên công ty Trong trường gợp giới thiệu người công ty chưa đáp ứng nhu cầu nhân đề ra, công ty có thông báo tuyển dụng rộng rãi qua phương tiện truyển thông đài phát thành, gửi thông báo đến trung tâm giới thiệu việc làm địa phương, qua báo trí Phương pháp giúp cho thông báo tuyển dụng nhanh chóng tới với người lao động cách rộng 16 rãi Một pương pháp sử dụng công ty cán tuyển dụng trực tiếp đến sở, trường địa bàn thành phố đẻ tuyển mộ trực tiếp tuyển mộ có thông báo việc tuyển mộ công ty 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển chọn a Nguyên tắc tuyển chọn công ty Xuất phát từ nguyên tắc chung tuyển dụng lao động như: - Xuất phát từ lợi ích chung công ty - Căn vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể công việc qua giai đoạn, thời kỳ công ty - Căn vào phẩm chất lực cá nhân nhân viên b Nguồn tuyển chọn * Nguồn nội bộ: Việc tuyển chọn từ nội có tác dụng: - Khuyến khích nhân viên công ty bồi dường, tự bồi dưỡng - Khuyến khích người lao động công ty có hội thăng tiến, thể gắn bó lâu dài với doanh nghiệp mình, đồng thời công ty có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, lòng trung thành với doanh nghiệp - Công ty nắm bắt đầy đủ thông tin nhân viên Tuy vậy, tuyển chọn từ nguồn có hạn chế không thu hút người có trình độ cao doanh nghiệp * Nguồn bên ngoài: Để khắc phục nhược điểm mà nguồn nội công ty, công ty tuyển dụng nhân từ nguồn bên thông qua: - Quảng cáo việc làm: Qua phương tiện thông tin đại chúng báo cáo địa phương, đài phát truyển hình địa phương để thông báo toàn địa bàn công việc thiếu người đảm nhận công ty - Qua văn phòng giới thiệu việc làm địa bàn hoạt động công ty - Các trường cao đẳng, đại học địa bàn - Những người xin việc tự tìm đến xin việc công ty 17 Chương HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TẾ NAM SAN 3.1 Định hướng phát triển công ty 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty thời gian tới - Công ty phát huy thành tích đạt năm trước, chủ động lập kế hoạch, mục tiêu kinh doanh phát triển, quy chế pháp lý Công ty giữ vững ổn định tổ chức hoạt động kinh doanh, hoàn thành kế hoạch đề năm 2013 thực tiếp kế hoạch, mục tiêu mà lãnh đạo công ty hướng tới - Củng cố, hoàn thiện máy quản lý phù hợp với nhiệm vụ, chức tổ chức Công ty trọng quản lý tài chính, quản lý lao động, nhân - Xây dựng nề nếp, quy tắc công ty cách quy củ, toàn diện, nâng cao đời sống, khuyến khích họ nỗ lực công việc - Xây dựng vững mạnh, toàn diện, ổn định, tạo dựng thương hiệu uy tín chất lượng đối tác, khách hàng 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân công ty - Nâng cao trình độ cán quản lý nhân sự, đái hóa công cụ phục vụ quản trị nhân tốt - Lập kế hoạch cho nội dung cụ thể hoạt động quản trị nhân 3.1.3 Kế hoạch tuyển dụng công ty - Hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty - Tuyển thêm nhan vào vị trí công việc thiếu hụt bổ sung nhân lực cho nhu cầu mở rộng, phát triển công ty 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần tư vấn quốc tế Nam San 3.2.1 Thiết lập phận quản trị nhân độc lập để tập trung nỗ lực vào công tác quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nói riêng Do nay, công ty chưa có phòng nhân phụ trách toàn việc hoạt 18 động quản trị nhân mà phòng tổ chức kiêm tất công việc Với phát triển kinh tế, sức cạnh tranh khốc liệt thị trường kéo tho biến động phức tạp công tác quản lý sử dụng nguồn lực Điều đòi hỏi đồng bộ, thống nhất, linh hoạt hoạt động tổ chức Sự đời phận chuyên môn phụ trách lĩnh vực quản trị nhân giải vấn đề riêng với công tác tuyển dụng hay hoạt động quản trị nhân nói chung mà với toàn hoạt động công ty Công tác tuyển dụng từ thu hiệu tối đa với chi phí thấp 3.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ bị động sang chủ động Hoạc định nhu cầu nhân trình xác định cách có hiệu yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu của công ty thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm công ty, theo kế hoạch phát triển hàng năm công tu định hướng chiến lược công ty qua thời kì kinh doanh Kế hoạc nhân phải vào dự báo tình hình tăng trưởng phát triển ngành nghề mà công ty tham gia hoạt động Việc xác định cắn lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà công ty lập khoa học hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân Hoạch định nhân phải bao gồm bước: - Xác định nhu cầu khả nhân - Cân đối nhu cầu khả nhân - Đề nhu cầu khả nhân - Kiểm soát đánh giá 19 3.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò cán làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân nói chung Một đội ngũ cán tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt 3.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí công tác tuyển dụng Việc đánh giá sau tuyển dụng giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty Công tác tuyển dụng đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt hơn, đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động công ty tương lai Công tác tuyển dụng đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm nguyên nhân cốt lõi làm giảm hiệu công tác để khắc phục kinh nghiệm để công tác tuyển dụng tương lai công ty không vấp phải lỗi Xác định dự trù kinh phí tuyển dụng quan tọng để công ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hiệu hoạt động công ty nói chung 3.2.5 Xây dựng sách nhân khoa học hiệu - Nâng cao thu nhập cho người lao động đồng thời đưa chế độ tiền lương, tiền công, tiền thưởng phù hợp với công sức mà người lao động bỏ đồng thời kích thích họ làm việc nâng cao suất lao động, gắn bó lâu dài với công ty Đồng thời yêu tố nhân tố thu hút nhân lực từ bên nới công ty xin việc nỗ lực làm việc cho công ty - Đào tạo phát triển nhân giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ chuyên môn nhân tố góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng - Cơ hội thăng tiến yếu tố phi vật chất có hiệu tương đối cao việc thực công tác tuyển dụng nhân có hiệu 20 KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp khác có vận dụng nội dung hoạt động quản trị nhân có khác phù hợp với tình hình điều kiện cụ thể doanh nghiệp Việc thực nội dung công tác quản trị nhân hoạc khách quan chủ quan mà chưa chưa mang lại hiệu thực tỏng thực doanh nghiệp Vĩ vậy, nâng cao hiệu công tác thuộc hoạt động quản trị để hoàn thiện công tác quản trị nhân việc vô có ý nghĩa doanh nghiệp nói chung, công ty nói riêng Mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào điều tình hình thực tế đặc thù để tổ chức công tác tuyển dụng lao động cách phù hợp tựu chung lại nhằm tuyển dụng nhân viên tốt nhất, thích hợp với công việc để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Nói nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với công tác khác doanh nghiệp phan tích công việc, đánh giá thực công viêc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực… Bởi doanh nghiệp, hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải khồng ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tùy theo thời điểm, hoàn cảnh cụ thể doanh nghiệp, có công tác tuyển dụng lao động nói riêng công tác tuyển dụng nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Thông qua chuyên đề báo cáo tốt nghiệp với đề tài công tác tuyển dụng nhân lực cho em hiểu rõ tầm quan trọng công tác nắm vững hoạt động tuyển dụng nhân lực Qua tìm hiểu thực hiễn công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Tư vấn Quốc tế Nam San cho em thấy, công tác tuyển dụng nhân lực công ty số tồn hạn chế làm giảm hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty, 21 ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty việc làm cần thiết phải thực cách bản, có quy hoạch, kế hoạch cụ thể chi tiết Để làm điều cần có cố gắng, nỗ lực toàn thể càn công ty phối hợp Em hy vọng, với giải pháp, khuyến nghị thân em góp phần giúp công ty có hướng hoàn hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực nhằm đem lại hiệu cao Trong trình làm báo cáo thực tập, hạn chế hiểu biết thân khả có hạn nên viết chưa thực hoàn chỉnh, nhiều thiếu sót Những giải pháp mang tính chất khái quát, chưa thực sát với tình hình thực tế quan, số giải pháp đáng để tham khảo Em mong nhận ý kiến đóng góp sửa chưa từ quý thầy cô người quan tâm đến đề tài báo cáo để báo cáo hoàn thiện vào thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn toàn thầy cô khóa Tổ chức quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tập thể anh chị công ty giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn !! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, (Tái lần thứ có sửa chữa bổ sung), Nhà xuất Thống kê, Hà Nội) Giáo trình Quản trị nhân - ĐHKTQD, tác giả Nguyễn Hữu Thân chủ biên ThS.Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân sự, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Minh Nhật, Giáo trình phương pháp sử dụng nguồn nhân lực NXB Thời Đại, TP HCM (2009) Lê Thanh Tâm, Ngô Kim Thanh (2003) Giáo trình quản trị doanh nghiệp Tài liệu Công ty Cổ phần Tư vấn Quốc Tế Nam San Các web tham khảo: - www.tuyendung.com - www.laodong.com.vn - www.tailieu.vn 23