THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN MỞ ĐẦU 2 1.Lý do chọn đề tài 2 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 3 4. Phạm vi nghiên cứu. 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4 7. Kết cấu của đề tài 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC. 5 1.Khái quát chung về công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội. 5 1.1.Lịch sử hình thành công ty. 5 1.1.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức. 7 1.1.2 Phương hướng hoạt động của công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội trong thời gian tới. 8 1.1.3 Một số các hoạt động công tác quản trị nhân lực của Công ty cổ phần phát triển thương mại Sao việt Hà Nội. 9 1.1.3.1 Công tác lập kế hoạch: 9 1.1.3.2 Công tác phân tích công việc: 10 1.1.3.3 Công tác tuyển dụng 10 1.1.3.4 Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí: 11 1.1.3.5 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 11 1.1.3.6 Công tác lương và đãi ngộ 12 1.1.3.7 Công tác giải quyết các quan hệ lao động: 13 1.2. Cơ sở lí luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 13 1.2.1. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 13 1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 14 1.2.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.4 Mục đích và vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực. 17 1.2.4.1. Mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức. 17 1.2.4.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức. 18 1.2.4.3 Ý nghĩa của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức 19 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp 20 1.2.5.1.Nhân tố con người. 20 1.2.5.2. Nhân tố quản lý. 20 1.2.5.3.Các nhân tố khách quan. 22 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI 23 2.1. Đặc điểm đội ngũ lao động. 23 2.1.1. Tình hình biến động về lực lượng lao động. 23 2.1.2. Cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật theo trình độ học vấn. 24 2.2. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển thương mại Sao việt Hà Nội. 24 2.2.1. Mục tiêu đào tạo. 27 2.2.2. Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 27 2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo 28 2.2.4. Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội. 28 2.2.5. Triển khai công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội. 30 2.2.6. Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội. 30 2.3. Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội. 31 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI 33 3.1. Định hướng đào tạo nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội. 33 3.2. Phương hướng đào tạo và phát triển năm 2017 2020 Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 33 3.3. Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội. 34 3.3.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty. 34 3.3.2. Đổi mới phương pháp và hình thức đào tạo 35 3.3.3. Nâng cao cơ sở vật chất 36 3.3.4. Cần có sự quan tâm thích đáng của cán bộ lãnh đạo 36 3.3.5. Tăng cường kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 3.3.6. Tạo động lực cho người được đào tạo. 37 3.3.7. Sử dụng lao động sau đào tạo 38 3.3.8. Đối với Nhà nước 38 PHẦN KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.Khái quát chung công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội .5 1.1.Lịch sử hình thành công ty 1.1.1.Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.2 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội thời gian tới 1.1.3 Một số hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần phát triển thương mại Sao việt Hà Nội 1.1.3.1 Công tác lập kế hoạch: 1.1.3.2 Công tác phân tích công việc: 1.1.3.3 Công tác tuyển dụng 10 1.1.3.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực cho vị trí: 11 1.1.3.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 11 1.1.3.6 Công tác lương đãi ngộ 12 1.1.3.7 Công tác giải quan hệ lao động: 12 1.2 Cơ sở lí luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .13 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.2.3 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .14 1.2.4 Mục đích vai trò đào tạo phát triển nhân lực 17 1.2.4.1 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 17 1.2.4.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức .17 1.2.4.3 Ý nghĩa việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức .19 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .19 1.2.5.1.Nhân tố người .19 1.2.5.2 Nhân tố quản lý 20 1.2.5.3.Các nhân tố khách quan .22 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI 22 2.1 Đặc điểm đội ngũ lao động .22 2.1.1 Tình hình biến động lực lượng lao động 22 2.1.2 Cơ cấu đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật theo trình độ học vấn 24 2.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển thương mại Sao việt Hà Nội 24 2.2.1 Mục tiêu đào tạo 27 2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 27 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 28 2.2.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 28 2.2.5 Triển khai công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 30 2.2.6 Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 30 2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội 31 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI 33 3.1 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 33 3.2 Phương hướng đào tạo phát triển năm 2017 -2020 Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội .33 3.3 Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 34 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 34 3.3.2 Đổi phương pháp hình thức đào tạo 35 3.3.3 Nâng cao sở vật chất .36 3.3.4 Cần có quan tâm thích đáng cán lãnh đạo 36 3.3.5 Tăng cường kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực .36 3.3.6 Tạo động lực cho người đào tạo 37 3.3.7 Sử dụng lao động sau đào tạo .38 3.3.8 Đối với Nhà nước 38 PHẦN KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập phát triển, mở cửa giao lưu với kinh tế giới Ở môi trường kinh doanh hay nghành nghề ngày cạnh tranh liệt Mỗi công ty, doanh nghiệp phải tìm cho hướng đi, chiến lược phát triển riêng Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức có vai trò quan trọng định đến phát triển tổ chức tương lai Trải qua trình học tập với hướng dẫn , đạo tận tình thầy cô giúp em có kỹ để hoàn thành tốt kình học tập kiến tập cho riêng Thời gian kiến tập hội em mang học tập ghế nhà trường để áp dụng vào thực tế công việc thông qua nâng cao trình nhận thức công việc Khoảng thời gian kiến tập khoảng thời gian mà em tự áp dụng học vào công việc , nhiên tránh thiếu sót với giúp đỡ anh chị công ty qua giúp em hoàn thành tốt công việc mà quan giao cho Từ rút học, kinh nghiệm đáng quý cho thân đế hoàn thiện kỹ cho thân, giúp ích cho công việc sau Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô khoa “ Tổ chức quản lý nhân lực’’tại trường đại học Nội vụ Hà Nội hướng dẫn bảo chúng em trình học tập Em xin cảm ơn gửi lời chúc sức khỏe thành công đến anh chị cán nhân viên công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội tạo hội để em có moi trường thật tốt lần kiến tập Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2016 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong yếu tố để phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp nguồn lực người yếu tố quan trọng Vì người nguồn sáng tạo người sử dụng phương tiện, công nghệ để đạt lợi ích kinh tế cao cho tổ chức Tuy nhiên để phát huy nguồn nhân lực cách tốt chất lượng đội ngũ nhân lực Vì vậy, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề nóng tổ chức doanh nghiệp Một chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý phát huy khả làm việc, tư sáng tạo người lao động, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh tế Nước ta sau hội nhập toàn diện vào kinh tế giới, tạo nhiều hội đầy thách thức cho doanh nghiệp nước Vấn đề trước mắt chất lượng nguồn nhân lực nước ta mức trung bình so với giới, thiếu nhân lực trình độ cao, chưa thể đáp ứng đòi hỏi phát triển xã hội Chính nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ vấn đề cấp thiết để cung cấp nguồn nhân lực đủ trình độ để đáp ứng kịp thời với thay đổi Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng phát triển công ty, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thực quan tâm, đầu tư mức, bộc lộ nhiều hạn chế Do để hoàn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo công ty, đáp ứng kịp thời với thay đổi kinh tế nên em chọn đề tài : “ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội” Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Hiểu rõ lí luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Khuyến nghị số giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo Công ty Nhận diện ưu điểm hạn chế quy trình đào tạo phát triển Công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm ưu nhược điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Từ tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu phạm vi hai nội dung là: thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi không gian Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Phạm vi thời gian: Tập trung nghiên cứu khoảng thời gian từ năm 2014 đến Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu em tìm hiểu tài liệu thông tin thu thập được, sử dụng số phương pháp như: - Phương pháp vấn: Các cán trực tiếp tham gia vấn nhân viên văn phòng, nhân viên kĩ thuật, tham gia trực tiếp vào công tác tuyển dụng nhân lực thuộc Phòng Hành Chính – Nhân Sự thành viên Hội đồng tuyển dụng Mục đích giúp cho đề tài có quan điểm đào tạo, phát triển rõ ràng, đa dạng có hướng tiếp cận tốt - Phương pháp phân tích tổng hợp: mục đích để chứng minh luận điểm mà đề tài đưa cách thuyết phục - Phương pháp hệ thống tư duy: sở phân tích thông tin thống kê số liệu, thông tin doanh nghiệp, sinh viên xây dựng lên luận điểm nội dung đề tài - Phương pháp thống kê, suy luận, so sánh đối chiếu: tiến hành so sánh đối chiếu thông tin thu thập doanh nghiệp, để rút kết luận xác đáng nội dung nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Ý nghĩa mặt lý luận: Qua việc nghiên cứu đề tài “ Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội ” góp phần làm rõ thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty tư nhân, doanh nghiệp Đề tài sở tin cậy giúp ta hiểu rõ, hiểu sâu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ý nghĩa mặt thực tiễn: Đề tài có giá trị thực tiễn to lớn giúp nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức hiểu biết, giúp cho việc gắn kết lí thuyết với thực hành định hướng cho công việc tương lai Kết cấu đề tài Phần nội dung gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.Khái quát chung công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội 1.1.Lịch sử hình thành công ty Công ty cổ phần Thương mại Sao Việt Hà Nội với tên giao dịch SAO VIET HANOI ,JSC, tên quốc tế công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Có lĩnh vực hoạt động ngành quảng cáo Công ty thành lập vào hoạt động ngày 29-4-2014 với nội dung sau: - Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội - Trụ sở chính: số 12 ngõ 61, đường Mễ Trì, phường Mễ Trì, quân Nam Từ Liêm, Hà Nội,Việt Nam - Mã số thuế : 0106527068 - Ngày cấp : 05 tháng 05 năm 2014 Ngành nghề kinh doanh Quảng cáo - Sản xuất máy vi tính thiết bị ngoại vi máy tính Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng Sửa chữa thiết bị điện tử quang học Sửa chữa thiết bị điện Sửa chữa thiết bị khác Lắp đặt máy móc thiết bị công nghiệp Bảo dưỡng sửa chữa ô tô xe có động khác Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tô Đại lý, mô giới, đấu giá Bán buôn thực phẩm Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi Bán buôn thiết bị điện tử viễn thông Nhiệm vụ - Hoạt động công ty phải dựa sở pháp luật hành - Công ty hạch toán báo cáo độc lập - Xây dựng phát triển mạng lưới kinh doanh - Giải vấn đề lao động, tổ chức đời sống cán nhân viên để họ làm việc hiệu Quá trình phát triển công ty - Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nôi thành lập ngày 29-04-2014 Vơi lỗ lực không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, bảo đảm đời sống ổn định nhân viên công ty, coi trọng lợi ích khách hàng đối tác Cùng với trình phát triển hiệu kinh doanh công ty ngày cao, lợi nhuận thu vào ngày lớn - Mặc dù công ty thành lập công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà nội đạt nhiều thành công lĩnh vực quảng cáo, giới thiệu sản phẩm - Công ty dần trở thành công ty có uy tín lĩnh vực quảng cáo nhiều khách hàng tin dùng - Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội nhanh chóng vươn lên trở thành thương hiệu có uy tín - Hiện công ty mở lớp đào tạo maketing, giới thiệu sản phảm mặt báo, bán sản phẩm qua mạng … 1.1.1.Sơ đồ cấu tổ chức a.Sơ đồ tổ chức phòng hành – nhân Lao động, tiền lương Trưởng phòng Hành – Nhân Bảo vệ Văn thư SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI b.Nhiệm vụ phận + Trưởng phòng Hành – Nhân - Lập kế hoạch tổng thể triển khai thực đáp ứng nhu cầu nhân sự, phương tiện làm việc, quản lý tài sản công ty - Là người có trách nhiệm làm thông tin nhân viên giám đốc, đưa ý kiến đóng góp riêng cho giám đốc, đề bạt nguyện vọng nhân viên cấp với lãnh đạo, người giải vấn đề liên quan đến hồ sơ, bảo hiểm lao động, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… cho nhân viên công ty - Trực tiếp hướng dẫn, đạo tuyển dụng nhân sự, điều tiết nhân công ty Là người lập nội quy, quy chế công ty đưa vào thực cách có hiệu + Lao động, tiền lương - Lập kế hoạch lao động quỹ tiền lương công ty, đảm bảo điều tiết tiền lương cách có hệ thống phù hợp với tình hình tài công ty luật lao động nhà nước đề - Quản lý tình hình biến chuyển nhân sự, lao động tiền lương toàn công ty - Thực sách người lao động gồm : hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể… Nâng lương, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá trình thử việc, trình công tác… - Thực theo dõi, kiểm tra lao động hàng ngày, tổng hợp công, toán tiền lương người lao động toàn công ty 2.2.1 Mục tiêu đào tạo Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng thành công công ty Nhân viên có trình độ, chuyên môn tay nghề cao, nhiệt tình, sáng tạo, tâm huyết điều kiện tiên để công ty hoạt động hiệu thành công Việc đào tạo phát triển cho người lao động hướng tới ổn định phát triển bền vững cho Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Trong hoạt động công tác, đào tạo cho người lao động với mục tiêu: Một là: Đưa công ty tiến đến phát triển vượt bậc, cạnh tranh với công ty đối thủ Hai là: Đáp ứng nhu cầu biến động thị trường, nhằm đáp ứng thay đổi cách hiệu Ba là: Đào tạo người lao động để bắt kịp nhu cầu thị trường thời gian tới Nâng cao trình độ chuyên sâu cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu công việc Mục tiêu Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Chủ yếu để đào tạo nhân viên có chuyên môn sâu máy tính , maketing Do Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Đặc biệt trọng đào tạo nâng cao lực nhân viên công ty Đây hướng đào tạo Công ty để đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh thời gian tới 2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực - Căn vào mức tăng trưởng GDP, tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức đầu tư dự án Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội xác định nhu cầu thời gian tới.Sau Công ty vào thị trường lao động nhằm giao nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cho đơn vị Các đơn vị xem xét đánh giá tình hình thực tế đội ngũ nhân viên mình, qua thấy số lao động, cấu đội ngũ lao động đủ điều kiện để thực công 27 việc chưa - Căn vào trình kinh doanh công ty , ban lãnh đạo đề định hướng cụ thể nhằm ổn định nguồn nhân lực bối cảnh kinh tế thị trường có nhiều biến động - Phòng Hành – Nhân Sự Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội tổng hợp nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực đơn vị kết hợp với nhu cầu đào tạo đội ngũ lao động văn phòng Công ty, từ xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty Nhu cầu đào tạo người lao động xây dựng thành bảng nhu cầu làm sở để lãnh đạo xét duyệt dựa khả tài đòi hỏi chuyên môn công việc thực tế 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Công ty họp đưa ý kiến thống đưa tiêu đào tạo thích hợp nhằm đào tạo phát triển nguồn nhân lực ổn định cho công ty, mục tiêu công ty hướng đến đối tượng có trình độ cao , có tố chất phù hợp với công việc quảng cáo, maketing sản phẩm Nguồn nhân lực đào tạo chuyên sâu cam kết làm việc lâu dài cho công ty Xem xét trình độ, cấp nhân viên công ty, qua sàng lọc đối tượng đưa đào tạo, học tập lại cách chuyên sau Nhìn chung công tác lựa chọn đối tượng đào tạo công ty tổ chức cách có bản, chuyên nghiệp, mục tiêu rõ ràng, cụ thể 2.2.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Sau xác định nhu cầu đào tạo, ban lãnh đạo công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội thống đưa kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Lập kế hoạch dài hạn, đưa chương trình đào tạo chuyên sâu vào công ty qua đảm bảo 28 tính ổn định cần thiết Chương trình đào tạo công ty lập có nội dung sau: - Số lượng nhân lực cần đào tạo - Phương pháp đào tạo - Chi phí đào tạo - Địa điểm diễn đào tạo - Lựa chọn giáo viên cho lớp đào tạo công ty - Thời gian đào tạo cho khóa - Phương tiện dùng đào tạo - Cán trực tiếp phụ trách đào tạo, cán giúp đỡ trình đào tạo - Hội đồng kiểm tra, giám sát, đánh giá hiệu sau đào tạo Phòng tổ chức lao động lập chương trình đào tạo, sau trình ban lãnh đạo công ty xem xet ký duyệt, làm công văn thông báo đến phòng ban, đơn vị trực thuộc công ty thực theo kế hoạch đề Một số hình thức đào tạo áp dụng công ty: - Đào tạo chuyên sâu - Đào tạo theo chế thị trường - Đào tạo cho nhân viên - Đào tạo nâng bậc Song song với công tác đào tạo phát triển công ty số phương pháp đào tạo công ty sử dụng Với mục đích để người lao động có khả nắm bắt nhanh chóng, có khả làm việc hiệu công việc cụ thể Công ty tiến hành hình thức đào tạo chỗ dạy kèm, đào tạo chỗ, luân chuyển công việc, mở lớp bồi 29 dường, hội thảo quản lý công ty hướng dẫn, trao đổi với nhân viên 2.2.5 Triển khai công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Sau xây dựng kế hoạch đào tạo phê duyệt nhà lãnh đạo công việc quan trọng triển khai công tác đào tạo thực tế Xác định đắn phương pháp đào tạo gắn với đối tượng cần đào tạo nhiệm vụ quan trọng bước Đối với đào tạo nhân viên lĩnh vực quảng cáo - Đưa nhân viên đào tạo trường quy, đào tạo cách chuyên sâu lĩnh vực quảng cáo sản phẩm, máy tính, máy in, fax, chuyển hàng, bán hàng qua mạng… Đây hình thức đào tạo công nhân kỹ thuật phổ biến nhiều tổ chức doanh nghiệp Với hình thức đào tạo người công nhân có hội đào tạo bản, từ lý thuyết đến thực hành, nội dung đào tạo rộng linh hoạt so với đào tạo lớp cạnh doanh nghiệp đồng thời sở vật chất trình thực nghiệm trang bị đầy đủ nên hiệu đào tạo tốt -Đào tạo nơi làm việc, hình thức áp dụng nhân viên có trình độ chưa chuyên sâu, cần bổ sung thêm kiến thức công việc 2.2.6 Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Sau khóa đào tạo, công ty tiến hành đánh giá kết đào tạo nhân lực để nhận biết kết trình đào tạo nhân lực có thực cách hiệu thành công hay không, sau đánh giá kết ban lãnh đạo công ty tổng hợ lại ý kiến đưa định có 30 tiếp tục tiến hành phương pháp cũ không hay chuyển sang phương thức đào tạo mơi có hiệu Khi kết thúc khóa đào tạo, công ty thực đánh giá chất lượng, kết khóa đào tạo cách sử dụng phương pháp đánh giá khác cho phương pháp đào tạo khác Đối với cán công nhân viên cử hoc trường quy công ty vào bảng điểm kết đào tạo sau khóa học họ để đánh giá trình độ lực họ Đối với nhân viên đào tạo theo kiểu kèm cặp bảo công ty công ty đánh giá thông qua việc thi sát hạch lý thuyết lẫn thực hành, tác phong công việc sau khoác học thông qua đánh giá hiệu công việc Qua ta thấy việc đánh giá kết thực công tác đào tạo công ty thực chặt chẽ đảm bảo tính hiệu cao qua càngcho ta thấy tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Ngoài việc đánh giá hiệu công tác đào tạo sử dụng phiếu đánh giá để kiểm tra mức độ hiệu 2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Kết đạt Về số lượng nhân viên đào tạo có trình độ tay nghề cao, đáp ứng đầy đử yếu tố cần thiết công việc Công ty xác định xác nội dung đào tạo phát triển cho người nhân viên dựa đòi hỏi hoạt động kinh doanh Trong thời gian vừa qua, công ty thực nhiều khóa đào tạo công tác tổ chức, lựa chọn phương pháp đa dạng đảm bảo hỗ trợ để phục vụ tốt hoạt động kinh doanh công ty 31 Công ty có khóa đào tạo dài hạn nhằm tạo khung vững chắc, có trình dộ chuyên môn, chuyên sâu lĩnh vực nghành nghề Qua giúp cho nhân viên yên tâm làm việc, phấn đấu thăng tiến công việc Ưu điểm Giúp cho nhân viên công ty có trình độ cao công việc, chất lượng công việc đảm bảo hoàn thành vượt mức tiêu qua sô lượng khách, đối tác ngày tăng Các chương trình đào tạo đa dạng có ngắn hạn dài hạn đảm bảo cho học viên tiếp thu hiệu khóa học Sau khóa đào tạo, nhân viên coog ty có tinh thần trách nhiệm làm việc cao hơn, suất lao động qua tăng lên Hạn chế Bên cạnh kết đáng ghi nhận, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty phần phát triển Thương mại Sao Việt có tồn cần giải Chi phí cho khóa đào tạo cao qua ảnh hưởng đến tài công ty Công tác đào tạo chủ yếu dựa vào nhân tố bên làm ảnh hưởng đến chất lượng công tác đào tạo Thời gian đào tạo kéo dài khiến cho công việ bị ngưng chệ ảnh hưởng đến trình làm việc doanh nghiệp, tổ chức 32 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SAO VIỆT HÀ NỘI 3.1 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Phương hướng phát triển Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội vòng 10 năm tới trở thành Doanh nghiệp quảng cáo lớn , đa dạng hóa dịch vụ quảng cáo giới thiệu sản phẩm, phát triển thương hiệu sánh ngang tổ chức, doanh nghiệp khu vực Luôn giữ vững uy tín với khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, không ngừng phát triển tiềm lực người cấu – chất lượng – số lượng Đồng thời công ty cần phải trang bị cho nguồn lao động đủ mạnh, có đầy đủ kỹ năng, trình độ để thực mục tiêu 3.2 Phương hướng đào tạo phát triển năm 2017 -2020 Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Nguồn nhân lực có vai trò lớn công ty trình hoạt động kinh doanh Đối với Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội, nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng Để thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm tới, Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội cần xây dựng chiến lược đào tạo cụ thể, rõ ràng, thuận lợi cho phát triển người lao động công ty Trong năm 2017 công ty cần trọng xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn, có kiến thức tốt kinh nghiệm quản lý, có trình độ nghiệp vụ cao Cùng với mở rộng hoạt động kinh doanh tuyển mộ thêm lao động, xây dựng mục tiêu đào tạo đội ngũ lao động sau: 33 - Xây dựng đội ngũ cán giỏi chuyên môn, kỹ thuật -Nâng cao đời sống nhân viên công ty, tạo môi trường làm việc lành mạnh, giúp cho nhân viên làm việc yên tâm đạt hiệu cao - Nâng cao chất lượng quản lý, cán kỹ thuật phải thành thạo chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, công việc làm - Quản lý có hiệu nguồn lao động công ty, khai thác phát huy tiềm người lao động để phục vụ cho nghiệp phát triển công ty - Thu hút, tuyển mộ nhiều lao động giỏi, có trình độ chuyên sâu nhằm tạo ổn định cần thiết cho công ty Ngoài công ty kinh doanh số nghành nghề - Khơi dậy động lực, tinh thần hăng say làm việc, có tinh thần trách nhiệm với công việc, với công ty Đặt công việc công ty lên hàng đầu, phấn đấu xây dựng công ty phát triển bền mạnh tương lai - Không ngừng phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để thực công việc có chất lượng cao 3.3 Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Xác định nhu cầu đào tạo phát triển lao động công ty bước quan trọng mang tính định đến toàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu xác định nhu cầu đào tạo không xác hậu xảy khó khắc phục 34 Do đó, để công tác đào tạo công ty thực có hiệu yêu cầu cần phải xác định nhu cầu đào tạo công ty cách xác, công ty nên tiến hành thực công việc sau: Xác định rõ ràng bước phân tích đánh giá công việc, bước bước quan trọng để định hướng nhu cầu đào tạo cách xác, hợp lý Để đánh giá xác việc thực công việc phải thực tốt số công việc: + Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc + Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp + Lựa chọn thời điểm chu kì đánh giá + Lựa chọn huấn luyện người làm công tác đánh giá + Công tác đánh giá phải được tiến hành công khai, minh bạch, nghiêm túc, công phải có thông tin phản hồi nội dung, kết đánh giá với nhân viên - Ngoài để công tác đào tạo phát triển thực có ý nghĩa không với công ty mà có ý nghĩa với người đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo công ty cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Nếu nhu cầu đào tạo công ty phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp họ hăng hái việc tham gia đào tạo 3.3.2 Đổi phương pháp hình thức đào tạo Công ty cần áp dụng phương pháp đào tạo mới, thay đổi hình thức đào tạo cũ nhằm tạo môi trường làm việc ổn định Xây dựng sở với trang thiết đại nhằm hỗ trợ tốt cho công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Hoặc công ty sử dụng phương pháp dân chủ, nhận định ý 35 kiến đóng góp nhằm đổ phương pháp đào tạo nhân viên công ty, sau tổng hợp ý kiến tốt qua xây dựng phương pháp đào tạo tốt 3.3.3 Nâng cao sở vật chất Cơ sở vật chất cho đào tạo phần thiếu công tác đào tạo nhân lực Cơ sở vật chất, kỹ thuật đại công tác đào tạo trở nên thuận tiện hơn, nguồn nhân lực sau đào tạo có trình độ tay nghề cao hơn, công ty thời gian để đào tạo lại vấn đề thiếu, chất lượng công việc hoàn thành tốt Nếu sở vật chất thiếu gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng đội ngũ nhân lực đào tạo Như vậy, sở vật chất phần thiếu muốn thực công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 3.3.4 Cần có quan tâm thích đáng cán lãnh đạo Cán lãnh đạo cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, coi việc thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực việc làm cấp thiết quan trọng trình thực chiến lược công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Với quan tâm ban lãnh đạo coog ty công tác đào tạo phát triển nhâ lực trở nên thuận tiện đạt hiệu cao Sự quan tâm ban lãnh đạo công ty giúp cho học viên có tâm, động lực trình học tập để đạt thành tích tốt 3.3.5 Tăng cường kinh phí cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cần tăng kinh phí đầu tư sở vật chất dành cho đào tạo Do xu hướng phát triển hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, phát triển nên nhu cầu đào tạo phát triển năm lớn có xu hướng 36 tăng Trong kinh phí cho đào tạo phát triển hạn hẹp đáp ứng làm tốt công tác này, tác động đến hiệu chất lượng đào tạo Về chi phí đào tạo công ty năm vừa qua thấy quan tâm ban lãnh đạo công ty, công ty tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng lớn, có quy mô lớn nhằm cao trình độ nhân viên công ty Nhìn chung công ty có bước đầu tư hợp lý cho phát triển nguồn nhân lực 3.3.6 Tạo động lực cho người đào tạo Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán bộ, nhân viên bước đầu, điều kiện cần chưa đủ để máy công ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực, điều nghĩa họ làm việc tốt, cống hiến cho phát triển công ty Để nhân viên làm việc hết mình, trung thành tận tụy, tìm tòi sáng tạo để đạt suất cao, chất lượng hiệu công việc công ty cần phải tạo động lực cho người lao động Chính công ty nên áp dụng số phương pháp tạo động lực như: - Tạo không gian làm việc hợp lý nhằm giúp cho nhân viên công ty giảm bớt áp lực công việc - Tăng cường công tác khen thưởng, động viên khích lệ tinh thần nhân viên vật chất lẫn tinh thần - Tăng cường mối quan hệ, học hỏi nhân viên với nhau, từ tạo nên găn kết, trao đổi, tình đoàn kết thực công việc mối quan hệ cá nhân - Giúp nhân viên có hội thăng tiến công việc, tạo cho họ có 37 thêm động lực để phấn đấu tương lai - Tổ chức buổi dã ngoại, thi nhỏ, thực tế nhằm làm xua thi căng thẳng mệt mỏi công việc mang lại - Tạo tâm lý thoải mái môi trường làm việc tạo mối quan hệ tốt nhân viên người quản lý, tránh gây áp lực công việc lớn lên nhân viên 3.3.7 Sử dụng lao động sau đào tạo Người lao động sau đào tạo phải tổ chức bố trí công việc phù hợp với trình độ, khả năng, ngành nghề đào tạo Trong trình sử dụng lao động phải tạo động lực để người lao động phấn đấu, biết tạo cạnh tranh tích cực để họ không ngừng phấn đấu học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, rèn luyện kĩ làm việc Chất lượng hiệu công tác đào tạo phụ thuộc vào động cơ, khả tiếp thu phương pháp đào tạo, ý thức học tập người lao động Kiến thức giới hạn định sử dụng phải tương xứng, kiến thức ngày nâng cao, công việc hiệu việc xây dựng hệ thống trả lương đáp ứng điều hoàn toàn phù hợp Xây dựng hệ thống trả lương, thưởng có chế độ đãi ngộ xứng đáng người giỏi, có lực trình độ để xí nghiệp có lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao Đối với công nhân sau khóa học cần tổ chức thi nâng bậc để hưởng quyền lợi xứng đáng với công việc mà họ làm 3.3.8 Đối với Nhà nước Nhà nước có vai trò quan trọng việc điều tiết kinh tế giúp giữ ổn định góp phần lớn phát triển kinh tế đất nước Hiện doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, đặc biệt áp lực thiếu vốn, doanh nghiệp cần mong muốn nhà nước khuyến khích , tạo điều kiện ưu 38 đãi thuận lợi Đây mong muốn không doanh nghiệp nước nói chung mà Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội nói riêng - Nhà nước làm tốt công tác giáo dục, đào tạo tốt cán quản lý, hướng dẫn thi hành cụ thể cho nhân viên doanh nghiệp nắm rõ luật kinh doanh, thuế đảm bảo doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc không đem lại lợi ích kinh tế mà đóng thuế mục tiêu đóng góp cho xã hội ngày phát triên giàu mạnh, văn minh 39 PHẦN KẾT LUẬN Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội thực tốt có chất lượng cao Do nhận thức tầm quan trọng to lớn vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực nên Công ty có kế hoạch cụ thể chiến lược đào tạo to lớn để sức khai thác phát huy tối đa tiềm sẵn có nhân viên Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Công ty khẳng định ngày đạt thành đáng kể Nhận thức tầm quan trọng việc học tập đào tạo, Công ty cổ phần Phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội đề cao chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực làm việc công ty Mục đích nâng cao hiệu giữ vững nguồn nhân lực có chất lượng cao công ty Qua đề tài kiến tập em thấy rõ vai trò, tầm quan trọng việc tiến hành công tác đào tạo cách khoa học, chuyên nghiệp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Công ty cổ phần Phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội Qua trình kiến tập em nhận thấy công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội có bước tiến lớn Chất lượng đào tạo nhân lực công ty ngày mở rộng phát triển mạnh mẽ, yếu tố quan trọng bậc trình đổi phát triển công ty Qua đây, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Tổ chức quản lý nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội anh chị Công ty cổ phần Phát triển Thương mại Sao Việt Hà Nội giúp em hoàn thành báo cáo Hà nội, ngày 30 tháng năm 2016 Sinh viên Lâm Anh Vương 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (chủ biên) (2006), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê Ths.Nguyễn Văn Điểm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010)”Giáo trình quản trị nhân sự”, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Tài liệu Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Hồ sơ giới thiệu công ty Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội Quy chế tuyển dụng đào tạo Công ty cổ phần phát triển Thương mại Sao việt Hà Nội