MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI CỤC QUẢN TRỊ A 3 I. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cục Quản trị A, Văn phòng Trung ương Đảng 3 1.1. Chức năng 3 1.2. Nhiệm vụ và quyền hạn 3 1.3. Cơ cấu tổ chức, chế độ làm việc 5 1.3.1. Tổ chức bộ máy 5 1.3.2. Chế độ làm việc 6 1.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy của Cục Quản trị A, Văn phòng Trung ương Đảng 7 II. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A 7 2.1. Chức năng 7 2.2. Nhiệm vụ và quyền hạn 7 2.3. Cơ cấu tổ chức 8 2.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy Phòng Hành chính Tổ chức 8 2.5. Bảng mô tả công việc Phòng Hành Chính – Tổ chức 8 2.5.1. Bản mô tả công việc Trưởng phòng Hành chính Tổ chức 8 2.5.2 Bản phân công công việc của cán bộ, công chức trong phòng 8 III. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A. 14 3.1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng 14 3.1.1. Công tác xây dựng chương trình – kế hoạch công tác thường kỳ của Cục Quản trị A. 14 3.1.1.1. Chương trình công tác năm 15 3.1.1.2. Chương trình công tác quý 15 3.1.1.3. Chương trình công tác tháng 16 3.1.1.4. Chương trình công tác tuần 16 3.1.2. Sơ đồ hóa công tác tổ chức một hội nghị, hội họp của Cục Quản trị A 16 3.1.3. Sơ đồ hóa quy trình tổ chức một chuyến đi công tác cho lãnh đạo Cục Quản trị A 18 3.2. Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A. 19 3.2.1. Hệ thống hoá các văn bản quản lý 19 3.2.2. Công tác soạn thảo văn bản của Phòng Hành chính – Tổ chức, Cục Quản trị A. 19 3.2.2.1. Nhận xét về thẩm quyền ban hành các hình thức văn bản quản lý của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A 19 3.2.2.2. Nhận xét về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A. 20 3.2.2.3. Mô tả các bước trong quy trình soạn thảo văn bản quản lý của Phòng Hành chính Tổ chức, Cục Quản trị A. 21 3.2.3. Nhận xét về quy trình quản lý và giải quyết văn bản. 21 3.2.3.1. Sơ đồ hóa quy trình quản lý và giải quyết văn bản đi của Cục Quản trị A. 21 3.2.3.1. Sơ đồ hóa quy trình quản lý và giải quyết văn bản đến của Cục Quản trị A. 21 3.2.4. Công tác lập hồ sơ hiện hành. 22 3.2.5. Công tác lưu trữ 23 IV. Tìm hiểu về công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị của Phòng Hành chính – Tổ chức, Cục Quản trị A. 23 4.1. Tìm hiểu và nhận xét về trang thiết bị văn phòng, cơ sở vật chất của văn phòng. 23 4.2. Sơ đồ hoá cách bố trí, sắp xếp các trang thiết bị trong một phòng làm việc của văn phòng (hiện đại) 24 PHẦN II. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 25 XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A 25 A. MỞ ĐẦU 25 1. Lý do chọn đề tài 25 2. Mục tiêu nghiên cứu 26 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 26 4. Lịch sử vấn đề nghiên cứu 26 5. Phương pháp nghiên cứu 26 6. Bố cục đề tài 27 B. NỘI DUNG 28 I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 28 1.1. Khái niệm văn hóa công sở 28 1.2. Đặc trưng, bản chất của văn hóa công sở 28 1.3. Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở 29 1.4. Vai trò của văn hóa công sở 31 II. THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A, VĂN PHÒNG TRUNG ƯƠNG ĐẢNG. 33 2.1. Thực trạng văn hóa công sở tại Cục Quản trị A 33 2.1.1.Văn hóa ứng xử và văn minh giao tiếp nơi công sở 33 2.1.2. Trang phục nơi công sở 34 2.1.3. Phong cách làm việc nơi công sở 34 2.1.4. Trách nhiệm với công việc 35 2.1.5. Văn hóa bài trí nơi làm việc: 35 2.1.6. Văn hóa giao tiếp, ứng xử, nói chuyện điện thoại 36 2.2. Đánh giá tình hình thực hiện 36 III. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A 39 3.1 Nhiệm vụ và giải pháp 39 3.1.1 Nhiệm vụ 39 3.1.2. Giải pháp thực hiện 40 3.3. Một số đặc trưng Văn hóa công sở ở một số vùng miền của Việt Nam và một vài Quốc gia 50 3.3.1 Một số đặc trưng Văn hóa công sở tại một số vùng miền của Việt Nam 50 3.3.2 Một số đặc trưng của Văn hoá công sở châu Á 51 3.3.3 Một số đặc điểm của Văn hoá công sở châu Âu 55 3.3.4 Một số đặc điểm của Văn hóa công sở Mỹ 56 C KẾT LUẬN 58 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 59 I. Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác văn phòng ở Cục Quản trị A. 59 1. Về công tác nhân sự: 59 1.1. Ưu điểm 59 1.2. Nhược điểm 60 2. Trong công tác hành chính văn phòng: 60 2.1 Ưu điểm: 60 2.2. Nhược điểm 61 3. Về công Công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan 61 3.1. Ưu điểm 61 II. Đề xuất những giải pháp để phát huy ưu điểm và khắc phục những nhược điểm 62 1. Đối với Cục Quản trị A 62 2. Đối với nhà trường 63 KẾT LUẬN 65 PHẦN IV: PHỤ LỤC 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I .3 KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI CỤC QUẢN TRỊ A I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Quản trị A, Văn phòng Trung ương Đảng 1.1 Chức 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn 1.3 Cơ cấu tổ chức, chế độ làm việc .5 1.3.1 Tổ chức máy 1.3.2 Chế độ làm việc 1.4 Sơ đồ tổ chức máy Cục Quản trị A, Văn phòng Trung ương Đảng II Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Phòng Hành - Tổ chức, Cục Quản trị A 2.1 Chức 2.2 Nhiệm vụ quyền hạn 2.3 Cơ cấu tổ chức 2.4 Sơ đồ tổ chức máy Phòng Hành - Tổ chức 2.5 Bảng mô tả công việc Phòng Hành Chính – Tổ chức 2.5.1 Bản mô tả công việc Trưởng phòng Hành - Tổ chức 2.5.2 Bản phân công công việc cán bộ, công chức phòng .8 III Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành Phòng Hành - Tổ chức, Cục Quản trị A 14 3.1 Khảo sát tổ chức công tác văn phòng 14 3.1.1 Công tác xây dựng chương trình – kế hoạch công tác thường kỳ Cục Quản trị A 14 3.1.1.1 Chương trình công tác năm 15 3.1.1.2 Chương trình công tác quý 15 SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng 3.1.1.3 Chương trình công tác tháng 16 3.1.1.4 Chương trình công tác tuần .16 3.1.2 Sơ đồ hóa công tác tổ chức hội nghị, hội họp Cục Quản trị A .16 3.1.3 Sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến công tác cho lãnh đạo Cục Quản trị A 18 3.2 Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ Phòng Hành - Tổ chức, Cục Quản trị A 19 3.2.1 Hệ thống hoá văn quản lý 19 3.2.2 Công tác soạn thảo văn Phòng Hành – Tổ chức, Cục Quản trị A 19 3.2.2.1 Nhận xét thẩm quyền ban hành hình thức văn quản lý Phòng Hành - Tổ chức, Cục Quản trị A 19 3.2.2.2 Nhận xét thể thức kỹ thuật trình bày văn Phòng Hành - Tổ chức, Cục Quản trị A 20 3.2.2.3 Mô tả bước quy trình soạn thảo văn quản lý Phòng Hành Tổ chức, Cục Quản trị A .21 3.2.3 Nhận xét quy trình quản lý giải văn 21 3.2.3.1 Sơ đồ hóa quy trình quản lý giải văn Cục Quản trị A 21 3.2.3.1 Sơ đồ hóa quy trình quản lý giải văn đến Cục Quản trị A 21 3.2.4 Công tác lập hồ sơ hành 22 3.2.5 Công tác lưu trữ 23 IV Tìm hiểu công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị Phòng Hành – Tổ chức, Cục Quản trị A 23 4.1 Tìm hiểu nhận xét trang thiết bị văn phòng, sở vật chất văn phòng 23 4.2 Sơ đồ hoá cách bố trí, xếp trang thiết bị phòng làm việc văn phòng (hiện đại) 24 PHẦN II 25 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP .25 XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A 25 25 A MỞ ĐẦU 25 Lý chọn đề tài 25 Mục tiêu nghiên cứu 26 SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 26 Lịch sử vấn đề nghiên cứu .26 Phương pháp nghiên cứu 26 Bố cục đề tài 27 B NỘI DUNG 28 I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ .28 1.1 Khái niệm văn hóa công sở 28 1.2 Đặc trưng, chất văn hóa công sở 28 1.3 Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở 29 1.4 Vai trò văn hóa công sở 31 II THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A, VĂN PHÒNG TRUNG ƯƠNG ĐẢNG 33 2.1 Thực trạng văn hóa công sở Cục Quản trị A 33 2.1.1.Văn hóa ứng xử văn minh giao tiếp nơi công sở 33 2.1.2 Trang phục nơi công sở .34 2.1.3 Phong cách làm việc nơi công sở 34 2.1.4 Trách nhiệm với công việc 35 2.1.5 Văn hóa trí nơi làm việc: .35 2.1.6 Văn hóa giao tiếp, ứng xử, nói chuyện điện thoại 36 2.2 Đánh giá tình hình thực 36 III GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CỤC QUẢN TRỊ A 39 3.1 Nhiệm vụ giải pháp 39 3.1.1 Nhiệm vụ 39 3.1.2 Giải pháp thực 40 3.3 Một số đặc trưng Văn hóa công sở số vùng miền Việt Nam vài Quốc gia 50 3.3.1 Một số đặc trưng Văn hóa công sở số vùng miền Việt Nam .50 3.3.2 Một số đặc trưng Văn hoá công sở châu Á 51 3.3.3 Một số đặc điểm Văn hoá công sở châu Âu 55 3.3.4 Một số đặc điểm Văn hóa công sở Mỹ 56 SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng C- KẾT LUẬN 58 PHẦN III 59 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 59 I Nhận xét, đánh giá chung ưu, nhược điểm công tác văn phòng Cục Quản trị A 59 Về công tác nhân sự: .59 1.1 Ưu điểm 59 1.2 Nhược điểm 60 Trong công tác hành văn phòng: 60 2.1 Ưu điểm: 60 2.2 Nhược điểm 61 Về công Công tác văn thư, lưu trữ quan 61 3.1 Ưu điểm 61 II Đề xuất giải pháp để phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm 62 Đối với Cục Quản trị A .62 Đối với nhà trường 63 KẾT LUẬN 64 PHẦN IV: PHỤ LỤC 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị văn phòng LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho phép em xin gửi lời cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị văn phòng, Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tập không sở, tảng, mà hành trang qúy báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cục quản trị A- Văn phòng Trung ương Đảng cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập quan hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua trình thực tập quan giúp đỡ nhiệt tình cán hướng dẫn, em học hỏi số kỹ nghiệp vụ văn phòng, tác phong làm việc kỹ giao tiếp nơi công sở cá nhân em dần cải thiện nhiều Vì lần em tập làm nhân viên văn phòng nên nhiều bỡ ngỡ, thời gian có hạn, vốn kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập em tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, em kính mong nhận ý kiến đóng góp cán văn phòng quan Thầy, Cô trường để báo cáo thực tập em hoàn thiện Cuối em xin kính chúc quý Thầy, Cô giáo dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Cục quản trị A dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Hà Nội, ngày 05 tháng 02 năm2016 SINH VIÊN Nguyễn Thị Hà SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đường hội nhập kinh tế giới tạo nhiều hội thuận lợi thách thức đòi hỏi không ngường đổi lĩnh vực nhằm nâng cao ưu khả cạnh tranh Để tận dụng cách triệt để hội công tác điều hành quản lý xã hội lĩnh vực đòi hỏi phải nâng cao lực, hiệu máy lãnh đạo, môi trường cạnh tranh động cải cách hiệu xã hội kéo theo phát triển đa dạng ngành nghề, người buộc phải có vốn kiến thức, lực nghiệp vụ chuyên môn đáp ứng đòi hỏi xã hội Chính vậy, Văn phòng trở thành phận quan trọng thiếu quan, tổ chức Với phương châm “Lý luận gắn liền với thực tiễn”, “Học đôi với hành” công tác đào tạo Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên thực tập quan Việc thực tập nhằm giúp cho sinh viên làm quen với công việc quan, vận dụng kiến thức lý thuyết học trường vào công việc thực tế quan Đây thách thức hội để em thử sức trước thuận lợi khó khăn thực tế sống Thực kế hoạch thực tập nhà trường, quan tâm tạo điều kiện hướng dẫn khoa Quản trị văn phòng đồng ý tiếp nhận lãnh đạo Cục Quản trị A- Văn phòng Trung ương Đảng , em thực tập Phòng hành chính-Tổ chức 02 tháng (từ ngày 04/01/2016 đến ngày 11/3/2016) Trong trình thực tập Quý quan, giúp đỡ bảo nhiệt tình cán hướng dẫn nghiệp vụ, cô, chú, anh, chị quan, em làm quen tiếp xúc với công việc thực tế, củng cố, trau dồi kiến thức tiếp thu kinh nghiệm nghiệp vụ văn phòng Sau đây, em xin trình bày báo cáo thực tập em gồm nội dung sau: SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phần I: Khảo sát công tác văn phòng Cục Quản trị A Phần II: Chuyên đề thực tập: Xây dựng văn hóa công sở Cục Quản trị A Phần III: Kết luận đề xuất kiến nghị Phần IV: Phụ lục Vì thời gian thực tập không nhiều, khoảng thời gian vừa thực hành công việc vừa phải viết báo cáo Do đó, báo cáo em tránh khỏi hạn chế thiếu sót định Đồng thời, báo cáo kết trình tổng kết, thu thập kết từ việc khảo sát thực tế, học đúc rút từ trình thực tập em Vì vậy, em kính mong nhận quan tâm, ý kiến đóng góp cán văn phòng quan thầy, cô giáo trường để báo cáo thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 02 năm 2016 SINH VIÊN Nguyễn Thị Hà SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội PHẦN I KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI CỤC QUẢN TRỊ A I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Quản trị A, Văn phòng Trung ương Đảng 1.1 Chức Cục Quản trị A (tại Hà Nội) đơn vị trực thuộc Văn phòng Trung ương Đảng có chức giúp lãnh đạo Văn phòng Trung ương Đảng trực tiếp quản lý tài chính, tài sản đảm bảo hậu cần phục vụ hoạt động Ban Chấp hành Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn - Tham gia tổ chức phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc Đảng, Hộ nghị Ban Chấp hành Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư, hội nghị Bộ Chính trị, Ban Bí thư triệu tập; phục vụ làm việc, tiếp khách nước Tổng Bí thư, đồng chí Thường trực Ban Bí thư đồng chí lãnh đạo cao cấp Đảng Trung ương Đảng nhà khách Trung ương…; đảm bảo điều kiện sở vật chất, kỹ thuật, phương tiện giao thông phục vụ hoạt động Ban chấp hành Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư - Phối hợp với Ban đối ngoại Trung ương đón tiếp, phục vụ khách quốc tế Đảng Trụ sở Trung ương Đảng; phục vụ chuyến công tác nước đồng chí Tổng Bí thư đồng chí Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng công tác quan Đảng Trung ương - Phục vụ đồng chí Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng công tác quan Đảng Trung ương; phối hợp với đồng chí trợ lý, thư ký phục vụ chuyến công tác địa phương đồng chí lãnh đao; thực số nhiệm vụ phục vụ chung ban đảng làm việc Hà Nội - Thực số chế độ, sách cán lão thành cách mạng, cán diện sách theo quy định Bộ Chính trị, Ban Bí thư; thực chế độ, sách cán cao cấp Tham gia phục vụ lễ quốc tang, lễ nhà nước, lễ tang cao cấp theo quy định SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Xây dựng tổ chức thực kế hoạch phục vụ nghỉ hè năm cán bộ, công chức, viên chức cán bộ, công chức, viên chức làm việc nhà nghỉ Trung ương khu vực phía Bắc Phối hợp với Cục quản trị T26, Cục quản trị T78 tổ chức phục vụ nghỉ hè năm cán cao cấp Đảng Nhà nước( kể cán nguyên chức) Trực tiếp phục vụ nghỉ dưỡng, điều dưỡng cán lão thành cách mạng, cán diện Trung ương quản lý nhà nghỉ Trung ương Cục quản trị A quản lý Phối hợp với Ban bảo vệ chăm sóc sức khỏe cán Trung ương bệnh viên Trung ương để thực công tác bảo vệ chăm sóc sức khỏe đồng chí cán cao cấp Đảng Nhà nước đương chức, nguyên chức; tham gia tổ y tế trực phục vụ họp Bộ Chính trị, Ban Bí thư, hội nghị Ban Chấp hành Trung ương, Đại hội đại biểu toàn quốc Đảng kỳ họp Quốc hội Chăm sóc sức khỏe ban đầu cán bộ, công chức, viên chức người lao động thuộc Văn phòng Trung ương Đảng ban đảng Trung ương Hà Nội; bảo đảm công tác vệ sinh phòng dịch khu vực Trụ sở Trung ương Đảng nơi làm việc ban Đảng, nhà công vụ đồng chí lãnh đạo cao cấp nhà khách, nhà nghỉ Cục Quản trị A quản lý - Nghiên cứu, đề xuất việc bố trí, xếp nhà làm việc ban đản khu vực Trụ sở Trung ương Đảng, nhà công vụ cán cao cấp Trực tiếp quản lý trụ sở làm việc, hội trường Trung ương, nhà công vụ, nhà khách, nhà nghỉ Trung ương Hà Nội tỉnh, thành phố phía Bắc; phục vụ Hội nghị Trung ương Hội trường số Nguyễn Cảnh Chân; phục vụ ăn trưa cán bộ, công chức ban đảng Hà Nội - Phối hợp ban Đảng đơn vị liên quan để đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn phòng chống cháy nổ SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Làm chủ đầu tư dự án công trình xây dựng mới, sửa chữa bảo dưỡng nhà làm việc, nhà khách, nhà nghỉ, nhà công vụ Trung ương lãnh đạo Văn phòng trung ương Đảng giao cho - Quản lý tài chính, tài sản theo quy định Đảng pháp luật Nhà nước Lập dự toán, báo cáo toán ngân sách hàng năm theo chế độ quản lý tài chính; thực mua sắm tài sản theo kế hoạch ngân sách lãnh đạo Văn phòng Trung ương Đảng phê duyệt Quản lý xe ô tô xăng dầu phục vụ hoạt động Ban Chấp hành Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư gia đình sách diện Trung ương quản lý theo quy định Thực số nhiệm vụ khác lãnh đạo Văn phòng Trung ương giao 1.3 Cơ cấu tổ chức, chế độ làm việc Cục Quản trị A Cục loại I, đơn vị dự toán cấp II, có dấu riêng; mở tài khoản Kho bạc Nhà nước để hoạt động theo quy định pháp luật 1.3.1 Tổ chức máy Lãnh đạo Cục Quản trị A gồm Cục trưởng 02 Phó Cục trưởng Cục quản trị A có 16 đơn vị trực thuộc: - Phòng Hành chính- Tổ chức - Phòng Tài Vụ - Phòng Quản lý xe ô tô - Phòng Y tế quan - Phòng Y tế 10 - Ban Quản lý Trụ sở Trung ương Đảng - Ban lễ tân thực sách - Ban Phục vụ ban Đảng - Ban Quản lý nhà - Nhà khách Hồ Tây - Nhà khách số Chu văn An SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 03 Bản mô tả công việc Trưởng phòng Hành - Tổ chức VĂN PHÒNG TRUNG ƯƠNG ĐẢNG ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM CỤC QUẢN TRỊ A * Hà Nội, ngày tháng năm BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH - TỔ CHỨC I THÔNG TIN CHUNG Họ tên Chức danh Cơ quan Địa II NHIỆM VỤ CỤ THỂ Trách nhiệm - Là đầu mối tiếp nhận Trương Đức Tiến Trưởng phòng Hành - Tổ chức Cục Quản trị A 63 Phan Đình Phùng, Ba Đình- Hà Nội công việc lãnh đạo Cục giao lĩnh vực thuộc nhiệm vụ công tác phòng Đồng thời, đầu mối phản ánh hoạt động kiến nghị, đề xuất đơn vị Cục đến với lãnh đạo Cục - Tổng hợp chương trình công tác đơn vị Cục Xây dựng chương trình công tác tuần, tháng, quý, năm Cục trình lãnh đạo Cục - Tổ chức hội nghị giao ban, hội họp, dự họp lãnh đạo Cục chủ trì - Xây dựng phương án công tác cán bộ, việc bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng cán theo phân cấp - Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Cục công tác tổ chức, chế độ sách, nhiệm vụ giao - Phối hợp với đơn vị nắm tình hình chung báo cáo lãnh đạo Cục - Ngoài thực số công tác lãnh đạo Cục giao Quyền hạn - Quản lý nhân viên Phòng - Sắp xếp kế hoạch, lịch làm việc, phân công công việc toàn nhân viên phòng SV: Nguyễn Thị Hà 69 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Giám sát việc thực công việc, tiến độ nhân viên phòng đánh giá - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật,… nhân viên phòng - Yêu cầu nhân viên phòng, báo cáo để Phòng hoàn thành nhiệm vụ Cục giao - Ký văn thuộc thẩm quyền báo cáo cấp Quyền lợi - Được hưởng lương theo quy định Nhà nước - Được trang bị thiết bị dụng cụ để thực nhu cầu công việc - Chế độ bảo hiểm xã hội hưởng theo quy chế nhà nước - Có quyền đề xuất ý kiến phương pháp để hoàn thiện công việc chuyên môn đảm nhiệm công việc chung quan Tiêu chuẩn: a Trình độ học vấn/chuyên môn: - Tuổi: 34-45 - Tốt nghiệp đại học khối quản trị nhân lực trở lên - Tin học văn phòng, tiếng anh tương đương B trở lên b Kỹ năng: - Kỹ lãnh đạo nhân viên - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ tổ chức giám sát công việc - Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo - Kỹ giao tiếp tốt c Kinh nghiệm: - Ít năm kinh nghiệm công tác quản trị - Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương d Phẩm chất cá nhân: SV: Nguyễn Thị Hà 70 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội - Có khả chịu áp lực cao công việc - Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công việc Xác định mục tiêu chương trình công tác Lựa chọn thời gian Địa điểm Đối tượng Yêu cầu Yếu tố thực khách đảm bảo quan Lựa chọn cách thức (Phương pháp công tác) Xây dựng kế hoạch chương trình (Dạng dự thảo) Phục lục 04 Trình ký Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ Có thể sửa theo ý kiến đạo) SV: Nguyễn Thị Hà Ban hành 71 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 05 Chương trình công tác tuần Cục Quản trị A VĂN PHÒNG TRUNG ƯƠNG ĐẢNG ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM CỤC QUẢN TRỊ A SV: Nguyễn Thị Hà 72 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp * Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Hà Nội, ngày 04 tháng 01 năm 2016 LỊCH CÔNG TÁC TUẦN 01 Từ ngày 04-01 đến ngày 08-01-2016 Thời gian Thứ (04-01-2016) Buổi sáng Buổi chiều - 9h00: Lãnh đạo Cục giao ban công tác tuần Chuẩn bị Phan hội nghịGiải công việc thường Địa điểm: Phòng họp 63 Đình Phùng ngày - 10h00: Đồng chí Trần Quyết - 14h00: Đồng chí Cao Bá Thắng, Cục trưởng gặp mặt Khương, Phó Cục trưởng đồng chí Nguyễn Thị Nguyên, trao định bổ nhiệm Chuẩn bị Chuyển Chuẩn bị Lập kế Ban Phục vụ ban đảng cho đồng chí Hứa Mộng hoạch hội thông mờiPhó trưởng cơphòng sở vật báovăn thờibản điểm nghỉ hưu giấy Long, đến đạiban chất nghị Thành phần:hội Đại diện lãnh thuộc nghị vụ ban đảng, Thành biểu phần: Lãnh đạo Ban đạo Ban Phục Thứ (05-01-2016) Phòng Hành – Tổ chức, Phục vụ ban đảng, đồng chí Nguyễn Thị Nguyên Phòng Hành – Tổ Địa điểm: Phòng họp 63 hội Phannghịchức toàn thể cán bộ, Diễn biến Đình Phùng nhân viên, phòng Bảo vệ, Ban phục vụ ban đảng Địa điểm: Hội trường A2, số Nguyễn Cảnh Chân -Tổ 9h00: Cục Tuyên Quản trị A giaoTheo dõi Đón Trực Ghi ban tháng 01-2016 tiếp chức bố lý do, tiếnGiải công việc biên thường Thành phần: Lãnh đạo Cục, Thứ đại hội giới thiệu trình hội hội hội Trưởng, Phụ trách đơn vị, ngày (06-01-2016) biểu nghị trường biểuĐảng ủy nghị nghị Chánh Văn đại phòng Địa điểm: Phòng họp 63 Phan Đình Phùng Thứ (07-01-2016) Giải công việc thường ngày Kết thúc hội nghị Thứ (08-01-2016) Giải công việc thường ngày Phụ lục 06 Sơ đồ quy trình tổ chức hội nghị Cục Quản trị A Phục vụ sau hội nghị SV: Nguyễn Thị Hà Hoàn tất hồ sơ hội nghị 73 Quyết toán kinh phí Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 07 Sơ đồ quy trình tổ chức chuyến công tác cho lãnh đạo Cục Quản trị A SV: Nguyễn Thị Hà 74 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Lập kế hoạch chuyến công tác Chuẩn bị chuyến - Liên hệ công tác - Đăng ký, chuẩn bị phương tiện Trình Phòng công tác Hành - Chuẩn bị nội dung công tác: Tài chính- liệu, đề cương, hồ sơ, phương án Tổ tài liệu khác… chức - Chuẩn bị kinh phí lãnh đạo duyệt ký xác nhận - Lên kế hoạch đảm nhiệm: Phân công trách nhiệm nhà, công việc thủ trưởng vắng mặt - Kiểm tra trước công tác Sau chuyến công tác - Lập hồ sơ - Kiểm tra hệ thống hóa đơn từ, toán kinh phí - Biên tập, soạn thảo văn liên quan Phụ lục 08 Quy trình quản lý văn SV: Nguyễn Thị Hà 75 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Đơn vị chức soạn thảo văn Trình ký, đóng dấu văn Đăng ký văn Làm thủ tục gửi văn Lưu văn theo dõi, kiểm tra (Ghi chú: - Văn trình ký trả lần/ngày làm việc vào giờ: giờ, 11 giờ, 14 giờ, 16 - Đề nghị chuyên viên văn thư đơn vị trình ký nhận văn ký phòng Văn thư, không trình ký trực tiếp lãnh đạo Cục) SV: Nguyễn Thị Hà 76 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 09 Quy trình quản lý văn đến Tiếp nhận văn “đến” Đóng dấu đến đăng ký văn Trình, chuyển giao văn đến Giải theo dõi,đôn đốc việc giải văn đến (Ghi chú: Văn đến giải ngày, tuyệt đối không để sang ngày hôm sau) SV: Nguyễn Thị Hà 77 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 10 Sơ đồ quy trình lập hồ sơ hành: Quy trình lập hồ sơ Mở hồ sơ Thu thập văn bản, tài liệu đưa vào hồ sơ Phân chia đơn vị bảo quản Sắp xếp văn bản, tài liệu hồ sơ Dự kiến tiêu đề hồ sơ Biên mục hồ sơ SV: Nguyễn Thị Hà 78 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 11 Mẫu danh mục hồ sơ VĂN PHÒNG TRUNG ƯƠNG ĐẢNG CỤC QUẢN TRỊ A * ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM DANH MỤC HỒ SƠ Năm STT (1) Số KH hồ sơ (2) Tên hồ sơ THBQ Người lập Ghi (3) (4) (5) (6) Trong danh mục hồ sơ có: .( chữ ) hồ sơ Gồm: (bằng chữ ) hồ sơ bảo quản vĩnh viễn Có: (bằng chữ ) hồ sơ bảo quản có thời hạn Ngày tháng năm Ngày Phụ trách quan tháng năm Người lập danh mục hồ sơ Ghi chú: Cột 1: Ghi số thứ tự hồ sơ cho danh mục Cột 2: Ghi số ký hiệu hồ sơ Cột 3: Ghi tên đơn vị tên hồ sơ Cột 4: Ghi thời hạn bảo quản hồ sơ Cột 5: Ghi rõ họ tên người chịu trách nhiệm lập hồ sơ Cột 6: Ghi điều cần thiết bổ sung Phụ lục 12 Sơ đồ phòng làm việc Trưởng phòng Hành chính- Tổ chức SV: Nguyễn Thị Hà 79 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 999 Ghi chú: Cửa vào Máy điều hoà Bàn ghế tiếp khách Máy vi tính Bàn làm việc Máy in Bàn máy vi tính Điện thoại Tủ cá nhân Lọ hoa Tủ sách báo Cây cảnh Tủ hồ sơ tài liệu Giá đựng văn Lịch công tác Khay đựng văn phòng phẩm Một số mẫu trang phục công sở Cục Quản trị A SV: Nguyễn Thị Hà 80 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Hà Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 81 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Hà Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 82 Lớp: ĐH QTVP K1D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 80-QĐ/TW, ngày 10-4-2012 Bộ Chính trị khóa XI chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy Văn phòng Trung ương Đảng Quy định số 27-QĐ/VPTW, ngày 12-12-2013 Văn phòng Trung ương Đảng phân cấp quản lý cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Văn phòng Trung ương Đảng Quyết định số 634-QĐ/VPTW, ngày 04-9-2007 Văn phòng Trung ương Đảng việc thành lập Cục Quản trị A thuộc Văn phòng Trung ương Đảng Quyết định số 1935-QĐ/VPTW, ngày 09-11-2012 Văn phòng Trung ương Đảng chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy, chế độ làm việc Cục Quản trị A Hướng dẫn số 11-HD/VPTW, ngày 28-5-2004 Văn phòng trung ương Đảng thể thức văn Đảng Hướng dẫn số 22-HD/VPTW, ngày 06-11-2009 Văn phòng Trung ương lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lữu trữ hành quan, tổ chức đảng cấp Quy định số 33-QĐ/VPTW, ngày 28-3-2014 Văn phòng Trung ương quy định công tác văn thư Văn phòng Trung ương Đảng Quyết định số 129-QĐ/TTg, ngày 02-8-2007 Thủ tướng Chính Phủ việc ban hành Quy chế Văn hóa công sở quan hành nhà nước SV: Nguyễn Thị Hà 83 Lớp: ĐH QTVP K1D